Start Plats Sidan 331

63 % av sydstatsborna har redan gjort köp efter att ha fått annonser via meddelanden, visar undersökning

Sydlänningarna använder mer digitala medier för att kommunicera med företagen och föreslår också att denna teknik ska inkludera artificiell intelligens för att hjälpa dem att spara pengar och skapa personliga inköpslistor. Det är vad den nya undersökning som genomförts av Infobip i alla sydliga delstater i Brasilien visar, där 63 % redan har erkänt att de gjort ett köp efter att ha fått meddelanden med annonser och 84 % använder WhatsApp som huvudkommunikationskanal när de har frågor, klagomål eller för att göra en beställning eller virtuell köp.

Dessa siffror bekräftar en stark tillströmning av befolkningen till de digitala kanalerna när det gäller att kommunicera eller till och med fatta ett köpbeslut. Det är en viktig tid, särskilt med Black Friday och julen i sikte, för små, medelstora och stora företag att sälja mer. Tekniker som dessa är redan så närvarande i sydbornas liv att 10 % av de som svarade på undersökningen använder chattar till och med för att ventilera eller flirta, sammanfattar Giovanna Dominiquini, försäljningsdirektör på Infobip.

För specialisten kan kommunikationen mellan konsument och företag införlivas i vilken fas som helst av verksamheten, men det är viktigt att den i allt större utsträckning tar hänsyn till kundens profil. Undersökningen visade exakt detta, eftersom 85 % skulle engagera sig mer med butiker, till exempel, som hade personlig service. Och denna anpassning återspeglas också i hur sydborna ser att teknologin kan hjälpa dem i vardagen. För 44 % skulle AI kunna hjälpa till att spara pengar genom att jämföra priser och märken, medan 27 % skulle vilja att den skapade inköpslistor baserade på konsumtionsvanor.

När det gäller att öka försäljningen genom en online-ansats är det vi verkligen ser kraften i personlig kommunikation och rätt teknologiska verktyg som arbetar tillsammans. Inom alla sektorer har effekten varit imponerande. Som exempel har vi kunder inom olika sektorer som har uppnått fantastiska resultat. Inom konsumentvaror såg vi en kunds försäljning öka med upp till 14 gånger. Inom transportsektorn ökade försäljningen med 8 % och inom byggsektorn ökade konverteringarna med 4,2 gånger, berättar Giovanna.

Den här kraftiga ökningen i försäljningen sker också när konsumenten lämnar en vara i den virtuella kundvagnen och stänger sidan, avstår eller skjuter upp köpet, men kommunikationen mellan e-handeln och kunden kan få honom att återuppta köpet. Det är vad 55 % av sydstaterna säger, som redan har återvänt till kundvagnen efter att ha fått ett meddelande från butiken. Redan när det inte finns något online-support, det som e-handeln kan erbjuda medan användarna navigerar på webbplatsen, för att ställa frågor eller hjälpa till med betalningen, gjorde att 77 % gav upp att köpa.

För 78 % av befolkningen i södern är det inte ett problem att prata med chatbots, så länge de erbjuder tillräckligt stöd, medan 62 % föredrar att inleda samtalet med en robot och, vid behov, bli överförda till en människa. Redan 36 % tycker om att prata med dessa chatbots. Det finns dock en viktig försiktighetsåtgärd som företag och konsumenter bör ta hänsyn till, eftersom 78 % är oroade över att dela personlig information med chatbots.

De teknologier som stöder onlineupplevelser har blivit allt mer tillgängliga för alla, oavsett sektor eller företagsstorlek. Till exempel är chatbots inte längre ett verktyg reserverat för stora och välkända varumärken. Idag kan även mindre företag integrera chatbot-lösningar för att förbättra kundservicen, hantera förfrågningar och erbjuda personliga upplevelser. Faktum är att vi har sett företag öka sin leadgenerering med upp till 138 % efter att ha implementerat en kundtjänst-chatbot dygnet runt, sju dagar i veckan, vilket visar vilken påverkan dessa verktyg kan ha. Även för handlare i de tidiga stadierna av virtuell kundservice – med något så enkelt som WhatsApp utan automation – är en bra startpunkt. Det viktiga är att de är i den digitala världen, för det är där deras kunder finns.

98 % av medelstora och stora företag i Brasilien använder fortfarande inte automatisering på det finansiella området

Interna undersökningar från LeverPro, ett företag som erbjuder teknologiska lösningar för intelligens, rapportering och optimering av finansiell förvaltning, visar att automatisering av controlling och finansiell planering är en verklighet i endast 2 % av medelstora och stora brasilianska företag.De manuella operationer, som utförs med hjälp av datorblad, dominerar fortfarande, som grundaren och VD:n för LeverPro, Alysson Guimarães, säger. Detta resulterar i en mindre effektiv ekonomisk förvaltning.

I denna situation framstår teknologiska lösningar som alternativ för att säkerställa större snabbhet och tillförlitlighet i de finansiella uppgifterna och därigenom i analyser och strategiska beslut. Men dock, med den snabba utvecklingen av nya teknologier blir utmaningen: vilken är den bästa teknologin för mitt företag? Vilken typ av avkastning kan varje lösning generera? Och, det viktigaste, hur mycket avkastning?

