Für den 29. November geplant, wird der Black Friday, wie gewohnt, Milliardenumsätze in Brasilien und weltweit generieren. Laut der Studie „Kaufverhalten und Trends für den Black Friday 2024“, durchgeführt von Dito mit OpinionBox, haben 68 % der 1.500 befragten Personen während dieses Zeitraums Einkäufe getätigt.  

Daher ist eine angemessene Vorbereitung auf dieses Datum entscheidend, und die Marken müssen ihre Strategien anpassen, um die Ergebnisse zu maximieren. Frühzeitige Planung ist unerlässlich, da der Markt immer wettbewerbsintensiver wird und die Erwartungen der Verbraucher an attraktive Angebote jedes Jahr steigen. Unternehmen, die ihre Kampagnen frühzeitig planen, können sich vorteilhaft positionieren, um einen größeren Anteil an diesem preisbewussten Publikum zu gewinnen, betont Rodrigo Tognini, CEO derEinfaches Konto, brasilianische Plattform zur Verwaltung von Unternehmensausgaben.

In die richtigen Kanäle und Strategien zu investieren, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg am Black Friday ausmachen. Automatisierung und Datenanalyse sind grundlegend für ein effizientes Kampagnenmanagement. Kanäle wie Google Ads, Social-Media-Kampagnen und Automatisierungsplattformen spielen eine entscheidende Rolle. Der Einsatz von Plattformen, die den Prozess automatisieren, von der Erstellung von Anzeigen bis zur Überwachung der Leistung, kann Zeit sparen und die Genauigkeit bei Investitionsentscheidungen erhöhen.

DERAdSimplesZum Beispiel ist es ein Werkzeug zur Optimierung digitaler Kampagnen, das Automatisierung und fortschrittliche Datenanalyse bietet. Mit ihr ist es möglich, den Verlust bei Tests zu verringern und somit die Ergebnisse zu maximieren.

Nachfolgend finden Sie weitere Tipps, die Ihnen dabei helfen, am Black Friday erfolgreich zu verkaufen:

