Mercado Livre,拉丁美洲最大的电子商务平台之一,最近公布了一项研究,重点介绍了巴西消费者的购物习惯。 基于公司收集的数据的调查揭示了关于用户行为的宝贵见解,并绘制了个性化的消费画像。
根据研究,巴西人越来越倾向于网购,追求便利、多样性和具有竞争力的价格。 COVID-19 大流行进一步加快了这一趋势,许多消费者选择通过智能手机和平板电脑等移动设备进行购物。
Mercado Livre 识别出巴西消费者的不同类型,考虑到年龄、性别、地理位置和产品偏好等因素。 突出的群体包括“科技爱好者”,他们不断追求最新的电子产品和小工具,以及“时尚爱好者”,他们关注潮流,优先购买服装和配饰。
另一个被识别的用户群体是“现代父母”,他们使用该平台为孩子购买产品,如玩具、儿童服装和婴儿护理用品。 “家居和装饰专家”是指那些寻找家具、家用电器和家居用品的人。
调查还显示,巴西消费者重视快速交付和分期付款的可能性。 Mercado Livre一直在投资物流解决方案,以满足这一需求,例如扩大其配送中心和与快递公司合作。
此外,平台还在个性化功能上下功夫,利用人工智能根据用户的购买和浏览历史推荐产品。 这种方法旨在为每个消费者提供更相关和更准确的体验。
对自由市场的研究强调了理解消费者在数字环境中的行为和偏好的重要性。 在绘制个性化消费画像时,公司旨在提供越来越令人满意且符合巴西人个人需求的购物体验。
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