Start Side Página 184

I forbrukeruken gir utvidet delbetaling i mer enn 12 ganger en økning på opptil 12 % i salg

10. mars marker starten på nok en forbrukeruke, og i forhandlernes kamp for bedre resultater kan mer fleksible kommersielle vilkår være den avgjørende forskjellen mellom å inngå en god avtale og å miste muligheten til konkurrentene. Kundene til Barte, fintech som tilbyr et modulært system av betalingsløsninger for mellomstore og store bedrifter, har et kraftig verktøy for å øke salget i denne viktige perioden for detaljhandelen: delbetalinger opp til 24 ganger.

Denne enkelheten gir viktige resultater, med en vekst på over 12 % i salg, spesielt i virksomheter med høyere gjennomsnittlige billetter (selv om etterspørselen etter lengre betalingsfrister enn 12 måneder allerede begynner å bli merkbar i produkter og tjenester fra R$ 2 000). Ofte kan kjøpet bare passe i lommeboken til den interesserte fordi de totale kostnadene kan fordeles over en lengre tidsperiode. Et eksempel er Cidadania4U, en kunde hos Barte siden første kvartal 2024, som tilbyr tjenester for støtte ved å oppnå europeisk statsborgerskap.

Vi blir kontaktet av familier som ønsker å emigrere til Europa. Siden tjenestene blir kjøpt for flere personer innenfor samme familiegruppe, er det viktig å legge til rette for betaling slik at en del av våre kunder kan realisere drømmen, forklarer selskapets salgsdirektør, Jeferson Santos.

Siden den begynte å tilby delbetaling i 24 ganger, i tredje kvartal 2024, har Cidadania4U merket en økning på 12,8 % i salget. "Vi klarte å betjene en større andel av kundene som søkte oss," sier Santos.

En annen bedrift som har dratt nytte av utvidet delbetaling, var Stanley’s Hair, som er spesialisert på mannlige hårtransplantasjoner og har vært kunde hos Barte siden 2023.

Vår målgruppe er hovedsakelig fra klasse B og C og er veldig fokusert på pris og leveringstid. Når vi begynte å tilby betaling i opptil 24 avdrag, ba omtrent 10 % av kundene våre oss allerede om denne utvidelsen, sier Gláucio Melo, salgsdirektør i Stanley’s Pay, selskapet som håndterer betalingene for Stanley’s Hair. Med dette så vi salget vårt øke med omtrent 3 %.

For forbrukeruken har både Cidadania 4U og Stanley’s Hair forberedt spesielle aktiviteter, der utvidet delbetaling vil ha hovedfokus. "Han vil helt sikkert være en sterk alliert for suksessen til vår kampanje," spår Santos fra Cidadania4U.

A Barte begynte å tilby delbetalinger på opptil 18 ganger i august i fjor; neste måned utvidet de betalingsfristene til opptil 24 måneder – den eneste som muliggjør dette antallet av avdrag i markedet for multi-innkreving. Innen utgangen av 2024 var salget i mer enn 12 ganger på 67 millioner R$, mens transaksjoner over 18 avdrag nådde 21 millioner R$. Innenfor dette totale volumet på 89 millioner R$, var gjennomsnittlig billettpris 12.200 R$ per transaksjon. Denne lettheten, som er sjelden å finne på markedet, er bare en av måtene vi finner for å spille sammen med våre kunder og hjelpe virksomheter med å oppnå de beste resultatene, sier Rafael Milaré, direktør for inntekter i Barte.

AI og CX er fokus for verdensomspennende detaljhandelarrangement: trender bør reflekteres i Brasil

ENNRF 2025: Retailens store storting, den største detaljhandelsarrangementet i verden, som ble holdt fra 12. til 14. januar på Jacob K. Javits Convention Center i New York, avdekket de viktigste trendene og teknologiske innovasjonene som former fremtiden for sektoren. Med deltakelse fra over 6 200 merker fra hele verden, ga arrangementet tre dager med læring, samarbeid og oppdagelser i detaljhandelssektoren, og viste nyheter som bør være på radar for brasilianske butikker.

En av de viktigste høydepunktene på messen var kunstig intelligens (KI) og dens innvirkning på detaljhandelen. Med hjelp av datamaskinsyn og intelligente kameraer brukes verktøyet til å forbedre personlige anbefalinger, optimalisere prosesser, øke sikkerheten og tilby kontinuerlig assistanse til kundene.

