Start Plats Sida 208

Framtiden för detaljhandeln: artificiell intelligens som allierad inom drift och service

Henrique Carbonell
-
0
Framtiden för detaljhandeln: artificiell intelligens som allierad inom drift och service

Jag har följt noga den transformation som äger rum inom detaljhandeln, driven av två pelare: operativ effektivitet och personalisering i servicen. Dessa trender formar redan hur återförsäljare driver sina verksamheter och har gett upphov till betydande effekter.

Ett annat ämne som blir allt mer relevant är artificiell intelligens (AI) och hur teknologin kan erbjuda lösningar som hjälper både med intern förvaltning och kundupplevelsen. Dessa framsteg kan kategoriseras i två huvudområden: operativ effektivitet och personalisering av service.

Operativ effektivitet: påverkan på interna processer

En av de största utmaningarna för detaljhandeln är att optimera interna processer som sträcker sig från ekonomisk förvaltning till kommunikationen mellan butiksteam och distributionscenter. AI-baserade lösningar har visat sig vara lovande för att minska brister och överskott av lager, samt förbättra returhanteringen. Dessa förändringar är fortfarande i ett tidigt skede, men de pekar redan mot en framtid där resursallokering och operativ effektivitet kan ökas avsevärt.

I back-office har AI också visat potential inom automatisering av finansiella och skattemässiga processer, vilket ger mer exakt dataintegration och bidrar till snabbare och mer informerade beslutsfattande. Den här typen av teknik är avgörande för återförsäljare som vill behålla sin konkurrenskraft i en allt mer dynamisk och komplex marknad.

Personalisering: nyckeln till att vinna över konsumenter

Den andra stora axeln är AI:s förmåga att lyfta konsumentupplevelsen till en ny nivå. Idag finns det redan användningsfall som sträcker sig från att skicka personliga erbjudanden baserade på köpbeteende till att skapa mer sammanhängande upplevelser mellan online- och offlinekanaler.

Föreställ dig att gå in i en butik och få personliga rekommendationer i realtid direkt på mobilen, eller att surfa på en e-handel där erbjudandena och de föreslagna produkterna exakt speglar dina preferenser. Det är möjligt när det finns en konsoliderad databas och en robust arkitektur för att stödja anpassningen. Men dock är framgången för sådana initiativ fortfarande beroende av framsteg inom insamling, behandling och säkerhet av konsumentdata.

Nästa steg för detaljhandeln

Det är mycket tydligt att användningen av AI inom sektorn går långt bortom en trend; det är en strategisk nödvändighet. Oavsett om det handlar om att minska kostnader, optimera verksamheten eller vinna kundlojalitet, måste företagen redan nu investera i lösningar som integrerar effektivitet och personalisering på ett balanserat sätt.

Den digitala transformationen inom detaljhandeln har bara börjat, och de som kan implementera dessa tekniker effektivt kommer säkerligen att vara ett steg före konkurrenterna.

PagBank avslutar 2024 med en rekordvinst på 2,3 miljarder R$

E-handelsuppdatering
-
0
PagBank avslutar 2024 med en rekordvinst på 2,3 miljarder R$

DEBankverksamhet, ett komplett digitalt bankkonto med finansiella tjänster och betalningsmedel, vars syfte är att underlätta människors och företags ekonomiska liv, avslutade det fjärde kvartalet 2024 (4Q24) med ennettoomsättning på 5,1 miljarder R$, en ökning med 18 % jämfört med samma period föregående år, ochnettoresultat på 631 miljoner R$, vilket motsvarar en ökning med 21 % år för år, och bekräftar dess förmåga till hållbar tillväxt och motståndskraft i en utmanande makroekonomisk miljö. Ännu i denna kontext nådde avkastningen på eget kapital (ROAE) 15,2 % år 2024, vilket stärker resultatens stabilitet.

PagBanks prestation under det senaste kvartalet 2024 bevisar vår förmåga att navigera genom olika ekonomiska cykler med konsekvens. Trots utmaningar som höjda räntor och valutavolatilitet har vi fortsatt vår tillväxtstrategi, expanderat verksamheten, vunnit nya kunder och stärkt vår plattform för finansiella tjänster, säger Alexandre Magnani, VD för PagBank.

I 4T24, PagBank nådde märket av33,2 miljoner kunderen tillväxt på 2,1 miljoner kunder under året. Redan den totala volymen bearbet i betalningar(TPV) nådde 146 miljarder R$, vad som motsvarar en ökning med 28 % jämfört med fjärde kvartalet 2023. Redan under året var TPV 518 miljarder R$, en ökning med 32 % jämfört med 2023.

