I et marked hvor de blå oceanene blir stadig mer knappe, ligger det virkelige skillet i hvordan et merke bygger og kommuniserer sitt omdømme.
Med at innovation i seg selv ikke lenger er nok til å drive en eksponentiell vekstprosess og tiltrekke markedets oppmerksomhet, som vi har sett det siste tiåret. I et scenario der alle oppstarts, uansett hvor disruptive de er, møter hard konkurranse, øker også skeptismen blant forbrukerne – som nå har vanskelig for å skille det "nye" fra det som virkelig er her for å bli og løse deres problemer.
Det er her den avgjørende faktoren kommer inn. I dag er det omdømmet som skiller bedrifter som overlever fra de som vokser. Og når jeg snakker om omdømme, mener jeg ikke bare evnen til å formidle virkningen av verdiforslaget, men også evnen til å "prate" med publikum og styre markedets narrativ rundt merket. Tross alt, et omdømmes av et selskap er ikke bare et speilbilde av hva det sier om seg selv, men av den genuine oppfatningen det bygger i markedet.
For å få en idé om størrelsen på denne påvirkningen, viser den 2. nasjonale undersøkelsen om virkningen av PR i innovasjonsmarkedet – Investorens perspektiv, utviklet av MOTIM, at 91 % av investorene er enige i at merker som presenterer sitt verdiforslag effektivt, øker sannsynligheten for å motta finansiering betydelig.
Det betyr at det ikke lenger er nok å ha en disruptiv løsning eller en banebrytende teknologi. Hvis merket ikke klarer å bygge forbindelse og tillit, har det allerede tapt løpet. Og her, snakker jeg ikke om iøynefallende slagord eller flyktige markedsføringskampanjer. Jeg refererer til konsistens, autentisitet og frekvens. Rykte bygges opp hver dag, og hver handling er en mulighet til å styrke eller undergrave denne tilliten.
Reputasjonsdrevet vekst: en ny tilnærming kommer på banen
Det dette er konteksten hvor Reputation-Led Growth-mentaliteten oppstår: en strategisk tilnærming som integrerer selskapets unike eiendeler – dets historie, verdier, hva merket står for og hvordan lederen personifiserer alt dette i en kontinuerlig prosess med omdømmestyring.
Konseptet hjelper ikke bare med å utvide rekkevidden, men skaper også sterkere bånd med kunder, partnere og investorer, utdanner markedet, fremskynder salgsprosessen og tiltrekker de beste forbrukerne, og holder dem nær og interessert. Mer enn annet, er det viktig for å opprettholde bedriftens omdømme, beskytte den mot markedets opp- og nedturer og konkurransens raseri.
Ikke uten grunn, ved å bruke tall fra MOTIM-undersøkelsen som grunnlag, vurderer ni av ti investorer den personlige merkevaren til grunnleggerne som en avgjørende faktor i beslutningen om investering. I tillegg anser mer enn en tredjedel av venturekapitalprofesjonelle posisjoneringen og historien til grunnleggerne som de viktigste fordelene for et merke i jakten på investering.
Disse data viser at grunnleggere og ledere har blitt mer enn bare forretningsledere. De bør være vokterne av merkevarens omdømme. Den som fortsatt tror at det er valgfritt å bygge en sterk virksomhet, vil oppdage for sent at markedet ikke lenger drives bare av gode ideer. Vi er i en æra hvor den virkelige verdi ligger i tilliten og troverdigheten et merke formidler — og i hvordan det forblir relevant i forbrukernes hverdag på lang sikt.
Tiden for improvisasjon er forbi. Hvis omdømmet vokser i samme takt som virksomheten, har vi nådd æraen av Reputation-Led Growth. Her er den eneste bærekraftige fordelen å bli husket, og bli husket av de riktige grunnene.
*Silas Colombo er CCO og grunnlegger avMOTIMUtdannet i journalistikk og med en MBA i kommunikasjons- og markedsføringsstrategier fra Cornell University, var han ansvarlig for å utvikle kommunikasjonskampanjer for merker som Itaú, Volkswagen og Organisasjonskomiteen for Rio 2016-OL. I akseleratoren er han kommunikasjonsdirektør og har utviklet PR-strategier for over 200 merker innen innovasjon, teknologi og entreprenørskap, fra oppstartsbedrifter til multinasjonale selskaper.
