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Tá no Bolso et Quality Digital lancent Chat-Commerce, le seul outil capable de finaliser des achats via WhatsApp

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Tá no Bolso et Quality Digital lancent Chat-Commerce, le seul outil capable de finaliser des achats via WhatsApp

UNQualité numérique, société cotée sur BM&FBOVESPA et spécialiste des solutions numériques innovantes à forte valeur ajoutée, s'associe àC'est dans ta poche, une startup axée sur les produits pour le commerce conversationnel, lance Chat-Commerce, le seul outil capable de réaliser des achats directement via WhatsApp, sans que l'utilisateur ait à quitter l'application.

O Chat-Commerce surge como resposta a uma necessidade do mercado, já que nenhuma outra solução permite a conclusão de compras exclusivamente dentro do WhatsApp. « Nous avons constaté le manque d’un outil comme celui-ci sur le marché et avons recherché Quality Digital, en raison de leur expertise en commerce numérique, pour nous aider à le développer », explique Fábio Rito, co-CEO et co-fondateur de Tá no Bolso. L'un des points forts du Chat-Commerce est que n'importe qui peut l'utiliser avec le numéro vérifié du commerçant, car toutes les étapes sont réalisées à 100 % par messages sur WhatsApp, afin de ne pas avoir à accéder à des liens et risquer de tomber dans des arnaques, ajoute Rito.

Selon une enquête d'Opinion Box, WhatsApp est présent sur 99 % des téléphones portables au Brésil, étant le moyen de communication préféré des Brésiliens. Avec la projection de croissance des transactions en commerce conversationnel atteignant 135 milliards de dollars d'ici 2027, selon une étude de Juniper Research, Quality Digital mise sur la tendance d'expansion de ce marché, en proposant aux commerçants une solution qui améliore l'expérience client, offrant des achats personnalisés et simplifiés en temps réel.

En plus d'innover dans le parcours d'achat, le Chat-Commerce se distingue en abordant le problème de l'abandon de panier, qui touche 82 % des transactions selon une étude de l'E-commerce Radar. « L'outil contacte le client via WhatsApp, lui rappelle les produits laissés dans le panier avec description, photo et conditions commerciales, confirme les données de livraison et effectue la transaction, le tout via l'application », explique Rito.

Totalement intégré à la plateforme VTEX, avec un délai moyen de 30 jours pour la mise en œuvre, le Chat-Commerce peut également être déployé sur d'autres plateformes de commerce électronique. Un autre avantage est l'absence de nécessité d'une inscription préalable des cartes. La solution croise les données du client et du commerçant pour localiser le mode de paiement préféré, simplifiant et accélérant le processus d'achat.

Avec cette technologie, les commerçants peuvent augmenter leurs taux de conversion, améliorer l'expérience client, se démarquer de la concurrence et obtenir un bon retour sur investissement, tout en fidélisant les clients et en éliminant les barrières à l'achat. La solution recrée la sensation d'un magasin physique dans l'environnement numérique, offrant des avantages tant pour les grandes que pour les petites entreprises, tels que :

  • Finalisez vos achats directement sur WhatsApp
  • Élargir l'accès au commerce électronique
  • Sauvetage des ventes de paniers abandonnés
  • Ventes directes et proactives grâce à l'intelligence artificielle
  • Ventes croisées et ventes incitatives de produits et services
  • Cliquez pour payer
  • Paiement via PIX, sans avoir à accéder à l'application bancaire
  • Diverses interactions via WhatsApp
  • Vendre sur d'autres réseaux sociaux

Avec une mise en œuvre facile et des avantages tant pour les clients que pour les commerçants, le Chat Commerce émerge comme une nouvelle et exclusive option d'achat sur le marché. Même si c'est une nouveauté, nous avons déjà des commerçants adoptant la solution, et la prévision est une croissance continue à mesure que l'outil devient populaire parmi les consommateurs », commente Julio Britto Jr., CEO de Quality Digital. « En plus de ses avantages, nous croyons que l'outil deviendra également populaire en raison de sa possibilité d'être utilisé par des entreprises de toutes tailles, bénéficiant aussi bien aux petites qu'aux grandes entreprises », conclut le PDG.

