Braze (Nasdaq: BRZE), en ledende plattform for kundeengasjement, annonserte i dag et strategisk partnerskap og integrasjon med Shopify, sammen med nye funksjoner og maler for å tilpasse kundeengasjementet. Disse funksjonene gir forbedret sanntidsinnsikt i individuelle preferanser gjennom hele kjøpsprosessen, noe som hjelper e-handelsmarkedsførere med raskt å lage kampanjer som driver den daglige driften – slik at de kan fokusere mer på å skape opplevelser som bygger varige relasjoner med kundene sine.
Brazes kundeengasjementsplattform tilbyr en fleksibel, sanntids, flerkanalsløsning for merkevarer i alle størrelser, bransjer og geografiske områder. Merkevarer kan utnytte funksjoner som Braze Data Platform, BrazeAI™ og innebygde flerkanalsfunksjoner for å forene kundeinnsikt og skape svært relevante og minneverdige opplevelser. Merkevarer innen detaljhandel, forbruksvarer og andre sektorer, som elf Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap og Overstock, bruker allerede Braze som en del av sine e-handelsreiser.
«Hos elf Cosmetics vet vi at det å virkelig forstå forbrukerne våre lar oss betjene dem bedre», sier Brigitte Baron, Senior Director of Global CRM & Customer Growth hos elf Cosmetics. «Det handler ikke bare om å nå dem, men om å levere verdi på måter som er relevante og velkomne. Med Braze kan vi skape personlige, datadrevne opplevelser som resonnerer med fellesskapet vårt, og sørge for at hver interaksjon er meningsfull og ikke bare enda et budskap», legger hun til.
Aktiver sanntids e-handelsinnsikt med Braze og Shopify
Det nye strategiske partnerskapet mellom Braze og Shopify gjør det mulig for bedriftsmerker å skape sømløse, personlige kundereiser ved å kombinere Shopifys e-handelsfunksjoner med Brazes sanntidsplattform for engasjement – noe som støtter høyere konverteringsrater, kundelojalitet og livstidsverdi. Med forbedret Shopify-integrasjon kan e-handelsmerker raskt integreres for å støtte flyten av handelsinnsikt, forbedre identitetsadministrasjon og muliggjøre personlige handleopplevelser ved hjelp av Shopifys besøksdata og produktmetabeskrivelser. (Tilgjengelig i 1. kvartal 2025)
«Hos Shopify er vi opptatt av å forbedre handelen for alle», sa Dale Traxler, direktør for teknologipartnerskap hos Shopify. «Vår plug-and-play-integrasjon med Braze lar merkevarer utnytte innsikt fra begge plattformer og engasjere forbrukere med bedre handleopplevelser i de øyeblikkene som virkelig betyr noe. Vi er glade for å samarbeide med Braze for å hjelpe bedrifter med å holde seg i forkant i dagens dynamiske detaljhandels- og e-handelsbransje», konkluderte han.
Raskere behandlingstid med innebygde e-handelsfunksjoner
Nye native dataskjemaer og e-handelsmaler hjelper merkevarer med å forstå forbrukeratferd raskere og iverksette relevante handlinger i hvert trinn av reisen.
- Med Shopifys forhåndsdefinerte hendelser kan markedsførere låse opp en rekke brukstilfeller for e-handel, som for eksempel forlatt handlekurv, for raskt å aktivere kampanjer og se en direkte innvirkning på avkastningen på investeringen (ROI). (Tilgjengelig i 1. kvartal 2025 for Shopify-kunder, 2. kvartal 2025 for ikke-Shopify-kunder)
- Forhåndsbygde maler for Canvas (1. kvartal 2025) og Email (3. kvartal 2025), spesielt utviklet for e-handel og i tråd med beste praksis i bransjen, lar markedsførere raskt og enkelt lage visuelt tiltalende og effektive kampanjer.
- Tilpassbare dra-og-slipp-maler for landingssider akselererer opprettelsen av nye landingssider, slik at markedsførere kan markedsføre produktene sine og utvide e-post-, SMS- og WhatsApp-listene sine. (1. kvartal 2025)
Personlige og rike opplevelser uten kode på tvers av flere kanaler
Markedsførere kan også utnytte nye funksjoner for å levere rikere og sømløse handleopplevelser ved å fremheve de mest relevante produktene og tjenestene på tvers av WhatsApp- og e-postkanaler.
- Markedsførere vil kunne legge til dynamisk produkttilpasning uten kode ved hjelp av dra-og-slipp-e-postredigereren, noe som muliggjør svært målrettede meldinger som samsvarer med kundenes unike interesser og smak. (3. kvartal 2025)
- Med lanseringen av WhatsApp Commerce kan globale e-handelsmerker drive mer salg ved å bruke metakatalogene sine til å enkelt lage dynamiske produktmeldinger på WhatsApp og rike handleopplevelser i samtalen. Andre WhatsApp-forbedringer, som bedre mediestøtte (inkludert video) og WhatsApp-lister, lar selgere vise frem produktene sine på nye måter og tilby personlige anbefalinger basert på kundepreferanser. Klikksporing hjelper markedsførere med å effektivt målrette kunder på WhatsApp og andre kanaler for å øke konverteringer. (2. kvartal 2025)
«Vi utviklet Braze-plattformen for å være fleksibel og kraftig nok til at merkevarer i alle sektorer, regioner og størrelser kunne skape relevante og engasjerende opplevelser», sa Kevin Wang, produktsjef hos Braze. «Dette har gjort det mulig for merkevarer å bygge videre på vår arkitektur for sanntidsstrømming, datamodularitet og flerkanals native tilnærming, noe som gir positive resultater for e-handelsmerker. Etter hvert som vi fokuserer mer på spesifikke bransjer, ser vi muligheter til å gjøre Braze enda enklere for markedsførere. Vi er glade for å ta dette skrittet fremover for e-handel, og samarbeide med andre ledere på dette området, som Shopify, for å gjøre det raskere og enklere å forstå og engasjere forbrukere gjennom hele reisen deres», sier han.
E-handelsmerker som ønsker å optimalisere sin strategi for kundeengasjement kan utforske de nye løsningene som tilbys av Braze her .
Fremtidsrettede uttalelser
Denne pressemeldingen inneholder «fremtidsrettede uttalelser» i henhold til «safe harbor»-bestemmelsene i Private Securities Litigation Reform Act av 1995, inkludert, men ikke begrenset til, uttalelser om forventet ytelse og fordeler for Braze, dets produkter, programmer og strategiske partnerskap. Disse fremtidsrettede uttalelsene er basert på Brazes nåværende antagelser, forventninger og oppfatninger, og er underlagt risikoer, usikkerheter og endringer i omstendigheter som kan føre til at faktiske resultater, ytelse eller prestasjoner avviker vesentlig fra fremtidige resultater uttrykt eller antydet av de fremtidsrettede uttalelsene. Mer informasjon om potensielle faktorer som kan påvirke Brazes resultater er inkludert i Brazes kvartalsrapport på skjema 10-Q for regnskapskvartalet som ble avsluttet 31. oktober 2024, innlevert til U.S. Securities and Exchange Commission 10. desember 2024, og andre offentlige innleveringer fra Braze til U.S. Securities and Exchange Commission. De fremtidsrettede utsagnene i denne pressemeldingen representerer kun Brazes synspunkter per datoen for denne pressemeldingen, og Braze påtar seg ingen forpliktelse til, og har heller ikke til hensikt, å oppdatere disse fremtidsrettede utsagnene, med unntak av det som kreves av loven.
