Les bons leaders ne naissent pas prêts. Ils doivent être formés et développés dès que possible afin qu'à l'avenir, ils soient prêts à assumer une telle responsabilité. L'inspiration pour la gestion d'une entreprise prospère doit venir d'en haut, enseignant comment inspirer et développer les personnes afin qu'elles se connectent à cette cause et travaillent ensemble pour cette cause. C'est en pensant à cela que le groupe FI, cabinet spécialisé dans la gestion des incitations fiscales et financières destinées à la R&D, investit massivement dans son Programme de Développement des Leaders (PDL) en partenariat stratégique avec Pande, entreprise de référence dans le processus de création de valeur pour les marques qui considèrent la culture organisationnelle comme une partie essentielle de leur stratégie.

Avec sa première édition organisée en 2020, la nécessité de développer ce programme est née face à la croissance exponentielle que le cabinet de conseil avait connue ces dernières années. Investir na liderança sempre foi algo prioritário para nós e, muito além de desenvolvê-los, sabíamos da importância de cuidar desses talentos para que pudessem assumir esse cargo. Por isso, decidimos nos dedicar a essa parceria para que pudéssemos ter uma maior segurança e assertividade na preparação dos futuros líderes, explica Vanessa de Lima Pereira Montagnoli, gerente de recursos humanos.

Sous la direction du département Développement Humain Organisationnel du FI Group, le PDL a été construit sur trois piliers : comprendre, développer et inspirer. Tout d'abord, il y a une analyse minutieuse sur quels professionnels présentent une aptitude à devenir d'excellents leaders à court et moyen terme. Sur la base de cette étude, la deuxième étape de développement commence, où ces « candidats » sont coordonnés et supervisés dans une préparation intensive à cet égard. Pour renforcer ce processus, intervient le pilier de l'inspiration, qui encourage cette attention de la part des gestionnaires et des directeurs de l'entreprise afin qu'ils prennent soin des personnes pour qu'elles s'adaptent aux routines et deviennent de véritables leaders.

Dans ce parcours, le soutien de Pande a été extrêmement important, notamment dans les deux derniers piliers. Nous appliquons un diagnostic approfondi et détaillé pour comprendre le profil et les compétences des talents au sein du groupe FI et, avec cela, en collaboration avec leur département RH et les retours des propres leaders sur ce sujet, nous parvenons à identifier le moment de chacun d'eux et comment les accompagner au mieux à travers ces étapes, souligne Luciane Lamour, directrice de la consultance chez Pande..

Cette écoute proactive a été l'un des points les plus importants pour le succès du PDL. C'est parce que, selon Luciane, il y avait un grand défi interne concernant la gestion d'équipes de différentes générations, car chacune avait des objectifs, des buts et des ambitions différents. L'identification de ce besoin a été un point clé pour une meilleure clarté du moment individuel des talents et de la manière de les développer stratégiquement dans ce sens.

Selon Vanessa, l'un des plus grands défis rencontrés dans ce programme concernait les professionnels de la génération Z. Peu ambitieux en termes de leadership, il était nécessaire de leur apporter un accompagnement plus approfondi et humanisé afin de changer l'image que beaucoup d'entre eux avaient de ce poste – souvent associé à un poste fatigant, stressant et dysfonctionnel – et de le transformer en un poste où ils pourraient nouer des liens avec les autres, les inspirer et transformer leur carrière.

Plus susceptibles d'avoir un taux plus élevé de stress et d'anxiété au travail, le leadership est un poste qui, en général, échappe à leur intérêt. Revenir cette idée n'est pas chose simple, et cela dépend d'une culture organisationnelle fortement basée sur cette compréhension individuelle des attentes et des ambitions, et surtout, de leur intégration avec d'autres générations, afin qu'elles soient inspirées à apprendre les unes des autres afin de développer ce but en chacun.

Heureusement, il n'a pas manqué de cas de succès dans cette transformation. Laís Leoncini, diplômée en génie chimique, a rejoint le FI en tant que stagiaire il y a 10 ans et, dès le début, elle rapporte que ses gestionnaires lui ont toujours rappelé d'avoir une expertise sur les produits et ont investi dans cette connaissance pour son évolution. "Ils se sont toujours consacrés à m'enseigner et à me préparer à devenir une leader à l'avenir. J'ai connu une croissance très rapide là-bas, en rencontrant des opportunités qui m'ont permis de me développer et, aujourd'hui, d'inspirer mon équipe et de futurs leaders afin que, ensemble, nous puissions atteindre des résultats de plus en plus meilleurs", souligne.