Les Brésiliens préfèrent faire leurs courses en ligne grâce aux économies de temps et d'argent

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Les Brésiliens préfèrent faire leurs courses en ligne grâce aux économies de temps et d'argent

Faire des courses en ligne devient une réalité de plus en plus présente dans le quotidien de nombreuses personnes. Seulement cette année, selon une étude de l'Apas, environ 66 % des Brésiliens ont commencé à faire leurs courses en supermarché à distance. Parmi les principales raisons, il y a le fait que la modalité offre de la praticité, se présentant comme une façon d'économiser du temps et de l'argent, permettant aux consommateurs d'accéder à des offres et de comparer les prix de manière simple et rapide, sans quitter leur domicile.

La modalité a gagné en popularité et reflète le comportement d'une société qui recherche de plus en plus des solutions plus pratiques et rapides. La fréquence de ces achats varie. Selon les données de Neogrid, 5 % des consommateurs font leurs courses en ligne quotidiennement, 18 % hebdomadairement et 41 % mensuellement.

Cette recherche diversifiée montre que les consommateurs valorisent de plus en plus la facilité et l'efficacité. De plus, la disponibilité de produits frais et de fruits et légumes en ligne est devenue un facteur important pour garantir une meilleure expérience d'achat. C'est parce que le secteur du commerce en ligne se distingue par sa capacité à maintenir la qualité des aliments et, par conséquent, à réduire le gaspillage.

Pour Henrique Falcão, Directeur Marketing de Daki, application de marché entièrement numérique avec des livraisons en quelques minutes, la praticité du supermarché en ligne est déjà devenue une habitude.« Chez Daki, nous avons constaté que le supermarché en ligne va au-delà de la simple praticité – il redéfinit la relation des gens avec la consommation quotidienne. En permettant aux clients de répondre à leurs besoins au moment précis où ils surgissent, nous éliminons la frontière entre la planification et l’action. Cela optimise non seulement le temps dans un monde où la rapidité est essentielle, mais transforme également l’expérience d’achat en quelque chose de plus intuitif et intégré au mode de vie moderne », commente-t-il.

De plus, la technologie apparaît comme un outil important pour l'évolution du secteur. Des solutions telles que l'intelligence artificielle et l'analyse de données transforment la façon dont les consommateurs interagissent avec les plateformes d'achat. Ces technologies permettent une personnalisation plus précise de l'expérience d'achat, améliorant les recommandations et l'efficacité du service. Ainsi, les supermarchés en ligne sont de plus en plus alignés avec les attentes des clients, offrant une expérience d'achat unique.

Dans ce contexte, la Daki s'est distinguée comme un exemple d'évolution pour répondre aux besoins des clients. La plateforme offre une large gamme de produits (plus de 5 000 références) en plus de valoriser l'expérience utilisateur. Référence en livraisons rapides, l'entreprise connaît une croissance exponentielle de son activité et est devenue l'un des principaux acteurs du secteur dans le pays en effectuant des livraisons en quelques minutes.   

« Les attentes envers ce secteur sont élevées. Chaque jour qui passe nous rend plus présents dans la routine brésilienne. Nous cherchons toujours à comprendre les besoins de nos clients et à innover toujours plus. Pour y parvenir, nous utilisons des technologies qui transforment l'expérience d'achat, en proposant des promotions et des remises conçues pour chaque client, et une expérience plus efficace et personnalisée », conclut Henrique.

Une start-up crée un « Netflix » d'avantages sociaux pour les entreprises

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Une start-up crée un « Netflix » d'avantages sociaux pour les entreprises

A Applause, une startup technologique spécialisée dans les solutions d'incitations et de reconnaissance, est à l'avant-garde d'une nouvelle ère dans les programmes de valorisation des collaborateurs. L'entreprise propose une plateforme d'avantages sociaux d'entreprise alimentée par l'intelligence artificielle, capable de gamifier des objectifs et des missions, ainsi que de personnaliser des expériences exclusives.

Dans le but de transformer la relation des personnes avec le travail, le système offrira une large gamme d'avantages tels que l'hébergement, les dîners, des réductions dans les gyms, restaurants, cinémas, théâtres et autres. La grande différence réside dans la variété et la flexibilité du catalogue de récompenses ainsi que dans la facilité avec laquelle les gestionnaires peuvent personnaliser les objectifs, favorisant un engagement plus aligné avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

« Nous pensons que les avantages sociaux offerts aux entreprises devraient aller au-delà des chèques-repas traditionnels, des régimes de santé ou des primes en espèces. Notre plateforme offre aux entreprises la possibilité de proposer un véritable « Netflix des avantages », avec des options diverses adaptées aux besoins individuels de chaque collaborateur. « Nous réinventons le concept, le rendant plus attractif, engageant et aligné sur les attentes de la nouvelle génération de professionnels », souligne-t-il.Eduardo Rodrigues, PDG d'Applause.