Claudio Jr., grunnlegger og administrerende direktør i RiverdataStartup som som utvikler kunstig intelligens for detaljhandelen med mål om å øke produktiviteten og redusere driftskostnader i butikker, understreker viktigheten av AI i sektoren basert på det som ble presentert på arrangementet. Kunstig intelligens revolusjonerer ved å gjøre det mulig for bedrifter å tilby skreddersydde og effektive opplevelser til kundene. I en post-pandemisk kontekst, hvor fysiske butikker har fått enda mer styrke, er dette avgjørende. NRF 2025 var beviset på dette. Gigantene i sektoren, som Amazon, Target, Walmart og Sephora, tilpasser seg allerede, og snart vil alle måtte møte endringene, sier de.

Konvergensjonen mellom den digitale og fysiske verdenen var også en av de største trendene, som viser hvordan merker integrerer de to verdenene sømløst for å skape flytende og interaktive opplevelser – foretrukket av 61 % av brasilianerne, ifølge Zendex – som øker personaliseringen og kundetilfredsheten. På dette området fremstår digitale tvillinger for å simulere fysiske butikker, virtuelle prøverom – eller til og med smarte speil, ifølge en studie presentert av Sephora – og hybride opplevelser som stadig mer realistiske muligheter.

Enda i omfanget av innovasjonene som tilbys av AI, pekte andre diskuterte aspekter på nok en betydelig trend:kunden og deres tilfredshet, mer enn noen gang,er en ufravikelig prioritetSmarte vogner, grab-and-go skap, 3D-kroppsskanning, personalisering av kundeservice gjennom AI og automatisert utsjekk er bare noen av endringene ledende detaljhandelsbedrifter implementerer i driften.

Ifølge en studie presentert av Macy’s, anvendt kunstig intelligens påvisuell merchandisingDynamisk kan øke salget med opptil 15 %, noe som støtter opp under ideen om at en god kundeopplevelse er et viktig konkurranse- og kommersielt differensial. Kunden i sentrum var tidligere en konkurransefordel, i dag er det et spørsmål om overlevelse. Retailbedrifter som ikke legger merke til dette, kan forvente problemer i fremtiden, sier grunnleggeren.

Men like, ut over nyheter, NFR 2025 også tok opp utfordringer og begrensninger ved AI. “A inclusão da IA nas operações do dia a dia não é fácil, mas vale a pena. As tendências apresentadas no evento não devem ser vistas como ameaças, mas como oportunidades para otimizar negócios e se destacar”, acrescenta Claudio Jr. Com o surgimento de tecnologias disruptivas, a integração de dados já existentes, o treinamento de equipes e a adaptação de espaços físicos são processos desafiadores para diversas empresas, uma vez que exigem investimento e organização, mas o retorno de tal transição é promissor.

Detaljhandelmarkedet investerer i hyperpersonaliserte netthandelssalg

Med den største globale veksten innen netthandel i 2024, og en økning på 16 % i netthandelssalget, står netthandel i Brasil midt i en digital revolusjon som ikke stopper å vokse, viser det Digital Transformasjonsrapport for Latin-Amerika 2024I dag utgjør netthandel i Brasil 11 % av den totale detaljhandelen, noe som viser den sterke digitaliseringen av forbruket i landet, men det er fortsatt mange muligheter for vekst.

Pensando nisso, o mercado varejista tem investido muito na hiper personalização das compras online e, com a evolução da inteligência artificial (IA), as oportunidades são infinitas. Ao navegar, os consumidores não apenas encontram o que procuram com mais facilidade, mas também recebem recomendações altamente personalizadas, que tornam a jornada de compra mais intuitiva e eficiente. No varejo, essa tecnologia já é realidade: uma pesquisa recente da Nvidia aponta que nove em cada dez empresas do setor utilizam ou estão implementando IA em suas operações.

No Grupo Fujioka, a inteligência artificial tem sido peça-chave para transformar a relação do consumidor com a plataforma. O gerente do e-commerce B2B do Fujioka, Frederico Godoy, explica que o site analisa a navegação dos clientes em tempo real para sugerir produtos de forma estratégica. “Nosso modelo de IA observa o comportamento do usuário, desde o que ele busca até a interação com diferentes categorias, e ajusta as recomendações de acordo com essas informações”, destaca.

