Start Side Side 214

Det globale leketøymarkedet forblir stabilt i 2024 og styrker trenden for samleobjekter

E-handelsoppdatering
-
0
Det globale leketøymarkedet forblir stabilt i 2024 og styrker trenden for samleobjekter

Det globale leketøymarkedet viste motstandskraft i 2024, til tross for en utfordrende økonomisk situasjon og en nedgang i fødselsraten. Salget i de 12 største globale markeder (G12), som inkluderer Australia, Belgia, Brasil, Canada, Frankrike, Tyskland, Italia, Mexico, Nederland, Spania, Storbritannia og USA, viste en liten tilbakegang på bare 0,6 % sammenlignet med 2023, ifølge data fraDetaljhandelsoppførselsservicefra Circana, global data tech-virksomhet for analyse av forbrukeradferd.

Etter fire år med økning har gjennomsnittsprisen på leker vært stabil (-0,2%), noe som reflekterer en balanse mellom forbrukere som søker økonomi og de som er villige til å investere i produkter med høyere merverdi. Blant de 11 superkategorier overvåket av Circana, registrerte fem vekst. Byggesettene ledet for femte året på rad, med en økning på 14 %, etterfulgt av utforskningsleker og andre (+5 %), kjøretøy (+3 %), samt kosedyr, spill og puslespill, som økte med 1 %.

Selv om, i et år med færre store blockbuster-filmer, økte lisensierte leker med 8 % og utgjorde 34 % av det globale markedet. Dette resultatet viser den fortsatte appellen til både klassiske og nye franchiser, samt styrken til produkter rettet mot sportsinteresserte. Pokémon opprettholdt sin posisjon som den mest solgte leketøysektoren globalt, mens Barbie, Marvel Universe, Hot Wheels og Star Wars fortsatte på toppen av listen. En av høydepunktene i året var oppgangen til linjenLEGO Botanicals, som ble den eiendommen med størst vekst og reflekterer trenden med leker rettet mot voksne, spesielt de som fremmer velvære og oppmerksomhet.

Salget av samlerobjekter økte med nesten 5 %, og utgjorde 18 % av den totale volumet og 15 % av sektorens omsetning. Små samlefigurer, kortspill og kosedyr drev denne veksten, ettersom produsentene oppdaterte sine linjer for å tiltrekke fans i alle aldre.

For Frédérique Tutt, global toy industry consultant at Circana, toy sales in 2024 reflect a strong contrast in consumer behavior. Mens noen forbrukere tok svært rasjonelle beslutninger, kjøpte på tilbud og etter behov, ga andre tydeligvis etter for leker som er bra for å nære deres fandom eller for å gi seg selv en pause. Salget av samleleker har aldri vært så høyt som i 2024, analyserer han.

I USA, som som over halvparten av den globale salget i sektoren, viste markedet en enda mer stabil ytelse, med en nedgang på bare 0,3 % i forhold til 2023, et positivt resultat tatt i betraktning den sterke tilbakegangen på 7 % registrert året før. Tre av de de 11 superkategorier vokste i landet, ledet av byggesett (+16%), drevet av linjenLEGO BotanicalsUtforskningsleker og andre økte med 10 %, drevet av suksessen til NBA, mens kjøretøyene økte med 2 %, med spesiell vekt på linjenMonster Jam.

"Salget av leker stabiliserte seg i 2024, ettersom industrien gikk fra en korrigeringsfase til konsistens," sier Juli Lennett, leketøybransjekonsulent hos Circana i USA. Stabilisering av gunstige vinder, inkludert veksten i markedet for leketøy for voksne, bidro til å balansere motvindene, med høyere matpriser og økt gjeld blant forbrukere. I 2025 forventer jeg at leketøyindustrien går fra konsistens til kreativitet. Vi har en sterkere filmplan, som er høyt etterlengtet i 2025 og 2026, for å stimulere industrien til vekst.

I år forventer vi at det globale leketøymarkedet vil bli positivt påvirket av kino- og serietitler på strømmetjenester, og fortsetter å tilfredsstille appetitten til unge og voksne for leker og samleobjekter, legger Tutt til. Disse faktorer bør bidra til å motvirke fallende fødselsrater i de fleste regioner og den økonomiske usikkerheten som påvirker forbrukernes utgiftsmentalitet.

Mine svarte sko vokser med 35 % med nye digitale markedsføringsstrategier

E-handelsoppdatering
-
0
Mine svarte sko vokser med 35 % med nye digitale markedsføringsstrategier

Det brasilianske selskapet Meu Sapato Preto fra Rio Grande do Sul registrerte en vekst på 35 % i omsetningen i 2024 sammenlignet med 2023, og ble dermed en suksesshistorie innen e-handel.Til tross for motgang (som flomene som rammet Rio Grande do Sul i april og mai), klarte merket å overgå forventningene og satte fire påfølgende salgsrekorder siden mai.

Ifølge Mateus Barcelos De Menezes, administrerende direktør i Meu Sapato Preto, er veksten et resultat av en fireårig planlagt strategi, fokusert på kundeopplevelse og effektiv bruk av digitale verktøy.

"Vårt mål har alltid vært å skape en autentisk forbindelse med forbrukerne, tilby produkter av høy kvalitet og en unik handleopplevelse," sier Menezes.

For å øke salget sitt, investerte Meu Sapato Preto i en grundig forståelse av kundereisen, ved å bruke salgstrakten for å tilpasse meldinger og nå forbrukerne på de mest passende tidspunktene og kanalene.

