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L'intelligence artificielle réduit de mois à jours le temps d'intégration entre les entreprises

En 2024, le Brésil a enregistré 1 247 opérations de fusion et acquisition, selon le cabinet de conseil Kroll, et l'intégration post-fusion — connue sous le nom de Post-Merge Integrity (PMI) — est un moment déterminant pour le succès de ces transactions. Chez Louro Tech, fondée en 2024 par Felippe Pires, ancien associé de XP et actuel PDG, ce problème a été résolu en combinant intelligence artificielle (IA), consolidation de données en temps réel et un CRM avancé, réduisant le délai moyen de la PMI de plusieurs mois à seulement quelques jours. Actuellement, l'entreprise gère plus de 20 milliards de reais en actifs et prévoit d'atteindre 100 milliards de reais d'ici la fin de 2025.

Pendant la PMI, il existe plusieurs obstacles à surmonter pour les entreprises impliquées. Chaque minute compte. Intégrer des systèmes différents n'est pas seulement une question technique – c'est un risque opérationnel qui amplifie les chocs culturels entre les équipes. Lorsque des informations essentielles se perdent lors de la transition, ce qui devait être une synergie devient un problème, explique Pires.Le spécialiste cite en exemple l'intégration de données qu'il a réalisée avec Louro Tech entre deux entreprises. « Consolider les données historiques de gestion commerciale des deux entreprises pour maximiser les synergies, par exemple, prendrait au moins deux mois. Nous avons réduit ce délai à trois jours, en réalisant la fusion sans perdre une seule donnée », commente le PDG.

Un autre facilitateur peut être l'outil utilisé par les organisations pour analyser et gérer leurs données. Si les entreprises impliquées dans le processus de fusion ou d'acquisition utilisent préalablement le même outil, la transition post-fusion devient beaucoup plus fluide. « Le fait d'utiliser une même structure de données facilite grandement le PMI. Et comme l'installation et la mise en œuvre de l'outil sont très rapides – nous configurons et déployons en une semaine – nous pouvons fusionner des entreprises de manière plus agile en ce qui concerne la gestion des données », complète le PDG.

Des études montrent que 41 % des fusions et acquisitions échouent en raison de défaillances dans l'intégration entre les entreprises, entraînant des pertes financières importantes. L'incapacité à consolider rapidement les informations stratégiques peut entraîner une perte de clients, un désalignement entre les équipes et des difficultés d'adaptation aux nouveaux processus opérationnels. Le spécialiste explique qu'un cabinet gérant 500 millions de reais en actifs, par exemple, peut consacrer en moyenne 16 heures par semaine à corriger des erreurs entre des feuilles de calcul déconnectées — un temps qui pourrait être dédié à la prospection de nouveaux clients.

L'intégration efficace des données non seulement accélère la transition opérationnelle, mais permet également aux entreprises d'assurer la conformité réglementaire et de réduire les risques juridiques. La documentation financière et les rapports obligatoires peuvent être générés automatiquement, réduisant les erreurs et garantissant la transparence pour les audits et les organismes de régulation. « Il ne s'agit pas seulement de consolider les données, mais de garantir que toute l'opération se déroule sans faille, en évitant les sanctions réglementaires et en optimisant le temps », complète Pires.

Cette efficacité impacte directement la rétention des talents au sein des entreprises impliquées dans la fusion. Un processus agile et bien structuré minimise les incertitudes, réduisant le taux de rotation des professionnels clés. Les entreprises confrontées à des transitions prolongées et désorganisées perdent souvent des talents stratégiques au profit de leurs concurrents, compromettant la continuité des activités. La technologie de Louro Tech facilite l'adaptation des équipes, garantissant que la fusion atteigne ses objectifs de croissance et de synergie opérationnelle.

Mobiis annonce le lancement d'un marché de fret pour connecter les transporteurs et les expéditeurs

UNMobiis, un écosystème qui connecte des solutions SaaS au service de la transformation, de l'efficacité et de l'innovation de la chaîne logistique au Brésil, annonce le lancement de sa marketplace de fret, dans le but de connecter rapidement, efficacement et en toute sécurité les transporteurs et les expéditeurs. Conçue pour dynamiser le secteur logistique, l'outil exclusif compte avec plus de trois mille transporteurs homologués et une plateforme centralisée pour toutes les opérations, garantissant une meilleure prévisibilité et un contrôle opérationnel accru.

