Rahoituspalvelualan saavuttaa tärkeän virstanpylvään tekoälyn käytössä, kun organisaatiot menevät testauksista ja kokeiluista kohti onnistunutta tekoälyn käyttöönottoa, mikä edistää liiketoiminnan tuloksia. Viides vuosiraporttiAI:n tila rahoituspalveluissa( tekoälyn tila rahoituspalveluissa ), jonka on tehnyt NVIDIA, osoittaa, kuinka rahoituslaitokset ovat yhdistäneet tekoälyponnistelunsa keskittyäkseen olennaisiin sovelluksiin, mikä viittaa merkittävään kasvuun tekoälyn kapasiteetissa ja osaamisessa.
Raportti osoittaa, että tekoälyyn sijoittavat yritykset saavat konkreettisia hyötyjä, kuten liikevaihdon kasvua ja kustannussäästöjä. Lähes 70 % haastatelluista kertoo, että tekoäly on lisännyt tuloja vähintään 5 %, ja jotkut raportoivat 10–20 %:n tulonlisäyksestä. Lisäksi yli 60 % vastaajista väittää, että tekoäly auttoi vähentämään vuosikustannuksia vähintään 5 %. Lähes neljännes haastatelluista aikoo käyttää tekoälyä uusien liiketoimintamahdollisuuksien ja tulovirtojen luomiseen.
Tekoälyn teknologia sisältää potentiaalia muuttaa radikaalisti eri markkinoita, eikä rahoitusala ole poikkeus, vaan yksi niistä, jotka näyttävät hyötyvän eniten tästä vallankumouksesta. Siksi tekoälyinvestoinnit eivät enää ole erottautumisen vaihtoehto, vaan kilpailullinen vaatimus, kommentoi Marcio Aguiar, NVIDIA:n Enterprise-divisioonan johtaja Latinalaisessa Amerikassa.
Pääasialliset käyttötapauksetgeneratiivinen IAsijoitetun pääoman tuottoon (ROI) liittyen, ne ovat neuvottelut ja portfolion optimointi, jotka vastaavat 25 % vastauksista, seurauksena asiakaskokemus ja sitoutuminen 21 %. Nämä luvut korostavat tekoälyn käytännön ja mitattavissa olevia etuja, kun se muuttaa tärkeimpiä liiketoiminta-alueita ja tuottaa taloudellisia voittoja.
Raportti osoittaa myös, että puolet haastatelluista johtajista on jo ottanut käyttöönsä ensimmäisen generatiivisen tekoälypalvelun tai sovelluksen, ja lisäksi 28 % heistä aikoo tehdä niin seuraavien kuuden kuukauden aikana. Lisäksi tekoälyyn liittyvän budjetin puutteen ilmoittaneiden vastaajien määrä laski 50 %, mikä viittaa kasvavaan sitoutumiseen tekoälyn kehittämiseen ja resurssien kohdentamiseen.
Alkuperäisen tekoälyn tutkimukseen liittyvät haasteet vähenevät myös. Tutkimus paljasti, että vähemmän yrityksiä raportoi tietojen ongelmista ja yksityisyydensuojasta sekä vähemmän huolta riittämättömistä tiedoista tekoälymallien koulutuksessa. Nämä parannukset heijastavat kasvavaa tietämystä ja parempia tietojenhallintakäytäntöjä alalla.
Kun rahoituspalveluyritykset kohdentavat budjettia ja kehittyvät datan hallinnassa, ne voivat paremmin hyödyntää tekoälyä parantaakseen operatiivista tehokkuutta, turvallisuutta ja innovaatiota kaikilla liiketoiminnan alueilla.
Generatiivinen IA mahdollistaa enemmän käyttötapauksia
Datan analyysin jälkeen generatiivinen tekoäly nousi toiseksi käytetyimmäksi tekoälytyöksi finanssipalvelualalla. Teknologian sovellukset ovat laajentuneet merkittävästi, asiakaskokemuksen parantamisesta kaupankäynnin ja salkunhallinnan optimointiin.
Huomattavasti generatiivisen tekoälyn käyttö asiakaskokemuksessa, erityisesti chatbottien ja virtuaaliassistenttien kautta, on enemmän kuin kaksinkertaistunut, noussut 25 %:sta 60 %:iin. Tämä kasvu johtuu generatiivisten tekoälyteknologioiden kasvavasta saatavuudesta, kustannustehokkuudesta ja skaalautuvuudesta, mikä mahdollistaa kehittyneempien ja tarkempien digitaalisten avustajien kehittämisen, jotka voivat parantaa asiakassuhteiden vuorovaikutusta.
Nyt yli puolet rahoitusalan ammattilaisista käyttää generatiivista tekoälyä nopeuttaakseen ja tarkentaakseen kriittisiä tehtäviä, kuten asiakirjojen käsittelyä ja raporttien laatimista.
Rahoituslaitokset ovat myös valmiita hyötymäänIA-agentit– järjestelmät, jotka hyödyntävät suuria määriä tietoja eri lähteistä ja käyttävät kehittynyttä päättelyä ratkaistakseen itsenäisesti monimutkaisia ongelmia ja useissa vaiheissa. Pankit ja varainhoitajat voivat käyttää tekoälyagenttijärjestelmiä riskienhallinnan parantamiseen, vaatimustenmukaisuuden automatisointiin, sijoitusstrategioiden optimointiin ja asiakaspalvelun räätälöintiin.
Edistynyt tekoäly vauhdittaa innovaatioita
Tunnistaen tekoälyn muutospotentiaalin, yritykset ryhtyvät proaktiivisiin toimiin rakentaa tekoälytehtaita – erityisesti rakennettuja ja täysipainoista tekoälyohjelmistoa sisältäviä laskentateknologialustoja – pilvipalveluntarjoajien tai paikallisesti. Tämä strateginen painopiste korkeaa arvoa tuovien tekoäytapausten toteuttamisessa on ratkaisevan tärkeää asiakaspalvelun parantamiseksi, tulonkasvun lisäämiseksi ja kustannusten vähentämiseksi.
Hyödyntämällä kehittynyttä infrastruktuuria ja ohjelmistoja yritykset voivat nopeuttaa tekoälymallien kehittämistä ja käyttöönottoa sekä asettua hyödyntämään agenttitekoälyn voimaa.
Alan alan johtajat ennustavat vähintään kaksinkertaisen ROI:n tekoälyinvestoinneille, rahoituslaitokset pysyvät erittäin motivoituneina toteuttamaan korkeimman arvon tekoälykäyttötapauksiaan tehostamisen ja innovaation edistämiseksi.
Lataa setäydellinen raporttilisätäksesi tietoa siitä, miten rahoituspalveluyritykset käyttävät kiihdytettyä laskentaa ja tekoälyä palvelujen ja liiketoimintojen muuttamiseen.
