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Découvrez GuruMatch, une startup qui veut devenir le « Tinder » de l'éducation

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Découvrez GuruMatch, une startup qui veut devenir le « Tinder » de l'éducation

Nos últimos anos a educação digital tornou-se essencial na profissionalização e treinamento contínuo de equipes. Observando esse movimento, a GuruMatch, edtech brasileira, para o impulsionamento do aprendizado, surge como uma solução inovadora e a proposta de ser o “Tinder” da Educação.

Avec seulement trois ans d'existence, la startup s'impose comme la nouvelle force du secteurÉconomie des créateurs, un marché qui compte actuellement environ 7 millions de Brésiliens monétisant du contenu numérique et qui devrait doubler de taille d'ici 2027, atteignant la barre des 480 milliards de dollars américains, comme le prévoit Goldman Sachs, en réalisant uneplate-forme de l'enseignementúnica que conecta criadores de conteúdo, denominados Gurus, a aprendizes de forma altamente interativa e personalizada.

En outre, leplateforme d'apprentissagepropose un modèle de marque blanche flexible, permettant une personnalisation complète de l'interface et des fonctionnalités pour les entreprises, les établissements d'enseignement et les professionnels proposantcours en ligne. « Nous proposons une infrastructure robuste et évolutive capable de s'intégrer efficacement à différents systèmes via API, garantissant une expérience éducative de haute qualité et sur mesure », explique Ari Martire, fondateur et directeur du marketing, de la croissance et de la stratégie chez GuruMatch.

O crescimento do ensino a distância é outro fator que impulsiona a relevância do GuruMatch no setor. Entre 2011 e 2021, o EAD cresceu 474%, e, em 2023, o mercado de e-learning no Brasil movimentou mais de US$ 4,5 bilhões, conforme dados do PagSeguro. Ce contexte renforce la nécessité de solutions innovantes dans laéducation numérique, comme celui proposé par l’edtech.

« Nous avons constaté cette lacune sur le marché, de nombreuses personnes et entreprises ne pouvant pas compter sur unenvironnement d'apprentissage virtuel adequada para o treinamento de equipes, comercialização de cursos e até se conectar a professores e especialistas em determinadas atividades e cursos. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu parvienne aux gens en utilisant le meilleur de la technologie pour créersentiers d'apprentissage« Un environnement personnalisé où chaque personne reçoit une formation spécifique en adéquation avec ses fonctions et où les entreprises sont des environnements qui favorisent l’éducation », renforce Ari.

Desde sua fundação, a startup  estabeleceu parcerias estratégicas com empresas e instituições renomadas, já são mais de 50 clientes na cartela. Essas colaborações destacam a capacidade da GuruMatch em romper barreiras e promover tanto o desenvolvimento profissional quanto o pessoal.

Dans son environnement virtuel, la startup proposeoutils de formation en entrepriseavec la gamificationsur la plateforme LMS (learning management software) proporcionando aos aprendizes uma experiência única e personalizada, se consolidando não apenas como uma plataforma de ensino digital, mas uma solução completa e estratégica que une conhecimento e desejo em um ambiente virtual de aprendizagem interativo e adaptável.

« Nous utilisons la technologie pourformation, apprentissage et gestion des personnes e isso tem dado muito certo! Nossos clientes têm números impressionantes de engajamento e de melhoria significativa na vida de seus colaboradores. Todas as empresas têm um processo de onboarding e isso define a jornada do colaborador, estamos aqui para impulsionar carreiras e melhorar a experiência do funcionário”, finaliza Martire.

Zup annonce l'arrivée de l'ancien dirigeant d'Itaú Unibanco au poste de PDG

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Zup annonce l'arrivée de l'ancien dirigeant d'Itaú Unibanco au poste de PDG

A Zup, empresa de tecnologia do Itaú Unibanco, anuncia André Palma como seu novo CEO. Palma deixou suas atividades como Superintendente de Tecnologia do banco e assumiu integralmente a nova função desde a última semana. Bruno Pierobon, co-fundador e até então CEO da empresa, torna-se advisor de Palma e também da Zup, além de assumir uma posição no Conselho.

Em 13 anos de existência, essa é a primeira vez que a companhia faz a mudança do seu mais alto executivo. A escolha passou pela busca de um profissional que traz experiência de mercado, habilitado tecnicamente, com históricos de transformações, com admiração pela Zup e sua cultura de empreender e inovar.

Parmi ses activités au sein de la banque, Palma a consacré ses deux dernières années chez Itaú Unibanco à l'adoption et à l'exploitation de StackSpot, un produit co-créé entre Zup et Itaú qui rend la construction de logiciels plus efficace grâce à l'intelligence artificielle générative.

Ce changement fait partie d'une restructuration interne chez Zup, qui renforce la stratégie actuelle de l'entreprise basée sur GenAI et assure l'expansion de StackSpot, consolidant sa position en tant qu'entreprise de produits offrant des services professionnels/de conseil.

« Notre mission chez Zup sera toujours de créer des solutions et des produits innovants qui transforment la façon dont les personnes et les entreprises interagissent avec la technologie. Avec ce nouveau défi, je m’engage à l’excellence dans la livraison de résultats qui non seulement répondent aux besoins de nos clients, mais anticipent également la construction de l’avenir. Et je le ferai tout en conservant l’ADN de Zup, une entreprise avec une énergie entrepreneuriale, compétitive sur le marché, qui prend soin des gens et inspire en tant que leader technologique », commente Palma.

Au cours de plus de 20 ans d'expérience chez Itaú Unibanco, André Palma a accumulé de l'expérience en tant que surintendant de l'ingénierie des infrastructures, des systèmes, de l'architecture, de la gouvernance et des opérations en technologie, en plus d'avoir agi de manière stratégique dans le parcours de modernisation des plateformes, du cloud et des AIOP de la banque.

Palma explique qu'il assume la direction dans le but de poursuivre la trajectoire de Zup, en mettant l'accent sur le client et la croissance de la marque sur le marché technologique national, en cherchant à diriger l'innovation et l'excellence dans GenAI.