Blant høydepunktene i de implementerte strategiene er live-sendinger på Instagram, hvor direkte interaksjon med kundene tillot presentasjon av nye produkter, å svare på spørsmål i sanntid og styrke båndet til publikum, og e-postmarkedsføringskampanjer, som bidro til å skape et nærmere forhold til forbrukerne ved å tilby relevant innhold og eksklusive tilbud.

Menezes sier at markedsføringsautomatiseringsplattformen til Dinamize var avgjørende for oppskaleringen av oppstarten ved å muliggjøre mer effektiv personalisering av kampanjer og segmentering av publikum.

«Min Svarte Sko utforsker på en smart måte verktøyene for leadgenerering og engasjement, og gjør salgsveksten til en naturlig konsekvens», forklarer Carolina Branchi, integrasjonsdirektør i Dinamize.

Enkle løsninger som øker omsetningen

Tiltakene selskapet tok i bruk inkluderte automatiserte velkomst-e-poster med tilpassede meldinger til nye kunder som fremhevet merkets fordeler, samt automatisering av besøkte produkter med påminnelser til kunder som hadde sett på varer i nettbutikken, noe som økte konverteringsraten.

I tillegg har tiltak som gjenoppretting av forlatte handlekurver, med automatiske flyter som bidro til å redusere tap og øke online-inntektene, og cashback-kampanjer med tilbud rettet mot spesifikke segmenter, oppmuntret til gjenkjøp og lojalitet.

Merketet skilde seg ut også ved bruk av hyperpersonaliserering i sine kampanjer, og gikk utover grunnleggende segmentering. Ved å bruke detaljerte data om kundeadferd, i tillegg til å lage svært skreddersydde strategier, som bursdags-e-poster med spesialtilbud basert på kundens kjøpshistorikk, for å oppmuntre til kjøp før, under og etter datoen.

En annen innsats var segmentering etter besøkte kategorier, som rettet kampanjer basert på kundens mest interesserte produkter. Det fremmet også integrasjonen av data fra nettbutikken, noe som muliggjorde mer nøyaktig tilpasning av kommunikasjon og tilbud. Ifølge Carolina Branchi er denne tilnærmingen en stor konkurransefordel.

"Muligheten til å jobbe med dypere data, integrert med Dinamize, gjør at kampanjene blir mye mer effektive og slagkraftige, og bringer kundene nærmere nye kjøp på en spontan måte," sier Carolina.

Noodle tilbyr 50 millioner R$ i kreditt til influencere og forventer å tjene 500 millioner R$ i 2025

E-handelsoppdatering
-
0
Noodle tilbyr 50 millioner R$ i kreditt til influencere og forventer å tjene 500 millioner R$ i 2025

A Noodle, fintech som som tilbyr komplette finansielle løsninger for influencere, forventer å mer enn doble den finansielle volumet som behandles i 'publisjer' i det nye året. Med R$200 millioner i omsetning i 2024, har oppstarten som mål å nå R$500 millioner i 2025.

I tillegg kunngjorde selskapet at de vil fremskynde 50 millioner R$ i kreditt til influencere i år, sammenlignet med 25 millioner registrert året før.

For øyeblikket, med ankomsten av nye kunder som Brasilera og Hello Group, betjener Noodle omtrent 7 000 influencere, og tilbyr finansielle tjenester som spenner fra forhåndsbetaling av inntekter til kontantstrømstyring.

Økningen i de finansielle bevegelser hos Noodle er ikke bare et resultat av den naturlige veksten i influencer-sektoren, men er også knyttet til endringer i det globale landskapet som direkte påvirker den digitale økonomien. Den siste tids spørsmålet om forbudet mot TikTok i USA har for eksempel skapt en usikkerhetsstemning blant influensere som er avhengige av plattformen for innholdsproduksjon og inntektsgenerering. Ikke bare det, den stigende rentefølger i Brasil er en annen faktor som også påvirker dem, fordi situasjonen gjør det vanskeligere for store selskaper å få lån, og for å kompensere for dette forlenger de betalingsfristene – noe som gagner deres kontantstrøm, men skader påvirkeren. A Noodle, bevisst på dette scenariet, tilbyr en viktig støtte for dette publikummet, og hjelper med å redusere risikoene knyttet til disse ustabilitetene.

I tillegg har den sterke dollaren direkte påvirket det globale markedet, med konsekvenser for influensere og merker som opererer med kontrakter i utenlandske valutaer. A Noodle har hjulpet sine kunder med å håndtere disse valutaflukteringene ved å tilby løsninger som gir større finansiell forutsigbarhet og stabilitet i driften – essensielt for influencere som er avhengige av en fanskare og internasjonale partnerskap.

En fintech følger også nøye med på endringene i sosiale medieplattformer, og tilbyr tilpassbare løsninger for influensere som, i tillegg til å trenge kreditt og forskuddsbetalinger, søker finansielle verktøy som tilpasser seg dynamikken i sosiale nettverk, som diversifisering av inntektskilder og økende avhengighet av nye plattformer.

I 2025 vil Noodle fortsette å utvide sine operasjoner, satse på utviklingen av influencer-markedet og forbedre sine finansielle løsninger for å følge med på veksten og behovene til sine kunder. Med økningen i bevegelser og den kontinuerlige støtten til influenserne, etablerer fintech seg som en nøkkelaktør i det digitale økosystemet, og tilbyr økonomisk stabilitet og praktiske løsninger for de som lever og jobber på sosiale medier.