Med detta i åtanke, betonar Guimarães att LeverPro har utvecklat en ROI-kalkylator (Avkastning på investeringar). Det är ett superark, tillgängligt online, som snabbt beräknar avkastningen på investeringen.återbetalningoch Nuvärde (VPL) – allt på bara fem minuter. I en allt mer konkurrensutsatt kontext är det avgörande att hantera de finansiella resurserna och fatta precisa beslut för att säkerställa ett företags goda ekonomi. Utrymmet för misstag blir allt mindre, bedömer han.

LeverPro:s ROI-kalkylator använder globalt validerade indikatorer för att ge chefer och ledare klarhet om den verkliga påverkan som intelligens-, rapporterings- och värdeteknologier kan ha för medelstora och stora företag. Förutom dessa globala indikatorer möjliggör den superkalkylbladet anpassning av beräkningen – det vill säga, inkludering av data som är specifika för varje företags kontext.

"I vår ROI-kalkylator, som är gratis tillgänglig på LeverPros webbplats, kan du ange dina kostnader, antal professionella, marginaler och andra specifika indikatorer för din verksamhet, och därigenom få ett tal som är anpassat till din verklighet", förklarar VD:n. Det vill säga allt som en duktig finansprofessionell söker för att fatta mer träffsäkra investeringsbeslut.

LeverPro är specialiserat på lösningar för FP&A (Finansiell Planering och Analys) för Treasury, Kontroll och Finansiell Planering. Utvecklingen av ROI-kalkylatorn ingår i detta sammanhang av verktyg som företaget utvecklar och erbjuder på marknaden.

SÅ HÄR LADDAR DU Kalkylatorn

LeverPros ROI Calculator har redan över tusen nedladdningar.

Verktyget kan nås via följande adress:https://lp.leverpro.com.br/calculadora-roi.

LeverPro har också förberett en handledning om hur man använder verktyget, tillgänglig påhttps://youtu.be/J9RmznWW1z8.

OM LEVERPRO

LeverPro, med huvudkontor i Belo Horizonte (MG), verkar inom mer än 50 segment och undersegment i Brasilien, inklusive industrier, energi, gruvdrift, hälsa och infrastruktur.Grundades 2017 och är i full expansion, företaget förutspår en tillväxt på 250 % för 2024. Under tre år i rad var LeverPro bland de tio bästa fintechs i landet på Ranking 100 Open Startups.

Företaget är ansvarigt för utvecklingen av en innovativ SaaS-plattform, inriktad på att generera intelligens, automatisera rapporter och optimera områdena för finansiell planering och controlling i medelstora och stora företag.

Black Friday förväntas generera 7,6 miljarder R$ i intäkter i år

Efter två år av lugn aktivitet lovar årets Black Friday betydande förändringar, med en förväntad ökning på 10 % i totalomsättningen — upp till 7,6 miljarder R$ — och en tillväxt på 14 % i antalet beställningar. Dessa trender avslöjades i en studie som genomfördes av företagen i Stefanini-gruppen.

Även om försäljningsvolymen ökar, visar data att den genomsnittliga fakturan bör minska med 4 %. Det antyder att även om människor fortsätter att handla, kommer de att spendera mindre per transaktion jämfört med tidigare år, vilket speglar konsumenternas försiktighet och kräver mer avancerade försäljningsstrategier från återförsäljarna.

Enligt experten William Santos, försäljningsdirektör för VarejOnline, ett företag specialiserat på teknik för butikshantering, franchiser och försäljningsställen (POS), är hemligheten för att uppnå hög omsättning under denna period, även med mer måttliga konsumenter, att kombinera effektiva marknadsföringsstrategier, lagerhantering och kundupplevelse.

Ett av de första rekommenderade stegen är att förutse marknadsföringsåtgärder. "Att börja förbereda publiken veckor i förväg med teasers och exklusiva erbjudanden för registrerade kunder kan skapa en förväntan som översätts till betydande försäljning," säger han.

Dessutom kan dataanalysen av tidigare utgåvor ge insikter för att fastställa priser och identifiera produkter med störst försäljningspotential. Användningen av ERP-system (Enterprise Resource Planning) gör det möjligt för butiksägare att fatta beslut baserade på denna precisa information, från lagerhantering till anpassning av erbjudanden för olika kundsegment.

"En effektiv ERP kan integrera alla butikens operationer, från inköp till försäljning, optimera logistiken och säkerställa att rätt produkter finns tillgängliga i rätt tid", fortsätter Santos. Med dessa verktyg är det möjligt att snabbt justera prissättningsstrategier och kampanjer, maximera lönsamheten och förbättra kundupplevelsen.

Lagerhanteringen är en annan avgörande faktor. Handlare som noggrant övervakar efterfrågan och håller en balans mellan utbud och efterfrågan tenderar att undvika lagerbristproblem, vilket säkerställer att de mest eftertraktade artiklarna alltid finns tillgängliga.