« Zup est une entreprise axée sur l'IA. Nous avons vu une fenêtre d’opportunité mondiale pour GenAI au cours de l’année écoulée et nous voulons la saisir pour devenir le partenaire principal de nos clients et futurs clients dans l’utilisation de cette technologie. La recherche constante d'une livraison toujours plus excellente explique, par exemple, notre récente affiliation avec le MIT, travaillant en collaboration mutuelle avec le noyau GenAI qui donne accès à des laboratoires, des professeurs et des chercheurs dédiés au sujet. Sur le plan commercial, nous augmentons notre investissement dans l’IA de près de 80 % en 2024, ce qui nous pousse à aller au-delà de l’assistance au code et de l’ingénierie de plateforme. Notre volonté est de devenir une référence du marché en créant des agents d'IA qui opèrent tout au long du cycle de développement, hyper-contextualisés avec les besoins de chaque défi et prêts à générer de l'efficacité tout au long du parcours.

L'intelligence artificielle à la table du conseil d'administration

Fabio Chamber
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L'intelligence artificielle à la table du conseil d'administration

L'intelligence artificielle (IA) est l'une des avancées les plus importantes en matière d'innovation. La taille de votre impact est reaffirmée par des centaines de professionnels du marché. La recherche « Avant la DSI, la Stratégie », de 2024, présentée par IT Forum Intelligence en juin de cette année, montre que 49 % des 308 personnes interrogées considèrent l'Intelligence Artificielle comme « très importante » pour les affaires – une importance réitérée, également, avec la prévision d'investissement de 200 milliards de dollars d'ici l'année prochaine dans des entreprises de technologie, selon le IDC Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide.

É normal pensarmos que os responsáveis pela criação de novas aplicações de IA sejam os desenvolvedores, pertencentes ao segmento de tecnologia, certo? Parce que je dis que non. Pour que les solutions soient développées de manière précise, la direction doit venir de ceux qui comprennent les douleurs de l'entreprise.

Je vais expliquer mieux. L'équipe en charge des projets d'une certaine domaine possède les connaissances nécessaires pour identifier où l'IA peut avoir le plus grand impact. Ils connaissent les besoins du marché, les demandes des clients et les défis spécifiques de chaque secteur. Sans une connaissance précise de la manière dont la solution doit fonctionner, il est impossible que le processus se déroule à 100 %. Récemment, NetApp a parrainé l'étude « Déployer des initiatives d'IA de manière responsable : le rôle critique d'une infrastructure de données intelligente » et celle-ci a montré que 20 % des projets d'IA échouent sans infrastructure de données.

Les recherches avec ce biais sont essentielles pour renforcer la nécessité que l'équipe métier en particulier détermine comment les solutions d'IA doivent être orientées afin de résoudre des problèmes réels, d'augmenter l'efficacité et de générer une valeur tangible. D'autre part, les professionnels de l'informatique, avec leur expertise technique, transforment ces idées en réalité, en veillant à ce que la technologie fonctionne efficacement.

Après avoir clarifié la question de qui pense à la solution et qui la développe, il est important de souligner la synergie entre les deux domaines. La collaboration entre stratégie et technologie est essentielle pour le succès dans l'application de l'outil. Il ne s'agit pas seulement de créer la technologie, mais de garantir qu'elle soit mise en œuvre de manière sûre et efficace.

Un autre point qui renforce la nécessité pour les dirigeants d'entreprise d'être à la tête de la création des solutions d'IA est que celles-ci ne sont pas universelles. Ce qui est efficace dans l'industrie financière peut ne pas convenir au commerce de détail ou à la santé. Par conséquent, l'entreprise, avec la connaissance du secteur, oriente le développement de ces solutions afin qu'elles répondent aux particularités de chaque segment.

Enfin, le suivi régulier des développeurs et les retours du secteur sont essentiels pour la continuité de l'efficacité et de l'évolution de l'outil. Étant donné que les solutions technologiques évoluent constamment et qu'un seul outil et une seule version ne pourront pas garantir éternellement l'efficacité et l'évolution attendues.

Lorsque ceux qui sont à la tête des affaires comprennent comment l'IA peut être appliquée à leurs opérations, la collaboration avec l'équipe de développeurs se déroule sans problème. De cette manière, les malentendus ou les défaillances de communication sont minimisés ou même éliminés. La clarté sur les besoins et les objectifs de la solution permet à l'équipe technique de fournir des outils mieux alignés sur les besoins spécifiques, ce qui aboutit à des projets plus agiles et avec un meilleur retour sur investissement.

La technologie aide les assureurs à accroître leur rentabilité

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La technologie aide les assureurs à accroître leur rentabilité

L'API (Application Program Interface) est devenue un outil important pour le service client en intégrant, sur une seule plateforme, des canaux tels que WhatsApp, Instagram, Facebook et le site Web, permettant ainsi de centraliser tous les chats d'une entreprise sur une seule plateforme.

Alberto Silva Filho, PDG de Poli Digital, startup qui unifie et automatise les canaux de contact des petites et moyennes entreprises, explique que la centralisation de la relation en un seul endroit accélère le service, car ainsi, il n'est plus nécessaire de vérifier séparément les chats des applications. Intégrer les canaux de service est un atout car cela permet une vision unifiée des interactions du client avec l'entreprise. Cela signifie que, peu importe où le client commence la conversation, les agents ont accès à tout l'historique des interactions, permettant un service continu et personnalisé, souligne-t-il.

Le PDG de Poli Digital explique que l'intégration ne rend pas seulement le service plus efficace, mais crée également une expérience plus agréable et cohérente pour le client. Lorsque chaque client sent que ses besoins sont compris et satisfaits de manière personnalisée, cela augmente la satisfaction et la fidélité, tout en facilitant la proactivité dans la résolution des problèmes et l'offre de services supplémentaires.

D'autres avantages incluent la rapidité grâce à l'automatisation des réponses et la répartition du service entre les départements et les agents après une qualification ou un tri initial, sans laisser personne attendre. De plus, il existe des fonctionnalités telles que la création de messages automatiques qui maintiennent les clients engagés avec l'entreprise, déclare Alberto Silva Filho.

Dans le secteur des assurances, cette stratégie a également joué un rôle important dans les relations clients.