Hva DeepSeek vs. ChatGPT-saken lærer oss om disruptive applikasjoner i mobilmarkedet

Leandro Scalise
-
0
Hva DeepSeek vs. ChatGPT-saken lærer oss om disruptive applikasjoner i mobilmarkedet



De de siste årene har app-butikkene realisert konkurransen mellom teknologigiganter og nye disruptive aktører som utfordrer forretningsmodellene deres. Et et eksempel på dette er DeepSeek, en kunstig intelligens-app som raskt har tatt plass og blitt et alternativ til ChatGPT fra OpenAI. Boomet til DeepSeek var ingen tilfeldighet. Kineserne har kombinert innovasjon, markedsstrategi og presis gjennomføring, noe som kan slå ut selv de mest etablerte aktørene. Denne episoden understreker et spørsmål: Hvordan klarer disruptive apper å stige så raskt?

Det første steget kan være teknologisk differensiering. Disruptive apper tilbyr noe nytt eller løser et problem på en mer effektiv måte. I tilfelle DeepSeek var dens evne til å kjøre avanserte AI-modeller på enheter med moderat maskinvare og dens open source-tiltrekning differensierende faktorer. Denne tilnærmingen tiltrakk ikke bare sluttbrukere, men også noen utviklere som midlertidig ble ambassadører for appen.

I tillegg er markedsførings- og distribusjonsstrategien også avgjørende, utover den innovative teknologien. I mobiluniverset kan App Store Optimization (ASO) — en samling teknikker for å forbedre synligheten til en app i butikkene — være en faktor som styrker bedriftene. Nye apper som dukker opp, bruker ofte denne verktøyet intensivt, justerer titler, beskrivelser og nøkkelord for å fremheve produktet sitt, hva det leverer, og samtidig oppnå større relevans i søkelistene. Små endringer i disse elementene kan føre til betydelige påvirkninger, noe som gjør det lettere for målgruppen å oppdage appen.

Tidsplanen for lanseringen er også en kritisk variabel. Suksessen til mange apper er direkte knyttet til tidspunktet de kommer på markedet. Ofte oppstår innovasjonsrommet før de store aktørene klarer å tilpasse sine løsninger. Hvis det er en underliggende etterspørsel eller latent misnøye blant brukere, kan nye aktører raskt få fotfeste før bransjegigantene reagerer.I tillegg er viral markedsføring og fellesskapets kraft også viktig. DeepSeek har kjent hvordan man skal utnytte sin open source-natur godt, og tiltrekker utviklere til å bidra til dens utvikling og spre dens formål. I et miljø hvor brukeranbefalinger har stor vekt, kan strategier som fremmer fellesskapsengasjement og organisk spredning være avgjørende for veksten av en app.

På den annen side, for mer modne selskaper, krever ankomsten av innovative konkurrenter en rask respons. Den første grunnleggende tiltak er å optimalisere brukeropplevelsen, og sikre at appen ikke bare følger bransjetrendene, men også tilbyr kontinuerlige forbedringer av grensesnitt, ytelse og funksjonalitet. Velmente etablerte apper har en etablert brukerbase, og det er viktig å holde dem engasjerte for å unngå migrasjoner. I noen sammenhenger kan det å opprettholde være like vanskelig som å oppnå.

Et et viktig punkt er kommunikasjon. Fremheve de konkurransefordeler — som sikkerhet, pålitelighet og teknisk support — kan styrke oppfatningen av produktets verdi overfor nye konkurrenter. Ofte kan en ny app tiltrekke oppmerksomhet på grunn av sin innledende innovasjon, men mangler den robustheten som etablerte selskaper kan tilby. Å gjøre disse attributtene synlige for publikum kan være en effektiv måte å begrense tapet av brukere på.

Den strategiske tilpasningen innebærer også å identifisere og utnytte markedsnisjer. En en samlet app kan for eksempel rette innsatsen mot å betjene spesifikke segmenter, skille seg ut fra den nye konkurrenten og sikre større brukertilfredshet. På samme måte kan lojalitetsstrategier — som eksklusive fordeler for gamle abonnenter eller premium-funksjoner — redusere fristelsen til å prøve alternative løsninger.

I tillegg til umiddelbare taktiske svar, krever overlevelse i mobilmiljøet kontinuerlig overvåkning. Å ignorere eller undervurdere nye konkurrenter kan være en fatal feil. Den aktiv overvåkning av markedet, med kontinuerlig analyse av trender, nedlastings- og engasjementsmetrikker, er uunnværlig for å forutse konkurrentenes bevegelser. Mobil intelligensverktøy gjør det mulig for selskaper å følge med på nye lanseringer og reagere før de blir en reell trussel.

Saken DeepSeek mot ChatGPT er ikke et isolert tilfelle, men et speilbilde av dynamikken i mobilsektoren. App-markedet opererer under en dynamisk logikk, hvor innovasjon ikke kan være sporadisk, men en kontinuerlig prosess. Store selskaper som ønsker å opprettholde sin relevans, må ikke bare tilby et solid produkt, men også tilpasse seg raskt til endringer og trender i bransjen. Til slutt vil konkurransen mellom tradisjonelle giganter og nye aktører ikke bare bli vunnet av størrelse eller tradisjon, men av evnen til å utvikle seg i samme fart som markedet forandrer seg og forbrukerne blir mer krevende.

Høy Selic er en utfordring og en mulighet for detaljhandelen til å innovere innen kreditt

Glauco Soares Filho
-
0
Høy Selic er en utfordring og en mulighet for detaljhandelen til å innovere innen kreditt

Den økende rente på Selic, som nå er på 13,25 % per år – med en prognose om å nå 15 % i henhold til Bankens Sentralbanks Focus-rapport – avslører et interessant fenomen: den utgjør en utfordring og også en mulighet for detaljhandelen. Det skyldes, at med stigningen i den grundlæggende rente er det naturligvis, at kreditten bliver dyrere og derfor mere begrænset til kun en del af befolkningen; samtidig giver denne situation detailhandelen mulighed for at komme foran ved at være den, der tilbyder gode muligheder for kreditgrænser til dem, der ikke er omfattet af de traditionelle linjer. Tross alt, uansett verdien av rentene, inflasjonen eller dollarkursen, vil folk fortsatt ha behov som må dekkes, enten de er de mest grunnleggende eller ikke.

