Start Side Side 206

Digitaliserer industrienes logistikk, Freto går inn i skaleringsfase etter 2024 «på pluss-siden»

E-handelsoppdatering
-
0
Digitaliserer industrienes logistikk, Freto går inn i skaleringsfase etter 2024 «på pluss-siden»

Logistikken er en ekstremt konkurransepreget sektor med høye driftskostnader, finansielle risikoer og store kapitalinvesteringer som til slutt presser sektorens marginer. Kjørende langs en fortsatt ganske analog og ineffektiv vei, viste logtech Freto, som fungerer som en digital transportør for industrier med lav og middels verdi, en vekst på 45 % i bruttofortjenesten i 2024, og oppnådde også lønnsomheten i virksomheten.

Har seks år på markedet, var inntekten selskapet oppnådde en tilnærming som verken er helt digital eller helt tradisjonell, som CEO Thomas Gautier liker å understreke, og forklarer at sektoren åpner dørene for teknologi når den ser verdi i praktisk kunnskap, formidlet av fagfolk med reell erfaring med utfordringene i deres virksomheter. Her er det transportert mer enn 13 milliarder R$ i frakt, med over 106 millioner tonn beveget gjennom Brasil.

Og noen av de viktigste logistikkproblemene som Freto løser med innovasjon, er underlevering av veitransport. Å ansette et stort transportselskap og dette samme selskapet underleverer til en annen transportør er det vi kaller outsourcing, quarteirisering, og til og med quinterisering. Resultatet er tap av kontroll for oppdragsgiveren, noen ganger fullstendig, over det som blir transportert. Med Freto har industrien full oversikt over 100 % av operasjonene til transportøren som har flyttet lasten, forklarer Gautier.

Det som Freto gjør, er som Uber for industrienes logistikk, ved å opprettholde en kvalifisert base av sjåfører og være i stand til å håndtere alle trinn i transporten for sine oppdragsgivere – det er her teknologien kommer inn. I fjor økte selskapets flåtebase til 217 000 kjøretøy, og betjente over 3 300 byer i Brasil med en leveringspålitelighet (SLA) på 99,9 %. I 2024 økningen i antall reiser var 15 %, og oversteg 55 000 ansettelser, en vekst som skyldes kontinuerlig forbedring av prosesser og utvidelse av kundebasen.

Fokusering på stålverk, sementfabrikker og andre leverandører av råvarer til byggebransjen, så Freto sine operasjoner doble seg i Minas Gerais, drevet av den høye etterspørselen fra gruveindustrien. I 2024 investerte selskapet i en ny filial i staten. I tillegg til Sørøst, vokser logtech også i Nordøst, en region som vil fortsette å være med i vekstplanene for 2025.

 Skalafase

De andre som også likte Freto sin ytelse og evnen til å håndtere regnskapene, var investorene hans (blant dem Edenred Capital Partners-fondet og familiene Galló, Corrêa da Silva og Stumpf), som i begynnelsen av 2024 investerte 12,3 millioner R$ i en oppfølging, totalt 34,8 millioner R$ investert hittil.

I de første år fokuserte selskapet på MVP (Minimum levedyktig produkt), testet løsningen og validerte produktets gjennomførbarhet. Denne perioden var avgjørende for å forstå om ideen virkelig ga mening i markedet. Målet var å validere konseptet og justere de første versjonene av produktet, uten å miste brukernes behov og markedets krav av syne.

"På 2021 gikk vi gjennom en viktig overgang. Vi gikk fra inkubasjonsfasen til en mer strukturert og selvstendig forretningsmodell. Denne endringen ble preget av et ønske om å løse bransjens utfordringer og å skape en skalerbar plattform som kan vokse og opprettholdes på lang sikt. Denne prosessen krevde mye planlegging, refleksjon og kontinuerlige justeringer, men var avgjørende for å etablere det vi kaller 'levedyktige forretningsmodeller', som la grunnlaget for vår fremtid," sier Gautier.

I 2024 fullførte Freto en viktig fase med åpning mot markedet, testet ulike måter å generere inntekt på, forstått kostnadene involvert og kartlagt hvordan gjøre modellen bærekraftig på lang sikt. Alltid med et våkent blikk på kvaliteten på tjenesten som leveres, sikkerheten i operasjonene og reduksjon av kostnader og lønnsomhet for hver kunde, hver operasjon.

For 2025, the CEO believes that the economy will pose significant challenges to the sector. Økningen i dollaren og de høye rentene er to av de viktigste spenningene. Den ustabile valutakursen kan påvirke kostnadene for importerte innsatsfaktorer og råvarer, noe som gjør prisforutsigelser vanskeligere og øker presset på driftskostnadene. I tillegg har opprettholdelsen av høye renter en tendens til å gjøre kreditt dyrere, noe som vanskeliggjør bedriftenes likviditet, og de må ta i bruk smarte og innovative strategier for å minimere virkningen av disse økonomiske variablene, med fokus på operasjonell effektivitet og streng kostnadshåndtering for å opprettholde sin konkurranseevne, avslutter de.

