Begin Locatie Pagina 228

Navegantes: o novo polo logístico que está transformando Santa Catarina

Met een groei die hoger is dan het nationale gemiddelde, onderscheidt Navegantes zich als een van de belangrijkste logistieke knooppunten van Brazilië, waardoor het bedrijven aantrekt en zijn strategische positie op nationaal en internationaal niveau versterkt. Volgens Brain Strategische Inlichtingen groeit Santa Catarina drie keer sneller dan het nationale gemiddelde, en Navegantes leidt deze vooruitgang met een jaarlijkse groeisnelheid van 2,8%, wat het staatsgemiddelde van 1,6% en het nationale van 0,5% overtreft.

De bevoorrechte ligging van Navegantes is een van de belangrijkste factoren die de ontwikkeling ervan stimuleren. Gelegen aan de kust van Santa Catarina, heeft de stad directe toegang tot de snelwegen BR-101 en BR-470, die de belangrijkste consumenten- en producentencentra van het land verbinden. Bovendien zorgt de nabijheid van de haven van Itajaí en de internationale luchthaven van Navegantes voor meerdere vervoersmogelijkheden voor import en export, waardoor de afvoer van goederen wordt vergemakkelijkt en de concurrentiekracht van de in de regio gevestigde bedrijven wordt verhoogd.

Het toegangskanaal naar de havens is een ander onderscheidend kenmerk dat de stad verheft in het nationale logistieke landschap. De capaciteit om grote schepen te dokken breidt de havenoperaties uit en trekt wereldwijde spelers aan, waardoor Navegantes wordt geconsolideerd als een belangrijk knooppunt tussen internationale en Braziliaanse markten.

Fiscale prikkels en een gunstig klimaat voor de logistieke sector

Een andere aantrekkelijke factor is de gunstige zakelijke omgeving voor bedrijven, vooral de logistieke sector, versterkt door fiscale incentives. De sector biedt een ISS-tarief van slechts 2%, een van de laagste in Brazilië, waardoor een gunstig scenario ontstaat voor bedrijven die hun operationele kosten willen optimaliseren. Navegantes heeft een uiterst gunstig zakelijk klimaat, met een moderne en efficiënte infrastructuur. Het is niet voor niets dat het is gekozen om het Logistiek Complex Navepark te huisvesten, dat alles biedt wat bedrijven nodig hebben om zich te vestigen op deze vruchtbare bodem voor zaken, benadrukt Thiago Cabral, CEO van ABC & Embralot.

Deze competitieve omgeving heeft bedrijven uit verschillende sectoren aangetrokken, zoals textiel, automobiel en voedingsmiddelen, die de stad zien als een strategisch punt om hun activiteiten uit te breiden.

Investeringen in technologie en innovatie

Met oog op de toekomst investeert Navegantes in technologie en modernisering van zijn logistieke infrastructuur. Onder de lopende projecten springt het uitbreidingsplan van het Havencomplex eruit, dat de bouw van nieuwe terminals voor gekoelde lading omvat, waardoor de capaciteit voor de export van vlees en bederfelijke producten wordt vergroot – segmenten die 15% van de export van de regio uitmaken.

Bovendien hebben automatiseringsinitiatieven in de haven- en logistieke processen gezorgd voor een grotere efficiëntie en kostenbesparing voor bedrijven. "De stad wordt een voorbeeld van de integratie tussen technologie en logistiek, door het aanbieden van moderne oplossingen die voldoen aan de groeiende vraag op de markt," zegt de CEO.

Veelbelovende perspectieven

Momenteel is Navegantes verantwoordelijk voor ongeveer 25% van de havenactiviteit in het zuiden van Brazilië, en de prognoses wijzen op een groei van 12% tot 2025, gedreven door de uitbreiding van havenactiviteiten en de aantrekking van nieuwe investeringen.

Bedrijven die investeren in de regio vinden een unieke combinatie van strategische ligging, geavanceerde infrastructuur en fiscale incentives, waardoor een ideale omgeving voor uitbreiding ontstaat. Daarnaast positioneert Navegantes zich als een van de belangrijkste logistieke knooppunten van Latijns-Amerika dankzij de implementatie van geavanceerde technologieën en verbeteringen in de logistieke infrastructuur.

Met haar stevige positie is Navegantes klaar om de Braziliaanse logistieke sector de komende jaren te leiden, bij te dragen aan regionale en nationale ontwikkeling en haar imago als een stad van de toekomst te versterken, voegt Thiago Cabral toe.

De stad onderscheidt zich als een voorbeeld van hoe investeringen in infrastructuur, innovatie en fiscale incentives een regio kunnen transformeren tot een motor van ontwikkeling, die wereldwijde markten verbindt met het productieve hart van Brazilië.

De arbeidsmarkt voor technologiegerelateerde beroepen groeit met tot 740% in tien jaar

Volgens een nieuw onderzoek uitgevoerd door de Federatie van Handel, Diensten en Toerisme van de Staat São Paulo (FecomercioSP), om de ontwikkeling van de formele werkgelegenheid en de impact van sociaaleconomische en technologische transformaties te beoordelen, heeft de arbeidsmarkt voor beroepen gerelateerd aan de Technologie-sector in Brazilië tussen 2012 en 2022 een groei van tot 740% doorgemaakt. In de tegengestelde richting, andere bezettingen — sommige gerelateerd aan administratieve, financiële en klantenserviceactiviteiten, bijvoorbeeld — vertoonden een afname van meer dan 80% in het aantal banen, in dezelfde periode.