Noen faktorer støtter dette varehusets lederskap: ifølge Febraban forventes veksten i kredittbeholdningen for i år å bli mindre enn i 2024, rundt 9 %. I tillegg nådde forbrukerens tillitsindeks sitt laveste nivå siden februar 2023, med 86,2 poeng, ifølge FGV IBRE. Og i en økonomisk situasjon som den vi opplever nå, som jeg eksemplifiserte ovenfor, er det vanlig at varer som ikke er av første nødvendighet, som klær og sko, kommer i bakgrunnen, og prioriteringen av utgifter er på mat, medisiner og drivstoff, for eksempel.

Så, hvis forbrukeren går til en klesbutikk, kan det hende han trenger en kreditlinje som ikke påvirker kredittgrensen på bankkortet han har, for å kjøpe et plagg, siden denne grensen er reservert for kjøp av nødvendige varer, som nevnt tidligere. I denne situasjonen oppstår behovet for å tilby en ny kreditt, enten for at kunden skal kjøpe klær eller til og med en TV eller kjøleskap, som også er nødvendige avhengig av konteksten.

Selvfølgelig vil denne kunden bruke kredittlinjen som tilbys av forhandlere som har denne ressursen. På denne måten opprettes en svært viktig lenke av tillit mellom forbrukeren og detaljhandelen, styrket av et tidligere utviklet forhold gjennom tilbud av andre detaljhandels tjenester, som Private Label-kort og CDC. I denne sammenhengen er mulighetsvinduet stort, fordi detaljhandelen blir en av de viktigste kanalene for kredittgivning til sluttkunden, ettersom finansinstitusjonene ikke har forbruksgoder til salg eller en kundeservice-stand for å bygge relasjoner, noe som er karakteristisk for detaljhandelen.

Detaljhandel kan kanskje ha utfordringen med å håndtere forbrukerens betalingsmislighold, men likevel må det opprettholde veksten i salget. Så han foretrekker å ta denne risikoen og selge til kunden, øke kjøpesticket, heller enn å miste muligheten. Samtidig vet detaljisten at de ikke bør gjøre feil når de velger hvilke kunder som skal ha en kredittlinje eller ikke, derfor må de ha gode CRM-verktøy, kredittstyrings- og innkrevingssystemer for å ta hånd om hele kundens livssyklus, vurdere hvilken type forbruk de har; hvor mye de vanligvis bruker i gjennomsnitt; hvilken profil den forbrukeren har osv. – disse opplysningene vil hjelpe detaljisten både med godkjenning og med å øke grensen slik at disse kundene kan handle i butikkene deres. Og dette er en av de store mulighetene foran utfordringen sektoren vil stå overfor i 2025.

I tillegg har detaljhandelen en veldig viktig fordel sammenlignet med finansinstitusjoner: i tilfeller av mislighold er avtale- og betalingspolitikkene mye mer vennlige, siden sektoren er opptatt av å glede kunden og få ham tilbake til butikken for å kjøpe mer, fordi de ikke vil miste ham. Forholdet mellom forbrukeren og bankene er ofte bare økonomisk. Denne utvekslingen er en del av detaljhandelens DNA, fordi selv i vanskelige situasjoner er kundelojalitet nødvendig. Midt i denne muligheten må detaljhandelen være veldig effektiv, rask, smart og forsiktig.

En svært effektiv betalingsmodell som forhandleren kan tilby som et alternativ til kredittkort er CDC Digital/BNPL (Kjøp nå, betal senere), som kan brukes veldig godt til kjøp av varige goder, fordi den fungerer som det gamle betalingsheftet. Det finnes en grense for hvor mange ganger kunden kan kjøpe gjentatte ganger, men samtidig gir det muligheten til å godkjenne en kredittgrense per kjøp, på en spesifikk måte.

I dag, siden betalingsmetodene er forenklet, er dette et produkt som passer godt, ettersom det har gjennomgått en digital transformasjon: transaksjonene er tokenisert og via ansiktsbiometri, noe som gjør det mulig å betale avdrag med nettbasert faktura innenfor appen eller Pix osv. Disse kredittformene, som jeg nevnte tidligere, fungerer mer som viktige produkter som kan fremme målrettede kampanjer og sikre tilbud av produkter spesielt tilpasset hver kundes profil.

I tillegg er de ganske strategiske verktøy for å aktivere kunder som allerede er i butikkens database, men som ikke har gjort kjøp, det vil si inaktive kunder. Så, det er nødvendig med en gjenaktivering av brukere og gamle kunder med målrettede tilbud, basert på nye opplevelser og en sømløs reise for kunden i alle trinn, fra aktivering til betaling av fakturaer.

En annen trend som, basert på min ekspertise, vil skille seg ut i år er tokenisering, inkludert betaling med offline-token, utenfor det påloggede miljøet i appen. Med de riktig sikkerhetsautentisering forstår jeg at denne typen transaksjoner også vil bidra til å redusere friksjonen ved kjøp i detaljhandelen. Jeg vil også fremheve konsolideringen av Pix, som nådde 63,51 milliarder transaksjoner i 2024, ifølge BACEN, men som er en viktig betalingsagenda for forhandleren og sluttkunden fordi den gir fordeler for begge parter.

