Start Side Side 235

Hvordan drive e-handel fremover i 2025?

Hvis du ønsker å utvide virksomheten din i 2025, bør du vite at netthandel kan gi utmerkede resultater for dette. Ifølge data offentliggjort av den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm), vil netthandelen vokse enda mer i år, og forventes å generere en total omsetning på 224,7 milliarder reais. Hvis perspektivet blir en realitet, vil Brasil være i sitt åttende påfølgende år med vekst i sektoren – noe som viser et veldig positivt bilde og store muligheter for etablering og velstand for virksomhetene. Det det er viktig å være oppmerksom på strategier og trender som er viktige for å nå dette målet.

De de siste årene har mange tiltak utmerket seg i landet og blitt sterkt investert av bedrifter på deres online plattformer, og har blitt essensielle for å ikke bli hengende etter i denne store maratonen som ligger foran alle netthandelsbedrifter. Å kjenne dem grundig er avgjørende for å forstå hvilken som gir mest mening for din virkelighet og dine mål, slik at de kan utforske dette havet av muligheter som det digitale miljøet tilbyr.

For de de som ikke har omfattende kunnskap om mer avanserte strategier i dette universet, er det en utmerket måte å starte denne reisen på å komme inn på markedsplassene. De er gode steder å vise frem produktene dine til et publikum som vanligvis leter etter mer vanlige varer, nesten å regne som "commodities" i dag; i tillegg har de allerede kjøpsintensjon. På disse kanaler er det viktig å legge innsats i å ha god kommunikasjon innenfor plattformene, svare på spørsmål fra potensielle kunder og opprettholde en god vurdering, slik at de oppnår et stort antall salg og pålitelighet.

En annen ganske interessant bevegelse som allerede er etablert i andre land, men fortsatt ikke så mye utforsket her, er live-commerce, som ikke er annet enn bruk av verktøy for direktesendt audiovisuell overføring med formål å selge produkter. Denne typen var allerede mye sett tidligere i andre former, som det berømte tilfellet med Shoptime, som alltid var på lufta med selgere som presenterte ulike produkter og kampanjer.

Innenfor det digitale området ser vi fortsatt ikke at denne strategien brukes i stor skala, noe som kunne vært mer utforsket av flere merker og virksomheter – hvis nøkkelen til suksess som vil få den til å fungere og gi eksepsjonelle resultater, ligger i triplet av humanisering, tilknytning og åpenhet som vil bli formidlet til forbrukeren.

Å danne partnerskap med influencere er også sannsynligvis en flott strategi for å øke salget i netthandelen i år, ved å rette en mer presis kommunikasjon og fokusere på en spesifikk målgruppe og en "lojal følger" av den offentlige personen. Hvis det ikke er et stort budsjett for å investere i disse mer kjente personene, bør et punkt styrkes: å vurdere å ansette mikroinfluencere, noe som kan være et trekk innenfor dette store "spillet" som er i stand til å løfte personer som definitivt er ditt publikum, til relativt lavere priser.

Ut fra de strategiene som er presentert ovenfor, er det viktig å ha skjønn over fordeler og ulemper ved hver for å forstå hvilken som passer best med din forretningsmodell og om den er gjennomførbar innenfor ditt nåværende økonomiske scenario og struktur. I stedet for å utarbeide massemarkedsføringsplaner, kan det å segmentere kampanjene mot en målgruppe som har stor interesse for produktene som tilbys i butikken, øke konverteringsraten samtidig som det gjør det lettere å bruke influencere og redusere utgiftene til betalte medier.

Til slutt er det av største viktighet å forstå at det er nytteløst å øke dine bestillinger og kunder hvis selskapet fortsatt ikke har en infrastruktur som støtter en aggressiv økning i antall bestillinger og etter-salgsservice for eventuelle behov hos forbrukerne i spesielle tilfeller. Så, for å skalere virksomheten din innen netthandel, vurder punktene og tipsene som er fremhevet ovenfor, som helt sikkert kan lede deg på en svært lovende vei for å oppnå fantastiske resultater i dette online universet.

5 løsninger og strategier som er essensielle for netthandel i 2025

I henhold til den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm), vil Brasil ha mer enn 100 millioner netthandlere innen 2026. For å følge denne etterspørselen og sterke trender, føler selskapene seg forpliktet til å ta i bruk teknologier som sikrer effektivitet og innovasjon innenfor den digitale sfæren. Det er derfor ikke tilfeldig at Verdens økonomiske forum peker på at den økende digitaliseringen neste år vil bidra med omtrent 100 billioner dollar til den globale økonomien, og dermed gjør investering i digitale verktøy til en strategisk nødvendighet for merkevarene.

