Start Side Página 160

Braze lanserer nytt samarbeid med Shopify og nye funksjoner for eCommerce

E-handelsoppdatering
-
0
Braze lanserer nytt samarbeid med Shopify og nye funksjoner for eCommerce

Braze (Nasdaq: BRZE), ledende plattform for kundelojalitet, kunngjorde i dag et strategisk partnerskap og integrasjon med Shopify, samt nye funksjoner og maler for å tilpasse kundens engasjement. Disse kapasitetene gir forbedret sanntidsinnsikt i individuelle preferanser under kjøpsreisene, og hjelper e-handelsmarkedsførere med å raskt lage kampanjer som driver deres daglige drift—slik at de kan fokusere mer på å skape opplevelser som bygger langvarige relasjoner med kundene sine.

Braze kundelojalitetsplattform tilbyr en fleksibel og sanntidsløsning, med støtte for flere kanaler, for merker av alle størrelser, sektorer og geografier. Merkevarene kan utnytte ressurser som Braze Data Platform, BrazeAI™ og innebygde flerkanalskapasiteter for å samle kund innsikt og skape svært relevante og minneverdige opplevelser. Merker innenfor detaljhandel, forbruksvarer og andre sektorer, som e.l.f. Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap og Overstock, bruker allerede Braze som en del av sine e-handelsreiser.

"På e.l.f. Cosmetics vet vi at å forstå våre forbrukere virkelig gjør oss i stand til å betjene dem bedre," sier Brigitte Baron, Senior Director for Global CRM & Customer Growth i e.l.f. Cosmetics. Det handler ikke bare om å nå dem, men om å levere verdi på måter som er relevante og velkomne. Med Braze kan vi skape personlige og datadrevne opplevelser som resonnerer med vårt fellesskap, og sikre at hver interaksjon er meningsfull, og ikke bare en til melding.

Aktivér sanntids eCommerce-innsikt med Braze og Shopify

Det ny strategiske partnerskapet mellom Braze og Shopify gjør det mulig for bedriftsmerker å skape skreddersydde og feilfrie kundereiser, ved å kombinere Shopify's eCommerce-evner med Braze's sanntidsengasjementsplattform — noe som støtter høyere konverteringsrater, lojalitet og kundens livstidsverdi. Med den forbedrede integrasjonen av Shopify kan e-handelsmerker raskt integrere seg for å støtte innsiktsstrømmer om handel, forbedre identitetsstyring og muliggjøre skreddersydde handleopplevelser ved bruk av besøksdata og meta-beskrivelser av produkter fra Shopify. (Tilgjengelig i første kvartal 2025)

"På Shopify er vi forpliktet til å forbedre handel for alle," sa Dale Traxler, direktør for teknologiske partnerskap i Shopify. Vår plug-and-play-integrasjon med Braze gjør at merkevarer kan bruke innsikt fra begge plattformene og engasjere forbrukere med bedre kjøpsopplevelser i de øyeblikkene som virkelig betyr noe. Vi er begeistret for å inngå partnerskap med Braze for å hjelpe bedrifter med å holde seg i front i dagens dynamiske detaljhandel- og e-handelssektor, avslutter de.

Raskere tilbakebetalingstid med innebygde e-handelsfunksjoner

Nye innebygde datamønstre og eCommerce-malmal hjelper merkevarer med å forstå forbrukeradferd raskere og ta relevante tiltak i hver fase av reisen:

  • Med forhåndsdefinerte Shopify-hendelser kan markedsførere låse opp en rekke e-handelsbrukstilfeller, som for eksempel forlatte handlekurver, for å raskt sette i gang kampanjer og se en direkte innvirkning på avkastningen på investeringen (ROI). Tilgjengelig i første kvartal 2025 for Shopify-kunder, i andre kvartal 2025 for ikke-kunder av merket
  • Forhåndsbygde maler for Canvas (Q1 2025) og e-post (Q3 2025), spesielt utformet for e-handel og i tråd med bransjens beste praksis, gjør det mulig for markedsførere å lage visuelt tiltalende og effektive kampanjer raskt og enkelt.
  • Tilpassbare landingssidemaler med dra-og-slipp-funksjonalitet akselererer opprettelsen av nye landingssider, slik at markedsførere kan promotere produktene sine og øke sine e-post-, SMS- og WhatsApp-lister. Første kvartal 2025

Skreddersydde og rike opplevelser uten kode på tvers av flere kanaler

Markedsførere kan også dra nytte av nye muligheter for å tilby mer berikende og sømløse kjøpsopplevelser, ved å fremheve de mest relevante produktene og tjenestene i WhatsApp- og e-postkanaler.

