I det brasilianske e-handelslandskapet, hvor 80 % av netthandelsalget er konsentrert i markedsplasser. Forskjellen mellom å skalere operasjoner eller å bukke under for flaskehalser ligger i en kritisk faktor:den integrert automasjonMed den økende konkurransen og stadig smalere marginer, overlever ikke bare selgere som mestrer intelligente styringsverktøy – de tar også markedsandeler mens konkurrentene kjemper med manuelle prosesser.
Det er det spesialisten Claudio Dias, administrerende direktør i Magis5, et automatiseringssenter som knytter forhandlere til store markedsplasser som Amazon, sier.Friemarked, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas og MadeiraMadeira.
Hvis du selger på nettet, virker det enkelt, bare list produkter og vent på bestillinger, men virkeligheten for selgere er ganske annerledes.Lager, prising, utstedelse av fakturaer, frakt, kundeservice og økonomistyring: alt må gjøres i sanntid og uten feil.
Ifølge Dias mister man penger, tid og, enda verre, konkurranseevne hvis man fortsatt gjør dette manuelt. Automatisering er ikke en luksus, men en nødvendighet. Hvis du selger på flere markedsplasser uten automatisering, spiller du på hard modus. Å lage annonser og oppdatere lager manuelt på hver plattform er uproduktivt. Med et intelligent system løses dette med ett klikk. Tid er penger, sier han.
Det globale markedet for teknologier anvendt i markedsføring er i vekst: frem til 2025 forventes investeringene i sektoren å overstige 13 milliarder dollar, hvor en stor del er viet til AI og automatisering, ifølge Statista. I Brasil investerer 78 % av bedriftene allerede i denne teknologien, ifølge en undersøkelse fra OTRS Spotlight: IT Service Management.
Forklaringen er enkel: automatisering reduserer kostnader, eliminerer menneskelige feil og fremskynder prosesser.Dias understreker at de store aktørene følger en triade: robust teknologi,datadrevet strategiog kontinuerlig opplæring. "En avansert programvare uten operasjonell kunnskap er like ineffektiv som et kvalifisert team fanget i manuelle prosesser," advarer.
Den strategiske automatiseringen er her det som skiller seg ut foroptimalisere operasjoner i markedsplasserVed å integrere prosesser som multikanalannonsering, intelligent lagerstyring, automatisk dokumentutstedelse og sanntids dataanalyse, omdanner selgere operasjonell effektivitet til en konkurransefordel.
Automatisering omformer tid som tidligere ble brukt på repetitive oppgaver til strategisk kapital. Når intelligente systemer tar over operative prosesser, får selgere muligheten til å fokusere på det som virkelig betyr noe: markedsanalyse, kundeopplevelse og forretningsutvidelse – søylene som driver bærekraftige salg, sier Claudio Dias, administrerende direktør i Magis5.
E-handel opplever et paradigmeskifte, hvor automatisering har gått fra å være en differensieringsfaktor til å bli et grunnleggende krav. "Det er ikke lenger et spørsmål om valg, men om nødvendig tilpasning for å forbli relevant i markedet," avslutter Dias
