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Der globale Spielwarenmarkt bleibt 2024 stabil und verstärkt den Trend zu Sammlerstücken

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Der globale Spielwarenmarkt bleibt 2024 stabil und verstärkt den Trend zu Sammlerstücken

Der globale Spielzeugmarkt zeigte im Jahr 2024 eine Resilienz, trotz eines herausfordernden wirtschaftlichen Umfelds und des Rückgangs der Geburtenrate. Der Umsatz in den 12 wichtigsten globalen Märkten (G12), zu denen Australien, Belgien, Brasilien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Mexiko, Niederlande, Spanien, Großbritannien und die Vereinigten Staaten gehören, verzeichnete im Vergleich zu 2023 einen leichten Rückgang von nur 0,6 %, gemäß den Daten vonEinzelhandels-Tracking-Dienstvon Circana, globales Datentechnologieunternehmen zur Analyse des Verbraucherverhaltens.

Nach vier aufeinanderfolgenden Jahren des Anstiegs blieb der durchschnittliche Spielzeugpreis stabil (-0,2%), was ein Gleichgewicht zwischen Verbrauchern widerspiegelt, die nach Einsparungen suchen, und solchen, die bereit sind, in höherwertige Produkte zu investieren. Von den 11 überwachten Superkategorien bei Circana verzeichneten fünf ein Wachstum. Bausteinsätze führten zum fünften Mal in Folge mit einem Anstieg von 14 %, gefolgt von explorativem Spielzeug und anderem (+5 %), Fahrzeugen (+3 %), sowie Plüschtieren, Spielen und Puzzles, die um 1 % zulegten.

Auch wenn die lizenzierten Spielzeuge in einem Jahr mit weniger Blockbustern um 8 % gewachsen sind und nun 34 % des globalen Marktes ausmachen. Dieses Ergebnis zeigt die anhaltende Attraktivität klassischer und neuer Franchise-Unternehmen sowie die Stärke von Produkten für den Sportmarkt. Pokémon blieb die weltweit meistverkaufte Spielzeugmarke, während Barbie, Marvel Universe, Hot Wheels und Star Wars an der Spitze der Rangliste blieben. Einer der Höhepunkte des Jahres war der Aufstieg der LinieLEGO Botanicals, das sich zum am schnellsten wachsenden Produkt entwickelt hat und den Trend zu Spielzeugen für Erwachsene widerspiegelt, insbesondere zu solchen, die Wohlbefinden und Achtsamkeit fördern.

Der Verkauf von Sammlerstücken stieg um fast 5 %, was 18 % des Gesamtvolumens und 15 % des Umsatzes des Sektors ausmacht. Kleine modische Sammelfiguren, Kartenspiele und Plüschtiere trieben dieses Wachstum voran, da Hersteller ihre Linien aktualisierten, um Fans jeden Alters anzusprechen.

Für Frédérique Tutt, globale Beraterin der Spielzeugindustrie bei Circana, spiegeln die Spielzeugverkäufe im Jahr 2024 einen starken Kontrast im Verbraucherverhalten wider. „Während einige Verbraucher sehr rationale Entscheidungen treffen, indem sie bei Aktionen kaufen und nach Bedarf, geben sich andere eindeutig Spielzeugen hin, die gut sind, um ihre Fangemeinde zu nähren oder sich selbst eine Pause zu gönnen. Die Verkaufszahlen von Sammler-Spielzeugen waren noch nie so hoch wie im Jahr 2024“, analysiert er.

In den Vereinigten Staaten, die mehr als die Hälfte des weltweiten Branchenumsatzes ausmachen, zeigte der Markt eine noch stabilere Entwicklung mit einem Rückgang von nur 0,3 % im Vergleich zu 2023, was ein positives Ergebnis ist, angesichts des starken Rückgangs von 7 % im Vorjahr. Drei der 11 Superkategorien sind im Land gewachsen, angeführt von den Baugruppen (+16%), angetrieben durch die LinieLEGO Botanicals. Explorative Spielzeuge und andere wuchsen um 10 %, angetrieben durch den Erfolg der NBA, während Fahrzeuge um 2 % wuchsen, mit einem Highlight auf der LinieMonster Jam.

„Der Spielzeugverkauf hat sich im Jahr 2024 stabilisiert, da die Branche vom Korrekturzustand zur Konsistenz übergegangen ist“, sagt Juli Lennett, Beraterin der Spielzeugindustrie bei Circana in den USA. Die Stabilisierung der günstigen Winde, einschließlich des Wachstums auf dem Markt für Erwachsenenspielzeug, half, die Gegenwinde auszugleichen, mit höheren Lebensmittelpreisen und steigender Verbraucherschuldung. Bis 2025 erwarte ich, dass die Spielzeugbranche vom Konsistenz- zum Kreativitätsansatz übergeht. Wir haben ein stärkeres Filmprogramm, das 2025 und 2026 hoch erwartet wird, um das Wachstum der Branche zu fördern.

Dieses Jahr erwarten wir, dass der globale Spielzeugmarkt positiv durch Kassenhits und beliebte Serien auf Streaming-Plattformen beeinflusst wird, was die Nachfrage junger und reifer Verbraucher nach Spielzeug und Sammlerartikeln weiterhin anheizt, ergänzt Tutt. Diese Faktoren sollten dazu beitragen, die rückläufigen Geburtenraten in den meisten Regionen auszugleichen und die wirtschaftliche Unsicherheit, die die Ausgabenmentalität der Verbraucher beeinflusst.

Meu Sapato Preto wächst mit neuen digitalen Marketingstrategien um 35 %

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Meu Sapato Preto wächst mit neuen digitalen Marketingstrategien um 35 %

Das Unternehmen Meu Sapato Preto aus Rio Grande do Sul verzeichnete im Jahr 2024 ein Umsatzwachstum von 35 % im Vergleich zu 2023 und wurde damit zu einem Erfolgsgeschicht im Bereich E-Commerce.Trotz der Widrigkeiten (wie die Überschwemmungen, die im April und Mai den Rio Grande do Sul betroffen haben), konnte die Marke die Erwartungen übertreffen und verzeichnete seit Mai vier aufeinanderfolgende Verkaufsrekorde.

Laut Mateus Barcelos De Menezes, CEO von Meu Sapato Preto, ist das Wachstum das Ergebnis einer über vier Jahre geplanten Strategie, die sich auf das Kundenerlebnis und die effiziente Nutzung digitaler Tools konzentriert.

„Unser Ziel war es immer, eine authentische Verbindung zu den Verbrauchern aufzubauen, indem wir Qualitätsprodukte und ein differenziertes Einkaufserlebnis anbieten“, sagt Menezes.

