Pâques a toujours été un indicateur fiable de l'évolution du comportement des consommateurs, mais en 2025, elle promet d'être encore plus significative. Une récenteenquête réalisée par Globoa révélé que83% des Brésiliens prévoient de célébrer la date cette année– une augmentation considérable par rapport aux68 % qui ont célébré en 2024Cette évolution indique une fenêtre d'opportunités pour les marques et les détaillants. C'est pourquoi comprendre le consommateur à l'avance fera toute la différence.
Lorsque nous parlons de comportement d'achat, nous remarquons que certains schémas sont en train d'être renforcés, tandis que d'autres évoluent rapidement. Le panier alimentaire et de boissons continue d'être une protagoniste en cette période, en particulier en raison de la tradition religieuse qui reste forte dans le pays :65% des personnes interrogées par l'enquête ont déclaré ne pas consommer de viande rouge le Vendredi SaintDe plus, pour73 % des Brésiliens, le repas de Pâques est plus qu'une simple célébration– c'est un moment pour rassembler amis et famille. Cette donnée renforce un facteur clé : le consommateur ne recherche pas seulement des produits, mais des expériences partagées, ce qui crée des opportunités pour les marques de se positionner émotionnellement et de conquérir une place dans la mémoire affective des clients.
Ce qui est peut-être le plus intéressant, c'est le comportement lié aux achats de chocolats et de bonbons. Rien de moins que74 % des Brésiliens déclarent avoir l'intention d'acheter des œufs de Pâques, des chocolats ou des bonbonsen 2025. Parmi les préférences générales de la population, on distingue les œufs de Pâques industrialisés vendus en supermarché (47% des personnes interrogées ont mentionné un intérêt pour ce produit, croissance d'un point de pourcentage par rapport à l'année précédente), œufs artisanaux vendus dans des magasins spécialisés(49%)et les bonbons industrialisés(29%)Ce mouvement indique une préférence significative pour les produits industrialisés, ce qui peut être lié à des questions économiques ainsi qu'à la praticité et à la confiance dans les marques connues. Pour les marques et les détaillants, ce scénario suggère des opportunités claires dans des stratégies axées sur la commodité, la qualité perçue et le renforcement de la relation de confiance déjà établie avec le consommateur.
Sur le plan logistique, les supermarchés et hypermarchés restent en tête, étant la préférence de 59 % des personnes interrogées, tandis que les magasins spécialisés (33 %) et les grossistes/atacarejos (23 %) se partagent le reste des préférences. Cela signifie que, bien que la numérisation soit inévitable et essentielle, l'expérience physique et en personne reste un point crucial, surtout lors de dates commémoratives comme Pâques. Ainsi, des stratégies omnicanal devront être conçues avec soin pour intégrer le meilleur des deux mondes.
Impact de l'anticipation des achats
Un autre point révélateur est le comportement de plus en plus anticipé des consommateurs. En 2023, selon les données de la campagne menée par laMondeléz Brésilen partenariat avec RelevanC,40 % des achats ont eu lieu entre un mois et huit jours avant PâquesEn 2024, cette anticipationa augmenté à 53%Maintenant, pour 2025, la tendance reste forte, avec59 % des consommateurs déclarant qu'ils effectueront leurs achats à l'avance – environ 25 % environ un mois à l'avance et 34 % environ 15 jours avant la dateCe comportement renforce l'importance de lancer des campagnes promotionnelles et des stratégies de communication suffisamment à l'avance pour capter l'attention et répondre aux attentes du consommateur.
Cette évolution constante envoie un message clair aux marques : la communication et les stratégies commerciales doivent commencer plus tôt que jamais. Les consommateurs n'attendent plus les offres de dernière minute ; au contraire, ils planifient financièrement et émotionnellement à l'avance. Ce comportement peut résulter d'un consommateur plus prudent, qui recherche à l'avance les prix, les options et la qualité, valorisant davantage un achat sécurisé qu'impulsif.
Pour les marques, le bénéfice de cette anticipation est clair : des campagnes plus longues permettent des actions de branding plus efficaces, une relation plus cohérente avec le consommateur et, par conséquent, de meilleurs résultats en conversion et en fidélisation, comme nous l'avons vu dans l'exemple réussi de Mondeléz.
L'affaire Mondeléz est un bon exemple de ce qui se passe lorsqu'une marque comprend cette dynamique. En anticipant votre campagne de Pâques 2024 et en utilisant des données comportementales pour segmenter les actions, 53 % des ventes ont été anticipées. De plus, la campagne a attiré de nouveaux consommateurs pour la marque50 % étaient de nouveaux acheteurs dans le e-commerce), ce qui prouve le potentiel d'anticipation non seulement pour augmenter les ventes immédiates, mais aussi pour élargir la base de clients à long terme. Le fait que66 % des transactions incluent des produits supplémentaires (tablettes)indique que le consommateur, lorsqu'il est atteint plus tôt, est ouvert à acheter davantage et à essayer des produits différents, à condition d'être correctement stimulé.
avantage concurrentielle
Dans ce contexte, nous pouvons affirmer avec certitude que l'anticipation sera un avantage concurrentiel pour Pâques 2025. Les marques qui comprendront que presque70 % des consommateurs sont prêts à anticiper leurs achatsIls pourront élaborer des stratégies plus efficaces, de la segmentation à la gestion des stocks et aux campagnes publicitaires.
La grande leçon est que les consommateurs sont plus planifiés, plus attentifs et, surtout, plus exigeants. Par conséquent, la capacité des marques à anticiper les demandes, à personnaliser les offres et à garantir une expérience fluide sera cruciale pour tirer le meilleur parti de cette fenêtre d'opportunités.
Pâques 2025 ne sera pas seulement une question de vendre plus de chocolats, mais de ceux qui parviennent à établir des connexions authentiques avec le consommateur, en anticipant ses attentes et en garantissant une expérience complète et mémorable.
