Cookiebeleid - E-commerce Update - Pagina 227 van 528

Luisteren: een essentieel verschil voor succesvolle leiderschap

Fabiano Nagamatsu

-

06/02/2025

Luisteren: een essentieel verschil voor succesvolle leiderschap

De bedrijfswereld kent steeds dynamischere en meer samenwerkende activiteiten, waarbij de vaardigheid vanweten luisterenHet is essentieel voor wie een succesvol leiderschap wil behouden. Hoewel communicatie vaak wordt geassocieerd met spreken, stelt actief luisteren een hoogpresterend team in staat geleid te worden door managers die de behoeften, uitdagingen en ideeën van de medewerkers beter begrijpen.

Actief luisteren in leiderschap

De activiteit vanweten luisterenhet beperkt zich niet alleen totlet op een dialoogDit omvat tekstinterpretatie en het waarnemen van de emoties achter het gesprek, waardoor een gezondere werkomgeving ontstaat, waarin medewerkers worden gestimuleerd om hun mening te uiten zonder angst voor represailles van de leidinggevenden. Over het algemeen delen leiders die goed kunnen luisteren gevoelens zoals empathie, respect en betrokkenheid bij de groei van het bedrijf.

Voordelen van goed luisteren

Wanneer leiders bereid zijn te luisteren naar hun medewerkers, voelen de teamleden zich zelfverzekerder en gewaardeerder, wat de relatie tussen hen versterkt. Bovendien kunnen veel ideeën ontstaan uit de open discussie, met kansen voor iedereen om aan dit proces deel te nemen.

Aan de andere kant omvat goed luisteren ook het bevorderen van innovatie en het oplossen van conflicten, aangezien de activiteit het mogelijk maakt om nauwkeurig te identificeren wat de werkelijke oorzaken ervan zijn. Actief luisteren vergemakkelijkt het zoeken naar oplossingen.

De deelname van de medewerker wordt gestimuleerd door degenen die kunnen luisteren, waardoor motivatie wordt gecreëerd bij degenen die deel uitmaken van het bedrijf. De activiteit bevordert de besluitvorming onder leiders, die meer inzicht hebben in het team, waardoor meer vertrouwen en assertiviteit ontstaat bij het kiezen van de juiste weg.

Hoe de vaardigheid te ontwikkelen

Het verbeteren van het luistervermogen vereist voortdurende verbetering en veel toewijding. Het is belangrijk om volledige aandacht te besteden tijdens het gesprek, door afleidingen zoals het gebruik van de telefoon of parallelle activiteiten te vermijden.

Het stellen van vragen stimuleert ook het luistervermogen, omdat de leider oprechte interesse toont in de informatie die de medewerker verstrekt. Bovendien moedigt het vragen om verduidelijking de dialoog aan.

Echter, het onderbreken van de spreker kan worden beschouwd als communicatiestoring voor degenen die actief luisteren. Het is uiterst belangrijk om de ander de ruimte te geven om zijn redenering af te maken voordat je het woord neemt.

Leiders die de kunst van het luisteren beheersen, hebben de neiging om productievere, meer betrokken en duurzame teams te creëren. Deze vaardigheid versterkt ook de organisatiecultuur door het bevorderen van een gezonde, inclusieve en meer samenwerkende werkomgeving.

In een scenario waarin de concurrentie hevig is en aanpassing een constante noodzaak, zal het oefenen van actief luisteren het verschil maken dat teams transformeert en leiders tegelijk definieert als ware veranderaars in het bedrijf.

Ranking toont de belangrijkste klachten van Braziliaanse consumenten

E-commerce-update

-

06/02/2025

0

Ranking toont de belangrijkste klachten van Braziliaanse consumenten

Problemen zoals vertragingen bij leveringen, misleidende reclame en ontevreden klantenservice behoren tot de belangrijkste redenen voor ontevredenheid van consumenten in hun winkelervaringen. Dit is wat de studie CX Trends 2025, uitgevoerd door Octadesk, het klantenserviceplatform van LWSA, in samenwerking met Opinion Box, laat zien.