Um seinen Umsatz zu steigern, investierte Meu Sapato Preto in ein tiefgreifendes Verständnis der Customer Journey und nutzte den Verkaufstrichter, um Nachrichten zu personalisieren und Verbraucher zum geeignetsten Zeitpunkt und über die geeignetsten Kanäle zu erreichen.

Zu den Highlights der umgesetzten Strategien zählen die Live-Übertragungen auf Instagram, bei denen wir durch die direkte Interaktion mit Kunden neue Produkte präsentieren, Fragen in Echtzeit beantworten und die Bindung zur Öffentlichkeit stärken konnten, sowie die E-Mail-Marketingkampagnen, die dazu beitrugen, eine engere Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen, indem sie relevante Inhalte und exklusive Werbeaktionen anboten.

Menezes sagt, dass die Marketing-Automatisierungsplattform von Dinamize für die Skalierbarkeit des Startups von entscheidender Bedeutung war, da sie eine Personalisierung der Kampagnen und eine effektivere Segmentierung der Öffentlichkeit ermöglichte.

„Meu Sapato Preto erkundet auf intelligente Weise die Ressourcen zur Lead-Erfassung und -Einbindung, sodass Umsatzwachstum eine natürliche Folge ist“, erklärt Carolina Branchi, Integrationsdirektorin bei Dinamize.

Einfache Lösungen, die den Umsatz steigern

Zu den vom Unternehmen ergriffenen Maßnahmen gehörten automatisierte Willkommens-E-Mails mit personalisierten Nachrichten für Neukunden, in denen die Besonderheiten der Marke hervorgehoben wurden, sowie die Automatisierung besuchter Produkte mit Erinnerungen an Kunden, die sich Artikel im virtuellen Geschäft angesehen hatten, wodurch die Konversionsrate erhöht wurde.

Darüber hinaus förderten Maßnahmen wie die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe mit automatischen Abläufen, die zur Verlustreduzierung und Steigerung des Online-Umsatzes beitrugen, sowie Cashback-Kampagnen mit auf bestimmte Segmente ausgerichteten Angeboten Wiederkäufe und Kundentreue.

Die Marke zeichnete sich auch durch den Einsatz von Hyperpersonalisierung in ihren Kampagnen aus, die über die einfache Segmentierung hinausging. Durch die Nutzung detaillierter Kundendaten sowie die Entwicklung hochgradig personalisierter Strategien, wie Geburtstags-E-Mails mit speziellen Angeboten basierend auf dem Kaufverhalten des Kunden, die Käufe vor, während und nach dem Datum fördern.

Eine weitere Option war die Segmentierung nach besuchten Kategorien, die Kampagnen basierend auf den für den Kunden am meisten interessanten Produkten leitete. Er förderte auch die Integration der Daten des Online-Shops, was eine genauere Personalisierung der Kommunikation und Angebote ermöglichte. Laut Carolina Branchi ist dieser Ansatz ein großer Wettbewerbsvorteil.

„Die Möglichkeit, mit detaillierten, in Dinamize integrierten Daten zu arbeiten, ermöglicht wesentlich effizientere und wirkungsvollere Kampagnen und bringt Kunden spontan näher an neue Käufe“, sagt Carolina.

Noodle bietet Influencern Kredite in Höhe von 50 Millionen R$ und erwartet, im Jahr 2025 500 Millionen R$ abzuwickeln

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Noodle bietet Influencern Kredite in Höhe von 50 Millionen R$ und erwartet, im Jahr 2025 500 Millionen R$ abzuwickeln

A Noodle, Fintech, die umfassende Finanzlösungen für Influencer anbietet, erwartet, das verarbeitete Finanzvolumen bei 'Publis' in diesem neuen Jahr mehr als zu verdoppeln. Mit 200 Millionen R$ im Jahr 2024 hat das Startup das Ziel, im Jahr 2025 500 Millionen R$ zu erreichen.

Darüber hinaus kündigte das Unternehmen an, dass es Influencern in diesem Jahr Kredite in Höhe von 50 Millionen R$ gewähren wird, verglichen mit den 25 Millionen, die im Vorjahr registriert wurden.

Mit dem Neukundenstamm von Brasilera und Hello Group betreut Noodle derzeit rund 7.000 Influencer und bietet Finanzdienstleistungen von der Forderungsvorausschau bis zum Cashflow-Management an.

Der Anstieg der finanziellen Transaktionen von Noodle spiegelt nicht nur das natürliche Wachstum des Influencer-Sektors wider, sondern ist auch mit Veränderungen im globalen Umfeld verbunden, die die digitale Wirtschaft direkt beeinflussen. Die jüngste Frage des Verbots von TikTok in den Vereinigten Staaten hat beispielsweise eine Atmosphäre der Unsicherheit unter den Influencern geschaffen, die von der Plattform für die Inhaltserstellung und Einkommensgenerierung abhängen. Nicht nur das, die anhaltende Zinserhöhung in Brasilien ist ein weiterer Faktor, der sie ebenfalls beeinflusst, da die Situation den Zugang zu Krediten für große Unternehmen erschwert und diese die Zahlungsfristen verlängern – was ihren Cashflow verbessert, aber den Influencer schädigt. A Noodle, die sich dieser Situation bewusst ist, bietet eine grundlegende Unterstützung für dieses Publikum und hilft, die mit diesen Instabilitäten verbundenen Risiken zu mindern.

Darüber hinaus hat das Aufwärtsszenario des Dollars direkte Auswirkungen auf den globalen Markt, mit Konsequenzen für Influencer und Marken, die mit Verträgen in Fremdwährungen arbeiten. A Noodle hat ihren Kunden geholfen, diese Wechselkursschwankungen zu bewältigen, indem sie Lösungen anbietet, die eine größere finanzielle Vorhersehbarkeit und Stabilität in den Geschäftsabläufen ermöglichen – essenziell für Influencer, die auf eine internationale Fanbasis und Partnerschaften angewiesen sind.

Das Fintech-Unternehmen beobachtet außerdem aufmerksam die Veränderungen auf den sozialen Plattformen und bietet anpassbare Lösungen für Influencer, die nicht nur Kredite und Vorauszahlungen benötigen, sondern auch Finanzinstrumente suchen, die sich an die Dynamik der sozialen Netzwerke anpassen, wie etwa die Diversifizierung der Einnahmequellen und die wachsende Abhängigkeit von neuen Plattformen.

Im Jahr 2025 wird Noodle seine Expansion fortsetzen, auf die Entwicklung des Influencer-Marktes setzen und seine Finanzlösungen verbessern, um mit dem Wachstum und den Bedürfnissen seiner Kunden Schritt zu halten. Mit der Zunahme der Bewegungen und der kontinuierlichen Unterstützung der Influencer festigt sich die Fintech als ein Schlüsselelement im digitalen Ökosystem und bietet finanzielle Stabilität sowie praktische Lösungen für diejenigen, die in den sozialen Netzwerken leben und arbeiten.