  • Markedsførere vil kunne legge til dynamisk og kodefri tilpasning av produkter ved hjelp av dra-og-slipp-e-postredigereren, noe som gjør det mulig å sende svært målrettede meldinger som tilpasser produktene til kundenes unike interesser og preferanser. (3. kvartal 2025)
  • Med lanseringen av WhatsApp Commerce kan globale e-handelsmerker øke salget ved å bruke Meta-katalogene sine til å enkelt opprette dynamiske produktmeldinger på WhatsApp og rike kjøpsopplevelser inne i samtalen. Andre forbedringer i WhatsApp, som økt støtte for media (inkludert video) og WhatsApp-lister, gjør det mulig for handelsfolk å vise produktene sine på nye måter og tilby personlige anbefalinger basert på kundenes preferanser. Klikksporing hjelper markedsførere med å effektivt dirigere kunder på WhatsApp og andre kanaler for å øke konverteringer. (2. kvartal 2025)

"Vi utvikla Braze-plattformen for å være fleksibel og kraftig nok til å la merkevarer fra alle sektorer, regioner og størrelser skape relevante og engasjerende opplevelser," sa Kevin Wang, produktdirektør i Braze. Dette har gjort det mulig for merkevarer å bygge på vår arkitektur for sanntidsstrømming, datamodularitet og innebygd flerkanals tilnærming, noe som har gitt positive resultater for e-handelsmerker. Etter hvert som vi fokuserer mer på spesifikke bransjer, ser vi muligheter for å gjøre Braze enda enklere for markedsførere. Vi er begeistret for å ta dette neste skritt for e-handel, i samarbeid med andre ledende aktører i dette feltet, som Shopify, for å gjøre det raskere og enklere å forstå og engasjere forbrukere gjennom hele reisen.

eCommerce-merker som ønsker å optimalisere sin kundesengasjementsstrategi kan utforske de nye løsningene som tilbys av Brazeher.

Prognostiske erklæringer

Denne pressemeldingen inneholder "fremtidsrettede uttalelser" i betydningen av "safe harbor"-bestemmelsene i Private Securities Litigation Reform Act fra 1995, inkludert, men ikke begrenset til, uttalelser om forventet ytelse og fordeler av Braze, deres produkter, programmer og strategiske partnerskap. Disse spådomsutsagnene er basert på Braze sine nåværende antakelser, forventninger og tro, og er underlagt risikoer, usikkerheter og endringer i omstendigheter som kan føre til at faktiske resultater, ytelse eller oppnåelser blir vesentlig annerledes enn de fremtidige resultater som er uttrykt eller underforstått i disse spådomsutsagnene. Mer informasjon om potensielle faktorer som kan påvirke resultatene til Braze er inkludert i Braze's kvartalsrapport i Form 10-Q for regnskapskvartalet som avsluttet 31. oktober 2024, innlevert til USAs verdipapir- og børsmyndigheter 10. desember 2024, og andre offentlige registre for Braze hos USAs verdipapir- og børsmyndigheter. De fremtidsrettede uttalelser som er inkludert i denne pressemeldingen, representerer bare Braze sine synspunkter på datoen for denne melding, og Braze påtar seg ingen forpliktelse, og har ingen intensjon om å oppdatere disse fremtidsrettede uttalelsene, med mindre det er påkrevd ved lov.

Taboola og Microsoft feirer 10 års partnerskap og utvider samarbeidet til Outlook og Office 365

E-handelsoppdatering
-
0
Taboola og Microsoft feirer 10 års partnerskap og utvider samarbeidet til Outlook og Office 365

Taboola, et globalt selskap med stor skala ytelse for annonsører, feirer et tiår med samarbeid med Microsoft om annonsering på deres plattformer og utvider dette strategiske samarbeidet ytterligere.

I løpet av det siste tiåret har Taboola drevet annonsering på flere Microsoft-plattformer, inkludert MSN – en av de mest besøkte nyhetsportalene i verden – og Microsoft Edge, en innovativ nettleser med AI-teknologi. Nå, dette partnerskapet utvider seg for å tilby nye muligheter for annonsører og mer relevante opplevelser for brukerne. Nå har Taboola utvidet sitt samarbeid for å vise annonser i noen av de mest brukte appene i verden utviklet av Microsoft, inkludert Outlook og andre apper i Microsoft 365-pakken.

Med Taboolas AI-teknologi blir annonser integrert i nettsteder, enheter og mobilapper for å maksimere inntjening og engasjement. Denne utviklingen gjør det mulig for merker å koble seg til nesten 600 millioner daglige aktive brukere i trygge og svært engasjerende miljøer.

"Å nå et tiår med å vise annonser med en bransjeleder som Microsoft er en utrolig milepæl," sa Adam Singolda, administrerende direktør i Taboola. Vårt samarbeid ble bygget på langvarig tillit og Taboolas evne til å hjelpe Microsoft med å tilby mer berikende opplevelser på deres svært populære digitale eiendommer. Med utvidelsen til flere Microsoft-plattformer gir vi annonsører enda mer tilgang til pålitelige og førsteklasses destinasjoner, og når ut til folk på ulike tidspunkter av dagen mens de er aktivt engasjerte.

Reputation-Led Growth er det nye paradigmet for vekst i oppstartsselskaper

E-handelsoppdatering
-
0
Reputation-Led Growth er det nye paradigmet for vekst i oppstartsselskaper

I et marked hvor de blå oceanene blir stadig mer knappe, ligger det virkelige skillet i hvordan et merke bygger og kommuniserer sitt omdømme.

