Start Side Página 122

Gratis frakt vekt i kjøpsbeslutningen og fremhever verdien av kundeopplevelsen

E-handelsoppdatering
-
0
Gratis frakt vekt i kjøpsbeslutningen og fremhever verdien av kundeopplevelsen

Ifølge en undersøkelse fra Opinion Box, i samarbeid med Octadesk,Gratis frakt er en av de viktigste faktorene i kjøpsbeslutningen, og påvirker rundt 67 % av forbrukerne.Tanken på dette ble det opprettet Gratisfrakt-dagen, som feires 28. april i Brasil. Initiativet blir sett på som en effektiv strategi for å tiltrekke og konvertere, og gir forbrukerne denne klare fordelen: å spare på fraktkostnaden.
 

"For butikkene representerer det en mulighet til å øke synligheten av produktene sine og tiltrekke seg nye kunder. Imidlertid avhenger suksessen av handlingen av strategisk planlegging og oppmerksomhet på logistiske og operative detaljer," sier Juliana Vital,Global Chief Revenue OfficeravdelingenNubimetricsplattform som styrkerselgereog store og store med smarte data.
 

Ifølge eksperten kan det å tilby gratis frakt gjøre en forskjell i kjøpsbeslutningen. Imidlertid er det avgjørende at selgerne nøye velger hvilke produkter som skal delta i kampanjen, analyserer kostnader og fortjenestemargin, og fastsetter priser på en strategisk måte. Og denne faktoren har en motivasjon: kjøpsopplevelsen har blitt en stadig viktigere faktor for forbrukeren, ifølge en studie fra Ecglobal,mer enn 60 % av forbrukerne sier at det er et punkt som direkte påvirker deres beslutninger.

Det er viktig at forhandlere benytter anledningen til å analysere kundeadferd og bruke markedsdata for å ta mer presise beslutninger. Med organisering og fokus på kundeopplevelsen kan feiringen bli et avgjørende øyeblikk for bærekraftig vekst i den digitale verden, sier fagpersonen.

For å øke inntektene, forklarer Juliana også at andre punkter ikke kan utelates. Den raske leveringstiden er svært viktig for forbrukerne, i tillegg til klarheten i informasjonen, selgerens omdømme og påliteligheten i fraktprosessen. Å være oppmerksom på disse punktene kan sikre ikke bare suksess på Gratis Frakt-dagen, men også langvarig kundelojalitet, avslutter CRO-en.

Social Commerce: hvordan sosiale medier har blitt de nye digitale kjøpesentrene?

E-handelsoppdatering
-
0
Social Commerce: hvordan sosiale medier har blitt de nye digitale kjøpesentrene?

Sosiale medier, som har over 144 millioner aktive brukere i Brasil (66,3 % av befolkningen, ifølge denVi er sosiale), sluttet å være bare interaksjons- og underholdningsrom. I dag, de konsoliderer seg som kraftige kanaler for netthandel, og driver frem et av de raskest voksende segmentene innen netthandel: sosial handel.

Instagram, TikTok og WhatsApp er de viktigste aktørene i denne transformasjonen, og endrer forbrukeratferden betydelig. I henhold til enundersøkelseFra Accenture er det globale markedet for sosiale handel forventet å nå 1,2 billioner dollar innen utgangen av 2025.

Denne raske veksten drives hovedsakelig av Generasjon Z og millennials, som foretrekker å gjøre sine kjøp direkte på sosiale medier, uten å forlate miljøet hvor de samhandler med venner, influensere og merker, sier medgründer av Boomer og digital markedsføringsekspert, Pedro Paulo Alves.  

Hva er sosial handel?

Social Commerce integrerer netthandel med sosiale medier, slik at forbrukere kan oppdage, vurdere og kjøpe produkter direkte på plattformer som Instagram, Facebook, TikTok og WhatsApp.

I motsetning til tradisjonell netthandel er den basert på sosial interaksjon, anbefalinger og engasjement for å øke salget, noe som gjør handleopplevelsen mer interaktiv og personlig.

"De sosiale medier har sluttet å være bare utstillingsvindu for produkter og har blitt ekte markedsplasser. I dag kan forbrukere søke, prøve og kjøpe varer direkte fra et innlegg eller en annonse, uten å måtte forlate plattformen," kommenterer Pedro Paulo.