Företaget investerade 2,3 miljarder R$ i teknik under 2024, lanserade nya produkter och tjänster, förbättrade kundservicen och expanderade verksamheten.

Den utökade kreditportföljen utmärkte sig också och nådde48 miljarder R$en tillväxt på 46 % å/å. Volymen av insättningar totaliserade36,1 miljarder R$en ökning med 31 % årligen, vilket speglar kundernas förtroende för institutionen.

PagBank är en komplett digital bank som erbjuder våra kunder tillgång till en diversifierad portfölj av finansiella och betalningstjänster, inklusive lösningar för kortutgivning samt kreditprodukter, investeringar, försäkringar och annat. Vi är närvarande i hela landet och har för närvarande det största nätverket för acceptans av betalningslösningar, med6,3 miljoner handlareRobustheten i vårt finansiella ekosystem bekräftas också av de nästan 18 miljoner aktiva kunder som väljer PagBank som sin främsta bankplattform, säger Gustavo Sechin, chef för IR, ESG, marknadsintelligens och ekonomi på PagBank.

Den finansiella disciplinen och strävan efter större operativ effektivitet ledde till en ökning av den operativa hävstången med 74 baspunkter under kvartalet. Aktieåterköpsprogrammet, som uppgick till 784 miljoner R$ under 2024, stärker PagBanks åtagande att skapa värde för aktieägarna. "Vi fortsätter att fokusera på att maximera avkastningen för våra investerare genom att kombinera stabil tillväxt med en disciplinerad finansiell förvaltning. I detta avseende växer inte bara PagBank i skala, utan stärker också sin lönsamhet på ett konsekvent sätt", säger Artur Schunck, CFO för PagBank.

Perspektiv för 2025: med fokus på marknadsrörelser och tillväxt

PagBank har en positiv syn på 2025. Banken förväntar sig att fortsätta expandera sin kundbas, utöka sitt produktutbud och öka sin marknadsandel, alltid styrd av finansiell stabilitet och innovation.

Vi är fortfarande engagerade i vårt syfte att underlätta den ekonomiska vardagen för människor och företag, genom att erbjuda en upplevelse som stärker och förenklar våra kunders finansiella relationer. Vår förväntan för 2025 är att utöka vår närvaro på marknaden, och stärka vårt engagemang för våra kunder, aktieägare och affärspartners, avslutar Magnani.

Förutom affärsutvidgningen fortsätter PagBank att göra framsteg inom sina ESG-initiativ och etablerar sig som en referens inom den finansiella sektorn för goda miljömässiga, sociala och styrningspraxis.

För att få tillgång till PagBanks finansiella rapporter för fjärde kvartalet 2024,Klicka här.

Pix, den unga befolkningen och intresset för innovation bör leda till att den brasilianska e-handeln når 585,6 miljarder USD år 2027

E-handelsuppdatering
-
0
Pix, den unga befolkningen och intresset för innovation bör leda till att den brasilianska e-handeln når 585,6 miljarder USD år 2027

Stött av framgången med Pix och en stor ung befolkning, entusiastisk för teknik och öppen för en kultur av digital innovation, förväntas den brasilianska e-handeln nå 585,6 miljarder dollar år 2027, vilket är en ökning med 70 % jämfört med 2024. Denna framsteg bör registreras även på en stark grund, med tanke på att den lokala e-handeln redan har vuxit med tvåsiffriga tal under de senaste åren. Konstaterandena kommer från den andra upplagan avstudera “Global expansionsguide för högväxande marknader”, producerad av Nuvei, kanadisk fintech för betalningslösningar. Undersökningen fokuserar på Brasilien och Sydafrika, ett tillväxtland med liknande egenskaper som också förväntas öka sin e-handel fram till 2027.

Rapporten är en del av en serie studier som analyserar e-handeln i åtta snabbväxande marknader som kartlagts av Nuvei — Brasilien, Sydafrika, Mexiko, Hongkong, Chile, Indien, Colombia och Förenade Arabemiraten.

Genom att kartlägga den lokala scenen samt konsumenternas egenskaper och preferenser i Brasilien och Sydafrika fungerar Nuveis rapport som en sorts insikts- och strategiguide för utländska företag som är intresserade av att sälja online på den lokala marknaden, liksom för brasilianska företag som vill erbjuda sina produkter i andra länder med stor tillväxtpotential. I andra utgåvor fokuserar undersökningen på flera länder med snabbväxande marknader, kapabla att leda den globala e-handeln för att överträffa en biljon dollar år 2027 – med en uppskattad siffra på 1,23 biljoner dollar, en aldrig tidigare skådad nivå. Den föregående utgåvan behandlade Colombia och Förenade Arabemiraten och de kommande kommer att fokusera på Mexiko och Hongkong och sedan Chile och Indien.