Pour Laís, l'un des plus grands défis qu'elle rencontre aujourd'hui en tant que leader concerne également la Génération Z, en veillant à ce qu'ils soient motivés et engagés dans cette cause. Cependant, il y en a qui se sont déjà engagés dans ce parcours.

Giovanna Moraes, également diplômée en génie chimique, est membre de cette génération et, aujourd'hui, leader dans l'entreprise. « Je suis entrée dans le groupe FI en tant que stagiaire et j'ai rapidement remarqué leur grande attention à ce développement. Il est vrai que beaucoup de millénials valorisent la liberté et la flexibilité, et ici, ces facteurs ont toujours été présents, grâce à une structure plus flexible qui m'a permis de développer les compétences d'un bon leader, axé sur la gestion humanisée, l'empathie et un impact positif sur le développement personnel et professionnel de chacun », se remémore-t-elle.

Guilherme Augusto partage le même avis. Diplômé en analyse des systèmes, il a commencé il y a trois ans en tant que stagiaire et, récemment, a pris le poste de leader. Quand il a commencé à ce poste, il avoue qu'il avait peur de ne pas être prêt, il manquait de confiance face à une responsabilité aussi grande.

Mais, avec le temps, les actions de l'entreprise pour l'impliquer dans la routine des clients et avec des personnes aux pensées et visions différentes ont fait qu'il a changé de perspective et a vu qu'il avait la capacité d'être là. « Le programme m'a permis de voir mes points forts et d'améliorer ce qui était nécessaire, en apprenant à communiquer de manière assertive et à prendre des décisions pour pouvoir diriger les autres. Ils ont toujours été là pour moi, m'aidant, développant mon intelligence émotionnelle et mon empathie, et je suis extrêmement reconnaissant pour cette opportunité », célèbre-t-il.

Un bon leader est celui qui inspire et transforme. Quelqu'un qui ne remplit pas ces fonctions uniquement sur le plan bureaucratique, mais qui s'engage véritablement dans la cause, en se connectant, sur le plan émotionnel, avec ces professionnels, en créant et en favorisant cette progression de carrière. Après tout, sans personnes, aucune entreprise ne fonctionne.

Travailler avec le leadership est complexe, et de nombreuses entreprises ne donnent pas l'importance qu'il faut à cette construction. Cela doit être un développement continu et anticipé, en suivant de près le travail de chacun, en regardant les résultats et les tendances d'amélioration par rapport à unapprentissage tout au long de la vie. Il s’agit d’un processus dynamique, où l’incertitude est la seule certitude, et où la flexibilité et la dynamique sont des outils essentiels pour former d’excellents leaders.

Réaffirmant son engagement en faveur d’un avenir durable,Logistique Luft traz à tona seus esforços para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030. Récemment certifiée avec le label 2030 Today par le certificateur internationalSGS Durabilité, a companhia destaca a importância de integrar práticas sustentáveis em todas as operações.

Selon la Dre. Rodriane Paiva, Head de ESG da Luft Logistics, os esforços que levam às certificações precisam ser contínuos e visar à expansão dos indicadores. “O compromisso com os ODS precisa ser constante. É necessário sempre buscar novas maneiras de melhorar e expandir as práticas sustentáveis, não apenas para cumprir metas, mas para realmente fazer a diferença”, afirma.

Ci-dessous, elle énumère 5 idées qu'elle considère comme fondamentales pour les organisations qui cherchent à atteindre les ODD 2030 :

Axes clairs –Empresas que desejam atender aos ODS precisam investir em tecnologias e processos que garantam o alinhamento constante de suas operações aos princípios ESG (Ambiental, Social e Governança). Isso resulta em impactos positivos não só para a empresa, mas para todas as partes interessadas, garantindo eficiência e transparência em cada operação.

Montrer l’exemple –A fim de atender aos indicadores de sustentabilidade, é preciso garantir que cada aspecto das operações esteja em conformidade com os objetivos traçados. Isso inclui não só aprimorar os processos internos, mas também engajar colaboradores e a comunidade em práticas sustentáveis. Uma liderança determinada é essencial para inspirar a organização na implementação de mudanças reais.

Engagement continu –É essencial compreender que sustentabilidade é uma jornada e não apenas uma meta a ser alcançada. A integração de práticas sustentáveis deve fazer parte do DNA da empresa, com revisões e adaptações constantes.

Approche globale –A abordagem da sustentabilidade deve ser aplicada de forma holística, integrando práticas ESG em todos os níveis operacionais e estratégicos da empresa.

