Start Plats Sida 206

Digitaliserar industrins logistik, Freto går in i en skalfas efter 2024 'i blått'

E-handelsuppdatering
-
0
Digitaliserar industrins logistik, Freto går in i en skalfas efter 2024 'i blått'

Logistiken är en extremt konkurrensutsatt sektor med höga driftskostnader, finansiella risker och stora kapitalinvesteringar som pressar branschens marginaler. Kör på en fortfarande ganska analog och ineffektiv väg, visade logtech-företaget Freto, som fungerar som en digital transportör för industrier med lågt och medelhögt mervärde, en tillväxt på 45 % i sin bruttomarginal under 2024, vilket också nådde företagets lönsamhet.

För sex år sedan på marknaden var företagets intäktsstrategi en metod som varken är helt digital eller helt traditionell, som vd Thomas Gautier gärna framhåller, och förklarar att branschen öppnar dörrar för teknologi när den ser värdet i praktisk kunskap som förmedlas av yrkesverksamma med verklig erfarenhet av deras affärers utmaningar. Hittills har över 13 miljarder R$ transporterats i frakt, vilket har rört sig om mer än 106 miljoner ton genom Brasilien.

Och en av de främsta logistiska flaskhalsarna som Freto löser med innovation är underleveransen av vägtransporter. Att anlita ett stort transportföretag och att detta samma företag underentreprenör ett annat transportföretag är vad vi kallar outsourcing, quarteirisering och till och med quinterisering. Resultatet är förlust av kontroll för beställaren, ibland helt, över det gods som transporteras. Med Freto har industrin full insyn i 100 % av transportörens verksamhet som flyttade lasten, förklarar Gautier.

Det är som om Freto fungerar som Uber för industrins logistik, med en kvalificerad bas av förare och kapacitet att ta ansvar för alla transportsteg för sina uppdragsgivare – det är där teknologin kommer in. Förra året ökade företaget sin fordonsflotta till 217 000 fordon, vilket täckte mer än 3 300 städer i Brasilien med en leveranssäkerhet (SLA) på 99,9 %. År 2024 ökade antalet resor med 15 %, vilket översteg 55 000 anställningar, en tillväxt som härrör från kontinuerlig förbättring av processer och utvidgning av kundbasen.

Fokuserad på stålverk, cementfabriker och andra leverantörer av råvaror för byggindustrin, såg Freto sina verksamheter fördubblas i Minas Gerais, drivet av den höga efterfrågan från gruvsektorn. År 2024 investerade företaget i en ny filial i staten. Förutom sydöstra Brasilien växer logtech också i Nordeste, en region som kommer att ingå i tillväxtplanerna för 2025.

 Skalningsfas

De som också gillade Freto:s prestation och förmåga att hantera räkningarna var dess investerare (bland dem Edenred Capital Partners-fonden och familjerna Galló, Corrêa da Silva och Stumpf) som i början av 2024 tillförde 12,3 miljoner R$ i en follow-on, vilket totalt ger 34,8 miljoner R$ investerade hittills.

Under de första åren fokuserade företaget på MVP (Minsta Mängd Produkt), testade lösningen och validerade produktens genomförbarhet. Denna period var avgörande för att förstå om idén verkligen hade mening på marknaden. Målet var att validera konceptet och justera de första versionerna av produkten utan att tappa fokus på användarnas behov och marknadens krav.

"År 2021 gick vi igenom en viktig övergång. Vi gick från inkubationsfasen till en mer strukturerad och självständig affärsmodell. Denna förändring präglades av strävan att lösa branschens problem och att skapa en skalbar plattform som kan växa och finnas kvar på marknaden på lång sikt. Denna process krävde mycket planering, reflektion och kontinuerliga justeringar, men var avgörande för att etablera det vi kallar 'hållbara affärsmodeller', som lade grunden för vår framtid," säger Gautier.

År 2024 avslutade Freto ett viktigt steg mot marknadsöppning, genom att testa olika sätt att generera intäkter, förstå de involverade kostnaderna och kartlägga hur modellen kan bli hållbar på lång sikt. Alltid med ett vaksamt öga på tjänstens excellens, säkerheten i operationerna och minskningen av kostnader samt lönsamheten för varje kund, varje operation.

För 2025 tror VD:n att ekonomin kommer att innebära viktiga utmaningar för sektorn. "Den höjda dollarn och de höga räntorna är två av de främsta spänningsfaktorerna. Den instabila växelkursen kan påverka kostnaden för importerade insatsvaror och råvaror, vilket försvårar prisprognoser och ökar pressen på driftskostnaderna. Dessutom tenderar upprätthållandet av höga räntor att göra krediten dyrare, vilket försvårar företagens kassaflöde, och de måste anta snabba och innovativa strategier för att minimera effekterna av dessa ekonomiska variabler, med fokus på operativ effektivitet och strikt kostnadshantering för att behålla sin konkurrenskraft", avslutar de.