Fondée en 2020 par des entrepreneurs avec plus de 15 ans d'expérience au Brésil et dans la Silicon Valley, Applause vise à améliorer la performance des collaborateurs par le biais de missions personnalisées. « La plateforme, grâce à la gamification et à l'intelligence artificielle, encourage une culture de haute performance, en récompensant les réalisations avec des points pouvant être échangés contre des expériences précieuses, telles que des réservations d'hôtels et des visites de spas », expliqueRaul Macedo, co-fondateur et CTO d'Applause.

Avec la concurrence croissante pour les talents, offrir des avantages corporatifs personnalisés est devenu une stratégie essentielle pour attirer et retenir les meilleurs professionnels. En fournissant des expériences personnalisées, Applause aide les entreprises à renforcer le lien avec leurs équipes, à augmenter l'engagement et à réduire le turnover, ce qui se traduit par un environnement de travail plus sain et plus productif.

Nortrez annonce un webinaire pour annoncer un partenariat stratégique avec Intercom

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Nortrez annonce un webinaire pour annoncer un partenariat stratégique avec Intercom

Nortrez, un pôle technologique qui connecte les entreprises d'Amérique latine à des solutions SaaS (Software as a Service) de pointe, a annoncé un webinaire exclusif qui aura lieu jeudi prochain, le 3, où le partenariat de la société avec Intercom sera annoncé.

L'événement – gratuit et ouvert au public – sera organisé afin que les professionnels des domaines de l'expérience client (CX), du succès client (CS) et du service client puissent découvrir de près les solutions technologiques qui devraient révolutionner le secteur. Intercom est une entreprise leader dans la gestion et le service client, utilisée par plus de 25 000 entreprises à travers le monde, et l'un des objectifs du webinaire sera justement de présenter le Fin, l'intelligence artificielle de l'entreprise qui a généré des effets significatifs sur le marché.

Alexandre Schio, PDG de Nortrez,renforce les attentes élevées avec le début du partenariat avec Intercom : « L'entreprise s'est de plus en plus positionnée comme un spécialiste de l'IA pour divers processus d'entreprise. Intercom renforce notre structure et notre portefeuille d'IA pour les étapes de service et d'assistance client, offrant intelligence et efficacité pour un processus vital dans toute opération », dit-il.

Thèmes à aborder :
● Présentation de la plateforme Intercom : principales fonctionnalités et impact sur le service numérique.
● Focus sur Fin AI : comment l’intelligence artificielle transforme l’efficacité et la personnalisation du service client.
● Services Nortrez pour Intercom : support spécialisé et solutions développées pour améliorer les résultats d'Intercom.

Avec le paysage numérique en évolution rapide, on s'attend à ce que le webinaire attire un public diversifié, allant des startups aux grandes entreprises, qui cherchent à moderniser leurs processus de service avec les solutions d'IA les plus avancées. L'événement promet de mettre en avant comment la collaboration entre Nortrez et Intercom pourrait avoir un impact positif sur l'expérience client, en apportant efficacité et personnalisation à grande échelle.

L'événement se déroule via Zoom et, en plus d'Alexandre Schio, il comprendra la participation de Ricardo Azambuja, Sales Manager LATAM d'Intercom, et d'Eric Dantas, Spécialiste en Pré-Ventes de Nortrez. Les dirigeants partageront des insights précieux sur la plateforme Intercom et les innovations apportées par Nortrez à ce partenariat stratégique.

Service
Webinaire – Nortrez et Intercom
Date : 3 octobre, jeudi
Heure : 15h
Format : en ligne via Zoom
Comment participer : inscrivez-vous gratuitement vialien. 