A personalização acontece de forma dinâmica. Se um cliente visita a seção de notebooks, por exemplo, ele pode receber sugestões de modelos similares. Caso adicione um produto ao carrinho, a IA entende o contexto e oferece acessórios complementares, como mouse, teclado e mochilas, aumentando a assertividade da recomendação. Esse nível de personalização faz com que o consumidor encontre mais rápido o que deseja, reduzindo o tempo de busca e tornando a experiência mais fluida.

Além da recomendação de produtos, a IA também auxilia na precificação e na análise de tendências de consumo. “A tecnologia não apenas sugere itens semelhantes, mas também cruza dados de comportamento de compra de diferentes usuários para identificar padrões de mercado e tendências emergentes”, explica Frederico. Isso permite que o Grupo Fujioka ajuste sua estratégia comercial com mais precisão, otimizando estoques e oferecendo promoções direcionadas ao público certo.

Os resultados dessa estratégia já são perceptíveis. Segundo Frederico, o impacto da inteligência artificial pode ser medido de diferentes formas, mas a mais visível é o aumento do tempo de navegação e da conversão de vendas. “Notamos que os clientes permanecem mais tempo no site, exploram mais páginas e, principalmente, colocam mais produtos no carrinho. A taxa de conversão subiu, e o ticket médio das compras também cresceu”, afirma.

E-commerce do futuro

Para Frederico, a IA continuará evoluindo, tornando a interação do consumidor com as plataformas ainda mais intuitiva. “A tendência é que a navegação deixe de ser feita apenas por cliques e se transforme em um bate-papo com a inteligência artificial. A pesquisa e a compra serão feitas por meio de uma conversa interativa, onde a IA entende e responde às necessidades do cliente em tempo real”, prevê.

Outra grande aposta para o futuro é a integração da IA com Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV). Segundo Frederico, essa inovação permitirá que os consumidores interajam com os produtos antes da compra. “Com modelos 3D gerados por IA, será possível visualizar um item no ambiente real ou experimentá-lo virtualmente, aumentando a confiança na decisão de compra”, explica.

A inteligência artificial já não é mais uma tendência distante – ela está redefinindo a forma como compramos e interagimos com marcas. No Fujioka e em diversas outras empresas do varejo, a tecnologia se consolida como um pilar estratégico para oferecer uma experiência mais ágil, personalizada e eficiente, conectando consumidores e produtos de maneira cada vez mais inteligente.

Ebury Bank kunngjør nye ledere for å drive ekspansjon i Brasil

OEbury Bank, den brasiliansk arm av den globale fintechEburystyrker sin tilstedeværelse i landet med utnevnelsen av ledereJosé Estebansom administrerende direktør ogDavid Britosom landssjef. De nye lederne, med solid internasjonal erfaring og strategiske erfaringer innenfor Ebury selv, tar på seg utfordringen med å drive ekspansjonen av den brasilianske driften og tilpasse den nasjonale virksomheten til fintechens globale visjon.

Etableret i Storbritannia ble Ebury kjøpt opp av Santander Spania i 2019, og utvidet sin virksomhet i Brasil i 2022 med kjøpet av valutabanken Bexs, og dermed opprettet Ebury Bank – siden de har banklisens til å operere i landet. I regnskap for 2023 registrerte Ebury global et transaksjonsvolum på£ 25,5 milliarder (i norske kroner, totalt 156,1 milliarder).

Under ledelse av Esteban og Brito har Ebury Bank som mål å firedoble sin aktive kundebase i Brasil, fra 1 000 til 4 000 innen de neste to årene, og øke landets bidrag til selskapets globale inntekt fra 10 % til nesten 30 % på tre år.

Strategien inkluderer et ekstra fokus på landbrukssektoren og styrking av handelsfinansieringsløsninger, som letter betalinger og internasjonale operasjoner for brasilianske selskaper. For øyeblikket har Ebury Bank nesten 200 ansatte. Totalt er det mer enn 1.700 personer som jobber for det globale selskapet.

José EstebanInntok stillingen som administrerende direktør i Ebury Bank (Brasil) etter å ha vært CFO i Ebury (global), hvor han ledet strategier for finansoptimalisering og ekspansjon. Før han begynte i Ebury, bygde Esteban en fremtredende karriere i Banco Santander og i institusjoner som BNP Paribas og Deutsche Bank. "Jeg er beæret over å lede Ebury Bank i Brasil og bidra til å styrke vår lokale virksomhet ved å integrere de beste globale praksisene for å møte det brasilianske markedet på en stadig mer strategisk måte," sier Esteban.