I henhold til Gabriel Lima, administrerende direktør og grunnlegger avENEXT, spesialisert rådgivning innen full digital, den akselererte transformasjonen går utover muligheten til å øke resultater, og gir også klare konkurransefordeler, som høyere kundelojalitet, økte inntekter og optimalisering av ressurser. I følge ledelsen risikerer selskaper som ikke investerer i digital styrking å bli hengende etter.

"løsninger som kunstig intelligens, dataanalyse og intelligente logistikkssystemer viser konkrete fordeler ved å forbedre den operative effektiviteten, redusere kostnader og fremskynde beslutningstakingen," sier han. "I et stadig mer dynamisk marked har det blitt avgjørende for selskaper som ønsker å skille seg ut og blomstre å ha disse innovasjonene," legger han til.

Med dette i tankene, listet eksperten opp 5 digitale løsninger som anses som uunnværlige for merker som ønsker å skille seg ut i markedet neste år. Sjekk:

Automatisert detaljhandelmedia

Retail media vinner frem som et strategisk verktøy for å øke ROI i markedsplasser. Markedsdata viser at omtrent 73 % av kjøpsbeslutningene påvirkes av tilpassede annonser. Bedrifter som satser på denne løsningen, klarer å øke salget og styrke forbindelsen med kundene sine ved å tilby produkter og betingelser som er nærmere deres interesser.

I dagens situasjon etablerer retail media seg som et av de viktigste verktøyene for å øke avkastningen på investeringer i landets største markedsplasser som Mercado Livre, Amazon og Magazine Luiza, sier Lima. "Løsningen ikke bare øker salget, men skaper også en mer målrettet og hyggelig kjøpsopplevelse for brukeren," påpeker han.

AI for tilpasning av kundeopplevelsen

AI-drevne verktøy hever nivået på personalisering i netthandel, og gjør det mulig med bedre forslag og produktanbefalinger basert på den enkeltes kjøpsatferd. I henhold til data fra McKinsey kan AI-drevne personaliseringsløsninger øke bedrifters inntekter med opptil 40 %.

"Teknologien går langt utover grunnleggende tilpasning. Gjennom sin høye datanalysekapasitet blir den i stand til å forstå forbrukerens kjøpsatferd på et ekstremt detaljert nivå, noe som muliggjør bedre anbefalinger og mer robuste strategier," forklarer Gabriel Lima.

Avansert SEO og ytelsesoptimalisering

Optimalisering for søkemotorer på nettet vil også måtte bli en sentral søyle i 2025. Avanserte SEO-strategier, kombinert med ytelsesanalyse, sikrer at bedrifter oppnår mer organisk trafikk, reduserer kundetilgangskostnader, og hjelper merker med å oppnå større organisk synlighet innenfor disse søkekanaler.

Tverrkanal mediehåndtering

Integrerte kampanjer mellom ulike og mangfoldige kanaler, som sosiale medier,søkogdetaljhandel media, er ansvarlige for å sikre en mer konsekvent merkevaretilstedeværelse. For spesialisten er det mulig å øke konverteringsraten for salg med opptil 25 % takket være denne strategien, med utvidelsen av AI og muligheten for omnichannel-personalisering.

Tverrkeføljen av krysskanal medieforvaltning holder forbrukerne engasjert og leverer konsistente resultater. Omnikanal personalisering er avgjørende for å øke kundelojalitet og konvertering på ulike kontaktpunkter, sier administrerende direktør i ENEXT.

Integrert CRM og markedsføringsautomatisering

Bruken av robuste CRM-systemer, integrert med markedsføringsautomatiseringsløsninger, vil også være uunnværlig i 2025. Takket være disse verktøyene klarer merkene å håndtere leads, bygge kundelojalitet og automatisere tilpassede kommunikasjoner, noe som bidrar til å forbedre konverteringsraten og optimalisere kundeopplevelsen og forretningsresultatene.

"Automatisere kundekontakten er avgjørende for å sikre effektivitet og tilby en personlig opplevelse i stor skala. I 2025 vil dette være avgjørende for selskaper som søker bærekraftig vekst," konkluderer Lima.

5 tips for å forbedre kundeopplevelsen i 2025

I følge en undersøkelse fra Bain & Company kan en økning på 5 % i kundelojalitet føre til en økning i fortjenesten på mellom 25 % og 95 %. I tillegg var kundens opplevelse en nøkkelfaktor for 73 % av de spurte for å påvirke deres kjøpsbeslutninger, ifølge en studie fra PwC. Det vil si, detCX(Customer Experience) er den viktigste trenden i 2025.

5 tips for å forbedre kundeopplevelsen i 2025

Dynamikken i næringslivet krever konkurransedyktige strategier for å skille seg ut. Blant alternativene bør forbedring av kundeopplevelsen alltid være fokus. Dett fordi det er den beste måten å bygge lojalitet blant publikum, fremme selskapets fremgang og øke de positive resultatene. I denne situasjonen, Carlos H. Mencaci,Administrerende direktørFra Total IP, har noen tips om hvordan man kan bruke teknologien som den største allierte. Veja: 

Dataanalysebruk verktøy for dataanalyse for å forstå atferd og preferanser bedre Vi har løsninger som kan automatisere tilbudene, og de kan sendes via enpostsendingutvidet kontaktliste», kommenterer Mencaci.