Ondanks dit potentieel blijft het gebrek aan gekwalificeerde professionals een uitdaging. In dit scenario onderscheiden robotica-cursussen zich als een oplossing om de toekomstige generaties te versterken.

Volgens Marco Giroto, oprichter van SuperGeeks, weerspiegelt de toenemende vraag naar robotica-cursussen een duidelijke behoefte op de markt: "We beleven een technologische transformatie die steeds meer professionals vereist die in staat zijn om innovatieve oplossingen te creëren en te bedienen. Robotica is niet alleen een technische discipline, maar een set vaardigheden die onder andere logica, probleemoplossing en kritisch denken ontwikkelen."

Deze vaardigheden blijken essentieel te zijn om jongeren voor te bereiden op carrières van de toekomst. Robottencursussen combineren praktische en theoretische leren, waarbij concepten zoals programmeren, kunstmatige intelligentie, automatisering en het gebruik van tools zoals Arduino-boards, sensoren en 3D-modelleringsplatforms worden geïntroduceerd. Bovendien passen veel gespecialiseerde scholen hun curricula aan om te voldoen aan de toenemende vraag naar gekwalificeerde professionals.

Hoewel de vooruitzichten voor de sector optimistisch zijn, kampt Brazilië nog steeds met een aanzienlijke kloof in de opleiding van technologisch personeel. Brasscom wijst erop dat van de bijna 700.000 vacatures die tot 2025 worden verwacht, een groot deel mogelijk open blijft vanwege het gebrek aan gekwalificeerd personeel. Deze discrepantie tussen vraag en aanbod maakt robotica-cursussen een essentiële weg voor jongeren en volwassenen die zich willen onderscheiden in een zeer competitieve markt.

Naast het opvullen van lacunes op de arbeidsmarkt, heeft robotica de kracht om studenten te inspireren nieuwe mogelijkheden te zien. Vaak komen ze naar de cursus zonder zich te realiseren hoeveel ze kunnen bereiken en vertrekken ze met projecten die hun eigen leven en gemeenschappen transformeren, zegt Giroto.

De groei van de vraag naar robotica-cursussen weerspiegelt ook veranderingen in het begrip van hoe de komende generaties te bereiden. Instituten en bedrijven investeren in basisvorming door cursussen aan te bieden voor kinderen en jongeren. Naast een concurrentievoordeel wekken deze technische vaardigheden ook interesse in gebieden zoals engineering, informatica en kunstmatige intelligentie.

Robottechniek gaat verder dan machines, het bereidt mensen voor op een meer verbonden en vol mogelijkheden toekomst. Dagelijks getuigen ik hoe deze technologie niet alleen industrieën kan transformeren, maar ook paden kan openen voor carrières die vroeger onbereikbaar leken, zegt William Adriano de Andrade de Almeida, specialist in robotprogrammering en industriële automatisering.

De voordelen van robotica-cursussen gaan verder dan de arbeidsmarkt. Ze stimuleren ook sociaal-emotionele vaardigheden, zoals creativiteit, teamwork en het vermogen om complexe problemen op te lossen. Deze vaardigheden worden niet alleen gewaardeerd in technologische carrières, maar ook in verschillende vakgebieden.

Naarmate de technologie vordert en een integraal onderdeel wordt van het dagelijks leven, verschijnen robotica-cursussen als een blijvende trend. Met de voorspelling van voortdurende marktgroei en de dringende behoefte om gekwalificeerde vacatures te vervullen, is dit het ideale moment om te investeren in de opleiding van jong talent.

Bij het voorbereiden van de nieuwe generaties op een steeds technologischer wordende arbeidsmarkt, voldoet robotica niet alleen aan een professionele vraag, maar inspireert het ook toekomstige ingenieurs, programmeurs en wetenschappers om de wereld te veranderen met innovatie en creativiteit.

Giroto benadrukt: "Robotics is een brug tussen het heden en de toekomst. Door op jonge leeftijd programmeer- en automatiseringsconcepten te leren, ontwikkelen jongeren een stevige basis om de uitdagingen van een voortdurend veranderende wereld aan te gaan."

Nieuwe onderzoek van NVIDIA benadrukt de laatste trends in AI toegepast op de financiële sector

De financiële dienstensector bereikt een belangrijke mijlpaal met het gebruik van kunstmatige intelligentie, terwijl organisaties verder gaan dan testen en experimenteren naar een succesvolle implementatie van AI, wat de bedrijfsresultaten stimuleert. De vijfde jaarverslagStaat van AI in financiële diensten(Stand van AI in Financiële Diensten), uitgevoerd door NVIDIA, toont hoe financiële instellingen hun AI-inspanningen hebben geconsolideerd om zich te richten op essentiële toepassingen, wat wijst op een aanzienlijke toename in capaciteit en bekwaamheid van AI.

Het rapport wijst uit dat bedrijven die investeren in AI tastbare voordelen behalen, waaronder een omzetstijging en kostenbesparingen. Bijna 70% van de ondervraagden meldt dat AI een omzetstijging van 5% of meer heeft veroorzaakt, waarbij sommigen een omzetstijging van 10 tot 20% aangeven. Bovendien zeggen meer dan 60% van de ondervraagden dat AI heeft geholpen de jaarlijkse kosten met 5% of meer te verlagen. Bijna een kwart van de ondervraagden is van plan om AI te gebruiken om nieuwe zakelijke kansen en inkomstenstromen te creëren.