David Brito, nåværende Country Manager for Ebury Bank i Brasil, har også erfaring med å lede internasjonale operasjoner. Tidligere var Brito Country Manager for Ebury i Portugal, hvor han befestet fintechens tilstedeværelse i det portugisiske markedet. Med erfaring fra Barclays Bank, hvor han administrerte store bedriftskontoer, leder Brito nå utviklingen av Ebury Bank i Brasil, styrker båndene med Ebury global og støtter veksten i et strategisk marked for valutatjenester og internasjonale finansielle løsninger. Vår strategi er å tilby finansielle løsninger av internasjonal standard, som imøtekommer de spesifikke behovene til brasilianske selskaper og utvider vår kundebase, sier Brito.

Nye salgsagenter i Microsoft 365 Copilot

Denne uken kunngjorde Microsoftto nye salgsagenteri Microsoft 365 Copilot, designet for å optimalisere salgsoperasjoner og fremskynde lukking av avtaler. Dette inkluderer:

  • OSalgsagentforvandle kontakter til kvalifiserte leads, slik at dine representanter kan lukke de største avtalene mens agenten sikrer at ingen leads blir forlatt. Han kan jobbe selvstendig 24 timer i døgnet med å finne potensielle kunder, avtale møter og kontakte kunder. For noen lavinnflytelsesrike leads kan han til og med fullføre et salg. Agenten bruker sitt CRM, bedriftsdata som prisoversikter og nettet — sammen med data fra Microsoft 365, som e-poster og møter — for å tilpasse hvert svar.
  • OSalgschathjelp med å fremskynde salgssyklusen, fra oppdatering av nye kontoer til forberedelse til møter med kunder. Den gir salgsrepresentantene praktiske innsikter fra CRM-data, pitch-decks, møter og e-poster — slik at de kan bruke mindre tid på research og mer tid på å selge. Alt du trenger er en enkel og naturlig språkprompt som "Gi meg en liste over bedrifter som risikerer å mislykkes", "Hva bør jeg vite før møtet i morgen med denne kunden?" eller "Hjelp meg med å lage en plan for å lukke denne avtalen".

Disse agentene kan fås tilgang til i Microsoft 365 Copilot og Microsoft 365 Copilot Chat, ved å koble til Microsoft Dynamics 365 og Salesforce. De er justerbare for å koble til de spesifikke forretningsdataene til hver organisasjon, og sikrer nøyaktige og handlingsbare svar.

Sei alle detaljer i annonseni denne publikasjonengjøreMicrosoft Kilde Brasil.

Cielo tilbyr nå Tap to Pay på iPhone for kunder å godta kontaktløse betalinger

Cielo, en av de største og mest tradisjonelle betalingsformidlerne i Brasil, gjør det nå mulig for sine brasilianske kunder å motta kontaktløse betalinger i person med Tap to Pay på iPhone på en enkel og sikker måte.

Tap to Pay på iPhone godtar alle former for kontaktløs betaling med Visa- og Mastercard-merker, inkludert kontaktløse kreditt- og debetkort, Apple Pay og andre digitale lommebøker, ved bruk av bare en iPhone og Cielo-appen for iOS uten behov for ekstra betalingsterminal. Ved utsjekk vil kunden ganske enkelt holde betalingsmiddelet sitt nær iPhone-en til butikkeieren, og betalingen vil bli fullført sikkert ved hjelp av NFC-teknologi. Tap to Pay på iPhone støtter også PIN-innføring, inkludert tilgjengelighetsalternativer.    

Teknologien for kontaktløs betaling med Tap to Pay på iPhone fra Apple bruker de innebygde funksjonene i iPhone for å holde butikk- og kundedata private og sikre. Når en betaling blir behandlet, lagrer ikke Apple kortnummer eller transaksjonsinformasjon på enheten eller på Apples servere.

Tap to Pay på iPhone gjør at Cielo-kunder kan bruke en enkel betalingsløsning som er lett å sette opp og bruke. Handelsmenn kan låse opp aksept av kontaktløs betaling via Cielo-appen for iOS på en iPhone XS eller nyere med den nyeste iOS-versjonen. Handelsmenn kan ganske enkelt laste ned Cielo-appen fra Apple App Store for å begynne å motta betalinger på minutter.    