Was bedeutet DeepSeek vs. ChatGPT informiert uns über disruptive Anwendungen im mobilen Szenario

Leandro Scalise
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Was bedeutet DeepSeek vs. ChatGPT informiert uns über disruptive Anwendungen im mobilen Szenario



In den letzten Jahren haben App-Stores den Wettbewerb zwischen Technologieriesen und neuen disruptiven Akteuren manifestiert, die ihre Geschäftsmodelle herausfordern. Ein aktuelles und emblematisches Beispiel ist DeepSeek, eine KI-App, die schnell an Bedeutung gewann und eine Alternative zu ChatGPT von OpenAI wurde. Der Boom von DeepSeek war kein Zufall. Die Chinesen haben Innovation, Markteintrittsstrategie und präzise Umsetzung kombiniert, was selbst die etabliertesten Akteure verdrängen kann. Diese Folge unterstreicht eine Frage: Wie schaffen es disruptive Apps, so schnell aufzusteigen?

Der erste Schritt könnte die technologische Differenzierung sein. Disruptive Anwendungen bieten in der Regel etwas Neues an oder lösen ein Problem effizienter. Im Fall von DeepSeek waren seine Fähigkeit, fortschrittliche KI-Modelle auf Geräten mit bescheidener Hardware auszuführen, und seine Open-Source-Ausrichtung die Unterscheidungsmerkmale. Dieser Ansatz zog nicht nur Endbenutzer an, sondern auch einige Entwickler, die vorübergehend Botschafter der Anwendung wurden.

Neben der innovativen Technologie ist auch die Marketing- und Vertriebsstrategie entscheidend. Im mobilen Universum kann die App Store Optimization (ASO) – eine Sammlung von Techniken zur Verbesserung der Sichtbarkeit einer App in den Shops – ein Faktor sein, der Unternehmen stärkt. Aufstrebende Apps nutzen dieses Tool oft intensiv, indem sie Titel, Beschreibungen und Schlüsselwörter anpassen, um ihr Produkt hervorzuheben, was es bietet, und gleichzeitig in den Suchrankings an Relevanz zu gewinnen. Kleine Änderungen an diesen Elementen können erhebliche Auswirkungen haben und die Entdeckung der App durch die Zielgruppe erleichtern.

Der Zeitpunkt des Starts ist ebenfalls eine kritische Variable. Der Erfolg vieler Apps hängt direkt vom Zeitpunkt ab, zu dem sie auf den Markt kommen. Oftentimes, der Raum für Innovation entsteht, bevor die großen Akteure ihre Lösungen anpassen können. Wenn es eine unbefriedigte Nachfrage oder latente Unzufriedenheit unter den Nutzern gibt, können neue Anbieter schnell an Fahrt gewinnen, bevor die Branchenriesen reagieren.Außerdem sind virales Marketing und die Kraft der Gemeinschaft ebenfalls wichtig. DeepSeek hat seine Open-Source-Natur gut genutzt, um Entwickler anzuziehen, die zur Weiterentwicklung beitragen und seine Idee verbreiten. In einer Umgebung, in der die Empfehlung zwischen Nutzern eine große Bedeutung hat, können Strategien, die das Engagement der Gemeinschaft und die organische Verbreitung fördern, entscheidend für das Wachstum einer Anwendung sein.

Auf der anderen Seite erfordert das Eintreten innovativer Wettbewerber für reifere Unternehmen eine schnelle Reaktion. Die erste grundlegende Maßnahme besteht darin, die Benutzererfahrung zu optimieren, sicherzustellen, dass die Anwendung nicht nur den Branchentrends folgt, sondern auch kontinuierliche Verbesserungen bei Oberfläche, Leistung und Funktionen bietet. Etablierte Apps verfügen über eine feste Nutzerbasis, und es ist entscheidend, sie engagiert zu halten, um Migrationen zu vermeiden. In manchen Kontexten kann Bewahren genauso schwierig sein wie Erreichen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kommunikation. Heben Sie die wettbewerbsfähigen Alleinstellungsmerkmale hervor – wie Sicherheit, Zuverlässigkeit und technischen Support – um die Wertwahrnehmung des Produkts gegenüber neuen Wettbewerbern zu stärken. Oftentimes, a new app can attract attention due to its initial innovation, but lacks the robustness that established companies can offer. Diese Attribute für die Öffentlichkeit sichtbar zu machen, kann eine wirksame Methode sein, um den Verlust von Nutzern einzudämmen.

Die strategische Anpassung umfasst auch die Identifizierung und Erschließung von Marktnischen. Eine konsolidierte App kann beispielsweise ihre Bemühungen darauf konzentrieren, bestimmte Segmente anzusprechen, sich vom aufstrebenden Wettbewerber zu unterscheiden und eine höhere Nutzerbindung zu gewährleisten. Ebenso können Treueprogramme — wie exklusive Vorteile für langjährige Abonnenten oder Premium-Funktionen — die Versuchung verringern, Alternativen auszuprobieren.

Neben den unmittelbaren taktischen Antworten erfordert das Überleben in der mobilen Umgebung eine kontinuierliche Überwachung. Neue Wettbewerber zu ignorieren oder zu unterschätzen, kann ein tödlicher Fehler sein. Die aktive Marktüberwachung mit ständiger Analyse von Trends, Download- und Engagement-Metriken ist unerlässlich, um Bewegungen der Konkurrenz vorherzusehen. Mobile-Intelligence-Tools ermöglichen es Unternehmen, aufkommende Markteinführungen zu verfolgen und frühzeitig zu reagieren, bevor sie zu einer echten Bedrohung werden.

Der Fall DeepSeek gegen ChatGPT ist kein Einzelfall, sondern spiegelt die Dynamik des Mobilsektors wider. Der App-Markt funktioniert nach einer dynamischen Logik, bei der Innovation nicht sporadisch sein darf, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Große Unternehmen, die ihre Relevanz bewahren möchten, müssen nicht nur ein solides Produkt anbieten, sondern sich auch schnell an Veränderungen und Trends der Branche anpassen. Am Ende wird der Wettlauf zwischen traditionellen Giganten und neuen Akteuren nicht nur durch Größe oder Tradition entschieden, sondern durch die Fähigkeit, sich mit der gleichen Geschwindigkeit weiterzuentwickeln, wie sich der Markt wandelt und die Verbraucher anspruchsvoller werden.