Conçue pour les entreprises à la recherche de nouvelles charges correspondant à leur profil ou souhaitant élargir leur réseau de clients, la plateforme offre de véritables opportunités d'affaires. La solution connecte rapidement et efficacement les transporteurs qui rencontrent des défis pour trouver des chargements compatibles avec les expéditeurs qui cherchent à les distribuer stratégiquement, garantissant un budget et des délais compétitifs.

Dans ce sens, la plateforme de fret de Mobiis propose un Accord de Niveau de Service, connu sous le nom de SLA, et des valeurs définies dans un environnement sécurisé unique. « Les expéditeurs proposeront leurs cargais à des entreprises ayant un profil adapté et, surtout, déjà présentes dans la région d'origine et de destination de la cargaison. Cela augmente les opportunités d'affaires avec transparence et efficacité, tandis que la connexion complète est réalisée en moins d'une heure », souligne Adriano Cagnini, directeur des opérations de Mobiis.

Adriano Cagnini, directeur des opérations de Mobiis (Communication)

A Mobiis lançará oficialmente essa funcionalidade durante sua participação na Intermodal South America, o maior e mais completo evento de soluções logísticas das Américas. Dans le but de transformer le secteur logistique national par l'innovation et l'efficacité, la logtech a été créée à partir de la fusion des entreprises Pathfind et Fretefy.
 

Avec un portefeuille de plus de cinq mille marques renommées utilisant ses solutions robustes et spécialisées, telles que Heineken, Carrefour, FedEx, Riachuelo, Nestlé, Algar Telecom, Votorantim, Gerdau, AAK, Ajinomoto et Consigaz, Mobiis prévoit une croissance de 300 % d'ici la fin de 2025.

RecargaPay garantit plus d'économies sur les achats de Pâques

Avec l'arrivée de Pâques et la hausse des prix, RecargaPay est une alternative plus avantageuse pour les consommateurs qui souhaitent économiser sans renoncer à leurs achats pendant cette période. Lorsqu'ils utilisent la Carte de Crédit RecargaPay, les clients reçoivent 1,5 % deRemboursementdans toutes les transactions et le solde est crédité directement sur le portefeuille numérique de l'application – qui rapporte encore l'équivalent de 110 % du CDI. En payant par carte, l'achat peut encore être divisé en jusqu'à 18 fois sans bureaucratie.
 

Environ 102,6 millions de personnes prévoient d'acheter des articles de Pâques cette année, selon une enquête menée par la Confédération Nationale des Dirigeants Commerciaux (CNDL) et le Service de Protection du Crédit (SPC Brasil). Répondant à cette demande, RecargaPay propose des solutions de paiement qui favorisent les consommateurs lors de l'offrande à des amis et à la famille, que ce soit avec une carte de crédit qui rembourse une partie du montant dépensé ou avec la possibilité de paiement via Pix en plusieurs fois, avec le taux le plus bas du marché, de seulement 3,99 %.
 

« Nous savons que Pâques est l'une des dates les plus importantes pour le commerce national, mais nous reconnaissons également que le contexte actuel de hausse des prix dans le pays exige encore plus d'attention au contrôle financier. C'est pourquoi, en ce moment, nous réaffirmons notre rôle en tant qu'outil de paiement alliant commodité et économie lors des achats des Brésiliens, avec des solutions garantissant plus d'avantages pour votre vie financière », évalue Nelson Leite, vice-président des Paiements chez RecargaPay. Notre objectif est toujours de favoriser la consommation responsable, en offrant un meilleur contrôle des dépenses et un retour plus rentable à nos plus de 10 millions de clients.
 

Comment demander la carte de crédit RecargaPay ?

Sur l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez l'option « Carte de crédit » et appuyez sur « Commander maintenant ». Ensuite, validez votre identité, confirmez les informations et acceptez les termes et conditions. La limite de crédit sera déterminée en fonction du montant réservé dans le portefeuille, c'est pourquoi il faut avoir un solde sur la carte pour garantir la libération. Enfin, il suffit simplement de vérifier les données et de finaliser la commande. L'approbation est immédiate, sans frais d'adhésion, et tout le processus se déroule de manière simple, rapide et sécurisée.
 