 Om Freto

Med hensikt å forenkle veitransporten, flytte lastebilsjåfører, er Freto et digitalt transportselskap hvor de beste lastebilsjåførene og de beste lastene fra industriene møtes. En organisasjon som ble født 100 % digital med teknologi og 100 % rot, basert på solid know-how fra et team med mange års erfaring på de brasilianske motorveiene, fokusert på å bekjempe ineffektivitetene i den tradisjonelle modellen. Opererer som en logtech, eliminerer selskapet underleveranser av flåter, øker antallet lastebilsjåfører og tar med teknologi alle trinn i transporten. Disse lastene publiseres av store produsenter av korn, sukker, stålverk, papir- og celluloseprodusenter og sementfabrikker, som bruker Freto sin flåte på 217 000 kjøretøy til å distribuere sine produkter over hele Brasil. Fraktene kan aksepteres innen 1 minutt, noe som gir økt effektivitet, styrker handlingsområdene og reduserer driftskostnadene. Blant de hovedpilarene i selskapet er utmerkethet i tjenesten som tilbys, sikkerhet i driften og reduksjon av kostnader og lønnsomhet for hver kunde.

Fra sin grunnleggelse i 2018 til slutten av 2024, selskapet:

- Flyttet mer enn 106 millioner tonn gods;

– Akkumulert mer enn 13 milliarder R$ i faktisk inngåtte fraktavtaler og 2,7 millioner lastede gods.

Karnevalet beveger seg 12 milliarder R$ og skaper muligheter for entreprenører

E-handelsoppdatering
-
0
Karnevalet beveger seg 12 milliarder R$ og skaper muligheter for entreprenører

Karnevalen 2025 forventes å skape en økonomisk innvirkning på over 12 milliarder reais i Brasil, en økning på 2,1 % sammenlignet med året før, ifølge estimater fra Den nasjonale konfederasjonen for handel av varer, tjenester og turisme (CNC).Perioden etablerer seg som en av de viktigste drivkreftene i den kreative økonomien og tjenestesektoren i landet.

Barer og restauranter leder inntektene for perioden, med en forventet inntekt på 5,4 milliarder R$, etterfulgt av transporttjenester, som skal generere 3,3 milliarder R$, og overnatting, med en omsetning på 1,3 milliarder R$. I tillegg vil arrangementet skape mer enn 32 600 midlertidige arbeidsplasser, med vekt på matsektoren, som vil ha mer enn 22 800 stillinger.

Med oppvarmingen av økonomien under festlighetene finner små entreprenører muligheter til å vokse, spesielt innen mote, mat og turisme. Imidlertid, ifølge eksperter, er nøkkelen til å opprettholde omsetningen gjennom året å formaliserer virksomhetene.

Profesjonalitet og troverdighet innen sesongbasert entreprenørskap

Selv om det gjelder virksomheter rettet mot en bestemt periode, som karnevalet, er profesjonalisering en viktig faktor for å skape troverdighet og differensiering i markedet. Ifølge Rafael Caribé, administrerende direktør i Agilize, kan måten en entreprenør administrerer sin tjeneste, selv midlertidig, avgjøre suksess og muligheten for utvidelse til andre muligheter.

Selv om det er en sesongbasert virksomhet, gjør det å handle profesjonelt en stor forskjell. Den som tar kundene på alvor, tilbyr et kvalitetsprodukt eller -tjeneste og har en organisert drift, øker sjansene for å beholde kunder og skape nye muligheter, enten for andre arrangementer eller for en fast virksomhet i fremtiden, forklarer Caribé.

Formalisering og bærekraftig vekst

CEO-en understreker at reguleringen av aktivitetene kan være en differensiering for entreprenører som ønsker å bruke karnevalet som utgangspunkt for kontinuerlig vekst.

"Karnevalen åpner dører for de som ønsker å starte egen virksomhet, men det er viktig å tenke på fremtiden til virksomheten. Å formaliseres sikrer tilgang til kreditt, utstedelse av fakturaer og muligheten til å utvide aktivitetene utover festperioden," sier Caribé.

I tillegg gir denne formaliseringsprosessen muligheten til å gjennomføre større forretninger.

Det er sjansen til å inngå kontrakter som beskytter formuen din som privatperson, skille det som er ditt og det som er virksomhetenes, og samtidig ha rett til pensjonsfordeler, minner administrerende direktør.

Den kreative økonomien, som omfatter sektorer som mote, audiovisuelle medier, musikk, håndverk og scenekunst, har stor del i dette landskapet. Ifølge en undersøkelse fra Den nasjonale konfederasjonen av butikkledere (CNDL) og Kredittbeskyttelsestjenesten (SPC Brasil), bør hver festdeltaker bruke i gjennomsnitt 805 R$ på kostymer, tilbehør, transport og mat, noe som øker etterspørselen etter lokale produkter og tjenester.