 Om frakten

Med syftet att förenkla vägtransporten, flytta lastbilschaufförer, är Freto ett digitalt transportföretag där de bästa lastbilschaufförerna och de bästa lasterna från industrierna möts. En organisation som föddes 100 % digital med teknik och 100 % rotad, baserad på den solida kunskapen hos ett team med många års erfarenhet av de brasilianska vägarna, med fokus på att bekämpa ineffektiviteterna i den traditionella modellen. Som en logtech eliminerar företaget underentreprenad av flottor, ökar antalet lastbilschaufförer och tar med teknologi alla steg i transporten. Dessa lastbilar publiceras av stora producenter av spannmål, socker, stålverk, tillverkare av papper och massa samt cementfabriker, som använder Freto:s flotta på 217 000 fordon för att distribuera sina produkter över hela Brasilien. Frakterna kan godkännas inom 1 minut, vilket ger snabbare hantering, stärker verksamhetsområden och minskar driftskostnaderna. Bland de viktigaste pelarna i företaget är högkvalitativ service, säkerhet i verksamheten samt kostnadsreducering och lönsamhet för varje kund.

Sedan grundandet 2018 fram till slutet av 2024, företaget:

– Flyttade mer än 106 miljoner ton gods;

– Han samlade på sig mer än 13 miljarder R$ i faktiskt kontrakterade frakter och 2,7 miljoner kontrakterade laster.

Karnivalen rör om 12 miljarder kronor och skapar möjligheter för entreprenörer

E-handelsuppdatering
-
0
Karnivalen rör om 12 miljarder kronor och skapar möjligheter för entreprenörer

Karnevalen 2025 förväntas generera en ekonomisk påverkan på över 12 miljarder R$ i Brasilien, en ökning med 2,1 % jämfört med föregående år, enligt uppskattning från Nationala konfederationen för varor, tjänster och turism (CNC).Perioden konsolideras som en av de viktigaste drivkrafterna för den kreativa ekonomin och tjänstesektorn i landet.

Barer och restauranger leder intäkterna för perioden, med en förväntad intäkt på 5,4 miljarder R$, följt av transporttjänster som förväntas omsätta 3,3 miljarder R$ och logi med en omsättning på 1,3 miljarder R$. Dessutom förväntas evenemanget skapa mer än 32 600 tillfälliga jobb, med särskild tonvikt på livsmedelssektorn, som kommer att koncentrera mer än 22 800 platser.

Med den ekonomiska uppvärmningen under festligheterna hittar små entreprenörer möjligheter att växa, särskilt inom mode, mat och turism. Men dock, enligt experter, är nyckeln till att behålla omsättningen under hela året formaliseringsprocessen av företagen.

Professionalism och trovärdighet inom säsongsentreprenörskap

Även i verksamheter riktade mot en specifik period, som karnevalen, är professionalisering en avgörande faktor för att skapa trovärdighet och differentiering på marknaden. Enligt Rafael Caribé, VD för Agilize, kan sättet en entreprenör hanterar sin tjänst, även om det är tillfälligt, avgöra framgången och möjligheten till expansion till andra möjligheter.

Även i en säsongsbetonad verksamhet gör professionalism skillnad. Den som behandlar kunden seriöst, erbjuder en kvalitetsprodukt eller tjänst och har en organiserad verksamhet ökar chanserna att behålla kunder och skapa nya möjligheter, vare sig det gäller andra evenemang eller en fast verksamhet i framtiden, förklarar Caribé.

Formaliserings- och hållbar tillväxt

CEO:n understryker att regleringen av verksamheten kan vara en skillnad för entreprenörer som vill använda karnevalen som en startpunkt för kontinuerlig tillväxt.

"Carnaval öppnar dörrar för den som vill starta eget, men det är viktigt att tänka på framtiden för verksamheten. Att formalisera sig garanterar tillgång till kredit, utfärdande av fakturor och möjligheten att expandera verksamheten utöver festperioden", säger Caribé.

Dessutom ger denna formalisation möjligheten att genomföra större affärer.

Det är chansen att ingå avtal som skyddar ditt tillgångar som privatperson, skilja på vad som är ditt och vad som tillhör företagen, och dessutom ha rätt till socialförsäkringsförmåner, påminner VD:n.

Den kreativa ekonomin, som omfattar sektorer som mode, audiovisuell konst, musik, hantverk och scenkonst, har stor del i detta sammanhang. Enligt en undersökning från den nationella konfederationen för butikschefer (CNDL) och Kreditsskyddstjänsten (SPC Brasil) bör varje festdeltagare i genomsnitt spendera 805 R$ på kostymer, tillbehör, transport och mat, vilket driver efterfrågan på lokala produkter och tjänster.