Slutligen kan inte kundupplevelsen, vare sig den är i den fysiska eller digitala miljön, förbises. Att investera i en smidig köpupplevelse med snabb och effektiv service kan vara den skillnad som förvandlar en engångsförsäljning till ett långvarigt förhållande med kunden. För e-handel innebär detta att säkerställa att webbplatsen är optimerad för hög trafik och att betalnings- och leveransalternativen är tydliga och varierade, betonar experten.

Brasilien registrerar en ökning av 95% av cyberattacker under tredje kvartalet 2024

Cyberattacker sker allt oftare, med större uthållighet och sofistikering. Därför registrerade inte bara Brasilien en stor ökning av cyberattacker, utan samma scenario ägde rum globalt, med en ökning under tredje kvartalet i år med 75 % jämfört med samma period förra året, och registrerade ett rekord på 1 876 cyberattacker per organisation, enligt Check Point Researchs undersökning.

Datavetaren Michele Nogueira, doktor i datavetenskap vid Sorbonne universitet i Frankrike, förklarar att denna ökning beror på att brottslingar använder artificiell intelligens (AI) för att automatisera och förfina sina attacker, vilket gör dem svårare att upptäcka och bekämpa. Detta inkluderar skapandet av adaptiva skadlig programvara, massanpassad phishing och mer komplexa DDoS-attacker. "AI möjliggör för brottslingar att utnyttja sårbarheter i system i en aldrig tidigare skådad skala och snabbhet, vilket kräver att företagen svarar snabbt och lika sofistikerat", varnar hon.

Ökning av e-handelsföretag och behovet av dataskydd 

Enligt undersökningen "Profil av den brasilianska e-handeln" från BigDataCorp översteg e-handelssektorn i Brasilien 1,9 miljoner onlinebutiker år 2023. Precis som onlinebutiker ökar har DDoS-attacker blivit allt vanligare, med en ökning på 106 % i deras volym. Dessa attacker kan kosta upp till 33 000 R$ per minut för drabbade företag, vilket understryker brådskan att en effektiv respons.  

Studien visade också att 73,5 % av e-handlarna är familjeägda och att 86 % av dem har färre än 10 anställda. Det är små och medelstora företag (SMF), som står inför betydande utmaningar när de försöker skydda sig mot cyberhot, särskilt de som involverar AI. Men, Michele Nogueira hävdar att det finns effektiva strategier som kan implementeras för att öka säkerheten och minimera riskerna. Medvetenheten är företagets första försvarslinje. Det är avgörande att genomföra regelbundna utbildningar i cybersäkerhet för alla anställda, med fokus på vanliga hot som phishing, svaga lösenord och säker användning av enheter. Utöver detta bör man genomföra phishing-attackövningar för att testa och förbättra de anställdas beredskap, säger datavetaren.

Det är också viktigt att investera i säkerhetslösningar som använder AI för att upptäcka och svara på hot i realtid, såsom antivirusprogram, brandväggar och nätverksövervakningssystem. Dessa verktyg kan identifiera onormala mönster och varna för möjliga incidenter. Förutom att använda verktyg som övervakar användarnas och systemen för att identifiera misstänkt aktivitet innan den kan orsaka skada. Det är avgörande att implementera kryptering för att skydda känslig data, både i vila och under överföring. Detta säkerställer att även om data avlyssnas, kan de inte användas. Gör också regelbundna säkerhetskopior av kritiska data och se till att de lagras säkert, helst utanför den huvudsakliga miljön, så att de kan återställas snabbt vid ransomware-attacker eller andra intrång, varnar Michele Nogueira.

Andra skyddsåtgärder

För att skydda sig mot cyberattacker är det nödvändigt att etablera kontinuerlig övervakning av nätverket för att snabbt identifiera och svara på misstänkta aktiviteter. Små företag kan använda hanterade säkerhetstjänster (MSSP) för detta ändamål om de saknar interna resurser. "SMEs kan dra nytta av säkerhetslösningar som tjänst, som erbjuder verktyg och support till en överkomlig kostnad utan behov av stora initiala investeringar. De kan också anlita specialiserade konsultföretag för att genomföra säkerhetsbedömningar, identifiera sårbarheter och föreslå förbättringar", säger datavetaren.

Svar på angrepp

Företagen bör skapa en incidenthanteringsplan som inkluderar tydliga steg för att identifiera, begränsa och mildra effekterna av en säkerhetsöverträdelse. Denna plan bör testas regelbundet genom övningar för att säkerställa att alla anställda vet vad de ska göra vid en säkerhetsincident, inklusive vem de ska rapportera problemet till och vilka åtgärder de ska vidta omedelbart.

För att hjälpa till att minska kostnaderna för återhämtning efter en cyberincident, inklusive skador på rykte och affärsavbrott, kan företag också överväga att teckna särskilda cyberförsäkringar.

