Uuden tutkimuksen mukaan, jonka São Paulon osavaltion Kaupan, Palveluiden ja Matkailun Liitto (FecomercioSP) on tuottanut, arvioidakseen virallisen työllisyyden kehitystä ja yhteiskunnallisten ja teknologisten muutosten vaikutuksia, teknologia-alan ammatteihin liittyvän työmarkkinan kasvu oli Brasiliassa jopa 740 % vuosina 2012–2022. Vastapäätä, muita muuta toimintaa — joitakin liittyen hallinnollisiin, taloudellisiin ja asiakaspalvelutehtäviin, esimerkiksi — osoittivat yli 80 %:n vähennyksen työpaikkojen määrässä samana aikana.

Huolimatta tästä potentiaalista, pätevien ammattilaisten puute on edelleen haaste. Tässä tilanteessa robotiikkakurssit ovat erottuneet ratkaisuna tulevien sukupolvien kouluttamiseen.

Marco Giroton, SuperGeeksin perustajan, mukaan robotiikkakurssien kysynnän kasvu heijastaa markkinoiden selkeää tarvetta: "Elämme teknologisen muutoksen aikaa, joka vaatii yhä enemmän ammattilaisia, jotka pystyvät luomaan ja käyttämään innovatiivisia ratkaisuja. Robotiikka ei ole vain tekninen ala, vaan joukko taitoja, jotka kehittävät kykyjä kuten logiikkaa, ongelmanratkaisua ja kriittistä ajattelua."

Nämä taidot ovat osoittautuneet välttämättömiksi nuorten valmistamiseksi tulevaisuuden uria varten. Robotiikkakurssit yhdistävät käytännön ja teoreettisen oppimisen, esitellen ohjelmoinnin, tekoälyn, automaation ja työkalujen, kuten Arduino-laattojen, antureiden ja 3D-mallinnusalustojen, käyttöä. Lisäksi monet erikoiskoulut ovat mukauttamassa opinto-ohjelmiaan vastaamaan kasvavaa tarvetta pätevälle henkilöstölle.

Vaikka alan näkymät ovat optimistiset, Brasilialla on edelleen merkittävä puute teknologiakoulutetusta työvoimasta. Brasscom kertoo, että lähes 700 000 työpaikkaa odotetaan avautuvan vuoteen 2025 mennessä, mutta suuri osa niistä saattaa jäädä avoimiksi pätevän työvoiman puutteen vuoksi. Tämä tarjonnan ja kysynnän epätasapaino tekee robotiikkakurssit olennaiseksi poluksi nuorille ja aikuisille, jotka haluavat erottua erittäin kilpailullisessa markkinassa.

Lisäksi robotiikka täyttää työmarkkinoiden aukkoja ja sillä on kyky inspiroida oppilaita näkemään uusia mahdollisuuksia. Usein he saapuvat kurssille ilman, että osaavat kuvitella, kuinka paljon he voivat saavuttaa, ja lähtevät projekteilla, jotka muuttavat heidän omaa elämäänsä ja yhteisöjään, kommentoi Giroto.

Robotiikkakurssien kysynnän kasvu heijastaa myös muutoksia siinä, miten seuraavia sukupolvia valmistellaan. Oppilaitokset ja yritykset ovat panostaneet perusopetukseen tarjoamalla kursseja lapsille ja nuorille. Lisäksi nämä tekniset taidot ovat kilpailuetu ja herättävät kiinnostusta aloihin kuten insinööritieteet, tietojenkäsittely ja tekoäly.

Robotiikka ulottuu koneiden ulkopuolelle, se valmistaa ihmisiä tulevaisuuteen, joka on entistä yhteyksissä ja täynnä mahdollisuuksia. Päivittäin todistan, kuinka tämä teknologia voi ei vain muuttaa teollisuutta, vaan myös avata polkuja urille, jotka aiemmin vaikuttivat kaukaisilta, toteaa William Adriano de Andrade de Almeida, robottien ohjelmoinnin ja teollisuusautomaation asiantuntija.