• Bezahlter Traffic – Die bezahlten Traffic-Kampagnen, insbesondere über Google Ads und soziale Netzwerke, werden weiterhin eine der wichtigsten Strategien sein, um während des Black Friday neue Kunden zu gewinnen. Die Investition in bezahlte Werbung erhöht die Sichtbarkeit, verbessert die Zielgruppenansprache und liefert schnelle Ergebnisse, sodass Marken mit dem rasanten Verkaufstempo Schritt halten können.
• Omnichannel-Kommunikation – ein omnichannel Ansatz – das heißt, der dafür sorgt, dass der Verbraucher keinen Unterschied zwischen der Online- und der Offline-Welt sieht, indem er diese in stationäre und Online-Shops integriert – ermöglicht es Marken, das Publikum an verschiedenen Kontaktpunkten zu erreichen und ein integriertes Erlebnis zu bieten. Das bedeutet, dass Unternehmen sowohl online als auch in physischen Geschäften präsent und konsistent sein müssen, um einen kontinuierlichen und effektiven Kommunikationsfluss zwischen verschiedenen Kanälen zu schaffen.
• SEO-Techniken – Die Optimierung der Website und der Inhalte für Suchmaschinen ist eine wirkungsvolle Methode, um organischen Traffic anzuziehen. SEO-Techniken wie die richtige Auswahl von Schlüsselwörtern und die Erstellung relevanten Inhalts sind entscheidend, um während der Aktionssaison eine gute Platzierung in den Suchergebnissen zu gewährleisten.
• Soziale Medien – Soziale Medien bleiben ein unverzichtbares Werkzeug, um Verbraucher zu binden und Angebote zu bewerben. Interaktive Inhaltsstrategien, Partnerschaften mit Influencern und zielgerichtete Kampagnen sind einige der effektivsten Möglichkeiten, die Reichweite in den sozialen Medien zu steigern.
• Inbound-Marketing und andere Kanäle – Neben SEO und sozialen Medien kann Inbound-Marketing, das Strategien wie den Versand personalisierter E-Mails umfasst, dabei helfen, Kunden zu gewinnen und zu binden. Andere Kanäle wie Affiliate-Marketing und strategische Partnerschaften verdienen ebenfalls besondere Aufmerksamkeit, um die Investitionen zu diversifizieren.
• Digitale Influencer – Der Einsatz digitaler Influencer kann eine hervorragende Möglichkeit sein, die Glaubwürdigkeit und Reichweite der Marke während des Black Friday zu erhöhen. Strategische Partnerschaften mit Content-Erstellern bieten eine authentische Verbindung zum Publikum und sind eine wachsende Investition für viele Unternehmen.
• Hyperpersonalisierte Erfahrungen – Da Verbraucher immer mehr personalisierte Angebote fordern, wird die Hyperpersonalisierung – mit dem Einsatz von KI und Datenanalyse – zu einem unverzichtbaren Werkzeug. Unternehmen, die diese Ressourcen nutzen, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, haben größere Chancen, Besuche in Verkäufe umzuwandeln.
• Effizienter Support – Während des Black Friday ist ein effizienter Kundensupport entscheidend, um Probleme zu vermeiden, die das Einkaufserlebnis beeinträchtigen könnten. Eine schnelle und effiziente Betreuung kann den Unterschied zwischen einem abgeschlossenen Verkauf und einer verpassten Gelegenheit ausmachen.
• Nachhaltigkeit – Nachhaltigkeit gewinnt als entscheidender Faktor für die Verbraucher an Bedeutung. Unternehmen, die nachhaltige Praktiken in ihre Kampagnen integrieren, wie die Verwendung umweltfreundlicher Verpackungen oder die Kompensation von CO₂-Emissionen, gewinnen die Vorlieben eines zunehmend bewussten Publikums.
• Treueprogramme – Treueprogramme sind eine weitere große Chance für den Black Friday 2024. Das Angebot exklusiver Vorteile für treue Kunden kann dazu beitragen, Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern, indem es die Wiederholungskäufe fördert.
• Strategische Partnerschaften und Logistik – Der Aufbau strategischer Partnerschaften kann ein großer Vorteil für Co-Marketing und Cross-Promotions sein, um die Reichweite der Kampagnen zu erhöhen. Darüber hinaus sind eine effiziente Logistik und eine gute Bestandsverwaltung entscheidend, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht geliefert werden.
• Technologie und Automatisierung – Automatisierung bleibt ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Black Friday-Kampagnen. Emergente Technologien wie Chatbots, CRMs und Marketing-Automatisierungsplattformen verbessern die Effizienz und ermöglichen eine Echtzeit-Kampagnenverwaltung. Verkäufer können auch von der Technologie profitieren, indem sie das Verbraucherverhalten analysieren und ihre Strategien auf Grundlage dieser Daten anpassen, um die Ergebnisse zu maximieren. Analysetools helfen dabei, die Leistung der Kampagnen zu überwachen und schnelle Anpassungen vorzunehmen, um die Conversions zu steigern.

Tognini betont, dass Finanzinstrumente wie das einfache Konto wichtige Verbündete bei der Ausgabenverwaltung während groß angelegter Kampagnen wie Black Friday sind. „Sie helfen bei der Organisation und Kontrolle der Kosten, was eine bessere Ressourcenallokation ermöglicht. Hier bieten wir effiziente Lösungen für Kostenstellen und eine zentrale Finanzkontrolle an“, schließt er.

Jüngste Studien haben die Erwartungen für den Black Friday im Jahr 2024 begünstigt. Als der beste Freitag des Jahres für Einzelhändler bekannt, hat die nächste Ausgabe eine geschätzte Reichweite von 7,6 Milliarden R$ – ein Anstieg von 10 % im Vergleich zum Vorjahr –, so eine Studie von Haus.Angesichts der Bedeutung, im Verkaufsprozess Wettbewerbsvorteile zu nutzen, um den Umsatz in dieser Zeit und an allen anderen 364 Tagen des Jahres zu steigern, hat Jetsales Brasil eine Automatisierungsplattform für Verkauf und Kundenservice entwickelt, die in WhatsApp, Instagram und Facebook integriert ist.

Mit Tools wie JetSender und JetGo! unterstützt das Unternehmen kleine und mittlere Unternehmen dabei, den Verkauf anzukurbeln und den Kundenservice zu verbessern, um Geschäftsmöglichkeiten während der Rabattperiode zu maximieren und langfristige Beziehungen zwischen Marke und Verbraucher zu fördern.

Die JetSender-Plattform ermöglicht Massenversand und erlaubt es den Nutzern, personalisierte Marketingkampagnen für mehrere Kontakte gleichzeitig zu erstellen und zu versenden. Mit fortschrittlichen Zielgruppen- und Zeitplanungsfunktionen kann die Marke die Wirkung der Maßnahmen maximieren und die Konversionsraten deutlich steigern. JetGo bietet Personalisierung und Automatisierung in den Interaktionen, um schnelle Antworten rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, zu gewährleisten.