Genom att anta dessa metoder kan små och medelstora företag öka sin motståndskraft mot cyberhot, särskilt de som involverar användning av AI av angripare. Även med begränsade resurser är det möjligt att implementera ett effektivt försvar och minimera de risker som är förknippade med dessa hot, avslutar Michele Nogueira.

Datorforskaren Michele Nogueira

Michele Nogueira verkar inom områdena datanätnät, nätverkssäkerhet och datasekretess. Hon har doktorerat i datavetenskap vid Sorbonne Université – Frankrike och postdoktorat vid Carnegie Mellon University (CMU), Pittsburgh, USA.

Är senior medlem i Association for Computing Machinery (ACM) och Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) för att erkänna ditt ledarskap och dina tekniska och professionella bidrag.

Hon är docent vid Institutionen för datavetenskap vid Federaluniversitetet i Minas Gerais (UFMG) och är fast medlem i forskarutbildningsprogrammet i datavetenskap.

Ägnar sig åt forskning med fokus på att skapa cybersäkerhetsintelligens baserad på artificiell intelligens och datavetenskap med tillämpningar inom olika sektorer av samhället.

Black Friday: Elektroniska fakturor och 5 vanligaste avvisningarna under datumet

När Black Friday närmar sig förbereder sig återförsäljarna för ett intensivt försäljningsflöde. Förutom all omsorg om utbildning, lager, marknadsföring och andra avdelningar är det avgörande att även ha en effektiv skattehantering. Förutom att skapa en trevlig upplevelse för kunderna — som kan möta köer eller betalningsproblem när skattefel inträffar — innebär en bra hantering också att förbereda sig för möjliga oförutsedda händelser som inte bara beror på företaget.

Enligt Hugo Ramos, VD förOobj, nationell referens för lösningar för elektroniska skattedokument (DF-e) och andra digitala skattebehov, kan felaktig utfärdande av fakturor orsaka böter som varierar från 10 % till 100 % av varje belopp. Vid hög efterfrågan kan detta bli en oroande kostnad för organisationerna.

"Vi kan inte underskatta den skattemässiga sektorns påverkan i sådana här situationer. Black Friday innebär många möjligheter, men också risker. Särskilt när Sefaz kommer att hantera en enorm mängd fakturor samtidigt", kommenterar experten.

För att hjälpa till med förberedelserna inför datumet listade Hugo fem av de vanligaste skatteavvisningarna, det vill säga fel som gör att fakturan inte utfärdas korrekt.

Avslag 202: Misslyckande med att känna igen upphovsrätt eller integritet av den digitala filen

Denna avvisning indikerar ett fel i 'namespace' för mallfilen som används för UF, förklarar VD:n. Det handlar nästan alltid om någon teknisk felaktighet hos själva Sefaz.

Situationen löser sig vanligtvis av sig själv och det räcker att vänta några minuter för att ombearbeta filen. Men dock, om detta inte sker, måste du kontakta Sefaz i den utfärdande staten.

204: Duplicering av NF-e [nRec:999999999999999]

Felet uppstår när en NF-e (modell 55) eller NFC-e (modell 65) utfärdas med samma Åtkomstnyckel som en redan godkänd NF-e/NFC-e. Således anses notan vara duplicerad.

Det är nödvändigt att ändra NF-e-nummeret så att det valda fortfarande inte har använts, och sedan skicka om dokumentet. "Denna fel är mycket mindre vanlig när man använder ett bra integrerat skattesystem, med en uppdaterad databas, eftersom det finns en automatisk kontroll av eventuell dubblett," påpekar Hugo.

Avvisande 210: Mottagarens momsregistreringsnummer ogiltigt

Avvisningen gäller utfärdandet av en NF-e med mottagarens momsregistreringsnummer (IE) ogiltigt, vilket ofta beror på fel i numret. IE måste vara mellan 2 och 14 numeriska tecken, och placeringen av vissa siffror eller kontrollsiffran kan vara felaktiga.

Lösningen är att kontrollera den angivna Statliga Registreringen och rätta till eventuella fel. Om IE-koden börjar med siffran noll (0) och det observeras att den har tagits bort, bör du kontakta supporten för det ERP-system du använder för att kontrollera problemet. Ett annat alternativ är att kontrollera det angivna momsregistreringsnumret (IE) på SINTEGRA:s webbplats eller i det Centraliserade Skattebetalarregistret (CCC) för att bekräfta att det är giltigt.

Förnekelse 212: Utgivningsdatum efter mottagningsdatumet

Datum och tider som inte stämmer kan inträffa med några minuters mellanrum. Till exempel, om kvittot utfärdades klockan 15:00, men den lokala tiden på den statliga Sefaz är 14:59, kan felet inträffa. Man måste också vara uppmärksam på sommartid, förklarar experten.

Kontrollera då om tiden på din programvara är synkroniserad med Sefaz i din stat, som använder den regionala tiden. Om ditt ERP-system använder serverns tid för att fylla i datum och tid för utfärdandet av NF-e, kontrollera om servern också är korrekt inställd. Efter korrigeringen är det bara att skicka om NF-e.