Volgens het onderzoek omvatten de belangrijkste problemen die door consumenten worden gemeld, producten of diensten van mindere kwaliteit dan verwacht (26%), vertraagde of niet-uitgevoerde leveringen (24%), misleidende reclame (24%), problemen met de klantenservice (20%) en gebrek aan terugkoppeling over klachten en verzoeken (18%).

Het onderzoek maakt duidelijk dat consumenten steeds veeleisender en oplettender zijn wat betreft de kwaliteit van producten en diensten. Voor bedrijven zijn deze gegevens een waarschuwing: het verbeteren van de klantervaring is niet langer een optie, maar een competitieve noodzaak, zegt Rodrigo Ricco, oprichter en directeur van Octadesk. "Het monitoren van deze pijnpunten stelt je in staat proactief te handelen, fouten in de dienstverlening, logistiek en communicatie te corrigeren om een sterkere en betrouwbaardere relatie met het publiek te garanderen," voegt hij toe.

De studie onthulde ook dat consumenten duidelijke acties van merken verwachten om hun ervaringen te verbeteren, zoals snelle probleemoplossing (37%), uitbreiding van verzendopties (37%), kortingsbonnen voor toekomstige aankopen (33%) en verkorting van de levertijd (32%).

De Braziliaanse consument heeft duidelijk gemaakt wat hij verwacht: snelheid, duidelijkheid en een empathische service. Voor merken is dit een kans om zich te onderscheiden, niet alleen door wat ze verkopen, maar door de manier waarop ze klanten bedienen en met hen verbinden, zegt hij.

De impact van de groei van online verkopen op het consumentengedrag

De studie benadrukt ook de sterke aanwezigheid van e-commerce in Brazilië. In de afgelopen 12 maanden hebben 77% van de Braziliaanse consumenten zowel online als in fysieke winkels gekocht, wat het hybride consumptiegedrag versterkt.

Onder de meest invloedrijke factoren bij aankoopbeslissingen zijn gratis verzending (62%), kwaliteit van het product of de dienst (56%) en concurrerende prijs (53%) — dezelfde items die, wanneer slecht beheerd, de oorzaken van ontevredenheid vormen.

De belangrijkste aankoopkanalen zijn online winkels (68%), marktplaatsen (66%) en fysieke winkels (64%). Daarnaast vallen platforms zoals WhatsApp (30%) en Instagram (28%) steeds meer op in het besluitvormingsproces, wat het toenemende belang van sociale netwerken in de Braziliaanse handel aantoont. "De studie bewijst dat sociale netwerken zich hebben ontwikkeld van een advertentieruimte tot een aankoopkanaal voor consumenten, vooral door de aanbod van kleine ondernemers. WhatsApp springt hierin eruit, met een sterke groei van vier procentpunten in vergelijking met vorig jaar," benadrukt de directeur van Octadesk.

Om het volledige rapport te bekijken,klik hier.

Alternatieve data ontsluit krediet voor miljoenen Brazilianen

Tips
Nieuws

E-commerce-update

-

06/02/2025

0

Alternatieve data ontsluit krediet voor miljoenen Brazilianen

Zelfs hoewel het erg nuttig is voor de bevolking om toegang te krijgen tot essentiële producten en diensten voor hun overleving, blijft krediet hier in Brazilië een groot taboe.Gegevens van het Braziliaanse Instituut voor Onderzoek en Data-analyse (Ibpad) tonen aan dat ongeveer 73% van de Brazilianen zich financieel uitgesloten voelt, juist omdat ze geen toegang hebben tot deze gemakkelijke voorziening. Deelweise is het probleem te wijten aan de traditionele beoordelingsmodellen, die de financiële gedragingen van mensen die buiten de formele bankstructuren opereren, niet kunnen vastleggen.

Hierdoor kan het gebruik van alternatieve gegevens het grote voordeel zijn voor financiële instellingen, die nog steeds vertrouwen op zeer verouderde informatie van kredietbureaus bij het beoordelen van potentiële klanten. Om een idee te krijgen, toont een onderzoek van de Wereldbank (Global Findex Database) dat 45% van de Brazilianen onderbankiert is, voornamelijk gebruikmakend van contante transacties of alternatieve financiële diensten.

Aan de andere kant heeft Pix een explosieve adoptie gekend, en wordt het regelmatig gebruikt door meer dan 70% van de volwassen bevolking, volgens de Centrale Bank. De groei van digitale betalingen biedt een enorme kans om de kredietbeoordeling te herdefiniëren, maar financiële instellingen passen zich daar nog steeds op aan.