La carte est la seule dans la catégorie qui offreRemboursementde 1,5 % sur tous les achats. Avec le modèle de limite garantie, le client détermine combien il souhaite mettre sur la carte virtuelle et, par conséquent, combien il peut dépenser, offrant ainsi plus de contrôle et d'organisation financière. De plus, le montant réservé continue de générer des intérêts automatiquement dans le portefeuille de l'application, avec une rentabilité équivalente à 110 % du CDI.

Avec créativité, les boutiques en ligne vont au-delà du chocolat et augmentent leur chiffre d'affaires de 30 % pendant Pâques

Selon Nuvemshop, plateforme de commerce électronique leader en Amérique latine, il y a eu une augmentation de 30 % du chiffre d'affaires des petites et moyennes entreprises du commerce électronique qui ont investi à Pâques, atteignant 3,9 millions de reais. Environ 88 000 produits spécifiques pour la date ont été vendus, soit une croissance de 28 % par rapport à 2024.

Produits enregistrés sous la catégorie « Pâques » sur la plateforme ont augmenté de 42 % en nombre d'articles vendus et de 45 % en chiffre d'affaires, générant plus de 1,6 million de reais. Quant às chocolats, symboles de la fête pour beaucoup de personnes, ils ont connu une baisse de 5 % du total des produits vendus en ligne.

Pâques est le moment clé de l'année pour les confiseries et chocolateries, mais pour les commerçants d'autres secteurs, la fête peut être une occasion supplémentaire d'offrir des produits différents aux consommateurs. Actuellement, nous avons plus de 150 000 clients sur la plateforme, issus de secteurs très variés. À chaque fête, nous avons des commerçants pour proposer des options à tous les types de consommateurs », explique Carolina Lago, responsable de la marque et du contenu chez Nuvemshop. « Nous cherchons à faciliter l'accès au commerce électronique pour les entrepreneurs, mais nous bénéficions également directement au consommateur en élargissant l'offre de produits en fonction des besoins de chacun à tout moment de l'année », conclut-il.

Le succès dans la vente de produits d'autres segments est le cas de Parafinesse, une boutique en ligne de bougies et de produits aromatiques, qui a misé sur une tendance du moment et a créé deux bougies commémoratives pour la période : une au chocolat et à l'orange et une au pistache, avec la possibilité de les acheter dans un emballage en forme d'œuf de Pâques. La nouveauté a plu aux clients et ils ont connu, rien qu'en mars, une augmentation de 37 % du chiffre d'affaires ; le panier moyen, la somme dépensée par consommateur sur le site, a également augmenté de 12 %.

À Pâques, nous sommes très influencés par des images et des offres de chocolat, mais il y a des personnes qui n'en consomment pas. Pensant à ces personnes, nous voulions offrir un produit qui évoque le confort associé à la douceur, affirme Beatriz Costacurta, fondatrice de Parafinesse. Ça a marché : les bougies ont rencontré un tel succès que nous envisageons de les garder dans notre catalogue permanent, ajoute-t-il.

Les données ont été recueillies auprès de la base brésilienne de commerçants de Nuvemshop, du 14 mars au 13 avril 2024 et 2025.

L'inclusion numérique est-elle le nouveau moteur de l'autonomisation financière ?

Avec l'augmentation de l'accès à Internet et l'utilisation de plateformes numériques, des millions de Brésiliens ont trouvé des opportunités de formation, d'entrepreneuriat et d'insertion sur le marché numérique. Selon l'enquête TIC Domicílios 2024, 84 % de la population est connectée et 74 % utilisent le réseau pour des activités professionnelles ou éducatives, ce qui montre comment la connectivité s'impose de plus en plus comme un pont vers le développement économique et social.

Cependant, cette avancée ne se limite pas à la génération de revenus. Il représente une chance concrète de lutter contre les inégalités historiques, en élargissant l'accès à des ressources qui étaient auparavant réservées à une partie des citoyens. Pour que ce potentiel se réalise pleinement, il est nécessaire d'investir dans l'infrastructure numérique, la formation professionnelle et les technologies qui impliquent la participation active de tous dans l'économie connectée.

Comment l'inclusion numérique crée-t-elle des opportunités de revenu ?

Internet a ouvert des portes qui semblaient auparavant inaccessibles. Travailler de n'importe où, faire des revenus supplémentaires en tant que freelance ou même transformer un hobby en une entreprise est devenu une réalité pour beaucoup de gens. Ceux qui ont besoin de flexibilité ou rencontrent des difficultés sur le marché traditionnel trouvent dans le numérique un espace plus démocratique. Entreprendre en ligne est également devenu plus simple et moins coûteux, puisqu'il suffit d'un téléphone portable et d'une bonne idée pour commencer. Les réseaux sociaux tels que YouTube, TikTok et Instagram sont devenus des plateformes de monétisation, tandis que le commerce électronique continue de croître et d'ouvrir de nouveaux horizons.