ZweiteDaniel Ferreira, kaufmännischer Leiter bei JetsalesDer Einsatz von Automatisierungssystemen ist entscheidend, damit Unternehmen sich während des Black Friday hervorheben können, da er eine präzise Kommunikation gewährleistet, die zur Umwandlung von Leads in potenzielle Kunden führt. Mit der zunehmenden Digitalisierung des Marktes ist es unerlässlich, dass Organisationen darauf vorbereitet sind, die Bedürfnisse der Verbraucher schnell zu erfüllen, insbesondere bei Zeiten hoher Nachfrage. Eine klare Kommunikation ist entscheidend, um den Kaufprozess aufrechtzuerhalten und zum Abschluss zu bringen. Wenn die Ansprache zielgerichtet und personalisiert ist, fühlt sich der Kunde wertgeschätzt und vertraut, den Kauf fortzusetzen. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass der Warenkorb aufgegeben wird.

Die Plattform bietet weiterhin fortschrittliche Funktionen, mit denen das Remarketing-Funnel durchgeführt und Leads aus sozialen Netzwerken sowie Angebotswerbung in einer einzigen Umgebung betreut werden können. Mit der Möglichkeit, Nachrichten zu planen, Zahlungslinks zu versenden und die Leistung der Kampagnen zu verfolgen, haben Marken einen mächtigen Wettbewerbsvorteil.

Laut Lucas Carvalho, Partner und CTO von Jetsales BrasilDie Automatisierung von Prozessen stellt eine Verbesserung der Verkaufsleistung von Unternehmen dar. Mit unserer Plattform können Marken repetitive Aufgaben automatisieren, wie das Versenden von Follow-up-Nachrichten und die Bestellverwaltung, um Zeit und Ressourcen für Wachstums- und Kundenbindungsstrategien freizusetzen.

Jetsales Brasil verfügt auch über Kundenservice-Funktionen wie die Integration von Chatbots und die Zentralisierung von Gesprächen, um die Kommunikation und die Klärung von Fragen zu erleichtern. Am Black Friday ist es üblich, dass ein hohes Volumen an Anfragen auftritt. Unsere Plattform ermöglicht eine effiziente Verwaltung der Interaktionen und gewährleistet die Zufriedenheit des Publikums. Angesichts des harten Wettbewerbs müssen sich Unternehmen über attraktive Rabatte hinaus hervorheben und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Den Verbraucher auf jeder sozialen Plattform effektiv zu bedienen, ist eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen.hervoragt Ferreira.

Laut Wörterbuch bedeutet das Wort „innovieren“ „Neuerungen einführen; etwas tun, wie es zuvor nicht gemacht wurde“. Und was wäre eine Neuheit auf dem brasilianischen Innovationsmarkt abgesehen von den angewandten Technologien? Die Dezentralisierung der Investitionen. Um eine Vorstellung zu bekommen, erhielten nur 32 % der von schwarzen Menschen geführten technologischen Innovationsunternehmen Investitionen – laut einer Studie von BlackRocks Startups in Zusammenarbeit mit der Beratung Bain & Company.

Durch die Identifizierung und Wertschätzung von Startups unter der Leitung von Schwarzen, die sich mit allen möglichen Themen beschäftigen – von Hightech-Lösungen wie KI und Deeptech bis hin zu Lösungen für dringende Probleme der schwarzen und peripheren Bevölkerung – könnten Investoren und Investmentfonds ein Publikum erreichen, das einer vom IBGE durchgeführten Umfrage zufolge einen wirtschaftlichen Wert von rund 1,46 Billionen Real generiert. Das ist mehr als der Konsum der gesamten brasilianischen A-Klasse.

„In den letzten Jahren haben wir in Brasilien nicht nur die Entstehung, sondern auch das Wachstum von Startups erlebt, die von Schwarzen gegründet wurden. Wir sehen dieses Profil unternehmerisch denkender Menschen immer häufiger, die Technologien nutzen, um Lösungen und Ergebnisse in relevanten Märkten und häufig auch in Blue-Ocean-Märkten zu skalieren“, erklärt Daiane Almeida, die einen Master-Abschluss in Naturwissenschaften besitzt, als Strategin und Business-Designerin an der Gründung und Entwicklung von Startups arbeitet.

