De generatie waartoe een persoon behoort, kan gedragsverschillen vertonen, maar is ver verwijderd van een factor die de wensen van de consumenten bepaalt. Niet toevallig zijn de merken waarmee mensen zich het meest identificeren vanwege hun waarden dezelfde — O Boticário, Nestlé, Natura, Nike en Samsung —, of ze nu "babyboomers" zijn of uit generaties X, Y en Z. Dit zijn de belangrijkste conclusies van de studie "Het Einde van Generaties", uitgevoerd door de adviesbureaus TroianoBranding en Dezon.

Om factoren te ontdekken die generatiesgroepen dichterbij of verder weg brengen, heeft de enquête duizend mensen ondervraagd, zowel mannen als vrouwen, uit de klassen A, B en C, in de vijf regio's van het land. De steekproef werd verdeeld in vier groepen van 250 deelnemers, behorend tot de generaties die bekend staan als babyboomers (geboren tussen 1946 en 1964); X (1965 tot 1980); Y, of millennials (1981 tot 1996) en Z (1997 tot 2010).  

Er zijn veel meer ontmoetingspunten tussen generaties dan conflicten, hoe oppervlakkige analyses ook lijken te suggereren. We leven in een tijd van vloeibaarheid. Generaties plaatsen ons echter in hokjes die haaks staan op deze realiteit, zegt Cecília Troiano, CEO van TroianoBranding.

Het bewijs hiervan is dat dezelfde bedrijven voorkomen, met vergelijkbare percentages, in de antwoorden van alle generaties in de studie, toen de deelnemers werden gevraagd naar de merken waarmee ze zich het meest identificeren:

• O BoticárioHet werd genoemd door 19% van de Generatie Z en Millennials, 12% van de Babyboomers en 9% van Generatie X;
• Nestléwerd genoemd door 13% van de millennials, 12% van de babyboomers, 10% van generatie X en 9% van Z;
• NatuurHet werd genoemd door 14% van generatie X, 12% van generatie Z, millennials en babyboomers;
• NikeHet werd genoemd door 14% van generatie Z, 12% van millennials, en 7% van generatie X en babyboomers;
• SamsungHet werd genoemd door 14% van de millennials en generatie X, 13% van generatie Z en 12% van de babyboomers.

De methode ZMET werd ook toegepast. Gepatenteerd aan Harvard, stelt het in staat om gevoelens te identificeren die de ondervraagden niet rationeel kunnen uiten via traditionele technieken. Slechts tien bedrijven ter wereld kunnen het toepassen en TroianoBranding is het enige met de licentie in Brazilië. Er waren 20 ZMET-sessies met vertegenwoordigers van alle generaties, een verdieping die het kwantitatieve onderzoek aanvulde.  

Op basis van de twee onderzoekstechnieken wijst de studie vijf aspecten aan die door alle generaties worden gewaardeerd, aangeduid als "structurele thema's": identiteit, affectieve banden, gemeenschap, groei en welzijn. Volgens de studie zoeken alle mensen contact met merken die deze waarden versterken, ongeacht tot welke generatie ze behoren. En, volgens de antwoorden van de deelnemers, zijn vijf merken de meest geassocieerde met elk van hen:

• O Boticário– versterkt identiteit;
• Nestlé– versterkt affectieve banden;
• Natuur– versterkt het welzijn;
• Nike– versterkt de groei;
• Samsung– versterkt gemeenschap.

Zodra de kernonderwerpen zijn vastgesteld, voert de studie een trendanalyse uit om consumptiegedrag te voorspellen dat de komende twee tot vijf jaar zal beïnvloeden. Het doel is om het rapport te maken tot een bron van innovatie en ontwikkeling van nieuwe producten en communicatie voor bedrijven in verschillende sectoren – bijvoorbeeld consumptiegoederen, gezondheidszorg, schoonheid, welzijn, mode, inrichting, diensten en mobiliteit.

