Start Plats Sidan 214

Den globala leksaksmarknaden förblir stabil 2024 och förstärker trenden för samlarobjekt

E-handelsuppdatering
-
0
Den globala leksaksmarknaden förblir stabil 2024 och förstärker trenden för samlarobjekt

Den globala leksaksmarknaden visade motståndskraft under 2024, trots en utmanande ekonomisk situation och en minskning av födelsetalen. Försäljningen i de 12 största globala marknaderna (G12), som inkluderar Australien, Belgien, Brasilien, Kanada, Frankrike, Tyskland, Italien, Mexiko, Nederländerna, Spanien, Storbritannien och USA, visade en liten minskning på endast 0,6 % jämfört med 2023, enligt data frånDetaljhandelsövervakningstjänstfrån Circana, global datateknikföretag för konsumtionsbeteendeanalys

Efter fyra år av kontinuerlig ökning förblev genomsnittspriset på leksaker oförändrat (-0,2%), vilket speglar en balans mellan konsumenter som söker ekonomi och de som är villiga att investera i produkter med högre mervärde. Av de de 11 superkategorier som övervakas av Circana, fem visade tillväxt. Byggsatser ledde för femte året i rad, med en ökning på 14 %, följt av utforskningsleksaker och andra (+5 %), fordon (+3 %), samt gosedjur, spel och pussel, som ökade med 1 %.

Även om, under ett år med färre storfilmer, ökade licensierade leksaker med 8 % och stod för 34 % av den globala marknaden. Det här resultatet visar den fortsatta dragningskraften hos klassiska och nya franchiser, samt styrkan hos produkter riktade till sportintresserade. Pokémon behöll sin position som den mest sålda leksaksägaren globalt, medan Barbie, Marvel Universe, Hot Wheels och Star Wars fortsatte att ligga i toppen av rankingen. En av höjdpunkterna för året var uppkomsten av linjenLEGO Botaniska, som blev den egendom med störst tillväxt och speglar trenden med leksaker riktade mot vuxna, särskilt de som främjar välbefinnande och mindfulness.

Försäljningen av samlarobjekt ökade med nästan 5 %, vilket utgör 18 % av den totala volymen och 15 % av sektorns omsättning. Små samlarfigurer, kortspel och gosedjur drev denna tillväxt när tillverkare uppdaterade sina produktlinjer för att locka fans i alla åldrar.

Enligt Frédérique Tutt, global konsult för leksaksindustrin hos Circana, speglar leksaksförsäljningen 2024 en stark kontrast i konsumentbeteende. Medan vissa konsumenter fattade mycket rationella beslut och köpte under kampanjer och efter behov, ger andra tydligt efter för leksaker som är bra för att mata deras fandom eller för att ge sig själva en paus. Försäljningen av samlarleksaker har aldrig varit så hög som 2024, analyserar han.

I USA, som står för mer än hälften av den globala försäljningen i sektorn, visade marknaden en ännu mer stabil prestation med en minskning på endast 0,3 % jämfört med 2023, ett positivt resultat med tanke på den kraftiga nedgången på 7 % som registrerades föregående år. Tre av de 11 superkategorier växte i landet, ledda av byggsatser (+16%), drivet av linjenLEGO BotaniskaUtforskningsleksaker och andra ökade med 10 %, drivet av framgången för NBA, medan fordon ökade med 2 %, med särskild fokus på linjenMonster Jam.

"Leksaksförsäljningen har stabiliserats under 2024 när branschen gick från ett tillstånd av korrigering till konsistens," säger Juli Lennett, leksakskonsult på Circana i USA. "Stabiliseringen av de gynnsamma vindarna, inklusive tillväxten på marknaden för vuxenleksaker, hjälpte till att balansera de motvindar, med högre livsmedelspriser och ökad konsumentskuld. År 2025 förväntar jag mig att leksaksindustrin går från konsistens till kreativitet. Vi har ett starkare filmprogram, som är mycket efterlängtat 2025 och 2026, för att stimulera industrins tillväxt."

I år förväntar vi oss att den globala leksaksmarknaden kommer att påverkas positivt av biografer och populära serier på streamingplattformar, vilket fortsätter att tillfredsställa den unga och mogna konsumenternas aptit på leksaker och samlarföremål, avslutar Tutt. Dessa faktorer bör hjälpa till att kompensera de fallande födelsetalen i de flesta regioner och den ekonomiska osäkerheten som påverkar konsumenternas spenderingsmentalitet.

Min sko svart växer med 35% med nya digitala marknadsföringsstrategier

E-handelsuppdatering
-
0
Min sko svart växer med 35% med nya digitala marknadsföringsstrategier

Det gauziska företaget Meu Sapato Preto registrerade en tillväxt på 35 % i omsättningen 2024 jämfört med 2023, och blev ett framgångsfall inom e-handelssegmentet.Trots motgångarna (som översvämningarna som drabbade Rio Grande do Sul i april och maj) lyckades märket överträffa förväntningarna och registrerade fyra consecutiva försäljningsrekord sedan maj.

Enligt Mateus Barcelos De Menezes, VD för Meu Sapato Preto, är tillväxten resultatet av en strategisk planering som sträckt sig över fyra år, med fokus på kundupplevelsen och effektiv användning av digitala verktyg.

"Vårt mål har alltid varit att skapa en äkta koppling med konsumenterna, genom att erbjuda produkter av hög kvalitet och en unik shoppingupplevelse", säger Menezes.