For detaljhandelen kommer pengene direkte inn på kontoen og blir ikke låst i finansinstitusjoner eller kredittformidlere. For sluttkunden, som trenger kreditt for å kjøpe på nytt, er det mulig å ha fordelene med butikkortet, rabatt på produkter, men betale fakturaen med Pix, enten via appen eller på terminalen i butikken, og dermed få kreditten tilbake på noen få sekunder. For begge sider er reisen gjort enklere. På denne måten forstår jeg at detaljhandelen tar ledelsen i kredittgivningssammenhengen og i forholdet til kunden. Dermed er han også ansvarlig for å lede de digitale transformasjonene som skjer innen betalingssektoren, kjøpsreisen og kundeopplevelsen.

Generasjon Z entreprener og driver den digitale økonomien

E-handelsoppdatering
-
0
Generasjon Z entreprener og driver den digitale økonomien

Entreprenørskap blant unge i Generasjon Z er i vekst i Brasil, ifølge data fra rapporten Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023 og ZenBusiness-undersøkelsen. Søket etter økonomisk uavhengighet, enkel tilgang til teknologi og påvirkningen fra sosiale medier er noen av de viktigste faktorene som har fått unge til å starte sine egne virksomheter.

I henhold til GEM 2023 har omtrent 50 % av unge mellom 18 og 24 år i Brasil enten et etablert foretak eller planlegger å starte et, en andel som har økt de siste årene. Digitaliseringen av prosessene, økningen av netthandel og fremveksten av den kreative økonomien gjør det mulig for nye entreprenører å starte og utvide virksomhetene sine med reduserte startinvesteringer.

For Marlon Freitas, medstifter av Agilize Contabilidade, reflekterer denne bevegelsen en endring i arbeidsmarkedet. Generasjon Z søker mer autonomi og fleksibilitet. Mange unge foretrekker å starte egen virksomhet fremfor å følge en tradisjonell karriere, fordi de ønsker mer frihet i beslutningstaking og sosial innvirkning i sine virksomheter, forklarer han.

Vekstsektorer

De sektorene som er mest etterspurt av disse unge entreprenørene inkluderer netthandel, teknologi og bærekraft. Det digitale markedet har vært en av de største driverne for denne veksten, da det gjør det mulig å tilby produkter og tjenester med lave driftskostnader og stor rekkevidde til publikum.

I tillegg er initiativer rettet mot grønn økonomi, som bærekraftige oppstartsbedrifter og sosiale virksomheter, stadig mer synlige, noe som reflekterer denne generasjonens engasjement for miljø- og samfunnsaker.

Nødvendige ferdigheter for suksess

Generasjon Z utmerker seg ved sin letthet til å håndtere teknologi og sitt innovative profil. Marlon Freitas fremhever at noen ferdigheter er avgjørende for å oppnå suksess med entreprenørskap: «Å ha en digital mentalitet, forstå markedsføringsstrategier og økonomistyring, og være oppmerksom på endringer i markedet er viktige aspekter. Tilgang til kurs, mentorordninger og entreprenørfellesskap kan fremskynde denne prosessen.»

Eksperten fremhever også at økonomisk utdanning er en av de største utfordringene unge entreprenører står overfor. "Å vite hvordan man administrerer kontantstrømmen, priser produkter og tjenester riktig, og investerer i selskapets vekst på en planlagt måte, gjør all forskjell," legger han til.

Fremtiden for ungt entreprenørskap

Med den økende verdsettelsen av ungdomsentreprenørskap, er forventningen at antallet selskaper grunnlagt av personer fra Generasjon Z vil fortsette å øke de neste årene. Innvirkningen av denne bevegelsen kan sees i innovasjon innen tradisjonelle sektorer, i jobbskaping og i transformasjonen av den brasilianske økonomien.

Øyeblikket er gunstig for de som ønsker å starte egen virksomhet. Det har aldri vært så mange verktøy og muligheter for å lansere en bedrift. Imidlertid er det viktig å søke opplæring, forstå markedet og utvikle en god planlegging for å sikre bærekraftig vekst, avslutter Marlon Freitas.

Hva får forbrukeren til å miste tilliten til merkevarene?

Larissa Lopes
-
0
Hva får forbrukeren til å miste tilliten til merkevarene?

Vi lever i en æra preget av overflod av informasjon. Det er utallige meldinger som kommer fra alle kanter: tilbud, betalingspåminnelser, krav, invitasjoner og mye mer. Men, i stedet for å gjøre livet lettere for forbrukeren, fører denne flommen av kommunikasjon ofte til motsatt effekt, og skaper mistillit, irritasjon og avstand mellom forbrukeren og merkene. Siden dette er noe som er ekstremt skadelig for enhver bedrifts synlighet, og som bør være en prioritet internt.

Et av de største problemene som fører til denne misnøyen, ligger i utdaterte kontaktlister, noe som gjør at mange av disse meldingene blir sendt til feil personer, via uegnete kanaler eller på upassende tidspunkter. Feilaktige data fører til utallige mislykkede kontaktforsøk, og hva er resultatet av dette? En forbruker som ikke lenger ønsker å svare på samtaler, åpne e-poster eller samhandle med merker generelt.

Ifølge en rapport fra CX Trends, som bevis på dette, har 65 % av forbrukerne allerede gitt opp å kjøpe fra et merke etter å ha hatt en dårlig opplevelse. I tillegg, etter å ha mottatt tilbud som ikke gir mening, kobler kunden bare ut av kommunikasjonen – noe som ikke bare skyldes operasjonell ineffektivitet.