Förkastelse 365: Total av andra kvarhållanden skiljer sig från summan av posterna

Denna avvisning uppstår när en NF-e (modell 55) eller NFC-e (modell 65) utfärdas och det totala värdet av andra avdrag skiljer sig från summan av värdena för andra avdrag för de objekt som är föremål för ISSQN.

Hugo tillägger: "Detta är ett av de fel som kräver en mer teknisk lösning, med ändring i fakturans XML-fil. Man måste korrigera värdet för totaliseringen av andra avdrag, vilket finns i fältet: id – W22c".

För dessa och andra mer specifika situationer är det viktigt att kunna räkna med erfarna yrkesverksamma inom den skattemässiga världen. För den som vill söka fler svar är det också möjligt att använda denKunskapsbas av Oobj, som förklaringar, exempel och lösningar för dessa och hundratals andra skatteproblem. "Det är en hjälpguide för livet, inte bara för Black Friday", avslutar vd:n.

Brasilianska veckan och kundens dag driver försäljningen på leksaksmarknaden

Lekmarknaden hade en positiv utveckling mellan den 2 och 15 september, en period då detaljhandeln stimulerar försäljningen med Brasilianska veckan och Kundens dag. Det skedde en betydande tillväxt i alla 11 superkategorier av leksaksmarknaden som analyserades, jämfört med de två föregående veckorna (19 augusti till 1 september). Den totala tillväxten för leksakssegmentet var 17 %, enligt data från Circana, ett globalt data tech-företag för analys av konsumtionsbeteende.

E-handeln var den stora protagonisten under perioden och visade en betydande tillväxt på 34 %, medan fysiska butiker ökade sina försäljningar med 14 %. Kanalen online var särskilt viktig för kategorier med högre mervärde, där kategorin Utomhusleksaker och Sport leddes av en tillväxt på 45 %, följt av Dockor (44 %) och Byggklossar, som ökade med 43 %.

Analysen visade också att dessa tre kategorier också leder rankingen för högsta genomsnittliga köpbelopp inom e-handeln. Utomhus- och sportleksaker, främst drivna av elektriska bilar för barn, har priser som är 253 % över genomsnittet för online-kanalen. Därefter dyker byggklossarna upp, med värden 83 % över genomsnittet, och dockorna, med priser 50 % högre.

Data visar att konsumenterna utnyttjade periodens kampanjer för att investera i leksaker med högre mervärde, särskilt via e-handel, där de traditionellt hittar mer attraktiva erbjudanden, säger Ana Weber, chef för Circana.

Rapportet visar "FedEx-effekten" på den globala ekonomin när företaget ökar flexibiliteten och effektiviteten i verksamheten

FedEx Corp. offentliggjorde idag sin årliga rapport om ekonomisk påverkan, som analyserar företagets globala nätverk och dess roll i att bygga välstånd i lokala samhällen under räkenskapsåret 2024 (FY 2024).1Producerat med konsultation från Dun & Bradstreet (NYSE: DNB), en ledande leverantör av data och affärsanalys, framhäver studien "FedEx-effekten" – den påverkan FedEx har på att påskynda flödet av varor och idéer som driver ekonomisk tillväxt i länder och regioner.  

"På FedEx har vi visionen att göra försörjningskedjor smartare för alla genom att utnyttja avancerad data och teknik för att bättre betjäna våra kunder och deras kunder, och därigenom utöka vår räckvidd och påverkan," sade Raj Subramaniam, ordförande och VD för FedEx Corporation. "FedEx-effekten" representerar vårt orubbliga engagemang för excellens, ekonomisk tillväxt och de samhällen där vi bor och arbetar.

Rapporten visar att FedEx bidrog med mer än 85 miljarder US-dollar i direkt påverkan på den globala ekonomin under det finansiella året 2024, vilket utgör ungefär 0,1 % av den totala nettoekonomiska produktionen i världen2Denna aktivitet speglar FedEx-nätverkets skala och företagets kontinuerliga ansträngningar att förbättra sina innovativa tjänster som hjälper företag i alla storlekar att koppla samman med kunder och stärka sina verksamheter. Företaget har det mest omfattande transportnätverket i världen och tillhandahåller tjänster till mer än 220 länder och territorier. Dessutom sysselsätter FedEx mer än 500 000 personer på över 5 000 enheter och hanterar i genomsnitt 16 miljoner paket per dag.  

FedEx:s bidrag till den globala nettoekonomiska produktionen – inklusive deras intäkter, löner och kapitalutgifter – skapar ytterligare ekonomisk aktivitet i hela deras affärsnätverk. Denna aktivitet av indirekt påverkan hjälper till att driva på produktionsökningen i alla sektorer på grund av företagens relationer inom och mellan sektorerna i den globala ekonomin. Under det finansiella året 2024 bidrog FedEx indirekt med cirka 39 miljarder US-dollar till den globala nettoekonomiska produktionen3, inklusive din största indirekta bidrag till den globala transport- och lagringssektorn4

I Latinamerika och Karibien (LAC), under det finansiella året 2024, bidrog FedEx med 0,8 % av den nettoekonomiska produktionen inom transport-, logistik- och kommunikationssektorn, samt en indirekt ekonomisk påverkan på 1,2 miljarder USD för regionens ekonomi.