Enligt Nuveis studie omsatte e-handeln i Brasilien 346,3 miljarder US-dollar under 2024. För att få en uppfattning om den senaste utvecklingen var volymen 85,5 miljarder US-dollar år 2018. Baserat på faktorer som den höga anpassningen av brasilianare till ny teknik och därmed innovationer inom betalningar – som visar framgången för Pix, som idag används av 90 % av den vuxna befolkningen, enligt Centralbanken – förväntas e-handeln i landet nå en ökning på 585 % till 2027 jämfört med 2018 – det vill säga på mindre än tio år.

Tillväxtmarknader som Brasilien och Sydafrika följer inte bara de globala e-handels-trender: de driver faktiskt dessa trender, med sina stora befolkningar och den ständiga utvecklingen av nya betalningsteknologier, som Pix i Brasilien och PayShop i Sydafrika, säger Daniel Moretto, vice vd för Nuvei Latinamerika. Studie serien analyserar e-handeln i åtta snabbväxande marknader som kartlagts av Nuvei. "Det är alla marknader med innovativa betalnings-ekosystem och som är i framkant av den globala e-handelsutvecklingen", tillägger han.

Gränsöverskridande försäljning

Och det är inte bara internt som Brasilien har vuxit inom e-handeln. Nuveis data visar att den online gränsöverskridande handeln (den så kallade cross-border e-handeln) förväntas öka från 26,6 miljarder USD 2024 till 51,2 miljarder USD 2027 – en ökning med 92,5 % under perioden. Med den genomsnittliga sammansatta tillväxten för gränsöverskridande onlinehandel mellan 2023 och 2027 är ökningen 28%. År 2023 hade Brasilien en andel på 7 % av den globala e-handelsmarknaden. Bland de tillväxtländerna är Chile den som har störst andel av verksamheten, med 23 %, följt av Mexiko med 20 %.

Framträdande sektorer

När man tittar på den inhemska marknaden hade detaljhandelssegmentet den största volymen av e-handelsaffärer 2024, med 137,3 miljarder USD. Därefter, höjdpunkter för resor (56,7 miljarder US-dollar), spel (39,3 miljarder US-dollar), leverans- och individuell transportappar (16,8 miljarder US-dollar) och streamingtjänster (10,7 miljarder US-dollar). Olika kategorier sammanställde ytterligare 67,8 miljarder US-dollar.

Betalningsmedel och instrument

När det gäller betalningsmetoder är Nuveis uppskattning att Pix kommer att vara det valda alternativet för konsumenter i 50 % av e-handelsoperationerna år 2027 – det var 40 % år 2023. Det är intressant att notera att de nationella kreditkorten, även om de har förlorat marknadsandel, fortfarande står för omkring 30 % av betalningarna för onlineköp 2024 (34 %) och tenderar att ligga på 27 % 2027. Denna kreditkorts motståndskraft är relaterad till möjligheten att dela upp betalningarna. Den kulturella tendensen att dela upp betalningar på kreditkort begränsar utvidningen av det så kallade BNPL (köp nu, betala senare), som är vanligt i andra länder. Här utgör BNPL endast 1 % av transaktionerna, en andel som förväntas förbli oförändrad under de kommande åren.

Smartphones är brasilianernas favoritverktyg för online shopping, med över 72 % av transaktionerna 2024 – år efter år har mobilens bekvämlighet ersatt köp gjorda på stationära datorer och bärbara datorer. "Mobila enheter är ofta den främsta plattformen för shopping, banktransaktioner och betalningar, vilket speglar brasilianska konsumenters preferens för sömlösa och rörliga digitala upplevelser", observerar Moretto.

I det brasilianska fallet, liksom i andra marknader, bör företag som driver e-handel vara uppmärksamma på konsumenternas föredragna betalningsmetoder. Ur säljarens perspektiv ökar chansen att konvertera försäljningen genom att erbjuda de betalningslösningar som passar varje marknads preferenser bäst. Därför är det avgörande att kartlägga dem, så att företagen kan rikta sina insatser bättre, kommenterar Moretto. I denna mening stöder Nuvei företag som behöver förstå marknader i djupet genom lämpliga betalningslösningar för varje marknad. Dessutom erbjuder den tjänster som kopplar samman företag som säljer online med lokala partners för att undvika onödiga kostnader för egna strukturer utanför landet.