För att öka sina försäljningar investerade Meu Sapato Preto i en djupare förståelse av kundresan, genom att använda försäljningstratten för att anpassa meddelanden och nå konsumenterna vid de mest lämpliga tillfällena och kanalerna.

Bland de de strategier som genomförts är live-sändningar på Instagram, där den direkta interaktionen med kunderna möjliggjorde att presentera nya produkter, svara på frågor i realtid och stärka banden med publiken, samt e-postmarknadsföringskampanjer som hjälpte till att skapa en närmare relation med konsumenterna genom att erbjuda relevant innehåll och exklusiva erbjudanden.

Menezes berättar att Dinamizes marknadsföringsautomationsplattform var avgörande för startupens skalbarhet genom att möjliggöra mer effektiv personalisering av kampanjer och målgruppssegmentering.

"Min Svarta Skon" utforskar på ett smart sätt möjligheterna att samla leads och engagera, vilket gör att försäljningsökningen blir en naturlig följd, förklarar Carolina Branchi, integrationschef på Dinamize.

Enkla lösningar som driver intäkterna

De företagens åtgärder inkluderade automatiserade välkomstmail med personliga meddelanden till nya kunder som lyfte fram varumärkets fördelar, samt automatisering av besökta produkter med påminnelser till kunder som tittat på varor i den virtuella butiken, vilket ökade konverteringsgraden.

Dessutom har åtgärder som återhämtning av övergivna kundvagnar, med automatiska flöden som hjälpte till att minska förluster och öka onlineintäkterna, samt cashback-kampanjer med riktade erbjudanden till specifika segment, uppmuntrat till återköp och lojalitet.

Varumärket utmärkte sig också genom användningen av hyperpersonalisation i sina kampanjer, och gick bortom enkel segmentering. Genom att använda detaljerad data om kundbeteende, samt skapa mycket personliga strategier som födelsedagsmejl med specialerbjudanden baserade på kundens köphistorik, för att uppmuntra köp före, under och efter datumet.

Ett annat exempel var segmentering efter besökta kategorier, vilket riktade kampanjer baserat på kundens mest intressanta produkter. Det främjade också integrationen av data från den virtuella butiken, vilket möjliggjorde mer exakt personalisering av kommunikation och erbjudanden. Enligt Carolina Branchi är detta tillvägagångssätt en stor konkurrensfördel.

"Möjligheten att arbeta med djupgående data, integrerade med Dinamize, gör att kampanjerna blir mycket mer effektiva och slagkraftiga, vilket närmar kunderna spontant till nya köp", säger Carolina.

Noodle erbjuder 50 miljoner R$ i kredit till influencers och förväntar sig att bearbeta 500 miljoner R$ år 2025

E-handelsuppdatering
-
0
Noodle erbjuder 50 miljoner R$ i kredit till influencers och förväntar sig att bearbeta 500 miljoner R$ år 2025

A Noodle, fintech som erbjuder kompletta finansiella lösningar för influencers, förutspår att den finansiella volymen som behandlas för 'publis' kommer att mer än fördubblas under det nya året. Med 200 miljoner R$ omsatta 2024 har startupen som mål att nå 500 miljoner R$ 2025.

Dessutom meddelade företaget att de kommer att förskottsbetala 50 miljoner R$ i kredit till influencers i år, jämfört med 25 miljoner R$ föregående år.

För närvarande, med ankomsten av nya kunder som Brasilera och Hello Group, betjänar Noodle ungefär 7 000 influencers och erbjuder finansiella tjänster som sträcker sig från förskottsbetalningar till kassaflödeshantering.

Ökningen av Noodles finansiella rörelser är inte bara en spegling av den naturliga tillväxten inom influencer-sektorn, utan är också kopplad till förändringar i den globala scenen som direkt påverkar den digitala ekonomin. Den senaste frågan om förbudet mot TikTok i USA har till exempel skapat en osäkerhetsstämning bland influencers som är beroende av plattformen för innehållsskapande och inkomstgenerering. Inte bara det, den stigande räntesekvensen i Brasil är en annan faktor som också påverkar dem, eftersom situationen gör det svårt för stora företag att få kredit och för att kompensera förlänger de betalningstiderna – vilket gynnar deras kassaflöde men skadar påverkaren. A Noodle, medveten om denna situation, erbjuder ett grundläggande stöd för denna målgrupp och hjälper till att minska riskerna förknippade med dessa instabiliteter.

Dessutom har den starka dollarmiljön direkt påverkat den globala marknaden, med konsekvenser för influencers och varumärken som arbetar med kontrakt i utländska valutor. A Noodle har hjälpt sina kunder att hantera dessa valutafluktuationer genom att erbjuda lösningar som ger större finansiell förutsägbarhet och stabilitet i verksamheten – vilket är avgörande för influencers som är beroende av en internationell fanbas och partnerskap.

En fintech följer också noggrant förändringarna på sociala medieplattformar och erbjuder anpassningsbara lösningar för influencers som, förutom att behöva kredit och förskottsbetalningar, söker finansiella verktyg som anpassar sig till dynamiken på sociala nätverk, såsom diversifiering av inkomstkällor och det växande beroendet av framväxande plattformar.

År 2025 kommer Noodle att fortsätta expandera sin verksamhet, satsa på utvecklingen av influencer-marknaden och förbättra sina finansiella lösningar för att följa tillväxten och behoven hos sina kunder. Med ökningen av rörelser och det kontinuerliga stödet till influencers blir fintechen en nyckelspelare i det digitala ekosystemet, och erbjuder finansiell stabilitet och praktiska lösningar för dem som lever och arbetar på sociala medier.