Med at innovation i seg selv ikke lenger er nok til å drive en eksponentiell vekstprosess og tiltrekke markedets oppmerksomhet, som vi har sett det siste tiåret. I et scenario der alle oppstarts, uansett hvor disruptive de er, møter hard konkurranse, øker også skeptismen blant forbrukerne – som nå har vanskelig for å skille det "nye" fra det som virkelig er her for å bli og løse deres problemer.

Det er her den avgjørende faktoren kommer inn. I dag er det omdømmet som skiller bedrifter som overlever fra de som vokser. Og når jeg snakker om omdømme, mener jeg ikke bare evnen til å formidle virkningen av verdiforslaget, men også evnen til å "prate" med publikum og styre markedets narrativ rundt merket. Tross alt, et omdømmes av et selskap er ikke bare et speilbilde av hva det sier om seg selv, men av den genuine oppfatningen det bygger i markedet.

For å få en idé om størrelsen på denne påvirkningen, viser den 2. nasjonale undersøkelsen om virkningen av PR i innovasjonsmarkedet – Investorens perspektiv, utviklet av MOTIM, at 91 % av investorene er enige i at merker som presenterer sitt verdiforslag effektivt, øker sannsynligheten for å motta finansiering betydelig.

Det betyr at det ikke lenger er nok å ha en disruptiv løsning eller en banebrytende teknologi. Hvis merket ikke klarer å bygge forbindelse og tillit, har det allerede tapt løpet. Og her, snakker jeg ikke om iøynefallende slagord eller flyktige markedsføringskampanjer. Jeg refererer til konsistens, autentisitet og frekvens. Rykte bygges opp hver dag, og hver handling er en mulighet til å styrke eller undergrave denne tilliten.

Reputasjonsdrevet vekst: en ny tilnærming kommer på banen

Det dette er konteksten hvor Reputation-Led Growth-mentaliteten oppstår: en strategisk tilnærming som integrerer selskapets unike eiendeler – dets historie, verdier, hva merket står for og hvordan lederen personifiserer alt dette i en kontinuerlig prosess med omdømmestyring.

Konseptet hjelper ikke bare med å utvide rekkevidden, men skaper også sterkere bånd med kunder, partnere og investorer, utdanner markedet, fremskynder salgsprosessen og tiltrekker de beste forbrukerne, og holder dem nær og interessert. Mer enn annet, er det viktig for å opprettholde bedriftens omdømme, beskytte den mot markedets opp- og nedturer og konkurransens raseri.

Ikke uten grunn, ved å bruke tall fra MOTIM-undersøkelsen som grunnlag, vurderer ni av ti investorer den personlige merkevaren til grunnleggerne som en avgjørende faktor i beslutningen om investering. I tillegg anser mer enn en tredjedel av venturekapitalprofesjonelle posisjoneringen og historien til grunnleggerne som de viktigste fordelene for et merke i jakten på investering.

Disse data viser at grunnleggere og ledere har blitt mer enn bare forretningsledere. De bør være vokterne av merkevarens omdømme. Den som fortsatt tror at det er valgfritt å bygge en sterk virksomhet, vil oppdage for sent at markedet ikke lenger drives bare av gode ideer. Vi er i en æra hvor den virkelige verdi ligger i tilliten og troverdigheten et merke formidler — og i hvordan det forblir relevant i forbrukernes hverdag på lang sikt.

Tiden for improvisasjon er forbi. Hvis omdømmet vokser i samme takt som virksomheten, har vi nådd æraen av Reputation-Led Growth. Her er den eneste bærekraftige fordelen å bli husket, og bli husket av de riktige grunnene.

*Silas Colombo er CCO og grunnlegger avMOTIMUtdannet i journalistikk og med en MBA i kommunikasjons- og markedsføringsstrategier fra Cornell University, var han ansvarlig for å utvikle kommunikasjonskampanjer for merker som Itaú, Volkswagen og Organisasjonskomiteen for Rio 2016-OL. I akseleratoren er han kommunikasjonsdirektør og har utviklet PR-strategier for over 200 merker innen innovasjon, teknologi og entreprenørskap, fra oppstartsbedrifter til multinasjonale selskaper.

ClickBus og CRMBonus går sammen for å tilby skreddersydde fordeler med kunstig intelligens

E-handelsoppdatering
-
0
ClickBus og CRMBonus går sammen for å tilby skreddersydde fordeler med kunstig intelligens

ENClickBus, største appen for salg av bussbilletter i Brasil, kunngjør lanseringen av den nye funksjonen for kundeservice, som kombinerer teknologi, datainnsikt og eksklusive fordeler. Handling, en nyhet i bussbransjen og gjennomført i samarbeid med plattformen CRMBonus, et verktøy for retail media og data som, ved hjelp av kunstig intelligens, allerede tilbyr alle kunder som kjøper billetter med ClickBus muligheten til å sikre tilbud på sine favorittmerker, som: Quem disse Berenice, Hering, Sem Parar, Wine Vinhos, Sam’s Club, Aramis, Corello og Giuliana Flores, og dermed gjør opplevelsen av å kjøpe bussbilletter enda mer personlig online.