Un exemple d'entreprise utilisant cette technologie est Real Seguro Viagem, qui a choisi la plateforme de Poli Digital, intégrée directement aux API officielles de Meta, propriétaire de WhatsApp, Instagram et Facebook. La compagnie d'assurance, qui est entrée sur le marché brésilien en tant que premier comparateur d'assurances voyage du pays, a déjà aidé près de 1,5 million de personnes à choisir l'assurance adaptée pour garantir un voyage serein. Après avoir passé par quatre bureaux, aujourd'hui Real Seguros est une entreprise nomade numérique, avec des consultants qui travaillent à distance dans dix villes du Brésil.

Selon le directeur des opérations Hugo Reichenbach de Real Seguro Viagem, la mise en place de l'interface a considérablement amélioré l'expérience client. Des problèmes tels que les coupures de connexion, la répétition des données et les longs temps d'attente ne faisaient plus partie de la routine de l'entreprise. Désormais, l'assureur accueille ses clients avec rapidité, sécurité et précision. Il faut souligner que les dix premières secondes de communication sont essentielles pour gagner ou perdre le client lors d'un appel téléphonique, par exemple :

« Avant la mise en place, nos clients attendaient environ dix minutes pour être servis ; il n'y en a actuellement que cinq, c'est-à-dire que nous les avons réduits de moitié. « Une plus grande satisfaction du service a également entraîné une augmentation de 9 % du chiffre d'affaires, ce qui nous permet de valider l'importance de l'optimisation numérique pour les entreprises de notre secteur », explique Reichenbach, de Real Seguro Viagem.

Les interfaces numériques offrent toujours des solutions d'intégration des systèmes de paiement sur divers canaux de communication, tant en simplifiant la routine commerciale qu'en rendant le processus d'achat plus facile grâce à la génération de liens de paiement, par exemple. Le système de paiement de Poli Digital, qui a déjà mobilisé plus de 5,5 millions de reais, fait également partie des solutions qui ont renforcé la crédibilité de l'assureur.

« L’amélioration opérationnelle a commencé à optimiser le travail, à réduire les erreurs opérationnelles et à motiver les employés. En réduisant les coûts, nous avons pu doubler l’équipe de vente et fournir des réponses rapides. « Désormais, le client peut avoir accès aux produits et services, ainsi qu’aux détails de ces produits et services, tels que des photos, des documents, des devis et des contrats », explique Reichenbach.

Les rapports et les informations reçues de Poli Digital font également une différence dans la routine de Real Seguro Viagem : « Les enquêtes de satisfaction indiquent que nos clients évaluent très bien nos représentants de service, démontrant une amélioration de la qualité du service et de l'expérience utilisateur globale. « Ce retour positif est un indicateur que Poli a non seulement répondu, mais dépassé les attentes de l'entreprise et de ses clients, établissant ainsi un nouveau standard d'excellence dans le secteur des assurances », conclut Reichenbach.

GoDeep participe à la 6e édition du Digital Industry Congress, à São Paulo

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GoDeep participe à la 6e édition du Digital Industry Congress, à São Paulo

Pour la deuxième fois consécutive, GoDeep sera présente au Congrès Industrie Numérique, qui se déroule les 15 et 16 octobre, dans la capitale paulista. L'initiative d'E-commerce Brasil rassemble des spécialistes et des leaders du secteur pour débattre et apprendre comment la technologie peut aider à stimuler la croissance des entreprises.  

En plus d'être sponsor du congrès, GoDeep sera également l'une des plus de 80 entreprises exposantes, avec un stand stratégiquement situé et une équipe hautement qualifiée pour présenter les innovations de la marque et répondre à toutes les questions des visiteurs, offrant un environnement idéal pour le réseautage. On prévoit 5 000 participants, parmi lesquels des décideurs d'entreprises du Brésil et de l'étranger.

Le public est principalement composé d'industries B2B, D2C, B2B2C et de marketplaces. Selon les organisateurs, 68 % des participants ont entre 25 et 55 ans, dont 65 % d'hommes et 35 % de femmes. Les PDG, vice-présidents, directeurs, managers et entrepreneurs représentent 78 % des inscrits.

Nous sommes enthousiastes à l'idée de participer à nouveau à un événement aussi important pour l'écosystème industriel au Brésil. C'est une opportunité stratégique de mettre en avant notre différentiel en ventes en ligne et de renforcer notre action. Nous avons déjà eu l'occasion de servir de grandes entreprises, telles que Tambasa, JBL et Positivo, et nous sommes prêts à relever les défis complexes du commerce électronique, en générant des résultats significatifs pour nos clients », déclare Eduardo Oliveira, PDG de GoDeep.

Congrès de l'industrie numérique 2024 

Point de rencontre entre l'industrie et l'univers numérique, l'événement comprend six plénières de contenu et un salon d'affaires avec des stands standardisés dans un environnement exécutif propice au réseautage entre sponsors et participants. Reconnu comme une référence pour l'ensemble du secteur industriel, le congrès offre des discussions et des apprentissages essentiels, contribuant à la transformation et à la croissance des affaires des entreprises participantes.

Service 

Congrès de l'industrie numérique 2024 

Date : 15 et 16 octobre

Horaires : 15/10 : 12 à 18h ; 16/10 : de 9h à 18h

Local : Transamerica Expo Center – Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo – SP

Plus d'informations :https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-industria-digital/ 

MB et Prata Digital annoncent la structuration de 50 millions de R$ en jetons adossés à des obligations FGTS Consignado

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MB et Prata Digital annoncent la structuration de 50 millions de R$ en jetons adossés à des obligations FGTS Consignado

O Mercado Bitcoin (MB), maior plataforma de ativos digitais da América Latina, anuncia em parceria com o Prata Digital, fintech especializada em concessão de crédito pessoal, a estruturação do primeiro token de Renda Fixa Digital (RFD) lastreado em títulos de consignado FGTS na modalidade de saque-aniversário. Os ativos foram emitidos pela QI Tech, fintech de infraestrutura para serviços financeiros. A operação totaliza R$50 milhões e sua comercialização foi dividida em tranches.