La réglementation du marché des paris contribue à un secteur équitable, responsable et productif

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La réglementation du marché des paris contribue à un secteur équitable, responsable et productif

Dans le contexte actuel, la réglementation du marché des paris apparaît comme un élément clé pour la construction d'un environnement plus équitable et responsable pour le consommateur, tout en offrant une arène concurrentielle plus équilibrée pour les entreprises opérant dans le secteur. C'est parce que le secteur continue de croître à pas de géant, présentant également des défis et des opportunités à des échelles importantes.Pour vous donner une idée, selon des données récentes de la Banque centrale, environ 24 millions de personnes ont montré de l'intérêt pour ce modèle de divertissement jusqu'en août de cette année.

Dans ce contexte, Sorte Online, entreprise de référence dans le secteur de l'intermédiation numérique des loteries depuis 21 ans, se positionne de manière ferme et proactive concernant la réglementation des paris au Brésil. La société défend non seulement la nécessité d'un cadre réglementaire, mais elle agit également par l'exemple en adoptant des pratiques qui privilégient la transparence et la responsabilité. Elle a été l'une des 113 entreprises à déposer une demande de licence auprès du SIGAP (Système de Gestion des Paris), solution technologique créée par le Ministère des Finances pour la régulation, la surveillance et le contrôle du marché des paris dans le pays.

« Nous pensons que la réglementation n’est pas seulement une formalité, mais un engagement envers l’intégrité de l’industrie et la protection de nos clients. « Il est essentiel que toutes les entreprises opèrent selon les mêmes directives pour garantir un environnement sûr, responsable et fiable », déclare Márcio Malta, PDG de Sorte Online.

L'entreprise a acquis une certaine notoriété grâce à sa longue histoire de mise en avant des meilleures pratiques du secteur et de promotion des discussions et du contenu éducatif sur le jeu responsable, avant même la formalisation de ces normes, qui n'entreront en vigueur qu'en janvier de l'année prochaine.

Parmi les principales règles en discussion figurent l'interdiction de l'utilisation de la carte de crédit et l'utilisation des avantages gouvernementaux tels que le Bolsa Família. L'idée est de protéger les parieurs, en inhibant le défaut de paiement et en évitant des crimes tels que le blanchiment d'argent.

C'est pourquoi la réglementation est considérée par de nombreux experts comme un tournant qui renforcera les entreprises engagées envers l'éthique et la sécurité du client. La réglementation apporte un label de qualité et d'engagement, différenciant les entreprises qui se consacrent réellement à construire un marché solide. La réglementation, pour nous, doit également être vue comme une reconnaissance de années de travail éthique et d'un effort continu pour construire un marché plus solide et fiable, souligne Malta.

L'affirmation semble aller dans la bonne direction. Même avant la date limite (janvier 2025), le Gouvernement fédéral a décidé de bloquer les paris qui, jusqu'à présent, n'ont même pas commencé leurs processus de régularisation. La liste des paris opérant illégalement qui doit être bannie sera publiée ce mardi (1er), et les opérateurs devront supprimer les sites à partir du 11 – l'ordre sera officialisé par l'Agence nationale des télécommunications (Anatel).

C'est dans ce contexte que la compagnie s'est distinguée. Depuis sa fondation, Sorte Online a investi dans de bonnes pratiques, en créant un département de conformité solide qui guide toutes les divisions de l'entreprise, en plus de disposer d'une équipe de cadres expérimentés. L'approche se reflète dans sa réputation sur Reclame Aqui, où l'entreprise maintient de hauts taux de satisfaction client.

« Même sans réglementation formelle, nous avons mis en place un système d’accompagnement orienté client, traitant chaque cas de manière personnalisée, avec transparence et efficacité. « Nous sommes là pour garantir que les parieurs brésiliens puissent continuer à jouer dans un environnement sûr, de manière responsable, et en sachant qu'ils interagissent avec une entreprise qui privilégie les bonnes pratiques », conclut Malta.

Skeelo est l'une des meilleures startups de LinkedIn pour la deuxième année consécutive

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Skeelo est l'une des meilleures startups de LinkedIn pour la deuxième année consécutive

LePatinplateforme et communauté de lecture, qui compte la plus grande application et le plus grand réseau social de livres du pays, Skoob, a été reconnue pour la deuxième année consécutive par LinkedIn comme l'une des Top Startups de 2024. La présence dans la liste, qui comprend des entreprises de différents secteurs, met en évidence l'impact positif de Skeelo sur la démocratisation de l'accès à la lecture et le développement de l'écosystème des startups du pays.