High Selic ist eine Herausforderung und Chance für den Einzelhandel, im Kreditbereich innovativ zu sein

Glauco Soares Jr.
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High Selic ist eine Herausforderung und Chance für den Einzelhandel, im Kreditbereich innovativ zu sein

Die aufeinanderfolgende Erhöhung des Selic-Zinses, der jetzt bei 13,25 % pro Jahr liegt – mit einer Prognose, die laut dem Focus-Bericht der Zentralbank 15 % erreichen soll – offenbart ein interessantes Phänomen: Sie stellt eine Herausforderung und zugleich eine Chance für den Einzelhandel dar. Das liegt daran, dass mit der Erhöhung des Leitzinses es natürlich ist, dass Kredite teurer werden und somit nur einem Teil der Bevölkerung zugänglich sind; gleichzeitig bietet diese Situation dem Einzelhandel die Gelegenheit, die Nase vorn zu haben, indem er gute Kreditlimitoptionen für diejenigen anbietet, die nicht von den traditionellen Linien abgedeckt sind. Letztendlich, unabhängig vom Zinssatz, der Inflation oder dem Dollar-Kurs, werden die Menschen weiterhin Bedürfnisse haben, sei es die grundlegendsten oder nicht.

Einige Faktoren sprechen für diese Führungsrolle des Einzelhandels: Laut der Febraban wird die Schätzung für das Wachstum des Kreditbestands in diesem Jahr geringer ausfallen als im Jahr 2024 und etwa 9 % betragen. Darüber hinaus erreichte der Verbrauchervertrauensindex mit 86,2 Punkten den niedrigsten Wert seit Februar 2023, laut FGV IBRE. Und in einer wirtschaftlichen Lage wie der, die wir gerade erleben und die ich oben beispielhaft dargestellt habe, ist es üblich, dass Gegenstände, die nicht zum Grundbedarf gehören, wie Kleidung und Schuhe, in den Hintergrund treten und die Priorität der Ausgaben auf Lebensmittel, Medikamente und Kraftstoff gelegt wird.

Wenn der Verbraucher also in ein Bekleidungsgeschäft geht, könnte er eine Kreditlinie benötigen, die sein Markenkarte-Limit nicht beeinträchtigt, um ein Kleidungsstück zu kaufen, da dieser Limitbetrag für den Kauf von wichtigen Artikeln wie den zuvor genannten reserviert ist. In diesem Szenario entsteht die Notwendigkeit, einen neuen Kredit bereitzustellen, sei es für den Kunden, um Kleidung zu kaufen, oder sogar einen Fernseher oder Kühlschrank, die je nach Kontext ebenfalls erforderlich sind.

Natürlich wird dieser Kunde die von Händlern angebotene Kreditlinie nutzen, die über diese Ressource verfügen. Auf diese Weise wird eine sehr wichtige Vertrauensbeziehung zwischen dem Verbraucher und dem Einzelhandel geschaffen, die durch eine zuvor aufgebaute Beziehung gestärkt wird, die durch die Angebot anderer Einzelhandelsdienstleistungen wie Private Label-Karten und CDC erfolgt. In diesem Zusammenhang ist das Chancenfenster ziemlich groß, da der Einzelhandel zu einem der wichtigsten Kanäle für die Kreditvergabe an den Endverbraucher wird, da die Finanzinstitute keine Konsumgüter zum Verkauf haben oder eine Theke für die Kundenbetreuung, wie es im Einzelhandel üblich ist.

Der Einzelhandel steht zwar vor der Herausforderung, mit der Zahlungsunfähigkeit der Verbraucher umzugehen, aber dennoch muss er seine Umsätze im Wachstum halten. Also bevorzugt er es, dieses Risiko einzugehen und den Verkauf an den Kunden abzuschließen, um die Kaufquote zu erhöhen, anstatt die Gelegenheit zu verpassen. Gleichzeitig weiß der Einzelhändler, dass er bei der Auswahl der Kunden, die eine Kreditlinie erhalten können oder nicht, keine Fehler machen darf. Daher sollte er auf gute CRM-Tools, Kreditmanagement- und Inkassosysteme setzen, um den gesamten Kundenlebenszyklus zu betreuen, zu bewerten, welche Art von Konsum er tätigt; welchen Betrag er durchschnittlich ausgibt; welches Profil dieser Verbraucher hat usw. – diese Informationen werden dem Einzelhändler sowohl bei der Genehmigung als auch bei der Erhöhung des Limits helfen, damit diese Kunden in seinen Geschäften einkaufen können. Und das ist eine der großen Chancen angesichts der Herausforderung, die die Branche im Jahr 2025 haben wird.

Darüber hinaus hat der Einzelhandel einen sehr wichtigen Vorteil im Vergleich zu Finanzinstituten: In Fällen von Zahlungsausfällen sind die Vergleichsvereinbarungen viel freundlicher, da die Branche darauf bedacht ist, den Kunden zu begeistern und ihn zurück in den Laden zu bringen, damit er mehr kauft, weil sie ihn nicht verlieren möchte. Die Beziehung des Verbrauchers zu den Banken ist oft nur wirtschaftlich. Dieser Austausch ist Teil der DNA des Einzelhandels, da die Kundenbindung selbst in widrigen Situationen notwendig ist. Inmitten dieser Gelegenheit muss der Einzelhandel äußerst effizient, schnell, intelligent und vorsichtig sein.

Ein äußerst effizientes Zahlungsmodell, das der Einzelhändler als Alternative zur Kreditkarte anbieten kann, ist das CDC Digital/BNPL (Buy Now, Pay Later), das sich sehr gut für den Erwerb langlebiger Güter eignet, da es wie die alte Ratenzahlung funktioniert. Es gibt eine Grenze, bis zu der der Kunde wiederkehrend so oft kaufen kann, wie er möchte, aber gleichzeitig wird die Möglichkeit eingeräumt, eine Kreditlimitgenehmigung für jeden Kauf spezifisch zu erteilen.

Heute, da die Zahlungsmethoden vereinfacht wurden, ist dies ein Produkt, das gut passt, da es eine digitale Transformation durchlaufen hat: Die Transaktionen sind tokenisiert und per Gesichtserkennung, sodass die Ratenzahlung per Online-Banküberweisung im App oder Pix usw. möglich ist. Diese Kreditarten, die ich zuvor erwähnt habe, sind mehr als nur Zugangsinstrumente zum Kredit; sie fungieren als wichtige Produkte, die in der Lage sind, gezielte Kampagnen zu fördern und das Angebot von Produkten speziell auf das Profil jedes Kunden abzustimmen.

Darüber hinaus sind sie äußerst strategische Instrumente, um Kunden zu aktivieren, die bereits in der Datenbank des Einzelhändlers sind, aber keine Einkäufe getätigt haben, also inaktiv sind. Es ist notwendig, eine Reaktivierung der Nutzerbasis und der alten Kunden mit gezielten Angeboten durchzuführen, basierend auf neuen Erfahrungen und einer reibungslosen Journey für den Kunden in allen Phasen, von seiner Aktivierung bis zur Bezahlung der Rechnungen.