A expertise do MB Corporate, área do ecossistema do MB especializada em tokenização, foi utilizada para estruturar o produto, enquanto o Prata Digital é responsável pela originação de crédito. A rentabilidade dos token-holders estará associada à antecipação do FGTS de saque-aniversário. Assim, o ativo revoluciona o universo de investimentos a partir da tokenização: no mercado tradicional, apenas grandes bancos ou gestoras de FIDCs têm acesso a essas aplicações. Agora, o alcance se expande ao varejo.

A QI Tech atuou como bancarizadora das CCBs para os clientes finais do Prata Digital. Ela é a responsável por conceder crédito, dado a sua licença de SCD (Sociedade de Crédito Direto), para os clientes finais que desejam antecipar os seus recursos acumulados no FGTS. Recentemente, a empresa recebeu o rating A+(bra) pela Fitch, além de ter se tornado o primeiro unicórnio brasileiro de 2024.

Dentre as características do produto estão rendimento de CDI + 1,5% e o prazo de 77 meses. O token pode ser adquirido a partir de R$ 100,00. Por estar incluído na modalidade de RFD, o potencial de retorno é superior a 14% ao ano. Vale destacar que o FGTS constitui um conjunto de ativos que já movimentou mais de R$1 trilhão em recursos entre seis anos e cinco meses.

« En très peu de temps, nous avons mis au point un produit sans précédent qui permet aux investisseurs particuliers de participer aux créances de consignation de retrait anniversaire », explique Reinaldo Rabelo, PDG de MB.

« MB s’est progressivement consolidé comme un acteur complémentaire aux autres structureurs de crédit. Alors que le marché est plus habitué à s'intéresser aux dettes des entreprises, MB Corporate s'est spécialisé ces dernières années dans l'offre aux clients individuels, ou « chair et sang » comme on aime plaisanter ici, de crédits structurés et dispersés avec un profil risque x rendement très avantageux. « Ces produits restent généralement dans le portefeuille des trésoreries bancaires ou des FIDC, avec peu d’accès aux détaillants et des conditions moins attractives que les nôtres », ajoute Alexandre Reda, responsable structuration et produits chez MB Corporate.

O Prata Digital é um dos principais originadores de crédito FGTS no Brasil e, em 2020, atuou como um dos pioneiros no consignado de saque-aniversário, expandindo a usabilidade do Fundo de Garantia. Atualmente, a empresa é líder em originação nesta modalidade, com um volume de R$1,2 bilhão, total considerado recorde no mercado.

« Lorsque nous analysons les pourcentages d’utilisation du retrait anniversaire, plus de 60 % des avances ont été transférées vers des institutions financières. Travailler avec MB nous a permis de démocratiser ce marché à travers le Digital Fixed Income, afin d'aligner rentabilité et sécurité pour l'investisseur, en plus de diversifier le portefeuille. « Et ce n’est que le début », déclare Eduardo Mauro Prates, PDG de Prata Digital.

A estruturação do ativo foi realizada em apenas 45 dias, um processo que sem o uso da Web3 pode levar até quatro meses. A operação foi concluída no sábado (17 de agosto), enfatizando a eficiência e agilidade do uso da tecnologia blockchain, descentralizada e em funcionamento 24/7, traz ao mercado.

Marché Bitcoin et tokenisation B2B
Le partenariat avec Prata Digital fait partie de la stratégie de MB visant à étendre sa présence B2B grâce à la tokenisation des actifs de l'entreprise, afin de faciliter l'accès au marché des capitaux.

Pour occuper les segments « mal desservis » par le marché du crédit privé brésilien, principalement pour les transactions jusqu'à 100 millions de R$, MB a une approche stratégique réalisée grâce à la technologie blockchain.

En rendant les opérations plus efficaces et économiques, la tokenisation permet à MB de réduire jusqu'à trois fois le temps de levée de fonds par rapport au marché traditionnel.

Microsoft annonce un investissement de 14,7 milliards de réaux sur 3 ans dans l'infrastructure cloud, l'IA et la formation pour qualifier 5 millions de Brésiliens

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Microsoft annonce un investissement de 14,7 milliards de réaux sur 3 ans dans l'infrastructure cloud, l'IA et la formation pour qualifier 5 millions de Brésiliens

A Microsoft anunciou hoje o maior investimento feito de uma única vez no Brasil, englobando o valor de R$ 14,7 bilhões em infraestrutura de nuvem e inteligência artificial (IA) ao longo de três anos. Esta iniciativa visa a fomentar o desenvolvimento do ecossistema de IA no Brasil, acelerando a inovação em IA no país. A Microsoft também incentivará a vantagem competitiva do país a longo prazo, por meio do programa ConectAI, em que oferecerá treinamento para 5 milhões de pessoas nos próximos três anos em habilidades de IA, criando benefícios de longo prazo para a economia brasileira.

A Microsoft expandirá sua infraestrutura de nuvem e IA em vários campus de datacenters no estado de São Paulo. Este novo investimento está alinhado com o objetivo que a companhia tem de apoiar a inovação e aumentar a competitividade do país, e está alinhada com a visão do governo de melhorar a eficiência do setor público, a resiliência nacional e incentivar a sustentabilidade. A Microsoft já possui duas regiões do Azure localmente: a Brasil South, com sede no estado de São Paulo e que foi anunciada em 2014, e a Brasil Southeast, com sede no Rio de Janeiro, lançada em 2020.

“Estamos comprometidos em apoiar a transformação da IA no Brasil e garantir que ela beneficie a todos”, disse Satya Nadella, CEO da Microsoft. “Nossos novos investimentos em infraestrutura de nuvem e IA e em capacitação no Brasil ajudarão a garantir um amplo acesso tanto à tecnologia quanto às habilidades necessárias para que a população e a economia brasileira prosperem nesta era de IA.”

ConectAI : doter 5 millions de Brésiliens de compétences essentielles en IA

Microsoft lance ConectAI, un programme qui fournira une formation aux compétences en IA à 5 millions de personnes, dans le but de répondre à l'évolution de la main-d'œuvre axée sur l'IA et d'assurer un avenir équitable pour tous en offrant une maîtrise de l'IA à grande échelle.