"De AI-technologie heeft het potentieel om verschillende markten ingrijpend te transformeren, en de financiële sector is daarop geen uitzondering, aangezien het een van de sectoren is die het meest lijkt te profiteren van deze revolutie. Daarom is investeren in AI niet langer een optionele differentiatie, maar een competitieve vereiste," zegt Marcio Aguiar, directeur van de Enterprise-divisie van NVIDIA voor Latijns-Amerika.

De belangrijkste gebruiksgevallen vangeneratieve IA, in termen van rendement op investering (ROI), zijn onderhandeling en portefeuilleoptimalisatie, die goed zijn voor 25% van de antwoorden, gevolgd door klantbeleving en betrokkenheid met 21%. Deze cijfers benadrukken de praktische en meetbare voordelen van AI, terwijl deze de belangrijkste bedrijfsgebieden transformeert en financiële winst oplevert.

Het rapport wijst ook uit dat de helft van de geïnterviewde managers heeft aangegeven al hun eerste generatieve AI-dienst of -toepassing te hebben geïmplementeerd, en dat nog eens 28% van hen dit binnen de komende zes maanden van plan is te doen. Bovendien was er een daling van 50% in het aantal ondervraagden dat meldde geen budget te hebben voor AI, wat wijst op een toenemende toewijding aan AI-ontwikkeling en de toewijzing van middelen.

De uitdagingen verbonden aan de eerste verkenning van AI nemen ook af. Het onderzoek toonde aan dat minder bedrijven problemen met gegevens en privacyzorgen meldden, evenals een afname van de bezorgdheid over onvoldoende gegevens voor het trainen van AI-modellen. Deze verbeteringen weerspiegelen de toenemende kennis en betere praktijken op het gebied van gegevensbeheer in de sector.

Naarmate financiële dienstverleningsbedrijven budget toewijzen en meer ervaring opdoen in gegevensbeheer, kunnen ze zich beter positioneren om AI te benutten om operationele efficiëntie, veiligheid en innovatie in alle bedrijfsfuncties te verbeteren.

Generatieve AI versterkt meer gebruiksgevallen

Na na after data-analyse is generatieve AI de op één na meest gebruikte AI-werkbelasting in de financiële dienstverlening. De toepassingen van technologie zijn aanzienlijk uitgebreid, van het verbeteren van de klantervaring tot het optimaliseren van onderhandelingen en portefeuillebeheer.

Opmerkelijk is dat het gebruik van generatieve AI voor de klantervaring, vooral via chatbots en virtuele assistenten, meer dan verdubbeld is, van 25% naar 60%. Deze toename wordt aangedreven door de toenemende beschikbaarheid, kostenefficiëntie en schaalbaarheid van generatieve AI-technologieën om meer geavanceerde en nauwkeurige digitale assistenten te voeden die de interacties met klanten kunnen verbeteren.

Nu, meer dan de helft van de financiële professionals gebruikt generatieve AI om de snelheid en nauwkeurigheid van kritieke taken zoals documentverwerking en rapportage te verbeteren.

Ook de financiële instellingen zijn voorbereid om te profiteren vanIA-agenten- systemen die grote hoeveelheden gegevens uit verschillende bronnen benutten en geavanceerd redeneren gebruiken om complexe problemen autonoom en in meerdere stappen op te lossen. Banken en vermogensbeheerders kunnen AI-agentensystemen gebruiken om risicobeheer te verbeteren, nalevingsprocessen te automatiseren, beleggingsstrategieën te optimaliseren en klantenservice te personaliseren.

Geavanceerde AI drijft innovatie

Erkennend het transformerend potentieel van AI, nemen bedrijven proactieve maatregelen om AI-fabrieken te bouwen – geavanceerde computingplatforms die speciaal zijn ontworpen en uitgerust met full-stack AI-software – via cloudproviders of on-premises. Deze strategische focus op de implementatie van hoogwaarde AI-gebruiksscenario's is cruciaal voor het verbeteren van klantenservice, het verhogen van de omzet en het verlagen van kosten.

Door gebruik te maken van geavanceerde infrastructuur en software kunnen bedrijven de ontwikkeling en implementatie van AI-modellen versnellen en zich positioneren om de kracht van agency AI te benutten.

Met sectorleiders die ten minste het dubbele ROI op AI-investeringen voorspellen, blijven financiële instellingen zeer gemotiveerd om hun meest waardevolle AI-gebruikstoepassingen te implementeren om efficiëntie en innovatie te stimuleren.

Download devolledig rapportom meer te weten te komen over hoe financiële dienstverleners gebruik maken van versnelde computing en AI om diensten en bedrijfsactiviteiten te transformeren.

DeepSeek, de race van AI's en de grote collectieve FOMO

Ik zal dit artikel beginnen met een verhaal dat je, als je het nog niet kent, moet weten: een bekend kledingmerk heeft een creatieve strategie toegepast om een supermodel te winnen en gratis publiciteit te krijgen. Met veel durf, maar met groot vertrouwen, koos hij ervoor om de vriendschapskring van het model te verrassen.geweldig, die haar vriendinnen de kleding zag dragen, alles complimenteerde, en zij buitengesloten bleef. Uit angst niet bij de "cliek" te horen, zocht deze supermodel het merk op, vroeg om de items te ontvangen en plaatste ze spontaan op haar sociale media. Resultaat? Het merk werd een wereldwijd succes. Wat dit supermodel voelde, is iets dat wij allemaal –vooral marketingprofessionalsWe hebben het al minstens één keer meegemaakt: de FOMO, de beroemde "fear of missing out" (angst om iets te missen).