Sydafrika

Ett annat fokus i den andra utgåvan av rapporten är att Sydafrika också växer kraftigt. I landet omsatte e-handeln 10,1 miljarder US-dollar under 2024, en volym som förväntas öka till 15,8 miljarder US-dollar år 2027 – en tillväxt på 56,4%. Största delen av inköpen betalades 2024 med betalkort, vilket utgör 41 % av totala beloppet. Även om förväntningarna är att denna betalningsmetod kommer att behålla sin andel under de kommande åren, uppskattar studien att banköverföringar kommer att ta mark.

Braziliansk startup accelererar resultat inom e-handel med generativ artificiell intelligens

E-handelsuppdatering
-
0
Braziliansk startup accelererar resultat inom e-handel med generativ artificiell intelligens

Generativ artificiell intelligens är redan en transformerande verklighet för e-handeln, och ShopNext.AI bevisar detta med konkreta siffror. På bara sex månaders drift levererar startupen redan betydande resultat för online-återförsäljare och etablerar sig som en referens inom användningen av AI för personalisering, engagemang och förvaltning i branschen.

Sedan sin debut har ShopNext.AI revolutionerat den digitala detaljhandeln med sina avancerade lösningar. Fokus ligger på ShopNTalk, en svit av konversationsverktyg som avsevärt förbättrar köpupplevelsen och den operativa effektiviteten. Plattformen, som möjliggör sökningar med naturligt språk och integration med WhatsApp för återhämtning av kundvagnar och kampanjer, har redan visat en direkt påverkan på sina kunders omsättning.

Resultaten talar för sig själva: en genomsnittlig månatlig ROI på 28 gånger investeringen i ShopNTalk, en genomsnittlig intäktsökning på 7% och en 70% minskning av antalet kundkontakter via webbplatsen. Dessutom har lösningen en träffsäkerhet på 95 % i svaren, vilket optimerar kundservicen och ökar konverteringsfrekvenserna.

Vårt mål har alltid varit att göra artificiell intelligens tillgänglig och effektiv för den digitala detaljhandeln. Dessa första månader av drift visar oss att vi är på rätt väg, genom att leverera lösningar som direkt påverkar försäljningen och den operativa effektiviteten hos våra kunder, säger Pedro Duarte, VD och medgrundare av ShopNext.AI.

Förutom ShopNTalk förbereder startupen nya lanseringar för 2025, inklusive verktyg för kataloghantering, digital media och dataintegration. Förväntningen är att utöka kundbasen och nå 2000 återförsäljare till slutet av året, vilket stärker ShopNext.AI som en strategisk partner för sektorn.

Med en portfölj av lösningarplug and playFör plattformar som Vtex och Shopify har företaget redan märken som Ad Lifestyle, Parcelex och Dorel Juvenile bland sina kunder. Och planerna slutar inte där: startupen utvecklar också skräddarsydda projekt för stora varumärken, genom att använda Generativ AI för att lösa specifika marknadsutmaningar.

Vi bygger framtidens e-handel med intelligens och innovation. Generativ AI kan bli centrum för en återförsäljares verksamhet, genom att koppla samman alla viktiga delar av verksamheten i en enda lösning. Våra initiala resultat är bara början på vad vi kan åstadkomma, avslutar Duarte.

Säsong och strategi: Hur speciella datum kan öka försäljningen

E-handelsuppdatering
-
0
Säsong och strategi: Hur speciella datum kan öka försäljningen

Säsongsvariation är ett fenomen som påverkar flera sektorer på marknaden och att tjäna pengar under vissa perioder kan fungera som en plan för verksamheten. Det första steget är att planera viktiga datum för målgruppen och kartlägga möjliga strategier för att öka försäljningen, som till exempel karnevalsperioden. Enligt Nationalkonfederationen för handel med varor, tjänster och turism (CNC) förväntas datumet 2025 generera intäkter på 12,03 miljarder R$. En av de sektorer som gynnades under denna period är mode, som registrerar en ökning i efterfrågan på plagg och kostymer. Affärsverksamheter med fokus på den cirkulära ekonomin utmärker sig också och bör registrera en positiv försäljningsökning. För Michelle Svicero, modeexpert och chef för Release, ett nätverk av premium secondhandbutiker, är det avgörande att ligga steget före i försäljningsstrategin. "För månaderna februari och mars har vi en lovande prognos, med en ökning av försäljningen med 20 % jämfört med förra året", kommenterar.

För nätverkets chef möjliggör förhandsplanering handlingar med större kreativitet och organisation, vilket är en stor fördel. "DEtimingPerfekt gör att kunden redan tänker på dig som det första märket, vilket ger dig ett försprång framför konkurrenterna. För detta bör man alltid börja arbeta med datumen 15 till 30 dagar före evenemanget. Det rätta är att göra en årlig planering som samtidigt är flexibel för de tillfällen som uppstår under månaderna. Planering och flexibilitet bör gå hand i hand, och inte vara motsatta vägar, förklarar han.