Vad lär oss fallet DeepSeek vs. ChatGPT om disruptiva applikationer i mobilscenariot

Leandro Scalise
-
0
Vad lär oss fallet DeepSeek vs. ChatGPT om disruptiva applikationer i mobilscenariot



Under de senaste åren har appbutiker förverkligat konkurrensen mellan teknikjättar och nya disruptiva aktörer som utmanar deras affärsmodeller. Ett nyligen och emblematiskt exempel är DeepSeek, en artificiell intelligensapp som snabbt erövrade utrymme och blev ett alternativ till ChatGPT från OpenAI. DeepSeek:s boom var inte en tillfällighet. Kineserna har kombinerat innovation, marknadsstrategi och noggrann genomförande, vilket kan slå ut även de mest etablerade aktörerna. Det här avsnittet förstärker en fråga: Hur kan disruptiva appar snabbt klättra till toppen?

Det första steget kan vara teknologisk differentiering. Disruptiva appar är ofta att erbjuda något nytt eller lösa ett problem på ett mer effektivt sätt. I fallet DeepSeek var dess förmåga att köra avancerade AI-modeller på enheter med modest hårdvara och dess open source-attraktivitet avgjorde. Denna metod lockade inte bara slutanvändare utan också några utvecklare som blev tillfälliga ambassadörer för appen.

Förutom den innovativa teknologin är marknadsförings- och distributionsstrategin också avgörande. I den mobila världen kan App Store Optimization (ASO) – en samling tekniker för att förbättra synligheten för en app i butikerna – vara en faktor som stärker företagen. Nya appar är ofta mycket aktiva med att utnyttja detta verktyg, justera titlar, beskrivningar och nyckelord för att lyfta fram sin produkt, vad den levererar och samtidigt få högre ranking i sökresultaten. Små förändringar i dessa element kan skapa betydande effekter och underlätta att målgruppen upptäcker appen.

Tidsplanen för lanseringen är också en kritisk variabel. Framgången för många appar är direkt kopplad till det ögonblick de lanseras på marknaden. Ofta uppstår utrymme för innovation innan de stora aktörerna kan anpassa sina lösningar. Om det finns en outnyttjad efterfrågan eller latent missnöje bland användare kan nya aktörer snabbt få fäste innan branschjättarna reagerar.Dessutom är viral marknadsföring och gemenskapens kraft också viktiga. DeepSeek har lärt sig att utnyttja sin open source-natur väl, locka utvecklare att bidra till dess utveckling och sprida dess förslag. I en miljö där användarrekommendationer har stor vikt kan strategier som främjar community-engagemang och organisk spridning vara avgörande för en apps tillväxt.

På den andra sidan, för mer mogna företag, kräver ankomsten av innovativa konkurrenter ett snabbt svar. Det första grundläggande åtgärden är att optimera användarupplevelsen och säkerställa att appen inte bara följer branschtrenderna utan också erbjuder kontinuerliga förbättringar av gränssnitt, prestanda och funktioner. Väl etablerade appar har en etablerad användarbas, och att hålla dem engagerade är avgörande för att undvika migrationer. I vissa sammanhang kan det vara lika svårt att behålla som att erövra.

En annan viktig punkt är kommunikationen. Att lyfta fram de konkurrensmässiga fördelarna — som säkerhet, tillförlitlighet och teknisk support — kan stärka produktens värdeuppfattning inför nya konkurrenter. Ofta kan en ny app väcka uppmärksamhet för sin initiala innovation, men saknar den robusthet som etablerade företag kan erbjuda. Att göra dessa attribut synliga för allmänheten kan vara ett effektivt sätt att begränsa förlusten av användare.

Den strategiska anpassningen innebär också att identifiera och utnyttja marknadsnischer. En samlad app kan till exempel rikta insatser för att tillgodose specifika segment, skilja sig från den framväxande konkurrenten och säkerställa större användarretention. På samma sätt kan lojalitetsstrategier — som exklusiva förmåner för gamla prenumeranter eller premiumfunktioner — minska frestelsen att prova andra alternativ.

Förutom de omedelbara taktiska svaren kräver överlevnad i mobilmiljön ständig övervakning. Att ignorera eller underskatta nya konkurrenter kan vara ett ödesdigert misstag. Den aktiva marknadsovervakningen, med kontinuerlig analys av trender, nedladdnings- och engagemangsmått, är oumbärlig för att förutse konkurrenternas rörelser. Mobila intelligensverktyg gör det möjligt för företag att följa nya lanseringar och reagera innan de blir ett verkligt hot.

Fallet DeepSeek mot ChatGPT är inte ett isolerat fall utan en spegling av den dynamik som råder inom mobilsektorn. App-marknaden fungerar under en dynamisk logik, där innovation inte kan vara sporadisk, utan en kontinuerlig process. Stora företag som vill behålla sin relevans måste inte bara erbjuda en solid produkt, utan också anpassa sig snabbt till förändringar och trender inom branschen. I slutändan kommer kampen mellan traditionella jättar och nya aktörer inte bara att vinnas av storlek eller tradition, utan av förmågan att utvecklas i samma takt som marknaden förändras och konsumenterna blir mer krävande.