Eine weitere alarmierende Tatsache ist, dass in unserem Land, wo 55,5 % der Bevölkerung schwarz sind, nur 25,1 % der Startup-Unternehmer schwarz und braun sind. Dies geht aus den Daten der Studie „BlackOut – Mapa das Startups 2021“ hervor. Diese Zahl deutet darauf hin, dass die Zahl der schwarzen Startups mindestens doppelt so hoch sein müsste wie derzeit, wenn die brasilianische Bevölkerung im Innovationsökosystem vertreten wäre.

Neben der Privatwirtschaft hat auch die öffentliche Hand eine Rolle, durch die Schaffung spezifischer öffentlicher Politiken, die die Entwicklung von Innovationsökosystemen für Afro-Unternehmer fördern, mit Fokus auf unternehmerische Bildung, Unterstützungsinfrastruktur und steuerliche Anreize. „Der Markt hat erkannt, dass schwarze Unternehmer, die Startups führen, bedeutende Geschäfte aufbauen und es strategisch und rentabel ist, sie zu unterstützen, sowohl durch Programme als auch durch Investitionen“, betont Daiane.

Fortschritte und Erfolge

Trotz dieser Herausforderungen gibt es bedeutende Fortschritte. BlackRocks Startups, das Ginga Afrotech Hub und von Google for Startups, zusammen mit dem Black Founders Fund Brazil, sind Beispiele für Initiativen, die schwarze Unternehmer unterstützen wollen. Und wir haben bereits Ergebnisse dieser Programme gesehen. Die Uppo, ein Startup für Unternehmensbenefits, konnte in nur 3 Wochen über die Plattform Eqseed mehr als 1 Million Euro aufnehmen. Wir sehen auch Startups von schwarzen Menschen auf den Listen der vielversprechenden und expandierenden Unternehmen, wie im Fall von MuvRental und Biti9, bemerkt Daiane.

Hervorgehobene Bereiche und Investitionsmöglichkeiten

Die Kartierung von BlackRocks zeigt, dass schwarze Startups überwiegend im Bildungs-, Gesundheits- und Finanzsektor tätig sind, während andere im E-Commerce, in der Technologie und im Tourismus wachsen. Dieses Szenario bietet wertvolle Chancen für Investoren, die sozialen Einfluss und finanzielle Rendite suchen, insbesondere bei Start-ups, die spezifische Bedürfnisse schwarzer und peripherer Gemeinschaften erfüllen, die oft vom traditionellen Markt vernachlässigt werden.

Inspiration für Existenzgründer

Der Weg erfolgreicher Startups, die von Schwarzen geführt werden, unterstreicht, dass das schwarze Unternehmertum ein enormes Potenzial hat und inspirierende Geschichten bietet. Diese Beispiele können Leuchtfeuer für neue Afro-Unternehmer sein, die im Startup-Ökosystem einen Raum für Innovation und Transformation finden, mit der Möglichkeit, nachhaltiges Wachstum und Anerkennung zu erreichen.

Einer der interessantesten Aspekte ist zu sehen, wie diese Unternehmen Lösungen für Märkte entwickeln, die manchmal nicht von den bereits auf dem Markt existierenden Unternehmen rentabel gemacht werden, wie es TrazFavela tut, ein Logistik- und Lieferdienst für die Randregionen von Salvador, und Diáspora.Black, eine Plattform, die sich darauf konzentriert, die schwarze Kultur zu fördern, erklärt die Geschäftsstrategin. Ein weiterer Aspekt ist, wie sie Gemeinschaften um ihre Geschäfte herum aufbauen, um die Relevanz der Marke und das Engagement der Kunden zu sichern, Dinge, die für den Erfolg der Unternehmen in der heutigen Welt unerlässlich sind, hebt er hervor.

Diese Kombination aus Herausforderungen, Errungenschaften und Potenzialen bietet einen reichen Überblick für Investoren und Unternehmer, die sich für Vielfalt engagieren. Darüber hinaus beweist, dass der Konsum der schwarzen Bevölkerung ein wenig durchdachtes und erforschtes Gebiet ist, aber die Daten und die unternehmerische Bewegung zeigen, dass es viele Möglichkeiten für diejenigen gibt, die bereit sind, an den innovativen Lösungen mitzuwirken, die für die wirtschaftliche und soziale Entwicklung dieser Gebiete notwendig sind.

Deshalb ist es wichtig, wenn man an Innovation Führung in einem breiteren Sinne denkt, Geschäfte zu stärken, die für schwarze Gemeinschaften entstanden sind oder für diese konzipiert wurden, sowie die spezifischen Dynamiken dieses Verbrauchermarktes und der Lieferkette zu verstehen, damit sie einen bedeutenden Einfluss auf die nationale Wirtschaft haben.