Audit externe –A auditoria externa ajuda na mensuração correta e determinação de novas metas. Como exemplo, este ano a Luft foi reconhecida com relação aos seguintes ODS: erradicação da pobreza; saúde e bem-estar; educação de qualidade; igualdade de gênero; água potável e saneamento; energia limpa e acessível; trabalho decente e crescimento econômico; indústria, inovação e infraestrutura; redução das desigualdades; consumo e produção responsáveis; ação contra a mudança global do clima; paz, justiça e instituições eficazes.

La numérisation des affaires a apporté de nouvelles perspectives et de grandes possibilités pour les entreprises qui investissent dans l'innovation. La transformation des processus d'entreprise par la technologie mobile a remodelé la façon dont les grandes entreprises gèrent leurs opérations. À cet égard, les applications mobiles, avec leur capacité à automatiser des tâches complexes et à intégrer des systèmes de manière agile et efficace, se sont révélées essentielles pour les entreprises cherchant à optimiser leurs processus, à économiser du temps et à augmenter la productivité à grande échelle.

Selon la 34e édition de l'Enquête Annuelle du FGVcia, publiée en décembre 2023, le Brésil compte 464 millions d'appareils numériques en usage, soit 2,2 appareils par habitant. L'étude révèle que le pays possède 1,2 smartphone par habitant, totalisant 249 millions de téléphones intelligents en usage.

En termes d'ordinateurs, le Brésil compte 215 millions d'unités (ordinateurs de bureau, portables et tablettes), avec une prévision de croissance de 10 % des ventes pour 2023. La recherche souligne également que les dépenses et investissements en TI représentent 9 % du chiffre d'affaires des entreprises, l'intelligence analytique et la mise en œuvre de ERP modernes étant les principaux axes d'investissement.

Rafael Franco, PDG ouiAlphacode, entreprise responsable du développement d'applications pour des marques telles que Habibs, Madero et TV Band, explique que c'est un moment de révolution dans la gestion d'entreprise avec l'utilisation d'applications mobiles. « Ils simplifient la communication interne et externe, en plus de permettre aux entreprises de répondre de manière plus rapide et précise aux demandes du marché », ajoute-t-il.

Cette transformation améliore la performance opérationnelle tout en augmentant la capacité des entreprises à s'adapter aux changements de l'environnement des affaires. Cela signifie que l'adoption d'applications mobiles dans les grandes entreprises s'est révélée être un avantage stratégique.

"La communication interne gagne une nouvelle dimension d'agilité, facilitant la collaboration entre les équipes en temps réel. Les tâches sont réalisées avec plus de précision, ce qui entraîne une augmentation significative de la productivité", souligne l'expert. Avec une structure de communication améliorée, les processus s'écoulent plus rapidement, réduisant les erreurs et améliorant le résultat final.

Avantages des applications en gestion d'entreprise

Outre la productivité, un autre grand avantage de l'utilisation d'applications d'entreprise est la réduction des coûts opérationnels. En automatisant les processus et en optimisant les flux de travail, les entreprises parviennent à économiser du temps et des ressources, ce qui entraîne une réduction des dépenses. Compte tenu du marché concurrentiel actuel, cette économie est essentielle pour garantir la durabilité de l'entreprise à long terme.

L'un des principaux avantages offerts par la technologie mobile est l'accès instantané à des informations critiques pour la prise de décision. Avec des données de gestion littéralement à portée de main, les gestionnaires peuvent agir plus rapidement et avec plus de précision, sans dépendre d'être physiquement au bureau », souligne Rafael. Cette flexibilité dans la gestion permet de prendre des décisions en temps réel, en profitant des opportunités et en ajustant les stratégies de manière dynamique.

Un autre aspect transformateur est la création de nouveaux canaux de communication avec les clients. Ces plateformes facilitent des interactions plus proches et personnalisées, ce qui augmente la satisfaction et la fidélisation des consommateurs. La capacité à offrir des services rapides et efficaces via une application ajoute de la valeur à l'expérience client, renforçant la relation avec la marque.

La flexibilité offerte par les applications est également un facteur clé du succès des entreprises. Les collaborateurs peuvent effectuer leurs tâches de n'importe où, garantissant la continuité des opérations, même en dehors de l'environnement de travail traditionnel. Cette agilité augmente la capacité de réponse des entreprises.

« Des entreprises comme Uber, iFood et les banques numériques Nubank et C6 sont des exemples clairs de la manière dont la mobilité peut complètement transformer un secteur et ouvrir de nouvelles opportunités commerciales. « Ces entreprises, nées à l’ère numérique, ont construit des empires entiers basés sur la praticité et l’efficacité qu’offrent les applications mobiles », conclut-il.

