Le 10 mars marque le début d'une nouvelle Semaine du Consommateur et, dans la lutte des détaillants pour de meilleurs résultats, des conditions commerciales plus flexibles peuvent faire la différence décisive entre conclure une bonne affaire et perdre l'opportunité face à la concurrence. Les clients de Barte, fintech qui propose un système modulaire de solutions de paiement pour les moyennes et grandes entreprises, disposent d'une arme puissante pour dynamiser leurs ventes en cette période cruciale pour le commerce : les paiements en plusieurs fois jusqu'à 24 fois.
Cette facilité apporte des résultats importants, avec une croissance de plus de 12 % des ventes, notamment dans les affaires avec des tickets moyens plus élevés (bien que la demande pour des délais supérieurs à 12 mois commence déjà à se faire sentir dans les produits et services à partir de 2 000 R$). Souvent, l'achat ne rentre que dans le budget de l'intéressé parce que le coût total peut être réparti sur une période plus longue. Un exemple est Cidadania4U, client de Barte depuis le premier trimestre de 2024, qui offre des services de soutien à l'obtention de la citoyenneté européenne.
« Nous sommes sollicités par des familles qui souhaitent émigrer en Europe. « Comme les services sont contractés pour plusieurs personnes au sein d’un même groupe familial, il est important de faciliter le paiement pour qu’une partie de nos clients puisse réaliser ce rêve », explique le directeur commercial de l’entreprise, Jeferson Santos.
Depuis qu'elle a commencé à proposer le paiement en 24 fois au troisième trimestre de 2024, Cidadania4U a constaté une augmentation de 12,8 % des ventes. « Nous avons réussi à satisfaire une plus grande partie des clients qui nous contactaient », dit Santos.
Une autre entreprise qui a bénéficié du paiement échelonné prolongé est la Stanley’s Hair, spécialisée dans les greffes capillaires masculines et cliente de Barte depuis 2023.
Notre public est principalement composé des classes B et C et est très axé sur le prix et le délai. Lorsqu'on a commencé à vendre en jusqu'à 24 mensualités, environ 10 % de notre clientèle nous demandait déjà cette extension, affirme Gláucio Melo, directeur commercial de Stanley’s Pay, l'entreprise responsable des paiements de Stanley’s Hair. Ainsi, nous avons vu nos ventes augmenter d'environ 3 %.
Pour la Semaine du Consommateur, à la fois Cidadania 4U et Stanley’s Hair préparent des actions spéciales, où le paiement en plusieurs fois aura un rôle de premier plan. « Il sera certainement un allié précieux pour le succès de notre campagne », prévoit Santos, de Cidadania4U.
A Barte a commencé à proposer des paiements en plusieurs fois jusqu'à 18 fois en août de l'année dernière ; le mois suivant, elle a étendu les délais jusqu'à 24 mois – étant la seule à permettre un tel nombre de versements sur le marché de la multi-acceptation. Jusqu'à la fin de 2024, les ventes en plus de 12 fois ont atteint 67 millions de R$, tandis que les transactions de plus de 18 versements ont atteint 21 millions de R$. Dans ce volume total de 89 millions de reais, le montant moyen par transaction était de 12 200 reais. Cette facilité, rare à trouver sur le marché, n'est qu'une des façons que nous avons pour jouer aux côtés de nos clients et aider les entreprises à atteindre les meilleurs résultats, affirme Rafael Milaré, directeur des Revenus de Barte.