Um estudo encomendado pela Microsoft e conduzido pela consultoria FrontierView, em 2020, mostra que, se o Brasil adotar a IA massivamente poderá adicionar 4,2 pontos percentuais ao crescimento do PIB do país até 2030. Mesmo com uma adoção mínima da IA, o Brasil poderia ver um aumento de 1,8 pontos percentuais no PIB no mesmo período.

« L’annonce d’aujourd’hui démontre l’engagement de Microsoft à soutenir la croissance économique inclusive au Brésil. « Nous donnons aux individus, aux entreprises et à la société les moyens d'accroître l'innovation et de démocratiser l'utilisation de l'IA grâce au développement des compétences, au partage des connaissances et à l'accès à une technologie de pointe et à une infrastructure numérique, tout en atteignant nos objectifs de durabilité », déclare Tania Cosentino, présidente de Microsoft Brésil.

O programa ConectAI torna essa premissa tangível e apoiará a população brasileira a extrair os benefícios da adoção da IA. A empresa está colaborando com 26 organizações, incluindo governos, instituições educacionais e ONGs para alcançar esse objetivo. A Microsoft fechou uma nova colaboração com o SENAI São Paulo (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) para oferecer cursos de fluência em IA e treinamento para a certificação AI-900 para seus alunos, professores e a comunidade.

Além disso, a Microsoft continuará a colaboração com o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para oferecer treinamento em habilidades de IA por meio do programa “Escola do Trabalhador 4.0”, que visa a fornecer acesso a habilidades digitais para que os brasileiros possam se manter atualizados nas tecnologias demandadas pelo mundo do trabalho.« Le MTE travaille depuis des années avec Microsoft pour créer des formations aux compétences numériques afin d'aider la population brésilienne à devenir compétente dans les technologies actuelles. « Les nouvelles initiatives que nous développons ensemble pour diffuser les connaissances en intelligence artificielle seront essentielles pour promouvoir l'inclusion des personnes dans l'environnement numérique et générer davantage d'opportunités d'emploi dans le pays, soutenant la croissance économique et professionnelle des citoyens », déclare Luiz Marinho, ministre du Travail et de l'Emploi.

Além disso, a Microsoft, em colaboração com a Nova Escola, uma organização sem fins lucrativos focada em apoiar professores brasileiros, fornecerá treinamento em habilidades de IA para educadores. Esta iniciativa busca capacitar os professores com recursos para simplificar a preparação das aulas e melhorar a educação pública por meio de recursos e treinamentos inovadores. Para atingir os jovens, a Microsoft está se associando ao UNICEF para levar habilidades de IA ao programa 1MiO, com o propósito de reduzir o número de pessoas entre 18 e 25 anos que não estudam e não estão trabalhando. Outro público importante são os trabalhadores do governo. Para capacitar os servidores públicos a serem mais produtivos e, com isso, melhorar os serviços prestados à sociedade, a Microsoft está se associando à ENAP para fornecer tanto conteúdo de fluência e produtividade quanto habilidades técnicas para fomentar a inovação tecnológica no setor público.

En plus des initiatives menées par les 26 partenaires de ConectAI, les Brésiliens auront également accès à un site Web Microsoft (https://aka.ms/conectAI) no qual poderão acessar mais de 130 trilhas de aprendizagem gratuitamente. Essas trilhas cobrirão temas como a alfabetização digital, produtividade, IA e treinamentos técnicos. Esses cursos abordam tópicos como aplicativos do Microsoft 365, a história da IA, inteligência artificial generativa, engenharia de prompt (comandos/perguntas para a IA) e como usar o Microsoft Copilot. Também serão disponibilizados cursos mais técnicos, com foco em fornecer conhecimento sobre fundamentos de IA na nuvem.

A Microsoft já ajudou muitos brasileiros a adquirirem habilidades digitais por meio dos programas que fazem parte do plano Mais Brasil, do ConectAI (antigo Conecta+) e iniciativas de parceiros. De janeiro de 2021 a agosto de 2024, impactamos 12,7 milhões de pessoas para aprender mais sobre alfabetização digital e produtividade, e treinamos e certificamos 2,8 milhões de pessoas em habilidades digitais.

Promouvoir l'écosystème de l'IA au Brésil

Para apoiar a crescente demanda por serviços de nuvem e IA no Brasil, temos investido no ecossistema de IA brasileiro, incluindo desenvolvedores e startups. Hoje, a comunidade de desenvolvedores do GitHub no Brasil conta com mais de 4,8 milhões de pessoas*. O país é a sexta maior comunidade de desenvolvedores, contribuindo para projetos de IA generativa, e espera-se que o Brasil ultrapasse a China em número de desenvolvedores até 2028, tornando-se a terceira maior população desses profissionais globalmente**. A Microsoft também está apoiando a comunidade local de startups, oferecendo mais de USD 9 milhões em créditos de Azure para cerca de 3.300 startups locais desde julho de 2023 por meio do Microsoft for Startups Founders Hub.

Além disso, a empresa possui um ecossistema de 25.000 parceiros e centenas de milhares de clientes no Brasil. A Microsoft empodera as organizações brasileiras a se beneficiarem do poder da IA. Este investimento em infraestrutura e desenvolvimento de habilidades visa a fomentar a inovação em empresas estabelecidas, novos empreendimentos e na renomada comunidade brasileira de startups, e também endereça a necessidade crítica de capacitação em competências de IA.

« L'utilisation de l'IA générative combinée à une discipline d'IA responsable a permis de fournir à nos clients une solution cloud native unique pour le service numérique avec des taux de résolution supérieurs à 90 % », commente Rafael Cavalcanti, Chief Data and Analytics Officer chez Bradesco.

Piloter une infrastructure cloud et IA durable, sécurisée et de classe mondiale

A sustentabilidade é essencialmente importante para a Microsoft e está refletida em nossas ambiciosas metas corporativas de nos tornarmos uma empresa negativa em carbono, positiva em água e zero resíduos que protege os ecossistemas até 2030. Na Microsoft, projetamos, construímos e operamos uma infraestrutura de computação em nuvem abrangendo toda a cadeia, desde datacenters até servidores e silício customizado. Com essa expansão a nuvem da Microsoft abrangerá mais de 60 regiões de datacenters globalmente. Isso cria oportunidades únicas para orquestrar um trabalho que aprimore tanto o desempenho quanto a eficiência e a sustentabilidade.