Pour le fondateur et PDG de Skeelo, Rodrigo Meinberg, cette conquête témoigne de la croissance rapide de l'entreprise, qui innove sur le marché de la lecture avec des solutions numériques et une communauté active. Depuis la création de l'entreprise, nous agissons pour changer la relation des Brésiliens avec la lecture, en utilisant la technologie pour simplifier l'accès et la consommation de grandes œuvres. Nous nous engageons à dynamiser le marché des publications numériques, en apportant des bénéfices à tous les acteurs, lecteurs, éditeurs, clients, et surtout en étant un outil efficace de lutte contre la piraterie, affirme-t-il. « La mission de Skeelo est d'être la plus grande plateforme et communauté de lecture au monde », ajoute-t-il.

En pleine croissance, Skeelo affiche des chiffres d'engagement importants avec plus de 20 millions d'installations de l'application, plus de 2 millions d'utilisateurs mensuels et plus de 182 millions de minutes de lecture consommées, rien que pour le premier semestre de l'année. L'entreprise, avec 5 ans d'activité, véritablement brésilienne, compte plus de 110 clients et des partenariats avec les plus grandes maisons d'édition du commerce de détail national.

Une startup se distingue également en tant que marque employeuse, enregistrant une croissance de 42 % du volume de personnes inscrites pour les postes par rapport à 2023. Parmi toutes les inscriptions, 84 % des candidats viennent directement de LinkedIn, et parmi eux, 40 % ont été embauchés.

Transfero emmène cinq startups brésiliennes au Web Summit de Lisbonne

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Transfero emmène cinq startups brésiliennes au Web Summit de Lisbonne

UNTransfert, une entreprise de solutions financières basées sur la blockchain, est sur le point d'emmener cinq startups brésiliennes au Web Summit Lisbonne, événement de technologie et d'innovation qui se tiendra du 11 au 14 novembre. L'initiative fait partie du programme Next Leap, une collaboration avec Unisuam, Sicoob Empresas, Coinchange et EBM Group, pour l'accélération des entreprises ayant moins de cinq ans sur le marché.

Le programme a débuté en août, avec des mentorats exclusifs abordant le développement des affaires et les modèles de revenus, le marketing et l'acquisition de clients, l'innovation en produits, la collecte de fonds et la gestion d'équipes. Après une période de formation, cinq startups sur vingt ont été sélectionnées pour représenter le Brésil à Lisbonne. Les sélectionnées sont 95co, AmazBank, Bombordo, Infratoken et Openi. Chacune aura l'opportunité d'être exposante Alpha lors d'un des jours de l'événement.

La participation des startups brésiliennes au Web Summit Lisbonne démontre l'innovation nationale dans un contexte mondial compétitif, renforçant le rôle du Brésil dans l'écosystème technologique. En plus de la visibilité internationale, c'est une opportunité pour de nouveaux partenariats et investissements », déclare Márlyson Silva, CEO de Transfero et intervenant de l'événement.

Une enquête menée auprès des dirigeants informatiques indique que l'IA générative est un moteur clé de l'investissement dans le cloud

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Une enquête menée auprès des dirigeants informatiques indique que l'IA générative est un moteur clé de l'investissement dans le cloud

UNWipro Limitée, une société de services technologiques et de conseil, a annoncé laRapport Pulse of Cloud 2024, qui met en évidence la dynamique évolutive de l'adoption du cloud et de l'intelligence artificielle dans divers secteurs du marché mondial. Le sondage a été réalisé avec plus de500 cadres supérieurs et directeursdas áreas de TI, finanças e operações – todos envolvidos na tomada de decisões sobre adoção de nuvem e IA. Vos entreprises sont de taille moyenne et grande en Amérique et en Europe, etagir dans services bancaires et financiers, fabrication, vente au détail, soins de santé, énergieeservices publics. 

Des recherches révèlent l’impact de l’IA sur les investissements dans le cloud, avecplus de la moitié (54 %) des organisationsrecherchées en citant cette technologie comme le principal moteur de leurs investissements dans le cloud. En outre,plus de la moitié des personnes interrogéesindiquer queaugmentent leurs investissements dans le cloud hybride (54 %)etpublic (56%). Et tandis que la majorité des répondants (55 %) affirment que leur adoption du cloud dépasse actuellement leur adoption de l’IA,plus d'un tiers (35 %)affirme quefont progresser les deux technologies simultanément.

