Die 30. Ausgabe vonRobert Half Vertrauensindex (RHI)brachte Details zur Fluktuationsrate, bekannt als freiwilliger Turnover, die brasilianische Unternehmen im letzten Jahr erlebt haben. Die Forschung zeigte einen Anstieg bei Unternehmen, die Talente aufgrund fehlender Aufstiegsmöglichkeiten verloren haben. Obwohl diese Alternative im Jahr 2023 bereits den zweiten Platz im Ranking belegte, stieg die Repräsentativität dieser Option im Jahr 2024 von 25 % auf 40 % der Antworten.

Die Gründe für freiwillige Ausreisen

An der Umfrage nahmen 387 Fachkräfte teil, die in Unternehmen für die Personalbeschaffung zuständig sind. Ihrer Einschätzung nach waren die fünf Aspekte, die Mitarbeiter am meisten zur Kündigung veranlassten, folgende:

• Bessere Angebote anderswo (71 %)
• Mangelnde Wachstumsmöglichkeiten (40 %)
• Gehälter unter dem Marktdurchschnitt (24%)
• Nicht wettbewerbsfähige Leistungen (22 %)
• Mangelnde Anerkennung und Belohnung (22 %)

Mehr Unternehmen haben einen Umsatz von über 10 %

Im Jahr 2024 verzeichnete fast die Hälfte der Unternehmen (44%) eine Fluktuationsrate von weniger als 5%. Bereits 21 % der Organisationen verzeichneten Quoten zwischen 5 % und 10 %, während 28 % eine Fluktuation von über 10 % meldeten. Die verbleibenden 6 % konnten nicht antworten.

„Während einerseits der Anteil der Unternehmen mit Kennzahlen unter 5 % zunahm, stieg andererseits auch die Zahl der Unternehmen mit Kennzahlen über 10 %. Diese Zahlen deuten auf eine stärkere Polarisierung hin: mehr Organisationen mit geringer Fluktuation, aber auch eine Zunahme der Organisationen mit hoher Fluktuation“, analysiert Lucas Nogueira, Regionaldirektor von Robert Half.

Alt hohe Raten können zum Verlust des organisatorischen Wissens, Auswirkungen auf die Qualität der Lieferungen und Verschwendung von Investitionen in Schulungen führen. Allerdings können sehr niedrige Werte auf ein Anpassungsszenario hinweisen, was ebenfalls nicht positiv ist.

Maßnahmen zur Reduzierung der Fluktuation
Die Unternehmen setzen Strategien um oder planen sie, um die Mitarbeiterbindung zu erhöhen. Laut den befragten Personalvermittlern sind die fünf wichtigsten Initiativen:

• Führungstraining (39 %)
• Schulungen für das Team anbieten (36 %)
• Karriereentwicklungsprogramme (35 %)
• Verbesserung der Arbeitsbedingungen und des organisatorischen Umfelds (35 %)
• Verbessertes Leistungsmanagement (31 %)

„Die freiwillige Fluktuation ist definitiv ein kritischer Indikator für Unternehmen, aber die wahre Herausforderung liegt in den Extremen. Eine gesunde Fluktuationsrate fördert die Erneuerung des Teams und die Ideenvielfalt, während sehr hohe oder sehr niedrige Raten Warnsignale sein können. Tatsache ist: Die Bindung beginnt bereits im Einstellungsprozess, mit der Abstimmung der Erwartungen im Vorstellungsgespräch“, so das Fazit des Regionaldirektors von Robert Half.

IBM (NYSE: IBM) hat seine Erwartungen für Technologie und Transformation in der globalen Finanzdienstleistungsbranche im kommenden Jahr veröffentlicht, wie in einem Bericht dargelegtIBM Institute for Business Value 2025 Ausblick für Banken und Finanzmärkte.