Naast het detecteren van meer overeenkomsten dan verschillen tussen de generaties, is het onderzoek een zakelijk instrument dat strategische paden wijst zodat bedrijven voorlopen op de concurrentie, legt Iza Dezon, CEO van het adviesbureau Dezon, uit. Volgens Iza krijgen factoren zoals identiteit, affectieve relaties, zorgen over de planeet en gezondheid meer belang in het perspectief van Lifestyle Marketing, iets dat op de radar van merken zou moeten staan. Dit spreekt veel meer tot onze hedendaagse identiteiten dan de oude modellen die de nadruk leggen op een leeftijdsindeling.

In het tijdperk van vrijheid en vloeiendheid concludeert het onderzoek dat het niet baseren op leeftijdsmarkeringen een strategische inclusiebeslissing zou zijn, die door HR-professionals, productontwikkeling, marketing en communicatie in overweging moet worden genomen. "We moeten de tijdsmarkeringen doorbreken en ons richten op de ware wensen van mensen, vooral in het tijdperk van de eindeloze generaties," zeggen de twee leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor het rapport.  

Hier is de link naar de compacte versie van het onderzoekhttps://www.troianobranding.com.br/o-fim-das-geracoes

De kleine Braziliaanse bedrijven bereiden zich voor op ingrijpende veranderingen met de Belastinghervorming. Volgens de Omie Enquête onder Kleine Bedrijven, een onderzoek van Omie, een cloudgebaseerd managementplatform (ERP), uitgevoerd recentelijk met 285 leiders van CNPJs die kiezen voor het Simples Nacional, gelooft 65% van de ondervraagden, waaronder CEO's, directeuren, partners, managers en ondernemers, dat de nieuwe regels rechtstreeks invloed zullen hebben op hun bedrijf.

Terwijl 26% van de ondervraagden niet weten de impact van de hervorming te beoordelen, geloven slechts 9% dat deze geen invloed zal hebben op hun dagelijks leven. Voor econoom Felipe Beraldi, manager van Indicatoren en Economische Studies bij Omie, brengen de veranderingen kansen, maar ook uitdagingen. Vooral in het begrijpen van de wijzigingen en de termijnen voor aanpassing.

"Het onderzoek toonde aan dat 59% van de ondernemers weet dat de belangrijkste verandering de invoering van de Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW) zal zijn en de eliminatie van de cumulatieve belasting," legt Beraldi uit. De btw wil vijf belastingen - ICMS, ISS, IPI, PIS en Cofins - samenvoegen tot één enkele heffing, wat bijdraagt aan meer transparantie en vereenvoudiging van de inning.

Ondanks de verwachting van vereenvoudiging waarschuwt Beraldi dat het proces complex zal zijn. "De bedrijven moeten beginnen met de voorbereiding en aanpassing aan de veranderingen. Hoe eerder ze de nieuwe regels van de Hervorming begrijpen, hoe gemakkelijker het zal zijn om de kasstroom, werkkapitaal, belastingregime, toeleveringsketen en prijzen te herzien," zegt hij.

De overgang naar het nieuwe belastingstelsel zal geleidelijk verlopen. De implementatie begint in 2026 en duurt tot 2033, wanneer de belastinghervorming volledig van kracht zal zijn. Tijdens deze periode zal er een regime van samenleven zijn tussen het huidige systeem en het nieuwe, wat de aandacht van de managers en hun accountants vereist.

Hoewel de hervorming de belofte heeft om het belastingbeheer op de lange termijn te vereenvoudigen en afwijkingen te verminderen, zal deze dubbele werking op korte termijn zeker leiden tot een grote toename van de complexiteit, wat aanzienlijke veranderingen in de interne processen van elk bedrijf zal vereisen, vooral van kleine ondernemingen, zegt Marcelo Lombardo, medeoprichter en CEO van Omie.

Naast de uitdagingen kan de hervorming een grote kans vormen voor de boekhoudkundige professionals, wiens rollen nog strategischer worden tijdens de implementatie van de nieuwe regels. Niet toevallig bleek uit het onderzoek dat 75% van de kleine bedrijven vindt dat de accountant op dat moment essentieel zal zijn. Het onderzoek benadrukt ook de noodzaak van een effectievere communicatie, om ervoor te zorgen dat de updates van de hervorming duidelijk en snel bij de ondernemers terechtkomen.

