Laut einer von Microsoft durchgeführten Erhebung stiegen die Klicks auf Anzeigen zum Tag des Verbrauchers im gesamten Februar dieses Jahres um 29 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres. Die Daten zeigen ein wachsendes Bewusstsein für die Bedeutung des Zeitraums bei den Verbrauchern und verdeutlichen den Werbetreibenden die Notwendigkeit längerer Kampagnen, um die Aufmerksamkeit der Käufer zu gewinnen. Die Recherche zeigt auch, dass die Suche nach Angeboten bis zur Woche nach der Veranstaltung (15. März) andauern kann.  

Früher zeigte eine Umfrage von E-Commerce Brasil, dass der Tag des Verbrauchers bereits den vierten Platz (31,1%) in der Präferenz der Kunden in Bezug auf Feiertage mit finanzieller Planung einnimmt, und übertrifft damit den Kindertag (21,9%) und liegt nur hinter Black Friday (54,7%), Weihnachten (46,7%) sowie Mutter- und Vatertag (33,7%).

Im März 2024 waren die am häufigsten gesuchten Einkaufskategorien laut Microsoft Elektronik (62%), gefolgt von Reisen und Tourismus mit 17%, Bekleidung mit 12% und Einzelhandel im Allgemeinen mit 2%. Im Fall von „Reisen und Tourismus“, „Bekleidung“ und „Einzelhandel“ trat der Höhepunkt des Suchinteresses nach dem Hauptdatum auf, während elektronische Artikel und Körperpflegeprodukte wie Schönheits- und Ästhetikprodukte in der Vorwoche mehr gesucht wurden und auch nach dem Datum weiterhin in den Suchanfragen erschienen.

Die Suchen während des gesamten Zeitraums (März 2024) zeigten einen anderen Trend. Laut der Erhebung enthielten 57 % der Nutzeranfragen keine Spezifikationen, das heißt, sie nannten nur das gewünschte Produkt oder die Dienstleistung, was darauf hindeuten könnte, dass die Verbraucher offen für verschiedene Marken sind, während sie nach Angeboten suchen. Die Begriffe, die bei den Suchanfragen in den genannten Kategorien am auffälligsten waren, waren: „Handy“, „Flugticket“, „Tasche“, „Gaming-Laptop“ und andere.

Laut José Melchert, dem Anzeigenleiter von Microsoft Brasil, ist die Markenunterscheidung entscheidend, aber es gibt auch andere starke Anreize wie wettbewerbsfähige Preise und gezielte Anzeigen, die dabei helfen, unentschlossene Käufer zu gewinnen. „Die Diversifizierung der Anzeigenformate und die Nutzung von Zielgruppen-Netzwerken basierend auf Interessen und Verhaltensweisen der Nutzer sind entscheidend, um ein engagiertes Publikum zu erreichen, die Sichtbarkeit und Wirksamkeit der Kampagnen zu erhöhen“, erklärt er.

Laut einer Studie von Microsoft können zum genannten Zeitpunkt 35 % der Einzelhandelskonversionen auf sogenannte „Zielgruppenanzeigen“ zurückgeführt werden, die das Verhalten und die Interessen der Nutzer im Internet berücksichtigen, um eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen, was die Wirksamkeit dieser Strategie unterstreicht.

Chancen mit Generativer KI 

Für Melchert ist der Einsatz künstlicher Intelligenz an Tagen wie dem Verbrauchertag unerlässlich für die Entwicklung von Strategien und die Datenanalyse. „Wir haben verschiedene Fortschritte bei der Zielgruppenansprache und Personalisierung von Anzeigen, angetrieben durch KI, die Marken neue Möglichkeiten bieten, Kampagnen zu optimieren und sich am Tag des Verbrauchers hervorzuheben. Zum Beispiel ist es möglich, große Datenmengen in Echtzeit zu analysieren, um Verhaltensmuster der Verbraucher zu erkennen, was zu personalisierten Empfehlungen führt, die die Konversionsraten erheblich steigern“, sagt er.

Ein MicrosoftangekündigtAnfang des Monats neue Funktionen für Werbetreibende, um das Engagement der Zielgruppen zu steigern. Zu den Neuheiten gehört dasMicrosoft Showroom-Anzeigen, die das Erlebnis eines physischen Showrooms in der digitalen Umgebung nachbildet und den Nutzern ermöglicht, Produkte auf immersive und interaktive Weise zu erkunden. Die Lösung Dynamic Filters erleichtert die Konversion, indem sie den Nutzern ermöglicht, ihre Suchen schnell und intuitiv zu verfeinern, und zeigt relevantere Produktoptionen basierend auf individuellen Vorlieben, wie spezifischen physischen Merkmalen.

Eine weitere Innovation ist die dynamische Anzeigenerstellung (Dynamische Suchanzeigen – DSA), die Suchverlauf nutzt, um personalisierte Anzeigen zu erstellen, wodurch die Klickraten und die Effektivität der Kampagnen verbessert werden. Microsoft Advertising hat auch die App-Kampagnen erweitert, um beliebte Spiele sowie die Integration mit dem Windows-Startmenü und dem Microsoft Store einzuschließen, was die Reichweite der Kampagnen erhöht.