Løsningen til CRMBonus er basert på konseptet retail media og bruker kunstig intelligens, kryssreferanser av kundeadferdsdata og trender i forbruket for å gjøre kundereisen til en enda mer komplett opplevelse. Fra øyeblikket passasjeren kjøper billetten på ClickBus, krysses data om reisendes profil og preferanser, og det opprettes partnerskap med relevante merker, som foreslår tilpassede kuponger som passer hver enkelt forbruker. Kunden mottar disse tilbud direkte via WhatsApp, fra det øyeblikket de gjennomfører avgangen, og har muligheten til å melde seg av når som helst, og dermed beholde full kontroll over kommunikasjonene.

Samarbeidet med CRMBonus gjør oss i stand til å gå utover bare å kjøpe billetter, og skape en unik opplevelse som knytter våre kunder til merker som gir mening for dem. Vi ønsker at bussreisen skal huskes ikke bare for bekvemmeligheten, men også for fordelene den gir, understrekerMichelle XavierDirektør for markedsføring og vekst hos ClickBus.

Initiativet, som startet driften i september 2024 i 10 byer i Brasil, har allerede påvirket 500 000 kunder og registrert en engasjementsrate på 65 % – et betydelig tall sammenlignet med markedsgjennomsnittet, som ligger rundt 35 % til 40 %. Plattformen for billettsalg meldte at målet er at mer enn 3 000 ruter med ClickBus skal tilby denne fordelen til kunden.

Gjennom CRMBonus sin anbefalingsmotor, som kryssar data om preferanser og forbruksvaner, har hver kunde tilgang til eksklusive kuponger som kan brukes både i fysiske butikker – det er over 10 000 tilkoblede salgssteder – og på partneres netthandel. Denne omnichannel-tilnærmingen utvider ikke bare rekkevidden av tilbudene, men fremmer også økonomien i destinasjonene, oppmuntrer til forbruk i lokale butikker og forbedrer reisendes opplevelse, slik at de kan velge hvor og hvordan de ønsker å bruke sine fordeler.

CRMBonus støttet det store potensialet for inntreden i veisektoren og positive resultater gjennom denne sammenslåingen med traveltech. Vår anbefalingsmotor analyserer hver passasjers profil og foreslår kuponger som virkelig gir mening for dem. Dette skaper verdi for alle parter: kundene får reelle fordeler, merkene når ut til et høyt engasjert publikum, og lokal turisme blir stimulert. Vi har merket at ClickBus sin kundebase har tatt godt imot konseptet, noe som har gitt oss større mening i et marked preget av mange tilbud. Med denne suksessen i konvertering har vi kunnet tilby flere og nye tilbud til selskapets kunder, forklarer Eduardo VieiraCTO av CRMBonus.

Mailbiz vinner den 10. ABComm Digital Innovation Award for tredje året på rad

E-handelsoppdatering
-
0
Mailbiz vinner den 10. ABComm Digital Innovation Award for tredje året på rad

Mailbiz ble valgt ut, for tredje året på rad, tilbeste markedsføringsverktøy i landetTirsdag 12. mars 2025, fant sted en fysisk seremoni for å kunngjøre vinnerne av10. Digital innovasjonspris fra ABComm, den mest anerkjente prisen for nasjonal netthandel. Prisutdelingen vurderte saker, selskaper og fagfolk som utmerket seg mest innen e-handel, digital markedsføring og sosiale medier.

Med målet om å øke salget i netthandelen, utvikler Mailbiz skreddersydde strategier og teknologi rettet mot å øke salget gjennomautomatisering via e-mail og WhatsApp, i tillegg til funksjoner mednøyaktige CRM-data, fokusert på kundeforholdet.

Metoden som er brukt av selskapet har allerede bidratt til suksess for over 5 000 virksomheter, og tilbyr ressurser som integrasjon, tilpasning av kampanjer, landingssider, segmentering og automatisering. I tillegg tilbyr plattformen en komplett dashbord for å lette administrasjon og oppfølging av resultater.

På grunn av dette settet med løsninger, aMailbizfikk igjen anerkjennelse i kategorienBeste markedsføringsverktøy. Erövringen bekrefter selskapets kjerne:empatifor å forstå hvert behov,samarbeidfor å gå videre sammen oginnovasjon para ir além do esperado.

Ekspertisen til Mailbiz-ekspertene gjør det mulig å lage og gjennomføre skreddersydde planer for hver virksomhet, og sikrer nøyaktig måling av resultater gjennom Performance-funnet. Med denne støtten bidrar selskapet til økt salg og avkastning på investeringen for sine kunder.