För att attrahera publiken är sociala medier en av de viktigaste källorna för spridning av marknadsföring. Förutom att vara inom räckhåll hela tiden möjliggör det också mätningar av resultatet som specificerar målgruppen, vilket möjliggör testning av olika kommunikationsformer. För Michelle är konsekvensen av en noggrann publikanalys och väl tillämpad marknadsföring en ökad efterfrågan. En annan viktig punkt är att använda tillfället som ett sätt att behålla kunderna utöver speciella dagar. Receptet är att göra det enkla väl. Det vill säga, en utmärkt och humaniserad service får kunden att vilja återuppleva den trevliga upplevelsen de hade, avslutar företagsägaren.

Framtiden för betalningar: hur teknologin omdefinierar sättet att handla 2025

E-handelsuppdatering
-
0
Framtiden för betalningar: hur teknologin omdefinierar sättet att handla 2025

För några år sedan verkade det som science fiction att föreställa sig en värld utan kontanter. Men dock är vi idag vana vid att betala med ett enkelt beröring på mobilen eller till och med på ett omärkligt sätt, med transaktioner som sker automatiskt i bakgrunden. År 2025 fortsätter denna omvandling att accelerera, formar nya konsumtionsvanor och utmanar företag att erbjuda snabbare, säkrare och mer personliga upplevelser.

I Brasil är effekten av denna utveckling tydlig. Pix, som snabbt erövrade konsumenterna, har etablerat sig som den föredragna betalningsmetoden för online- och butiksinköp. Med införandet av Pix Automático, som möjliggör återkommande betalningar utan behov av manuell godkännande, och Pix Internacional, som lovar att underlätta globala transaktioner, har bekvämligheten aldrig varit så närvarande i brasilianarnas vardag. Denna förändring inte bara påskyndar konsumtionen, utan tvingar också företag att ompröva sina strategier och säkerställer att de erbjuder alternativ som är förenliga med denna nya verklighet.

Samtidigt tar digitala plånböcker ännu mer plats. Med ett enkelt gester på mobilen eller till och med på bärbara enheter kan konsumenter göra betalningar utan ansträngning. Förutom bekvämligheten blir dessa plånböcker riktiga finansiella nav, som integrerar tjänster som omedelbar kredit, cashback och till och med investeringar. Köpupplevelsen blir mer smidig, utan att behöva ange kort eller fylla i långa formulär, vilket eliminerar hinder som tidigare ledde till att kundvagnen övergavs.

En annan avgörande faktor för framtiden för betalningar är framstegen inom artificiell intelligens och maskininlärning. Dessa resurser optimerar inte bara säkerheten för transaktionerna genom att identifiera och förhindra bedrägerier i realtid, utan personaliserar också konsumentens resa. Det är redan möjligt för ett betalningssystem att föreslå det bästa sättet att slutföra ett köp baserat på användarens historik, erbjuda flexibla delbetalningar, rabatter på vissa betalningsmetoder eller till och med förhandsgodkänt kredit vid exakt rätt tillfälle.

Utvidningen av "köp nu, betala senare" (BNPL) omformar också människors relation till kredit. Denna modell, som redan har blivit populär bland de yngre, gör det möjligt för konsumenter att köpa produkter utan att behöva ett traditionellt kreditkort, genom att dela upp betalningen i räntefria delbetalningar med omedelbar godkännande. År 2025 är trenden att detta format kommer att diversifieras, och täcka allt från små belopp inom e-handel till mer omfattande köp inom sektorer som turism och utbildning.

Under tiden lovar framsteget för digitala valutor utfärdade av centralbanker (CBDC:er) att ytterligare revolutionera det globala finansiella systemet. Länder som Brasilien, Kina och USA testar redan sina versioner av officiella digitala valutor, vilket banar väg för en framtid där internationella transaktioner kan göras utan mellanhänder och med lägre kostnader. För företag som är verksamma inom utrikeshandeln innebär detta större effektivitet och ökad konkurrenskraft på marknader som tidigare varit otillgängliga.

När man tittar på horisonten är en sak säker: att betala har aldrig varit så enkelt, snabbt och osynligt. Framtiden för betalningar är inte bara digital, utan också smart, intuitiv och anpassningsbar till varje konsuments livsstil. Och för företag som förstår denna rörelse och förbereder sig för den är möjligheterna oändliga.