Volgens Igor Castroviejo, country manager van 1datapipe, een leverancier van op AI gebaseerde consumenteninzichtoplossingen, is de grootste fout van instellingen bij het beoordelen van krediet dat ze mensen zonder bankgeschiedenis als bezitters van een slechte score beschouwen. Dit is gewoon niet waar. Momenteel beschikken we over technologieën om echt financieel gedrag te beoordelen, naast de verouderde kredietmodellen, benadrukt de executive.

IA en alternatieve gegevens: krediet ontgrendelen

Beschouwd als de technologie van het moment, is Kunstmatige Intelligentie zeer nuttig geweest in de kredietbeoordelingssector. Door het gecombineerde gebruik ervan met data-analyse is ze in staat inzichten te bieden die veel verder gaan dan traditionele bankafschriften. Bij het analyseren van daadwerkelijke financieel gedrag kunnen op deze technologie gebaseerde modellen een duidelijker en inclusiever beeld geven van de kredietwaardigheid.

Het is zo waar dat een studie van Cinnecta aangeeft dat ongeveer 50% van de financiële instellingen al gebruikmaakt van AI in hun kredietprocessen, waarbij 70% van de teams het hoog op de prioriteitenlijst zetten om nieuwe technologieën te implementeren om de beoordelingen steeds verder te verbeteren.

Maar wat zouden de belangrijkste bronnen van deze alternatieve gegevens zijn? Hieronder volgen enkele voorbeelden

Gebruik van mobiele telefoon –Frequentie van opladen, betalen van rekeningen en consumptiegewoonten wijzen op financiële stabiliteit.

Betalingen van rekeningen en huurBetalingen op tijd voor essentiële diensten zijn sterke indicatoren van financiële verantwoordelijkheid.

E-commerce en digitale transacties –Inkoop- en betalingspatronen bij BNPL-diensten (Koop Nu, Betaal Later) tonen de betrouwbaarheid van de consument.

Sociale en gedragsgegevens- Digitale voetafdrukken, zoals werk-, onderwijs- en professionele netwerken, onthullen kredietpotentieel.

"Deze op AI gebaseerde inzichten stellen kredietverstrekkers in staat om verouderde modellen te overwinnen en de financiële toegang voor miljoenen mensen uit te breiden," legt Igor Castroviejo uit.

De rol van Pix in financiële inclusie

O Pix está rapidamente se tornando a ferramenta mais poderosa de inclusão financeira no Brasil, permitindo que milhões construam um histórico de transações sem a necessidade de um banco tradicional. Met meer dan R$ 26 biljoen aan transacties in het afgelopen jaar via het platform, volgens de Centrale Bank, beschikken de financiële instellingen over een goudmijn aan gegevens. Dat, maar alleen als ze strategieën toepassen die gebaseerd zijn op AI.

Volgens Igor Castroviejo is de explosie van digitale betalingen in Brazilië een fundamentele gamechanger die door de overheidsinstanties in overweging moet worden genomen. "Financiële instellingen die dit soort informatie niet opnemen, negeren de toekomst van krediet," bevestigt hij.

Waarom is AI essentieel?

Crediteurs classificeren vaak klanten zonder kredietgeschiedenis als hoog risico omdat ze geen conventionele financiële gegevens hebben. AI daagt deze visie uit door zich te richten op realtime gedragsinzichten in plaats van alleen op de prestaties van het verleden.

Een studie van Juniper Research voorspelt dat op AI gebaseerde kredietbeoordelingen tot een stijging van 67% in leningkansen in opkomende markten zullen leiden tegen 2028. "Financiële instellingen die deze verandering aannemen, kunnen hun klantenbestand uitbreiden, wanbetalingspercentages verlagen en een rechtvaardiger kredietecosysteem creëren," benadrukt Igor Castroviejo.

Hierdoor moeten financiële instellingen in plaats van zich alleen op verouderde methoden te verlaten, dynamische en realtime modellen gebruiken die het moderne consumentengedrag weerspiegelen. De kredietindustrie staat op een kruispunt. Of we evolueren en meer mensen inclusie, of we blijven miljoenen uitsluiten op basis van verouderde normen, benadrukt Igor Castroviejo.