Robotiikkakurssien hyödyt ulottuvat työmarkkinoiden ulkopuolelle. He myös edistävät sosioemotionaalisia taitoja, kuten luovuutta, tiimityöskentelyä ja kykyä ratkaista monimutkaisia ongelmia. Näitä taitoja arvostetaan ei vain teknologia-aloilla, vaan myös monilla muilla tieteenaloilla.

Kun teknologia kehittyy ja muuttuu päivittäisen elämän olennainen osaksi, robotiikkakurssit nousevat pysyväksi trendiksi. Koska markkinoiden jatkuva kasvuennuste ja kiireellinen tarve täyttää pätevien työpaikkojen aukot, nyt on ihanteellinen aika investoida nuorten kykyjen kouluttamiseen.

Valmistellessaan uusia sukupolvia yhä teknologisempään työmarkkinaan robotiikka ei ainoastaan vastaa ammatillisiin tarpeisiin, vaan myös inspiroi tulevia insinöörejä, ohjelmoijia ja tiedemiehiä muuttamaan maailmaa innovoinnin ja luovuuden avulla.

Giroto korostaa: "Robotiikka on silta nykyisyyden ja tulevaisuuden välillä. Opettelemalla ohjelmointi- ja automaatiokäsitteitä jo nuorena, nuoret rakentavat vankan perustan kohdatakseen jatkuvasti muuttuvan maailman haasteet."

Rahoituspalvelualan saavuttaa tärkeän virstanpylvään tekoälyn käytössä, kun organisaatiot menevät testauksista ja kokeiluista kohti onnistunutta tekoälyn käyttöönottoa, mikä edistää liiketoiminnan tuloksia. Viides vuosiraporttiAI:n tila rahoituspalveluissa( tekoälyn tila rahoituspalveluissa ), jonka on tehnyt NVIDIA, osoittaa, kuinka rahoituslaitokset ovat yhdistäneet tekoälyponnistelunsa keskittyäkseen olennaisiin sovelluksiin, mikä viittaa merkittävään kasvuun tekoälyn kapasiteetissa ja osaamisessa.

Raportti osoittaa, että tekoälyyn sijoittavat yritykset saavat konkreettisia hyötyjä, kuten liikevaihdon kasvua ja kustannussäästöjä. Lähes 70 % haastatelluista kertoo, että tekoäly on lisännyt tuloja vähintään 5 %, ja jotkut raportoivat 10–20 %:n tulonlisäyksestä. Lisäksi yli 60 % vastaajista väittää, että tekoäly auttoi vähentämään vuosikustannuksia vähintään 5 %. Lähes neljännes haastatelluista aikoo käyttää tekoälyä uusien liiketoimintamahdollisuuksien ja tulovirtojen luomiseen.

Tekoälyn teknologia sisältää potentiaalia muuttaa radikaalisti eri markkinoita, eikä rahoitusala ole poikkeus, vaan yksi niistä, jotka näyttävät hyötyvän eniten tästä vallankumouksesta. Siksi tekoälyinvestoinnit eivät enää ole erottautumisen vaihtoehto, vaan kilpailullinen vaatimus, kommentoi Marcio Aguiar, NVIDIA:n Enterprise-divisioonan johtaja Latinalaisessa Amerikassa.

Pääasialliset käyttötapauksetgeneratiivinen IAsijoitetun pääoman tuottoon (ROI) liittyen, ne ovat neuvottelut ja portfolion optimointi, jotka vastaavat 25 % vastauksista, seurauksena asiakaskokemus ja sitoutuminen 21 %. Nämä luvut korostavat tekoälyn käytännön ja mitattavissa olevia etuja, kun se muuttaa tärkeimpiä liiketoiminta-alueita ja tuottaa taloudellisia voittoja.