2) ChatbotsintelligenteDette er den beste strategien fordi de fungerer 24 timer i døgnet, alle dager i uken. "Med de de Roboter Dynamiske fra Total IP er det mulig å tilby umiddelbar og personlig støtte, noe som forbedrer kundeopplevelsen," legger han til.

3) PlattformaromnikanalDet er viktig å være til stede på alle kommunikasjonskanaler, og samhandle med publikum. Med Total IP kan lederen integrere ulike kanaler, som sosiale medier, e-post og telefon, for å gi en konsekvent og uavbrutt opplevelse, uansett hvem som er på den andre siden av skjermen.

Kontinuerlig tilbakemeldingForespørseltilbakemeldingregelmessig for kundene Inkludert, med den Dynamiske Forskningsroboten, er det mulig å samle inn meningen etter hver aktiv samtale. "Disse informasjon er verdifulle for å justere og kontinuerlig forbedre de tilbudte produktene," understreker han/hunAdministrerende direktørfra Total IP.

5) Erfaringmobilmer og mer bruker brasilianere tiden sin på mobilen. Derfor er det viktig å optimalisere detnettstedog mobile applikasjoner for å sikre din interaktivitet og responsivitet, og gjøre det enklere å navigere og fullføre kjøp viasmarttelefoner.

Til slutt er å investere i moderniteter med mål om å forbedre kundeopplevelsen ikke en utgift, men en investering. Ifølge Harvard Business Review bruger tilfredse forbrugere i gennemsnit 140% mere end utilfredse forbrugere. I tillegg er 86 % villige til å betale mer for en bedre opplevelse, ifølge RightNow. Derfor er det den beste strategien å ha den rette partneren for å få virksomheten til å ta av!

Fagperson forklarer hvordan man skaper emosjonelle forbindelser med forbrukerne

Forbrukeropplevelsen har aldri vært så avgjørende for en merkevares suksess. I en digital verden som er mettet og med stadig mer krevende forbrukere, må bedrifter gå utover det å bare selge – de må skape autentiske følelsesmessige forbindelser.

For Talita Watanabe, CEO of 4us, 2025 vil bli preget av dette behovet. "Opplevelsene har sluttet å være en differensieringsfaktor og har blitt en strategisk nødvendighet for å sikre kundelojalitet," sier han. Men hvordan kan bedrifter tilby noe virkelig minneverdig for sine kunder?

Pandemien har forandret måten folk ser på forbruk på. Tidligere var fokuset på å samle materielle eiendeler; nå søker forbrukerne autentisitet og skreddersydde opplevelser. "Vi vil ikke ha mer av det samme. Forbrukeren verdsetter merker som forstår deres behov, som bryr seg om eksklusivitet og skaper unike øyeblikk," forklarer Talita.

Å tilpasse betyr å forstå forbrukeren dypt, fra deres produktpreferanser til deres følelser og minner. Små detaljer, som å huske et spesifikt valg eller skape overraskende interaksjoner, gjør hele forskjellen. Studier fra McKinsey viser at merker som satser på personalisering øker lojaliteten med opptil 40 %.

Kunstig intelligens og utvidet virkelighet er strategiske verktøy for å styrke opplevelser. Enten gjennom immersive interaksjoner, skreddersydde tjenester eller digitale engasjementsstrategier, har teknologi kraften til å bringe merker og forbrukere nærmere hverandre. "Teknologien, når den brukes riktig, optimaliserer leveringen av opplevelsene og gjør forbrukerreisen mer spennende," sier Talita.

Å skape slagfulle opplevelser betyr å bygge et langsiktig forhold til forbrukeren. Talita skiller forskjellen mellom lojalitet: «Fidelitet er knyttet til fordeler, som rabatter. Lojalitet er knyttet til følelser. Selv om et annet merke tilbyr noe bedre, forblir en lojal kunde fordi de identifiserer seg med selskapets verdier.»

Et godt eksempel på dette er fotballsupportere. Selv om laget ditt taper, fortsetter de å støtte. Den samme logikken gjelder for merkevarer – når en forbruker føler seg som en del av en bedrifts historie, blir han en ekte ambassadør.

Bedrifter som ønsker å investere i kundeopplevelsen i 2025 må begynne å forstå sine egne verdier. Autentisitet er nøkkelen. Det første steget er å vite nøyaktig hva merket ønsker å formidle, og deretter kartlegge hvordan dette knytter seg til publikums ønsker, veileder Talita.

