Lorsque l'entrepreneur Iuri Lenzi a fondé Zinz en janvier 2020, il ne prévoyait certainement pas qu'après trois mois, une pandémie (celle de la covid-19) se propagerait à travers la planète et déclencherait l'alarme dans les affaires. Car l'entreprise, actuellement une plateforme qui facilite la vie des franchisés dans la réalisation de travaux et de rénovations, a non seulement surmonté cette période de turbulences mondiales, mais fête également ses quatre ans d'expansion.
« Nous devons clôturer 2024 avec plus de 6 millions de reais en travaux », affirme le fondateur et PDG de Zinz. Ce montant représente un tiers (33,3 %) de plus que celui enregistré en 2023, soit environ 4,5 millions de reais, et plus de huit fois la valeur de 2022 (700 mille reais). Et se rappeler qu'au cours de la première année, nous n'avons pratiquement rien gagné, se souvient-il. En 2021, encore avec de nombreuses difficultés, jusqu'à ce qu'en 2022 la décision de diriger la plateforme vers le secteur des franchises donne un nouvel élan à Zinz.
Aujourd'hui, la Zinz fonctionne comme une marketplace qui connecte les franchisés à des prestataires de services pour la réalisation de travaux et de rénovations de magasins franchisés. L'accent est mis sur des œuvres de taille moyenne. Nous intervenons de bout en bout dans le projet, depuis le budget jusqu'au paiement final. Les paiements sont effectués au prestataire de services uniquement après l'approbation des services par le client lui-même », explique Lenzi (voir le guide étape par étape dans la boîte à la fin de cet article).
Dans cette opération intermédiaire par Zinz, en plus des détaillants franchisés, qui sont les clients de la plateforme, d'autres acteurs sont les entreprises franchisées et les prestataires de services de travaux et de rénovations. Les franchiseurs (ou « finders ») utilisent la plateforme comme recommandation aux franchisés, afin qu'ils puissent estimer et engager les travaux. Les prestataires de services proposent chez Zinz des devis pour répondre aux demandes des franchisés.
Le PDG de Zinz explique : « Le franchiseur ne paie rien à Zinz. Notre société est rémunérée par une commission de vente du prestataire. Le franchisé n’a également aucun frais d’utilisation. De plus, elle utilise Zinz comme un avantage concurrentiel, en plus de l'utiliser également comme gestion de construction pour ses franchisés - afin qu'ils connaissent exactement l'état d'avancement de la construction, à distance. Les prestataires de services ont leur profil sur la plateforme Zinz et peuvent recevoir des avis clients au fur et à mesure de leurs travaux.
En tant qu'indicateur de la viabilité et de la durabilité de l'entreprise, la Zinz travaille avec le calcul que le marché des franchises compte 4 000 marques, dont environ 3 800 sont des magasins physiques. C'est-à-dire, des établissements qui ont besoin de travaux et de rénovations pour être conformes aux normes architecturales et à l'identité visuelle établies par les franchiseurs. « Et la tendance est que le marché des franchises continue de s'étendre », prévoit le PDG.
De plus, on estime qu'en moyenne, ces franchises ouvrent cinq autres magasins par an, ce qui représente un marché de 19 000 nouvelles boutiques par an. « Certaines croissent, d'autres non, mais un calcul conservateur indique ce chiffre », souligne-t-il, réitérant que ces extensions nécessitent donc de nouveaux travaux.
C'est pourquoi l'entreprise poursuit un objectif ambitieux : atteindre d'ici 2030 la barre du million de mètres carrés rénovés grâce à l'intermédiation de la plateforme. Actuellement, ce chiffre est de 10,5 mille mètres carrés.
Que fait Zinz – et comment ?Découvrez le guide étape par étape, 100% numérique :
- Le client accède au site Web de Zinz et demande un devis en envoyant la conception architecturale de son magasin.
- Zinz prépare un devis de référence pour le client, l'informant du coût moyen de réalisation de cette rénovation.
- Avec l’accord du client, Zinz demande aux prestataires de services d’établir un devis.
- Sur la plateforme Zinz, les constructeurs peuvent envoyer leur devis. Le client (franchisé) aura accès à une comparaison de chaque proposition.
- Le client choisit l’entreprise de construction ou l’entrepreneur qu’il souhaite embaucher.
- Le client sélectionne le mode de paiement et dépose ce montant sur la plateforme.
- Zinz transmet les montants au prestataire contractuel – cela n'a lieu que lorsque le client approuve les services fournis par le prestataire.