Instagram Shopping, for eksempel, lar merker selge direkte i innlegg og historier. TikTok kombinerer underholdning og salg på en unik måte, med korte og kreative videoer som engasjerer forbrukerne samtidig som de oppfordrer dem til å kjøpe. WhatsApp Business har vært et viktig verktøy for bedrifter som ønsker å tilby personlig kundeservice og fullføre salg i sanntid.

"Social Commerce representerer en transformasjon i digital forbrukeratferd, og verktøyene driver denne bevegelsen ved å integrere innhold, engasjement og konvertering. For merkevarene betyr dette nærmere kontakt med forbrukeren og flere muligheter til å generere salg på en direkte og strategisk måte," forklarer eksperten.

92 % av forbrukerne har større tillit til anbefalinger fra personer de følger på sosiale medier enn til tradisjonell reklame

Suksessen med social commerce er direkte knyttet til styrken til digitale influensere. Innholds skapere har blitt nøkkelspillere i kjøpsprosessen, og utøver stor innflytelse på publikums beslutninger. Ifølge enstudieIfølge Nielsen stoler 92 % av forbrukerne mer på anbefalinger fra personer de følger på sosiale medier enn på tradisjonell reklame.

I henhold til enkartleggingUtført av MindMiners i samarbeid med YOUPIX, sier 46 % av de intervjuede at hvis et produkt/en merkevare brukes av en influencer, føler de seg trygge på å bruke det også. En annen del av undersøkelsen viser at 6 av 10 følgere allerede har kjøpt produkter eller tjenester anbefalt av influencere, og fremhever preferansen for denne formen for å oppdage nye produkter.

På TikTok lager innholdsskapere for eksempel virale anmeldelser og går ofte tom for produkter på få timer. På Instagram bringer samarbeid med influencere merkene nærmere sine ideelle kunder, mens anbefalinger i grupper på WhatsApp styrker kraften i digital munn-til-munn.

Merkevarer som investerer i strategier for sosial handel basert på troverdigheten til influencere, klarer å engasjere forbrukeren på en mer autentisk og effektiv måte. Dette skyldes at følgere ser på disse skaperne som pålitelige informasjonskilder, noe som gjør kjøp mer naturlige og impulsive, forklarer Pedro Paulo Alves.

Demokratisering av digital handel

Sosial handel gjør også tilgangen til det digitale markedet mer demokratisk. Små entreprenører og uavhengige merker kan nå selge direkte til sitt publikum uten behov for store investeringer i tradisjonelle plattformer.

Pedro Paulo fremhever at «verktøy som Instagram Shopping og WhatsApp Business har gjort det mulig for butikkansatte å bygge nærmere relasjoner med kundene sine, og tilby en mer personlig og tilgjengelig handleopplevelse».

For spesialisten vil denne trenden bli værende. "Social commerce er ikke bare en midlertidig trend, men en endelig transformasjon av måten vi handler og selger på. Sosiale medier er ikke lenger bare kommunikasjonskanaler; de har blitt de nye digitale kjøpesentrene i den moderne æra."

Verktøy som identifiserer svakheter i netthandel og foreslår forbedringer

E-handelsoppdatering
-
0
Verktøy som identifiserer svakheter i netthandel og foreslår forbedringer

Hvis du har en nettbutikk, har du sikkert lurt på: er e-handelen min på rett vei? Hva kan jeg forbedre for å selge mer?

Den paulistaMagis5har nettverktøy gratisModningsvurdering for å hjelpe butikkansattefor å forstå bedre ytelsen til sine netthandlere, og tilby verdifulle innsikter om hva som kan forbedres for å øke salget.

Analysen utføres gjennom et detaljert spørreskjema om driften av netthandelen. Basert på svarene bruker plattformen Generativ Kunstig Intelligens, integrert med en database fra Magis5, for å gi personlige innsikter og praktiske anbefalinger, basert på vellykkede caser som allerede er validert i markedet.

Selskapet har partnerskap med de viktigste aktørene i markedet, som Amazon,Friemarked, SHEIN,Shopee, MagaluAliExpressAmericanasogMadeiraMadeiraog, og gjennom egen teknologi automatiserer prosesser som opprettelse av annonser, lagerstyring, utlevering og økonomistyring, samtidig som det tilbyr dashbord i sanntid for en strategisk og detaljert oversikt over hele driften.

Nå, i tillegg til automatisering, bruker selskapet sin ekspertise til å tilby diagnostikk- og analyserverktøyet."Det brasilianske e-handelsmarkedet er forventet å overstige 234 milliarder R$ i omsetning i 2025, ifølge ABComm, og i dette scenariet er verktøy som hjelper med å forstå virksomhetens styrker og svakheter avgjørende for de som søker bærekraftig vekst," sierClaudio DiasCEO av Magis5.