Tap to Pay på iPhone er også tilgjengelig for Cielo-kunder gjennom en SDK, som gjør det mulig for utviklere å integrere en sømløs betalingsopplevelse i sine apper.

Matvarer og drikkevarer skiller seg ut blant de mest søkte elementene på forbruksdagen

Med den økende inflasjonen skiller mat og drikke seg ut blant de mest søkte produktene i kampanjene for Forbrukerens dag den 15. mars, ifølge en undersøkelse utført av plattformene Bling (ERP), Tray (netthandel) og Octadesk (kundeservice), som tilhører LWSA. Imidlertid leder fortsatt smarttelefoner, elektroelektronikk, mote og skjønnhet listen over kjøperes preferanser.

Med attraktive rabatter som tiltrekker kjøpere, har forbrukeruken blitt en stadig mer strategisk dato for detaljhandelen. Ifølge Thiago Mazeto, direktør i Tray, har Forbrukeruken fått økt betydning de siste årene fordi det er det første arrangementet på året som gir mulighet for økt salg i detaljhandelen. På begynnelsen av året er forbrukeren fortsatt preget av jul- og nyttårsfeiringen, og har også utgifter knyttet til årets start som bilskatt (IPVA), eiendomsskatt (IPTU) og skoleutstyr, og dette påvirker selvfølgelig salget i enkelte sektorer. Med Forbrukerens dag har vi en slags Black Friday tidlig på året som gjør det mulig å øke salget, forklarer han.

Somedeles online, som opererer gjennom plattformene Tray og Bling, hadde en økning på 18,3 % i salg i mars 2024 sammenlignet med samme periode i 2023. Dette er et strategisk øyeblikk for entreprenøren å øke salget, men det er avgjørende at planleggingen starter før. Forbrukerdagen, lik andre sesongbaserte handelsdatoer, krever grundig forberedelse for å utnytte salgspotensialet maksimalt, vurderer Marcelo Navarini, direktør i Bling.

I mars i fjor registrerte fraktplattformen Melhor Envios et volum på 1,8 millioner sendte pakker av entreprenører.

Se på de mest kjøpte produktene i perioden:

  • Husholdningsapparater– kjøleskap, komfyrer og vaskemaskiner;
  • Elektronikk– smarttelefoner, bærbare datamaskiner og TV-er;
  • Klær, sko og tilbehør– klær, vesker, smykker og klokker;
  • Matvarer og drikkevarer;
  • Apotekvarer, skjønnhet og parfymeri– kosmetikk, parfymer og produkter for personlig pleie.

Nettbutikker vinner frem og krever tilpasning fra detaljhandelen

En annen undersøkelse, CX Trends 2025 fra Octadesk, viser at 77 % av brasilianske forbrukere foretrekker å handle på nettet, mens preferansen for fysiske butikker har falt med 3 prosentpoeng sammenlignet med i fjor, og ligger på 64 %.

CX Trends 2025-undersøkelsen avslører at, utover bekvemmelighet, faktorer som gratis frakt (62 %), produktkvalitet (56 %) og konkurransedyktig pris (53 %) er avgjørende for valg av kjøpskanal. De viktigste måtene å skaffe seg på inkluderer nettbutikker (68%), markedsplasser (66%), WhatsApp (30%) og Instagram (28%).

I tillegg har tilpasning av handleopplevelsen spilt en viktig rolle. Seks av ti forbrukere sier at tilpasning og kunstig intelligens påvirker deres kjøpsbeslutninger. I dag ønsker forbrukeren, utover kvalitet eller effektivitet, en opplevelse som forstår og knytter seg til deres behov. Teknologi bør brukes som en alliert for å styrke den menneskelige servicen, ikke erstatte den, sier Rodrigo Ricco, grunnlegger og administrerende direktør i Octadesk.

SEO Intensive Course åpner registrering og har 70 % gratisplasser for lavinntektsstudenter

EducaSEO, en edtech, arrangerer den første utgaven av SEO Hackathon, et innovativt program rettet mot å utvikle nye talenter innen søkemotoroptimalisering. Med et sterkt sosialt engasjement vil 70 % av plassene bli tildelt unge med lav inntekt, og sikre gratis tilgang til kurset, samt mat, transport og nødvendig utstyr for opplæringen. Programmet varer i 6 uker, med en blanding av fysiske møter og nettmøter.

