A Rock Encantech, johtava ratkaisu asiakas sitouttamiseen Latinalaisessa Amerikassa, julkaisi tutkimuksen dermokosmetiikan kulutuskäyttäytymisestä apteekkikanavassa tammikuusta toukokuuhun 2025. Kansallisen analyysin perusteella, joka kattaa 800 000 tapahtumaa 600 000 ostajan tekemänä, tutkimus perustui ikäryhmäkohtaisiin trendeihin, mukaan lukien jatkuva kasvu nuoremman väestön osalta näiden tuotteiden kysynnässä.

Alle 19-vuotiaat kuluttajat, esimerkiksi, keskittävät yli 56 % kulutuksestaan Dermo Rosto -kategoriassa, erityisesti puhdistus- ja kasvohoitotuotteisiin (29,45 %). Seuraavaksi prioriteetit ovat kosteutus (19,13 %), aurinkovoide (11,99 %), kirkastavat aineet (4,46 %) ja akne-lääkkeet (3,11 %).

Pääasiassa sosiaalisen median ja sisällöntuottajien vaikutuksesta päivittäiset ihonhoitorutiinit vakiintuvat jo varhain. Lisäksi Bostonin yliopiston tekemän tutkimuksen mukaan COVID-19-pandemian aikana ja jälkeen videokonferenssien lisääntynyt käyttö sai aikaan sen, että 77 % ihmisistä uskoo, että esteettinen toimenpide auttaisi itsetuntoon, toteaa Rock Encantechin vähittäiskaupan ja teollisuuden varatoimitusjohtaja Fernando Gibotti.

vanhemmat ikävuodet 

Kun tutkimus koskee 20–49-vuotiaita kuluttajia — jotka kattavat ikäryhmät 20–29, 30–39 ja 40–49 —, Dermo Rosto -kategoria erottuu myös, ja se edustaa yli 60 % liikevaihdosta. Apesar disso, existem outras particularidades; por exemplo, há uma presença de 5,38% dos produtos Dermo Infantil entre os shoppers de 30 a 39 anos, reflexo daqueles que têm filhos pequenos.  

GibottilleTämä leikkaus paljastaa myös, että nämä ikäryhmät suosivat järjestelmällisempää ihonhoitorutiinia, keskittyen ennaltaehkäisyyn ja estetiikkaan. On mahdollista huomata aurinkovoiteen ja nesteytyksen tärkeys tietokoneiden ja toimistojen valojen lisääntyneen altistumisen sekä hormonaalisten vaihteluiden vuoksi. Toinen seikka on, että etsintä tuloksellisia tuloksia tuovista kaavoista, joissa on kollageenia ja hyaluronihappoa, viittaa siihen, että ihmiset ovat yhteydessä trendeihin, sanoo hän.

Jo ne ovat yli 50-vuotiaita — mukaan lukien 50–59, 60–69, 70–79 ja yli 80-vuotiaat kuluttajat — osoittavat uusia mieltymyksiä, kuten Dermo Corpo -kategoria, joka on yli 25 % kaikissa ikäryhmissä. Sama voidaan sanoa Dermo Nutricosmeticoiden tuotteista, jotka vaihtelevat 9 %:sta 13 %:iin ja sisältävät formuloi hydrolysoitua kollageenia, hyaluronihappoa, C-vitamiinia ja muita aktiivisia aineita.

Siitä huolimatta Dermo Rosto ei jää jälkeen ja edustaa edelleen vähintään 40 % kokonaisliikevaihdosta. Kuitenkin aurinkovoiteiden osuus on vähentynyt ja vaihtelee 18 %:sta 25 %:iin. Se johtuu pääasiassa ikääntymistä ehkäisevien tuotteiden suojaustekijän lisäämisestä, joka vaihtelee 19 %:sta 34 %:iin.  

