巴西的微型和小型企业家现在拥有一项人工智能解决方案，可以将WhatsApp Business转变为一个更高效的销售、客户服务和关系维护渠道。 A Blip，主要的对话智能平台，连接品牌与消费者在社交应用中，刚刚推出了一款用于 WhatsApp 交互的自动化服务这将加快服务速度并增加在线销售产品和服务的收入。

最初，解决方案是免费的，旨在满足市场的需求。 根据Opinion Box的数据显示，79%的消费者通过WhatsApp与品牌和企业沟通，56%的人已经通过该应用进行过购物。

例如，布拉斯的一位小型企业主可以通过WhatsApp的自动化服务，立即回答客户最常见的问题，如产品信息、价格和支付方式，布利普的首席产品官（CPO）兼联合创始人塞尔吉奥·帕索斯（Sérgio Passos）说道。

该计划与 Meta 最近发布的全新 SMB API 解决方案“Business-on-App”相一致，该解决方案允许 Whatsapp Business App 和 Whatsapp Business API 的功能共存，重点关注微型和小型企业。

“我们更新了我们的 Blip Go 计划，这是一种针对中小型公司的商业模式，现在我们提供一个针对微型和小型企业家的服务版本。签署该计划的公司将在 WhatsApp 上拥有智能联系人，使用人工智能与消费者进行沟通，以解读客户信息并根据店主创建的知识配置做出回应，提供类似于人工服务的动态、更自然的对话。此外，人工智能将帮助企业家始终掌控自动化何时应该或不应该接管对话。这加快了服务流程，改善了客户体验，并降低了销售损失给竞争对手的风险，”专家解释道。

使用该解决方案，还可以向分发列表发送消息，例如宣传新系列、闪购和季节性促销，直接面向客户群，促进店铺访问并推动通过WhatsApp的订单。 “企业家也将能够跟踪有多少客户与发送的活动互动，分析信息的影响并调整策略以获得更好的结果。该功能预计将在第二阶段推出，”塞尔吉奥评论道。

Blip Go中的智能联系的另一个优势是自动化的灵活性。 创业者可以随时启用或停用人工智能，如果有人类客服加入对话，机器人会自动停用，确保在需要时提供更个性化的服务。 “如果人工客服在对话中发送消息，AI会中断服务，必要时允许人工互动。一切都可以完全调整，”塞尔吉奥说。

在将服务推向市场之前，Blip进行了关于应受到最大影响的细分市场的研究。 他们包括：服装和配饰零售行业、美容服务提供者（如理发师和美甲师）、餐饮（外卖、餐车和便当）、咨询和培训（教练和营销咨询），以及电子商务和在线产品销售。

我们一直坚信要不断为巴西小企业创业者的崛起做出贡献。有一天，我们也开始了我们的企业之路，走上一条充满挑战的成功之路。Blip Go的到来旨在支持那些渴望成长、充满雄心、相信对话时代和智能联系力量能够成为其业务扩展桥梁的微型和小型企业创业者的旅程，Blip的联合创始人兼CEO Roberto Oliveira表示。

如何加入 Blip Go

希望使用 Blip 提供的 WhatsApp 自动化解决方案的微型和小型企业家可以注册本网站加入过程包括在解决方案首次推出的阶段中的等待名单。 此外，公司还创建了一个VIP群组，参与的创业者将提前获得产品的最新消息及其发展动态，包括教育内容如文章、电子书和视频，帮助您的业务增长，以及其他最新资讯。

巴西中央银行已授权Magazine Luiza（Magalu）作为金融机构运营，允许这家零售巨头扩大其在金融服务领域的业务。 这一决定标志着公司战略的重要里程碑，旨在巩固其作为为客户和合作伙伴提供完整解决方案生态系统的地位。

获得授权后，Magalu 将能够提供各种金融服务，包括数字账户、信用卡、贷款和其他银行产品。 该倡议是公司更广泛行动的一部分，旨在多元化其业务并为用户创造价值，超越电子商务和实体零售。

Magalu进入金融行业并不令人惊讶，考虑到大型科技和零售企业对开拓新业务领域的日益兴趣。 公司早已通过推出其数字钱包MagaluPay显示出这种野心，MagaluPay允许用户方便安全地进行支付、转账和其他金融交易。

弗雷德里科·特拉贾诺，Magalu的首席执行官，强调了中央银行批准对公司战略的重要性。 “我们的使命是实现巴西的数字化，金融包容是这一过程的核心部分。”Trajano表示，“通过提供金融服务，我们能够更好地满足客户和合作伙伴的需求，提供更多便利，获取基本的产品和服务。”

中央银行的决策也反映了巴西金融部门更加开放和创新的趋势。 近年来，监管机构一直鼓励新进入者进入市场，促进竞争和金融包容性。 Magalu的授权是这一政策的一个明确例子，旨在实现该国金融服务的普及。

对于消费者来说，Magalu进入金融行业可能带来一系列的好处。 除了能够方便地访问集成在电子商务平台上的金融服务之外，客户还可以享受到更个性化的体验和具有竞争力的优惠。 公司承诺利用其庞大的数据库和消费者行为知识，开发满足用户特定需求的金融产品。

市场分析师对Magalu的动向持乐观态度，强调零售和金融服务之间的协同潜力。 然而，他们也指出，公司将面临重大挑战，例如与传统银行和成熟的金融科技公司的竞争，以及遵守严格的监管要求的必要性。

中央银行批准Magalu提供金融服务标志着该公司和巴西金融行业历史上的新篇章。 凭借创新和包容的承诺，Magalu 正在准备进一步改变市场，为其客户和合作伙伴提供全面且一体化的解决方案。

信息来自巴西电子商务

一个感觉像刚刚选定了八家初创公司加入其加速计划，该计划旨在促进创新和发展技术解决方案在金融行业。 在第一阶段之后，将选出四家初创企业进入决赛，每家将获得12万雷亚尔的投资，以及六个月的指导和战略支持，以促进其增长并完善其商业模式。

该计划旨在促进初创企业具有高影响力，不仅提供财务资源，还提供市场专家的接触、独家指导和战略性网络。 目标是帮助这些企业扩大业务规模，并为行业的数字化转型做出贡献。

加速度是如何起作用的？

这八家入选的初创企业将经历为期三个月的密集加速阶段，在此期间将获得财务管理、商业策略、技术和融资方面的支持。 在此期间，表现出最大增长和创新潜力的四个将进入第二阶段，在那里他们将获得个性化指导和财政捐助 12 万巴西雷亚尔来增强您的解决方案。

该计划强化了 Serasa 对支持初创企业生态系统的承诺，鼓励创造创新解决方案，改善消费者体验并促进该行业的数字化。

押注该行业的增长

Serasa 的举措是在数字化程度不断提高的背景下提出的金融服务在巴西，初创企业在构建敏捷且实惠的市场解决方案方面发挥着关键作用。 该计划旨在不仅加强新业务，还将创业者与投资者和潜在战略合作伙伴联系起来。

之中351 位订阅者，我们选择了八个，分别是：Garrafa no Mar、Yolo Bank、Niiw 和 UP Vendas、Credere、Direct Debit、Minha Escola、Muda Meu Mundo。

通过这一举措，感觉像巩固了其作为巴西伟大创新推动者之一的角色，为选定的初创企业提供必要的工具，以构建他们的运营并在市场上占据一席之地。

加速计划将持续到2025年下半年，届时将揭晓四强。 预计该项目不仅会带来新的商业机会，还将加快参与初创企业的增长和巩固。 迈向国家创新生态系统的重要一步。