A Microsoft continua a avaliar e atuar intensamente para atender às necessidades de sustentabilidade e recursos associados ao crescimento da infraestrutura. A Microsoft adotou uma abordagem pioneira em seu planejamento, fazendo investimentos de longo prazo para trazer mais eletricidade livre de carbono para as redes onde opera. Nossos Contratos de Compra de Energia, ou PPAs, estão no centro de nossa abordagem. Hoje, contratamos mais de 34 GW de energia renovável em 24 países, marcando um progresso em direção à aceleração dos mercados de energia renovável e apoiando a transição energética global. Continuamos a defender a expansão de soluções de energia limpa em todo o mundo.

Além disso, seguimos com nosso objetivo de nos tornarmos Negativos em Carbono até 2030, sendo um dos maiores compradores de remoção de carbono do mundo. No último ano fiscal, a Microsoft comprou dezenas de milhões de toneladas de remoção de carbono, em um portfólio global de iniciativas ambientais, como o reflorestamento, e soluções como a captura direta de ar e biochar(charbon de bois).

Em 2023, a Microsoft assinou um contrato de energia renovável de 15 anos com a AES Brasil, para um projeto de geração eólica que iniciou suas operações comerciais em julho de 2024. A energia será gerada pelo Complexo Eólico Cajuína, localizado no Rio Grande do Norte, aproximadamente 130 quilômetros de Natal. O projeto será conduzido por uma equipe de operações e manutenção (O&M) composta integralmente por mulheres. A AES Brasil é a primeira empresa no país a ter um parque eólico composto e mantido localmente por uma equipe feminina.

Em alinhamento com a meta de se tornar Negativa em Carbono até 2030, a Microsoft assinou um acordo com o Amazon Reforestation Fund operado por uma startup brasileira chamada Mombak, para fornecer remoção de carbono de alta qualidade por meio de projetos de reflorestamento da biodiversidade nativa na Amazônia, totalizando até 1,5 milhão de toneladas de remoção de carbono até 2032 a partir de milhões de árvores plantadas. Com base nesse acordo, o Banco Mundial emitiu um título de resultado (lien de résultat, em inglês) vinculado ao Reflorestamento da Amazônia de USD 225M – o primeiro título desse tipo – para fomentar mais investimentos nos esforços de reflorestamento da Mombak. Um segundo acordo com outra empresa brasileira, a re.green, prevê a entrega de aproximadamente 3 milhões de créditos de remoção de carbono ao longo de um período de 15 anos por meio da restauração de florestas, usando exclusivamente espécies nativas, incluindo o plantio de pelo menos 10 milhões de mudas. A estimativa desse acordo de compra é apoiar a restauração de mais de 16.000 hectares em todo o Brasil, incluindo os estados do Maranhão e Bahia.

Por fim, um acordo com o BTG Pactual Timberland Investment Group (TIG) planeja fornecer à Microsoft até 8 milhões de créditos de remoção de carbono baseados na natureza até 2043 – a maior compra corporativa de remoção de carbono anunciada até hoje. Os créditos serão disponibilizados por meio da estratégia de reflorestamento e restauração de USD 1 bilhão do TIG na América Latina, na qual a Conservation International atua como consultora de impacto para auxiliar o TIG a alcançar resultados positivos nas esferas ambiental, climática e social. Essa estratégia foca na conservação, restauração e plantio em áreas desmatadas e degradadas em regiões selecionadas da América Latina, incluindo o bioma do Cerrado brasileiro, um dos ecossistemas sazonalmente secos mais biodiversos do mundo.

A infraestrutura e a suíte de serviços em nuvem da Microsoft são construídas desde o desenvolvimento para proteger os datacenters contra o acesso não autorizado, riscos ambientais e outras ameaças físicas. A empresa usa uma arquitetura resiliente, planos de continuidade de negócios e etapas de recuperação de desastres para manter os serviços disponíveis e atender a altos padrões de segurança e privacidade. A Microsoft segue normas de excelência do setor na implementação de padrões de IA Responsável e na criação do Programa de Garantia de IA, que visa promover as melhores práticas para o uso dessa tecnologia.

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Cette infrastructure fonctionnera sous laPrincipes d'accès à l'IA de Microsoft, que foram criados para fomentar a inovação e a competição saudável dentro da economia de IA em rápido crescimento. Eles refletem o papel e a responsabilidade crescentes da Microsoft como líder em IA e o comprometimento da empresa em fazer investimentos, formar parcerias comerciais e criar programas que garantam o amplo acesso à sua tecnologia de IA, empoderando organizações e indivíduos a desenvolverem e usarem a IA de forma a beneficiar a sociedade como um todo.

De plus, Microsoft renforce saEngagement communautaire mondial de Datacenters, que reconhece seu comprometimento em ser uma empresa responsável no Brasil e nos lugares onde mantém operação, contribuindo positivamente para as economias e ecossistemas locais enquanto avança na transformação digital global. A Microsoft trabalhará em estreita colaboração com governos locais, cidadãos e tomadores de decisão para garantir que sua infraestrutura seja um recurso que contribua para um futuro sustentável e avance na prosperidade e no bem-estar da comunidade.

Autoproclamés « marché libre » pour les projets de franchise, ils continuent de croître et ont pour objectif de déplacer 6 millions de R$ en projets cette année.

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Autoproclamés « marché libre » pour les projets de franchise, ils continuent de croître et ont pour objectif de déplacer 6 millions de R$ en projets cette année.

Lorsque l'entrepreneur Iuri Lenzi a fondé Zinz en janvier 2020, il ne prévoyait certainement pas qu'après trois mois, une pandémie (celle de la covid-19) se propagerait à travers la planète et déclencherait l'alarme dans les affaires. Car l'entreprise, actuellement une plateforme qui facilite la vie des franchisés dans la réalisation de travaux et de rénovations, a non seulement surmonté cette période de turbulences mondiales, mais fête également ses quatre ans d'expansion.