“Nosso compromisso é permitir que os lojistas criem conexões autênticas com seus clientes, combinando tecnologia de ponta com estratégias personalizadas. Acreditamos que entender o comportamento do consumidor e agir de forma inteligente não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta a eficiência das operações e o retorno sobre o investimento”, afirma Vinicius Correa, CEO da Mailbiz.

Vurderingsprosess

Vurderingen av de nominerte skjedde i flere trinn. Påmeldingsprosessen var tilgjengelig på ABComm sin nettside fra 27. januar til 10. februar 2025. Durante esse período, o público pôde indicar empresas, profissionais e sistemas que se destacaram e inovaram no mercado digital no último ano.

De 14 de fevereiro a 09 de março, os cases, profissionais e sistemas mais indicados ficaram disponíveis para votação popular, também no site da ABComm. Til slutt, den 12. mars 2025, ble de tre mest stemte selskapene i hver av følgende kategorier kunngjort:

  • Beste e-handelsplattform
  • Beste markedsføringsverktøy
  • Beste logistikk for netthandel
  • Beste digitale ytelsesbyrå
  • Beste E-handel Startup
  • Beste finansielle løsning for netthandel
  • Beste teknologi for netthandel
  • Melhor Fornecedor de Serviços Digitais
  • Beste markedsplass

Vi feire ti år med ABComm-prisen for digital innovasjon, som er en måte å anerkjenne arbeidet i en sektor som stadig vokser i Brasil. Vi ønsker å utvide initiativet ytterligere og fortsette å fremme talentene innen netthandel, sier Maurício Salvador, president i ABComm.

Følger markedet, iCasei registrerer en vekst på 13 % i 2024

E-handelsoppdatering
-
0
Følger markedet, iCasei registrerer en vekst på 13 % i 2024

Året 2024 ble avsluttet med 921.412 ekteskap inngått ved de sivile registreringskontorene i Brasil, noe som representerer en økning på 2,35 % sammenlignet med året før. Denne veksten reflekterer ikke bare den økonomiske gjenopprettingen, men også transformasjonen av sektoren, drevet av digitaliseringen av planleggingen. Samtidig,iCasei– ledende plattform for bryllupsnettsteder og lister i Latin-Amerika – registrerte en økning på 13 % i antall feiringer på sin plattform, som har over 130 000 aktive brudepar.

Flere faktorer bidro til denne veksten. Styrkelsen av økonomien gjorde det mulig for flere par å investere i mer forseggjorte feiringer. I tillegg gjorde digitaliseringen av planleggingen, med bruk av verktøy som tilpassede nettsteder, virtuelle invitasjoner og RSVP-håndtering, organiseringen enklere for brudeparet., forklarer Diego Magnani, CCO i iCasei.

Ifølge utøveren har anbefalingen fra plattformen av bryllupsrådgivere og andre bransjeprofesjonelle ytterligere drevet denne veksten. Han fremhever at jakten på personalisering har økt, med brudepar som i stadig større grad er interesserte i å tilpasse plattformens design til arrangementets stil og parets identitet.En annen høydepunkt var bruken av interaktive digitale verktøy, som sending av personlige meldinger og morsomme meningsmålinger, som gjorde opplevelsen mer dynamisk og engasjerende for brudeparet og gjestene., legger til.

I fronten for innovasjon fortsetter iCasei å tilpasse seg stadig nye krav i markedet, og tilbyr teknologiske løsninger som forbedrer opplevelsen for alle involverte.Med en tilfredshetsgrad på over 80 % blant gjestene, var RSVP via WhatsApp den viktigste lanseringen på plattformen i 2024. Omslaget av brudepanelet, i tillegg til innovasjoner som muligheten til å legge til arrangementet i kalenderen ved bekreftelse av deltagelse, utgjør fremskrittene som er en del av vårt løfte om å tilby stadig mer integrerte og skreddersydde løsninger for brudeparet., fremhever Magnani.

Når det gjelder anerkjennelse, ble iCasei tildelt Reclame AQUI-prisen 2024, anerkjent for fremragende kundeservice. Plattformen oppnår 100 % svar på klager og den høyeste andelen kunder som ville gjort forretninger igjen, noe som styrker tilliten som parene har til selskapet. Med over 2 millioner par betjent i løpet av sin historie, har iCasei også passert grensen på 3 milliarder R$ i transaksjoner for gaver, i tillegg til å opprettholde en aktiv base på rundt 100 000 brukere per år.

Den kontinuerlige veksten til iCasei reflekterer vår dedikasjon til å forstå parenes behov og utvikle oss med markedet. De imponerende tallene og forpliktelsen til innovasjon styrker vår ledelse i bryllupssektoren, og hjelper millioner av par med å gjøre planleggingen av bryllupet enklere, mer interaktivt og uforglemmelig. For 2025 vil vi fortsette å investere i innovative løsninger som gjør brudeparets reise på den store dagen enda enklere., fullførte Magnani.