Höjd Selic är en utmaning och en möjlighet för detaljhandeln att innovera inom kredit

Glauco Soares Filho
-
0
Höjd Selic är en utmaning och en möjlighet för detaljhandeln att innovera inom kredit

Den kontinuerliga höjningen av Selic-räntan, som nu ligger på 13,25 % per år – med en prognos om att nå 15 % enligt Centralbankens Focus-rapport – avslöjar ett märkligt fenomen: den utgör en utmaning och samtidigt en möjlighet för detaljhandeln. Det beror på att, med ökningen av den grundläggande räntan, är det naturligt att krediten blir dyrare och därför mer begränsad till endast en del av befolkningen; samtidigt ger denna situation detaljhandeln möjlighet att ligga i framkant genom att erbjuda bra kreditgränser till de som inte omfattas av de traditionella linjerna. Trots värdet på räntor, inflation eller dollarns värde kommer människor att fortsätta behöva tillgodose sina behov, oavsett om de är de mest grundläggande eller inte.

Några faktorer bidrar till denna roll för detaljhandeln: enligt Febraban förväntas tillväxten i kreditstocken för i år bli mindre än 2024, omkring 9 %. Dessutom nådde konsumentförtroendeindexet sin lägsta nivå sedan februari 2023, med 86,2 poäng, enligt FGV IBRE. Och i en ekonomisk situation som den vi befinner oss i nu, som jag nämnde ovan, är det vanligt att saker som inte är nödvändiga, som kläder och skor, hamnar i andra hand och prioriteringen för utgifter är mat, mediciner och bränsle, till exempel.

Så, om konsumenten går till en klädbutik kan han behöva en kreditlinje som inte påverkar hans befintliga kreditgräns på det varumärkesbundna kortet som han har hos banken för att köpa en plagg, eftersom denna gräns är reserverad för köp av nödvändiga varor, som nämnts tidigare. I denna situation uppstår behovet av att tillhandahålla en ny kredit, vare sig det gäller för kunden att köpa kläder eller till och med en TV eller kylskåp, som också är nödvändiga beroende på sammanhanget.

Naturligtvis kommer denna kund att använda kreditlinjen som erbjuds av återförsäljare som har denna resurs. På detta sätt skapas en mycket viktig länk av förtroendeförhållande mellan konsumenten och detaljhandeln, stärkt av ett tidigare utvecklat förhållande genom erbjudandet av andra detaljhandelstjänster, såsom Private Label-kort och CDC. I denna kontext är möjlighetsfönstret ganska stort eftersom detaljhandeln blir en av de viktigaste kanalerna för kreditutlåning till slutkonsumenten, eftersom finansinstituten inte har konsumtionsvaror till försäljning eller en kundtjänstdisk som kännetecken för detaljhandeln.

Detaljhandeln kan till och med ha utmaningen att hantera konsumenternas betalningsanmärkningar, men ändå måste den hålla sina försäljningar i tillväxt. Så han föredrar att ta den risken och göra försäljningen till kunden, öka köpbunkten, snarare än att förlora möjligheten. Samtidigt vet detaljhandlaren att hen inte får göra misstag när det gäller att välja rätt kunder för kredit, därför måste hen ha bra CRM-verktyg, kredit- och inkassohantering för att ta hand om hela kundens livscykel, bedöma vilken typ av konsumtion de gör; hur mycket de i genomsnitt brukar spendera; vilken profil den konsumenten har etc. – denna information hjälper detaljhandlaren både vid godkännande och vid ökning av kreditgränsen så att dessa kunder kan göra köp i deras butiker. Och detta är en av de stora möjligheterna inför den utmaning som sektorn kommer att stå inför 2025.

Dessutom har detaljhandeln en mycket viktig fördel jämfört med finansinstitut: vid betalningsinställelse är avtalspolicyn mycket mer vänlig, eftersom sektorn bryr sig om att förtrolla kunden och få honom att återvända till butiken för att handla mer, eftersom den inte vill förlora honom. Kundens relation till bankerna är ofta bara ekonomisk. Denna byte är en del av detaljhandelns DNA, eftersom kundlojalitet är nödvändig även i motgångar. I mitten av denna möjlighet måste detaljhandeln vara mycket effektiv, snabb, smart och försiktig.

En mycket effektiv betalningsmodell som återförsäljaren kan erbjuda som ett alternativ till kreditkort är CDC Digital/BNPL (Köp nu, betala senare), som kan användas mycket väl för inköp av varaktiga varor eftersom den fungerar som det gamla avbetalningskrediten. Det finns en gräns för hur många gånger kunden kan göra återkommande köp, men samtidigt ger det möjlighet att godkänna en kreditgräns per köp på ett specifikt sätt.

Idag, eftersom betalningsmetoderna har förenklats, är detta en produkt som passar bra, eftersom den har genomgått en digital transformation: transaktionerna är tokeniserade och via ansiktsbiometri, vilket gör det möjligt att betala delbetalningar med online-betalning via faktura inom appen eller Pix etc. Dessa modaliteter av kreditt, som jeg nevnte tidligere, fungerer mer som viktige produkter som kan fremme målrettede kampanjer og sikre tilbud av produkter spesielt tilpasset hver kundes profil.

Dessutom är de ganska strategiska instrument för att aktivera kunder som redan finns i återförsäljarens databas men inte har gjort några köp, det vill säga inaktiva kunder. Så, det är nödvändigt att återaktivera användarbasen och gamla kunder med riktade erbjudanden, baserade på nya upplevelser och en smärtfri resa för kunden i alla steg, från aktivering till betalning av fakturorna.