Suuremmissa ikäryhmissä on nähtävissä, että kehonhoito alkaa muodostua johtuen kollageenin ja elastaanin luonnollisen tuotannon vähenemisestä, mikä vähentää ihon elastisuutta ja tekee siitä kuivemman, selittää johtaja. Kasvotason osalta hallitsevaa on yhdistetty käyttö anti-age-voiteita ja kosteuttajia, jotka auttavat vähentämään ilmejuonteita, hän lisää.

Rock Encantech:n vähittäiskaupan ja teollisuuden VP korostaa edelleen, että kaikki tutkimustiedot osoittavat, kuinka vaativa yleisö on, joten vähittäismyyjien on seurattava käyttäytymistään sekä tuotevalikoiman että viestinnän osalta ostajan kanssa. Kysymykset kuten hyvinvointi, itsetunto ja kokonaisvaltainen huolenpito on otettava huomioon kaavoissa, mutta myös asetettava selkeästi hyllyihin, pakkauksiin ja henkilökohtaisiin palveluihin. Pitkällä aikavälillä tämä asiakkaan erityisempien etujen huomioiminen lisää luottamusta brändiin, hän päättää.

Giuliana Flores rekisteröi 30 %:n kasvun sisustukseen liittyvien tuotteiden myynnissä tammikuusta kesäkuuhun 2025, mikä johtui pääasiassa naisistamillennialsja X-sukupolvelle. Tämän ajankohdan asiakasprofiilin ostotietojen perusteella naiset, ikäryhmä 30–55 vuotta, erityisesti Kaakkois- ja Etelä-alueilla, ovat yhä enemmän sijoittaneet pysyviin asetelmiin, kuivattuihin kukkiin ja astioihin tuoreilla kasveilla ympäristöjen somistamiseen. Edustaa 70 %:aa ostoksista tämä kohderyhmä osoittaa suurempaa kiinnostusta esineisiin, jotka yhdistävät estetiikan, hyvinvoinnin ja persoonallisuuden kodin tiloissa.

Suurimpia ajanjakson aikana erottuneita kategorioita ovat pysyvät asetelmat, kuten säilyneet ruusut linjallaKodin sisustuslisäksi tuoksukynttilöitä, huonetuoksuja ja tuoreilla kukilla täytettyjä maljakoita. Ostokset tapahtuivat sekä verkkokaupassa että merkkien kivijalkaliikkeissä, mikä heijastaa kuluttajien kiinnostusta sisustusratkaisuihin eri kanavissa. Näiden ostosten keskimääräinen lippu oli välillä 200 R$ ja 350 R$, mikä on korkeampi kuin yleinen keskimääräinen lippu, mikä vahvistaa näiden tuotteiden premium-luonnetta ja lisäarvotarjousta.

Lisäksi yhtiö on panostanut juhlapäiviin hyödyntäen etsimistä tunteisiin vetoavista ja personoiduista lahjoista. Yksi päätilaisuuksista, jotka vaikuttivat alaansisustusovat ystävänpäivä, kansainvälinen naistenpäivä ja ennen kaikkea äitienpäivä, joka on tärkein kaupankäynnin päivämäärä joulun jälkeen. Näinä aikoina kasvien ja koriste-esineiden kiinnostus kasvaa, kun kuluttajat etsivät vaihtoehtoja, jotka yhdistävät kauneuden ja merkityksen.

Osana strategiansa osalta, joka pyrkii edistämään kasvien ja vastaavien käyttöä sisustuksessa, merkki investoi digitaalisiin kampanjoihin, jotka esittelevät ideoita koostumuksesta ja ympäristön luomisesta heidän tuotteillaan. Yritys vahvisti myös sisällöntuotantoaan blogissa ja sosiaalisessa mediassa, tarjoamalla ehdotuksia ja yhdistelmiä, jotka inspiroivat kuluttajia yhdistämään kimppuja ja koriste-esineitä eri tyyppisiin tiloihin.