Raportti osoittaa myös, että puolet haastatelluista johtajista on jo ottanut käyttöönsä ensimmäisen generatiivisen tekoälypalvelun tai sovelluksen, ja lisäksi 28 % heistä aikoo tehdä niin seuraavien kuuden kuukauden aikana. Lisäksi tekoälyyn liittyvän budjetin puutteen ilmoittaneiden vastaajien määrä laski 50 %, mikä viittaa kasvavaan sitoutumiseen tekoälyn kehittämiseen ja resurssien kohdentamiseen.

Alkuperäisen tekoälyn tutkimukseen liittyvät haasteet vähenevät myös. Tutkimus paljasti, että vähemmän yrityksiä raportoi tietojen ongelmista ja yksityisyydensuojasta sekä vähemmän huolta riittämättömistä tiedoista tekoälymallien koulutuksessa. Nämä parannukset heijastavat kasvavaa tietämystä ja parempia tietojenhallintakäytäntöjä alalla.

Kun rahoituspalveluyritykset kohdentavat budjettia ja kehittyvät datan hallinnassa, ne voivat paremmin hyödyntää tekoälyä parantaakseen operatiivista tehokkuutta, turvallisuutta ja innovaatiota kaikilla liiketoiminnan alueilla.

Generatiivinen IA mahdollistaa enemmän käyttötapauksia

Datan analyysin jälkeen generatiivinen tekoäly nousi toiseksi käytetyimmäksi tekoälytyöksi finanssipalvelualalla. Teknologian sovellukset ovat laajentuneet merkittävästi, asiakaskokemuksen parantamisesta kaupankäynnin ja salkunhallinnan optimointiin.

Huomattavasti generatiivisen tekoälyn käyttö asiakaskokemuksessa, erityisesti chatbottien ja virtuaaliassistenttien kautta, on enemmän kuin kaksinkertaistunut, noussut 25 %:sta 60 %:iin. Tämä kasvu johtuu generatiivisten tekoälyteknologioiden kasvavasta saatavuudesta, kustannustehokkuudesta ja skaalautuvuudesta, mikä mahdollistaa kehittyneempien ja tarkempien digitaalisten avustajien kehittämisen, jotka voivat parantaa asiakassuhteiden vuorovaikutusta.

Nyt yli puolet rahoitusalan ammattilaisista käyttää generatiivista tekoälyä nopeuttaakseen ja tarkentaakseen kriittisiä tehtäviä, kuten asiakirjojen käsittelyä ja raporttien laatimista.

Rahoituslaitokset ovat myös valmiita hyötymäänIA-agentit– järjestelmät, jotka hyödyntävät suuria määriä tietoja eri lähteistä ja käyttävät kehittynyttä päättelyä ratkaistakseen itsenäisesti monimutkaisia ongelmia ja useissa vaiheissa. Pankit ja varainhoitajat voivat käyttää tekoälyagenttijärjestelmiä riskienhallinnan parantamiseen, vaatimustenmukaisuuden automatisointiin, sijoitusstrategioiden optimointiin ja asiakaspalvelun räätälöintiin.

Edistynyt tekoäly vauhdittaa innovaatioita

Tunnistaen tekoälyn muutospotentiaalin, yritykset ryhtyvät proaktiivisiin toimiin rakentaa tekoälytehtaita – erityisesti rakennettuja ja täysipainoista tekoälyohjelmistoa sisältäviä laskentateknologialustoja – pilvipalveluntarjoajien tai paikallisesti. Tämä strateginen painopiste korkeaa arvoa tuovien tekoäytapausten toteuttamisessa on ratkaisevan tärkeää asiakaspalvelun parantamiseksi, tulonkasvun lisäämiseksi ja kustannusten vähentämiseksi.

Hyödyntämällä kehittynyttä infrastruktuuria ja ohjelmistoja yritykset voivat nopeuttaa tekoälymallien kehittämistä ja käyttöönottoa sekä asettua hyödyntämään agenttitekoälyn voimaa.