Hvordan fungerer E-handelsmodenhetsvurdering

Verktøyet fra Magis5 er, i tillegg til å være helt gratis, enkelt for butikkeieren å bruke, hvor de selv gir informasjon for å generere sitt resultat. Diagnosen begynner med en vurdering av modenheten til netthandelen. Verktøyet identifiserer hvilket stadium virksomheten befinner seg i, og hvilke områder som krever mest oppmerksomhet. Denne innledende analysen er viktig for at lederne skal forstå sin posisjon i markedet og utarbeide strategier som er i samsvar med deres behov på en rask og enkel måte, forklarer Claudio.

I tillegg til å identifisere styrker og svakheter, gir verktøyet praktiske anbefalinger for å optimalisere prosesser, forbedre ledelsen og øke operasjonell effektivitet. Basert på analysen får entreprenørene målrettede veiledninger for å rette opp svakheter og utnytte sine konkurransefordeler, fremhever administrerende direktør.

Med en enkel brukergrensesnitt er plattformen egnet både for de som har erfaring med netthandel og for de som er i oppstartsfasen.

Ifølge selskapet kan diagnostikk være en viktig alliert for å justere strategiene før de store detaljhandelsdatoene, som kampanjer og høytidsdager. Vårt løfte er å tilby en løsning som tilfører reell verdi til virksomhetene, og muliggjør strategisk planlegging med fokus på bærekraftig vekst. Den nåværende tiden er ideell for entreprenører å ta vare på helsen til sine virksomheter. Med tid tilgjengelig for å implementere nye verktøy og teste applikasjoner før perioder med høy aktivitet, som på Morsdagen og Black Friday, har bedriftene muligheten til å legge grunnlaget for en solid vekst i 2025.

Gamification i bedrifter: kjenn til 4 myter og sannheter

E-handelsoppdatering
-
0
Gamification i bedrifter: kjenn til 4 myter og sannheter

I henhold til data fra ABEMF (Brasilianske Foreningen for Bedrifter i lojalitetsmarkedet) registrerte sektoren en omsetning på 5,2 milliarder R$ i første kvartal 2025 – en vekst på 13,6 % sammenlignet med samme periode året før. For Thiago Brandão, administrerende direktør og medgrunnlegger avLojalmestartupen som oppsto innenfor Cuponeria for å tilby lojalitetsløsninger, gamifisering er en kraftfull praksis blant lojalitetsstrategiene for å engasjere publikum, siden det øker salget og får virksomheten til å blomstre.

Med hensikt å skape en vinn-vinn-situasjon har selskapene som bruker strategien et mål å oppnå, som kan være å bygge lojalitet, og dermed kan kunden få en eksklusiv fordel etter å ha gjennomført det. “Gamification er en viktig alliert for å belønne alle typer brukere, ettersom insentivkampanjer kan brukes i ulike markeder gjennom en transformativ tilnærming som gjør kundene enda mer lojale,” peker Thiago.

Tenker på å avmystifisere misforståelser som omgir strategien, fremhever administrerende direktør myter og sannheter om gamifiseringsmarkedet. Se følgende:

  1. Kan brukes i ulike områder?

Sannhet.En av de viktigste grunnene til den brede bruken av løsningen er tilpasningen i henhold til behovene og målene i hver kontekst. Den strategien som er anvendt gir en unik mulighet til å skille merket ut fra andre, ved å tilby skreddersydde og minneverdige opplevelser, som skaper engasjement, motivasjon og belønninger. Utdanning, helse, markedsføring, personalressurser og bærekraft er noen eksempler.

  1. Er det bare instinktive spill som utgjør løsningen?

Myte.Incorporere spillerelementer, som poengsummer og umiddelbare belønninger, er viktige for å gjøre kundeopplevelsen mer berikende og attraktiv. Men like this are not just about that.

For Brandão, kjernen i gamifiseringen ligger i å skape engasjerende og meningsfulle opplevelser for brukerne. I tillegg til de håndgripelige belønningene skaper gamifiseringen en emosjonell tilknytning til merket, oppnår konkrete resultater og oppnår en følelse av mestring, sier administrerende direktør.