Med rekord i antalet utländska turister i Brasil och en positiv utsikt för de kommande åren fortsätter karnevalen att vara en av landets mest lönsamma evenemang, vilket stärker behovet för småföretagare att söka sätt att strukturera och expandera sina verksamheter bortom festperioden: "Att entreprenöra handlar om mer än att utnyttja en bra möjlighet. Den som formaliserar sig kan omvandla en säsongsbetonad verksamhet till en fast inkomstkälla, utforska nya marknader och behålla tillväxten under hela året", avslutar Caribé.

Skydd mot deepfakes: TIVIT lovar att höja den digitala säkerheten med biometrik och liveness-detektering

E-handelsuppdatering
-
0
Skydd mot deepfakes: TIVIT lovar att höja den digitala säkerheten med biometrik och liveness-detektering

I den nuvarande situationen står företag inför allt större utmaningar att skydda sina verksamheter mot allt mer sofistikerad digitalbedrägeri, såsom Deepfake-attacker. Finansiella sektorer, hälsovård, regeringssektorer och e-handelssektorer, bland annat, är sårbara för digitala förfalskningar som underminerar förtroendet för autentiseringssystem och orsakar miljonförluster. EnligtFSI Prognoser 2024Från Deloitte Center for Financial Services i endast USA beräknas bedrägerier orsakade av Deepfake och annan AI-baserad teknik nå 40 miljarder dollar fram till 2027.

Organisationernas prioritet är tydlig: skydda känsliga data, förhindra digitala bedrägerier och erbjuda en säker och pålitlig upplevelse för kunder och medarbetare. I denna mening är det avgörande att investera i teknologier som kan identifiera på ett säkert sätt om en person verkligen är den de utger sig för att vara. För denna effektiva verifiering är det nödvändigt att inkludera innovationer som fysisk biometrik, beteendemässig biometrik och konceptet Liveness Detection.

TIVIT, ett brasilianskt multinationellt företag som kopplar samman teknik för en bättre värld, genom Stone Age – deras affärsvertical för Kredit och Antifraud – levererar teknologiska lösningar som inkluderar fysisk biometria, beteendebiometria och Liveness Detection. Denna kombination skapar en ogenomtränglig barriär mot Deepfakes och andra former av digital bedrägeri

  • Fysisk biometrikKontroll av unika egenskaper, som iris, fingeravtryck och ådermönster.
  • Beteende biometrikAnalys av surfvanor, tangentbordsklick och rörelser för att identifiera användarmönster.
  • LivenessdetekteringRealtidsvalidering av användarens fysiska närvaro genom subtila rörelser och gester.

Dessa teknologier höjer inte bara säkerheten för autentisering, utan ger också förtroende och sinnesro, vilket är avgörande för företag som vill skydda sina verksamheter och sina kunder.

Nya fall visar att Liveness Detection-lösningar upptäckte 100 % av bedrägeriförsöken med Deepfakes vid onboarding-processer. Dessa teknologier skyddar redan viktiga sektorer som finans, hälsa, regering och e-handel, och hjälper till att bevara företagens rykte och prestanda i en fientlig digital miljö.


I kampen mot hot som Deepfake är säkerhet mer än en regulatorisk krav; det är en konkurrensfördel. Det är avgörande att ha tillgång till ett avancerat teknologiskt ekosystem som inte bara bekämpar bedrägerier, utan också stärker förtroendet hos kunder och medarbetare, och säkerställer att innovation och skydd går hand i hand i den digitala världen. TIVIT:s struktur gör att företagen kan få tillgång till de bästa autentiserings- och säkerhetslösningarna till en betydligt lägre kostnad än vad det skulle kräva att utveckla och underhålla en egen struktur, samt erbjuda en skräddarsydd analys för att bedöma hur deras lösningar kan integreras i företagens miljö och på så sätt stärka säkerheten i deras verksamhet.

Utmaningar med strategisk planering i familjeföretag

Isabella Rücker Curi
-
0
Utmaningar med strategisk planering i familjeföretag

Den strategiska planeringen är en väsentlig process inom varje organisation, som styr beslutsfattandet och möjliggör att tydligt definiera nödvändiga åtgärder för tillväxt och hållbarhet. I familjeföretag möjliggör han fortsättningen. Men det kan också vara en utmaning.

I många företag där verksamheten överförs från en generation till en annan märks disharmoni mellan familjemedlemmarna och ledningen. Rationella beslut blandas med känslomässiga frågor, vilket skapar konflikter och oordning. Det är vanligt med skillnader i intressen mellan familjemedlemmar, bristen på separation mellan personligt och företagsmässigt tillgångar, bristen på professionalisering och motstånd mot förändringar.

Avsaknaden av tydliga regler om roller, ansvar, rättigheter och skyldigheter leder också till interna tvister. Detta – i kombination med avsaknaden av riktlinjer för löner och vinstdelning – kan leda till stagnation och förlorad konkurrenskraft, vilket resulterar i allvarliga ekonomiska problem och till och med stängning av verksamheten. De brukar vara exempel på frågan bestämdaochlokala detaljhandelsföretag, somde kan inte anpassa sig till konkurrensen från de stora nätverken just på grund av brist på förutsägelse, prognos och projektion.