Med rekord i antall utenlandske turister i Brasil og en positiv utsikt for de neste årene, forblir karnevalen en av de mest lønnsomme begivenhetene i landet, og understreker behovet for at små bedrifter søker måter å strukturere og utvide virksomheten sin utover festsesongen: «Å starte egen virksomhet handler om mer enn å utnytte en god mulighet. De som formaliserer seg kan gjøre en sesongbasert virksomhet til en fast inntektskilde, utforske nye markeder og opprettholde vekst gjennom hele året», avslutter Caribé.

Beskyttelse mot deepfakes: TIVIT lover å øke digital sikkerhet med biometrikk og liveness-deteksjon

E-handelsoppdatering
-
0
Beskyttelse mot deepfakes: TIVIT lover å øke digital sikkerhet med biometrikk og liveness-deteksjon

I dagens situasjon står selskaper overfor økende utfordringer med å beskytte sine operasjoner mot stadig mer sofistikerte digitale svindelforsøk, som Deepfake-angrep. Finanssektorer, helsevesen, offentlige tjenester og e-handel, blant annet, er sårbare for digitale forfalskninger som undergraver tilliten til autentiseringssystemer og forårsaker milliontap. IfølgeFSI-forutsigelser 2024Fra Deloitte Center for Financial Services, kun bare i USA, anslås det at svindel forårsaket av Deepfake og annen AI-basert teknologi vil nå 40 milliarder dollar innen 2027.

Organisasjonenes prioritet er klar: beskytte sensitive data, forhindre digitale svindel og tilby en trygg og pålitelig opplevelse for kunder og ansatte. I denne sammenheng er det avgjørende å investere i teknologier som kan identifisere på en sikker måte om en person virkelig er den de utgir seg for å være. For denne effektive verifikasjonen er det nødvendig å inkludere innovasjoner som fysisk biometrikk, atferdsbiometrikk og konseptet Liveness Detection.

TIVIT, det brasiliansk multinasjonal selskap som kobler teknologi for en bedre verden, gjennom Stone Age – sin forretningsvertical for Kreditt og Antifraud – leverer teknologiske løsninger som inkluderer fysisk biometrikk, atferdsbiometrikk og Liveness Detection. Denne kombinasjonen skaper en uovervinnelig barriere mot Deepfakes og andre former for digital svindel:

  • Fysisk biometrikkKontroll av unike kjennetegn, som iris, fingeravtrykk og vene mønstre.
  • AtferdsbiometriAnalyse av bruksmønstre for surfing, skriving og bevegelser for å identifisere brukerens mønstre.
  • LivssjekkSanntidsvalidering av brukerens fysiske tilstedeværelse gjennom subtile bevegelser og gester.

Disse teknologiene øker ikke bare sikkerheten ved autentisering, men gir også tillit og trygghet, noe som er essensielt for bedrifter som ønsker å beskytte sine operasjoner og kunder.

Nylige tilfeller viser at Liveness Detection-løsninger oppdaget 100 % av svindelforsøk med Deepfakes i onboarding-prosesser. Disse teknologiene beskytter allerede viktige sektorer som finans, helsevesen, regjering og netthandel, og hjelper med å bevare bedriftenes omdømme og ytelse i et fiendtlig digitalt miljø.


I kampen mot trusler som Deepfake er sikkerhet mer enn en reguleringskrav; det er en konkurransefordel. Det er avgjørende å ha tilgang til et avansert teknologisk økosystem som ikke bare bekjemper svindel, men også styrker tilliten hos kunder og ansatte, og sikrer at innovasjon og beskyttelse går hånd i hånd i den digitale verden. TIVITs struktur gjør at selskaper kan få tilgang til de beste autentiserings- og sikkerhetsløsningene til en betydelig lavere kostnad enn det som ville vært nødvendig for å utvikle og opprettholde en egen struktur, i tillegg til å tilby en skreddersydd analyse for å vurdere hvordan deres løsninger kan integreres i selskapenes miljø og dermed styrke sikkerheten i deres operasjoner.

Utfordringer ved strategisk planlegging i familiebedrifter

Izabela Rücker Curi
-
0
Utfordringer ved strategisk planlegging i familiebedrifter

Den strategiske planlegging er en viktig prosess i enhver organisasjon, som veileder beslutningstaking og gjør det mulig å tydelig definere nødvendige tiltak for vekst og bærekraft. I familiebedrifter muliggjør kontinuitet. Men det kan også være en utfordring.

I mange selskaper hvor overgangen av virksomheten fra én generasjon til en annen finner sted, merkes det disharmoni mellom familiemedlemmer og ledelsen. Rasjonelle beslutninger blander seg med følelsesmessige spørsmål, noe som fører til konflikter og uorganisering. Det er vanlig med interessekonflikter mellom familiemedlemmer, manglende adskillelse mellom personlig og bedriftsmessig formue, mangel på profesjonalitet og motstand mot endringer.