Wichtige Erkenntnisse

• Die Einführung der generativen KI steht kurz davor, durch die Decke zu gehen. Nur 8 % der Banken haben im Jahr 2024 generative KI systematisch entwickelt, während 78 % sie taktisch angegangen sind. Während die Banken von Pilotprojekten zur Umsetzung übergehen, überarbeiten sie zunehmend ihre Strategien, um die Dienstleistungen auszuweiten, einschließlich der Einführung von KI-Agenten.
• Die konstante Banken-Konvergenz führt zu unterschiedlichen finanziellen Leistungen. Die Neugestaltung des Geschäftsmodells und der Prozesse sowie vor allem deren Umsetzung wird der Unterschied zwischen den Führenden und den anderen sein.
• 60 % der befragten Bank-CEOs geben zu, dass sie ein gewisses Risiko eingehen müssen, um die Vorteile der Automatisierung zu nutzen und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
• Während sich weltweit mehr als 16 % der Kunden mit einer vollständig digitalen Bank ohne Filialen als primäres Finanzinstitut wohlfühlen, verlagert sich der Wettbewerb von digitalen Angeboten für den Massenmarkt hin zu höherwertigen Dienstleistungen, darunter eingebettete Finanz- und Beratungsdienste für vermögende Anleger sowie kleine und mittlere Unternehmen (KMU).

„Wir beobachten eine signifikante Veränderung in der Art und Weise, wie generative KI im Bankensektor implementiert wird, da die Institutionen vom umfassenden Experimentieren zu einem strategischen Ansatz übergehen, der auf gezielte Anwendungen dieser leistungsstarken Technologie ausgerichtet ist“, sagte Shanker Ramamurthy, Generaldirektor für Banken und Finanzmärkte bei IBM Consulting.Mit Banken und anderen Finanzinstituten weltweit, die sich auf ein entscheidendes Jahr für Investitionen in Transformation, Technologie und Talente vorbereiten, gehen wir davon aus, dass ihre Bemühungen sich auf den Einsatz generativer KI zur Verbesserung der Kundenerfahrung, Steigerung der Betriebseffizienz, Risikominderung und Modernisierung der IT-Infrastruktur konzentrieren werden.

Der Bericht vermittelt Erkenntnisse aus der Stimmungsanalyse führender Branchenexperten, dem Verhalten von Bankkunden sowie aus Wirtschaftsdaten aus acht großen Märkten – den Vereinigten Staaten, Kanada, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Japan, China, Indien und Japan – und zeigt, was Finanzinstitute und ihre Partner aus diesen Trends lernen können.

Weitere Informationen und den vollständigen Bericht zum Herunterladen finden Sie unter:https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.

Das Präsenz- oder Hybridarbeitsmodell mit mehr Tagen im Büro ist in Brasilien im Aufschwung. Das zeigt eine neue Studie von Swile und Leme Consultoria. Die Umfrage zeigt, dass 65,9 % der Unternehmen diese Formate übernehmen, während nur 13,3 % der Organisationen einen vollständig remote Arbeitsmodus beibehalten.

Um die Übergangsphase zu fördern, investieren Unternehmen zunehmend in Vorteile, die die Mobilität der Mitarbeitenden erleichtern. Die Studie verzeichnete ein Wachstum von 203 % im Kraftstoffgutschein und eine Steigerung von 76 % beim Autozuschuss, was das Engagement der Unternehmen zur Unterstützung der physischen Präsenz in den Büros unterstreicht.

Julio Brito, CEO von Swile Brasil, kommentiert diesen Trend: „Wir sehen eine klare Bewegung seitens der Unternehmen, die Rückkehr zur persönlichen Arbeit nicht nur aus betrieblichen Gründen zu fördern, sondern als Strategie zur Stärkung der Unternehmenskultur und zur Förderung einer stärkeren Interaktion zwischen den Teams.“

Auswirkungen auf den Immobilienmarkt und die städtische Mobilität

Diese Veränderung hat auch direkte Auswirkungen auf den gewerblichen Immobiliensektor. Daten von Cushman & Wakefield zeigen, dass die Leerstandsquote für Büros den niedrigsten Stand seit 2021 erreicht hat. In São Paulo stieg der durchschnittliche Mietpreis für hochwertige Büros im Jahr 2024 um 11 % auf R$ 116,49 pro Quadratmeter, so eine Erhebung von Binswanger Brazil. Darüber hinaus hat die Rückkehr zum Präsenzunterricht die städtische Mobilität beeinflusst. Der Verkehr in den großen Städten nimmt deutlich zu.

Organisationskultur im Fokus

Anders als viele denken, ist die Rückkehr zur Präsenzarbeit nicht direkt mit einer Sorge um Produktivität verbunden, sondern vielmehr mit der Stärkung der Unternehmenskultur. Unternehmen streben nach einer stärkeren Interaktion zwischen den Teams, fördern Integration und Zusammenarbeit als wesentliche Faktoren für die Geschäftsentwicklung.