Mais qu'il ne suffit pas d'avoir accès à Internet, il faut savoir l'utiliser à son avantage. Les plateformes d'enseignement numérique proposent des cours pratiques qui aident à développer des compétences valorisées sur le marché, facilitant ainsi un changement de carrière ou la recherche d'une source de revenu supplémentaire. De plus, des stratégies telles que le marketing d'affiliation et les programmes de parrainage permettent à quiconque de gagner de l'argent en connectant les consommateurs aux produits et services. Avec plus de connaissances et d'outils à portée de main, le chemin vers l'indépendance financière devient de plus en plus accessible.

Et les edtech jouent un rôle essentiel dans cette transformation. En plus de proposer des formations, beaucoup établissent des partenariats avec des entreprises pour rapprocher les professionnels des perspectives réelles. Des projets destinés aux communautés défavorisées garantissent l'accès aux dispositifs et à la connectivité, permettant à davantage de personnes de participer à l'économie numérique. En fin de compte, l'inclusion numérique ne concerne pas seulement la technologie — il s'agit de donner des chances égales à tous pour grandir, entreprendre et conquérir une vie meilleure.

Défis et chemins

Il y a encore des obstacles sur le chemin. Sans infrastructure adéquate, des millions de personnes restent sans accès à une internet de qualité, ce qui limite le travail, l'apprentissage et la croissance. Les données de l'enquête TIC Domicílios 2024 révèlent que 29 millions de Brésiliens n'ont toujours pas accès à Internet, ce qui renforce les défis de l'inclusion numérique dans le pays. Et même parmi ceux qui utilisent régulièrement le réseau, seulement 22 % disposent d'une « connectivité significative », qui prend en compte des facteurs tels que la fréquence d'utilisation, la qualité de la connexion, l'accès à des appareils appropriés et les compétences numériques.

Autrement dit, le manque de formation empêche également beaucoup de tirer parti de ce que la technologie a à offrir. En même temps, l'augmentation des transactions virtuelles entraîne de nouveaux risques, tels que les fraudes financières, rendant la sécurité numérique une priorité. Sans politiques publiques efficaces, les inégalités numériques ont tendance à s'aggraver.

D'autre part, les avancées technologiques continuent de tracer des routes à parcourir. L'intelligence artificielle permet déjà aux personnes et aux entreprises de se concentrer sur des tâches plus stratégiques, tandis que les entreprises numériques se structurent sur la base de données et d'automatisation. L'éducation en ligne brise les barrières géographiques et élargit l'accès au savoir, et de nouvelles formes de monétisation, telles que l'économie créative et les NFT, ouvrent des voies pour la génération de revenus.

Le commerce électronique est un secteur qui se consolide davantage, démocratisant l'entrepreneuriat numérique. Des modèles tels que le dropshipping et le marketing d'affiliation facilitent l'entrée des entrepreneurs sur le marché. Le travail en freelance se développe, connectant les professionnels à des opportunités partout dans le monde.

Lorsque connectivité, formation et sécurité avancent ensemble, le numérique cesse d'être un privilège et devient un vecteur de transformation. L'avenir de l'économie passe par la participation active de tous dans cet environnement, et le véritable empowerment financier naît lorsque la technologie est mise au service de l'équité.

Pâques 2025 : avec 70 % des consommateurs anticipant leurs achats, la planification sera le facteur différenciateur des marques

Pâques a toujours été un indicateur fiable de l'évolution du comportement des consommateurs, mais en 2025, elle promet d'être encore plus significative. Une récenteenquête réalisée par Globoa révélé que83% des Brésiliens prévoient de célébrer la date cette année– une augmentation considérable par rapport aux68 % qui ont célébré en 2024Cette évolution indique une fenêtre d'opportunités pour les marques et les détaillants. C'est pourquoi comprendre le consommateur à l'avance fera toute la différence.