Points saillants de la recherche :

  • Les investissements dans le cloud augmentent :54 % des organisations prévoient d’augmenter leurs investissements dans le cloud hybride et 56 % prévoient d’augmenter leurs investissements dans le cloud public.
  • L’adoption du cloud continue de dépasser celle de l’IA :la majorité des organisations (55 %) déclarent que leur adoption du cloud est en avance sur leur adoption de l'IA, tandis que 35 % déclarent qu'elles évoluent au même rythme avec les deux technologies.
  • L’IA et l’IA générative stimulent les investissements dans le cloud :54 % des organisations citent l'IA ou l'IA générative comme le principal moteur d'investissement dans le cloud, avec un pic dans les secteurs bancaire (62 %), manufacturier (61 %) et de la vente au détail (55 %).
  • Le cloud hybride est dominant :60 % des organisations déclarent utiliser le cloud hybride, ce qui reflète le besoin de solutions flexibles qui équilibrent les services sur site et le cloud public.
  • Focus sur la gestion des coûts du cloud :54 % des répondants déclarent utiliser des outils d’analyse et d’automatisation de l’utilisation pour la gestion des coûts.
  • L’intérêt pour la gestion unifiée des coûts du cloud augmente :59 % des organisations, dont 75 % dans les secteurs bancaire et financier, disposent désormais d’une stratégie unifiée, indiquant une approche plus mature de la gestion du cloud.

Le rapport révèle également l’importance croissante accordée à la gestion des coûts du cloud, avec54 % des organisations utilisent des outils d'analyse et d'automatisation de l'utilisation pour la gestion des coûtset59 % utilisent désormais une stratégie de gestion du cloud unifiée.

L'IA et l'IA générative sont fermement établies comme des facteurs clés pour le cloud dans tous les secteurs, reflétant leur position en tant que plateforme de transformation pour permettre l'innovation future et l'avantage concurrentiel. Cette tendance devrait continuer à influencer fortement l'adoption et les stratégies d'investissement dans le cloud l'année prochaine, à mesure que les principales entreprises continuent à migrer des données, à construire des LLMs et à adopter des outils/applications d'IA nécessitant une infrastructure cloud. En même temps, les entreprises continueront à être pressées de maintenir leurs coûts cloud sous contrôle, explique-t-il.Wagner Jesus, directeur national de Wipro au Brésil.

« Alors que les entreprises repensent leur infrastructure pour tirer parti des avantages de l’IA, elles réalisent également la valeur croissante de l’adoption d’une approche économique du cloud. « Nos recherches montrent qu’à mesure que la migration des données et l’adoption d’applications liées à l’IA stimulent de plus en plus les investissements dans le cloud, les stratégies unifiées de gestion des coûts gagnent également en importance », conclut-il.Jo Debecker, associé directeur et directeur mondial de Wipro FullStride Cloud.

Accédez au «Rapport Pulse of Cloud 2024" complet.

L'équilibre entre croissance accélérée et gestion durable dans les startups

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L'équilibre entre croissance accélérée et gestion durable dans les startups

La croissance rapide est un objectif de nombreuses startups, mais elle n'est pas toujours synonyme de succès à long terme. Le défi de croître de manière saine et équilibrée consiste à concilier une expansion rapide avec une gestion durable qui garantisse la longévité de l'entreprise.  

La première étape dans cette direction est de garantir qu'il existe une base solide, composée d'un produit ou service robuste et d'une proposition de valeur claire. De nombreux problèmes de croissance découlent d'attitudes telles que faire évoluer sans d'abord valider complètement le produit sur le marché.

Une startup doit s'assurer qu'elle offre quelque chose qui résout un problème réel et qui est désiré par le public. Voici le concept d'adéquation produit-marché, essentiel avant toute stratégie de croissance accélérée. À cet effet, répondez aux questions suivantes : le produit résout-il une douleur importante du client ? Y a-t-il une demande suffisante pour soutenir la croissance ?

Progrès accéléré nécessite du capital, mais une gestion inadéquate de ce capital peut rapidement conduire à une crise financière. Par conséquent, une gestion financière efficace est essentielle pour garantir que la croissance ne compromette pas la santé de l'entreprise.

Une startup en expansion doit surveiller de près son flux de trésorerie afin d'éviter une consommation excessive de capital. Les investissements doivent être réalisés de manière prudente, en privilégiant les secteurs qui génèrent un retour immédiat ou à court terme.