Eine weitere Trend, die auf meiner Expertise basiert, in diesem Jahr hervorstechen wird, ist die Tokenisierung, einschließlich der Offline-Zahlung mit Token außerhalb der angemeldeten Umgebung der Anwendung. Mit den entsprechenden Sicherheitsauthentifizierungen erkenne ich, dass diese Art von Transaktion auch dazu beitragen wird, die Reibung beim Einkauf im Einzelhandel zu verringern. Ich hebe auch die Konsolidierung von Pix hervor, die im Jahr 2024 laut BACEN 63,51 Milliarden Transaktionen erreichte, aber eine wichtige Zahlungsagenda für den Einzelhändler und den Endkunden darstellt, da sie Vorteile für beide Seiten bringt.

Für den Einzelhandel fließt das Geld sofort auf das Konto und bleibt nicht bei den Finanzinstituten oder den Kreditvermittlern gebunden. Für den Endkunden, der den Kredit für einen erneuten Einkauf benötigt, ist es möglich, die Vorteile der Ladengeschäftskarte, den Rabatt auf Produkte, zu nutzen, aber die Rechnung per Pix zu bezahlen, entweder in der App oder am Terminal des Geschäfts, und so das Limit in Bruchteilen von Sekunden wiederherzustellen. Für beide Seiten wird die Reise erleichtert. Auf diese Weise erkenne ich, dass der Einzelhandel die Führung im Bereich der Kreditvergabe und der Kundenbeziehung übernimmt. Damit ist er auch verantwortlich für die Leitung der digitalen Transformationen im Bereich der Zahlungsmittel, des Einkaufserlebnisses und der Kundenerfahrung.

Generation Z gestaltet und treibt die digitale Wirtschaft voran

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Generation Z gestaltet und treibt die digitale Wirtschaft voran

Das Unternehmertum unter den Jugendlichen der Generation Z in Brasilien ist im Aufschwung, wie die Daten des Berichts Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023 und die Umfrage von ZenBusiness zeigen. Die Suche nach finanzieller Unabhängigkeit, der einfache Zugang zur Technologie und die Auswirkungen der sozialen Medien sind einige der Hauptfaktoren, die junge Menschen dazu veranlassen, ihre eigenen Geschäfte zu gründen.

Laut GEM 2023 besitzen oder beabsichtigen etwa 50 % der Jugendlichen im Alter von 18 bis 24 Jahren in Brasilien, ein Unternehmen zu gründen, ein Anteil, der in den letzten Jahren gestiegen ist. Die Digitalisierung der Prozesse, die Zunahme des E-Commerce und der Fortschritt der kreativen Wirtschaft ermöglichen es neuen Unternehmern, ihre Geschäfte mit geringen Anfangsinvestitionen zu starten und zu erweitern.

Für Marlon Freitas, Mitbegründer von Agilize Contabilidade, spiegelt diese Bewegung eine Veränderung auf dem Arbeitsmarkt wider. Generation Z sucht nach mehr Autonomie und Flexibilität. Viele junge Menschen bevorzugen es, ein Unternehmen zu gründen, anstatt eine traditionelle Karriere zu verfolgen, da sie mehr Freiheit bei der Entscheidungsfindung und sozialen Einfluss in ihren Geschäften wünschen, erklärt er.

Wachsende Sektoren

Die am meisten nachgefragten Branchen dieser jungen Unternehmer umfassen E-Commerce, Technologie und Nachhaltigkeit. Der digitale Markt ist einer der größten Treiber dieses Wachstums, da er ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen mit geringen Betriebskosten und großer Reichweite anzubieten.

Darüber hinaus sind Initiativen, die sich auf die grüne Wirtschaft konzentrieren, wie etwa nachhaltige Startups und soziale Unternehmen, immer häufiger zu sehen, was das Engagement dieser Generation für ökologische und soziale Belange widerspiegelt.

Grundlegende Fähigkeiten für den Erfolg

Die Generation Z zeichnet sich durch ihre Leichtigkeit im Umgang mit Technologie und ihr innovatives Profil aus. Marlon Freitas hebt hervor, dass einige Fähigkeiten entscheidend sind, um beim Unternehmertum Erfolg zu haben: „Eine digitale Denkweise zu haben, Marketingstrategien und Finanzmanagement zu verstehen und auf Marktveränderungen zu achten, sind entscheidende Aspekte. Der Zugang zu Kursen, Mentoren und Unternehmergemeinschaften kann diesen Prozess beschleunigen.“

Der Spezialist hebt auch hervor, dass finanzielle Bildung eine der wichtigsten Herausforderungen für junge Unternehmer ist. „Das Management des Cashflows, die richtige Preisgestaltung von Produkten und Dienstleistungen sowie die geplante Investition in das Unternehmenswachstum machen den entscheidenden Unterschied“, fügt er hinzu.

Die Zukunft des Jugendunternehmertums

Mit der zunehmenden Wertschätzung des jungen Unternehmertums wird erwartet, dass die Zahl der von Personen der Generation Z gegründeten Unternehmen in den kommenden Jahren weiter steigen wird. Die Auswirkungen dieser Bewegung sind in der Innovation der traditionellen Sektoren, der Schaffung von Arbeitsplätzen und der Transformation der brasilianischen Wirtschaft sichtbar.

„Für diejenigen, die etwas unternehmen möchten, ist der Moment reif. Noch nie gab es so viele Tools und Möglichkeiten, ein Unternehmen zu gründen. Um nachhaltiges Wachstum sicherzustellen, ist es jedoch unerlässlich, sich weiterzubilden, den Markt zu verstehen und eine gute Planung zu entwickeln“, so Marlon Freitas abschließend.

Was führt dazu, dass Verbraucher das Vertrauen in Marken verlieren?

Larissa Lopes
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Was führt dazu, dass Verbraucher das Vertrauen in Marken verlieren?

Wir leben in einer Ära, die vom Überfluss an Informationen geprägt ist. Es gibt unzählige Nachrichten, die von allen Seiten kommen: Angebote, Zahlungserinnerungen, Mahnungen, Einladungen und vieles mehr. Aber, anstatt das Leben des Verbrauchers zu erleichtern, führt diese Flut an Kommunikation oft genau zum Gegenteil, nämlich zu Misstrauen, Irritation und Distanz zwischen dem Verbraucher und den Marken. Da dies etwas äußerst schädlich für die Sichtbarkeit eines Unternehmens ist und intern eine Priorität sein sollte.

Eines der größten Probleme, das diese Unzufriedenheiten verursacht, liegt in veralteten Kontaktinformationen, wodurch viele dieser Nachrichten an die falschen Personen, auf ungeeigneten Kanälen oder zu unpassenden Zeiten gesendet werden. Falsche Daten führen zu zahlreichen gescheiterten Kontaktversuchen, und was ist das Ergebnis davon? Ein Verbraucher, der keine Anrufe mehr entgegennehmen, E-Mails öffnen oder allgemein mit Marken interagieren möchte.