  1. Gamification kan bidra til å beholde og tiltrekke nye kunder

Sannhet.Kundelojalitet er en av de grunnleggende pilarene for suksess i enhver bedrift. Å holde kundene fornøyde og engasjerte kan øke inntektene, i tillegg til å styrke merkevarens omdømme og redusere kostnadene ved å skaffe nye kunder."Å beholde kunder er like vanskelig som å skaffe nye, gamification er et flott verktøy for å øke engasjementet og deltakelsen til målgruppen," sier Thiago.

  1. Korttids kundelojalitetsstrategi

Myte.I tillegg til å fremkalle en følelse av mestring, introduserer gamifisering konkurranseelementer som rangeringslister og utfordringer, som stimulerer til sunn konkurranse blant deltakerne. Hun kan øke engasjementet og motivasjonen til de involverte for å oppnå høyere mål på lang sikt.

Gamifikasjonsløsningene inkluderer også mekanismer for å samle inn data og tilbakemeldinger fra brukerne. Dette gir verdifulle innsikter om kundeadferd og preferanser, noe som gjør det mulig for bedrifter å foreta kontinuerlige justeringer mer effektivt.

Trenden er at gamifisering er langt fra noe midlertidig. Den transformerende tilnærmingen har en tendens til å utvikle seg etter hvert som nye strategier for å bygge lojalitet og belønne kunder blir introdusert, avslutter administrerende direktør.

80 % av netthandelsalget i Brasil går gjennom markedsplasser – og automatisering avgjør hvem som tjener mest

E-handelsoppdatering
-
0
80 % av netthandelsalget i Brasil går gjennom markedsplasser – og automatisering avgjør hvem som tjener mest

I det brasilianske e-handelslandskapet, hvor 80 % av netthandelsalget er konsentrert i markedsplasser. Forskjellen mellom å skalere operasjoner eller å bukke under for flaskehalser ligger i en kritisk faktor:den integrert automasjonMed den økende konkurransen og stadig smalere marginer, overlever ikke bare selgere som mestrer intelligente styringsverktøy – de tar også markedsandeler mens konkurrentene kjemper med manuelle prosesser.

Det er det spesialisten Claudio Dias, administrerende direktør i Magis5, et automatiseringssenter som knytter forhandlere til store markedsplasser som Amazon, sier.Friemarked, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas og MadeiraMadeira.

Hvis du selger på nettet, virker det enkelt, bare list produkter og vent på bestillinger, men virkeligheten for selgere er ganske annerledes.Lager, prising, utstedelse av fakturaer, frakt, kundeservice og økonomistyring: alt må gjøres i sanntid og uten feil.

Ifølge Dias mister man penger, tid og, enda verre, konkurranseevne hvis man fortsatt gjør dette manuelt. Automatisering er ikke en luksus, men en nødvendighet. Hvis du selger på flere markedsplasser uten automatisering, spiller du på hard modus. Å lage annonser og oppdatere lager manuelt på hver plattform er uproduktivt. Med et intelligent system løses dette med ett klikk. Tid er penger, sier han.

Det globale markedet for teknologier anvendt i markedsføring er i vekst: frem til 2025 forventes investeringene i sektoren å overstige 13 milliarder dollar, hvor en stor del er viet til AI og automatisering, ifølge Statista. I Brasil investerer 78 % av bedriftene allerede i denne teknologien, ifølge en undersøkelse fra OTRS Spotlight: IT Service Management.

Forklaringen er enkel: automatisering reduserer kostnader, eliminerer menneskelige feil og fremskynder prosesser.Dias understreker at de store aktørene følger en triade: robust teknologi,datadrevet strategiog kontinuerlig opplæring. "En avansert programvare uten operasjonell kunnskap er like ineffektiv som et kvalifisert team fanget i manuelle prosesser," advarer.

Den strategiske automatiseringen er her det som skiller seg ut foroptimalisere operasjoner i markedsplasserVed å integrere prosesser som multikanalannonsering, intelligent lagerstyring, automatisk dokumentutstedelse og sanntids dataanalyse, omdanner selgere operasjonell effektivitet til en konkurransefordel.

Automatisering omformer tid som tidligere ble brukt på repetitive oppgaver til strategisk kapital. Når intelligente systemer tar over operative prosesser, får selgere muligheten til å fokusere på det som virkelig betyr noe: markedsanalyse, kundeopplevelse og forretningsutvidelse – søylene som driver bærekraftige salg, sier Claudio Dias, administrerende direktør i Magis5.