Hackathon har som mål å forberede deltakerne på å jobbe i det digitale markedet, ved å tilby en praktisk innføring i SEO-teknikker. Under programmet vil studentene få kontakt med avanserte strategier for å forbedre nettstedets plassering i søkemotorene, en stadig viktigere ferdighet i den digitale verden.

Utvelgelsesprosessen for intensivopplæringen er strukturert for å sikre at de mest engasjerte kandidatene og de som er i tråd med programmets verdier blir valgt. Innledningsvis må interesserte fylle ut et påmeldingsskjema, hvor de deler sine motivasjoner, bakgrunn og interesse for å profesjonalisere seg innen SEO-området. Deretter går de utvalgte kandidatene gjennom et intervju, en viktig fase for å vurdere deres viljestyrke, evne til å overvinne og søken etter læring. Denne prosessen gjør det mulig å identifisere talenter med potensial til å forandre sine realiteter gjennom utdanning og inntreden i det digitale markedet.

Under programmet fremmer gamifiseringsinitiativet et dynamisk og konkurransedyktig miljø, som oppmuntrer deltakerne til å levere ukentlige gruppeinnleveringer, delta i klasser og overvinne utfordringer for å få poeng på rangeringen. Elevene med best prestasjon får større synlighet og anerkjennelse, noe som direkte påvirker deres profesjonelle muligheter. Poengsummen gis på to måter: individuelt, ved å fremheve de beste studentene, og kollektivt, ved å belønne den beste gruppen i uken. Med dette systemet stimulerer gamifiseringen læring, engasjement og ytelse, og skaper en immersiv og svært berikende opplevelse.

I tillegg til intensiv læring, legger initiativet også til rette for deltakernes yrkesmessige inntreden. educaSEO har inngått samarbeid med selskaper som søker kvalifiserte fagfolk innen området. De beste studentene vil delta på en ansettelsesmesse med store partnerbedrifter, noe som øker sjansene for at studentene får jobb rett etter fullført program.

Prosjektet ledes av Nilton Alvares, en profesjonell med bred erfaring i sektoren. Opprinnelig fra Natal (RN), kom han til São Paulo med få midler og overvant utfordringer for å spesialisere seg innen teknologi og SEO, og har jobbet som lærer ved ESPM og i selskaper som Casas Bahia, Motorola og Kabum. Med mer enn fem års strukturering og en investering på over R$500 000, opprettet Nilton educaSEO for å hjelpe unge med å komme inn på det digitale markedet.

Edtech har som mål å utdanne tusen elever innen utgangen av dette året og tilby mer enn 400 kurs på plattformen sin innen desember 2025, for å øke tilgangen til kunnskap og bidra til inkludering av nye fagfolk i teknologisektoren. Hackathon er bare en av de mange utdanningsprosjektene til educaSEO, som ønsker å forvandle liv gjennom digital utdanning.

I tillegg til den sosiale påvirkningen, styrker initiativet også viktigheten av SEO for bedrifters vekst. Med den økende digitaliseringen av virksomhetene blir spesialiserte fagfolk innen dette området stadig mer etterspurt, noe som gjør Hackathon til en verdifull mulighet for både studentene og markedet.

Påmeldingen til SEO-hackathon er allerede åpnet, og interesserte kan sikre seg plass via den offisielle nettsiden. For mer informasjon, vennligst besøk:https://educaseo.com.br/hackathon-seo/

Kjøp nå, sats på personlig kommunikasjon og registrer mer enn 10 000 bestillinger månedlig via WhatsApp

Meldingsapper som WhatsApp er blant de mest brukte sosiale nettverkene i Brasil. I henhold til en studie utført av VTrends, forsknings- oginnsiktFra Vivo, 80 % av brasilianerne bruker disse appene daglig. For detaljhandelen representerer dette en mulighet: som et verktøy for sektoren kan det sikre økning i salg og kundelojalitet. Et eksempel på dette er det digitale markedet Compra Agora, som gjennom implementeringen av den intelligente plattformen fra Yalo, registrerte i 2024 en økning i gjennomsnittlig kjøpsbeløp til 2,3 tusen reais per forhandler. Salget via WhatsApp utgjør allerede rundt 16 % av det totale antallet transaksjoner i Kjøp Nå – og 30 % av disse bestillingene er helt organiske, det vil si uten hjelp fra en selger. Markedet betjener omtrent 530 000 butikker i Brasil, og den årlige omsetningen ligger rundt 6 milliarder reais.