Nettbutikker: kjenn til de 6 vanligste feilene i netthandel og hvordan unngå dem

E-handelsoppdatering
-
0
Nettbutikker: kjenn til de 6 vanligste feilene i netthandel og hvordan unngå dem

I 2024 vokste den brasilianske netthandelen med 10,5 % sammenlignet med året før, og totalt innsamlet R$ 204,3 milliarder. Totalt antall netthandlere i landet nådde 91,3 millioner, ifølge data fra den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm). Dette scenariet viser oss at netthandel er et voksende marked, hvor det er muligheter for vekst innen ulike segmenter. Imidlertid kan bruk av feil strategi kompromittere resultatene av netthandelssalget. Hygor Roque, direktør for merkevarer og partnerskap i Uappi, et selskap spesialisert på netthandel, forklarer hvilke hovedfeil bedrifter gjør og hvordan man kan unngå dem.

Hovedfeil i netthandel

En undersøkelse fra Baymard Institute viser at den gjennomsnittlige avvisningsraten for handlekurver i netthandel er 69,57 %, hvor de viktigste årsakene inkluderer høye ekstra kostnader (49 %), behovet for å opprette en konto (24 %) og en komplisert utsjekkingsprosess (18 %). Sjekk de viktigste faktorene som kan frustrere netthandelsstrategien, ifølge Roque.

Behandle nettstedet som en parallell salgskanal:Dette er den vanligste feilen blant bedrifter. "Mange behandler e-handel som en sekundær kanal og ikke som en ekte virksomhet, noe som fører til strategiske feil, som mangel på investering i trafikk, lite oppmerksomhet på brukeropplevelsen og fravær av en klar merkevareposisjon," forklarer han.

Feil teknologi:Når de gjør investeringen, velger noen selskaper billigere plattformer, som ender opp med å koste mer på mellomlang sikt: "De blir til slutt begrenset og krever dusinvis av tillegg integrasjoner, noe som øker de faktiske driftskostnadene," vurderer Hygor.

Manglende investering i publikum:Mange merker bygger en digital reise som er helt avhengig av betalt media, uten å investere i publikum og gjentakelse, noe som svekker virksomheten og gjør den lite bærekraftig. "Det er sant at å selge på nettet krever en profesjonell tilnærming, med en kundetilstrømmingsstrategi, en godt planlagt struktur og en effektiv kjøpsopplevelse. De som ignorerer disse faktorene, ender opp med å gjøre netthandel til et problem, og ikke en løsning for merkevarens vekst," konkluderer eksperten.

Skjul ekstra kostnader:Dette er hovedårsaken til at handlekurver blir forlatt. De uforutsette ekstra kostnader, som høye fraktkostnader eller tilleggsskatter, bør være til stede fra starten av forbrukerreisen. "Det ideelle er å være transparent fra starten av, ved å oppgi den totale kostnaden på produktsiden eller tilby fraktsimulering før kassen," legger Hygor til.

Behov for å opprette konto for å kjøpe:detter avviser mange forbrukere. Utsjekkingen skal være rask og sømløs. Vurder å tilby alternativet for utsjekk som gjest, dette kan forbedre konverteringen betydelig, forklarer han. I tillegg kan det å gjøre betalingsprosessen vanskeligere føre til at kunder forlater handlekurven. "Forenkle skjemaer, redusere antall obligatoriske felt og tilby flere betalingsalternativer er effektive måter å snu denne situasjonen på," vurderer eksperten.

Manglende godt utarbeidet informasjon om produktet"Den online forbruker kan ikke berøre produktet, prøve det eller stille spørsmål til selgeren på kjøpstidspunktet. Alt han har for å ta sin beslutning er beskrivelsene og bildene på nettstedet. Hvis disse opplysningene er vage, generiske eller ufullstendige, øker sjansen for å forlate betydelig," forklarer han. Det viktig å investere i detaljerte beskrivelser som svarer på de vanligste kundespørsmålene og fremhever produktets unike egenskaper. Bildene skal ha høy kvalitet og vise produktet fra ulike vinkler. Hvis mulig, inkluder videoer. I den descriptive delen skal selskapet oppgi all relevant teknisk informasjon. "Jo meir informasjon merket gir, desto færre innvendinger vil forbrukeren ha, og desto høyere vil konverteringen være," konkluderer han.

Vurderinger som bør gjøres før du investerer i netthandel

Selv om de fleste bedrifter er rettet mot å utvide virksomheten gjennom netthandel, er ikke alle virksomheter klare for dette skrittet. Før du lanserer en netthandel, er det viktig å vurdere om det er etterspørsel etter denne online-kjøpen av merkevarens produkter, om selskapet har struktur til å håndtere lagerlogistikk og sanntids kundeservice, samt å vurdere fortjenestemarginen igjen dersom det er nødvendig å gjøre investeringer for salg via netthandel. Selv om man analyserer alle disse punktene, gjør mange bedrifter feil etter at de har startet, noe som kan kompromittere resultatene og lønnsomheten hvis de ikke er godt beregnet.