Olemme seuranneet tiiviisti kuluttajiemme käyttäytymistä ja huomasimme hyvin selkeän liikkeen: kasvit ja sisustustuotteet ovat tulleet osaksi heidän arkeaan, ei vain juhlapäivinä, vaan myös keinoina muuttaa kodin tiloja. Siksi laajennamme valikoimaamme aromikynttilöillä, ilmankostutuspäällysteillä ja eri tuotteita yhdistävillä seteillä. Investoimme voimakkaasti sisältökampanjoihin, joissa teemana on "Koristele kotisi kukilla". Tavoitteenamme on inspiroida yleisöä näkemään kukkakimput kodin avainosina ja tarjota ratkaisuja, jotka yhdistävät kauneutta, hyvinvointia ja persoonallisuutta tiloihin", kertoo Clóvis Souza, Giuliana Flores'n perustaja ja toimitusjohtaja.

Muotialan verkkokauppojen markkinointistrategioita jokaiseen kokoelmaan mukauttavat kauppiaat saavuttavat jopa 32 % enemmän konversioita kuin yleisluontoiset kampanjat. Noppaa on uuden strategiapuheen pääkohde, jonka on julkaissutFlowbizvanha MailbizCRM- ja automaatiokumppani verkkokauppaan.

Katsaus osoittaa, että vaikka uuden kokoelman lanseeraus on suurimman myyntipotentiaalin hetki brändille, monet yritykset eivät hyödynnä tätä mahdollisuutta, koska ne eivät mukauta viestintäänsä ja asiakaskokemustaan tähän uutuuteen, mikä johtaa sitoutumisen ja siten tulon menetykseen.

Personalisoin ja älykäs automaatio voima

Hyödyntääksesi uusia trendejä, theFlowbiz-opaskuvailee joukkoa käytännön toimia. Ensimmäinen suositus on viestinnän personointi älykkään asiakassegmentoinnin avulla, kohdentamalla tarjouksia ostohistorian ja käyttäytymisen perusteella. Tämän taktiikan tehokkuus on todistettu "CRM Report" -raportin tiedoilla, joka on toinen yrityksen tekemä markkinatutkimus ja joka osoittaa, että kampanjoiden segmentointi voi lisätä sähköpostien avausprosenttia jopa 50 %.

Toinen keskeinen strategia, joka käsitellään oppaassa, on matkojen automaatio, kuten theUusien tilaajien tervetulovirtojen luominenTämän toiminnan vaikutus liikevaihtoon on suora, ja Flowbizin asiantuntijat osoittavat, että kaupat, jotka ottavat käyttöön nämä prosessit, rekisteröivät jopa 143 %:n myynnin kasvun.

Viestintäkanavat ja asiakaskokemus

Muodin verkkokauppamateriaali korostaa myös "virtuaalisen näyteikkunan" uusimisen tärkeyttä jokaisen kokoelman yhteydessä, päivittämällä bannereita ja luomalla vuorovaikutuksia, jotka sitouttavat asiakkaan. Lisäksi materiaali suosittelee strategista suoraa kanavien, kuten WhatsAppin, käyttöä korkeakonversiotaktiikoissa.

Tämän kanavan voima esimerkiksi hylättyjen ostoskorien palauttamisessa, yksi ehdotetuista taktiikoista, vahvistuu CRM-raportin tiedoilla: kun sähköpostin kautta tapahtuvan tulon palautusprosentti on 3,9 %, mutta kun lähestymistapa sisältää WhatsAppin,indeksi enemmän kuin kaksinkertaistuusaapuen jopa 7,28 %.

Sähköpostistrategian tulisi ohjeiden mukaan keskittyä relevanttiuteen, luomalla teemallisia osioita kuten "Uuden malliston uutuudet" ja "Yhdistellyt asut", käyttämällä kuvia ja videoita, jotka välittävät uusien vaatteiden tunnelman.

Flowbizin esittämät tiedot ja strategiat osoittavat, että yhä kilpailukykyisemmässä muotimarkkinassa viestinnän sopeuttaminen jokaiseen uuteen kokoelmaan on tullut ratkaisevaksi tekijäksi ei vain sitoutumisen vaan myös verkkokaupan myyntisuorituksen kannalta.