E-handel opplever et paradigmeskifte, hvor automatisering har gått fra å være en differensieringsfaktor til å bli et grunnleggende krav. "Det er ikke lenger et spørsmål om valg, men om nødvendig tilpasning for å forbli relevant i markedet," avslutter Dias

AI i detaljhandelen: teknologi vil påvirke mer enn 60 % av digitale salg i 2025

E-handelsoppdatering
-
0
AI i detaljhandelen: teknologi vil påvirke mer enn 60 % av digitale salg i 2025

En studie offentliggjort av National Retail Federation (NRF) forutsier at mer enn 60 % av digitale salg vil bli påvirket av kunstig intelligens (KI) i 2025. Dette betyr at chatbots, virtuelle assistenter, anbefalingssystemer og prediktive algoritmer vil spille en viktig rolle i forbrukernes kjøpsbeslutninger, og dermed omdefinere opplevelsen av digital detaljhandel.

Disse innovasjonene gjør kjøpsprosessen raskere, øker konverteringsratene og forbedrer kundeopplevelsen. I følge Paulo Camargo, administrerende direktør i iTalents – en oppstartsbedrift innen teknologisk utvikling med fokus på detaljhandel – er bruk av AI i netthandel allerede en realitet.

Personalisering av handleopplevelsen har alltid vært et mål — og også en utfordring — innen netthandel. Med fremveksten av AI har nye måter å tilpasse denne reisen oppstått. Smarte systemer kobler seg nå til e-handelsplattformer for å analysere navigasjonsmønstre, kjøpshistorikk og preferanser, og tilbyr svært skreddersydde forslag gjennom samtaleinteraksjoner, noe som øker konverteringsratene, forklarer han.

Kunstig intelligens revolusjonerer ikke bare sluttbrukeropplevelsen (B2C), men omformer også B2B-markedet og markedsplassene. Selskaper som opererer innen dette segmentet bruker allerede AI-løsninger for å analysere data, forutsi etterspørsel og optimalisere lager. Forhandlingene blir raskere og mer presise, noe som minimerer feil, reduserer svinn og optimaliserer den operative effektiviteten.

Et annet viktig aspekt ved AI i B2B er automatisering av repetitive prosesser, som kontraktsanalyse, kundeservice og håndtering av betalinger. Chatbots og virtuelle assistenter som er spesialisert, brukes allerede til å svare på tekniske spørsmål, effektivisere tilbud og lette komplekse forhandlinger. Dette gjør at fagfolk kan fokusere på taktiske og strategiske aktiviteter, mens teknologien optimaliserer operative oppgaver, peker Paulo på.

Balanse mellom digital tilpasning og humanisering av kundeservice vil være en avgjørende faktor for å opprettholde kundelojalitet. I tillegg er spørsmål knyttet til personvern og datasikkerhet fortsatt en sentral bekymring i sektoren, noe som krever reguleringer og gode praksiser ved implementering av disse teknologiene.

Mens salget på nettet øker, både på markedsplasser og egne nettbutikker, er det en nedgang i fysisk detaljhandel. I henhold til Varehandel Stone-indeksen (IVS) viste den digitale handelen en årlig vekst på 7,7 %, mens den fysiske handelen hadde en årlig nedgang på 2,1 %. Denne bevegelsen er allerede tydelig i sektorer som mote, elektronikk og til og med supermarkeder, hvor den digitale opplevelsen gradvis erstatter den tradisjonelle modellen.

Til tross for dette scenariet vil fysisk detaljhandel ikke forsvinne helt. Imidlertid må han finne seg på nytt for å følge den nye forbrukeratferden. Hybridmodeller, som omnichannel – hvor fysiske butikker fungerer som hentepunkter, opplevelsessentre eller logistikkhuber – kan være nøkkelen til merkevarers overlevelse, spesielt for franchise-systemer i detaljhandelen som også selger på nettet.

AI må utvikle seg enda mer innen digital detaljhandel, med kjøpsassistenter og hyperpersonaliserte anbefalinger som hever forbrukeropplevelsen. Innen drikkevaresektoren påvirker for eksempel preferanser, budsjett og formål allerede valget av produkt og kanal. Fremtiden for detaljhandel avhenger av at bedriftene tilpasser seg et stadig mer teknologidrevet og AI-ledet landskap, som øker personalisering og bekvemmelighet, avslutter direktøren i iTalents.