Ett annat allvarligt problem är den dåligt planerade successionsordningen. Avsaknaden av en tydlig successionplan äventyrar stabiliteten. Oavsett personliga frågor bör det finnas tydliga kriterier, med bedömningar av de potentiella efterträdarnas färdigheter, fastställande av kompetenser, erbjudanden om utbildningar och fastställande av tidsramar för att övergången ska bli gradvis. Det är viktigt att det inrättas råd för övervakning och att varje steg i processen dokumenteras.

En välstrukturerad strategisk plan säkerställer att företagets identitet behålls över tid, vilket minskar riskerna. Det ger vägledning för beslutsfattande och anpassar värderingar och resurser, vilket gör det möjligt att utnyttja marknadsmöjligheter på ett bra sätt. Det är en fördel för att säkerställa att familjeföretaget inte bara överlever utan också blomstrar i flera generationer.

Om du inte vet var du ska börja planera din organisation, är det första steget att söka en bra specialist inom området. De gånger är inte alltid ägarna eller de ledande i företaget tillräckligt kvalificerade för att ta ansvar. I dessa fall, även i små företag bör man söka extern hjälp från en konsult, verkställande direktör (CEO) eller strategidirektör (CSO). Utvecklingen av tvärvetenskapliga team – bestående av till exempel personal från marknadsföring, försäljning, ekonomi och juridiska avdelningar – kan också vara ett bra alternativ för att säkerställa en integrerad syn.

Amstel Utvidar Närvaro inom E-handel i Partnerskap med iFood och GPA

E-handelsuppdatering
-
0
Amstel Utvidar Närvaro inom E-handel i Partnerskap med iFood och GPA

Amstel, det välkända ölmärket, expanderar avsevärt sin närvaro inom den brasilianska e-handeln genom ett strategiskt partnerskap med två jättar i branschen: iFood och GPA. Denna rörelse syftar till att stärka varumärkets distribution och erbjuda en mer bekväm köpupplevelse för konsumenterna.

Samarbetet mellan Amstel, iFood och GPA lovar att revolutionera hur brasilianare köper öl online. Från och med nu kan konsumenterna köpa Amstel-produkter direkt via iFood-appen, med bekvämligheten av snabb leverans. Dessutom kommer samarbetet med GPA, en av de största detaljhandelsgrupperna i landet, att säkerställa att Amstel-produkterna finns tillgängliga på olika e-handelsplattformar som drivs av gruppen, såsom Pão de Açúcar och Extra.

Tillväxten av e-handeln i Brasilien har varit exponentiell de senaste åren, drivet av pandemin och förändringar i konsumtionsvanor. Amstel, i enlighet med denna trend, beslutade att satsa kraftfullt på den digitala kanalen för att nå en ännu större publik. "Vi är glada att kunna erbjuda våra kunder fler alternativ och bekvämlighet när de köper sina favoritöl," sade marknadschefen för Amstel, João Silva.

Samarbetet med iFood är en av pelarna i denna strategi. Appen, som är ledande på marknaden för matleveranser, kommer nu också att bli en viktig plattform för försäljning av alkoholhaltiga drycker. Med integrationen kan användare hitta och köpa Amstel-produkter med några få klick, och dra nytta av snabbheten och effektiviteten i iFoods leveranser. Vårt uppdrag är att underlätta våra användares liv, och detta partnerskap med Amstel är ett viktigt steg i den riktningen, sade iFood:s operativa chef, Maria Fernandes.

Samarbetet med GPA kommer att göra det möjligt för Amstel att dra nytta av koncernens omfattande distributionsnät, vilket säkerställer att deras produkter alltid finns tillgängliga för konsumenterna, både i fysiska butiker och online. "Vi är glada över att stärka vårt dryckesutbud med tillägget av Amstel, ett varumärke som alltmer vinner de brasilianska smaklökarna," kommenterade GPA:s VD, Roberto Lopes.

Branschspecialister bedömer att detta initiativ kan kraftigt öka Amstels försäljning i Brasilien. Integrationen med stora plattformar som iFood och GPA ger varumärket en fördelaktig position för att konkurrera på marknaden för premiumöl. Dessutom kan bekvämligheten som e-handel erbjuder locka nya konsumenter som söker bekvämlighet och snabbhet vid sina köp.

Löftesrik framtid

Med denna rörelse visar Amstel att de är i linje med konsumtionstrender och förberedda på att möta kraven på en allt mer digital marknad. Förväntningen är att varumärket fortsätter att expandera sin närvaro online, utforska nya partnerskap och teknologiska innovationer för att förbli konkurrenskraftigt och relevant på den brasilianska marknaden.