En annan trend som, baserat på min expertis, kommer att sticka ut i år är tokenisering, inklusive offline-tokenbetalning utanför appens inloggade miljö. Med de nödvändig säkerhetsautentisering inser jag att denna typ av transaktion också kommer att bidra till att minska friktionen vid köp i detaljhandeln. Jag vill också lyfta fram konsolideringen av Pix, som nådde 63,51 miljarder transaktioner under 2024 enligt BACEN, men som är en viktig betalningsagenda för återförsäljaren och slutkunden eftersom den ger fördelar för båda parter.

För detaljhandeln går pengarna direkt in på kontot och är inte låsta hos finansinstitut eller kreditförmedlare. För slutkunden, som behöver kredit för att handla igen, är det möjligt att få förmånerna med butikskortet, rabatten på produkter, men betala fakturan via Pix, antingen i appen eller på butikens självbetjäningsterminal, och på så sätt få kreditgränsen återställd på några sekunder. För båda sidor underlättas resan. På så sätt förstår jag att detaljhandeln tar ledningen i kreditgivningsscenariot och i kundrelationen. Således är han också ansvarig för att leda de digitala transformationerna som äger rum inom betalningssektorn, köpupplevelsen och kundupplevelsen.

Generation Z driver och främjar den digitala ekonomin

E-handelsuppdatering
-
0
Generation Z driver och främjar den digitala ekonomin

Entreprenörskapet bland unga i Generation Z är på uppgång i Brasilien, enligt data från rapporten Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023 och ZenBusiness-undersökningen. Sökandet efter ekonomisk självständighet, lättheten att få tillgång till teknik och påverkan från sociala medier är några av de främsta faktorer som fått unga att starta sina egna företag.

Enligt GEM 2023 har ungefär 50 % av ungdomarna mellan 18 och 24 år i Brasilien ett företag eller planerar att starta ett, en siffra som har ökat de senaste åren. Digitaliseringen av processerna, ökningen av e-handel och framstegen inom den kreativa ekonomin möjliggör för nya entreprenörer att lansera och expandera sina verksamheter med låga initiala investeringar.

För Marlon Freitas, medgrundare av Agilize Contabilidade, speglar denna rörelse en förändring på arbetsmarknaden. Generation Z söker mer självständighet och flexibilitet. Många unga föredrar att starta eget snarare än att följa en traditionell karriär, eftersom de önskar mer frihet i beslutsfattandet och social påverkan i sina verksamheter, förklarar hon.

Växande sektorer

De mest eftertraktade sektorerna för dessa unga entreprenörer inkluderar e-handel, teknik och hållbarhet. Den digitala marknaden har varit en av de största drivkrafterna bakom denna tillväxt, eftersom den möjliggör att produkter och tjänster erbjuds med låga driftskostnader och stor publikräckvidd.

Dessutom blir initiativ inriktade på den gröna ekonomin, som hållbara startups och sociala företag, allt mer framträdande, vilket speglar denna generations engagemang för miljö- och sociala frågor.

Viktiga färdigheter för framgång

Generation Z utmärker sig genom sin lätthet att hantera teknologi och sin innovativa profil. Marlon Freitas betonar att vissa färdigheter är avgörande för att lyckas med entreprenörskap: "Att ha en digital mentalitet, förstå marknadsföringsstrategier och ekonomistyrning, samt vara uppmärksam på marknadens förändringar är avgörande aspekter. Tillgång till kurser, mentorskap och entreprenörsgemenskaper kan påskynda denna process."

Experten betonar också att finansiell utbildning är en av de största utmaningarna för unga entreprenörer. "Att kunna hantera kassaflödet, prissätta produkter och tjänster korrekt samt investera i företagets tillväxt på ett planerat sätt gör hela skillnaden," tillägger han.

Framtiden för ungt entreprenörskap

Med den växande uppskattningen av ungt entreprenörskap förväntas antalet företag grundade av personer från Generation Z fortsätta öka under de kommande åren. Påverkan av denna rörelse kan ses i innovationen inom de traditionella sektorerna, i skapandet av jobb och i omvandlingen av den brasilianska ekonomin.

"Det är en lämplig tid för den som vill starta eget. Aldrig har det funnits så många verktyg och möjligheter att lansera ett företag. Det är dock avgörande att söka kompetens, förstå marknaden och utveckla en god planering för att säkerställa hållbar tillväxt", avslutar Marlon Freitas.

Vad får konsumenten att förlora förtroendet för varumärken?

Larissa Lopes
-
0
Vad får konsumenten att förlora förtroendet för varumärken?

Vi lever i en era präglad av överflöd av information. Det är otaliga meddelanden som kommer från alla håll: erbjudanden, påminnelser om betalningar, krav, inbjudningar och mycket mer. Men, istället för att underlätta för konsumenten, orsakar denna flod av kommunikation ofta motsatt effekt, vilket skapar misstro, irritation och avstånd mellan konsumenten och varumärkena. Eftersom detta är något som är extremt skadligt för ett företags framstående position och bör vara en intern prioritet.

Ett av de största problemen som orsakar dessa missnöjen är föråldrade kontaktuppgifter, vilket gör att många av dessa meddelanden skickas till fel personer, via olämpliga kanaler eller vid olämpliga tider. Felaktiga uppgifter leder till otaliga misslyckade kontaktförsök, och vad blir resultatet av detta? En konsument som inte längre vill svara på samtal, öppna e-post eller interagera med varumärken i allmänhet.

Enligt en rapport från CX Trends, som bevis på detta, har 65 % av konsumenterna redan gett upp att köpa från ett varumärke efter en dålig upplevelse. Dessutom, efter att ha fått så många erbjudanden som inte är meningsfulla, stänger kunden helt enkelt av kommunikationen – något som inte bara beror på operativ ineffektivitet.

