巴西的电子商务表现出韧性和乐观，尽管近年来面临挑战。 根据最新的调查，77%的巴西电子商务商家对到2025年底该行业的显著增长充满信心。
这项由电商平台Nuvemshop与咨询公司Mandaê合作进行的研究，采访了来自不同细分市场和规模的500多家商家。 结果显示，国内电子商务的未来前景乐观，受到消费习惯变化和数字技术加速采用的推动。
支持这种乐观情绪的因素包括互联网接入的扩大、消费者对在线购物的信心增强以及支付方式的多样化。 此外，商家还在改善用户体验方面进行了投资，推出了更直观的网站、详细的产品页面和高效的客户支持。
调查还显示，为了充分发挥增长潜力，零售商正关注市场趋势。 大约60%的受访者打算扩大产品目录，并采用数字营销策略以吸引和留住客户。 已有45%的人计划投资于物流和配送解决方案，以确保消费者的满意度。
研究强调的另一个要点是入驻市场的重要性。 超过一半的商家（53%）已经在Mercado Livre、Amazon和Magalu等平台上销售产品，预计未来几年这一数字将继续增长。 市场提供了产品的额外展示窗口，以及物流和支付的便利。
尽管乐观，零售商也承认面临的挑战。 激烈的竞争、对技术投资的需求以及适应消费者行为变化是主要的关注点。 然而，大多数人相信，通过适当的规划和策略，有可能克服这些障碍，实现预期的增长。
巴西电子商务商家的乐观情绪反映了对行业潜力的信心以及适应市场需求的能力。 随着数字化转型的加快和消费习惯的改变，电子商务有望巩固其作为国内零售业重要渠道的地位。
为了抓住增长的机会，商家必须投资于创新，提升客户体验，并关注市场趋势。 因此，他们将能够在日益竞争激烈的环境中脱颖而出，满足越来越挑剔、越来越连接的巴西消费者的期望。
信息来自巴西电子商务