Partnerskapet mellan Amstel, iFood och GPA är ett tydligt exempel på hur samarbete mellan företag kan leda till betydande fördelar för konsumenterna, genom att erbjuda fler alternativ och bekvämlighet vid köptillfället. Med denna strategi är Amstel redo att erövra ett ännu större utrymme i brasilianarnas hjärtan.

Med information från Marknad & Konsumtion

Brasilien representerar 1,51 % av intäkterna från den globala leveransmarknaden

E-handelsuppdatering
-
0
Brasilien representerar 1,51 % av intäkterna från den globala leveransmarknaden

Matmarknaden för matleveranser har upplevt en betydande tillväxt över hela världen, och Brasilien är inget undantag från denna trend. Med den ökande efterfrågan från konsumenterna på mer flexibla och bekväma matalternativ utmärker sig landet som en viktig aktör i sektorn och står för 1,51 % av den globala intäkten inom segmentet, enligt data från Statista. Totalt omsätter den globala leveransmarknaden imponerande 1,40 biljoner US-dollar.

Pandemins inverkan på leveransmarknaden i Brasilien

Covid-19-pandemin var en vändpunkt för livsmedelssektorn. Med social distanseringsåtgärder och stängning av etableringar, restauranger och barer tvingades ompröva sig själva för att överleva. År 2020 nådde förlusten för sektorn i Brasilien 60 miljarder R$, vilket tvingade företagsledare att söka alternativa lösningar för att hålla sina verksamheter aktiva.

Leveransen framstod som den mest genomförbara lösningen. Plattformar som iFood upplever en betydande ökning i efterfrågan, medan konceptet dark kitchens — kök som enbart driver för leverans — har vuxit fram, vilket eliminerar behovet av en fysisk plats för kundservice.

Trender som formar leveranssektorn i Brasilien

Framtiden för leveranser i Brasilien lovar att formas av flera innovativa trender. Bland de viktigaste framhävs:

  • Artificiell intelligens: Processautomatisering och dataanalys förbättrar operativ effektivitet och användarupplevelse.
  • Leverans med drönare: Autonoma fordon testas för att optimera leveranslogistiken och lovar högre hastighet och effektivitet.
  • Smarta menyer: Personliga menyer baserade på konsumentprofiler utökar räckvidden och inkluderar alternativ för kostrestriktioner och individuella preferenser.
  • Hållbarhet: Miljövänliga och praktiska förpackningar som minskar avfallet blir allt viktigare, vilket återspeglar konsumenternas växande oro för miljön.
  • Hälsosam kost: Det finns en växande efterfrågan på hälsosammare alternativ, driven av ökad oro för hälsa och välbefinnande.

Utmaningar för leveransplattformar i Brasilien

Trots tillväxten står sektorn inför betydande utmaningar. Den inhemska konkurrensen är hård, med iFood som dominerar den brasilianska marknaden och gör det svårt för nya konkurrenter att komma in. Dessutom investerar många restauranger i egna plattformar, vilket ökar konkurrensen.

Logistiken och effektiviteten är också kritiska punkter. Med allt mer krävande konsumenter måste företagen följa de teknologiska framstegen för att säkerställa snabba och kvalitativa leveranser, både i urbana och avlägsna områden. En annan utmaning är regleringen och arbetskostnaderna. Brasilianska regeringen diskuterar nya regleringar för app-leverantörer, vilket kan påverka sektorn.

Framtiden för den globala leveransmarknaden

Den globala leveransmarknaden förväntas nå en omsättning på 1,40 biljoner USD år 2025, med en prognos att nå 1,89 biljoner USD fram till 2029, en årlig tillväxt på uppskattningsvis 7,83%. Kina och USA förblir de största marknaderna, men Brasilien visar också positiva utsikter. De förväntade intäkterna för landet är 21,18 miljarder USD år 2025 och 27,81 miljarder USD år 2029, en årlig tillväxt på 7,04%.

Givet detta scenario tenderar leveransen att bli ännu mer konsoliderad bland brasilianare, vilket erbjuder ett lönsamt och bekvämt alternativ för livsmedelssektorn, särskilt i tider av ekonomisk osäkerhet.

Marknadsföringsfel inom e-handel: ta reda på vilka de är och hur man åtgärdar dem

Felipe Rodrigues
-
0
Marknadsföringsfel inom e-handel: ta reda på vilka de är och hur man åtgärdar dem

Perspektiven för brasiliansk e-handel är ganska intressanta. Online shopping har blivit populärt bland befolkningen som, sedan pandemin, bara ökar volymen av digitala köp. Så mycket att förväntningarna från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) är att tillväxtkurvan för sektorn kommer att fortsätta de kommande fyra åren. För 2024 förväntas en ökning av omsättningen med 10,45 % jämfört med förra året, totalt 205,11 miljarder R$.