Lorsque nous parlons de comportement d'achat, nous remarquons que certains schémas sont en train d'être renforcés, tandis que d'autres évoluent rapidement. Le panier alimentaire et de boissons continue d'être une protagoniste en cette période, en particulier en raison de la tradition religieuse qui reste forte dans le pays :65% des personnes interrogées par l'enquête ont déclaré ne pas consommer de viande rouge le Vendredi SaintDe plus, pour73 % des Brésiliens, le repas de Pâques est plus qu'une simple célébration– c'est un moment pour rassembler amis et famille. Cette donnée renforce un facteur clé : le consommateur ne recherche pas seulement des produits, mais des expériences partagées, ce qui crée des opportunités pour les marques de se positionner émotionnellement et de conquérir une place dans la mémoire affective des clients.

Ce qui est peut-être le plus intéressant, c'est le comportement lié aux achats de chocolats et de bonbons. Rien de moins que74 % des Brésiliens déclarent avoir l'intention d'acheter des œufs de Pâques, des chocolats ou des bonbonsen 2025. Parmi les préférences générales de la population, on distingue les œufs de Pâques industrialisés vendus en supermarché (47% des personnes interrogées ont mentionné un intérêt pour ce produit, croissance d'un point de pourcentage par rapport à l'année précédente), œufs artisanaux vendus dans des magasins spécialisés(49%)et les bonbons industrialisés(29%)Ce mouvement indique une préférence significative pour les produits industrialisés, ce qui peut être lié à des questions économiques ainsi qu'à la praticité et à la confiance dans les marques connues. Pour les marques et les détaillants, ce scénario suggère des opportunités claires dans des stratégies axées sur la commodité, la qualité perçue et le renforcement de la relation de confiance déjà établie avec le consommateur.

Sur le plan logistique, les supermarchés et hypermarchés restent en tête, étant la préférence de 59 % des personnes interrogées, tandis que les magasins spécialisés (33 %) et les grossistes/atacarejos (23 %) se partagent le reste des préférences. Cela signifie que, bien que la numérisation soit inévitable et essentielle, l'expérience physique et en personne reste un point crucial, surtout lors de dates commémoratives comme Pâques. Ainsi, des stratégies omnicanal devront être conçues avec soin pour intégrer le meilleur des deux mondes.

Impact de l'anticipation des achats

Un autre point révélateur est le comportement de plus en plus anticipé des consommateurs. En 2023, selon les données de la campagne menée par laMondeléz Brésilen partenariat avec RelevanC,40 % des achats ont eu lieu entre un mois et huit jours avant PâquesEn 2024, cette anticipationa augmenté à 53%Maintenant, pour 2025, la tendance reste forte, avec59 % des consommateurs déclarant qu'ils effectueront leurs achats à l'avance – environ 25 % environ un mois à l'avance et 34 % environ 15 jours avant la dateCe comportement renforce l'importance de lancer des campagnes promotionnelles et des stratégies de communication suffisamment à l'avance pour capter l'attention et répondre aux attentes du consommateur.

Cette évolution constante envoie un message clair aux marques : la communication et les stratégies commerciales doivent commencer plus tôt que jamais. Les consommateurs n'attendent plus les offres de dernière minute ; au contraire, ils planifient financièrement et émotionnellement à l'avance. Ce comportement peut résulter d'un consommateur plus prudent, qui recherche à l'avance les prix, les options et la qualité, valorisant davantage un achat sécurisé qu'impulsif.

Pour les marques, le bénéfice de cette anticipation est clair : des campagnes plus longues permettent des actions de branding plus efficaces, une relation plus cohérente avec le consommateur et, par conséquent, de meilleurs résultats en conversion et en fidélisation, comme nous l'avons vu dans l'exemple réussi de Mondeléz.

L'affaire Mondeléz est un bon exemple de ce qui se passe lorsqu'une marque comprend cette dynamique. En anticipant votre campagne de Pâques 2024 et en utilisant des données comportementales pour segmenter les actions, 53 % des ventes ont été anticipées. De plus, la campagne a attiré de nouveaux consommateurs pour la marque50 % étaient de nouveaux acheteurs dans le e-commerce), ce qui prouve le potentiel d'anticipation non seulement pour augmenter les ventes immédiates, mais aussi pour élargir la base de clients à long terme. Le fait que66 % des transactions incluent des produits supplémentaires (tablettes)indique que le consommateur, lorsqu'il est atteint plus tôt, est ouvert à acheter davantage et à essayer des produits différents, à condition d'être correctement stimulé.

avantage concurrentielle

Dans ce contexte, nous pouvons affirmer avec certitude que l'anticipation sera un avantage concurrentiel pour Pâques 2025. Les marques qui comprendront que presque70 % des consommateurs sont prêts à anticiper leurs achatsIls pourront élaborer des stratégies plus efficaces, de la segmentation à la gestion des stocks et aux campagnes publicitaires.