Av Walter Campos, General Manager för Yuno

Ökningen av cyberattacker i landet leder till att företag vidtar akuta skyddsåtgärder

E-handelsuppdatering
-
0
Ökningen av cyberattacker i landet leder till att företag vidtar akuta skyddsåtgärder

I en allt mer digital värld blir cyberattacker ett växande hot för företag av alla storlekar. För att ge en uppfattning, enligt information från Check Point Research (CPR), ökade antalet cyberattacker i Brasilien med 95 % under det tredje kvartalet förra året. Bland de vanligaste typer av intrång finns ransomware, phishing och DDoS, som riktar sig mot både stora företag och små och medelstora företag.

I denna situation har digital säkerhet blivit en strategisk prioritet för organisationer, vilket kräver kontinuerliga investeringar i teknik, utbildning och hotövervakning.

För Evandro Ribeiro, chef för informationssäkerhet på Avivatec, ett ekosystem av digitala lösningar och avancerad teknik för företag, säger: "De flesta cyberattacker utnyttjar grundläggande sårbarheter, som konfigurationsfel och svaga lösenord. Det innebär att förebyggande åtgärder ofta är inom räckhåll för alla företag, även om det fortfarande finns en brist på medvetenhet och goda säkerhetspraxis i företagen."

Strategier för att undvika cyberattacker inkluderar implementering av robusta skyddsbarriärer, som sträcker sig från brandväggar och antivirusprogram till avancerade hotdetekteringslösningar baserade på artificiell intelligens. Dessutom är utbildning av medarbetare avgörande för att minska risker. Phishingattacker, till exempel, inträffar när cyberbrottslingar utger sig för att vara pålitliga källor för att lura användare att avslöja känslig information eller ladda ner skadliga filer, och utnyttjar den mänskliga sårbarheten på ett mycket effektivt sätt. Utan rätt utbildning kan ett enda klick på en skadlig länk öppna dörrarna till en systemintrång.

Mellan 2013 och 2015 blev Google och Facebook offer för ett bedrägerisystem som resulterade i en förlust på 100 miljoner dollar. Bedragaren utgav sig för att vara leverantören Quantum och utfärdade falska fakturor, som båda företagen betalade utan att misstänka bedrägeriet. Brottet upptäcktes senare, vilket ledde till att den ansvarige greps och slutligen utlämnades från Litauen. Efter rättsliga åtgärder lyckades företagen återfå 49,7 miljoner USD, mindre än 50 % av det stulna beloppet.

En annan kritisk punkt är det snabba svaret på incidenter. Många företag har inte en strukturerad plan för containment och återhämtning, vilket kan förvärra skadorna av en attack. "Att ha en väl definierad beredskapsplan är avgörande för att minimera påverkan och återuppta verksamheten säkert." Detta inkluderar uppdaterade säkerhetskopior, tydliga rutiner för isolering av hot och effektiva kommunikationsprotokoll, kommenterar experten.

Med den ökande regleringen kring dataskydd, såsom den allmänna dataskyddslagen (GDPR), som fastställer riktlinjer för insamling, lagring och användning av personuppgifter, måste företagen stärka sina insatser för att säkerställa efterlevnad och säkerhet. Försummelse i detta avseende kan leda till inte bara ekonomiska förluster utan också till skador på ryktet och förlorat förtroende hos kunderna.

"Idag är cybersäkerhet inte längre ett val, utan ett måste. Företag som inte prioriterar denna fråga riskerar att drabbas av attacker som kan äventyra deras verksamhet och deras trovärdighet på marknaden," avslutar Evandro.

Generation Z driver efterfrågan på logistiklager och accelererar branschens uppskattning

E-handelsuppdatering
-
0
Generation Z driver efterfrågan på logistiklager och accelererar branschens uppskattning

Framsteget inom e-handel och tillväxten av Generation Z som den dominerande konsumtionskraften har förändrat den logistiska marknaden i Brasilien. Denna generation, bestående av unga födda mellan 1995 och 2010, som fram till 2030 kommer att utgöra 58 % av den globala arbetsstyrkan, har mycket digitala och omedelbara köpbeteenden, vilket har drivit behovet av mer effektiva och välplacerade distributionscenter. Den här rörelsen har ökat efterfrågan på logistiklager och accelererat värderingen av dessa tillgångar. År 2024 omsatte e-handelssektorn i Brasil 205 miljarder R$, en ökning med 10,5 % jämfört med föregående år, med över 418,6 miljoner beställningar och ett genomsnittligt ordervärde på 490 R$. För 2025 är prognosen att onlineförsäljningen överstiger 234 miljarder R$. Uppgifterna kommer från den brasilianska e-handelsföreningen (ABComm)

Generation Z är den mest uppkopplade i historien, vilket stärker deras påverkan på tillväxten av e-handeln. Enligt en undersökning från Kantar IBOPE Media använder 98 % av individerna i denna generation internet regelbundet och tillbringar i genomsnitt 6 timmar och 45 minuter online per dag. Denna beteende påverkar direkt konsumtionsvanorna, med allt mer frekventa och omedelbara köp, vilket accelererar efterfrågan på en snabb och sofistikerad logistik. På grund av detta fortsätter värderingen av dessa tillgångar i snabb takt, med en tillväxtprognos på nästan 20% fram till slutet av 2025.