Mangelen på klare regler om roller, ansvar, rettigheter og plikter fører også til interne tvister. Dette – kombinert med mangelen på retningslinjer for lønn og deltakelse i overskudd og resultater – kan føre til stagnasjon og tap av konkurranseevne, noe som resulterer i alvorlige økonomiske problemer og til og med lukking av bedrifter. De vanlige eksempler på de bestemte spørsmåleneoglokale detaljhandelsbedrifter, somDe klarer ikke å tilpasse seg konkurransen fra de store kjedene nettopp på grunn av mangel på forutsigelse, prognose og projeksjon.

Et annet alvorlig problem er dårlig planlagt arvefølgen. Fraværet av en klar etterfølgingsplan svekker stabiliteten. Uavhengig av personlige spørsmål, bør det være klare kriterier, med vurderinger av ferdighetene til potensielle etterfølgere, etablering av kompetanser, tilbud om opplæring og fastsettelse av tidsfrister slik at overgangen skjer gradvis. Det er viktig at det opprettes råd for tilsyn, og at hver fase av prosessen blir dokumentert.

Den godt strukturerte strategiske planleggingen sikrer at bedriftens identitet opprettholdes over tid, og reduserer risiko. Det styrer beslutningstaking og justerer verdier og ressurser, slik at markedsmuligheter blir godt utnyttet. Det er en fordel for å sikre at familiebedriften ikke bare overlever, men også blomstrer i flere generasjoner.

Hvis du ikke vet hvor du skal begynne med planleggingen av organisasjonen din, er det første steget å finne en god fagperson med ekspertise på området. Ikke alltid er eierne eller de ledende lederne i selskapet i stand til å ta ansvar. I slike tilfeller, selv i små selskaper, bør man søke ekstern støtte fra en konsulent, administrerende direktør (CEO) eller strategidirektør (CSO). Utvikling gjennom tverrfaglige team – bestående av for eksempel markedsføring, salg, finans og juridisk avdeling – kan også være et godt alternativ for å sikre en helhetlig oversikt.

Amstel Utvider sin tilstedeværelse i e-handel i samarbeid med iFood og GPA

E-handelsoppdatering
-
0
Amstel Utvider sin tilstedeværelse i e-handel i samarbeid med iFood og GPA

Amstel, det kjent merkevare for øl, utvider sin tilstedeværelse i den brasilianske netthandelen betydelig gjennom et strategisk samarbeid med to gigantselskaper i sektoren: iFood og GPA. Denne bevegelsen har som mål å styrke merkevarens distribusjon og tilby en mer praktisk handleopplevelse for forbrukerne.

Samarbeidet mellom Amstel, iFood og GPA lover å revolusjonere måten brasilianere kjøper øl på nettet. Fra nå av kan forbrukerne kjøpe Amstel-produkter direkte via iFood-appen, med fordelen av rask levering. I tillegg vil samarbeidet med GPA, en av de største detaljhandelsgruppene i landet, sikre at Amstel-produktene er tilgjengelige på ulike e-handelsplattformer drevet av gruppen, som Pão de Açúcar og Extra.

Veksten av netthandel i Brasil har vært eksponentiell de siste årene, drevet av pandemien og endringer i forbruksvaner. Amstel, oppmerksom på denne trenden, bestemte seg for å investere tungt i den digitale kanalen for å nå et enda større publikum. "Vi er begeistret for å tilby våre kunder flere alternativer og bekvemmeligheter når de kjøper sine favorittøl," sa markedsføringssjefen i Amstel, João Silva.

Samarbeidet med iFood er en av grunnpilarene i denne strategien. Applikasjonen, som er ledende på markedet for matlevering, vil nå også bli en viktig plattform for salg av alkoholholdige drikker. Med integrasjonen vil brukere kunne finne og kjøpe Amstel-produkter med få klikk, og dra nytte av hurtigheten og effektiviteten til iFood-leveransene. Vår misjon er å gjøre livet lettere for brukerne våre, og dette partnerskapet med Amstel er et viktig skritt i den retningen, sa driftsdirektøren i iFood, Maria Fernandes.

Samarbeidet med GPA vil gjøre det mulig for Amstel å dra nytte av konsernets omfattende distribusjonsnettverk, og sikre at produktene deres alltid er tilgjengelige for forbrukerne, både i fysiske butikker og på nettet. "Vi er glade for å styrke vårt utvalg av drikkevarer med inkluderingen av Amstel, et merke som stadig mer har vunnet brasilianernes smak," kommenterte CEOen for GPA, Roberto Lopes.

Fagfolk i sektoren vurderer at dette initiativet kan stimulere Amstels salg i Brasil betydelig. Integrasjonen med plattformer med stor rekkevidde, som iFood og GPA, plasserer merket i en privilegert posisjon for å konkurrere i markedet for premium øl. I tillegg kan bekvemmeligheten som e-handel gir tiltrekke seg nye forbrukere som søker enkelhet og raskhet i innkjøp.

Lovende fremtid

Med denne bevegelsen viser Amstel at de er i tråd med forbrukstrendene og er klare til å møte kravene i et stadig mer digitalt marked. Forventningen er at merket vil fortsette å utvide sin online tilstedeværelse, utforske nye partnerskap og teknologiske innovasjoner for å forbli konkurransedyktig og relevant i det brasilianske markedet.