La grande leçon est que les consommateurs sont plus planifiés, plus attentifs et, surtout, plus exigeants. Par conséquent, la capacité des marques à anticiper les demandes, à personnaliser les offres et à garantir une expérience fluide sera cruciale pour tirer le meilleur parti de cette fenêtre d'opportunités.

Pâques 2025 ne sera pas seulement une question de vendre plus de chocolats, mais de ceux qui parviennent à établir des connexions authentiques avec le consommateur, en anticipant ses attentes et en garantissant une expérience complète et mémorable.

Déléguer avec intelligence et développer des leaders renforce la croissance des entreprises

Un des plus grands obstacles à la croissance des petites et moyennes entreprises réside dans la tentative de l'entrepreneur de garder un contrôle absolu sur toutes les décisions et processus. Bien que l'implication directe dans les opérations semble être un signe d'engagement, cette centralisation compromet la scalabilité de l'entreprise et épuise le temps du gestionnaire. Pour se développer de manière cohérente, il est essentiel que les leaders apprennent à déléguer avec discernement et à constituer des équipes prêtes à assumer des responsabilités avec autonomie.

DeuxièmeSamuel Modesto, spécialiste en gestion d'entreprise et mentor d'affaires, savoir quoi déléguer — et comment déléguer — est une compétence stratégique. Cela ne signifie pas que le gestionnaire abandonne le contrôle, mais qu'il crée un système intelligent où chaque personne contribue avec son meilleur. L'entrepreneur doit sortir de l'opérationnel et assumer son rôle de leader de la croissance, évalue-t-il.

Déléguer n'est pas abdiquer : c'est diriger avec clarté

La première étape pour une délégation efficace est d'identifier quelles tâches nécessitent réellement l'attention de l'entrepreneur et lesquelles peuvent être confiées en toute sécurité. La gestion des processus internes, le service de routine ou l'exécution de tâches opérationnelles sont des exemples clairs d'activités qui peuvent — et doivent — être réalisées par d'autres personnes. « L'erreur la plus courante est de penser que personne ne fait aussi bien que le propriétaire. Cette pensée limite la croissance de l'entreprise et crée une surcharge », commente Modesto.

Cependant, déléguer ne signifie pas transférer une tâche et disparaître. Il est nécessaire de fournir des orientations, de suivre les résultats et d'être disponible pour soutenir l'équipe. « La différence entre déléguer et abandonner est la responsabilité continue. Le leader doit rester présent, suivre les indicateurs et fournir des retours », souligne l'expert.

Des environnements qui stimulent le protagonisme créent des entreprises plus fortes

En plus de la technique, l'environnement doit également être favorable. Les entreprises qui souhaitent des équipes plus autonomes doivent instaurer une culture de confiance, où les collaborateurs se sentent en sécurité pour prendre des décisions, proposer des solutions et faire des erreurs lorsque c'est nécessaire. Selon Modesto, l'autonomisation ne se produit pas par décret, mais par la manière dont la direction mène le quotidien.

Les entreprises qui renforcent leurs leaderships internes, investissent dans une communication claire et valorisent l'opinion des équipes créent un écosystème où la croissance collective est inévitable. Lorsqu'un collaborateur perçoit qu'il a de l'espace et du soutien, il commence à agir avec plus de responsabilité et d'initiative, souligne-t-il.

Pour le spécialiste, libérer l'entrepreneur des tâches opérationnelles et renforcer l'action de l'équipe rend l'entreprise moins dépendante d'une seule personne pour fonctionner, en plus de maximiser la vitesse et la capacité d'innovation. Escalar exige líderes preparados e colaboradores protagonistas. Só assim o empreendedor poderá focar onde realmente faz diferença : no futuro do negócio », conclui Modesto.

Six solutions pour booster les ventes en ligne de manière intelligente

Faisant partie de la routine du consommateur brésilien, le commerce électronique gagne de plus en plus d'adeptes. Tant et si bien que, selon l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm), le secteur devrait atteindre en 2025 sa huitième année consécutive de croissance, avec une augmentation d'au moins 10 % du chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente, dépassant les R$ 234 milliards.