Laut einem Bericht von CX Trends haben 65 % der Verbraucher bereits den Kauf bei einer Marke abgebrochen, nachdem sie eine schlechte Erfahrung gemacht hatten. Außerdem schaltet der Kunde, nachdem er zu viele Angebote erhalten hat, die keinen Sinn ergeben, einfach die Kommunikation ab – was nicht nur auf operative Ineffizienz zurückzuführen ist.

Wenn eine Marke den Nutzer unangemessen anspricht, untergräbt sie die Glaubwürdigkeit, die sie sich mühsam aufgebaut hat, was zu Geldverlust, ineffizienten Kampagnen und einem äußerst niedrigen ROI führt. Letztendlich wird die Investition niemals zurückkehren, wenn eine Massenkommunikation an die falschen Personen gesendet wird. Etwas, das sicherlich mit einigen täglichen Vorsichtsmaßnahmen vermieden werden kann.

Um diese Situation umzukehren, ist es essenziell, die Relevanz und Genauigkeit in der Kommunikation zu priorisieren. Das bedeutet vor allem, dass man sicherstellen muss, dass die Botschaft die richtige Person erreicht. Heute ist es glücklicherweise bereits möglich, die Kontaktnummern mit der CPF des Nutzers abzugleichen, mithilfe von Tools, die sicherstellen, dass der Markencontact genau mit der Person erfolgt, mit der sie sprechen möchte.

Darüber hinaus ist es entscheidend, in interaktive und nicht-invasive Kanäle zu investieren. Das RCS, das Google-Nachrichtensystem, ermöglicht es Marken beispielsweise, kreativ und effizient mit ihren Kunden zu interagieren, indem sie reichhaltige Inhalte wie Textnachrichten, Fotos, GIFs und einen vollständigen Karussell versenden. All dies erfolgt in einem separaten Posteingang, der von dem für den persönlichen Alltag genutzten Posteingang getrennt ist.

Wenn ein Unternehmen darauf achtet, mit der richtigen Person zu sprechen, sind die Vorteile klar. Für den Verbraucher trägt die größte Genauigkeit in diesem Kontakt, unterstützt durch Technologien und Systeme, die die Interaktion und den Reichtum der Kommunikation erhöhen, zu einer geringeren Anzahl unerwünschter Kontakte und folglich zu einer größeren Anzahl relevanterer Nachrichten für sein Profil und seine Bedürfnisse bei.

Diese Investitionen ermöglichen den Unternehmen eine höhere Effizienz ihrer Kampagnen, eine gezieltere Kontaktaufnahme mit den richtigen Benutzern und größere Einsparungen, da sie vermeiden, Nachrichten an die falschen Personen zu senden.

Eine respektvolle Kommunikation wird letztendlich immer der Schlüssel sein, damit Verbraucher den Marken vertrauen. Für diejenigen, die bei dieser Mission Herausforderungen meistern, ist es Zeit, darüber nachzudenken, wie man sich mit seinem Publikum verbindet, und den Aufbau von Beziehungen zu priorisieren, die für den Nutzer relevant sind, nicht nur für die Marke. Das ist es, was das Unternehmen zu einer großen Referenz in seinem Segment machen wird, indem es seine Beziehung zu seinen Kunden stärkt und bereichert.

Hostinger transformiert den digitalen Markt am Verbrauchertag

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Hostinger transformiert den digitalen Markt am Verbrauchertag

Verbrauchertag, 15. Märzstellt eine Gelegenheit dar, das Vertrauensverhältnis zwischen Marken und ihren Kunden zu feiern. Für den digitalen Unternehmer ist dies eine ausgezeichnete Gelegenheit, attraktive Rabatte anzubieten und gleichzeitig die Bedeutung von Technologie und Innovation als wesentliche Werkzeuge für den Erfolg seines Geschäfts hervorzuheben.

In diesem SzenarioHostingerEines der führenden Unternehmen im Bereich Webhosting und digitale Dienstleistungen zeichnet sich durch Rabatte und technologische Lösungen aus, die den digitalen Markt prägen und transformieren.

Mit einem Portfolio, das sich auf die Erleichterung konzentriertErstellung und Verwaltung von Websites,Hostinger positioniert sich als unverzichtbarer Verbündeter für kleine und mittlere Unternehmer, die nicht nur Kosten senken, sondern auch die Leistung und Online-Präsenz ihres Unternehmens verbessern möchten.

Der Tag der Verbraucher geht über herkömmliche Rabatte hinaus und wird als Schaufenster für Unternehmen gesehen, um sich strategisch und bedeutungsvoll mit ihren Zielgruppen zu verbinden, durch Sonderangebote und Kampagnen, die Produkte und Dienstleistungen zugänglicher machen. Für den digitalen Unternehmer ist dies der ideale Zeitpunkt, um seine Marke zu stärken, seine Kunden zu binden und vorteilhafte Aktionen zu nutzen, die die digitale Transformation seines Geschäfts erleichtern.

In den letzten Jahren hat der digitale Markt ein exponentielles Wachstum erlebt. Die digitale Beschleunigung, angetrieben durch die Pandemie und den ständigen technologischen Fortschritt, veranlasste Unternehmer dazu, praktischere und zugänglichere Lösungen für die Erstellung und Verwaltung ihrer Online-Geschäfte zu suchen. Hier kommen Unternehmen wie Hostinger ins Spiel, die eine breite Palette von Werkzeugen anbieten, die den Bedürfnissen von Anfängern oder bereits bestehenden digitalen Unternehmen gerecht werden.

Hostinger zeichnet sich als ein wandlungsfähiger Akteur auf dem Markt für Hosting und digitale Dienste aus. Durch ihre innovative Vision hat das Unternehmen stark in künstliche Intelligenz und fortschrittliche Technologien investiert, um den Prozess der Erstellung und Verwaltung von Websites einfacher, zugänglicher und effizienter zu machen. Diese Innovationen reduzieren nicht nur die Zeit und den Aufwand, die für die Erstellung einer Website erforderlich sind, sondern tragen auch dazu bei, die Benutzererfahrung zu verbessern, sodass kleine und mittlere Unternehmer mit großen Unternehmen gleichziehen können.

Vom 3. März bis zum 13. April bietet Hostinger spezielle Rabatte, die ihre hochwertigen Lösungen noch erschwinglicher machen. Zu den wichtigsten Highlights gehören:

  • Webhosting – Plano Premium: R$ 9,99/Monat (80 % Rabatt) für 48 Monate (mit zusätzlichen Monaten).
  • Webhosting – Plano Business: R$13,99/Monat (78 % Rabatt) für 48 Monate (mit zusätzlichen Monaten).
  • Website Builder – Plano Premium: R$ 9,99/Monat (80 % Rabatt) für 48 Monate (mit zusätzlichen Monaten).
  • Website-Builder – Plano Business: R$13,99/Monat (78 % Rabatt) für 48 Monate (mit zusätzlichen Monaten).
  • VPS – KVM 2: 32,99 R$/Monat (63 % Rabatt).
  • Managed WordPress – Plano Business: R$13,99/Monat (80 % Rabatt) für 48 Monate (mit zusätzlichen Monaten).

