Les dirigeants d'entreprise et les cadres supérieurs doivent se réinventer après de nombreuses années de carrière, et la raison en est la transformation provoquée par le marketing numérique. L'avancement technologique et la nécessité de se connecter avec un public de plus en plus en ligne ont créé un environnement où l'innovation n'est pas seulement souhaitable, mais essentielle à la croissance de l'entreprise. C'est ainsi que ces outils ont évolué d'une stratégie optionnelle à indispensable, redéfinissant la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients et étendent leurs opérations.
Les données indiquent que l'investissement dans le numérique en vaut la peine. En fin de compte, 89 % des consommateurs commencent leur parcours d'achat en effectuant des recherches en ligne, selon une étude de Gartner. Salesforce indique également que les entreprises qui utilisent le marketing automation parviennent à générer jusqu'à 451 % de leads qualifiés en plus par rapport aux entreprises qui n'utilisent pas cet outil. Cette réalité renforce l'importance d'une stratégie de marketing numérique bien structurée pour atteindre et maintenir la pertinence sur le marché.
Thiago Finch, l'un des noms les plus reconnus dans ce secteur au Brésil et PDG deCocher, souligne l'importance de cette transformation dans votre parcours. « Mon premier contact avec le marketing digital a eu lieu en 2014, par le biais d'un email d'un Américain vendant un infoproduit. À ce moment-là, j'ai compris le potentiel du numérique pour atteindre des personnes dans différentes parties du monde simultanément. Depuis lors, j'ai déjà gagné plus de 200 millions de reais sur ce marché », explique-t-il.
Adaptation et croissance dans l'environnement numérique
Le marché du marketing numérique a connu une croissance exponentielle au cours de la dernière décennie. La dépendance croissante à la technologie, le changement dans les habitudes de consommation et la pandémie de COVID-19 ont encore accéléré cette tendance. Il est vrai que les consommateurs sont plus informés et exigeants, recherchant des expériences personnalisées. L'émergence de nouvelles technologies, telles que l'intelligence artificielle, le big data et la réalité virtuelle, a ouvert de nouvelles possibilités pour ce secteur de la communication, permettant des campagnes plus efficaces.
Cette évolution a permis à Finch d'étendre ses opérations au-delà des réseaux sociaux, devenant une figure influente. En 2021, il a décidé de lancer sa première formation, résultat direct de la demande de ses followers. C'est à ce moment que j'ai réalisé à quel point je pouvais changer des réalités et impacter des générations. Avec un investissement initial de 124 000 R$, le cours a généré un chiffre d'affaires de 24 millions de R$, se remémore-t-il. Deux ans plus tard, il a réalisé le plus grand lancement d'Amérique latine, aidant plus de 40 000 personnes à entreprendre via Internet. Ce succès a démontré l'efficacité de ses stratégies numériques et la capacité de transformer les abonnés en clients fidèles, ce que Finch a toujours considéré comme essentiel pour son activité sur le marché.
L'adaptation rapide à l'environnement numérique a également permis à Thiago Finch de devenir associé de Ticto, une plateforme innovante sur le marché des ventes en ligne. « J'étais à la recherche d'une plateforme offrant une excellente expérience utilisateur et une innovation technologique. Ticto m'a offert exactement cela, et aujourd'hui, en tant que PDG, je travaille quotidiennement pour maintenir l'entreprise à la pointe du marché », affirme Finch.
Ce partenariat a élargi la portée de ses opérations et a consolidé sa position en tant qu'entrepreneur visionnaire, capable d'identifier des opportunités sur les marchés émergents, toujours avec un accent sur l'innovation et l'expérience utilisateur. En tant qu'influenceur digital et entrepreneur depuis l'adolescence, je possédais déjà une compréhension approfondie des besoins et des désirs du public, ainsi qu'une présence significative sur les réseaux sociaux. Dès lors, en devenant CEO de Ticto, j'ai pu encore davantage exprimer mes compétences et mon expertise en gestion d'entreprise, gestion de produit, et surtout, conquérir des parts de capital, ajoute-t-il.
Stratégies et avenir du marketing numérique
Outre les stratégies numériques, Thiago Finch attribue une grande partie de son succès à l'environnement qui l'entoure et aux personnes avec lesquelles il a choisi de se connecter. « Depuis le début de mon parcours, j'ai compris l'importance d'être entouré de personnes qui partagent des objectifs et des ambitions similaires. Je me suis éloigné de collègues qui n'avaient pas les mêmes objectifs que moi, et par conséquent, j'ai dû aligner ma façon de m'habiller, de communiquer et de négocier », commente-t-il.
La recherche d’un environnement propice à la croissance a été l’un des facteurs déterminants qui l’ont amené à se démarquer sur le marché, lui permettant de construire un réseau de contacts influents qui ont renforcé ses initiatives commerciales.
Aujourd'hui, en tant que leader d'une grande organisation, Finch se consacre à des innovations qui maintiennent Ticto compétitive. « Les améliorations de Ticto sont toujours développées en écoutant notre client, c'est-à-dire ceux qui utilisent la plateforme quotidiennement. De plus, nous observons le marché en dehors du Brésil, car les tendances se produisent d'abord dans d'autres pays avant d'arriver chez nous. C'est notre différentiel », explique-t-il.
En réfléchissant aux étapes suivantes, Finch croit que la continuité sera la clé. « L'avenir du marketing numérique sera basé sur des produits de continuité. Le défi pour les prochaines années sera de faire en sorte que le client reste connecté à vous ou à votre entreprise par des services récurrents, tels que des abonnements mensuels, en offrant toujours une haute qualité », indique-t-il.
Et, pour ceux qui rêvent de suivre une trajectoire similaire, conseille. N'abandonne pas jusqu'à ce que tu aies atteint ton objectif final. Le monde est entouré de personnes médiocres et qui se contentent de peu, sois différent. Comprends ton public cible et propose une solution qui le satisfasse réellement, au point qu'il la recommande à d'autres personnes. Il est évident qu'un entrepreneur avide d'innovation et désireux de créer des produits et des marques disruptives a un chemin prometteur pour créer des affaires à succès, conclut l'expert.