Forsker tar til orde for vitenskap som en ledelsesstrategi for ledere

E-handelsoppdatering
-
0
Forsker tar til orde for vitenskap som en ledelsesstrategi for ledere

Med de utfordringene i næringslivet blir stadig mer dynamiske og sammenkoblede, oppstår behovet for nye tilnærminger for å håndtere de nye problemene. Det er i denne sammenhengen atMatrix ForlagkasteAdministrer som en vitenskapsmann, signert av doktoren og forskerenMarcia Esteves Agostinho.

Verket, vinneren av2. Konkurranse for beundringsverdige forfattereinviter ledere og fagfolk fra ulike områder til å gjenoppdage konseptene ledelse og administrasjon sett fra Kompleksitetsteoriens perspektiv Dette studieområdet søker å forstå komplekse systemer som interagerer på en dynamisk og uforutsigbar måte, og som kan finnes innenfor områder som biologi, økonomi, fysikk og sosiologi.

I boken anvender forfatteren konseptene fra Kompleksitetsteorien i organisasjonsledelse ved å foreslå en innovativ modell, inspirert av vitenskapelige prinsipper, som ser på bedrifter som levende, komplekse og sammenhengende systemer. Forfatteren utforsker temaer som autonomi, samarbeid, selvorganisering og verdsettelse av den refleksive evnen, og tilbyr leseren teoretiske og praktiske verktøy for å tilpasse sine ledelsesferdigheter til kravene i en stadig foranderlig verden.

Delt opp i fem kapitler, presenterer verket en introduksjon til de moderne utfordringene innen ledelse og legger fram kompleksitetsteoriene som verktøy for å møte dem. En av høydepunktene i boken er en tilnærming som fokuserer på autonomi, som fremmer mer tilpasningsdyktige og motstandsdyktige bedrifter. Marcia deler også en casestudie om bioteknologiselskaper i Brasil, som illustrerer hvordan de presenterte prinsippene kan anvendes i praksis. I det siste kapitlet utfordrer forfatteren leserne til å reflektere over organisasjonenes formål, og reiser et provoserende spørsmål: "Hvem tjener de?"

Administrer som en vitenskapsmannDet er en uunnværlig lesning for ledere på alle nivåer, unge fagfolk som aspirerer til lederstillinger og alle som ønsker å tenke nytt om sine ledelsespraksiser. Verket er spesielt relevant for de som søker moderne og tilpasningsdyktige løsninger som går utover tradisjonelle ledelsesmodeller. Mer enn en praktisk veiledning, fremmer boken en transformasjon i leserens perspektiv, og viser at vitenskapen kan – og bør – være en kraftig alliert i å drive virksomhet mot suksess.

Teknisk spesifikasjon

Bok:Administrer som en vitenskapsmann – de fire ledelsesprinsippene for tilpasningsdyktige organisasjoner
Forfatterskap:Marcia Esteves Agostinho
Forlag:Matrix Forlag
ISBN: 978-6556165257
Sider 162
Pris:R$ 34,00
Hvor kan jeg finne det: Amazon, Matrix Forlag

Hvorfor blir hjemmekontor stadig mer forlatt?

E-handelsoppdatering
-
0
Hvorfor blir hjemmekontor stadig mer forlatt?

Denne måneden er det fem år siden starten på Covid-19-pandemien, som varte fra 2020 til midten av 2022. På grunn av sosial isolasjon, var det nødvendig med mye tilpasning, inkludert i arbeidsmarkedet. De som ikke måtte stenge dørene med en gang, som butikkarbeidere, begynte å ta i bruk hjemmekontor, og dette ble den store redningen for tiden. Imidlertid ser vi stadig mer at denne arbeidsmodellen blir forlatt. Spørsmålet er: hvorfor?

Det har vært en stund nå at jeg har lagt merke til at selskapene prøver å få sine ansatte til å komme til kontoret for å jobbe på den fysiske modellen flere ganger i uken eller hver dag, og dermed avslutte hjemmekontor. Forklaringen på dette er å fremme større samhandling mellom teammedlemmene og også øke produktiviteten, ved å forhindre at de blir distrahert og få større fokus.

Inkludert kan vi se at selv jobber hjemmefra er mye vanskeligere å finne enn før. Enten på LinkedIn eller på rekrutteringsplattformer som Gupy, blir det stadig færre fjernarbeidsmuligheter for de fleste områder, mens stillinger på stedet stadig øker, og jeg føler at trenden vil fortsette slik.

Jeg ser på situasjonen som "skyld" til begge parter, fordi vi vet at mange ansatte later som de jobber hjemmefra, forlater huset på arbeidstid og bruker tiden på andre oppgaver, og lar det viktigste – som er forpliktelsen til selskapet – komme i bakgrunnen. Denne oppførselen skader de som gjør alt riktig og som betaler regningen sammen med denne gruppen mennesker.

Sannheten er at noen mennesker ikke vet hvordan de skal jobbe på grunnlag av tillit, noe som til slutt er ganske skadelig for de forholdene vi må etablere på arbeidsplassen, enten det er online eller personlig. Spotify sa at vilja fortsette å jobbe eksternt, fordi de er voksne. Kanskje dette fungerer bra for dem, fordi de er født slik. Menigheten av befolkningen er dessverre ikke slik.