Deze analogie bracht me een andere vraag. Voor de race van de AI's, zijn we dan niet het slachtoffer van hetzelfde syndroom? DeepSeek is officieel gelanceerd en binnen minder dan een dag waren we allemaal ondergedompeld in een onstuitbare zoektocht naar informatie, waarbij we discussiëren over technische aspecten, zoals de kosten van technologische ontwikkeling in China in vergelijking met andere landen, tot bredere kwesties zoals de enorme hoeveelheid gegevens van het Aziatische land, die het een supermacht maken. Ook werden de zorgen over veiligheid besproken vanwege het feit dat het een Chinese technologie is, evenals gedetailleerde vergelijkingen met ChatGPT en andere bestaande intelligenties op de markt.

Gezien de hoge cijfers en de technologische race is het vanzelfsprekend dat de giganten in de sector strijden om de leiding in deze digitale revolutie. Het maakt deel uit van de strategie om je nieuwigheden te lanceren te midden van het lawaai, vergezeld van een stortvloed aan informatie, vergelijkingen, indrukwekkende resultaten en exorbitante cijfers. Maar wij, marketingprofessionals? Moeten we deze drukte met dezelfde intensiteit bijhouden?

De lancering van DeepSeek en de daaropvolgende overvloed aan informatie versterken het gevoel dat we inderdaad het slachtoffer zijn van FOMO. De overdracht van verbinding en de constante behoefte om op de hoogte te blijven van elk nieuwtje kunnen schadelijk zijn, waardoor onze tijd, creativiteit en zelfs ons emotioneel welzijn worden beperkt. Dezelfde Meta heeft al toegegeven dat overmatig gebruik van technologie niet aanbevolen is en heeft haar gebruikers van sociale netwerken aangemoedigd om zich los te maken en meer in de echte wereld te leven.

De race van de AI's lijkt sterk op de internetbubbel van de jaren 2000. In die tijd leek alles goud: miljarden circuleerden, Google, PayPal, YouTube en verschillende startups die het hoogtepunt van Silicon Valley bereikten, verschenen. Veel theorieën zijn ontstaan, zoals voorspellingen dat machines de wereld zouden domineren en het grootste deel van de menselijke arbeid zouden vervangen. Coincidentieel of niet, deze cyclus van AI's ontstaat precies 20 jaar na de "digitale boom", wat wijst op nog een revolutie op de markt en in de twee decennia durende cyclus.

Gezien dit scenario is de grote vraag voor marketeers of het de moeite waard is om mee te doen aan deze onstuitbare race of dat het strategischer is om de veranderingen met meer evenwicht te volgen. Het FOMO-syndroom kan ons aansporen tot handelen, maar kan ons ook verblinden voor wat echt belangrijk is. Te midden van de overvloed aan informatie ligt het echte voordeel in het filteren van wat relevant is, het begrijpen van wat daadwerkelijk invloed heeft op ons werk en het bewust omarmen van innovaties. Uiteindelijk gaat het niet om alles te consumeren, maar om te weten wat echt zinvol is voor onze strategie en onze tijd. Waag je aan de nieuwigheden, maar met wijsheid!

SOFTSWISS Game Aggregator is de eerste gecertificeerde online game-aggregator in Brazilië

O SOFTSWISS Game Aggregator, o maior hub de conteúdo da indústria de iGaming, obteve a certificação brasileira, tornando-se um dos primeiros representantes do mercado a alcançar esse marco. De regelgeving voor iGaming gaat op 1 januari 2025 in Brazilië in werking. Volgens deze regels moeten platforms, aggregators, operators en providers een certificering hebben. De bedrijven die van plan zijn om in 2025 en de daaropvolgende jaren hun diensten in Brazilië aan te bieden, bereiden zich het hele jaar door voor op deze overgang.

Het SOFTSWISS-team kondigt aan dat het als eerste onder de aggregators volledig zijn product en alle benodigde documentatie heeft voorbereid in overeenstemming met de regelgeving om het Braziliaanse certificaat te verkrijgen, waardoor continue en efficiënte operaties voor hun klanten worden gegarandeerd. De Braziliaanse certificering voor de iGaming-sector is een streng proces dat naleving op technisch, juridisch en veiligheidsgebied vereist. De bedrijven moeten aantonen dat hun producten en diensten voldoen aan de normen voor informatiebeveiliging, transparantie in financiële operaties en maatschappelijke verantwoordelijkheid.

De stappen omvatten het inhuren van een onafhankelijke certificeringsinstantie, audits van IT-systemen, tests van RNG (Random Number Generator) en verificatie van de integriteit van de spellen. Bovendien moeten bedrijven voldoen aan de normen voor KYC (Ken uw klant), AML (Anti-witwaswetgeving) en de lokale wetgeving, inclusief de LGPD. Na after het corrigeren van eventuele niet-conformiteiten, ontvangt het bedrijf het certificaat, dat het legaal opereren in Brazilië mogelijk maakt. Het onderhouden van de certificering vereist periodieke audits en aanpassingen aan eventuele regelgevende veranderingen.

