Asiakasuskollisuusmarkkinat Brasiliassa tuottivat, vain vain vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla, 5 R$,2 miljardia, 14 prosentin kasvu verrattuna edelliseen vuoden samaan aikaan. Tämä on arvioitu keskimääräinen vuosittainen laajentumisaste vuoteen 2026 asti. Tiedot ovat Brasilian Asiakassuhteiden Markkinointiyhdistykseltä (Abemf)
Vielä sen mukaan, mitä elin sanoo, maan päällä uskollisuusohjelmiin osallistuvien ihmisten määrä on myös kasvanut. Viimeisimmässä tutkimuksessa, koskien vuoden 2024 ensimmäistä neljännestä, olin 315,9 miljoonaa osallistujaa, lisäys 3,1% edelliseen vuoteen verrattuna
Tämä skenaario on, pääasiassa, ennuste, että vuonna 2025 ja 2026, Abemfin mukaan, kasvua tulee olemaan, innostavat alan toimijoita ymmärtämään, mitä kuluttajien sitoutumista uskollisuusaloitteisiin todennäköisesti motivoi.
Toinen tutkimus, jonka on toteuttanut Antavo, Globaali uskollisuus trendit 2025, yritysten uskollisuuskulut ovat saavuttaneet suurimman arvonsa viimeisten neljän vuoden aikana, uskollisuusohjelmien omistajat kohdistavat 31,4% koko markkinointibudjetistasi asiakasuskollisuuteen ja hyödyntäen tekoälyä viestintäsi entistä henkilökohtaisemmaksi tekemiseen
Tämä strategia auttaa lisäämään brändien tuottamaa liikevaihtoa, koska on helpompaa etsiä jo saavutetun asiakkaan ostosykliä kuin etsiä uusia kuluttajia
Open Loyaltyn asiakaskuntaraportti 2025 osoittaa, esimerkiksi, kolme kuluttajasuosikkitrendiä: pelillistäminen, tämä on, palkkiot pelilogiikan perusteella; kokemuksiin perustuvat palkinnot; ja, lopulta, ilmaisten palkintojen indikaattori – ei välttämättä rahallisia – täytyy olla unohtumattomia
Ymmärtäen nämä näkökulmat ja Brasilian asiakasuskollisuusmarkkinoiden laajentumispotentiaalin, startup mineira Alloyal, erikoitunut asiakasuskollisuusohjelmien teknologioihin, on innovoi markkinoilla ja auttaa eri kokoisia yrityksiä asiakassuhteiden ylläpidossa ja hankinnassa tarjoamalla räätälöityä asiakasuskollisuusohjelmaa
Äskettäin startup ilmoitti yhteistyöstä Azul Lentoyhtiöiden kanssa, tarjoten mahdollisuuden vaihtaa asiakasyritysten omissa sovelluksissa kerätty cashback Azul Fidelidade -pisteiksi
Alloyal haluaa popularisoida asiakasuskollisuuden Brasiliassa, lähentäen kumppanuutta suurten brändien kuten Magalun kanssa, Amazon, LG, Burger King ja erilaisia brasilialaisia apteekkeja erikokoisilta yrityksiltä. Azul Lentoyhtiöt, esimerkiksi, antaa näiden yritysten tarjota etu, joka lisää arvoa käyttäjälle ja toimii suurena kilpailuetuna, lisäksi auttaakseen brasilialaisia matkustamaan, Alloyalin toimitusjohtaja argumentoittaa, Aluísio Cirino