Ces attentes sont intéressantes et totalement plausibles, surtout si les boutiques en ligne parviennent à élaborer de bonnes stratégies pour attirer de nouveaux clients, augmenter le panier moyen, fidéliser les anciens clients et, bien sûr, si elles travaillent à inverser des situations telles que l'abandon de paniers et de navigation, qui souvent ne reçoivent pas l'attention qu'elles méritent., analyse Felipe Rodrigues, fondateur et PDG deIl a envoyé– plateforme spécialisée dans les outils et solutions pour automatiser le marketing pour le commerce électronique.

Selon le responsable, il est actuellement possible de disposer d'outils et de plateformes qui aident directement à la concrétisation de stratégies permettant d'augmenter les ventes jusqu'à 50 %. Le secret, selon Rodrigues, réside dans l'utilisation appropriée et combinée des technologies disponibles.

« Si l'équipe du commerce électronique parvient à combiner les bons outils, à créer des campagnes et des actions en synergie avec le public consommateur, et à mettre en œuvre concrètement les mécanismes pour récupérer ce client qui ne concrétise pas son achat, le succès est garanti ! »met en valeur.

Felipe Rodrigues indique, notamment, 6 solutions qui contribuent à l'automatisation du marketing et qui aident à augmenter les ventes en ligne. Ce sont elles

-Email MarketingIl s'agit de l'un des outils préférés des consommateurs pour leur relation avec les magasins où ils ont l'habitude de faire leurs achats, selon une enquête d'Opinion Box. Par ce canal, il est possible de livrer du contenu personnalisé au client, à faible coût, de manière créative et efficace. Le traditionnel, lorsqu'il est bien exécuté, donne des résultats pertinents.

- Récupérateur de Chariots AbandonnésC'est un autre outil qui a déjà montré son potentiel. La technologie détecte lorsque un achat n'est pas finalisé et que le panier est abandonné, et émet automatiquement des communications spéciales au consommateur, lui rappelant la sélection effectuée et, dans certains cas, proposant des coupons de réduction pour que l'achat soit finalisé.

-Rachat IntelligentC'est un outil qui va principalement aider le commerce électronique qui vend des produits à usage récurrent. La solution fonctionne en se basant sur une série d'informations, telles que le temps moyen estimé pour la consommation de chaque produit, l'intervalle de temps entre les achats d'un même article par une série de clients, ainsi que des algorithmes. Peu de temps avant que cet article ne soit épuisé chez le client, l'outil rappelle qu'il est temps de le racheter.

Abandon de Navigationidentifie automatiquement et suit le flux de navigation des clients qui accèdent aux boutiques en ligne. Si le consommateur abandonne le processus d'achat avant même d'ajouter les produits au panier, l'outil identifie l'article d'intérêt et lance un parcours d'automatisation marketing par lequel les produits sont suggérés par e-mail, SMS, notifications push dans le navigateur et/ou WhatsApp.

-Gâchette PersonnaliséePermet l'envoi de contenu entièrement personnalisé au client, lorsque l'action a du sens, conformément à la stratégie de communication du commerce électronique. Les informations, entièrement personnalisées, sont également envoyées aux clients par WhatsApp, SMS, e-mail ou notification push dans le navigateur.

- Récupérateur de PIXoutil qui fonctionne de manière automatisée, à l'aide de déclencheurs personnalisés, et qui surveille les commandes dont le mode de paiement sélectionné est le PIX, afin d'envoyer des rappels personnalisés au consommateur, au cas où il ne terminerait pas l'achat de ce produit ou service, évitant ainsi la perte de ventes.

Ces technologies peuvent grandement améliorer les performances de vente des boutiques en ligne, facilitant la vie des responsables e-commerce et des équipes marketing. La plateforme d'automatisation marketing multicanal d'Enviou offre toutes ces solutions intégrées, ce qui simplifie la routine et le suivi des résultats, qui peuvent être consultés via des rapports complets et détaillés., conclut Felipe Rodrigues, fondateur et PDG d'Enviou.

Les mouvements dans la livraison enthousiasment le marché, selon Abrasel

A Abrasel voit avec optimisme la reprise de 99Food sur le marché brésilien de la livraison, annoncée cette semaine. Le retour de la plateforme représente un mouvement important pour le secteur de la restauration hors domicile, qui cherche à accroître la concurrence et à réduire la concentration dans la livraison de repas.