Andre strategier inkluderer:

  • Skape engasjerende fortellingerHistoriefortelling er et kraftig verktøy for å skape emosjonell identifikasjon.
  • Kartlegge kontaktpunkter:Kundeopplevelsen skal være konsekvent fra første til siste kontakt med merket.
  • Lytte og justere kontinuerlig:Å samle tilbakemeldinger og tilpasse strategier er en del av prosessen.

For Talita, the future belongs to brands that understand that selling goes beyond the product. Opplevelsen må være overraskende og meningsfull. I 2025 vil den som klarer å bli berørt, vinne.

Kunstig intelligens er allerede tatt i bruk av 65 % av bedriftene

Bedrifter i alle størrelser satser på kunstig intelligens (KI) for å transformere sine interne og eksterne prosesser. I henhold til en studie utført i 2024 av McKinsey, bruker 65 % av bedriftene AI regelmessig i minst én forretningsfunksjon. Prosentandelen viser en betydelig økning sammenlignet med året før, da 40 % av organisasjonene hadde tatt i bruk verktøyet.

Undersøkelsen viste også at 50 % av selskapene som har tatt i bruk kunstig intelligens, opplevde økt produktivitet. Forretningsmannen Frederico Stockchneider, teknologidirektør i InfoWorker, sier at AI omformer ledelse og bedriftsrutiner. Det er en uigenkallelig prosess. Bedrifter som ikke tilpasser seg de nye ressursene, vil miste konkurranseevnen til sine konkurrenter, fordi det som står på spill er evnen til å løse krav raskt og redusere kostnader, sier han.

Stockchneider forklarer at det finnes flere AI-løsninger på markedet, og valget av den beste ressursen avhenger av variabler som bedriftens profil, bransje, tilgjengelig datamengde, formål, blant annet. Han nevner for eksempel Microsofts verktøy, som de tilbyr sine kunder. "Et krav endres i henhold til behovet til hver organisasjon," sier han.

SMB-er

Enten i en liten bedrift eller i et multinasjonalt selskap, er integreringen av AI i den bedriftsmessige rutinen mer enn en trend: det er en nødvendighet. Stockchneider understreker at AI-revolusjonen ikke er begrenset til store selskaper. Løsninger som er tilgjengelige og fleksible gjør det mulig for små og mellomstore bedrifter å også ta i bruk teknologi. "Enten i kundeservice med intelligente chatbots eller lagerstyring, hjelper AI med å jevne ut konkurransefeltet," understreker han.

Blant de mest etterspurte produktene fra Microsoft, ifølge ham, er Power BI – som bruker AI for å tilby omfattende dataanalyse, slik at bedrifter kan visualisere data på en intuitiv måte for å veilede strategiske beslutninger – og Azure Machine Learning, som er en maskinlæringsplattform som gjør det mulig å bygge, trene og implementere AI-modeller i stor skala. "Azure er anbefalt for organisasjoner som ønsker å utnytte kraften i maskinlæring for å løse komplekse problemer," forklarer han.

Ifølge ham er kunstig intelligens allerede et verktøy som har vært brukt i flere år, men som nylig har blitt populært takket være løsninger som ChatGPT og Microsoft Copilot, som hjelper med å automatisere oppgaver, gi innsikt og forbedre samarbeid mellom teamene. "Dette er ressurser som er ment å automatisere repetitive oppgaver, analysere store datamengder og gi verdifulle innsikter som hjelper i beslutningstaking," sier han.

MERVÆRDI

En annen stor fordel, fremhever Stockchneider, er at kunstig intelligens hjelper med å forbedre den operative effektiviteten ved å optimalisere prosesser og redusere menneskelige feil. Forskningen fra McKinsey viste at kunstig intelligens oftest blir tatt i bruk i funksjoner hvor den kan tilføre verdi, som i markedsføring, salg og utvikling av produkter og tjenester.

Imidlertid, til tross for fremskrittene, er implementeringen av kunstig intelligens ikke uten utfordringer. Behovet for opplæring av ansatte, integrasjonen med eksisterende systemer og spørsmål knyttet til etikk og personvern er noen av punktene som krever oppmerksomhet. "Mer enn teknologi er det viktig at bedrifter investerer i utdanning og utvikling av en organisasjonskultur tilpasset denne nye tiden," vurderer han.

Teknologidirektøren i InfoWorker sier at dette er en nisje hvor kunstig intelligens blir mye brukt. Copilot, for eksempel, er en funksjon som hjelper ansatte med å jobbe smartere og mer samarbeidende, slik at de kan fokusere på aktiviteter med høyere verdi.

Red Hat In-Vehicle Operation System mottar internasjonal sikkerhetssertifisering

Enda en internasjonal sertifisering ble oppnådd av Red Hat In-Vehicle Operation System de siste dagene. Den nye anerkjennelsen av funksjonell sikkerhet med blandet kritikalitet er knyttet til Linux Math Library-lisensen, oppnådd i juli i fjor, noe som gjør den nærmere den funksjonelle lisensen ISO 26262 Automotive Safety Integrity Level B (ASIL-B) for operativsystemet, den som tillater lansering av løsningen på markedet. Rammen fremhever Red Hat sitt engasjement for å levere innovativ og Linux-innfødt funksjonssikkerhet for biler.