Den største flaskehalsen i bedriften din kan være deg selv

E-handelsoppdatering
-
0
Den største flaskehalsen i bedriften din kan være deg selv

Entreprenør som ikke delegerer, multiplicerer ikke. Den som tar alle beslutningene i armen, ender opp med å bli sin egen vekstgrense for selskapet. IfølgeGrupo MXE, utdanningsreferanse innen løsninger for entreprenører og deres bedrifter, dette er en av de vanskeligste sannhetene å akseptere for de som driver virksomhet i Brasil.

Og hun er ledsaget av andre like vanlige diagnoser: høyt turnover, improviserte prosesser, drift basert på magefølelse, bortkastet tid på byråkrati, mangel på forutsigbarhet og lav modenhet i personalledelse. Det er synlig at dette: ifølge Sebrae lukker mer enn 50 % av små og mellomstore bedrifter innen fire år.

"Det er mange bedrifter som vokser uten struktur, bare skyver på, og en dag kommer regningen. Vekst uten ledelse er risiko. Vekst uten prosesser er kaos. Vekst uten et godt team er utmattelse," sier Felipe Cintra, administrerende direktør i Grupo MXE.

De usynlige smerter som hindrer bedriften din

  1. Du kan ikke delegere – og tror at ingen gjør det bedre enn deg

Sentraliseringen kan fungere i de første årene, men deretter stopper den opp. Lederen må forlate driften og danne et annet ledelseslag.

Diagnose: Manglende mellomlederledelse og en kultur for selvstendighet.

Løsning: Teamstrukturering, definisjon av roller og reell desentralisering (med sikkerhet og oppfølging).

  1. Din operasjonen din avhenger av folk som "vet hvordan de skal gjøre det", men ikke av prosesser som sikrer resultatet.

Selskapet er sårbart for at en enkelt ansatt slutter.

Diagnose: Ledelse basert på nøkkelpersoner, uten kunnskapsbackup.

Løsning: Kartlegging og standardisering av prosesser, implementering av KPI-er og bruk av AI for å skape forutsigbarhet.

  1. Du brenner branner hver dag og klarer ikke å se veksten

Den kortsiktige planen spiser opp alt.

Diagnose: Reaktiv ledelse, uten strategisk planlegging.

Løsning: indikatorrutine, prioriteringsmetodikk og analysekultur (med støtte fra AI for datalese).

  1. Din omsetning er høy – og du har normalisert det

Hvis du tror at alle "hopper fra jobb" egentlig, vær forsiktig: dette kan være en direkte refleksjon av din ledelse.

Diagnose: Manglende klarhet om kultur, mål, ansvar og vekstplan.

Løsning: Omorganisering av HR, utviklingsstier og styrking av organisasjonskulturen.

  1. Du prøver fortsatt å skalere selskapet med de samme verktøyene du brukte da du hadde 5 ansatte

Regneark, manuelle notater, kontroller på WhatsApp.

Diagnose: Begrenset teknologi, håndverksmessig drift og flaskehals i prosessene.

Løsning: Implementering av ERP-systemer, integrasjon av avdelinger og bruk av kunstig intelligens for raskere og mer nøyaktige beslutninger.

En virksomhet som er helt avhengig av grunnleggeren for å fungere er ikke klar for å skalere. Entreprenøren må gå ut av "gjør alt"-modus og ta på seg rollen som strateg. Det er dette som gjør det mulig å vokse jevnt, konkluderer administrerende direktør.

Om MXE-gruppen

Gruppen MXE, en pedagogisk referanse innen løsninger for bedrifter og deres eiere, er spesialisert på bygging og implementering av effektive prosesser, mentorering for bedriftseiere og opplæring for team og lederskap. Etablert i 2023, med fokus på å strukturere prosesser, optimalisere ledelsen og fremme vekst i bedrifter.

Med kunder i åtte land, inkludert Japan, Canada, Portugal, USA og Argentina, påvirker gruppen tusenvis av entreprenører gjennom sine to hovedområder: MXE Education, som tilbyr treninger, foredrag, masterminds og immersjoner, og MXE Services, som inkluderer Up Grow Consultoria, spesialisert på prosessstrukturering og bedriftsledelse, samt et fullt utstyrt auditorium for arrangementer som rommer 120 personer.

Under the leadership of the multi-entrepreneur Felipe Cintra, founder and CEO, and Maycon Manfio, COO, MXE has established itself as a reference in business development. Med en utvidende team betjener gruppen virksomheter innen ulike sektorer, som landbruk, detaljhandel, næringsmiddelindustri, helse, netthandel, industriell produksjon og tjenester, og støtter entreprenører i å skalere sine operasjoner med effektivitet og bærekraft.