„Flexibilität ist für brasilianische Arbeitnehmer nach wie vor ein wesentlicher Aspekt, aber wir sehen, dass viele Unternehmen versuchen, ein Gleichgewicht zwischen den Vorteilen der Fernarbeit und dem Bedürfnis nach persönlicher Interaktion zu finden“, fügt Julio Brito hinzu.

Über das Jahrbuch:

Das Swile- und Leme-Consulting-Jahrbuch hat etwa 800 Unternehmen verschiedener Größen und Branchen befragt. Die Umfrageergebnisse bieten einen klaren Einblick darin, was der Markt praktiziert und was den Mitarbeitenden heute wirklich wichtig ist. Das Dokument ist zu einer Referenz für Fachleute im Bereich Personal, People & Management, Human Resources und Führungskräfte geworden, die an der Spitze des Marktes bleiben möchten.

Eine neue Studie des IAB Brasil zeigt, dass 80 % der Marketingfachleute verschiedener brasilianischer Unternehmen Künstliche Intelligenz (KI) in ihre Strategien integrieren. In Zusammenarbeit mit Nielsen bietet die Studie „Die Herausforderungen der KI im digitalen Werbemarkt entschlüsseln“ einen umfassenden Einblick, wie Organisationen von diesen aufkommenden Technologien profitieren. Die Daten zeigen, dass 80 % der Befragten eine Steigerung der Arbeitseffizienz beobachtet haben, während 68 % eine Verbesserung der Prozessgeschwindigkeit hervorhoben.

Obwohl die Einführung von KI noch relativ neu ist, zeigt der Markt ein erhebliches Engagement. Tatsächlich befinden sich die meisten (74%) der Befragten dieser Unternehmen in den ersten Jahren der Nutzung dieser Technologie, wobei 41% sie erst seit 1 bis 2 Jahren verwenden. Neben der Förderung von Effizienz und Schnelligkeit trägt KI auch dazu bei, fundiertere Entscheidungen zu treffen (49%), Kosten zu senken (37%) und die Kundenerfahrung zu verbessern (34%).

„KI verändert das Marketing auf tiefgreifende und umfassende Weise. Unternehmen, die wissen, wie sie das Potenzial der KI nutzen können, sind im Wettbewerb auf dem Markt besser aufgestellt und können dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen“, sagt Denise Porto Hruby, CEO von IAB Brasilien.

Die Forschung hebt hervor, dass die Erstellung von Inhalten (71%) die beliebteste Anwendung von KI im digitalen Marketing ist, gefolgt von Datenanalyse und Erkenntnissen (68%) und Kampagnenoptimierung (53%). Künstliche Intelligenz hat sich auch bei Aufgaben wie Marketingautomatisierung, Chatbots und Zielgruppenansprache als effektiv erwiesen, was eine Nachfrage nach Lösungen zeigt, die die Personalisierung und Kommunikation mit den Verbrauchern verbessern.

Für Sabrina Balhes, Geschäftsführerin von Nielsen Brasilien, „zeigt diese Umfrage, dass künstliche Intelligenz tatsächlich die Kreativität anregen kann, sodass Marken neue Kommunikationsansätze testen und schneller näher an ihre Verbraucher herankommen können. Allerdings ist es von entscheidender Bedeutung, den intensiven Einsatz von KI sorgfältig zu überwachen, um zu vermeiden, dass die Botschaft mechanisch oder roboterhaft wird, was den gegenteiligen Effekt haben kann.“

Obwohl 43 % der Befragten noch nicht wissen, wie sie ihr Budget für KI im Jahr 2025 zuweisen sollen, plant ein großer Teil (44 %), die Investitionen in KI-Tools zu erhöhen. Dies spiegelt ein wachsendes Vertrauen in die Technologie und ihre Fähigkeit wider, bedeutende Ergebnisse zu erzielen, insbesondere bei der Verbesserung der Kommunikation und der Stärkung der Beziehungen zu den Verbrauchern.

Die Umfrage wurde mit der Teilnahme von 106 Respondenten durchgeführt, die Mitglieder des IAB Brasil sind. Davon gaben 93 an, Künstliche Intelligenz in ihren Unternehmen einzusetzen, und vervollständigten den Rest der Umfrage zu ihren Wahrnehmungen bezüglich der Nutzung von KI. Die Datenerhebung fand vom 4. November bis zum 6. Dezember 2024 statt.

Die vollständige Studie finden Sie unterLink.