Ved å bruke meldingssending og skreddersydde kampanjer via WhatsApp, oppnådde selskapet over 10 000 bestillinger per måned. Inntekten fra produkter solgt via meldingsappen økte med 164 % sammenlignet med 2023, mens bestillingene økte med 136 % i samme periode. "Yalo sine løsninger er fleksible, tilpasset vårt disruptive forretningsmodell og muliggjør raske tester, nøyaktige analyser og kontinuerlig utvikling av løsningene," forsikret Thaise Hagge, General Manager for Compra Agora.

Yalo-plattformen gjør det mulig for bedrifter å administrere hele kundens livssyklus gjennom tilpassede og målrettede samtaler.Med denne modellen klarte Compra Agora å gjøre kundeserviceopplevelsen mer flytende og effektiv, ved å bruke ekte kundedata i stor skala for å lage mer detaljerte segmenteringsgrupper.

Med mer enn 19,8 millioner meldinger på WhatsApp-kanalen, bruker det intelligente agentssystemet som Compra Agora benytter 150 grunnleggende svar, og genererer over 40 000 varianter med AI. Resultatet er en hybridmodell, hvor 98 % av interaksjonene løses av boten. "Yalo-plattformen har gjort det mulig for oss å utvide handlekurven vår, styrke vår posisjon i markedet ved å forbedre nærheten til merkevaren, direkte kommunikasjon og aktiv lytting til kundenes behov," forklarte Hagge.

Med mål om å styrke forholdet til det egenutviklede nettverket av forhandlere, som er i vekst, og å skape nye salgsstrategier, har Compra Agora funnet en løsning i Yalo for å bygge en autonom kommunikasjonsreise, med over 68 % av butikkene som legger inn bestillinger uavhengig. På denne måten kan hun håndtere hele kjøpsreisen alene, fra første kontakt til fullført kjøp. Siden 2022 har vi tilbudt detaljister støtte via WhatsApp gjennom Yalo-plattformen, noe som gjør digitalisering og selvbetjening av bestillinger enklere, reduserer ventetiden og muliggjør økning i både frekvens og verdi av kjøpene, forklarte Thaise.

Integrere WhatsApp i innkjøpsprosessen har forvandlet opplevelsen for detaljistene, noe som muliggjør en dynamisk kommunikasjon, og tilbyr et raskt og praktisk verktøy for å håndtere bestillinger, få tilgang til tilpassede anbefalinger og løse spørsmål direkte og umiddelbart. Når du surfer på e-handel, kan forhandleren bare snakke med agenten, si hva de trenger og motta de beste forslagene og kampanjene. Det er en intuitiv prosess som sparer tid og gjør beslutninger enklere, spesielt for små og mellomstore forhandlere, avsluttet Manuel Centeno, medgrunnlegger og General Manager Brasil i Yalo.

Envato lanserer VideoGen: Revolusjonerer videoproduksjon med kunstig intelligens

Envato kunngjorde i dag lanseringen av sitt etterlengtede Beta-program for VideoGen, et innovativt verktøy for videoproduksjon drevet av kunstig intelligens som lover å revolusjonere markedet for audiovisuelle innholdsproduksjon.

VideoGen bruker Veo 2, Googles avanserte videogenereringsmodell, som gjør det mulig for brukere å forvandle enkle tekstkommandoer til imponerende videoer med bare ett klikk. Denne avanserte teknologien er kun tilgjengelig for abonnenter av Envato som søker om å delta i beta-programmet.

"Vi er begeistret for å tilby våre abonnenter muligheten til å være pionerer i denne revolusjonen innen innholdsskaping," uttalte en talsperson for Envato. VideoGen representerer fremtiden for videoproduksjon, og gjør det tilgjengelig for det som tidligere krevde hele team og betydelige budsjetter.

Selskapet understreker at plassene for Beta-programmet er begrenset og eksklusive for aktive abonnenter på plattformen. Interessenter må sikre sin signatur for å få sjansen til å oppleve denne transformerende teknologien på første hånd.

For mer informasjon om hvordan du deltar i VideoGen Beta-programmet, abonnenter på Envato De kan få tilgang til det eksklusive området i brukerens kontrollpanel.

[elfsight_cookie_consent id="1"]