巴西的微型和小型企业家现在拥有一项人工智能解决方案，可以将WhatsApp Business转变为一个更高效的销售、客户服务和关系维护渠道。 A Blip，主要的对话智能平台，连接品牌与消费者在社交应用中，刚刚推出了一款用于 WhatsApp 交互的自动化服务这将加快服务速度并增加在线销售产品和服务的收入。
最初，解决方案是免费的，旨在满足市场的需求。 根据Opinion Box的数据显示，79%的消费者通过WhatsApp与品牌和企业沟通，56%的人已经通过该应用进行过购物。
例如，布拉斯的一位小型企业主可以通过WhatsApp的自动化服务，立即回答客户最常见的问题，如产品信息、价格和支付方式，布利普的首席产品官（CPO）兼联合创始人塞尔吉奥·帕索斯（Sérgio Passos）说道。
该计划与 Meta 最近发布的全新 SMB API 解决方案“Business-on-App”相一致，该解决方案允许 Whatsapp Business App 和 Whatsapp Business API 的功能共存，重点关注微型和小型企业。
“我们更新了我们的 Blip Go 计划，这是一种针对中小型公司的商业模式，现在我们提供一个针对微型和小型企业家的服务版本。签署该计划的公司将在 WhatsApp 上拥有智能联系人，使用人工智能与消费者进行沟通，以解读客户信息并根据店主创建的知识配置做出回应，提供类似于人工服务的动态、更自然的对话。此外，人工智能将帮助企业家始终掌控自动化何时应该或不应该接管对话。这加快了服务流程，改善了客户体验，并降低了销售损失给竞争对手的风险，”专家解释道。
使用该解决方案，还可以向分发列表发送消息，例如宣传新系列、闪购和季节性促销，直接面向客户群，促进店铺访问并推动通过WhatsApp的订单。 “企业家也将能够跟踪有多少客户与发送的活动互动，分析信息的影响并调整策略以获得更好的结果。该功能预计将在第二阶段推出，”塞尔吉奥评论道。
Blip Go中的智能联系的另一个优势是自动化的灵活性。 创业者可以随时启用或停用人工智能，如果有人类客服加入对话，机器人会自动停用，确保在需要时提供更个性化的服务。 “如果人工客服在对话中发送消息，AI会中断服务，必要时允许人工互动。一切都可以完全调整，”塞尔吉奥说。
在将服务推向市场之前，Blip进行了关于应受到最大影响的细分市场的研究。 他们包括：服装和配饰零售行业、美容服务提供者（如理发师和美甲师）、餐饮（外卖、餐车和便当）、咨询和培训（教练和营销咨询），以及电子商务和在线产品销售。
我们一直坚信要不断为巴西小企业创业者的崛起做出贡献。有一天，我们也开始了我们的企业之路，走上一条充满挑战的成功之路。Blip Go的到来旨在支持那些渴望成长、充满雄心、相信对话时代和智能联系力量能够成为其业务扩展桥梁的微型和小型企业创业者的旅程，Blip的联合创始人兼CEO Roberto Oliveira表示。
如何加入 Blip Go
希望使用 Blip 提供的 WhatsApp 自动化解决方案的微型和小型企业家可以注册本网站加入过程包括在解决方案首次推出的阶段中的等待名单。 此外，公司还创建了一个VIP群组，参与的创业者将提前获得产品的最新消息及其发展动态，包括教育内容如文章、电子书和视频，帮助您的业务增长，以及其他最新资讯。