"Generation Z omdefinierar konsumentmarknaden och, följaktligen, logistiksektorn. Denna publik kräver snabbhet och bekvämlighet, vilket har drivit fram tillväxten av e-handel och ökat efterfrågan på mer smidig och effektiv logistikverksamhet. Som ett resultat har efterfrågan på moderna och välplacerade lager skjutit i höjden, vilket gör dessa tillgångar till en strategisk rörelse för operatörer av stora återförsäljare, utan även för operatörer av stora appar investerare som ser logistiklager som en säker och mycket lönsam möjlighet, särskilt i regioner nära stadskärnor och transportkorridorer”, framhåller Renato Monteiro, VD för Sort Investimentos.

För närvarande överstiger priset per kvadratmeter redan 5 500 R$, men kan nå 6 500 R$ fram till slutet av året på grund av den ökade efterfrågan på högkvalitativa logistikutrymmen, även kallade Triple A, som är moderna byggnader som garanterar effektivitet och säkerhet för lagring och distribution. Denna typ av lager har en takhöjd över 12 meter, jämna golv som klarar mer än 5 ton per kvadratmeter, avancerade brandbekämpningssystem (sprinklers J4) och strategiskt läge nära motorvägar, hamnar och flygplatser.

Vacansgraden för logistiklagren under förvaltning av Sort Investimentos sjönk till 0,5 % år 2024, med affärer som sammanlagt uppgick till mer än 100 miljoner R$, en ökning med 30 % jämfört med föregående år. Med tillkomsten av Generation Z och framstegen inom automations teknologier, etablerar sig logistiklagren som en av de mest strategiska investeringarna på fastighetsmarknaden, vilket garanterar hög lönsamhet och kontinuerlig värdeökning under de kommande åren, avslutar Renato.

Havan Group når rekordresultat 2024 och konsoliderar sig som ett kraftpaket inom detaljhandeln

E-handelsuppdatering
-
0
Havan Group når rekordresultat 2024 och konsoliderar sig som ett kraftpaket inom detaljhandeln

Extraordinärt är ordet som beskriver Havan-gruppens finansiella resultat 2024. Med en tillväxt på 22,2 % nådde den bruttointäkten en historisk nivå på 16 miljarder R$, vilket befäster den som en av de största aktörerna inom den brasilianska detaljhandeln.

Bruttomarginalen visade också en betydande förbättring på 3 procentenheter, från 37,9 % den 31 december 2023 till 40,9 % i slutet av 2024. Ändringen i EBITDA-marginalen var 7 procentenheter, från 16,9 % till 23,9 % år 2024.

En annan imponerande milstolpe var nettoresultatet, som nådde 2,7 miljarder R$, en extraordinär ökning med 82,4 % jämfört med föregående år, då koncernen rapporterade 1,4 miljarder R$. Den netto marginalen ökade med imponerande 6,7 procentenheter, till 22,8 %.

Havans ägare, Luciano Hang, gör en poäng av att inse att framgången 2024 är en återspegling av hela lagets engagemang och engagemang.

"Den legendariske amerikansk fotbollstränaren och kommentatorn Jimmy Johnson sa att "skillnaden mellan vanligt och extraordinärt är det lilla extra." Det finns inget annat ord som kommer att tänka på när vi tittar på Havan Groups resultat för 2024: extraordinärt! För att låna Jimmy Johnsons fras, det var alla "lilla extrafunktioner" vi gjorde under året som fick oss att uppnå ett så fantastiskt resultat", säger han.

Affärsmannen betonar att var och en av de små åtgärderna för var och en av de mer än 22 tusen anställda, engagemanget och det kontinuerliga sökandet efter excellens var avgörande för att uppnå resultaten.

"Havans framgång handlar inte bara om människorna "in-house", utan varje leverantör, med var och en av sina anställda, är också en del av detta resultat. Därför vill jag tacka våra kunder, anställda och leverantörer för att de levererar under 2024."