Met de Inkomstenbelastinghervorming in werking zullen kleine bedrijven, die 99% van de Braziliaanse bedrijven uitmaken en verantwoordelijk zijn voor meer dan 27% van het BBP en meer dan 70% van de formele banen, een uitdagende aanpassingsperiode doormaken. Het succes van deze transitie zal grotendeels afhangen van het vermogen van KMO's om zich aan de regels aan te passen en van de strategische begeleiding van accountants.

65% van de kleine bedrijven verwachten gevolgen van de Belastinghervorming

Voorheen bekend als een dag vol promoties, is Black Friday de afgelopen jaren uitgegroeid tot een evenement dat maanden duurt en de detailhandelskalender domineert. Maar naast deze transformatie is een ander opvallend punt op de datum de leidende rol van digitale influencers in e-commerce. Volgens het onderzoek2024 Creator Commerce Rapport, van Linktree, hebben contentmakers 150% meer klikken gegenereerd tijdens Black Friday en Cyber Monday in vergelijking met andere dagen in de kalender.

Sephora, bijvoorbeeld, zag een stijging van 75% in klikken tijdens haar uitverkoop van 1 tot 11 november, mede gestimuleerd door content gemaakt door influencers op sociale media zoals TikTok en Instagram. Verantwoordelijk voor het rapport, is Linktree een platform dat het mogelijk maakt om verschillende links op één plek te verzamelen, en wordt gebruikt door diverse creators en e-commerce winkels. In de enquête werden gegevens verzameld van 1.562 gebruikers van het platform, met als doel te ontdekken hoe creators omgaan met monetisatie en contentcreatie in het huidige sociale mediastelsel.

Deze toename die in het onderzoek wordt benadrukt, weerspiegelt een trend die zich in het digitale marketinglandschap aan het ontwikkelen is, waarbij merken steeds meer investeren in influencers en minder in traditionele advertenties, omdat de eerste betere financiële resultaten oplevert. Volgens Fabio Gonçalves, directeur internationale talenten bij Viral Nation, wordt deze transformatie verklaard door de directe en emotionele connectie van de creators met hun publiek, waardoor ze essentieel worden tijdens momenten zoals Black Friday en Cyber Monday.

"Ze promoten niet alleen producten, maar maken ook gepersonaliseerde curaties die resoneren met hun volgers. Dit creëert een gevoel van urgentie en vertrouwen dat klikken en conversies veel effectiever stimuleert dan algemene campagnes. Wanneer een maker een product aanbeveelt, ziet het publiek dat als een suggestie van een betrouwbare vriend, en niet als een simpele advertentie. Een ander punt dat dit fenomeen verklaart, is dat merken steeds meer het belang begrijpen van het kiezen van de juiste influencer voor hun campagne, dat wil zeggen, een maker kiezen die aansluit bij de doelgroep van het bedrijf. Op deze manier worden de advertenties beter gericht en gesegmenteerd naar degenen die ze moeten ontvangen, in tegenstelling tot wat er gebeurt in traditionele media. Bovendien is het essentieel dat je op hetzelfde moment op de links in de advertentie kunt klikken, wat gebeurt in influencer marketing, om de effectiviteit van de campagne te vergroten," legt hij uit.

Een ander punt dat door de professional wordt benadrukt, is dat merken influencers gebruiken om zeer gerichte en exclusieve campagnes te creëren, vooral tijdens Black Friday, het moment waarop consumenten op zoek zijn naar de beste prijs-kwaliteitverhouding: "Op deze manier fungeren deze creators als katalysatoren voor betrokkenheid, door promoties, voordelen en verhalen te benadrukken die de aanbiedingen humaniseren. Viral Nation helpt bijvoorbeeld bij het strategisch opzetten van deze samenwerkingen, door merken te verbinden met creators die al een publiek hebben dat geneigd is te reageren en te consumeren, wat resulteert in resultaten zoals de 150% toename in klikken die in het rapport worden vermeld."