Du må ha en 'Elon Musk' i ledelsen din

Pedro Signorelli
-
0
Du må ha en 'Elon Musk' i ledelsen din

Elon Musk og Donald Trump har en turbulent relasjon, noen ganger forstår de hverandre om noen spørsmål, andre ganger krangler de om andre, i en ego-kamp hvor den som har mest makt vinner. Og selv om vi snakker om presidenten i USA, ligger Musk ikke etter når det gjelder å ha innflytelse, så mye at det var Trump selv som inviterte ham til å bli sjef for Departementet for Statlig Effektivitet.

I tillegg, som eier avXgammelTwitter), Musk var i stand til å utføre en positiv handling for Trumps presidentkampanje på sosiale medier, noe som førte til at informasjon nådde et enormt antall brukere. DataeneAssociated Pressavslører at milliardæren brukte rundt 200 millioner dollar på støtte til den nåværende presidenten, noe vi kan anse som en klar interessekonflikt, men det er en historie for en annen tekst.

Mens jeg spekulerer på hans mulige avgang fra regjeringen, stopper jeg opp for å reflektere over hans handlinger i denne perioden. Å legge vekt på den profesjonelle delen, ser jeg at Musk kan være en nøkkelperson i enhver ledelse. Men hvorfor? Han er en person som har mye fokus og klarhet i hvor han vil, jobber hovedsakelig for resultater, og klarer å levere dem.

Jeg tror dette er den ideelle måten for enhver medarbeider å jobbe i en bedrift, uavhengig av deres rolle. Elon Musk har vært i forskjellige selskaper og jobbet innen ulike segmenter, og har opparbeidet seg kunnskap og erfaring for å få en større og bedre forståelse av hver situasjon, og kunne bringe effektivitet i møte med motgang, som for eksempel masseoppsigelsen han gjennomførte iX.

I denne forbindelse tror jeg kanskje at han harfaglige ferdigheterat det dem, ud over at have en opfattelse af, at fejl fungerer som læring, og at udfordringen kan drive én til at gå ud over grænserne. Til slutt, Elon Musk avsluttet myten om at raketten ikke kan gå bakover, fordi han klarte å sette denne handlingen ut i praksis påSpaceXDet vil si, det er enhandlingsforløpsom det gjør at hans handlinger skaper verdi over tid, gjennom kompetanse.

Her er jeg ikke ute etter å forsvare eller dømme, men heller å vise hvordan noen av handlingene til denne figuren, som skaper så mye kontrovers, kan være nyttige i en ledelse. Selvfølgelig gjør Elon Musk feil, og en av de verste, etter min mening, var da han ba alle ansatte via e-post om å sende en liste over sine ukentlige prestasjoner. Denne handlingen gikk over alle hierarkier og viste generell respektløshet overfor folk.

Hver bedrift må lære å jobbe med tillit, ellers vil det ikke være noen fremgang. Det finnes andre måter å finne ut hvordan hver enkelt teammedlems arbeid påvirker og skaper resultater for selskapet, uten å ta folk på sengen. Lederne må være oppmerksomme for å kunne veilede på best mulig måte, og styre dem i riktig retning. Han måtte oppnå resultatene, vurderte han å be om det gjennom den vanlige prosessen for hver leder? Ville ha svarene i tide?

I mer alvorlige situasjoner er det nødvendig med en energisk innsats, hvor det noen ganger er viktigere å sende en beskjed enn selve handlingen. Det er lederens ansvar å anvende det når det anses som passende. Jeg tror ikke vi har nok elementer til å vurdere om det var passende eller nødvendig. Det er mye som skjer bak kulissene. Men vi må lære av disse situasjonene, enten for å anvende dem i vår kontekst, eller for å avgjøre, definitivt, at det ikke er tilfelle.

Domino’s tilbyr dobbel Amstel i en begrenset periode

E-handelsoppdatering
-
0
Domino’s tilbyr dobbel Amstel i en begrenset periode

Domino’s vil forbedre opplevelsen for pizza- og øl-elskere enda mer: mellom 21. og 27. april får du en gratis Amstel (350 ml) når du bestiller en boks. Tiltaket gjelder for bestillinger gjort via merkets egne kanaler og kan kombineres med ukens hovedtilbud.