La concurrence féroce pour l'attention des consommateurs pendant le Black Friday peut être intimidante pour les petits entrepreneurs qui cherchent à se démarquer parmi les grands détaillants et les campagnes publicitaires massives. Cependant, avec une stratégie bien élaborée, il est possible que les petites entreprises aussi conquièrent leur espace dans le numérique et se démarquent face à la concurrence.

Pour l'aider dans cette mission, Philippe Capouillez, PDG de Sioux Digital 1:1, partage cinq conseils de marketing numérique pratiques, efficaces et abordables pour les petits entrepreneurs qui veulent briller pendant cette période de forte demande :

Conseil n°1 : Investissez dans un reciblage à faible coût

Utilisez des outils accessibles, tels que Google Ads et Facebook Ads, pour créer des campagnes de retargeting* ciblant les visiteurs récents de votre site ou ceux qui ont abandonné leur panier. Ces campagnes peuvent être configurées avec un budget réduit et aident à « réengager » les clients qui ont déjà montré de l'intérêt, augmentant ainsi les chances de conversion avec un investissement maîtrisé.

Le retargeting est une stratégie de marketing numérique visant à reconnecter et à impacter les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site, application ou réseaux sociaux, mais qui n'ont pas réalisé une action souhaitée, comme effectuer un achat. L'idée est de rappeler à ces clients potentiels votre marque et de les encourager à revenir et à compléter l'action. Le retargeting est particulièrement utile pour les petits entrepreneurs pendant le Black Friday, car il aide à convertir les visiteurs qui ont déjà montré de l'intérêt, mais qui, pour une raison ou une autre, n'ont pas encore pris la décision d'achat.

Astuce 2 : Créez des pages de destination simples et efficaces

Même avec peu de ressources, vous pouvez créer des pages de destination spécifiques à vos offres du Black Friday en utilisant des plateformes abordables, voire gratuites, comme Wix, WordPress ou même Linktree. Assurez-vous que la page soit claire et directe, en mettant l'accent sur les réductions et les boutons d'appel à l'action bien visibles. Cela offre une expérience d'achat rapide et efficace, ce qui est essentiel pour conquérir des clients lors du Black Friday.

Astuce 3 : Automatisez votre marketing par e-mail avec des outils gratuits ou peu coûteux

Des outils tels que Mailchimp et MailerLite proposent des plans gratuits ou à faible coût pour les petites entreprises. Configurez des automatisations simples pour envoyer des e-mails rappelant aux clients les offres, les paniers abandonnés et les opportunités exclusives. Personnaliser ces e-mails, même avec peu de détails, montre de l'attention et peut augmenter les taux d'engagement.

Astuce 4 : Investissez dans des publicités payantes sur les réseaux sociaux avec un ciblage local

Si votre public cible est plus local ou régional, concentrez-vous sur des campagnes de publicité payante sur Facebook et Instagram avec une segmentation géographique. Avec un budget limité, vous pouvez atteindre des clients potentiels proches, en mettant en avant des promotions et en créant un lien avec la communauté locale. Les vidéos courtes et créatives sont excellentes pour générer de l'engagement et attirer l'attention.

Astuce 5 : Utilisez du contenu organique et interactif pour créer de l'anticipation

Vous pouvez créer du contenu de compte à rebours et de "sneak peeks" de manière organique, sans coût, sur les réseaux sociaux. Utilisez des ressources telles que Stories et Reels sur Instagram pour partager de petites vidéos des produits ou répondre aux questions sur les offres. Encouragez vos abonnés à interagir avec des sondages et des autocollants de questions, créant ainsi un sentiment d'exclusivité et d'urgence avec vos promotions.

Conseil bonus : investissez dans le marketing d'influence avec des micro-influenceurs

Les petits entrepreneurs peuvent bénéficier du marketing d'influence pendant le Black Friday en investissant dans des partenariats avec des micro-influenceurs, qui ont entre 1 000 et 100 000 abonnés et sont généralement plus abordables financièrement. Les micro-influenceurs ont une connexion plus étroite avec leur public, ce qui se traduit par un meilleur engagement et une crédibilité accrue dans leurs recommandations. Ainsi, même avec un budget limité, vous pouvez atteindre un public intéressé par votre produit ou service. Mais atenção : choisissez bien vos micro-influenceurs et renseignez-vous sur la réputation de chacun avant d'associer votre marque au créateur de contenu numérique.