Diese Angebote sind ideal für diejenigen, die ihr Online-Geschäft aufbauen oder verbessern möchten, ohne das Budget zu belasten. Darüber hinaus richten sich die VPS- und Managed WordPress-Lösungen insbesondere an Unternehmen, die eine robuste und skalierbare Infrastruktur suchen, mit der Garantie eines zuverlässigen und optimierten Dienstes. In einer zunehmend wettbewerbsintensiven digitalen Welt sind Schnelligkeit und Personalisierung entscheidend.

Hostinger zeichnet sich durch ein einzigartiges Benutzererlebnis aus, das von der einfachen Website-Erstellung bis hin zur Verwaltung von VPS-Servern und komplexen WordPress-Sites reicht, alles mit intelligenten und praktischen Tools, die die Komplexität des Prozesses reduzieren.

Das Unternehmen hat gerade die Marke von 600.000 Nutzern in Brasilien erreicht. Laut Daten von Hostinger hat kein anderes Unternehmen so viele gehostete Websites. Der Feiermoment ermutigte Hostinger, die Aktion während des Verbrauchermonats fortzusetzen.

Für Rafael Hertel, Marketingdirektor von Hostinger, ist digitales Unternehmertum einer der Hauptfaktoren für dieses Wachstum. Das digitale Unternehmertum entwickelt sich sehr schnell, und einige Trends prägen bereits die Art und Weise, wie Unternehmen mit den Verbrauchern in Verbindung treten. Zuerst sehen wir ein enormes Wachstum im Markt für digitale Kurse und Infoprodukte – heute kann jeder Wissen in ein skalierbares Geschäft verwandeln, indem er online Kurse, Mentoring oder Workshops verkauft. „– sagt Rafael“

Was ist Webhosting und Website-Builder?

Webhosting ist der Dienst, der sicherstellt, dass Ihre Website immer online und zugänglich im Internet ist. Er bietet den notwendigen Speicherplatz für die Dateien und Daten Ihrer Website, um eine schnelle und unterbrechungsfreie Navigation zu gewährleisten. Die Premium- und Business-Pläne von Hostinger sind ideal für diejenigen, die Leistung und spezialisierten technischen Support suchen. Der Website Builder ist ein intuitives Werkzeug, das es ermöglicht, eine Website einfach zu erstellen, ohne technisches Programmierwissen zu benötigen. Mit der Drag-and-Drop-Funktion kann jeder Unternehmer seine eigene Website erstellen, sei es für ein Portfolio, einen Online-Shop oder einen Blog, mit hoher Qualität und niedrigen Kosten.

Live-Commerce für den B2B-Markt: Erfahren Sie, wie große Unternehmen ihren Umsatz gesteigert haben

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Live-Commerce für den B2B-Markt: Erfahren Sie, wie große Unternehmen ihren Umsatz gesteigert haben

Der Business-to-Business-Markt (B2B), der sich auf Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen bezieht, spielt eine wichtige Rolle in der nationalen Wirtschaft.Es wird geschätzt, dass er in Brasilien 2,4 Billionen R$ bewegt, laut dem Business-to-Business-Online-Index, gemessen von E-Consulting.

Allerdings werden nur 2,5 % dieser Transaktionen über den E-Commerce abgewickelt – also 61 Milliarden R$, was auf ein enormes Wachstumspotenzial für Strategien hinweist, die dieses Erlebnis jetzt im virtuellen Umfeld verbessern.

Eine davon ist die Einführung digitaler Werkzeuge wie Live-Commerce, das bereits den B2C-Sektor (Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an den Endverbraucher) transformiert hat und nun verspricht, den Verkauf zwischen Unternehmen zu revolutionieren, indem es Interaktionen optimiert und bedeutungsvollere Verbindungen herstellt.

Live-Commerce ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Produktpräsentation, das Unternehmen ermöglicht, Artikel nicht nur in Echtzeit zu präsentieren, sondern auch Fragen zu beantworten, praktische Anwendungen zu zeigen und auf interaktive und dynamische Weise Engagement zu erzeugen. Dieser Ansatz, der ansprechender und personalisierter ist, erhöht die Chancen auf eine Konversion. Darüber hinaus stärkt die Einbindung von Live-Kommunikationselementen wie Chats die Bindung zwischen Marken und Verbrauchern und fördert das Vertrauen.

Das Vertrauen ist zweifellos eine der zentralen Fragen, die der Live-Commerce löst, betont Victor Okuma, Country Manager von Indigitall, einem auf Omnichannel-Plattformen spezialisierten Unternehmen. Das, weil er erklärt, dass B2B-Transaktionen in der Regel größere Volumina, komplexere Verhandlungen und längere Verkaufszyklen umfassen, sowie langfristige strategische Partnerschaften priorisieren. In diesem Szenario wird Vertrauen zu einer wesentlichen Säule für den Erfolg der Verhandlungen. „Live-Commerce bringt Transparenz in den Prozess, erhöht die Glaubwürdigkeit der Unternehmen und macht Verhandlungen und Verkäufe schneller, effizienter und sicherer. In einer zunehmend digitalen Umgebung, in der persönliche Kommunikation selten ist, macht dieses Tool den Unterschied“, betont er.

Darüber hinaus passt dieses Geschäftsmodell sich an neue digitale Trends an, mit dem Wachstum von Unternehmens-E-Commerce-Plattformen und technologischen Lösungen, die die Integration zwischen Unternehmen erleichtern. Es wird geschätzt, dass mindestens 65 % der Unternehmen im Jahr 2024 Künstliche Intelligenz genutzt haben, laut einer Umfrage des Unternehmens Intelligenzia.

„Die digitale Transformation ermöglicht eine stärkere Personalisierung und Automatisierung von Prozessen, was zu einem effizienteren Erlebnis sowohl für Lieferanten als auch für Käufer führt“, fügt der Geschäftsführer hinzu.

Dieses Szenario unterstreicht die Bedeutung von visuellen und interaktiven Elementen in der digitalen Umgebung. Laut Daten von Brightcove, die in der Studie „B2B Video Marketing: The Power Of Video In The B2B Buyer’s Journey“ vorgestellt wurden, geben 95 % der Käufer an, dass das Video eine bedeutende Rolle in ihrer Kaufreise gespielt hat.