Vi är djupt engagerade i att fortsätta stödja den ekonomiska tillväxten och hållbarheten genom våra verksamheter. I Brasilien visar våra investeringar i infrastruktur och människor detta, säger Camila Lima, vice vd för verksamheten i Brasilien. Dessutom fortsätter vi att förbättra våra flyg-, väg- och logistikverksamheter för att koppla Sydamerikas största ekonomi till världen. Vårt mål är alltid att sträva efter excellens i kundservice för företag av alla storlekar, från små och medelstora företag till stora koncerner, genom att erbjuda lösningar för nationell och internationell transport och säkerställa tillgången till högkvalificerade team. Vi är fortsatt förenade i vårt uppdrag att koppla brasilianska företag till möjligheter, minska vårt miljöavtryck och påverka ekonomin positivt, avslutar chefen.

Denna påverkan förstärks genom betydande investeringar från FedEx i infrastruktur och hållbarhet, såsom utvidgning av deras närvaro genom öppnandet av deras första FedEx-utrikescenter i Rio de Janeiro, samt att fokusera på innovationer inom säkerhet, till exempel genom användning av elektriska skåpbilar utrustade med AI i São Paulo för att minska risken för godsrån.  

Det omfattande nätverket och leveransinfrastrukturen i företaget i hela regionen inkluderar landshubbar, logistikcenter, flygfraktterminaler, lager, insamlings- och leveransstationer, alla drivna av tusentals anställda som tillhandahåller snabba och effektiva tjänster till sina kunder. I Brasil betjänar FedEx ungefär 5 500 städer över hela landet, med en landbaserad flotta på mer än 2 400 egna fordon och 50 filialer – inklusive de två största logistiska centra för FedEx i Latinamerika, i Cajamar (SP) och Serra (ES).

Med en verksamhet som är strukturerad för att betjäna företag av alla storlekar, inklusive små och medelstora företag, genomförde FedEx sin 7:e upplaga av FedEx-programmet för mikro- och småföretag under andra halvåret 2023, där Equal Moda Inclusiva, ett klädföretag som producerar både konventionella och anpassade plagg för personer med olika typer av funktionsnedsättningar, tog första plats. I utgåvan 2023 registrerade mer än 2 200 entreprenörer sina företag för att delta i programmet – en ökning med 49 % jämfört med föregående år.  

Företagets insatser i Latinamerika har också positiva miljömässiga och sociala effekter, vilket främjar motståndskraft och hållbar tillväxt i hela regionen. FedEx har introducerat ytterligare elektriska fordon i Brasilien och Chile samt moderniserat sin flygflotta i Mexiko genom att ersätta äldre flygplan med nya flygplan med låg bränsleförbrukning. Företaget köper också energi från förnybara källor på olika platser i Brasilien och har installerat solpaneler på sina enheter i Simões Filho, Joinville, Betim, Governador Valadares och Petrolina. Den elektricitet som genererades av FedEx:s solanläggningar hjälpte till att undvika 295 ton koldioxidutsläpp under räkenskapsåret 2023. Baserat på dessa förbättringar av energieffektiviteten planerar FedEx att utöka användningen av solpaneler till andra anläggningar i Brasilien.  

FedEx ger också betydande stöd till lokalsamhällen över hela regionen, inklusive vårdaktiviteter och snabb respons vid nödsituationer och naturkatastrofer, som donationen av tusentals filtar tillverkade av återvunna uniformer från outnyttjade anställda i Brasilien. Initiativet gynnade institutioner som stöder personer i socialt utsatta situationer och djurskydd.

I andra länder, som Chile, fortsatte FedEx att öka sin närvaro genom att utöka distributionscentret i Pudahuel, Santiago – den största anläggningen i Latinamerika med fokus på e-handel. På grund av sina hållbara insatser i Chile erhöll FedEx sin certifiering Giro Limpio för markoperationer under räkenskapsåret 2024 – sitt femte år i rad. Och i Mexiko gav FedEx hjälp efter orkanen Otis genom att transportera mer än 120 ton mat och nödvändigheter.

