Dans le contexte actuel, la réglementation du marché des paris apparaît comme un élément clé pour la construction d'un environnement plus équitable et responsable pour le consommateur, tout en offrant une arène concurrentielle plus équilibrée pour les entreprises opérant dans le secteur. C'est parce que le secteur continue de croître à pas de géant, présentant également des défis et des opportunités à des échelles importantes.Pour vous donner une idée, selon des données récentes de la Banque centrale, environ 24 millions de personnes ont montré de l'intérêt pour ce modèle de divertissement jusqu'en août de cette année.
Dans ce contexte, Sorte Online, entreprise de référence dans le secteur de l'intermédiation numérique des loteries depuis 21 ans, se positionne de manière ferme et proactive concernant la réglementation des paris au Brésil. La société défend non seulement la nécessité d'un cadre réglementaire, mais elle agit également par l'exemple en adoptant des pratiques qui privilégient la transparence et la responsabilité. Elle a été l'une des 113 entreprises à déposer une demande de licence auprès du SIGAP (Système de Gestion des Paris), solution technologique créée par le Ministère des Finances pour la régulation, la surveillance et le contrôle du marché des paris dans le pays.
« Nous pensons que la réglementation n’est pas seulement une formalité, mais un engagement envers l’intégrité de l’industrie et la protection de nos clients. « Il est essentiel que toutes les entreprises opèrent selon les mêmes directives pour garantir un environnement sûr, responsable et fiable », déclare Márcio Malta, PDG de Sorte Online.
L'entreprise a acquis une certaine notoriété grâce à sa longue histoire de mise en avant des meilleures pratiques du secteur et de promotion des discussions et du contenu éducatif sur le jeu responsable, avant même la formalisation de ces normes, qui n'entreront en vigueur qu'en janvier de l'année prochaine.
Parmi les principales règles en discussion figurent l'interdiction de l'utilisation de la carte de crédit et l'utilisation des avantages gouvernementaux tels que le Bolsa Família. L'idée est de protéger les parieurs, en inhibant le défaut de paiement et en évitant des crimes tels que le blanchiment d'argent.
C'est pourquoi la réglementation est considérée par de nombreux experts comme un tournant qui renforcera les entreprises engagées envers l'éthique et la sécurité du client. La réglementation apporte un label de qualité et d'engagement, différenciant les entreprises qui se consacrent réellement à construire un marché solide. La réglementation, pour nous, doit également être vue comme une reconnaissance de années de travail éthique et d'un effort continu pour construire un marché plus solide et fiable, souligne Malta.
L'affirmation semble aller dans la bonne direction. Même avant la date limite (janvier 2025), le Gouvernement fédéral a décidé de bloquer les paris qui, jusqu'à présent, n'ont même pas commencé leurs processus de régularisation. La liste des paris opérant illégalement qui doit être bannie sera publiée ce mardi (1er), et les opérateurs devront supprimer les sites à partir du 11 – l'ordre sera officialisé par l'Agence nationale des télécommunications (Anatel).
C'est dans ce contexte que la compagnie s'est distinguée. Depuis sa fondation, Sorte Online a investi dans de bonnes pratiques, en créant un département de conformité solide qui guide toutes les divisions de l'entreprise, en plus de disposer d'une équipe de cadres expérimentés. L'approche se reflète dans sa réputation sur Reclame Aqui, où l'entreprise maintient de hauts taux de satisfaction client.
« Même sans réglementation formelle, nous avons mis en place un système d’accompagnement orienté client, traitant chaque cas de manière personnalisée, avec transparence et efficacité. « Nous sommes là pour garantir que les parieurs brésiliens puissent continuer à jouer dans un environnement sûr, de manière responsable, et en sachant qu'ils interagissent avec une entreprise qui privilégie les bonnes pratiques », conclut Malta.