År 2024 belönades de kontinuerliga ansträngningarna för att skapa en konkurrenskraftig och lönsam verksamhet också med en viktig erkänsla: den nya klassificeringen som utarbetats av den internationella byrån Fitch Ratings, som gav Havan den högsta betygssättningen AAA. "Den nya ratingen bekräftar Havan's säkerhet och tillväxtstyrka, samt bekräftar vårt åtagande att växa och innovera med hållbarhet", betonar Hang.

Med oöverträffad ekonomisk prestation och lovande framtidsutsikter siktar Havan Group på nya rekord för 2025, då den har för avsikt att överträffa intäkterna på 18 miljarder R$ och nå 190 megabutiker i Brasilien.

Framtiden för betald trafik inom e-handel: hur man säljer mer och spenderar mindre 2025

E-handelsuppdatering
-
0
Framtiden för betald trafik inom e-handel: hur man säljer mer och spenderar mindre 2025

År 2025 genomgår digital marknadsföring stora förändringar, drivet av teknologiska innovationer och nya sätt att konsumera innehåll. Enligt uppgifter från Sebrae, baserat på undersökningen från Interactive Advertising Bureau (IAB) Brasilien, uppgick investeringarna i digital annonsering i landet till cirka 32,4 miljarder R$. Å andra sidan visade en studie utförd av Nielsen att i genomsnitt 34 % av investeringarna i digitala medier slösas bort på den brasilianska marknaden på grund av osynliga, off-target och bedrägliga resultat, vilket innebär att mer än 5 miljarder R$ förloras årligen.

Artificiell intelligens och automation

Kunstgjord intelligens och automation har börjat ingå i betalda trafikstrategier, vilket ger ett mer effektivt sätt att hantera kampanjer. Verktyg som Google Ads och Meta Ads, till exempel, blir allt smartare och möjliggör justeringar i realtid. Det hjälper märken att nå sin publik på ett mer träffsäkert sätt, vilket gör resultaten mer relevanta.

Luís Gustavo Parrela, VD för Dbout Mídia, betonar att "framgången med betald trafik ligger i att förstå hur plattformarna utvecklas och använda data för att göra en mer exakt segmentering." Han betonar också att denna teknologiska framsteg inte bara handlar om automation, utan om att förbättra användarupplevelsen och göra kampanjerna mer effektiva.

Tillväxten av social handel

Social handel har blivit en av de stora satsningarna, till exempel sociala nätverk som Instagram, TikTok och Facebook, som inte längre bara är platser för att umgås, utan också för att handla utan att lämna plattformen. År 2024 stod social handel för nästan 20 % av onlineförsäljningen, och prognoserna visar en enorm tillväxt som kan nå 8,5 biljoner dollar fram till 2030, enligt Vogue Business.

Parrela hävdar också att "vi lämnar de traditionella kampanjerna bakom oss och går mot något mer immersivt, där personalisering och automation är nyckeln för att engagera och skapa goda resultat." Konsumenternas beteende förändras och de föredrar nu en mer direkt och praktisk shoppingupplevelse på de sociala medier de redan använder.

Förändringar i konsumentens beteende

Konsumenterna är också mer krävande. De söker bekvämlighet, relevans och en mer smidig upplevelse med varumärkena. Det reklamrelaterade innehållet måste vara väl riktat och också leverera det som kunderna verkligen vill ha, vid rätt tillfälle.

Parrela observerar: "Den digitala marknadsföringen i framtiden kommer att vara en kombination av artificiell intelligens, de nya konsumentförväntningarna och mer agila strategier som anpassar sig i realtid." Det vill säga, företagen måste vara redo att svara snabbt på behoven och förväntningarna hos en publik som ständigt förändras.

CEO:n för Dbout Mídia betonar att hemligheten ligger i smart användning av data och automation. "Många företag investerar utan att identifiera var de gör fel. Med strategiska justeringar är det möjligt att öka försäljningen utan att öka budgeten," säger han.

Med den allt hårdare digitala konkurrensen är utmaningen inte bara att investera mer, utan att investera smart. Att omvärdera mätvärden, kontinuerligt testa och anta en strategisk metod kan vara skillnaden mellan tillväxt och slöseri inom e-handeln.

Konvergensen mellan plattformar och annonser

Och slutligen har vi konvergensen av sociala plattformar med native-annonser. Num idag föredrar konsumenterna att handla direkt på sociala medier utan att behöva lämna dem. Sociala medier har blivit riktiga försäljningsplatser, och den som behärskar verktygen för direktköp och inbyggda annonser kommer att ha en stor konkurrensfördel.

Parrela avslutar: "De sociala plattformarna håller på att bli de nya försäljningsställena. Den som kan utnyttja verktygen för direktköp kommer att ligga steget före."

1...207208209...526Página 208 de 526

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]