Samarbeidet mellom Amstel, iFood og GPA er et klart eksempel på hvordan samarbeid mellom selskaper kan føre til betydelige fordeler for forbrukerne, og tilby flere alternativer og bekvemmelighet når de handler. Med denne strategien er Amstel klar til å erobre et enda større sted i hjertet til brasilianerne.

Med informasjon fra Marked & Forbruk

Brasil utgjør 1,51 % av verdensomsetningen i leveringsmarkedet

E-handelsoppdatering
-
0
Brasil utgjør 1,51 % av verdensomsetningen i leveringsmarkedet

Matmarkedet for matlevering har opplevd en betydelig vekst over hele verden, og Brasil er ikke utenfor denne trenden. Med den økende etterspørselen fra forbrukerne etter mer fleksible og praktiske matalternativer, utmerker landet seg som en viktig aktør i sektoren, og står for 1,51 % av den globale inntekten i segmentet, ifølge data fra Statista. Totalt beveger det globale leveringsmarkedet seg imponerende 1,40 billioner US-dollar.

Innvirkningen av pandemien på leveringsmarkedet i Brasil

Covid-19-pandemien var en skillelinje for matsektoren. Med tiltakene for sosial distansering og stenging av virksomheter måtte restauranter og barer finne på nye måter å overleve på. I 2020 nådde tapet for sektoren i Brasil 60 milliarder R$, noe som tvang bedrifter til å finne alternative løsninger for å holde virksomhetene sine i gang.

Leveransen fremstod som den mest gjennomførbare løsningen. Plattformer som iFood opplevde en betydelig økning i etterspørselen, samtidig som konseptet med dark kitchens — kjøkken som utelukkende driver med levering — ble utbredt, og eliminerte behovet for et fysisk rom for kundeservice.

Trender som former leveringssektoren i Brasil

Fremtiden for levering i Brasil lover å bli formet av flere innovative trender. Blant de viktigste er:

  • Kunstig intelligensAutomatisering av prosesser og dataanalyse forbedrer operasjonell effektivitet og brukeropplevelse.
  • Levering med dronerSelvkjørende kjøretøy testes for å optimalisere leveringslogistikken, og lover større hastighet og effektivitet.
  • Smarte menyerTilpassede menyer basert på forbrukerens profil utvider rekkevidden og inkluderer alternativer for matrestriksjoner og individuelle preferanser.
  • BærekraftighetØkologiske og praktiske emballasjer som reduserer avfall blir stadig viktigere, noe som gjenspeiler den økende bekymringen blant forbrukere for miljøet.
  • Sunn og matvanerDet er en økende etterspørsel etter sunnere alternativer, drevet av større bekymring for helse og velvære.

Utfordringer for leveringsplattformene i Brasil

Til tross for veksten står sektoren overfor betydelige utfordringer. Den intern konkurransen er hard, med iFood som dominerer det brasilianske markedet og gjør det vanskelig for nye konkurrenter å komme inn. I tillegg investerer mange restauranter i egne plattformer, noe som øker konkurransen.

Logistikk og effektivitet er også kritiske punkter. Med kunder som blir stadig mer krevende, må bedrifter følge med på teknologiske fremskritt for å sikre raske og kvalitetsrike leveranser, både i urbane områder og i avsidesliggende strøk. En annen utfordring er regulering og arbeidskostnader. Den brasilianske regjeringen diskuterer nye forskrifter for app-leverandører, noe som kan påvirke sektoren.

Fremtiden for det globale leveringsmarkedet

Det globale leveringsmarkedet forventes å nå en inntekt på 1,40 billioner dollar i 2025, med en prognose om å nå 1,89 billioner dollar innen 2029, en estimert årlig vekst på 7,83 %. Kina og USA fortsetter å være de største markedene, men Brasil har også positive utsikter. De forventede inntektene for landet er 21,18 milliarder dollar i 2025 og 27,81 milliarder dollar i 2029, med en årlig vekst på 7,04 %.

I denne situasjonen har leveringstjenester en tendens til å bli enda mer etablert blant brasilianere, og tilbyr et praktisk og bekvemmelig alternativ for matsektoren, spesielt i tider med økonomisk usikkerhet.

Markedsføringsfeil i netthandel: kjenn til dem og hvordan rette dem

Felipe Rodrigues
-
0
Markedsføringsfeil i netthandel: kjenn til dem og hvordan rette dem

Perspektivene for brasiliansk netthandel er ganske interessante. Nettinnkjøp har blitt populært blant befolkningen som, siden pandemien, bare øker volumet av digitale kjøp. Så mye at forventningen fra den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm) er at vekstkurven for sektoren vil opprettholdes de neste fire årene. For 2024, the expectation is a 10.45% increase in revenue compared to last year, totaling R$ 205.11 billion.