Data är mycket positiva, men det finns ett stort antal nätbutiker som står inför enorma utmaningar för att uppnå tillfredsställande resultat. Det finns otaliga skäl som kan orsaka svårigheter för aktörer i branschen. De kan börja med en dåligt genomförd planering, gå vidare till problem med butikens utseende, tekniska frågor, felaktig prissättning, tekniska problem som hindrar enkel navigering för konsumenten, logistiska utmaningar, och slutligen frågor som rör marknadsföring för e-handel.

Jag tror att ett av de värsta misstagen som en onlinebutik kan göra är relaterat till marknadsföring, som ofta sker utan planering och vid andra tillfällen sker på fel sätt. Att definiera en bra marknadsföringsstrategi är avgörande och det första steget bör självklart vara att tänka på vilken typ av konsument man vill nå med kommunikationen. Detsamma gäller för utvecklingen av köpprocessen och den upplevelse som erbjuds konsumenten från början av processen till efterförsäljningen. En viktig allierad är e-postmarknadsföring, ett sätt att hålla kontakt med kunden, förmedla information om lanseringar, kampanjer, special- och skräddarsydda åtgärder som främjar kundlojalitet, etc.

En annan allvarlig brist är kopplad till den service som erbjuds kunden. Det kan ver ut som självklart att erbjuda god kundservice är avgörande, men många nätbutiker försummar fortfarande denna omsorg. Att ha en fungerande och effektiv chatt som kan besvara konsumentens frågor vid köptillfället är avgörande. På samma sätt är det viktigt att informera kunden om utvecklingen av varje beställning, med tydliga, snabba och precisa meddelanden.

Förutom en lämplig och välstrukturerad marknadsföringsplanering behöver onlinebutiker verktyg som kan göra interaktionsprocesserna med kunderna snabbare, på ett smart och direkt sätt. Automatisering och personalisering av marknadsföring är effektiva vägar för att nå dessa mål. Slutligen, förutom att optimera processer, bidrar åtgärderna till att förbättra kundupplevelsen och bidrar därigenom direkt till ökad försäljning och kundlojalitet.

Andra fördelar med marknadsautomatisering för onlinebutiker är kopplade till operativ effektivitet, eftersom den tid som ägnas åt repetitiva uppgifter minskar, vilket gör att teamet kan fokusera på mer strategiska aspekter av verksamheten. Dessutom möjliggör automatiseringen sändning av riktade meddelanden baserade på kundens surfvanor. Således ökas konverteringschanserna på ett intressant sätt.

Slutligen, genom att anta marknadsföringsautomation får e-handeln tillgång till värdefull data som möjliggör att göra relevanta justeringar i de strategier som används av nätbutiken i realtid, inklusive när det gäller personalisering av de meddelanden som skickas till konsumenten, så att en mycket starkare och mer lämplig koppling kan etableras. Om kunden känner att deras behov förstås är de mer benägna att återvända för att handla på den e-handelsplats som gav en positiv upplevelse. Det, förutom möjligheten att öka det genomsnittliga kvittot genom att lägga till en rekommendation om en produkt eller tjänst som är kopplad till det köpta varan eller att påminna om att det är dags att köpa en återkommande produkt. Som följd av detta blir kunden lojal.

Tillsammans optimerar dessa strategier inte bara resurserna utan skapar också en unik upplevelse för konsumenten, vilket är avgörande för tillväxt och hållbarhet för verksamheten. I en allt mer dynamisk marknad är det en smart beslut för vilken e-handel som helst som vill sticka ut att investera i dessa områden.

Slag under karnevalet: Verktyg för att förebygga bedrägerier kan förhindra förluster på 1 miljard R$ för festdeltagare och företag

E-handelsuppdatering
-
0
Slag under karnevalet: Verktyg för att förebygga bedrägerier kan förhindra förluster på 1 miljard R$ för festdeltagare och företag

Under de fem karnevalsdagarna, från den 1 till den 5 mars, uppskattar Serasa Experian, Brasiliens första och största datatech, att det kommer att förekomma 182 154 bedrägeriförsök som involverar dokument, personuppgifter och mobila enheter. Om de lyckas, skulle dessa åtgärder kunna orsaka en förlust på 1.019.699.175,48 R$ för konsumenter och företag. Festivperioden, präglad av ett högt transaktionsvolym, är en av de mest kritiska för bedrägerier, vilket gör det nödvändigt att anta strängare förebyggande åtgärder.

I perioder av stor ekonomisk aktivitet, som karnevalen, utnyttjar brottslingar ökningen av transaktioner för att genomföra olika typer av bedrägerier. Med digitaliseringen av betalningar och populariseringen av digitala plånböcker har försök till bedrägeri ökat avsevärt. Både konsumenter och företag bör vara extra vaksamma för att undvika ekonomiska förluster. Det bästa försvaret mot dessa brott är att anta säkra metoder och vara informerad. Med säkerhetsteknologier och medvetenhet är det möjligt att minimera dessa negativa effekter under festligheterna, varnar Caio Rocha, chef för Autentisering och Bedrägeribekämpning på Serasa Experian.