Den blandede kritikalitet viser plattformens evne til å kjøre Automotive Safety Integrity Level B (ASIL-B) applikasjoner sammen med Quality Management (QM) programvaren i en enkelt chip (SoC) og innenfor et enkelt operativsystem. Dette fremskrittet er mulig gjennom robuste bevis for "Freedom From Interference" (FFI) (fri for forstyrrelser) i operativsystemets lag, og forbereder terrenget for en direkte integrasjon av applikasjoner for sikkerhet i neste generasjons bilsystemer.

I samarbeid medexida, Red Hat utviklet og validerte enny tilnærmingfor å oppfylle målene for funksjonelle sikkerhetsstandarder, inkludert ISO 26262, og som har som mål å overvinne utfordringene knyttet til det komplekse eksisterende åpne kildekodeprogramvaren.

For Francis Chow, vice president and general manager of In-Vehicle Operating System and Edge at Red Hat, the certification represents an important step to transform open software into a reference for autonomous vehicles. "Ved å kombinere edge computing med den pålitelige Linux-plattformen bygger vi en grunnmur som ikke bare oppfyller kritiske sikkerhetsstandarder, men også gjør det mulig for bilprodusenter å tilby skreddersydde, tilkoblede og tilpasningsdyktige kjøreopplevelser i stor skala," sa han.

Agribusiness marketplace somer som kobler produsenter og forbrukere på en innovativ måte, med omtrent halvannen milliard transaksjoner i balansen for 2024

Det grydde på landsbygda. Og åpningen av dagen åpner portene til fremtiden og innovasjonen. I et scenario hvor landbruket fortsetter å være en av de viktigste drivkreftene i den brasilianske økonomien, og beveger seg rundt 2,5 billioner R$ i 2023, har JPA Agro utmerket seg som en viktig støttespiller for bærekraftig og teknologisk utvikling i sektoren, og forventer en GMV på 500 millioner R$ i regnskapet for 2024.

Med en pionerånd og komplette løsninger for produsenter og bedrifter har selskapet etablert seg som den største og mest innovative landbruks-e-handelsplattformen i Brasil, og bringer et nytt perspektiv til et tradisjonelt fysisk marked. "Vi har opprettet den største løsingshuben for den nasjonale landbrukssektoren, og kombinerer bekvemmelighet og sikkerhet for sektoren som er hjertet av Brasils økonomi," sier Leandro Avelar, grunnlegger og administrerende direktør i Grupo JPA.

Men like to understand the story, it is important to take a step back and start with some context of this powerful sector in the national scene, to then explain how JPA Agro operates, transforming it day after day.

Den brasiliansk landbrukssektor: en nasjonal økonomisk kraft

Brasiliansk landbruk er en av motorene i økonomien, og bidrar med omtrent 27 % av BNP og sysselsetter millioner av arbeidere i alle regioner av landet. Data fra Senter for avansert studium i anvendt økonomi (CEPEA) viser at Brasil i 2023 alene produserte over 300 millioner tonn korn og befestet sin posisjon blant de største eksportørene av soyabønner, kaffe, storfekjøtt og andre landbruksprodukter. I et sterkt og stadig mer digitalisert, effektivt og tilkoblet marked, posisjonerer JPA Agro seg som en tilrettelegger og akselerator for denne transformasjonen.

Midt i dette robuste markedet, som krever effektivitet, tilkobling og teknologisk innovasjon, har JPA Agro oppfylt etterspørselen med en komplett digital plattform som letter handel og finansielt støtte, og fremmer tilgang til innsatsvarer og kreditt på en byråkratifri og tilgjengelig måte.

JPA Agro tilbyr en innovativ plattform som imøtekommer behovene til den moderne produsenten, som søker hurtighet, sikkerhet og teknologi for å forbedre sin ytelse på feltet. Vår komplette digitale plattform gjør det enklere å handle og få finansiell støtte, og fremmer tilgang til innsatsvarer og kreditt på en ukomplisert og tilgjengelig måte, sier Leandro, og understreker selskapets forpliktelse til vekst i den brasilianske landbrukssektoren.

JPA Agro: innovasjon og tilknytning i sentrum av den nasjonale landbruket

Etablert for 15 år siden som en råvaremegler, har JPA Agro utvidet sin virksomhet for å bli det eneste brasilianske landbruksmarkedet som tilbyr et komplett utvalg av produkter og tjenester, fra salg av innsatsvarer til strategiske finansielle løsninger gjennom JPA Cred.