Når en merkevare henvender seg på en upassende måte til brukeren, undergraver den troverdigheten den har brukt tid på å bygge opp, noe som fører til tap av penger, ineffektive kampanjer og svært lav ROI. Til slutt, når du sender ut massekommunikasjon til feil personer, vil investeringen aldri gi avkastning. Noe som som som kan, sikkert, unngås med noen daglige forholdsregler.

For å snu denne situasjonen er det viktig å prioritere relevans og nøyaktighet i kommunikasjonen. Det betyr, først og fremst, at man må være sikker på at meldingen vil nå riktig person. I dag er det heldigvis mulig å kryssreferere kontaktnumrene med brukerens personnummer ved hjelp av verktøy som sikrer at merkets kontakt vil bli gjort nøyaktig med den personen de ønsker å snakke med.

I tillegg er det viktig å investere i interaktive og ikke-invasieve kanaler. RCS, Googles meldingssystem, for eksempel, lar merkevarer interagere med kundene sine på en kreativ og effektiv måte, ved å bruke innholdsrike meldinger som inkluderer sending av tekst, bilder, GIF-er og en fullstendig karusell. Alt dette i en egen innboks adskilt fra den de bruker til personlige saker i hverdagen.

Når en bedrift sørger for å snakke med riktig person, er fordelene klare. For forbrukeren bidrar større nøyaktighet i denne kontakten, støttet av teknologier og systemer som øker interaksjonen og rikdommen i kommunikasjonen, til færre uønskede kontakter og dermed et større antall meldinger som er mer relevante for deres profil og behov.

For bedrifter vil disse investeringene gi større effektivitet i kampanjene, nøyaktighet i kontakt med riktig bruker og større besparelser ved å unngå meldinger til feil personer.

Den respektfulle kommunikasjonen vil alltid være nøkkelen til at forbrukere stoler på merkevarene til slutt. Til de de som står overfor utfordringer i denne oppgaven, er det på tide å tenke nytt om hvordan de kan knytte kontakt med sitt publikum og prioritere å bygge relasjoner basert på relevans for brukeren, ikke bare for merket. Dette er det som vil drive selskapet som en stor referanse innen sitt segment, styrke og berike forholdet til kundene.

Hostinger forvandler det digitale marked på Forbrukerdagen

E-handelsoppdatering
-
0
Hostinger forvandler det digitale marked på Forbrukerdagen

Kundens dag, 15. marsrepresenterer en mulighet til å feire tillitsforholdet mellom merker og deres kunder. For den digitale entreprenør er dette en utmerket sjanse til å tilby attraktive rabatter og samtidig fremheve viktigheten av teknologi og innovasjon som essensielle verktøy for suksessen til virksomhetene dine.

I denne situasjonen, aHostinger, et av de viktigste selskapene innen webhosting og digitale tjenester, skiller seg ut ved å tilby rabatter og teknologiske løsninger som former og transformerer det digitale markedet.

Med et portefølje fokusert på å lette åopprettelse og administrasjon av nettstederHostinger posisjonerer seg som en uunnværlig alliert for små og mellomstore entreprenører som ikke bare ønsker å redusere kostnader, men også forbedre ytelsen og online tilstedeværelse for sine virksomheter.

Kundensdagen går utover de vanlige rabattene, og blir sett på som en utstillingsvindu for bedrifter til å knytte seg til sine målgrupper på en strategisk og meningsfull måte, gjennom spesialtilbud og kampanjer som gjør produkter og tjenester mer tilgjengelige. For den digitale entreprenør er dette det ideelle tidspunktet å styrke merkevaren din, engasjere kundene dine og dra nytte av gunstige kampanjer som gjør digital transformasjon av virksomheten din enklere.

De de siste årene har det digitale markedet opplevd en eksponentiell vekst. Den digitalisering, drevet av pandemien og den konstante teknologiske utviklingen, har fått gründere til å søke mer praktiske og tilgjengelige løsninger for å opprette og administrere sine nettbaserte virksomheter. Det er her selskaper som Hostinger kommer inn, og tilbyr et bredt utvalg av verktøy som dekker behovene til både nybegynnere og etablerte digitale virksomheter.

Hostinger skiller seg ut som en transformasjonsaktør i markedet for hosting og digitale tjenester. Gjennom sin innovative visjon har selskapet investert tungt i kunstig intelligens og avanserte teknologier for å gjøre prosessen med å lage og administrere nettsteder enklere, mer tilgjengelig og mer effektiv. Disse innovasjoner reduserer ikke bare tiden og innsatsen som kreves for å lansere et nettsted, men hjelper også med å forbedre sluttbrukeropplevelsen, og sikrer at små og mellomstore entreprenører kan konkurrere på lik linje med store selskaper.

Mellom 3. mars og 13. april tilbyr Hostinger spesialrabatter som gjør deres høykvalitetsløsninger enda mer tilgjengelige. Blant de viktigste høydepunktene er:

  • Webhotell – PremiumplanR$ 9,99/måned (80 % rabatt) i 48 måneder (med ekstra måneder).
  • Webhotell – BusinessplanR$ 13,99/måned (78% rabatt) for 48 måneder (med ekstra måneder).
  • Nettsidebygger – PremiumplanR$ 9,99/måned (80 % rabatt) i 48 måneder (med ekstra måneder).
  • Nettsidebygger – Business-planR$ 13,99/måned (78% rabatt) for 48 måneder (med ekstra måneder).
  • VPS – KVM 2R$ 32,99/måned (63 % rabatt).
  • Administrert WordPress – Business-planR$ 13,99/måned (80 % rabatt) for 48 måneder (med ekstra måneder).