Enligt bedrägeriförsökindikatorn, som publiceras månadsvis av datatech, registrerades ett bedrägeriförsök var 2,4 sekund i mars 2024. Månaden var också den första på året att överstiga 1 miljon bedrägeriförsök, vilket visar på en ökning av den kriminella aktiviteten under perioden.

Här är några viktiga tips för konsumenter

• Säkerställ att dina dokument, mobiltelefoner och kort är väl förvarade och säkra, med starka lösenord för åtkomst till apparna;

• Ge inte ut lösenord eller åtkomstkoder utanför bankens webbplats eller appen;

Var försiktig med kort vid fysiska köp, undvik att byta vid betalningar på barer, restauranger och gatuförsäljare.

• Kontrollera alltid kortet efter transaktionen och skydda lösenordet när du skriver in det;

• Hålla mobilens säkerhet med biometriska data och tvåstegsautentisering;

• Kontrollera butikers och webbplatsers rykte innan du gör några köp, och lämna endast dina personuppgifter och kortuppgifter om du är säker på att det är en säker miljö;

• Var försiktig med erbjudanden som har mycket höga rabatter eller som kräver förskottsbetalningar;

Var försiktig med länkar som delas i meddelandengrupper på sociala medier eller SMS;

• Låna inte ut eller sälja dina uppgifter;

• Gör inte överföringar till vänner eller släktingar utan att först bekräfta via telefon eller personligen att det verkligen är den personen i fråga, eftersom personens kontakt kan ha blivit klonad eller förfalskad.

Skapa säkra lösenord och uppdatera dem regelbundet;

Övervaka ditt CPF regelbundet för att säkerställa att du inte har blivit utsatt för någon Pix-bedrägeri.

Använd endast säkra betalningsmetoder och aktivera tvåfaktorsautentisering när det är möjligt.

För företagen är rekommendationerna:

I en allt mer digital och sammankopplad affärsmiljö där bedrägerier utvecklas och ökar snabbt, investera i flerskiktsbedrägeribekämpningsteknologier för att skydda din verksamhets integritet och säkerhet;

• Säkerställa kvaliteten och sanningshalten i data för bedrägeriförebyggande lösningar genom lösningar som ständigt förbättras i takt med förändringar och hot från bedrägerier;

• Förstå djupt din användares profil och sträva ständigt efter att minimera friktionspunkter i deras digitala resa, för att säkerställa en smidig upplevelse utan att kompromissa med säkerheten.

• Använd bedrägeribekämpning som en hävstång för att generera intäkter genom att implementera en intelligent orkestrering av lösningar som maximerar säkerheten, minimerar förluster och möjliggör en snabbare och mer pålitlig köpupplevelse för kunden.

Metodik

Serasa Experian uppskattade risken för bedrägerier under karnevalen 2025 baserat på samma period 2024, då ett bedrägeriförsök gjordes var 2,4 sekund.

Detaljhandelsjätten expanderar sina logistiklager med 5 000 % och värmer upp sektorn. Värderingen bör nå 20%

E-handelsuppdatering
-
0
Detaljhandelsjätten expanderar sina logistiklager med 5 000 % och värmer upp sektorn. Värderingen bör nå 20%

Framstegen inom e-handel i Brasilien har förändrat den logistiska fastighetsmarknaden och gjort industrilager till strategiska tillgångar som är mycket eftertraktade av jättar som Shopee, Mercado Livre och Amazon. Med en vakansgrad på endast 8,10 % under det sista kvartalet 2024, enligt Buildings, ett ledande företag inom fastighetsmarknadsintelligens, och miljardinvesteringar i infrastruktur, upplever sektorn en boom som omdefinierar distributionskedjan i landet. Det finns fall där vakansgraden var ännu lägre, som denSortera investeringar, specialiserad på sektorn, som hade en imponerande andel på 0,5 % under perioden och ett värde per kvadratmeter som överstiger R$5 500, med en beräknad appreciering på 20 % i slutet av detta år.

Den snabba expansionen av Shopees verksamhet, som på bara fem år har ökat sin logistikplatsutnyttjande med 5 000 %, är en direkt följd av denna omvandling. Enligt Buildings hyr den stora detaljhandelsjätten redan 717 000 m² i 68 hyresavtal spridda över landet, varav 622 000 m² redan är i drift. Nya anläggningar i Itajaí, Guarulhos, Caxias och Distrito Federal visar att detaljhandlaren har utökat sitt distributionsnät på ett aggressivt sätt.

Sort Investimentos har en stark närvaro i hela delstaten Santa Catarina, särskilt i städerna Itajaí, Navegantes, Araquari och Garuva, som anses vara strategiska för etableringen av stora logistikdistributionscenter. Det privilegierade läget i dessa regioner, i kombination med högkvalitativ hamn- och väg-infrastruktur, har lockat uppmärksamheten från stora aktörer på marknaden.