A SOFTSWISS heeft ook de certificering gekregen voor integratie met de grootste spelproviders ter wereld – Pragmatic Play, Evolution en Playtech. Deze aanbieders bieden een breed scala aan spellen die zijn afgestemd op de voorkeuren van Braziliaanse spelers, van meeslepende ervaringen met live dealers tot boeiende slots en tafelspellen, waardoor er entertainment is voor alle soorten spelers.

Volgens een recent onderzoek van Kantar, uitgevoerd in november 2024, bedraagt de algemene tevredenheid over de SOFTSWISS Game Aggregator 8,1 van 10. Opmerkelijk is dat de helft van de respondenten het product beoordeelde met een 10 of een 9. De klantenservice scoort nog hoger, met een score van 8,4 uit 10.

Ivan Montik, oprichter van SOFTSWISS, benadrukt: “De SOFTSWISS Game Aggregator is de eerste volledig gereed aggregator, zowel technisch als wettelijk, om te opereren in Brazilië wanneer de nieuwe regelgeving van kracht wordt. Dit is een belangrijke prestatie waar het team hard en systematisch aan heeft gewerkt. Ons werk stopt hier niet – we voegen actief nieuwe providers toe om onze klanten te helpen hun aanwezigheid in deze veelbelovende Braziliaanse markt uit te breiden, die niet langer de ‘slapende reus’ is. Hij is wakker geworden, en SOFTSWISS staat vooraan in deze opwindende transformatie.”

Om dit hoge prestatieniveau te ondersteunen, heeft SOFTSWISS begin dit jaar Rubens Barrichello, de Braziliaanse F1-legende, benoemd tot niet-uitvoerend directeur, waarmee het zijn sterke betrokkenheid bij de lokale markt benadrukt. Om efficiënte operaties te garanderen en snel te voldoen aan lopende vraag, beschikt SOFTSWISS ook over een toegewijd team van lokale business development managers in Brazilië.

Het SOFTSWISS-team zal beschikbaar zijn om samenwerkingen te bespreken in Brazilië en andere markten tijdens het eerste grote iGaming-evenement van 2025 – ICE Barcelona, dat plaatsvindt in Spanje van 20 tot 22 januari, op destand 2G42.

Vroeger verkocht hij van deur tot deur, maar na de pandemie investeerde hij in e-commerce en verdient nu R$ 5 miljoen per jaar.

Thiago Monteiro begon zijn ondernemersreis in 2011, toen hij een distributeur van cosmetica aan de kust van São Paulo opende. In het begin was alles eenvoudiger: hij werkte met enkele exclusieve merken en leverde schoonheids- en persoonlijke verzorgingsproducten. Maar het was tijdens de pandemie dat zijn leven een andere wending nam. Zoals velen moest hij zichzelf opnieuw uitvinden en dook hij volledig in de digitale wereld.

Met de handel die stopt en de klanten die aarzelen om te betalen, besloot Thiago in e-commerce te investeren. Hij heeft een rommelkamer omgetoverd tot een mini operationeel centrum, zijn voorraad laten draaien en binnen drie maanden verkocht hij genoeg om alle kosten van het huis te dekken. Toen realiseerde hij zich dat online meer potentieel had dan hij had kunnen voorstellen.

Ook al is hij een ondernemer van het oude stempel, meer gericht op offline, begon Thiago zijn ervaringen online te delen. Dit bracht hem ertoe een tool te zoeken die het beheer van zijn e-commerce vergemakkelijkte, dat toen al van alles verkocht: huishoudelijke artikelen, speelgoed en kinderschoenen.

Aan het begin werd het hele proces handmatig uitgevoerd. Hij en zijn vrouw, Nathália, waren bezig met het afzonderlijk registreren van hun producten op verschillende marktplaatsen, zoals Mercado Livre en Shopee. Ze hadden verschillende andere moeilijkheden: de voorraadcontrole was complex, de systemen integreerden niet en zelfs de labels voor verzending via de post moesten één voor één worden gemaakt.

In 2022 maakte Thiago een sprong in zijn ondernemersreis door te investeren in technologie. Bij het zoeken naar systemen die hem hierbij konden helpen, kwam hij Magis5 tegen, een automatiserings- en integratieplatform met grote marktplaatsen zoals Mercado Livre en Shopee.

Ik kon al mijn producten tegelijk op alle geïntegreerde marktplaatsen op het platform aankondigen. Ik kreeg veel meer snelheid en zichtbaarheid, wat leidde tot een enorme stijging in de verkoop. Bovendien worden alle procedures met betrekking tot de bestellingen automatisch en gecentraliseerd verwerkt, van het volgen van de bestelstatus tot de levering, inclusief verkoopbeheer, facturering en het uitgeven van facturen en documenten. "En zo zijn we van een improvisatieruimte naar een hoogpresterende e-commerce gegaan," benadrukt hij.

Volgens de handelaar automatiseert het platform verschillende handmatige taken, zoals het maken van advertenties en kits, voorraadbeheer, verzending en financieel beheer. Daarnaast biedt het gedetailleerde dashboards en zorgt het voor een grotere efficiëntie en winstgevendheid voor het bedrijf.

“Ik weet nog hoe ingewikkeld voorraadbeheer was, omdat de systemen niet met elkaar communiceerden. Tegenwoordig is alles geautomatiseerd dankzij technologie. Nu kan ik mijn voorraad eenvoudig beheren en verschillende producten veel sneller in bulk prijzen. Dit is allemaal intuïtief en zelfs degenen die net beginnen met e-commerce kunnen het zonder moeite gebruiken,” zegt hij.