Disse tilbudene er ideelle for de som ønsker å bygge eller forbedre sin nettvirksomhet med kvalitet, uten å gå på kompromiss med budsjettet. I tillegg dekker VPS- og administrerte WordPress-løsninger spesielt bedrifter som søker en robust og skalerbar infrastruktur, med garanti for en pålitelig og optimalisert tjeneste. I en stadig mer konkurransepreget digital verden er raskhet og tilpasning avgjørende.

Hostinger skiller seg ut ved å tilby en unik brukeropplevelse, som spenner fra enkel oppretting av nettsteder til administrasjon av VPS-servere og komplekse nettsteder på WordPress, alt med smarte og praktiske verktøy som eliminerer prosessens kompleksitet.

Selskapet har nettopp nådd 600 000 brukere i Brasil. Ifølge data fra Hostinger har ingen andre selskaper så mange nettsteder vert. Feiringen oppfordret til feiring, noe som fikk Hostinger til å opprettholde kampanjen gjennom forbrukermåneden.

For Rafael Hertel, Marketing Director of Hostinger, digital entrepreneurship is one of the main factors for this growth. Den digital entreprenørskap utvikler seg veldig raskt, og noen trender former allerede hvordan virksomheter knytter seg til forbrukerne. Først ser vi en enorm vekst i markedet for digitale kurs og infoprodukter – i dag kan enhver omsette kunnskap til en skalerbar virksomhet ved å selge klasser, mentorprogrammer eller workshops på nettet. – sier Rafael

Hva er webhotell og nettstedbygger?

Webhosting er tjenesten som sikrer at nettstedet ditt alltid er tilgjengelig og tilgjengelig på internett. Den tilbyr nødvendig lagringsplass for filene og dataene til nettstedet ditt, og sikrer rask og uavbrutt navigasjon. Premium- og Business-planene fra Hostinger er ideelle for de som søker ytelse og spesialisert teknisk support. Já the Website Builder er et intuitivt verktøy som lar deg lage en nettside på en enkel måte, uten behov for teknisk kunnskap i programmering. Med drag-and-drop-funksjonen kan enhver gründer bygge sin egen nettside, enten det er for en portefølje, nettbutikk eller blogg, med høy kvalitet og lave kostnader.

Live commerce for the B2B market: understand how large companies have boosted their sales

E-handelsoppdatering
-
0
Live commerce for the B2B market: understand how large companies have boosted their sales

B2B-markedet, som refererer til kommersielle transaksjoner mellom bedrifter, spiller en viktig rolle i den nasjonale økonomien.Det estimeres at han beveger seg 2,4 billioner R$ i Brasil, ifølge Business-to-business Online-indeksen målt av E-Consulting.

Imidlertid er bare 2,5 % av disse transaksjonene gjort via netthandel – altså 61 milliarder R$ – noe som peker på et enormt vekstpotensial for strategier som forbedrer denne opplevelsen nå i det virtuelle miljøet.

En av dem er adopsjonen av digitale verktøy som live commerce, som allerede har forvandlet B2C-sektoren (salg av produkter eller tjenester til sluttforbrukeren) og nå lover å revolusjonere salg mellom bedrifter, ved å optimalisere interaksjoner og etablere mer meningsfulle forbindelser.

Live commerce er en kraftig verktøy for produktpresentasjon, som gjør det mulig for bedrifter å ikke bare vise varer i sanntid, men også svare på spørsmål, vise praktiske bruksområder og skape engasjement på en interaktiv og dynamisk måte. Denne tilnærmingen, som er mer engasjerende og personlig, øker sjansene for konvertering. I tillegg, ved å innlemme elementer av direkte kommunikasjon, som chatter, styrker live commerce båndet mellom merkevarene og forbrukerne, og fremmer tillit.

Tillit er uten tvil en av de sentrale spørsmålene som live commerce løser, understreker Victor Okuma, Country Manager i Indigitall, et selskap som spesialiserer seg på omnichannel-plattformer. Dett fordi, som han forklarer, involverer B2B-transaksjoner vanligvis større volumer, mer komplekse forhandlinger og lengre salgssykluser, i tillegg til å prioritere strategiske langsiktige partnerskap. I denne situasjonen blir tillit en viktig pilar for å lykkes med forhandlingene. "Live commerce bringer transparens til prosessen, øker bedriftenes troverdighet og gjør forhandlinger og salg mer raske, effektive og trygge. I et stadig mer digitalt miljø, hvor personlig kommunikasjon er sjelden, gjør dette verktøyet hele forskjellen," fremheves det.

I tillegg til dette tilpasser forretningsmodellen seg nye digitale trender, med økningen av bedrifts-e-handelsplattformer og teknologiske løsninger som letter integrasjonen mellom selskaper. Det antas 65 % av bedriftene brukte kunstig intelligens i 2024, ifølge en undersøkelse fra selskapet Intelligenzia.

"Den digitale transformasjonen muliggjør større tilpasning og automatisering av prosesser, noe som resulterer i en mer effektiv opplevelse for både leverandører og kjøpere," legger lederen til.

Dette scenariet understreker viktigheten av visuelle og interaktive ressurser i det digitale miljøet. Ifølge data fra Brightcove, presentert i undersøkelsen "B2B Video Marketing: The Power Of Video In The B2B Buyer's Journey", mener 95 % av kjøperne at video spilte en viktig rolle i kjøpsreisen deres.