« Nous devons clôturer 2024 avec plus de 6 millions de reais en travaux », affirme le fondateur et PDG de Zinz. Ce montant représente un tiers (33,3 %) de plus que celui enregistré en 2023, soit environ 4,5 millions de reais, et plus de huit fois la valeur de 2022 (700 mille reais). Et se rappeler qu'au cours de la première année, nous n'avons pratiquement rien gagné, se souvient-il. En 2021, encore avec de nombreuses difficultés, jusqu'à ce qu'en 2022 la décision de diriger la plateforme vers le secteur des franchises donne un nouvel élan à Zinz.

Aujourd'hui, la Zinz fonctionne comme une marketplace qui connecte les franchisés à des prestataires de services pour la réalisation de travaux et de rénovations de magasins franchisés. L'accent est mis sur des œuvres de taille moyenne. Nous intervenons de bout en bout dans le projet, depuis le budget jusqu'au paiement final. Les paiements sont effectués au prestataire de services uniquement après l'approbation des services par le client lui-même », explique Lenzi (voir le guide étape par étape dans la boîte à la fin de cet article).

Dans cette opération intermédiaire par Zinz, en plus des détaillants franchisés, qui sont les clients de la plateforme, d'autres acteurs sont les entreprises franchisées et les prestataires de services de travaux et de rénovations. Les franchiseurs (ou « finders ») utilisent la plateforme comme recommandation aux franchisés, afin qu'ils puissent estimer et engager les travaux. Les prestataires de services proposent chez Zinz des devis pour répondre aux demandes des franchisés.

Le PDG de Zinz explique : « Le franchiseur ne paie rien à Zinz. Notre société est rémunérée par une commission de vente du prestataire. Le franchisé n’a également aucun frais d’utilisation. De plus, elle utilise Zinz comme un avantage concurrentiel, en plus de l'utiliser également comme gestion de construction pour ses franchisés - afin qu'ils connaissent exactement l'état d'avancement de la construction, à distance. Les prestataires de services ont leur profil sur la plateforme Zinz et peuvent recevoir des avis clients au fur et à mesure de leurs travaux.

En tant qu'indicateur de la viabilité et de la durabilité de l'entreprise, la Zinz travaille avec le calcul que le marché des franchises compte 4 000 marques, dont environ 3 800 sont des magasins physiques. C'est-à-dire, des établissements qui ont besoin de travaux et de rénovations pour être conformes aux normes architecturales et à l'identité visuelle établies par les franchiseurs. « Et la tendance est que le marché des franchises continue de s'étendre », prévoit le PDG.

De plus, on estime qu'en moyenne, ces franchises ouvrent cinq autres magasins par an, ce qui représente un marché de 19 000 nouvelles boutiques par an. « Certaines croissent, d'autres non, mais un calcul conservateur indique ce chiffre », souligne-t-il, réitérant que ces extensions nécessitent donc de nouveaux travaux.

C'est pourquoi l'entreprise poursuit un objectif ambitieux : atteindre d'ici 2030 la barre du million de mètres carrés rénovés grâce à l'intermédiation de la plateforme. Actuellement, ce chiffre est de 10,5 mille mètres carrés.

Que fait Zinz – et comment ?Découvrez le guide étape par étape, 100% numérique :

  • Le client accède au site Web de Zinz et demande un devis en envoyant la conception architecturale de son magasin.
  • Zinz prépare un devis de référence pour le client, l'informant du coût moyen de réalisation de cette rénovation.
  • Avec l’accord du client, Zinz demande aux prestataires de services d’établir un devis.
  • Sur la plateforme Zinz, les constructeurs peuvent envoyer leur devis. Le client (franchisé) aura accès à une comparaison de chaque proposition.
  • Le client choisit l’entreprise de construction ou l’entrepreneur qu’il souhaite embaucher.
  • Le client sélectionne le mode de paiement et dépose ce montant sur la plateforme.
  • Zinz transmet les montants au prestataire contractuel – cela n'a lieu que lorsque le client approuve les services fournis par le prestataire.

L’écosystème commercial peut conduire le commerce de détail à affronter un avenir plus résilient et durable

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L’écosystème commercial peut conduire le commerce de détail à affronter un avenir plus résilient et durable

Desde a retomada econômica pós-pandemia, em 2021, o varejo brasileiro tem dados sinais de crescimento em ritmo lento e também com o cenário preocupante de reestruturação de grandes redes, como Marisa e Americanas. “Esse é um fenômeno que reflete a necessidade de adaptação das companhias em um ambiente de negócios que passa por rápida transformação”, diz Júlio Takano, CEO da KT Arquitetura de Negócios (www.kt.com.br).

Desafios econômicos, aumento dos custos e dificuldades financeiras têm levado muitas empresas varejistas a reavaliarem suas estratégias para melhorar a gestão com eficiência e redução de custos, como lembra Takano. A crescente adoção do e-commerce e a mudança nas preferências dos consumidores também vêm forçando as companhias a adaptarem suas operações para avançar mais nos canais digitais e melhorar a experiência do cliente, ponto focal do varejo atual.

Écosystème commercial pour sauver les détaillants – Referência na discussão do conceito no país, Takano diz que construir um ecossistema de negócios para salvar varejistas em dificuldades exige uma abordagem colaborativa, que deve combinar inovação tecnológica, parcerias estratégicas e um foco constante na experiência do cliente. Entre as empresas que se deram bem no modelo estão Magazine Luiza e Casas Bahia, que contam com lojas físicas e online, e Mercado Livre, com uma plataforma de marketplace.

Dans les unités physiques, Magalu et Casas Bahia ont adopté le modèlemagasin en magasin para oferecer produtos de diferentes categorias, como eletrônicos e cosméticos. “Esse movimento indica que o setor está se ajustando às novas realidades econômicas e de mercado. Ninguém avança no mercado atuando sozinho, isso é fato”, diz Takano. Alguns centros comerciais no Brasil têm utilizado o conceito para criar uma experiência de compra mais completa e diversificada, com lojas especializadas oferecendo produtos e serviços complementares.

À medida que o varejo continua a evoluir, o ecossistema de negócios deverá continuar se expandindo e se adaptará para atender às novas demandas e oportunidades do mercado. “Com a integração de marcas e a adaptação às tendências de consumo, o storeen magasin« s'est avérée être une stratégie efficace pour stimuler les ventes, améliorer l'expérience d'achat et créer des synergies entre les différents acteurs », explique le PDG de KT Arquitetura de Negócios.