De främsta punkterna i FedEx ekonomiska påverkan rapport inkluderar

  • Handel:FedEx:s kontinuerliga stöd för handelsstrategier som underlättar ökad marknadstillgång driver företagets syfte att koppla samman människor och möjligheter över hela världen. Enligt en nyligen genomförd undersökning av Morning Consult beställd av FedEx håller nästan alla amerikanska företagsbeslutsfattare som intervjuats med om att global handel stimulerar den ekonomiska tillväxten, skapar jobb och möjligheter samt främjar innovation.
  • Operativa förbättringar:FedEx fortsatte att förbättra sitt nätverk under det finansiella året 2024, främst genom kontinuerlig optimering av sitt landbaserade nätverk inom ett enda transportsystem. Andra fleråriga investeringar fortsatte, inklusive färdigställandet av viktiga anläggningar, som en hub på Dubai World Central Airport och en sekundär klassificeringsenhet på Memphis International Airport. Företaget har också lagt till avancerad sorteringsutrustning till befintliga anläggningar i hela sitt nätverk samt ytterligare lagringskapacitet.
  • Hållbarhet:Företaget fortsätter att investera i förnybar energi för att driva sina anläggningar, elektrifiering av sin insamlings- och leveransflotta samt forskning om koldioxidinfångning för att främja naturliga lösningar för koldioxidinfångning för adoption i hela transportsektorn.Under budgetåret 2024 lade FedEx till elektriska fordon (EV), inklusive EV och nollutsläppsmotorcyklar i Brasilien och tiotals EV på nya marknader som Kanada, Chile, Spanien, Storbritannien, Nederländerna och Förenade Arabemiraten.  
  • Småföretag:FedEx hjälper små och medelstora företag (SMF) att accelerera sin tillväxt och utöka sin globala räckvidd, genom att stödja skapandet av lokala jobb och ekonomisk aktivitet. Förutom sina portföljlösningar som är specifika för små och medelstora företag, kopplar företaget kunder med sina experter och företag från andra sektorer för diskussioner fokuserade på lösningar som kan tillföra värde till deras verksamheter via en plattform som heter 'SME Connect'.
  • Leveranskedja:År 2023 var 90 % av de leverantörer som FedEx kontrakterade små företag. Företagets utgifter till leverantörer under denna period stödde ungefär 400 000 jobb i småföretag över hela världen.
  • Donation:FedEx stöder lokalsamhällen genom FedEx Cares, som främjar donationer, volontärinsatser från anställda och in-kind leveranser över hela världen. Under det räkenskapsåret 2024 uppgick företagets välgörenhetsbidrag till över 55 miljoner USD för dess direkta partnerskap med NGO:er och ideella organisationer.

Läs den fullständiga globala ekonomiska påverkan rapporten från FedEx för räkenskapsåret 2024 och utforska FedEx-effekten i samhällen och regioner runt om i världen ifedex.com/ekonomiskpåverkan

Rykte i kampen mot bedrägerier: vikten av att välja pålitliga varumärken på Black Friday

Black Friday, en dag som är synonym med stora erbjudanden, kommer att äga rum den 26 november. Men dock kräver denna period också att konsumenterna är extra uppmärksamma. Med löftet om oemotståndliga rabatter kan frestelsen att handla impulsivt leda till hastiga val och i vissa fall till obehagliga upplevelser med produkter eller tjänster som inte motsvarar förväntningarna. Enligt en analys från Wake, i samarbete med Opinion Box, är konsumtionsförväntningarna inför Black Friday höga, med 66 % av brasilianarna som planerar att genomföra köpaktiviteter under evenemanget.

Förra året publicerade Procon-SP en lista med 78 butiker som skulle undvikas den sista fredagen i november. De huvudsakliga klagomålen var relaterade till företag som mottagit kundklagomål, blivit anmälda, men inte svarat eller inte kunnat lokaliseras.

Så hur skyddar man sig mot bedrägerier?

Svaret finns i varumärkets rykte. Enligt undersökningen Panorama do Consumo – andra halvåret 2024, väljer 28 % av konsumenterna en butik baserat på den säkerhet den förmedlar, 27 % söker efter märken de litar på och 18 % anser att servicen är avgörande för köpbesluten.

Genom att välja organisationer med ett gott rykte och en historia av bra service skyddar konsumenten sig mot eventuella bedrägerier och säkerställer en säkrare och mer tillfredsställande upplevelse. Företag som värdesätter sitt rykte är vanligtvis inte bara oroade över att erbjuda produkter och tjänster av hög kvalitet, utan också att hålla leveranstider och lösa eventuella problem snabbt och effektivt, som nämnts.Beatriz Ambrosio, VD och grundare av Mention, Latinamerikas första PR-startup.

Under Black Friday söker konsumenterna mer än bara låga priser. De vill ha praktiska lösningar, kvalitativ service och säkerheten att deras förväntningar kommer att uppfyllas. Genom att välja företag med ett gott rykte och en historia av bra kundservice skyddar sig konsumenten mot eventuella bedrägerier och säkerställer en effektiv köpupplevelse.

I en situation där misstro kan vara stor blir ryktet en värdefull tillgång för företagen och en säker ledstjärna för konsumenter som vill genomföra köp utan problem. "Genom att välja märken med trovärdighet kan man njuta av Black Friday-erbjudandena med större lugn. För företagen innebär det att säkerställa kundnöjdhet och bekräfta kundlojalitet under de andra 364 dagarna på året," avslutar de.Ambrosio.

