Faire des courses de supermarché en ligne est une réalité de plus en plus présente dans le quotidien de nombreuses personnes. Seulement cette année, selon une recherche de l'Apas, environ 66 % des Brésiliens ont commencé à faire leurs courses de manière à distance. Parmi les principales raisons, c'est le fait que la modalité offre de la praticité, se montrant une façon d'économiser du temps et de l'argent, permettant aux consommateurs d'accéder à des offres et de comparer les prix de manière simple et rapide, sans sortir de chez soi
La modalité a gagné en popularité et reflète le comportement d'une société qui recherche de plus en plus des solutions plus pratiques et rapides. La fréquence de ces achats est variée. Selon des données de Neogrid, 5 % des consommateurs font leurs courses en ligne quotidiennement, 18 % par semaine et 41 % par mois.
Cette recherche diversifiée montre que les consommateurs valorisent de plus en plus la facilité et l'efficacité. De plus, la disponibilité de produits frais et de fruits et légumes en ligne est devenue un facteur important pour garantir une meilleure expérience d'achat. C'est parce que le secteur du commerce de détail en ligne se distingue par sa capacité à maintenir la qualité des aliments et, par conséquent, réduire le gaspillage
Pour Henrique Falcão, Directeur Marketing de Daki, application de marché complète 100% numérique, avec des livraisons en quelques minutes, la praticité du supermarché en ligne est déjà devenue une habitude."À Daki", nous avons constaté que le supermarché en ligne va au-delà de la simple commodité – il redéfinit la relation des gens avec la consommation quotidienne. En permettant aux clients de répondre à leurs besoins au moment exact où ils surgissent, nous supprimons la ligne entre la planification et l'action. Cela n'optimise pas seulement le temps dans un monde où la rapidité est essentielle, mais transforme également l'expérience d'achat en quelque chose de plus intuitif et intégré au mode de vie moderne.”, commenter
De plus, la technologie émerge comme un outil important pour l'évolution du secteur. Des solutions telles que l'intelligence artificielle et l'analyse de données transforment la manière dont les consommateurs interagissent avec les plateformes d'achat. Ces technologies permettent une personnalisation plus précise de l'expérience d'achat, améliorer les recommandations et l'efficacité du service. Avec cela, les supermarchés en ligne sont de plus en plus alignés avec les attentes des clients, offrant une expérience d'achat unique
Dans ce contexte, Daki s'est distinguée comme un exemple d'évolution pour répondre aux besoins des clients. La plateforme offre une large variété de produits (plus de 5 000 SKU) tout en valorisant l'expérience utilisateur. Référence en livraisons rapides, l'entreprise a connu une croissance significative de son activité et est devenue l'un des principaux acteurs du secteur dans le pays en effectuant les livraisons en quelques minutes.
Les attentes pour ce secteur sont élevées. Chaque jour qui passe, nous sommes plus présents dans la routine des Brésiliens. Nous cherchons toujours à comprendre les besoins de nos clients et à innover de plus en plus. Pour cela, nous utilisons des technologies qui transforment l'expérience d'achat, offrant des promotions et des réductions conçues pour chaque client, c'est une expérience plus efficace et personnalisée, finalise Henrique