Victor Okuma betont, dass für den Erfolg der Live-Commerce-Strategie die Integration weiterer Technologien zur Anziehung und Bindung des Publikums sowie die konkrete Umsetzung der Verkäufe entscheidend sind.„Vor, während und nach den Live-Übertragungen ist die Nutzung von Omnichannel-Strategien wichtig, mit Nachrichten, die das Publikum auf verschiedenen Kanälen integriert erreichen. Man kann beispielsweise Benachrichtigungen auf den Handys der Gäste vor jedem Live-Einstieg senden und währenddessen Erinnerungen an eine Aktion, zum Beispiel auf WhatsApp, verschicken, um die Konversion zu fördern. Alles automatisch, unter Einsatz künstlicher Intelligenz“, erklärt er.

Laut Guilherme Pimenta, Leiter für Neue Geschäfte und Innovation bei Netshowme – einem Unternehmen, das auf Streaming-Lösungen zur Verwaltung, Verteilung und Monetarisierung von Inhalten spezialisiert ist –, ist der Omnichannel im Kaufprozess ein entscheidender Faktor für die Verkaufszahlen eines Unternehmens während eines Livestreams. „Ein gut durchgeführtes Live, mit einem Pre-Live und einem gut gestalteten Post-Live über verschiedene Kommunikationsmittel, erhöht die Konversionsraten um mehr als 20%“, behauptet er.

„Wir haben über WhatsApp und Benachrichtigungen gesprochen, aber es ist möglich, noch weiter zu gehen und die gesamte Kommunikation aus dem Live-Handel mit digitalen sozialen Netzwerken zu integrieren. Dadurch können echte Communities entstehen, in denen Unternehmen spezifische Nischen erreichen können, die ihnen allein nicht möglich wären. Infolgedessen verkaufen sie mehr“, so Guilherme abschließend.

Wettregulierung: 80 % der Wettenden halten Gesichtsbiometrie für unerlässlich, um auf Plattformen zuzugreifen, sagt Serasa Experian

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Wettregulierung: 80 % der Wettenden halten Gesichtsbiometrie für unerlässlich, um auf Plattformen zuzugreifen, sagt Serasa Experian

Die Gesichtserkennung ist eine Authentifizierungstechnologie für Benutzer in Online-Umgebungen zur Betrugsbekämpfung und ist eine der Anforderungen des „Gesetzes der Wetten“ (Bundesgesetz 14.790/23), einer Regelung, die die Vorschriften für Wettanbieter im Land festlegt. Etwa 80 % der brasilianischen Nutzer dieser Plattformen halten die Nutzung des Tools im Sektor für essenziell, und 73 % würden es ohne Probleme verwenden, falls es verpflichtend ist, hauptsächlich um Beträge abzuheben (36 %), sich anzumelden (33 %), Änderungen am Konto vorzunehmen (30 %), unter anderem. Die Daten stammen aus einer Umfrage von Serasa Experian, dem ersten und größten DataTech Brasiliens. Siehe weitere Daten in den folgenden Grafiken

Die Studie zeigte auch, dass 68 % der Befragten die Gesichtserkennung bereits in anderen Situationen verwendet haben, was auf eine Vertrautheit mit der Technologie hinweist. Die Regulierung ist den 49 % der Befragten bekannt, und seit Beginn der Kommunikation über die Verpflichtungen der Wettbüros hat sich die Sicherheitswahrnehmung in diesem Bereich bei 65 % von ihnen erhöht.

„Je mehr Ebenen der Authentifizierung und Betrugsprävention zum Schutz der Wettenden eingesetzt werden und den Unternehmen der Branche dabei helfen, Betrüger zu identifizieren und zu sperren, desto besser wird das Wettumfeld in Brasilien sein. Die neuen Wettbestimmungen verlangen bereits, dass Sicherheitsebenen Teil der Benutzerreise sind, um diese zu authentifizieren. „Wir unsererseits unterstützen Unternehmen bei der Bewertung von Authentifizierungsebenen und kombinieren unser Big-Data-System mit analytischer Intelligenz, um das Beste aus den Lösungen herauszuholen und sie so weiter gegen Betrug zu schützen“, erklärt Rocha.

Obwohl die Mehrheit der Befragten die Bedeutung der Gesichtserkennung für den Wettsektor anerkennt, untersuchte die Studie auch die Gründe derjenigen, die die Funktion ablehnen. Zu den Kritiken gehörten hauptsächlich „den Zugang zu den Anwendungen erschweren“ (27%) und „die Entstehung betrügerischer Plattformen ermöglichen, die keine Biometrie verwenden“ (27%). Auf der anderen Seite betonten die Befürworter der Technologie, dass „es sicherer zum Wetten wird“ (36%) und „es weniger Betrug auf diesem Markt geben wird“ (30%). Siehe die detaillierte Aufschlüsselung der Gründe, warum man die Funktion im folgenden Diagramm mag oder nicht mag

Die Erhebung ist ein Ausschnitt aus der Studie zur Wahrnehmung der Wettenden bezüglich Sicherheit bei Wettbüros, durchgeführt mit über 2.000 Teilnehmern im August 2024. Das vollständige Material mit allen Daten kostenlos auf der Website von Serasa Experian zugänglich.

Valida Bets: Serasa Experians Wette auf sicherere Plattformen

Um die Bemühungen der brasilianischen Regierung zu unterstützen, die seit Dezember letzten Jahres Maßnahmen ergreift, um die Tätigkeit der „Wetten“ im Land zu regulieren, hat Serasa Experian – die jede Initiative unterstützt, die darauf abzielt, die Sicherheit und Integrität bei Transaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu erhöhen – die „Valida Bets“-Initiative gestartet, eine strategische Initiative, die Anti-Braud-Technologien bereitstellt, um den Wettunternehmen bei der Einhaltung der neuen Vorschriften zu helfen und gleichzeitig die Sicherheit der Wettenden zu gewährleisten. Auf diese Weise übernimmt die Datatech in diesem Kontext eine strategische Rolle als Verbündete bei der Betrugsprävention und dem Schutz der Identität der Brasilianer und gewährleistet Unterstützung in allen Phasen des Prozesses, der aus Schritten wie der Registrierung des Wettenden, seiner Authentifizierung, dem Zeitpunkt des Wettens und der Auszahlung von Boni besteht.

Methodik

Die quantitative Studie „Sportwetten“, durchgeführt von Serasa Experian, wurde mit 2.008 Befragten durchgeführt, wobei alle in den letzten 12 Monaten Sportwetten auf Websites oder Apps getätigt haben. Mit einer Fehlermarge von 2,2 % und einem Konfidenzintervall von 95 % wurde die Umfrage vom 09. bis 22. August 2024 online durchgeführt. Die Stichprobe war ausgeglichen zwischen den Geschlechtern weiblich und männlich, mit Altersgruppen von 18 bis 27 Jahren (15%), 28 bis 43 Jahren (49%), 44 bis 59 Jahren (29%) und 60+ (7%).

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