Det er mulig å utnytte Tirsdag til dobbel pris, der den billigste pizzaen er gratis ved kjøp av to mellomstore eller store, og samtidig få Amstel i dobbel dose. På Pan-onsdag tilbyr merket 40 % rabatt på to panpizzaer av valgfritt smak — og øl er også inkludert. Den som velger smakene i kategorienFavoritterDu kan benytte deg av dagstilbudet med to mellomstore pizzaer for bare 32,90 R$, alt med muligheten til å skåle i dobbel dose.

April er full av gode muligheter for våre kunder. I tillegg til å være en måte å verdsette de som ikke gir opp en god øl, kommer kampanjen med Amstel, merket vi har et solid partnerskap med, for å legge til i en kalender med svært attraktive kampanjer som allerede er en del av rutinen til de som elsker vår pizza. Pizza med øl er den perfekte kombinasjonen for å se fotball, samle venner eller nyte et avslappende øyeblikk, sier Gabriel Ferrari, CMO i Domino’s Pizza Brasil.

Alle spesialtilbud er eksklusive for bestillinger gjort via Domino’s Pizzas offisielle kanaler i Brasil: disk, telefon, nettsted og app.

WhatsApp i Brasil: bruk av appen i handel øker med 30,47%

E-handelsoppdatering
-
0
WhatsApp i Brasil: bruk av appen i handel øker med 30,47%

WhatsApp registrerte en vekst på 30,47 % i Brasil når det brukes til å utveksle meldinger mellom kunder og bedrifter. terningen er en del av rapportenMeldings-trender 2025, utført årlig av Infobip, en skykommunikasjonsplattform. Globalt sett er trenden med å bruke appen til kjøp, salg og kundekontakt enda sterkere, med en økning på 53,8 %.

Studien, som baserte på over 530 milliarder interaksjoner fra mobile kanaler på Infobip-plattformen over hele verden, viste at Brasil er blant landene med størst vekst i meldingsutveksling på alle typer plattformer i Latin-Amerika. Bruken av digitale kanaler for kommunikasjon med kunder ble drevet av sektorer som Telekommunikasjon, med en vekst på 76 %, Media og Underholdning, som økte med 14 ganger, og Finans og Fintech, som økte med 22 %.

Et eksempel på effektiviteten og brukervennligheten av kommersiell bruk av WhatsApp i Brasil er selskapet Vai de Bus, som selger transportladinger i flere byer. Gjennom WhatsApp Payments, en funksjon fra Meta der Infobip var det første selskapet som gjennomførte den tekniske integrasjonen og utvidelsen av funksjonen i landet, skapte Vai de Bus en betalingsopplevelse via PIX på WhatsApp. Med denne nye funksjonen valgte 98 % av passasjerene denne betalingsmetoden, med en konverteringsrate på 85 % for betalinger ved kjøp gjennom appen.

Brasil er et eksempel på suksess når det gjelder verktøy som fungerer via WhatsApp på grunn av appens popularitet i landet. Den brasilianske befolkningen har en tendens til å raskt ta i bruk nye teknologier, og dette gjør dette til et interessant sted for innovasjoner. I tillegg har Infobip som misjon å hjelpe bedrifter med å forbedre kundeopplevelsen. Å gjøre transaksjoner mer raske, sikre og praktiske er i tråd med dette målet, og det fører til at befolkningen handler mer med større tilfredshet, og at virksomhetene vokser og kan oppnå bedre ytelse med teamene sine, ettersom chatbots kan interagere 100 % i denne prosessen med å selge tjenester via WhatsApp, forklarer Caio Borges, landssjef for Infobip.

I tillegg til chatte-appen er kunstig intelligens en annen fremtredende ny teknologi de siste årene. Takket være forbedringen av denne funksjonen er ikke utfordringen lenger å bruke den, siden mange selskaper har tatt i bruk chatbots som bruker kunstig intelligens, for eksempel, men heller å integrere den på tvers av ulike kommunikasjonskanaler for å skape en sammenhengende kjøpsreise, forklarer Borges.

Med den økende populariteten til chatbotsystemer, kunstig intelligens og meldingsapper, opplever markedet for samtaleopplevelser en jevn vekst. Teknologiske applikasjoner blir stadig mer sofistikerte, med selskaper som søker å integrere dem i alle sine bruksområder. Å ha flere kanaler tilgjengelig for kunden er allerede en realitet for mange merker, men de som skiller seg ut er nettopp de som har disse kanalene strategisk synkronisert for å tilby kontinuerlige, konsistente og høykvalitets opplevelser, avslutter han.

1...121122123...512Página 122 de 512

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]