Die Zukunft der Kundenerlebnisse ist konversational. Immer mehr Verbraucher nutzen KI-Tools wie Chats und Suchmaschinen, um sich zu informieren und Entscheidungen zu treffen. Sich darauf vorzubereiten, als Facilitator in dieses Gespräch einzutreten, ist eine große Chance für Marken. Wir sprechen von den „promptable brands“, die Inhalte in Kombination mit Anzeigen bereitstellen und so die Sichtbarkeit und Wirksamkeit der Kampagnen erhöhen, analysiert Melchert.

Obwohl Innovation für viele Unternehmen eine strategische Priorität ist, bleibt die Messung des Return on Investment (ROI) in Innovationen für viele Organisationen eine Herausforderung. Laut der Studie „ROI in Innovation – Benchmark Report 2025“, durchgeführt von Match IT mit Unterstützung von ABES, Hotmilk, NR7 und Octua, erzielen mehr als die Hälfte der Unternehmen, die den ROI verfolgen, innerhalb von weniger als zwei Jahren eine Rendite von über 30 %. Dennoch verfügen 30 % der Unternehmen noch nicht über strukturierte Mechanismen zur Messung dieser Ergebnisse.

Die Umfrage befragte Führungskräfte aus verschiedenen Branchen zwischen Februar und März 2025 und ergab, dass die durchschnittliche Reife der Innovationsinitiativen auf dem brasilianischen Markt nur bei 2,7 auf einer Skala von 1 bis 5 liegt. Obwohl 88 % der Befragten angeben, über Teams für Innovation oder F&E (Forschung und Entwicklung) zu verfügen, haben nur 27 % eine zentrale Abteilung für Governance und Ergebnisüberwachung.

„ROI-Management ist unerlässlich, um die Auswirkungen von Initiativen sichtbar zu machen und Investitionen zu rechtfertigen. Es hilft, Gewinne in Zahlen greifbar zu machen und zu zeigen, dass sich Innovation auszahlt, sei es durch direkte Einsparungen, höhere Einnahmen oder betriebliche Verbesserungen“, betont Rose Ramos, Gründerin und CEO von MatchIT.

Die Daten zeigten auch, dass die Hauptmotivation für Innovationen in Unternehmen die Steigerung der Effizienz ist (70%), gefolgt von der Entwicklung neuer Produkte und Kanäle (48%). Offene Innovation, bei der Start-ups und Forschungseinrichtungen zusammenarbeiten, ist in 43 % der Unternehmen vorhanden. Aber nur 36 % suchen nach transformativen oder disruptiven Innovationen, und soziale Innovationen im Bereich ESG-Praktiken und Umweltwirkungen erscheinen in nur 25 % der Fälle.

Die Studie ergab außerdem, dass 66 % der Führungskräfte eine Rendite auf Investitionen in Innovationen innerhalb von zwei Jahren erwarten. Zu den wichtigsten berichteten Herausforderungen gehören die Schwierigkeit, das Kosten-Nutzen-Verhältnis bei langfristigen Projekten in Einklang zu bringen (41%), das Fehlen geeigneter finanzieller Modelle für innovative Initiativen (26%) und der interne kulturelle Widerstand, der auf sofortige Ergebnisse drängt (25%).

Obwohl 71 % der Unternehmen finanzielle Kennzahlen zur Bewertung der Innovation verwenden, ist das Management des ROI noch rudimentär: 52 % der Unternehmen haben vor weniger als zwei Jahren mit der Messung dieses Indikators begonnen, und nur 5 % tun dies seit mehr als fünf Jahren. Zu den am häufigsten verwendeten Kennzahlen gehören Kosteneinsparungen und Arbeitsstunden (48 %), Amortisation der Investition (30 %) sowie traditionelle Indikatoren wie Nettobarwert (NPV) und interne Zinsfuß (IRR) (25 %). Ein weiterer kritischer Punkt ist das Fehlen fortschrittlicher technologischer Werkzeuge zur Überwachung: Mehr als die Hälfte der Unternehmen (57%) verwendet noch immer traditionelle Methoden wie Excel-Tabellen und PowerPoint-Präsentationen, um ROI-Daten zu konsolidieren.

Selbst in einem herausfordernden Szenario geben 61 % der Unternehmen an, dass die Investitionen in Innovationen im Jahr 2025 steigen werden, angetrieben durch technologische Fortschritte wie KI, 5G und Blockchain sowie durch die wachsenden Anforderungen der Verbraucher und das makroökonomische Umfeld. „Innovation ist essenziell für die Wettbewerbsfähigkeit und das Wachstum der Unternehmen. Technologische Fortschritte und die Notwendigkeit, sich an den Markt anzupassen, machen Investitionen in Innovationen zu einer Priorität“, schließt Rose Ramos ab.

Der vollständige Bericht kann hier eingesehen werden.Link.