Dataene er ekstremt positive, men det er et godt antall nettbutikker som står overfor enorme utfordringer for å oppnå tilfredsstillende resultater. Det finnes utallige grunner som kan føre til vanskeligheter for aktører i sektoren. De kan starte med dårlig utført planlegging, gå videre til problemer med butikkens utseende, tekniske spørsmål, feilaktig prising, tekniske problemer som hindrer enkel navigasjon for forbrukeren, logistiske utfordringer, og til slutt de spørsmålene som gjelder markedsføring for netthandel.

Jeg tror at en av de verste feilene en nettbutikk kan gjøre, er knyttet til markedsføring, som ofte skjer uten planlegging og i mange tilfeller skjer på feil måte. Å definere en god markedsføringsstrategi er avgjørende, og det første steget bør selvfølgelig være å tenke på hvilken type forbruker man ønsker å nå med kommunikasjonen. Det samme gjelder for utviklingen av kjøpsreisen og opplevelsen som tilbys forbrukeren, fra starten av prosessen til etter-salgs. En viktig alliert er e-postmarkedsføring, en måte å holde kontakt med kunden på, formidle informasjon om lanseringer, kampanjer, spesialtilpassede tiltak og lignende som fremmer kundelojalitet.

En annen alvorlig feil er knyttet til kundeservicen som tilbys. Det kan vir til å virke åpenbart at å tilby god kundeservice er avgjørende, men mange nettbutikker forsømmer fortsatt denne omsorgen. Å ha en fungerende og effektiv chat som kan svare på forbrukerens spørsmål i kjøpsøyeblikket er avgjørende. På samme måte er det viktig å informere kunden om utviklingen av hver bestilling, med klare, raske og nøyaktige kommunikasjoner.

I tillegg til en godt strukturert og passende markedsføringsplan, trenger nettbutikkene verktøy som kan gjøre interaksjonsprosessene med kundene raskere, på en intelligent og direkte måte. Automatisering og tilpasning av markedsføring er effektive veier for å nå disse målene. Tross alt, i tillegg til å optimalisere prosesser, bidrar tiltakene til forbedring av kundeopplevelsen og bidrar dermed direkte til økning i salg og kundelojalitet.

Andre fordeler knyttet til automatisering av markedsføring for nettbutikker er knyttet til operasjonell effektivitet, siden tiden brukt på repetitive oppgaver blir redusert, noe som gjør at teamet kan fokusere på mer strategiske aspekter av virksomheten. I tillegg gjør automatisering det mulig å sende målrettede kommunikasjoner basert på kundens navigasjonsatferd. Dermed øker sjansene for konvertering på en interessant måte.

Til slutt, ved å ta i bruk markedsføringsautomatisering, får netthandelen tilgang til verdifulle data som gjør det mulig å gjøre relevante justeringer i de strategiene som er valgt av nettbutikken i sanntid, også når det gjelder tilpasning av meldingene som sendes til forbrukeren, slik at det etableres en mye sterkere og mer passende forbindelse. Hvis kunden føler at deres behov er forstått, er de mer tilbøyelige til å handle igjen på den nettbutikken som ga en positiv opplevelse. Det, uten å ta med i betraktning muligheten for økning i gjennomsnittlig billettverdi ved å legge til en anbefaling av et produkt eller en tjeneste knyttet til varen som ble kjøpt, eller ved å minne om at det er på tide å kjøpe et produkt med regelmessig bruk. Som følge av dette ender det opp med å skape lojalitet hos den kunden.

Sammen, disse strategiene optimaliserer ikke bare ressursene, men skaper også en unik opplevelse for forbrukeren, et viktig punkt for vekst og bærekraft i virksomheten. I en stadig mer dynamisk marked er investering i disse områder en smart beslutning for enhver netthandel som ønsker å skille seg ut.

Svindel under karnevalen: Forebyggelsesverktøy mot svindel kan forhindre tap på 1 milliard R$ for festdeltakere og bedrifter

E-handelsoppdatering
-
0
Svindel under karnevalen: Forebyggelsesverktøy mot svindel kan forhindre tap på 1 milliard R$ for festdeltakere og bedrifter

I løpet av de fem karnevalsdagen, fra 1. til 5. mars, anslår Serasa Experian, Brasils første og største datateknologiselskap, at det vil forekomme 182 154 forsøk på svindel som involverer dokumenter, personlige opplysninger og mobile enheter. Hvis de lykkes, kan disse undersøkelser føre til et tap på 1.019.699.175,48 R$ for forbrukere og bedrifter. Festivumsperioden, preget av høyt transaksjonsvolum, er en av de mest kritiske for svindel, noe som gjør det nødvendig å ta i bruk strengere forebyggende tiltak.

I perioder med stor økonomisk aktivitet, som karnevalet, benytter kriminelle anledninger til å gjennomføre ulike typer svindel. Med digitaliseringen av betalinger og utbredelsen av digitale lommebøker, har forsøk på svindel økt betydelig. Både forbrukere og bedrifter bør være ekstra oppmerksomme for å unngå økonomiske tap. Den beste forsvarsmekanismen mot disse forbrytelsene er å adoptere sikre praksiser og holde seg informert. Med sikkerhetsteknologier og bevissthet er det mulig å minimere disse negative konsekvensene under festlighetene, advarer direktøren for autentisering og forebygging av svindel i Serasa Experian, Caio Rocha.