Il est essentiel de planifier non seulement pour l'évolution immédiate, mais aussi pour soutenir l'entreprise à long terme. Cela signifie avoir un plan de contingence pour les moments de crise et une vision claire de comment et où allouer les ressources pour une croissance saine.

Le développement accéléré peut avoir un impact négatif sur la culture organisationnelle, en générant du stress, une surcharge et des conflits internes. Ainsi, maintenir une culture saine est essentiel pour que l'équipe reste motivée et productive.

De plus, à mesure que la startup grandit, de nouveaux employés doivent être embauchés, et l'équipe existante doit être formée pour faire face aux nouvelles demandes. Une erreur courante consiste à se concentrer uniquement sur la croissance externe (marché et revenus), en ignorant la croissance interne (personnes et processus). Et, lorsque cela se produit, la compagnie a besoin de personnes qui soient alignées avec sa culture et capables de répondre aux demandes générées.  

Dans un contexte d'expansion, les dirigeants doivent être capables d'équilibrer la vision à long terme avec les besoins opérationnels quotidiens. Une leadership participative, qui encourage l'équipe à s'impliquer dans les décisions, aide à maintenir un environnement collaboratif et résilient.

À mesure que l'organisation grandit, les processus manuels et informels peuvent devenir des goulots d'étranglement. Logo, pour progresser de manière durable, il est nécessaire d'automatiser les processus et de mettre en place des systèmes permettant de scaler sans augmenter proportionnellement les coûts ou la complexité opérationnelle.

Adopter des outils et des technologies qui automatisent les tâches répétitives permet à la startup de se concentrer sur les activités les plus stratégiques. Cela peut inclure l'utilisation de logiciels de gestion financière jusqu'à l'automatisation du marketing.

S'étendre à de nouveaux marchés ou augmenter la base de clients est l'un des principaux objectifs d'une entreprise en évolution. Cependant, cela doit être fait de manière stratégique, en évitant l'erreur courante de tenter de croître sur plusieurs fronts en même temps.

Il est primordial de comprendre quels segments de clients offrent le plus grand potentiel de croissance. Les expansions mal planifiées peuvent entraîner des coûts élevés et peu de traction. Se concentrer sur des niches spécifiques où la startup possède un avantage concurrentiel clair est une stratégie plus efficace que d'essayer de s'établir sur tous les marchés simultanément.

La croissance rapide peut conduire à une sensation de confort, mais les entreprises prospères comprennent que l'innovation continue est la clé de la durabilité à long terme. Cela signifie non seulement lancer de nouveaux produits, mais aussi améliorer constamment les processus, l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Maintenir une mentalité d'apprentissage constant au sein de l'entreprise est essentiel pour garantir que la croissance soit alignée avec les changements du marché. Les startups doivent être ouvertes à l'expérimentation de nouvelles idées, pivoter lorsque c'est nécessaire et toujours garder un œil sur les tendances émergentes.

Se développer de manière saine est un défi qui exige un équilibre entre la précipitation pour s'étendre et la responsabilité de gérer les ressources et les personnes de manière durable. Les initiatives qui parviennent à équilibrer une croissance rapide avec une gestion intelligente, basée sur les données et des décisions stratégiques, sont celles qui parviennent à s'établir de manière solide et à garantir leur longévité. Le secret réside dans la compréhension que croître rapidement est important, mais croître avec cohérence et durabilité est essentiel pour le succès à long terme.

L'avenir de la mesure d'influence : ce que les directeurs marketing doivent savoir pour garder une longueur d'avance

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L'avenir de la mesure d'influence : ce que les directeurs marketing doivent savoir pour garder une longueur d'avance

Le marketing d'influence fait partie de la réalité et cesse d'être une stratégie complémentaire pour devenir l'un des piliers centraux des campagnes des grandes marques. Cependant, alors que les créateurs se consolident en tant que porte-parole de marques et de produits, le défi de la mesure persiste, compliquant la compréhension efficace des résultats de ces actions.

Selon une enquête réalisée parAmoureux de la marqueplateforme brésilienne qui connecte les créateurs à de grandes annonceurs, 95 % des entreprises déclarent que travailler avec des créateurs est une partie essentielle de leur stratégie marketing, mais la mesure du retour sur investissement (ROI) des campagnes avec des créateurs reste un point d'attention pour 29 % des entreprises — un signe clair de la demande pour des outils et des métriques plus précises, qui apportent de la clarté sur les résultats sans surcharge pour les équipes.