Op deze manier is de tijd die aan het beheer van de marktplaatsen wordt besteed, gehalveerd, waardoor meer resultaten met minder inspanning kunnen worden bereikt. "We hebben zelfs de fouten in verzending van producten verminderd, die zonder geautomatiseerde controle vaak voorkwamen. Dit heeft ook bijgedragen aan de vermindering van de logistieke kosten," legt hij uit. En toen waren er drie mensen nodig voor het verzorgen van de verzending en het sorteren van producten, tegenwoordig beheert hij alles met slechts één medewerker.

Tussen 2022 en 2024 was de transformatie nog significanter. Het resultaat? Een omzet van R$ 400.000 per maand, met een veel slankere en efficiëntere operatie.

Maar Thiago wil hier niet stoppen. Heeft u al plannen om uw eigen merk, Tadebrinks, te lanceren, gericht op kinderproducten zoals panty's, strikken en rompertjes.

“Is het mogelijk om mijn bedrijf te runnen zonder technologie die management integreert en automatiseert? Het is mogelijk, maar dit zou een grotere investering en veel meer moeite kosten om processen te beheren die momenteel volledig geautomatiseerd zijn. Met deze oplossing bespaar ik tijd, verlaag ik kosten en minimaliseer ik fouten — voordelen die anders veel moeilijker te behalen zouden zijn,” legt hij uit.

Zelfs met de Braziliaanse e-commerce die een sterk gesegmenteerd profiel heeft, is één ding duidelijk: aanwezig zijn op marktplaatsen kan doorslaggevend zijn voor het bedrijf. Een onderzoek van BigDataCorp over het "Profiel van de Braziliaanse E-commerce" toonde aan dat bijna de helft van de online winkels in het land (45,79%) wordt beheerd door slechts één persoon. Bovendien heeft 40,47% maximaal tien werknemers, meestal tussen één en twee.

In 2024 zijn er al meer dan 1,9 miljoen online winkels in Brazilië, een groei van 17,14% ten opzichte van het voorgaande jaar. Van deze verkopen 68,44% tussen één en tien producten. Deze cijfers laten zien hoe de sector groeit, maar benadrukken ook de noodzaak om te investeren in technologieën die helpen processen te automatiseren en kleine bedrijven sterker te maken om zich te onderscheiden in een zo competitieve markt.

Loyalty market in Brazil grows in revenue and in number of participants

De loyaliteitsmarkt in Brazilië heeft in de eerste helft van 2024 een omzet van R$ 5,2 miljard gegenereerd, een groei van 14% ten opzichte van dezelfde periode van het voorgaande jaar. Dit is de geschatte gemiddelde jaarlijkse groeivoet tot 2026. De gegevens zijn van de Braziliaanse Vereniging van Bedrijven in de Loyaliteitsmarkt (Abemf).

Volgens de instantie neemt het aantal mensen in het land dat deelneemt aan loyaliteitsprogramma's ook toe. In de meest recente enquête, met betrekking tot het eerste kwartaal van 2024, waren er 315,9 miljoen deelnemers, een stijging van 3,1% ten opzichte van dezelfde periode van het voorgaande jaar.

Dit scenario en vooral de prognose dat er in 2025 en 2026, volgens de Abemf, groei zal zijn, moedigt spelers in de sector aan om te proberen te begrijpen wat de neiging heeft om consumenten te motiveren om zich aan loyaliteitsinitiatieven te verbinden.

Volgens het tweede onderzoek uitgevoerd door Antavo, de Global Loyalty Trends 2025, bereikten de bedrijfsuitgaven voor loyaliteit het hoogste niveau in de afgelopen vier jaar, waarbij de eigenaren van loyaliteitsprogramma's 31,4% van hun totale marketingbudget aan consumentenloyaliteit toewijzen en kunstmatige intelligentie omarmen om hun communicatie nog meer te personaliseren.

Deze strategie helpt de omzet van merken te verhogen, omdat het gemakkelijker is om de herhaalaankoop van een bestaande klant te stimuleren dan nieuwe klanten te werven.

De Loyalty Program Reports 2025 van Open Loyalty wijst bijvoorbeeld drie voorkeurstrends van de consument aan: gamificatie, dat wil zeggen beloningen gebaseerd op game-logica; beloningen gebaseerd op ervaren belevenissen; en ten slotte de indicatie dat exclusieve beloningen – niet noodzakelijk monetair – memorabel moeten zijn.

Inzicht in deze perspectieven en het uitbreidingspotentieel van de Braziliaanse loyaliteitsmarkt, innoveert de Minas Gerais-startup Alloyal, gespecialiseerd in technologieën voor loyaliteitsprogramma's, op de markt en helpt bedrijven van alle groottes bij het behouden en aantrekken van klanten door een gepersonaliseerde loyaliteitsprogramma-oplossing aan te bieden.

Onlangs heeft de startup een samenwerking aangekondigd met Azul Linhas Aéreas, waarbij de mogelijkheid wordt geboden om de cashback die is opgebouwd bij aankopen via de eigen apps van de klantbedrijven om te wisselen in punten bij Azul Fidelidade.