I henhold til Indikatoren for Forsøk på Bedrageri, som blir offentliggjort månedlig av datatech, ble det registrert ett forsøk på svindel hver 2,4 sekund i mars 2024. Måneden var også den første i året til å overstige 1 million svindelforsøk, noe som tydeliggjør økningen i kriminell aktivitet i perioden.

Sei noen viktige tips for forbrukere:

• Sikre at dokumentene dine, mobiltelefonene og kortene dine er godt oppbevart og sikre, med sterke passord for tilgang til applikasjonene;

• Ikke gi ut passord eller tilgangskoder utenfor bankens nettsted eller app;

Vær oppmerksom på kort ved fysiske kjøp, unngå bytte ved betalinger på barer, restauranter og gatehandlere;

• Kontroller alltid kortet etter transaksjonen og beskytt passordet når du skriver det inn;

• Opprettholde sikkerheten til mobilen med biometrisk autentisering og totrinns verifisering;

• Sjekk omdømmet til butikker og nettsteder før du gjør kjøp, og oppgi dine personlige opplysninger og kortinformasjon bare hvis du er sikker på at det er et trygt miljø;

• Mistanke om tilbud med veldig høye rabatter eller som krever forhåndsbetaling;

Vær forsiktig med lenker delt i meldingsgrupper på sosiale medier eller SMS;

• Ikke låne ut eller selg dine data;

• Ikke foreta overføringer til venner eller familie uten å bekrefte via telefon eller personlig at det virkelig er den aktuelle personen, fordi personens kontakt kan ha blitt klonet eller forfalsket;

• Opprett sikre passord og oppdater dem regelmessig;

• Overvåk ditt CPF regelmessig for å sikre at du ikke har vært utsatt for noen Pix-svindel.

• Bruk bare sikre betalingsmetoder og aktiver totrinnsbekreftelse når det er mulig.

For selskapene er anbefalingene:

• I et stadig mer digitalt og sammenkoblet forretningsmiljø, hvor svindel utvikler seg og øker raskt, invester i lagdelte svindelforebyggingsteknologier for å beskytte integriteten og sikkerheten til virksomhetens operasjoner;

• Sikre kvaliteten og sannheten til dataene i svindelforebyggelsesløsningene gjennom løsninger som kontinuerlig forbedres i møte med endringer og trusler knyttet til svindel;

• Forstå grundig profilen til brukeren din og søk kontinuerlig å minimere friksjonspunkter i deres digitale reise, og sikre en jevn opplevelse uten å kompromittere sikkerheten.

• Bruke forebygging av svindel som en drivkraft for å generere inntekter, ved å implementere en intelligent orkestrering av løsninger som maksimerer sikkerheten, reduserer tap og muliggjør en raskere og mer pålitelig kjøpsopplevelse for kunden.

Metodikk

Serasa Experian estimerte risikoen for svindel under karnevalen i 2025 basert på data fra samme periode i 2024, da det skjedde et svindelforsøk hvert 2,4 sekund.

Detaljhandelgiganten utvider logistikklagrene med 5.000 % og stimulerer sektoren. Verdsettelsen skal nå 20%

E-handelsoppdatering
-
0
Detaljhandelgiganten utvider logistikklagrene med 5.000 % og stimulerer sektoren. Verdsettelsen skal nå 20%

Fremveksten av netthandel i Brasil har forvandlet det logistiske eiendomsmarkedet og gjort industrielle lagerbygninger til strategiske eiendeler som er sterkt ettertraktet av gigantselskaper som Shopee, Mercado Livre og Amazon. Med vacansprosenten på bare 8,10 % i siste kvartal 2024, ifølge Buildings, en ledende bedrift innen eiendomsmarkedets intelligens, og milliardinvesteringer i infrastruktur, opplever sektoren en boom som omdefinerer distribusjonskjeden i landet. Det finnes tilfeller der tomgangen var enda lavere, som denSort Investeringer, spesialisert på sektoren, som hadde en prosentandel på imponerende 0,5 % i perioden og en kvadratmeterpris som overstiger R$ 5.500, med en prognose om en verdistigning på 20 % innen slutten av dette året.

Den den økte tempoen for Shopees operasjoner, som på bare fem år har registrert en vekst på 5 000 % i bruk av logistikkplasser, er en direkte refleksjon av denne transformasjonen. Ifølge Buildings leier detaljhandelsgiganten allerede 717 000 m² fordelt på 68 lokasjoner spredt over landet, hvorav 622 000 m² allerede er i drift. Nye fasiliteter i Itajaí, Guarulhos, Caxias og Federal District viser at detaljhandelsbedriften har utvidet sitt distribusjonsnett på en aggressiv måte.

Sort Investimentos har sterk tilstedeværelse i hele delstaten Santa Catarina, spesielt i byene Itajaí, Navegantes, Araquari og Garuva, som anses som strategiske for etablering av store logistikksentere. Den privilegierte beliggenheten i disse områdene, kombinert med infrastruktur av høy kvalitet for havner og veier, har tiltrukket oppmerksomheten til store aktører i markedet.