När ett varumärke kontaktar användaren på ett olämpligt sätt undergräver det den trovärdighet som tog tid att bygga, vilket leder till förlorade pengar, ineffektiva kampanjer och mycket låg avkastning på investeringar. Slutligen, när man skickar ut masskommunikation till fel personer kommer investeringen aldrig att ge någon avkastning. Något som säkert kan undvikas med några dagliga försiktighetsåtgärder.

För att vända denna situation är det avgörande att prioritera relevans och noggrannhet i kommunikationen. Det innebär, framför allt, att man måste vara säker på att meddelandet når rätt person. Idag är det äntligen möjligt att korsreferera kontaktuppgifterna med användarens personnummer med hjälp av verktyg som säkerställer att varumärkets kontakt kommer att tas med den person de vill prata med.

Dessutom är det avgörande att investera i interaktiva och icke-invasiva kanaler. RCS, Googles meddelandesystem, tillåter till exempel varumärken att interagera med sina kunder på ett kreativt och effektivt sätt genom att använda rika meddelanden som inkluderar text, bilder, gifs och ett komplett karusell. Allt detta i en separat inkorg från den de använder för personliga ärenden i vardagen.

När ett företag bryr sig om att prata med rätt person är fördelarna tydliga. För konsumenten bidrar större träffsäkerhet i denna kontakt, med stöd av teknologier och system som ökar interaktionen och rikheten i kommunikationen, till färre oönskade kontakter och därmed ett större antal meddelanden som är mer relevanta för deras profil och behov.

För företagen kommer dessa investeringar att möjliggöra större effektivitet i kampanjerna, träffsäkerhet i kontakten med rätt användare och större besparingar genom att undvika meddelanden till fel personer.

Respektfull kommunikation är alltid nyckeln till att få konsumenter att lita på varumärken. För de som står inför utmaningar i detta uppdrag är det dags att ompröva hur man kopplar samman med sin publik och prioritera att bygga relationer baserade på relevans för användaren, inte bara för varumärket. Detta är vad som kommer att driva företaget som en stor referens inom sin sektor, stärka och berika relationen med dess kunder.

Hostinger transformerar den digitala marknaden på Konsumentdagen

E-handelsuppdatering
-
0
Hostinger transformerar den digitala marknaden på Konsumentdagen

Konsumentdagen, den 15 marsDet utgör en möjlighet att fira förtroenderelationen mellan varumärken och deras kunder. För den digitala entreprenören är detta en utmärkt möjlighet att erbjuda attraktiva rabatter och samtidigt lyfta fram vikten av teknologi och innovation som avgörande verktyg för framgången för deras verksamheter.

I detta scenario, aHostinger, ett av de ledande företagen inom webbhotell och digitala tjänster, utmärker sig genom att erbjuda rabatter och teknologiska lösningar som formar och förändrar den digitala marknaden.

Med en portfölj inriktad på att underlättaskapande och hantering av webbplatserHostinger positionerar sig som en oumbärlig partner för små och medelstora företagare som inte bara vill minska kostnaderna utan också förbättra prestanda och närvaro online för sina verksamheter.

Konsumentens dag går bortom de vanliga rabatterna och ses som en utställningsplats för företag att koppla samman med sina målgrupper på ett strategiskt och meningsfullt sätt, genom specialerbjudanden och kampanjer som gör produkter och tjänster mer tillgängliga. För den digitala entreprenören är det den perfekta tiden att stärka sitt varumärke, engagera sina kunder och utnyttja förmånliga erbjudanden som underlättar den digitala omvandlingen av deras verksamheter.

Under de senaste åren har den digitala marknaden sett en exponentiell tillväxt. Den digitala accelerationen, driven av pandemin och den ständiga teknologiska utvecklingen, har fått entreprenörer att söka mer praktiska och tillgängliga lösningar för att skapa och hantera sina onlineverksamheter. Det är här företag som Hostinger kommer in, och erbjuder ett brett utbud av verktyg som tillgodoser behoven hos både nybörjare och redan etablerade digitala företag.

Hostinger utmärker sig som en förändringsagent på marknaden för webbhotell och digitala tjänster. Genom sin innovativa vision har företaget gjort stora investeringar i artificiell intelligens och avancerad teknik för att göra processen att skapa och hantera webbplatser enklare, mer tillgänglig och effektiv. Dessa innovationer minskar inte bara den tid och ansträngning som krävs för att lansera en webbplats, utan hjälper också till att förbättra den slutgiltiga användarupplevelsen, vilket säkerställer att små och medelstora företagare kan konkurrera på lika villkor med stora företag.

Mellan den 3 mars och den 13 april erbjuder Hostinger specialrabatter som gör deras högkvalitativa lösningar ännu mer tillgängliga. Bland de höjdpunkterna finns:

  • Webbhotell – PremiumplanR$ 9,99/mån (80 % rabatt) för 48 månader (med extra månader).
  • Webbhotell – BusinessplanR$ 13,99/mån (78 % rabatt) för 48 månader (med extra månader).
  • Webbplatsbyggare – PremiumplanR$ 9,99/mån (80 % rabatt) för 48 månader (med extra månader).
  • Webbplatsbyggare – FöretagsplanR$ 13,99/mån (78 % rabatt) för 48 månader (med extra månader).
  • VPS – KVM 2R$ 32,99/mån (63 % rabatt).
  • Hanterad WordPress – FöretagsplanR$ 13,99/mån (80 % rabatt) för 48 månader (med extra månader).

