Braze lanserer nytt samarbeid med Shopify og nye funksjoner for eCommerce

Braze (Nasdaq: BRZE), ledende plattform for kundelojalitet, kunngjorde i dag et strategisk partnerskap og integrasjon med Shopify, samt nye funksjoner og maler for å tilpasse kundens engasjement. Disse kapasitetene gir forbedret sanntidsinnsikt i individuelle preferanser under kjøpsreisene, og hjelper e-handelsmarkedsførere med å raskt lage kampanjer som driver deres daglige drift—slik at de kan fokusere mer på å skape opplevelser som bygger langvarige relasjoner med kundene sine.

Braze kundelojalitetsplattform tilbyr en fleksibel og sanntidsløsning, med støtte for flere kanaler, for merker av alle størrelser, sektorer og geografier. Merkevarene kan utnytte ressurser som Braze Data Platform, BrazeAI™ og innebygde flerkanalskapasiteter for å samle kund innsikt og skape svært relevante og minneverdige opplevelser. Merker innenfor detaljhandel, forbruksvarer og andre sektorer, som e.l.f. Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap og Overstock, bruker allerede Braze som en del av sine e-handelsreiser.

"På e.l.f. Cosmetics vet vi at å forstå våre forbrukere virkelig gjør oss i stand til å betjene dem bedre," sier Brigitte Baron, Senior Director for Global CRM & Customer Growth i e.l.f. Cosmetics. Det handler ikke bare om å nå dem, men om å levere verdi på måter som er relevante og velkomne. Med Braze kan vi skape personlige og datadrevne opplevelser som resonnerer med vårt fellesskap, og sikre at hver interaksjon er meningsfull, og ikke bare en til melding.

Aktivér sanntids eCommerce-innsikt med Braze og Shopify

Det ny strategiske partnerskapet mellom Braze og Shopify gjør det mulig for bedriftsmerker å skape skreddersydde og feilfrie kundereiser, ved å kombinere Shopify's eCommerce-evner med Braze's sanntidsengasjementsplattform — noe som støtter høyere konverteringsrater, lojalitet og kundens livstidsverdi. Med den forbedrede integrasjonen av Shopify kan e-handelsmerker raskt integrere seg for å støtte innsiktsstrømmer om handel, forbedre identitetsstyring og muliggjøre skreddersydde handleopplevelser ved bruk av besøksdata og meta-beskrivelser av produkter fra Shopify. (Tilgjengelig i første kvartal 2025)

"På Shopify er vi forpliktet til å forbedre handel for alle," sa Dale Traxler, direktør for teknologiske partnerskap i Shopify. Vår plug-and-play-integrasjon med Braze gjør at merkevarer kan bruke innsikt fra begge plattformene og engasjere forbrukere med bedre kjøpsopplevelser i de øyeblikkene som virkelig betyr noe. Vi er begeistret for å inngå partnerskap med Braze for å hjelpe bedrifter med å holde seg i front i dagens dynamiske detaljhandel- og e-handelssektor, avslutter de.

Raskere tilbakebetalingstid med innebygde e-handelsfunksjoner

Nye innebygde datamønstre og eCommerce-malmal hjelper merkevarer med å forstå forbrukeradferd raskere og ta relevante tiltak i hver fase av reisen:

• Med forhåndsdefinerte Shopify-hendelser kan markedsførere låse opp en rekke e-handelsbrukstilfeller, som for eksempel forlatte handlekurver, for å raskt sette i gang kampanjer og se en direkte innvirkning på avkastningen på investeringen (ROI). Tilgjengelig i første kvartal 2025 for Shopify-kunder, i andre kvartal 2025 for ikke-kunder av merket
• Forhåndsbygde maler for Canvas (Q1 2025) og e-post (Q3 2025), spesielt utformet for e-handel og i tråd med bransjens beste praksis, gjør det mulig for markedsførere å lage visuelt tiltalende og effektive kampanjer raskt og enkelt.
• Tilpassbare landingssidemaler med dra-og-slipp-funksjonalitet akselererer opprettelsen av nye landingssider, slik at markedsførere kan promotere produktene sine og øke sine e-post-, SMS- og WhatsApp-lister. Første kvartal 2025

Skreddersydde og rike opplevelser uten kode på tvers av flere kanaler

Markedsførere kan også dra nytte av nye muligheter for å tilby mer berikende og sømløse kjøpsopplevelser, ved å fremheve de mest relevante produktene og tjenestene i WhatsApp- og e-postkanaler.

• Markedsførere vil kunne legge til dynamisk og kodefri tilpasning av produkter ved hjelp av dra-og-slipp-e-postredigereren, noe som gjør det mulig å sende svært målrettede meldinger som tilpasser produktene til kundenes unike interesser og preferanser. (3. kvartal 2025)
• Med lanseringen av WhatsApp Commerce kan globale e-handelsmerker øke salget ved å bruke Meta-katalogene sine til å enkelt opprette dynamiske produktmeldinger på WhatsApp og rike kjøpsopplevelser inne i samtalen. Andre forbedringer i WhatsApp, som økt støtte for media (inkludert video) og WhatsApp-lister, gjør det mulig for handelsfolk å vise produktene sine på nye måter og tilby personlige anbefalinger basert på kundenes preferanser. Klikksporing hjelper markedsførere med å effektivt dirigere kunder på WhatsApp og andre kanaler for å øke konverteringer. (2. kvartal 2025)

"Vi utvikla Braze-plattformen for å være fleksibel og kraftig nok til å la merkevarer fra alle sektorer, regioner og størrelser skape relevante og engasjerende opplevelser," sa Kevin Wang, produktdirektør i Braze. Dette har gjort det mulig for merkevarer å bygge på vår arkitektur for sanntidsstrømming, datamodularitet og innebygd flerkanals tilnærming, noe som har gitt positive resultater for e-handelsmerker. Etter hvert som vi fokuserer mer på spesifikke bransjer, ser vi muligheter for å gjøre Braze enda enklere for markedsførere. Vi er begeistret for å ta dette neste skritt for e-handel, i samarbeid med andre ledende aktører i dette feltet, som Shopify, for å gjøre det raskere og enklere å forstå og engasjere forbrukere gjennom hele reisen.

eCommerce-merker som ønsker å optimalisere sin kundesengasjementsstrategi kan utforske de nye løsningene som tilbys av Brazeher.