Victor Okuma fremhever at for suksessen med live commerce-strategien er det avgjørende å integrere andre teknologier rettet mot å tiltrekke og beholde publikum, i tillegg til den konkrete gjennomføringen av salg.Før, under og etter direktesendingene er det viktig å bruke omnichannel-strategier, med meldinger som når publikum på ulike kanaler på en integrert måte. Man kan for eksempel sende varsler til gjestenes mobiltelefoner før hver live-innføring og under sendingene sende påminnelser om en kampanje, for eksempel på WhatsApp, for å øke konverteringen. Alt dette automatisk, ved hjelp av kunstig intelligens, forklarer han.

Ifølge Guilherme Pimenta, leder for nye forretninger og innovasjon i Netshowme – et selskap som er spesialisert på streamingløsninger for å administrere, distribuere og tjene penger på innhold – er omnichannel i kjøpsprosessen en avgjørende faktor for et selskaps salg under en direktesending. "En en godt strukturert direktesending, med forhånds- og etter-innhold som er godt gjennomført via ulike kommunikasjonsverktøy, øker konverteringsratene med mer enn 20 %" sier han.

Vi snakke om WhatsApp og varsler, men det er mulig å gå lenger ved å integrere all denne kommunikasjonen fra liveshopping med digitale sosiale medier. Dette gjør det mulig å skape ekte fellesskap, hvor bedrifter kan nå nisjer som de ikke ville ha nådd alene. Som et resultat selger de mer, avslutter Guilherme.

Regulering av pengespill: 80 % av spillere anser det som viktig å bruke ansiktsbiometri for å få tilgang til plattformene, ifølge Serasa Experian

E-handelsoppdatering
-
0
Regulering av pengespill: 80 % av spillere anser det som viktig å bruke ansiktsbiometri for å få tilgang til plattformene, ifølge Serasa Experian

Ansiktsbiometri er en brukerautentiseringsteknologi i nettmiljøer for å redusere svindel, og er en av kravene i "Lov om Odds" (Føderal lov 14.790/23), en forskrift som fastsetter regler for at oddsen skal operere i landet. Omtrent 80 % av brasilianske brukere av disse plattformene anser det som viktig å bruke verktøyet i sektoren, og 73 % ville bruke det uten problemer hvis det er obligatorisk, hovedsakelig for å hente ut verdier (36 %), logge inn (33 %), gjøre endringer på kontoen (30 %), blant andre grunner. Dataene er fra en undersøkelse utført av Serasa Experian, den første og største datateknologibedriften i Brasil. Se flere data i de følgende diagrammer:

Studien viste også at 68 % av respondentene allerede har brukt ansiktsbiometri i andre situasjoner, noe som indikerer at det er kjent med teknologien. Reguleringen er kjent av 49 % av de spurte, og siden kommunikasjonen om obligatoriene for spillhusene begynte, har oppfatningen av sikkerhet i segmentet økt for 65 % av dem.

"Jo meir lag av autentisering og svindelforhindre brukes for å beskytte spillere og hjelpe bransjeselskapene med å identifisere og utestenge svindlere, jo bedre vil spillmiljøet være i Brasil. Den nye reguleringen av betting krever allerede at sikkerhetslag skal være en del av brukerreisen for å autentisere dem. På vår side hjelper vi selskapene med å vurdere autentiseringslagene, ved å kombinere vårt big data-system med analytisk intelligens for å få mest mulig ut av løsningene og dermed styrke dem ytterligere mot svindel," forklarer Rocha.

Selv om de fleste deltakerne i undersøkelsen erkjenner viktigheten av ansiktsbiometri for bettingsektoren, utforsket studien også årsakene til de som avviser funksjonaliteten. Blant kritikkene var "å vanskeliggjøre tilgangen til applikasjoner" (27%) og "å muliggjøre opprettelsen av svindelplattformer som ikke bruker biometrikk" (27%) de viktigste. På den annen side, de som godkjenner teknologien, fremhevet at "det vil bli tryggere å satse" (36%) og "det vil være færre svindel i dette markedet" (30%). Se på detaljene for grunnene til å like eller ikke like funksjonen i følgende diagram:

Undersøkelsen er et utvalg fra studien om oppfatningen blant spillere om sikkerhet på spillesteder, gjennomført med over 2 000 deltakere i august 2024. Det komplette materialet med alle dataene tilgjengelig gratis på Serasa Experian sin nettside.

Valida Bets: Serasa Experian sinte for tryggare plattformer

For å følge opp innsatsen fra den brasilianske regjeringen, som siden desember i fjor har tatt tiltak for å regulere aktiviteten til "bets" i landet, lanserte Serasa Experian – som støtter alle initiativer som har som mål å øke sikkerheten og integriteten i transaksjoner mellom bedrifter og forbrukere – "Valida Bets", en strategisk initiativ som tilbyr antimisbruks teknologier for å hjelpe spillselskapene med å tilpasse seg de nye forskriftene samtidig som det bidrar til sikkerheten for spillere. På denne måten tar datatech i denne sammenhengen en strategisk rolle som en alliert i prosessene for å forhindre svindel og beskytte brasilianernes identitet, og sikrer støtte i alle trinn av reisen, som består av faser som registrering av spilleren, autentisering, tidspunktet for innsatsen og utbetaling av bonuser.

Metodikk

Den kvantitative undersøkelsen "Sportsbetting" utført av Serasa Experian ble gjennomført med 2 008 intervjuede, hvor alle hadde gjort sportsbetting på nettsteder eller apper de siste 12 månedene. Med en feilmargin på 2,2 % og et konfidensintervall på 95 %, ble undersøkelsen gjennomført via et online panel mellom 09. og 22. august 2024. Prøven var balansert mellom kjønnene kvinne og mann, med aldersgrupper 18 til 27 år (15%), 28 til 43 år (49%), 44 til 59 år (29%) og 60+ (7%).

1...213214215...526Página 214 de 526

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]