Dessa erbjudanden är perfekta för den som vill bygga eller förbättra sin onlineverksamhet med kvalitet utan att kompromissa med budgeten. Dessutom riktar sig VPS- och hanterade WordPress-lösningar särskilt till företag som söker en robust och skalbar infrastruktur, med garantin för en pålitlig och optimerad tjänst. I en alltmer konkurrensutsatt digital värld är snabbhet och anpassning avgörande.

Hostinger utmärker sig genom att erbjuda en unik användarupplevelse, som sträcker sig från enkel webbplatskapande till hantering av VPS-servrar och komplexa WordPress-webbplatser, allt med smarta och praktiska verktyg som eliminerar processens komplexitet.

Företaget har precis nått 600 000 användare i Brasilien. Enligt data från Hostinger har inget annat företag så många webbplatser hosting. Fira-tiden uppmuntrade Hostinger att behålla kampanjen under konsumentmånaden.

För Rafael Hertel, marknadsdirektör på Hostinger, är digitalt entreprenörskap en av de viktigaste faktorerna för denna tillväxt. Den digitala entreprenörskapen utvecklas mycket snabbt, och några trender formar redan hur företagen kopplar samman med konsumenterna. Först ser vi en enorm tillväxt på marknaden för digitala kurser och infoprodukter – idag kan vem som helst omvandla kunskap till en skalbar verksamhet genom att sälja lektioner, mentorskap eller workshops online. – säger Rafael

Vad är webbhotell och webbplatsbyggare?

Webbhotell är tjänsten som säkerställer att din webbplats alltid är tillgänglig och åtkomlig på internet. Det erbjuder den nödvändiga platsen för att lagra dina webbplatsfiler och data, vilket garanterar en snabb och oavbruten navigering. Premium- och Business-planerna hos Hostinger är perfekta för dig som söker prestanda och specialiserad teknisk support. Website Builder är ett intuitivt verktyg som gör det möjligt att skapa en webbplats enkelt, utan att behöva teknisk kunskap i programmering. Med funktionen dra och släpp kan vilken entreprenör som helst bygga sin egen webbplats, oavsett om det är för en portfölj, en onlinebutik eller en blogg, med hög kvalitet och låga kostnader.

Live commerce för B2B-marknaden: förstå hur stora företag har potentialiserat sin försäljning

E-handelsuppdatering
-
0
Live commerce för B2B-marknaden: förstå hur stora företag har potentialiserat sin försäljning

B2B-marknaden (Business to Business), som hänvisar till affärstransaktioner mellan företag, spelar en viktig roll i den nationella ekonomin.Det uppskattas att han rör sig 2,4 biljoner R$ i Brasilien, enligt Business-to-business Online-indexet mätt av E-Consulting.

Dock är endast 2,5 % av dessa transaktioner som genomförs via e-handel — alltså 61 miljarder R$ — vilket pekar på en enorm tillväxtpotential för strategier som förbättrar denna upplevelse nu i den virtuella miljön.

En av dem är införandet av digitala verktyg som live commerce, som redan har förändrat B2C-sektorn (försäljning av produkter eller tjänster till slutkonsumenten) och nu lovar att revolutionera företagsförsäljning, genom att optimera interaktioner och skapa mer meningsfulla kopplingar.

Live commerce är ett kraftfullt verktyg för produktpresentation, som gör det möjligt för företag att inte bara visa produkter i realtid utan också svara på frågor, visa praktiska användningar och skapa engagemang på ett interaktivt och dynamiskt sätt. Denna metod, eftersom den är mer engagerande och personlig, ökar chanserna för konversion. Dessutom, genom att integrera element av live-kommunikation, som chattar, stärker live commerce banden mellan varumärken och konsumenter, vilket främjar förtroende.

Förtroende är utan tvekan en av de centrala frågor som live commerce löser, betonar Victor Okuma, landchef för Indigitall, ett företag specialiserat på omnichannel-plattformar. Det är därför att, som han förklarar, B2B-transaktioner ofta involverar större volymer, mer komplexa förhandlingar och längre försäljningscykler, samt prioriterar strategiska långsiktiga partnerskap. I denna situation blir förtroende en avgörande pelare för framgången i förhandlingarna. "Live commerce ger transparens i processen, ökar företagens trovärdighet och gör förhandlingar och försäljningar snabbare, mer effektiva och säkra. I en allt mer digital miljö, där personliga möten är sällsynta, gör detta verktyg hela skillnaden," betonas.

Dessutom anpassar sig denna affärsmodell till nya digitala trender, med ökningen av företags e-handelsplattformar och teknologiska lösningar som underlättar integrationen mellan företag. Det uppskattas att minst 65 % av företagen använde artificiell intelligens år 2024, enligt en undersökning från företaget Intelligenzia.

"Den digitala transformationen möjliggör större personalisering och automatisering av processer, vilket resulterar i en mer effektiv upplevelse för både leverantörer och köpare", tillägger chefen.

Den här scenen understryker vikten av visuella och interaktiva resurser i den digitala miljön. Enligt data från Brightcove, presenterade i undersökningen "B2B Video Marketing: The Power Of Video In The B2B Buyer’s Journey", anser 95 % av köparna att videon spelade en viktig roll i deras köpprocess.

