Thiago Monteiro aloitti yrittäjänä vuonna 2011, kun hän avasi kosmetiikkavälityksen São Paulon rannikolla. Alussa kaikki oli yksinkertaisempaa: hän työskenteli muutamien ainoiden merkkien kanssa ja toimitti kauneus- ja henkilökohtaisenhoidon tuotteita. Mutta pandemian aikana hänen elämänsä otti toisen suunnan. Kuten monet, hänen täytyi uudelleen keksiä itsensä ja hän syöksyi lopullisesti digitaaliseen maailmaan.
Kaupan pysähtyessä ja asiakkaiden epäröidessä maksaa, Thiago päätti panostaa verkkokauppaan. Muutti sotkuisen pikkutilan miniatyöskeskukseksi, laittoi varastonsa pyörimään ja kolmen kuukauden kuluttua hän myi tarpeeksi kattamaan kaikkien talon kulut. Silloin hän tajusi, että verkossa oli enemmän potentiaalia kuin hän oli koskaan kuvitellut.
Vaikka hän on vanhanaikainen yrittäjä, enemmän offline-tyyppinen, Thiago alkoi jakaa kokemuksiaan digitaalisessa maailmassa. Se tämä johti häntä etsimään työkalua, joka helpottaisi hänen verkkokauppansa hallintaa, joka tuolloin jo myi kaikkea: kodintarvikkeita, leluja ja lastenkenkiä.
Alussa koko prosessi tehtiin käsin. Hän ja hänen vaimonsa Nathália omistautuivat tuotteidensa rekisteröintiin yksittäin eri markkinapaikoilla, kuten Mercado Livre ja Shopee. Heillä oli useita muita vaikeuksia: varastonhallinta oli monimutkaista, järjestelmät eivät integroituneet ja jopa lähetysetiketit postin kautta toimitettaville tuotteille piti valmistaa yksi kerrallaan.
Vuonna 2022 Thiago teki harppauksen yrittäjämatkallaan sijoittamalla teknologiaan. Etsiessään järjestelmiä, jotka auttaisivat häntä näissä vaikeuksissa, hän löysi Magis5:n, automaatio- ja integraatioplatformin suurien markkinapaikkojen, kuten Mercado Livre ja Shopee, kanssa.
Pystyin ilmoittamaan kaikki tuotteeni kerralla kaikissa alustan integroimissa markkinapaikoissa. Sain paljon nopeutta ja näkyvyyttä, mikä johti myynnin räjähdysmäiseen kasvuun. Lisäksi kaikki tilauksiin liittyvät prosessit käsitellään automatisoiduna ja keskitettynä, tilauksen tilan seurannasta toimitukseen, myynnin hallinnasta, laskutuksesta ja laskujen sekä asiakirjojen lähettämisestä. "Näin siirryimme improvisoidusta huoneesta korkeatehoiseen verkkokauppaan", hän korostaa.
Kauppiaan mukaan alusta automatisoi useita manuaalisia tehtäviä, kuten mainosten ja pakettien luomisen, varastonhallinnan, lähetykset, taloushallinnon, tarjoten lisäksi yksityiskohtaisia kojelautoja ja lisäämällä tehokkuutta ja kannattavuutta liiketoimintaan.
"Muistan, kuinka varastonhallinta oli monimutkaista, koska järjestelmät eivät kommunikoineet keskenään. Nykyään teknologian ansiosta kaikki on automatisoitua. Nyt pystyn hallitsemaan varastoani helposti ja hinnoittelemaan massana eri tuotteita paljon nopeammin. Kaikki tämä on intuitiivista, joten jopa aloittelijat verkkokaupassa pystyvät käyttämään sitä ilman vaikeuksia", hän kertoo.
Näin ollen markkinapaikkojen hallintaan käytetty aika puolittui, mikä mahdollisti enemmän tuloksia vähemmällä vaivalla. "Me vähensimme jopa tuotteiden lähetyshäiriöitä, jotka olivat yleisiä ilman automatisoitua valvontaa." Tämä myös auttoi logistiikkakustannusten vähentämisessä, hän selittää. Jos ennen tarvittiin kolme ihmistä lähetyksen ja tuotteiden erottelun hoitamiseen, hän hallitsee nyt kaiken vain yhdellä työntekijällä.
Vuoden 2022 ja 2024 välillä muutos oli vieläkin merkittävämpää. Tulos? Tulo 400 000 R$ kuukaudessa, erittäin kapea ja tehokas toiminta.
Kuitenkin, Thiago ei halua lopettaa tähän. Onko sinulla jo suunnitelmia oman Tadebrinks-brändin lanseeraamisesta, joka keskittyy lasten tuotteisiin kuten sukkahousuihin, rusetteihin ja haalareihin.
On mahdollista hoitaa liiketoimintaani ilman teknologiaa, joka integroi ja automatisoi hallinnan? On, mutta se vaatisi suurempia investointeja ja paljon enemmän vaivaa prosessien hallinnassa, jotka nykyään ovat täysin automatisoituja. Tämän ratkaisun avulla säästän aikaa, vähennän kustannuksia ja minimoin virheitä — etuja, jotka olisivat paljon vaikeampia saavuttaa muulla tavalla, hän selittää.
Vaikka brasilialainen verkkokauppa on hyvin segmentoitunut, yksi asia on selvä: läsnäolo markkinapaikoilla voi olla ratkaisevaa liiketoiminnan kannalta. BigDataCorp:n tutkimuksen "Brasilian verkkokaupan profiili" mukaan lähes puolet verkkokaupoista maassa (45,79%) on yhden henkilön hallinnoimia. Lisäksi 40,47 %:lla on enintään kymmenen työntekijää, yleensä yksi tai kaksi.
Vuonna 2024 Brasilissa on jo yli 1,9 miljoonaa verkkokauppaa, mikä on kasvanut 17,14 % edellisvuodesta. Näistä 68,44 % myy yhdestä kymmeneen tuotetta. Nämä luvut osoittavat, kuinka ala kasvaa, mutta vahvistavat myös tarvetta investoida teknologioihin, jotka auttavat automatisoimaan prosesseja ja antavat pienyrityksille enemmän voimaa erottua niin kilpailullisessa markkinassa.