“A Alloyal wil de loyaliteit in Brazilië populair maken door de samenwerking tussen grote merken zoals Magalu, Amazon, LG, Burger King en diverse Braziliaanse apotheken te versterken met bedrijven van verschillende groottes. Azul Linhas Aéreas bijvoorbeeld, zal deze bedrijven in staat stellen een voordeel aan te bieden dat waarde toevoegt voor de gebruiker en fungeert als een groot concurrentievoordeel, naast het helpen van het Braziliaanse volk om te reizen,” zegt de CEO van Alloyal, Aluísio Cirino.

Hoe de klantervaring in e-commerce te verbeteren

Essentieel voor het succes van elke detailhandelaar of virtuele verkoper, wordt de klanttevredenheid beïnvloed door een reeks factoren zoals de kwaliteit van het product, de presentatie op de website of verkooppunt, de levering, de termijn, onder andere.

De combinatie van allemaal is cruciaal voor een goede winkelervaring, terwijl een fout, zelfs een kleine vertraging bij de levering, kan leiden tot een slechte ervaring en ervoor kan zorgen dat de klant nooit meer in de winkel koopt.

Een recent onderzoek uitgevoerd door het Instituto Ovum (Engelse organisatie voor advies en onderzoek) heeft vastgesteld dat 82% van de ondervraagden stopt met kopen van een merk na slechts één slechte ervaring.

Er zijn veel negatieve punten die de gebruikerservaring in e-commerce beïnvloeden. Onder enkele van de elementen die consumenten het meest storen tijdens het online koopproces, zijn: hoge prijzen, dure verzendkosten, fouten en slechte gebruikservaring op websites en apps, gebrek aan productopties, beperkte betaalmethoden, lange levertijden en beperkte bezorgmogelijkheden, enzovoort.

Voor online winkels is logistiek een van de meest kritieke punten, omdat vertragingen en verlies van pakketten een slechte winkelervaring voor de klant veroorzaken.Hieruit blijkt dat een efficiënte logistiek, met een kwalitatieve levering, essentieel is om de klant te behouden, en dus een concurrentieel voordeel dat niet genegeerd mag worden.

Punctualiteit, vriendelijkheid in de service en flexibiliteit zijn de drie bepalende punten voor een efficiënte logistiek, aangezien de consument die online koopt, zijn goederen op de geplande datum wil ontvangen (of zelfs eerder, indien mogelijk) en verwacht een menselijke en gepersonaliseerde service, naast flexibele opties voor zowel levering als betaling.

De logistieke operatie heeft directe invloed op de perceptie van de consument over de winkel waar hij zijn bestellingen heeft geplaatst. Het is echter noodzakelijk om van begin tot eind na te denken.Omdat het hebben van de beste opslagstructuur en een goede voorraadcontrole bijvoorbeeld niet garandeert dat de klant tevreden vertrekt.

Aan de andere kant kan een goede planning om de levertijd te verkorten een groot verschil maken. Uiteindelijk is het hebben van de producten zo snel mogelijk in handen een van de belangrijkste wensen van consumenten in online winkels – en ze zijn zelfs bereid meer te betalen daarvoor.

Hieronder geef ik de zes belangrijkste praktijken op het gebied van klantenservice die als referentie kunnen dienen voor bedrijven die online verkopen en een menselijke en efficiënte klantenservice willen bevorderen:

  • Continue trainingregelmatige training van het team in empathietechnieken, probleemoplossing en personalisatie in de klantenservice, om de nabijheid tot de e-commerce klanten te versterken.
  • Proactieve probleemoplossingadoptie van strategieën die potentiële problemen identificeren voordat ze de klant beïnvloeden
  • Analyse van de klantreisIdentificatie van knelpunten in de klantreis om gerichte verbeteringen door te voeren.
  • Aangepaste actieplannenontwikkeling van gerichte oplossingen om ervaringen om te keren, te werken aan continue verbetering en het verhogen van de retentie.
  • Monitoring van metricsgebruik van indicatoren zoals CSAT (Customer Satisfaction Score) en NPS (Net Promoter Score) om de tevredenheid en de impact van de genomen acties te meten.
  • multichannel kanalen: atendimento via telefone, chat, redes sociais e portais digitais, permitindo que os clientes escolham o canal mais conveniente para suas interações.

Wanneer goed gepland en uitgevoerd, kan efficiënte logistiek in e-commerce dienen als een hulpmiddel om de conversieratio te verhogen, zowel voor loyaliteit als voor het aantrekken van nieuwe klanten. Bovendien kan het goedkopere verzendingen en aantrekkelijke levertijden voor de consument mogelijk maken.

DeepSeek wordt nog steeds aangevallen met DDoS

Het DeepSeek-platform, een open-source generatieve AI voor code, blijft geconfronteerd worden met eenreeks van DDoS-aanvallen, volgens het Global Threat Hunting System van NSFOCUS, een wereldwijde referentie in cyberbeveiliging.

Afgelopen vrijdag (31), heeft NSFOCUS drie golven van DDoS-aanvallen gedetecteerd gericht op het IP-adres 1.94.179.165. De eerste om 15:33:31 op 25 januari, de tweede om 13:12:44 (op 26 januari), en een andere op 27 om 18:09:45 (GMT+8).

Volgens het cybersecuritybedrijf duurden de aanvallen gemiddeld 35 minuten, waarbij de criminelen vooral gericht waren op DeepSeek via reflectieaanvallen van het Network Time Protocol (NTP) en reflectie van memcached.