ZapSign tredubblar sin kundbas 2024 och expanderar verksamheten i Latinamerika

ZapSign, specialiserad på elektroniska signaturlösningar, tillkännager sin strategiska expansion till flera länder i Latinamerika med målet att bli internationell och etablera sig som ett globalt erkänt varumärke. Med 40 miljoner undertecknade avtal 2024 och en tredubbling av kundbasen under en 12-månadersperiod, samt en tillväxt på 175 %, strävar företaget inte bara efter att öka sin närvaro på nya marknader utan också att stärka sin position genom att anpassa sig till varje regions specifika behov och följa lokala standarder, som ONAC i Colombia och eSAT i Mexiko. Dessutom vill företaget nå 3 miljoner aktiva användare på sin plattform fram till slutet av detta år.

"Vi fokuserar våra insatser på olika områden för att nå människor i olika länder i Latinamerika. Vårt mål är att öka kännedomen om vårt varumärke i regionen," sägerGetúlio Santos, grundare och VD förZapSignVi arbetar med innehåll och annonser som påverkar och genljuder i olika kulturer, samt arrangerar evenemang med fokus på Colombia och Mexiko.

Mellan maj och juli 2024 registrerade företaget en ökning på 500 % av nya användare på den colombianska marknaden. Denna förstärkning är en tydlig spegling av den återkoppling som företaget får på den internationella marknaden. Under samma period ökade ZapSign med 483 % i signerade dokument av internationella användare, och på bara tre år tredubblades kundbasen från 12 000 till över 150 000 användare.

Företaget tror att deras framsteg på 175 % innebär en ny tid för sektorn för elektroniska prenumerationer, med företagens anpassning till de föreslagna innovationerna. Expansjonen kommer att inkludera en betydande investering i digital annonsering. ZapSign siktar på att nå 100 000 US$ i månatlig återkommande intäkt (MRR) på den colombianska och mexikanska marknaden till slutet av året. "Detta mål speglar vårt kontinuerliga åtagande att växa och stärka oss på nya marknader, samt att ständigt förbättra oss för att möta våra kunders behov," framhäverGetúlio.

På lång sikt planerar ZapSign att expandera sin verksamhet till andra kontinenter, med ett särskilt intresse för den europeiska marknaden. "Vi vill ta vår elektroniska signaturlösning till andra regioner. Men eftersom varje plats har sina egna särdrag måste vi säkerställa en kulturell anpassning i verksamheten." säger Santos.

Med fokus på marknadsföring och försäljning förväntar sig ZapSign att utöka sitt team för att utveckla starka och effektiva strategier. "Vi är engagerade i att stärka våra interna förmågor och vara bättre förberedda för att möta marknadens utmaningar, och våra nyckelområden kommer att leda och samordna aktiviteterna för att säkerställa effektivitet." avslutar VD:n.

Softtek öppnar registreringen för ett gratis online-evenemang om teknik, innovation och hög hastighet

I en hyllning av deras 30 år av verksamhet i Brasilien, teknikmultinationalenSofttekkommer att genomföra den fjärde upplagan av Softtek Day, deras traditionella evenemang för teknologi, innovation och i år även för höghastighetsidrott.

Det finns en synkronisering mellan Softtek Brasil och sportvärlden, eftersom vi anlände till landet exakt den 1 maj 1994, en dag som för alltid är markerad i den brasilianska folkets historia genom dödsfallet av föraren Ayrton Senna. Därför har vi också förberett detta evenemang som ett sätt att hylla honom enkelt, säger Miguel Garcia, landchef för Softtek Brasil.

Online, gratis och öppet för alla intresserade, årets evenemang kommer att ha temat "Innovationshastighet på teknikens banor" och kommer att hållas i talkshow-format den 10 december, från kl. 17, med en varaktighet på cirka 1 timme och 30 minuter.

Programmering

Under ledning av Celso Miranda, programledare för SuperMotor på BandSports, kommer Softtek Day 2024 att ha närvaro av Christian Fittipaldi, tidigare Formel 1-förare, och Eduardo Ibrahim, VD för Humana University och författare till bästsäljaren "Exponential Economy", som kommer att diskutera hur användningen av ny teknik, som artificiell intelligens, kan användas för att skapa mer effektiva affärsstrategier för att lösa stora ekonomiska utmaningar och skapa en bättre och mer innovativ framtid.

Förutom de speciella gästerna kommer evenemanget också att ha med deltagare från Softtek Brasil, Miguel Garcia (Landchef), Ana Dividino (Vice ordförande för affärer), Marcos Brum (Vice ordförande för affärer) och Adriano Candido (Solution- och innovationsdirektör).

"Under ett år präglat av betydande teknologiska framsteg har det blivit ännu tydligare vilken grundläggande och transformerande roll teknologin spelar inom olika områden, och driver innovationer som formar hur vi kommunicerar, arbetar, skapar och lär oss. Baserat på pelarna ledarskap, snabbhet, transcendens och teknologi, som styr vår inställning, vill vi avsluta 2024 med flaggan i topp och fira synergin mellan teknologi och sportvärlden", avslutar Garcia.

Anmälningarna till Softtek Day 2024 är nu öppna och kan göras via länken:

https://www.softtek.com/pt/softtek-day-a-velocidade-da-inovacao-nas-pistas-da-tecnologia

[elfsight_cookie_consent id="1"]