"Logistikmarknaden har blivit en av de mest strategiska sektorerna för investerare som söker hög lönsamhet och tillgångssäkerhet. Den förväntade ökningen av efterfrågan under de kommande månaderna indikerar att detta är den idealiska tiden att investera, eftersom trenden går mot en ännu snabbare uppskattning av dessa tillgångar. Vi står inför en unik möjlighet, där tillväxten av e-handel, i kombination med bristen på tillgängligt utrymme i Douglas-sektorn, bör driva på ett nytt utrymme, specialist inom området och partner på Sort Investimentos.

Under det senaste kvartalet uppgick företagets affärer till över 70 miljoner R$, en ökning med 30 % jämfört med föregående period. För närvarande förvaltar företaget tillgångar för 8 miljarder R$, varav 3,5 miljarder R$ endast för logistiska lager som sammanlagt överstiger 553 000 kvadratmeter.

Kriget om kvadratmeter

Om Shopee försöker konsolidera sig, dominerar Mercado Livre redan detta segment med ett lager på 2,4 miljoner m² spridda över 74 industriella fastigheter i Brasilien, enligt data från Buildings. Det argentinska jätten har expanderat sina verksamheter kontinuerligt, investerat i nya logistikcenter för att behålla sin ledarposition.

"Med förstärkningen av infrastrukturen och ankomsten av nya internationella aktörer är vi bara i början av en fullständig omkonfigurering av den brasilianska logistiken. I det här scenariot borde Triple A-lager, med avancerad teknik och hög operativ effektivitet, bli de mest värdefulla tillgångarna under nästa decennium", avslutar han.

Thiago Nigro blir partner och medlem i V4 Company:s rådgivande styrelse, med sikte på internationell expansion och börsintroduktion

E-handelsuppdatering
-
0
Thiago Nigro blir partner och medlem i V4 Company:s rådgivande styrelse, med sikte på internationell expansion och börsintroduktion

V4 Company, den största digitala marknadsföringsbyrån i Brasilien, tillkännagav idag ett nytt kapitel i sin tillväxt- och innovationshistoria. Entreprenören och digitala influencern Thiago Nigro går med i företaget som partner och medlem av rådgivande styrelse, och bidrar med sin expertis på finansmarknaden för att stärka V4:s resa mot expansion och börsintroduktion. Annonseringen ägde rum under evenemanget Looking Ahead 2025, arrangerat av V4 Company, som ägde rum på Vibra São Paulo och samlade stora namn från marknaden, investerare, entreprenörer och branschfolk.

"Detta partnerskap driver oss ännu mer mot att inte bara etablera V4 som den största digitala marknadsföringsbyrån i Latinamerika, utan också att utöka vår verksamhet till USA, förverkliga våra planer på börsintroduktion och främja våra kunders affärer, vilket ger ännu mer robusta och skalbara resultat för små och medelstora företag," säger Dener Lippert, VD för V4 Company.

Beslutet stärker företagets ambition om snabb tillväxt och marknadsandelar, alltid med kunden i centrum för sina beslut samt kvaliteten på de verksamheter som är spridda över landet. Som rådgivande styrelsemedlem kommer Nigro att delta i halvårsvisa möten för att diskutera strategiska beslut och följa upp genomförandet av V4:s tillväxtplaner.

Under Looking Ahead 2025-mötet tog Nigro tillfället i akt att hålla ett föredrag om att bygga skalbara verksamheter med stora säljteam, där han tog upp strategier som han implementerat i Grupo Primo och som han också ser som skillnader i V4. Evenemanget var en möjlighet för entreprenörer och partners till V4 Company att förstå de bästa metoderna för hållbar och högpresterande tillväxt.

Planer för 2025

För detta år förväntar sig V4 Company en årlig omsättning på cirka 792 miljoner R$, genom att stärka teamet, genomföra fusioner och förvärv, förbättra tjänsterna med innovativa AI-baserade verktyg och erbjuda strategiskt stöd till kunderna för att säkerställa att resultaten för nätverket blir allt mer framstående. Dessutom strävar företaget efter att stärka sin närvaro i USA för att expandera sin internationella verksamhet, som för närvarande har 170 kunder och siktar på att nå 1 000 till slutet av året.

När det gäller tillväxten förutspår företaget en betydande ökning av den månatliga återkommande intäkten, från cirka 40 miljoner R$ till 66 miljoner R$ fram till slutet av året. Detta rörelse med Thiago Nigro markerar en ny fas i V4 Companys historia, vilket ger ännu större styrka till deras verksamhet och bekräftar deras åtagande för innovation och hållbar tillväxt på marknaden för digital marknadsföring, avslutade Lippert.

1...205206207...526Página 206 de 526

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]