Victor Okuma understryker att för att lyckas med live commerce-strategin är det avgörande att integrera andra teknologier som riktar sig mot att attrahera och behålla publiken, förutom den konkreta genomförandet av försäljningen."Före, under och efter lives är det viktigt att använda omnichannel-strategier, med meddelanden som når publiken via olika kanaler på ett integrerat sätt. Man kan till exempel skicka notifieringar till gästers mobiltelefoner innan varje live-inträde och under dem skicka påminnelser om någon kampanj, till exempel via WhatsApp, för att öka konverteringen. Allt automatiserat, med hjälp av artificiell intelligens för detta," förklarar han.

Enligt Guilherme Pimenta, chef för nya affärer och innovation på Netshowme – ett företag specialiserat på streaminglösningar för att hantera, distribuera och monetarisera innehåll – är omnichannel i köpprocessen en avgörande faktor för ett företags försäljning under en live. "En väl förberedd livesändning, med vilken jag har för-live och ett väl utfört efter-live via olika kommunikationsverktyg, ökar konverteringsfrekvenserna med mer än 20%" säger han.

Vi pratar om WhatsApp och notifikationer, men det är möjligt att gå längre, genom att integrera all denna kommunikation från lives commerce med digitala sociala nätverk. Detta möjliggör att skapa verkliga gemenskaper, där företagen kan nå nischade målgrupper som de själva inte skulle kunna nå. Som ett resultat säljer de mer, avslutar Guilherme.

Reglering av vadslagning: 80 % av vadslagarna anser att det är avgörande att använda ansiktsbiometri för att komma åt plattformarna, enligt Serasa Experian

E-handelsuppdatering
-
0
Reglering av vadslagning: 80 % av vadslagarna anser att det är avgörande att använda ansiktsbiometri för att komma åt plattformarna, enligt Serasa Experian

Ansiktsbiometri är en teknik för användarautentisering i online-miljöer för att motverka bedrägerier och är ett av kraven i "Lagen om Spel" (Federal lag 14.790/23), en resolution som fastställer regler för att spel ska kunna bedrivas i landet. Ungefär 80 % av brasilianska användare av dessa plattformar anser att det är viktigt att använda verktyget inom sektorn och 73 % skulle använda det utan problem om det är obligatoriskt, främst för att återhämta värden (36 %), logga in (33 %), göra ändringar på kontot (30 %), bland andra skäl. Data är från en undersökning av Serasa Experian, den första och största datatechen i Brasilien. Se mer data i de följande grafer

Studien visade också att 68 % av de tillfrågade redan har använt ansiktsbiometri i andra sammanhang, vilket indikerar att det finns en bekantskap med teknologin. Regleringen är känd av 49 % av de tillfrågade och sedan början av kommunikationen om spelhusens skyldigheter har 65 % av dem fått en ökad känsla av säkerhet inom sektorn.

Ju fler lager av autentisering och bedrägeribekämpning som används för att skydda spelare och hjälpa företagen i branschen att identifiera och banna bedragare, desto bättre blir spelmiljön i Brasilien. Den nya regleringen för betting kräver redan att säkerhetslager ingår i användarens resa för att autentisera dem. På vår sida hjälper vi företagen med att utvärdera autentiseringslagren genom att kombinera vårt big data-system med analytisk intelligens för att maximera nyttan av lösningarna och därigenom stärka dem ytterligare mot bedrägerier, förklarar Rocha.

Även om de flesta deltagare i undersökningen erkänner biometrins relevans för bets-sektorn, utforskade studien också orsakerna till de som avvisar funktionen. Bland de kritiker var "försvåra tillgången till appar" (27%) och "möjliggöra uppkomsten av bedrägliga plattformar som inte använder biometriska data" (27%) de främsta. Å andra sidan betonade de som godkänner teknologin att "det kommer att bli säkrare att satsa" (36%) och "det kommer att finnas färre bedrägerier på denna marknad" (30%). Se detaljerna om skälen till att gilla eller ogilla funktionen i diagrammet nedan

Undersökningen är en del av en studie om spelarnas uppfattning om säkerhet på spelhallar, genomförd med över 2000 deltagare i augusti 2024. Det kompletta materialet med all data finns tillgängligt gratis på Serasa Experians webbplats.

Valida Bets: Serasa Experians satsning för säkrare plattformar

För att följa den brasilianska regeringens insatser som sedan december förra året vidtar åtgärder för att reglera verksamheten av "bets" i landet, lanserade Serasa Experian – som stöder alla initiativ som syftar till att öka säkerheten och integriteten i transaktioner mellan företag och konsumenter – "Valida Bets", ett strategiskt initiativ som tillhandahåller antifraudetechnologier för att hjälpa spelbranschens företag att anpassa sig till de nya reglerna samtidigt som det bidrar till säkerheten för spelarna. På detta sätt tar datatech i denna kontext en strategisk roll som en allierad i processerna för att förebygga bedrägerier och skydda brasilianernas identitet, och säkerställer stöd i alla steg av resan, som består av faser som registrering av spelaren, autentisering, själva insatsen och hämtning av bonusar.

Metodologi

Den kvantitativa undersökningen "Sportvadslagning" som utfördes av Serasa Experian genomfördes med 2 008 intervjuade, varav alla hade gjort sportvadslagningar på webbplatser eller appar under de senaste 12 månaderna. Med en felmarginal på 2,2 % och en konfidensnivå på 95 % genomfördes undersökningen via onlinepanel mellan den 9 och 22 augusti 2024. Urvalet var jämnt fördelat mellan kvinnliga och manliga kön, med åldrar från 18 till 27 år (15%), 28 till 43 år (49%), 44 till 59 år (29%) och 60+ (7%).

1...213214215...526Página 214 de 526

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]