Selskapet kobler ikke bare sammen produsenter og forbrukere, men fungerer også fra salg av innsatsvarer til å tilby et sett med integrerte finansielle løsninger gjennom JPA Cred, noe som optimaliserer brukeropplevelsen og øker rekkevidden for landbruksvirksomheter. "Vårt mål er å revolusjonere sektoren ved å tilby produsenten en komplett og problemfri kjøpsopplevelse i en robust og innovativ netthandel, som løfter landbruksbedriftene i Brasil til nye høyder," legger Avelar til.

Med en forretningsmodell basert på bærekraft og en tilnærming til bevisst kapitalisme, investerer JPA Agro i veksten til produsentene, oppmuntrer til praksiser som gagner dem og gir gode resultater for Brasils økonomi som helhet. For å ta et eksempel, gjennom en innsatsfront kalt JPA Inteligência, har selskapet utviklet innovative initiativer som bytteindeksen for melk – et nyskapende verktøy som hjelper produsenten med kostnadsstyring, marginer og å forstå markedstrender bedre for å gjøre bedre kjøp – og plattformen "milk-verso", rettet mot opplæring og utdanning av landarbeidere.

JPA Cred: å styrke landbruket med unike finansielle løsninger

For å møte de finansielle behovene til landbrukeren, opprettet JPA Agro JPA Cred, en finansieringsavdeling som gir produsenten rask og byråkratifri tilgang til finansielle ressurser. I 2023 ga JPA Cred gitt R$100 millioner i kreditt, med forventning om å nå R$180 millioner innen slutten av året, og dermed fremme landbruket og styrke den nasjonale verdikjeden.

Med tjenester som forhåndsbetaling av inntekter og driftskreditt gjør JPA Cred det lettere for produsenten å få tilgang til kapital slik at de kan investere i teknologi, utstyr og utvide sine operasjoner.

"Med JPA Cred, tilbyr vi kreditt og fleksibilitet til bøndene, slik at de kan kjøpe nå og betale senere. Det er den typen fleksibilitet og støtte som forvandler landbruksnæringen og bidrar direkte til veksten i det brasilianske landbruket," avslutter Leandro.

Drevet av tjenestesektoren og endringer i forbrukeradferd, er dagligvarehandelen mer heterogen, ifølge NRF 2025

Dagligvarehandelen har gjennomgått dype transformasjoner i måten den eksisterer på de siste ti årene. På grunn av endringer i forbrukernes vaner og teknologiske fremskritt har den tidligere tydelige skillen mellom restaurantkjøp og dagligvarehandel blitt mindre, noe som gjør sektoren mer heterogen. I henhold til undersøkelsen "Retail Reinvention: A Framework for Future Growth", utarbeidet av Euromonitor i samarbeid med National Retail Federation (NRF) og presentert med eksklusivitet på NRF Retail’s Big Show 2025, til tross for at i 2023 kom 72 % av de globale matvaresalgene fra supermarkeder, dagligvarebutikker og hypermarkeder, har disse sektorene delt plass med discount-grossister, innkjøpsklubber, netthandel for matvarer og matleveringstjenester for levering, henting ellerkjøre-innsjekkingsluke.  

Dekjøre-innsjekkingsstederde utbredelse utover tradisjonelle nettverkhurtigmatog nå blir de brukt av kafeer, bakerier og til og med uformelle restauranter. En annen viktig trend er sammenslåingen av detaljhandel med serveringstjenester. Dette inkluderer økningen av ferdigmatstasjoner i supermarkeder og integreringen av kjøkken"ghost kitchens"i storekjeder Dette er matlagingsoperasjoner som utelukkende forbereder måltider for levering eller henting, ofte i delte lokaler med andre merker for å redusere kostnader, forklarer Michelle Evans, global leder for detaljhandel og digitale forbrukerinnsikter ved Euromonitor International og forfatter av studien, som holdt en forelesning på arrangementet om forskningen.  

Ifølge henne er forbrukernes søken etter bekvemmelighet, kostnadseffektivitet, helse og bærekraft, spesielt i Nord-Amerika, i ferd med å endre måten de kjøper og konsumerer mat på. Et eksempel på dette er at 60 % av kundene i verden sier at de foretrekker merker som viser forpliktelse til bærekraftige praksiser. De andre er også villige til å betale mer for mer næringsrike produkter med bedre smak, samt foretrekker lokalproduserte matvarer. I denne situasjonen er utfordringen for detaljistene å sikre bekvemmelighet for forbrukeren i alt han ønsker og trenger, og på dette punktet har digitalisering en sentral plass.   