La movimentation se produit à un moment où d'autres entreprises manifestent également leur intérêt pour le secteur, comme c'est le cas de la chinoise Meituan, leader dans la livraison en Chine. On s'attend à ce que ce nouveau contexte pousse à un environnement plus équilibré, avec une plus grande diversité de services et de modèles commerciaux.

Ces dernières années, la livraison s'est consolidée comme un canal stratégique pour les bars et restaurants. Selon une enquête de l'Abrasel, 71 % des établissements effectuent des livraisons, dont 78 % recourent à des services via application, comme iFood.

Dans ce contexte de domination du marché par une entreprise, l'arrivée ou le retour de nouveaux acteurs peut bénéficier à la fois aux entrepreneurs et aux consommateurs, en élargissant les options disponibles, en stimulant l'innovation et en favorisant de meilleures conditions commerciales.

« Le marché a besoin de plus de diversité et de conditions plus équitables. Il est essentiel de supprimer les barrières qui empêchent une concurrence pleine, en créant un environnement sain pour les affaires et bénéfique pour toute la société », affirme Paulo Solmucci, président exécutif de l'Abrasel.

L'entité réaffirme son engagement à construire un écosystème de livraison plus compétitif, transparent et durable, qui stimule l'entrepreneuriat, l'innovation et l'amélioration continue des services fournis.

85 % des PME cherchent du crédit pour croître, pas pour rembourser des dettes, montre une étude de M3 Lending

Prévision de offrir 50 millions de reais en crédit en 2025, la M3 Lending a effectué une enquête dans sa base de données pour identifier ce qui pousse les entreprises à recourir au financement. Une startup a constaté que la majorité absolue des motifs concerne la recherche de fonds de roulement.

Les entreprises recherchent la fintech pour obtenir des fonds destinés à l'achat d'un nouveau stock (20 %), à l'ouverture de nouvelles unités (25 %), à l'agrandissement des installations actuelles (15 %) et à l'expansion des opérations (40 %). « Ce sont donc des entreprises cherchant du crédit pour la croissance, pour le fonds de roulement, et non pour rembourser des dettes, par exemple », souligne le PDG de M3, Gabriel Sousa César.

Ainsi, la fintech parvient à offrir de meilleures conditions de crédit – y compris par rapport aux banques traditionnelles. Pour un même cas, le montant mis à disposition peut être supérieur de plus de 50 % à ce qu'une institution financière traditionnelle offrirait, calcule le PDG. La M3 accorde toujours une attention particulière aux petites et moyennes entreprises.

En raison de l'utilisation intensive de la technologie, la fintech applique une méthodologie différente pour l'octroi de crédit, ce qui permet d'obtenir des conditions plus avantageuses. Tout le flux est numérique, via une application. « Cela permet des opérations sans bureaucratie, donc avec des coûts moindres, ce qui signifie des taux d'intérêt plus bas et zéro spread bancaire », souligne César.

Pour les entreprises emprunteuses, la première étape consiste à envoyer les informations concernant la demande, qui sont analysées par un comité de crédit M3. Avec la commande et ses conditions approuvées, la startup connecte l'entreprise à des investisseurs intéressés à apporter des fonds au financement. Une fois les apports reçus, le crédit est accordé.

De l'autre côté, les investisseurs ont également de l'agilité. Via l'application de M3, ils évaluent les opportunités disponibles et font leur choix. Lorsque l'entreprise choisie voit son crédit approuvé, les investisseurs commencent à être rémunérés, en fonction des versements effectués par l'entreprise elle-même.

Un simulateur numérique, via le site ou l'application de M3, permet aux entreprises de comprendre leurs possibilités de crédit. Parmi les investisseurs, il n'est pas nécessaire d'avoir une grande somme d'argent : avec seulement 250 R$, il est possible de commencer à investir.

Actuellement, plus de 2 000 personnes sont déjà connectées à M3, tant en tant que preneuses de crédit qu'investisseurs, informe le PDG. C'est un modèle de financement plus inclusif, connectant d'un côté ceux qui ont besoin de fonds de roulement, de l'autre ceux qui souhaitent investir, contribuant à la croissance des entreprises.

La M3 a été fondée en 2021, à Minas Gerais (Belo Horizonte). Jusqu'en 2029, prévoit atteindre la barre de 600 millions de reais en transactions.

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