Alan alan johtajat ennustavat vähintään kaksinkertaisen ROI:n tekoälyinvestoinneille, rahoituslaitokset pysyvät erittäin motivoituneina toteuttamaan korkeimman arvon tekoälykäyttötapauksiaan tehostamisen ja innovaation edistämiseksi.

Lataa setäydellinen raporttilisätäksesi tietoa siitä, miten rahoituspalveluyritykset käyttävät kiihdytettyä laskentaa ja tekoälyä palvelujen ja liiketoimintojen muuttamiseen.

Tyytyväisyysmarkkinat Brasiliassa keräsivät ensimmäisen vuosipuoliskon 2024 aikana 5,2 miljardia R$, mikä on 14 % enemmän kuin samaan aikaan edellisvuonna. Tämä on arvioitu keskimääräinen vuosittainen kasvuprosentti vuoteen 2026 asti. Tiedot ovat Brasilian lojauskumarkkinayritysten yhdistyksen (Abemf) aineistosta.

Entiteetin mukaan myös maassa osallistuvien ihmisten määrä kanta-asiakasohjelmiin on kasvanut. Viimeisimmässä selvityksessä, joka koski vuoden 2024 ensimmäistä neljännestä, osallistujia oli 315,9 miljoonaa, mikä on 3,1 % enemmän kuin samaan aikaan edellisvuonna.

Tämä skenaario ja ennen kaikkea ennuste siitä, että vuosina 2025 ja 2026 Abemfin mukaan kasvu jatkuu, kannustavat alan toimijoita pyrkimään ymmärtämään, mikä todennäköisesti motivoi kuluttajia sitoutumaan uskollisuusohjelmiin.

Toinen Antavon toteuttama tutkimus, Global Loyalty Trends 2025, osoitti, että yritysten uskollisuusmenot saavuttivat neljän viime vuoden korkeimman arvon, ja uskollisuusohjelmien omistajat kohdentavat 31,4 % kokonaismarkkinointibudjetistaan kuluttajien uskollisuuteen ja ottavat käyttöön tekoälyä viestintänsä personoimiseksi entistä enemmän.

Tämä strategia auttaa lisäämään brändien tuottoa, koska on helpompaa saada olemassa olevan asiakkaan toistuva ostaminen kuin löytää uusia asiakkaita.

Open Loyaltyn Loyalty Program Reports 2025 osoittaa esimerkiksi kolme kuluttajien suosikkitrendiä: pelillistäminen eli palkinnot, jotka perustuvat pelien logiikkaan; kokemuksiin perustuvat palkinnot; ja lopuksi merkki siitä, että eksklusiivisten palkintojen – ei välttämättä rahallisten – on oltava mieleenpainuvia.

Ymmärtäen näitä näkökulmia ja Brasilian kanta-asiakasmarkkinan laajentumispotentiaalia, Mineiran startup Alloyal, joka on erikoistunut kanta-asiakasohjelmateknologioihin, on innovoinut markkinoilla ja auttanut kaiken kokoisia yrityksiä asiakasuskollisuuden säilyttämisessä ja hankinnassa tarjoamalla räätälöityjä kanta-asiakasohjelmaratkaisuja.

Äskettäin startup ilmoitti yhteistyöstä Azul Linhas Aéreas:n kanssa, tarjoten mahdollisuuden vaihtaa kerätty cashback yritysten omien sovellusten ostoksista Azul Fidelidade -pisteiksi.

„A Alloyal pyrkii tekemään uskollisuusohjelmista suosittuja Brasiliassa, lähentämällä yhteistyötä suurten brändien kuten Magalu, Amazon, LG, Burger King ja monien brasilialaisten apteekkien kanssa eri kokoisten yritysten kanssa. Esimerkiksi Azul Linhas Aéreas mahdollistaa näiden yritysten tarjoavan käyttäjälle lisäarvoa tuovan edun, joka toimii merkittävänä kilpailuvalttina, sekä auttaa brasilialaisia matkustamaan“, toteaa Alloyalin toimitusjohtaja Aluísio Cirino.