Michelle foreslår at teknologi vil være avgjørende for den kontinuerlige veksten i dagligvarehandelen, enten i fysisk eller digitalt rom, fordi den bidrar til å forbedre kundeopplevelsen. Studien hun viser at 58 % av forbrukerne allerede søker på mobilen før de gjør matrelaterte kjøp, noe som ikke skjedde for ti år siden. I tillegg forventes det en vekst på 5 % i netthandel av matvarer i 2025. Dette skjer allerede i de større butikkene, nemlig at kjøpet begynner digitalt, men avsluttes i den fysiske butikken. Kunden søker på restaurantens nettsted eller app, men går til butikken for å se produktet og oppleve å være der, sitte der og tilbringe tid. Det blir da et fysisk romhubbav erfaringer, som gir muligheten til å prøve produkter og ha noen som kan betjene og sikre en personlig, veiledet tjeneste," kommenterer Pedro Albuquerque, medgrunnlegger og direktør for nye forretninger i RPE – Retail Payment Ecosystem, et selskap som spesialiserer seg på betalingsløsninger.

Denne bevegelsen antyder en ny dynamikk i detaljhandelen, som investerer i egne merker, mens merkene opptrer mer som forhandlere, en strategi brukt for å bygge kundelojalitet og skape mer identitet, i tillegg til å tilby høyere fortjenestemarginer når den er godt implementert. I tillegg til å kunne praktiseres i alle deler av kjøpsreisen, har den en spesiell rolle i betalingsfasen. En en smidig betalingsreise uten friksjon kan være prikken over i-en for en positiv kjøpsprosess. Forhandleren kan også tilby egne kort som gir rabatter eller lettere betalingsmuligheter, som for eksempel flere avdrag. Avhengig av kundens behov, er det også mulig å sikre kredittlinjer eller lån, forklarer Albuquerque.

For spesialisten er det mest interessant for forhandleren å lage en forretningsplan i samsvar med hans virkelighet for å sikre finansiering, risikoreduksjon og en strategi som tar hensyn til spesifikasjonene i markedet for dagligvarehandel. RPE kan hjelpe detaljisten med å utarbeide en forretningsplan for den finansielle strukturen og tilby en helhetlig teknologiplattform slik at han kan drive et produkt i detaljhandelen. I tillegg gir vi all støtte slik at han kan håndtere driften. Plattformen erhvitt merke, så du kan operere i supermarkeder, hypermarkeder… Dette vil sikre operasjonell effektivitet, teknologi og en mer smidig og enkel kjøpsreise for kunden, uten friksjon».  

Aramis bruker AI for å forbedre kjøpsopplevelsen med virtuell prøverom

Fashionen går inn i en ny æra, og denAramis, et av brasilianske merker mest innovative, leder denne transformasjonen. Med implementeringen av virtuelle prøverom utstyrt medKunstig intelligens (KI)i din din butikken dinMorumbi ShoppingI São Paulo, merket er i ferd med å redefinere handleopplevelsen i detaljhandelen.

Nyheten gjør det mulig for kundene å prøve klær helt digitalt, uten køer og med et imponerende nivå av tilpasning. Teknologien tar bilde av kunden og simulerer på få sekunder hvordan ulike klesplagg ser ut på kroppen, i forskjellige størrelser og farger. Det er et teknologisk sprang som lover ikke bare å gjøre det lettere, men også å transformere måten vi handler mote på.

Hvordan fungerer Aramis sin virtuelle prøverom?

Funksjonen er enkel og intuitiv. En kamera fanger bildet av kunden i 360 grader, og lager en virtuell avatar. Denne avataren er deretter kombinert med en database fylt med tilgjengelige plagg i butikken, slik at kunden kan se i sanntid hvordan hvert plagg passer til kroppen hans. Det som beviser delene uten å måtte ta dem ut av klesstativet.

Hvorfor er denne teknologien så innovativ?

Den virtuelle prøverommet til Aramis går utover bekvemmeligheten. Det gir fordeler som gjør handleopplevelsen mer praktisk, bærekraftig og immersiv. Sei de de viktigste punktene:

  • Full tilpasningHver kunde kan se hvordan klærne passer til sin spesifikke kropp, noe som øker sjansen for å finne den perfekte passformen.
  • Smidighet og bekvemmelighet:Ingen lange køer eller konstante bytter. Kunden prøver flere deler på få sekunder, noe som sparer tid og optimaliserer kjøpet.
  • Bærekraftighet:Ved å redusere håndteringen av fysiske deler og overdreven bruk av emballasje, hjelper teknologien med å minimere avfall, og tilpasser handleopplevelsen til mer bevisste praksiser.
  • Opplevelsesrik opplevelse:Fittingrommet gjør kjøpet til en morsom og immersiv aktivitet, og bringer den virtuelle opplevelsen nærmere den virkelige.

Aramis som som pioner innen teknologisk mote

Med denne initiativen styrker Aramis sitt engasjement for innovasjon og den moderne kunden. Bruken av kunstig intelligens i detaljhandelen viser hvordan teknologien kan være en alliert i jakten på løsninger som kombinerer bekvemmelighet, personalisering og bærekraft.