Naast de API-interface van DeepSeek heeft NSFOCUS twee golven van aanvallen op de chat-systeeminterface van DeepSeek gedetecteerd, op 20 januari — de dag dat DeepSeek-R1 werd gelanceerd — en nog een op 25 januari. De gemiddelde duur van de aanvallen was een uur, en de belangrijkste methoden omvatten NTP-reflectie en Simple Service Discovery Protocol-reflectie. De drie belangrijkste bronnen van aanvalsinfrastructuur waren de Verenigde Staten (20%), het Verenigd Koninkrijk (17%) en Australië (9%).

Volgens Raphael Tedesco, bedrijfsmanager bij NSFOCUS voor Latijns-Amerika, toen het resolutie-IP-adres van DeepSeek werd gewijzigd (op 28 januari), paste de aanvaller zich “snel” aan en lanceerde een nieuwe reeks DDoS-aanvallen op de hoofddomeinnaam, de API-interface en het chat-systeem, wat de hoge complexiteit van de gebruikte tactiek weerspiegelt.

Van het selecteren van doelen tot het nauwkeurig begrijpen van de tijd en vervolgens het flexibele beheersen van de aanvalsinzet, toont de indringer in elke fase een uiterst hoog professioneel niveau. De zeer gecoördineerde en precieze aanvallen suggereren dat het incident niet toevallig was, maar goed gepland en georganiseerd, uitgevoerd door een professioneel team, benadrukt Tedesco.

Ontvangen met enthousiasme sinds de lancering op de markt, met eerste generatie grote taalmodellen die goedkoop te trainen zijn, blijft het platform vooroplopen ten opzichte van ChatGPT, de belangrijkste concurrent, op de grafiek van gratis apps in de Apple App Store.

Gobrax ontwikkelt product dat brandstofverbruik wagenpark kan verminderen

Een van de grote bondgenoten van het wegvervoer van goederen (TRC) in de zoektocht naar een efficiënter, veiliger en duurzamer sector is de ingebedde technologie. In grote lijnen zijn ze een soort apparaat binnen een groter apparaat, zoals in het geval, de vrachtwagen. Deze items verzamelen gegevens, nemen beslissingen en regelen specifieke functies, waardoor ze slimmer en efficiënter worden.

De telemetrie, bijvoorbeeld, past binnen deze definitie. Het stelt realtime monitoring van voertuigen mogelijk, met gegevens over snelheid, brandstofverbruik, locatie en gedrag van de bestuurder. Deze technologie maakt optimalisatie van routes, vermindering van operationele kosten en verhoging van de veiligheid op de wegen mogelijk.

Naast telemetrie worden ook andere technologieën zoals fleet management systemen (FMS), vrachttracking, kunstmatige intelligentie en internet der dingen (IoT) op grote schaal toegepast in de sector. Deze tools bieden meer controle over de operaties, procesoptimalisatie, vermindering van verliezen en verhoging van de logistieke efficiëntie.

Volgens gegevens van NTC&Logística gebruikt 78% van de vrachtwegvervoersbedrijven in Brazilië al een vorm van ingebouwde technologie in hun operaties. De belangrijkste motivaties voor de adoptie van deze vooruitgang zijn kostenreductie, verhoogde veiligheid en verbeterde efficiëntie. Het rapport van de wereldwijde consultancy Frost & Sullivan voorspelde dat de markt voor embedded technologieën voor wegtransport van goederen in Brazilië naar verwachting met een gemiddeld jaarlijks percentage van 15% zal groeien tot 2025. De belangrijkste drijfveren van deze groei waren de vraag naar grotere efficiëntie en veiligheid in het goederenvervoer, evenals het toenemende aanbod van innovatieve technologische oplossingen.

Denkend aan deze steeds duidelijker wordende behoefte in het leven van de vervoerder, heeft Gobrax, een bedrijf dat gespecialiseerd is in vloottechnologie, een product ontwikkeld dat niet alleen autonomie voor de chauffeurs bevordert, maar ook directe impact heeft op brandstofbesparing en optimalisatie van vlootoperaties, door innovatie en nieuwe praktijken te combineren. "Onze oplossing kan het brandstofverbruik met 4% tot 8% verminderen, wat een maandelijkse besparing van tot R$1.500 per voertuig kan opleveren voor vlooten die meer dan 8.000 km per maand afleggen," legt de CEO van het bedrijf, Duani Reis, uit.

De technologie van Gobrax biedt een reeks tools en middelen die professionele vrachtwagenchauffeurs op verschillende manieren kunnen ondersteunen, met een positieve invloed op hun dagelijks leven en resultaten. Met monitoring van het verbruik en directe feedback is het mogelijk om efficiënter te rijden en brandstof te besparen. Bovendien vergroten risicowaarschuwingen en realtime monitoring de veiligheid op de wegen, terwijl geoptimaliseerde routes en verkeersinformatie het plannen van reizen vergemakkelijken.

Met al deze tools stelt ze chauffeurs in staat om efficiënter, veiliger en zuiniger te rijden, evenals het plannen van hun reizen en het onderhouden van hun voertuigen te vergemakkelijken.

Volgens de CEO van het bedrijf is Gobrax toegewijd aan het bieden van oplossingen die de bestuurder centraal stellen in de operatie. "Wij geloven dat het mogelijk is om het wegvervoer te transformeren, het efficiënter, veiliger en duurzamer te maken. Daarom werken we dagelijks zodat dit resultaat bij de professionele chauffeurs terechtkomt, die essentieel zijn voor het wegvervoer," concludeert Reis.

[elfsight_cookie_consent id="1"]