Comment l'IA a facilité les ventes B2B grâce à des plateformes numériques comme LinkedIn

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Comment l'IA a facilité les ventes B2B grâce à des plateformes numériques comme LinkedIn

Présente dans pratiquement tous les secteurs de l'économie moderne, Internet augmente chaque année sa représentation dans le secteur des ventes. Et en plus de son importance pour le secteur B2C (Business to Consumer), ceux qui opèrent avec le B2B (Business to Business) ont tiré de nombreux avantages des plateformes numériques.

Gartner a révélé qu depuis la pandémie de covid-19, le commerce numérique B2B a connu une accélération importante. Selon le rapport Gartner « Future of Sales 2025 », d'ici la fin de l'année prochaine, 80 % des interactions de vente B2B auront lieu sur des canaux numériques.

Malgré la marge de croissance, le scénario brésilien montre également que les hommes d’affaires, les entrepreneurs, les cadres et les vendeurs prennent également Internet en considération.

Ici, environ 50 % de toutes les achats B2B sont effectués en ligne. La tendance est que ce chiffre augmente à plus de 60 % dans les cinq prochaines années, selon le rapport The B2B Future Shopper Report 2023 de Wunderman Thompson.

L'importance de LinkedIn pour les ventes B2B

Dans un contexte où les ventes B2B en ligne deviennent déjà dominantes, LinkedIn apparaît comme l'une des principales plateformes.

En 2024, le réseau social d'entreprise de Microsoft a annoncé avoir atteint 78 millions d'utilisateurs au Brésil. En comptabilisant le monde entier, il y a plus d'un milliard de membres.

Denise Maia, PDG de DMS — une société de prospection commerciale B2B — et auteur du livre récemment publié « LinkedIn m'a trouvé, et maintenant ? », indique que le Sales Navigator est spécifiquement un outil très utile pour ceux qui souhaitent générer des leads qualifiés.

La spécialiste, certifiée en tant qu'Expert en Vente Sociale par LinkedIn, souligne que le Sales Navigator est renforcé par l'IA pour effectuer des recherches intelligentes, par exemple. Avec plus de 50 filtres disponibles, le vendeur peut rechercher des clients potentiels et des décideurs en utilisant des mots-clés, la localisation, les postes actuels et précédents, les types d'entreprises, le niveau d'expérience et les comptes avec une intention d'achat.

Une autre tâche effectuée par l'IA de LinkedIn est l'affichage d'informations actualisées sur les entreprises. Ainsi, il est possible de consulter les actualités, les changements dans l'équipe et toutes les activités du client potentiel sur le réseau social de Microsoft.

« Connaître ces détails fait la différence lorsque les équipes de vente approchent des clients potentiels », ajoute Maia.

L’IA permet également à Sales Navigator d’automatiser les tâches, de recommander des prospects adaptés au champ d’action des commerciaux, d’afficher les résultats et les performances de l’entonnoir de vente et de personnaliser les approches.

« Tout comme les outils d’IA génératifs, LinkedIn Sales Navigator fournit des informations permettant aux professionnels de prendre des décisions stratégiques plus éclairées. « Savoir tirer le meilleur parti de toutes ces plateformes, c’est s’assurer d’obtenir les meilleurs résultats possibles », conclut Denise Maia.

Dans ce scénario où l’environnement virtuel est devenu si essentiel pour atteindre des clients, partenaires et collaborateurs potentiels, des termes tels que l’IA générative, le modèle de langage, les réseaux neuronaux et les algorithmes sont entrés dans le vocabulaire populaire.

L'IA transforme les ventes B2B

Le secteur des ventes B2B est en train de connaître une révolution grâce aux diverses outils d'IA. Et étant donné que beaucoup de ces plateformes sont gratuites, elles offrent finalement un grand potentiel d'opportunités pour de nouvelles affaires.

Denise Maia affirme que ceux qui sauront utiliser ces nouvelles technologies auront un avantage sur leurs concurrents. En réalité, elle dit qu'en très peu de temps, savoir utiliser l'IA ne sera plus une différence, mais une obligation.

« Nous voyons la révolution se produire sous nos yeux. « Bientôt, les logiciels d’IA seront aussi courants que l’utilisation des téléphones portables et des ordinateurs », prédit-il.

L'expert soutient que l'IA offre de grandes améliorations dans le service et l'expérience client. À partir de chatbots, par exemple, il est possible de répondre à des questions, de fournir des informations et même de créer une relation de proximité. Ce n'est pas un hasard si de nombreuses entreprises ont misé sur des figures plus humanisées pour interagir avec le public.

Maia se souvient que ceux qui utilisent Internet pour faire des ventes B2B peuvent encore effectuer des analyses prédictives avec l'aide de l'IA. Elle explique qu'à travers l'apprentissage automatique (machine learning) et le big data, les plateformes parviennent à prévoir les comportements d'achat et à déduire les meilleurs moments pour contacter le client et les décideurs.

Une autre capacité de l'intelligence artificielle — principalement de l'IA générative — est de réaliser des personnalisations. Les technologies génératives sont capables d'analyser des spécificités à partir d'inputs (commandes) et de générer de nouvelles informations croisées à partir d'une vaste base de données. Autrement dit, avec des outils d'IA générative, il est possible d'analyser des suggestions de textes pour des pages de destination, d'obtenir des insights pour des e-mails de marketing sortant et même de vérifier des idées pour des publications sur les réseaux sociaux, par exemple.

« Des plateformes comme ChatGPT, Gemini, Anthropic et d'autres aident dans le processus de vente à partir du moment où elles servent d'inspiration pour créer du contenu et ont des idées pour parvenir à de nouvelles solutions de vente. « Ils servent de point de départ aux êtres humains pour optimiser leur travail », soutient Maia.

Dans le livre « LinkedIn m’a trouvé, et maintenant ? », Denise présente d’autres outils et stratégies pour construire une marque personnelle sur la plateforme, élargir son réseau de contacts et booster ses ventes.

Sorti le 27 septembre, le livre peut être acheté à ce lien : https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator

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