« Avec des budgets de plus en plus serrés et une pression croissante pour des résultats tangibles, les directeurs marketing repensent la façon dont ils mesurent l’impact des créateurs. La mesure va bien au-delà des likes et des vues. À l’avenir, les indicateurs les plus pertinents seront directement liés à l’impact sur les ventes, le comportement des consommateurs et le développement de la marque à long terme. « Nos recherches montrent que 38 % des responsables de marque réalisent déjà à quel point la technologie facilite l’évaluation des campagnes avec les créateurs, et il existe un énorme potentiel pour que cette intégration technologique évolue encore davantage », explique Rapha Avellar, PDG et fondateur de BrandLovrs.

Ci-dessous, le spécialiste des campagnes de création met en évidence les principales tendances et outils que les CMO doivent maîtriser pour garantir des résultats significatifs et ne pas perdre de pertinence sur le marché.

  1. Fini les indicateurs de vanité : un impact réel sur l'ensemble de l'entonnoir

Dans le passé, de nombreuses campagnes d'influence étaient mesurées uniquement par des métriques de vanity, telles que les likes, les vues et le nombre d'abonnés. Cependant, Avellar explique qu'il y a une évolution du marché consistant à s'éloigner de ces métriques superficielles et à se concentrer sur l'impact tangible tout au long du tunnel de vente. Cela inclut la mesure d'actions directes telles que les clics, les leads générés, les conversions et la notoriété de la marque.

  1. L'ère du retour sur investissement granulaire et de l'analyse des données en temps réel

La mesure du ROI (Retour sur Investissement) n'a jamais été aussi essentielle. Les outils d'analyse en temps réel permettent aux CMOs d'avoir une vision précise des performances de leurs campagnes avec des créateurs, en ajustant les stratégies de manière agile et efficace. « L'avenir passe par une approche granulaire, où chaque créateur de contenu peut être évalué en termes de performance, d'engagement et même d'influence sur les ventes, avec des données constamment mises à jour », ajoute-t-il.

  1. Mesure omnicanale : des réseaux sociaux au point de vente

Une autre tendance émergente est la capacité de mesurer l'influence des créateurs de manière omnicanal. « Les marques connectent de plus en plus leurs campagnes d'influence à divers points de contact avec le consommateur, allant des réseaux sociaux au commerce électronique en passant par le point de vente physique. Les directeurs marketing qui comprendront comment cartographier ce parcours de manière intégrée auront un avantage concurrentiel considérable », souligne Avellar.

  1. Le pouvoir des nano et micro créateurs dans la mesure des niches

Alors que les grands influenceurs continuent d'attirer l'attention des marques, ce sont les nano et micro créateurs qui transforment la mesure en un domaine de précision. Ces créateurs, avec des audiences plus petites, ont souvent des engagements plus profonds et authentiques, rendant la mesure plus directe et précise. A BrandLovrs, qui effectue en moyenne un paiement par minute pour ce profil de créateurs, démontre comment les campagnes ciblées peuvent apporter des résultats mesurables et impactants.

  1. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique dans la mesure de l'influence

Enfin, Avellar souligne que l'incorporation de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique révolutionne déjà la façon dont les campagnes de marketing d'influence sont mesurées. Ces technologies analysent de grands volumes de données et détectent des schémas invisibles à l'œil nu. Les CMO qui commenceront à exploiter ces outils pourront prévoir les tendances d'engagement, optimiser les investissements et anticiper les résultats.

L'avenir de la mesure de l'influence exige que les CMOs effectuent une transition claire des métriques superficielles à des analyses approfondies et multicanal. Avec l'utilisation de technologies avancées et l'intégration de créateurs de contenu dans la stratégie marketing, les responsables marketing pourront non seulement mesurer avec précision l'impact de leurs campagnes, mais aussi optimiser leurs investissements de manière continue. BrandLovrs, par exemple, utilise des technologies propriétaires pour accélérer le processus de campagnes avec des créateurs jusqu'à 50 %, permettant aux gestionnaires de prendre des décisions basées sur des données solides. Ceux qui ne s'adaptent pas à cette nouvelle ère de la mesure risquent de perdre en pertinence et en compétitivité sur le marché », conclut le PDG.

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