Enten for de som ønsker å fornye garderoben eller utforske fremtiden for mote, er virtuelle prøverom mer enn bare et verktøy: de er starten på en ny æra i forholdet mellom forbrukere og merker. Gå inn i butikken tilMorumbi Shoppingog oppdag hvordan Aramis endrer måten å oppleve mote i Brasil.

Koin vil investere 30 millioner R$ i antifraud-løsning for å utvide i Brasil og Latin-Amerika i 2025

I en globalt voksende marked vil Koin, fintech-selskapet som spesialiserer seg på å forenkle digital handel, investere rundt 30 millioner R$ for å utvikle sine anti-svindelløsninger i Brasil og Latin-Amerika i 2025. drevet av økningen i digitale transaksjoner og sofistikeringen av svindelforsøk, ønsker fintech å utvide sin portefølje og introdusere ny teknologi for å sikre stadig tryggere transaksjoner i netthandel.

Vårt mål er at butikkene skal ha tilgang til kvalitetsløsninger mot svindel med funksjoner som biometrikk og 3DS, e-handelsautentiseringsprotokoll, som øker transaksjonssikkerheten og gir en bedre kjøpsopplevelse, for å forhindre tap ved netthandel, forklarer Dieter Spangenberg, Chief Payments and Fraud.

Utviklet for å forhindre svindel i netthandelstransaksjoner og maksimere salgsomsetningsrater, bruker Koin-løsningen kunstig intelligens og maskinlæring for å analysere transaksjoner i sanntid, identifisere mistenkelige mønstre og svindelaktiviteter.

Studier viser at, bare i de første ni månedene av 2023, ble tap på 41,4 milliarder R$ unngått i landet takket være autentiserings- og svindelforebyggende verktøy. I henhold tilGlobal eCommerce Betalinger og SvindelrapportFra 2024 bruker forhandlere i Latin-Amerika nesten dobbelt så mye som det globale gjennomsnittet på å håndtere betalingssvindel (19 % versus 11 %), spesielt små og mellomstore bedrifter med en årlig e-handelsomsetning mellom 50 000 og 5 millioner dollar.

For forbrukeren fører mangelen på sikkerhet ved netthandel også til tap. En nylig undersøkelse fra Koin selv om scenariet for svindel og virtuelle bedragerier viste at forbrukernes sårbarhet fortsatt er en trussel. Ifølge undersøkelsen har 62,4 % av brasilianerne opplevd et forsøk på svindel på nettet, de fleste av dem (41,8 %) på kjøpssider.

Derfor er utviklingen av antifraud-tilbudet viktig for å forenkle transaksjoner og gi en enklere kjøpsopplevelse for forbrukerne til merkevarens partnere. "Vi er ledende i Argentina og vokser jevnt i Brasil, med tilbud om viktige verktøy for å sikre forbrukernes sikkerhet og beskytte bedrifter mot økonomisk svindel," fremhever Spangenberg.

Koin opererer i Brasil, Argentina, Colombia, Mexico, Peru, Uruguay og Chile, og har allerede store kunder som Decolar og Jetsmart, Nike, Frávega, Indrive, Simmons, Clickbus og Reebok, og hjelper med å tilby sikre og fleksible betalingsløsninger i flere land.

Fokus på transaksjoner i Koin-appen

Parallelt satser fintechen på transaksjoner gjennom sin egen app. Siden den ble lansert for litt over et år siden, har appen allerede passert 1,5 millioner nedlastinger og har en månedlig vekstrate på over 50 % i transaksjonsvolum. Ifølge Lucas Iván Gonzalez, Chief Product Officer og Chief Commercial Officer i selskapet, "60 % av Koin sine daglige operasjoner kommer fra appen, som i økende grad brukes av forbrukere når de søker om kreditt for å kjøpe i avbetaling i sine favorittbutikker."

"Med den mangfoldige betalingsmåten, i tillegg til fordelene som gis til forbrukeren i vår app, forventer vi å tredoble transaksjonsvolumet i 2025," fremhever lederen.

I 2025 ønsker Koin å konsolidere sin virksomhet innen BNPL med stadig større diversifisering av segmenter, som reiseliv, utdanning, klær, kosmetikk, sport og kjæledyr. I følge fintech-ens leder er målet å utvide demokratiseringen av kreditt til nye forbruksområder i Brasil.

Den kontinuerlige styrkingen av kundebasen, kombinert med veksten i appen og utvidelsen av anti-svindelløsninger, har Koin som mål å etablere seg som en ledende aktør innen digital finansinkludering. Vårt mål er å legge en solid vei for å lede antifraudemarkedet i Latin-Amerika og BNPL i Brasil, ved å utvikle produkter og partnerskap som gir tilgjengelighet og fleksibilitet til butikker og forbrukere, legger Gonzalez til.

[elfsight_cookie_consent id="1"]