På den annen side, selv om det ser ut til at vi har gjort noen fremskritt, fortsetter jeg å oppfatte en mangel på forberedelse i bedriftsledelsen når det gjelder å håndtere arbeidstakere i fjernarbeidsmodellen, og dette skjer fordi de ikke klarer å utøve kvalifisert lederskap og tyr til mikrostyring. Denne behovet for å hele tiden vite hva den andre gjør og å kreve for mye blir til slutt slitsomt.

Poenget er at både ansatte og bedrifter er sammen i denne båten og vil lide konsekvensene. Jeg tror ikke at det å forlate hjemmekontoret og adoptere 100 % fysisk arbeid er et godt valg. Fra det øyeblikket organisasjonene tar dette tiltaket, kan de ende opp med å miste talenter, spesielt fordi de bor langt unna stedet og de daglige utgiftene ikke vil være økonomisk lønnsomme. Noen funksjoner og omstendigheter kan gjøre fjernarbeid lettere, hvor både selskapet og medarbeideren virkelig vinner. Men, igjen, hvis det ikke er tillit, vil det ikke fungere.

I tillegg er det bevist at hjemmekontormodellen kan forbedre folks livskvalitet, spesielt når det gjelder tid, fordi den kan spare mange arbeidstakere for å måtte dra tidlig hjemmefra og tilbringe timer i trafikken. Denne tiden kan brukes bedre, enten til å hvile, gjøre en fysisk aktivitet eller enhver annen oppgave personen ønsker.

Faktum er at det finnes og alltid har eksistert en mellomting: hybridarbeid kan være en god løsning for bedrifter. Men like us need to be fair, it’s no use having 4 days in the office, only 1 day of home office, and calling it "hybrid". Vi må være mer rettferdige og skape en balanse, slik at medarbeiderne oppfatter at de faktisk får begge opplevelsene: det fysiske arbeidet og det remote.

Imidlertid vil det være nødvendig å gjenta det som allerede ble sagt under pandemien – bedriftene må lære og være forberedt på å håndtere et team som er online, utvikle strategier for å inkludere dem og kunne utøve lederskap selv på avstand. Mens medarbeidere bør ha ansvar for arbeidet, og levere produktivitet og kvalitet selv hjemme. Og det er mulig.

Webmotors rekrutterer Felipe Andreoli til Mega Feirão-kampanjen med over 200 000 tilbud på kjøretøy

E-handelsoppdatering
-
0
Webmotors rekrutterer Felipe Andreoli til Mega Feirão-kampanjen med over 200 000 tilbud på kjøretøy

Webmotors starter sin da mandag (17/3) sitt tradisjonelle Mega Feirão. For denne årets utgave av en av Brasils største kjøp- og salgskampanjer for kjøretøy, satset merket på talentet til programlederen Felipe Andreoli som sin offisielle ambassadør. Med slagordet "trykk på knappen for nå", tilbyr kampanjen en rekke insentiver fram til 13. april for de som ønsker å kjøpe eller bytte bil. Totalt vil over 200 000 tilbud være tilgjengelige med spesielle betingelser, som finansiering opptil 60 ganger, kjøp med oppstart av betaling innen 120 dager, lynrask tilbud i appen med priser under FIPE-tabellen, blant annet.

Som en del av kampanjens markedsføringsstrategi har Webmotors forberedt en rekke tiltak i ulike formater og kanaler. I tillegg til Felipe Andreoli som deres offisielle ambassadør, vil merket ha merchandising på åpen TV, utendørs reklame på radioer og medier, kampanjer med digitale influensere fra ulike regioner i Brasil, premieringer for engasjement til forhandlere og butikkansatte, blant andre initiativer.

Til åNatália Spigai, CMO av Webmotorsstrategien for markedsføring for årets kampanje fremmer det ideelle miljøet for de som ønsker å kjøpe eller bytte kjøretøy.Vår Mega Salgsmesse er allerede anerkjent i markedet som en utmerket forretningsmulighet på grunn av de betingelsene vi tilbyr. I år har vi utarbeidet en strategi for at vårt publikum skal føle seg enda mer motivert til å benytte seg av denne muligheten nå og slutte å utsette drømmen om å kjøpe eller bytte kjøretøy.forklar administrasjonen.

Gjennomføringen av Mega Feirão da Webmotors finner sted i en gunstig tid for forretninger i bilbransjen. En undersøkelse utført av plattformen selv viste at 68 % av brasilianerne ønsker å kjøpe eller bytte bil i år, hvorav 37 % fortsatt i første halvår. Når de blir spurt om hvordan de har tenkt å betale for den nye bilen, er delfinansiering den mest nevnte alternativet blant respondentene (47 %), etterfulgt av kontantbetaling (32 %), fullfinansiering (15 %) og leasing/konsortium (6 %).

Detaljene om kampanjene og spesielle betingelser for Mega Feirão Webmotors er tilgjengelige på selskapets nettsted, påwebmotors.com.br/.

1...159160161...518Página 160 de 518

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]