"Logistikkmarkedet har blitt en av de mest strategiske sektorene for investorer som søker høy avkastning og eiendomsikkerhet. Prognosen om økt etterspørsel de neste månedene indikerer at dette er det ideelle tidspunktet for å investere, ettersom trenden er en enda raskere verdsettelse av disse eiendelene. Vi står overfor en unik mulighet, der veksten i netthandel, kombinert med knapphet på tilgjengelige arealer, bør drive en ny verdsettelsesperiode i den logistiske sektoren," sier Douglas Curi, ekspert på området og partner i Sort Investimentos.

I siste kvartal hadde selskapets forhandlinger en verdi på over 70 millioner R$, en økning på 30 % sammenlignet med forrige periode. For øyeblikket forvalter selskapet eiendeler for 8 milliarder R$, hvorav 3,5 milliarder R$ bare i logistikkbygninger som tilsammen utgjør mer enn 553 tusen kvadratmeter.

Kampen om kvadratmeterne

Hvis Shopee prøver å etablere seg, dominerer Mercado Livre allerede dette segmentet, med et lager på 2,4 millioner m² fordelt på 74 industrielle eiendommer i Brasil, ifølge data fra Buildings. Den argentinske giganten har utvidet sine operasjoner kontinuerlig, og investerer i nye logistikkentre for å opprettholde sin ledende posisjon.

Med styrking av infrastrukturen og ankomsten av nye internasjonale aktører, er vi bare i begynnelsen av en fullstendig omstrukturering av den brasilianske logistikken. I dette scenariet bør Triple A-lagerbygningene, med avansert teknologi og høy operasjonell effektivitet, bli de mest verdsatte eiendelene i det neste tiåret, avslutter han.

Thiago Nigro blir medeier og medlem av rådgivningsrådet i V4 Company, med sikte på internasjonal ekspansjon og børsnotering

E-handelsoppdatering
-
0
Thiago Nigro blir medeier og medlem av rådgivningsrådet i V4 Company, med sikte på internasjonal ekspansjon og børsnotering

A V4 Company, den største digitale markedsføringsrådgivningen i Brasil, kunngjorde i dag et nytt kapittel i sin vekst- og innovasjonsreise. Forretningsmannen og den digitale influenceren, Thiago Nigro, blir med i selskapet som medeier og medlem av rådgivningsrådet, og bringer sin ekspertise innen finansmarkedet for å styrke V4s reise mot ekspansjon og børsnotering. Kunngjøringen ble gjort under Looking Ahead 2025-arrangementet til V4 Company, som fant sted på Vibra São Paulo og samlet store navn fra markedet, investorer, gründere og bransjefolk.

Denne partnerskapet driver oss enda mer i retning av ikke bare å etablere V4 som den største digitale markedsføringsbyrået i Latin-Amerika, men også å utvide vår virksomhet til USA, fremme våre planer om børsnotering og styrke våre kunders virksomheter, og dermed skape enda mer solide og skalerbare resultater for små og mellomstore bedrifter, sier Dener Lippert, administrerende direktør i V4 Company.

Beslutningen styrker selskapets ambisjon om rask vekst og konsolidering i markedet, alltid med kunden i sentrum av sine beslutninger, samt kvaliteten på operasjonene spredt over hele landet. Som medlem av rådgivningsrådet vil Nigro delta i halvårlige møter for å diskutere strategiske beslutninger og følge opp gjennomføringen av V4s vekstplaner.

Under Looking Ahead 2025, Nigro benyttet anledningen til å holde et foredrag om bygging av skalerbare virksomheter med store salgsteam, og tok opp strategier han har implementert i Grupo Primo som han også ser på som differensieringsfaktorer i V4. Arrangementet var en mulighet for gründere og partnere i V4 Company til å forstå de beste praksisene for bærekraftig og høytytende vekst.

Planer for 2025

For dette året forventer V4 Company en årlig inntekt på rundt 792 millioner reais, ved å investere i styrking av teamet, gjennomføre fusjoner og oppkjøp, forbedre tjenestene med innovasjonsverktøy basert på AI, og tilby strategisk støtte til kundene for å sikre stadig mer betydningsfulle resultater for nettverket. I tillegg ønsker selskapet å styrke sin tilstedeværelse i USA, med mål om å utvide sin internasjonale virksomhet som for øyeblikket har 170 kunder og sikter mot å nå 1 000 innen slutten av dette året.

Når det gjelder vekst, forventer selskapet et betydelig hopp i månedlig gjentakende inntekt, fra omtrent 40 millioner R$ til 66 millioner R$ innen slutten av året. Dette bevegelser med Thiago Nigro markerer en ny fase i V4 Companys historie, og bringer enda større styrke til driften og bekrefter selskapets forpliktelse til innovasjon og bærekraftig vekst i markedet for digital markedsføring, la Lippert til.

1...205206207...526Página 206 de 526

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]