Het is nu tijd om te handelen

De financiële instellingen die AI-gedreven kredietmodellen toepassen, zullen de volgende golf van financiële inclusie leiden. Aangezien de technologie al bestaat, is de vraag nu wie deze als eerste op een strategische manier zal gebruiken.

Naarmate Brazilië toewerkt naar een meer inclusieve financiële toekomst, is de echte vraag niet of AI deze kloof op de kredietmarkt kan overbruggen, maar wie de pionier zal zijn in deze beweging. "Dit zal alleen maar de creatie van producten stimuleren die gericht zijn op de echte behoeften van mensen. Bovendien vermindert de maatregel ongelijkheden door de toegang tot krediet, elektronische betaalmethoden en eenvoudigere, goedkopere bankproducten te vergroten," concludeert Igor.

ESG in de detailhandel: hoe verplichtingen om te zetten in concrete acties

Rafael Brych

-

06/02/2025

0

ESG in de detailhandel: hoe verplichtingen om te zetten in concrete acties

In de afgelopen jaren ziet de samenleving een toenemende betrokkenheid van mensen bij milieukwesties, sociale zaken en governance, de zogeheten ESG (Environmental, Social & Governance). En de invloed van deze meer bewuste bevolkingslaag herdefinieert de consumptiegewoonten, met een aanzienlijke impact op de detailhandel. Vandaag de dag worden Brazilianen veeleisender in hun aankoopkeuzes, rekening houdend met de betrokkenheid van merken bij duurzaamheid en sociale kwesties. Investeerders hanteren ook strengere criteria bij het beoordelen van waar ze hun middelen willen toewijzen, gebaseerd op de beslissingen van bedrijven met betrekking tot diversiteit en corporate governance.

Om de principes van ESG effectief in de detailhandel te integreren, is het essentieel te begrijpen wat dit concept omvat. Het is noodzakelijk om acties te kennen en te implementeren die gebaseerd zijn op de principes die solide praktijken op het gebied van milieu, samenleving en governance definiëren. De Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen (SDG's) van de VN dienen als een kompas om bedrijven te begeleiden naar meer verantwoorde en duurzame praktijken.

Deze doelstellingen bieden een uitgebreid overzicht van hoe bedrijven kunnen bijdragen aan een betere wereld (met behulp van drie SDG-doelstellingen: gendergelijkheid, fatsoenlijk werk en leven in water), en dit is vooral relevant voor de detailhandel. Het negeren van gendergelijkheid, werknemers onder slechte arbeidsomstandigheden plaatsen of het niet toepassen van duurzame praktijken met betrekking tot water is niet alleen een morele fout, maar kan ook ernstige gevolgen hebben voor de reputatie en het succes van uw merk. Uiteindelijk is verantwoordelijkheid in het zakenleven van vandaag een fundamenteel onderdeel van de winstgevendheid.

Na het begrijpen van enkele fundamentele principes van ESG, is het nodig om de beste praktijken te onderzoeken die in de detailhandel kunnen worden geïmplementeerd. Bij het vertalen van deze concepten in tastbare acties voldoet uw winkel niet alleen aan haar maatschappelijke verantwoordelijkheid, maar onderscheidt ze zich ook op de markt en versterkt ze de band met de klanten.

Hier zijn enkele praktijken die je in je winkel kunt toepassen

Vermindering van de Milieu-impactAdopteer strikte beleidslijnen voor efficiënt gebruik van natuurlijke hulpbronnen. Dit helpt niet alleen de planeet, maar kan ook op de lange termijn geld besparen. Bovendien, neem maatregelen om verspilling te verminderen en bevorder praktijken van afvalbeheer en recycling. Op deze manier, naast het verminderen van de milieueffecten, kan het ook een positief imago voor uw merk creëren.

Inclusie en DiversiteitImplementeer sterke beleidslijnen voor inclusie en diversiteit in uw bedrijf. Streef ernaar een divers team op te bouwen op het gebied van sociale klasse, leeftijd, etniciteit en seksuele geaardheid via het selectieproces. Diversiteit verrijkt niet alleen de bedrijfscultuur, maar brengt ook verschillende perspectieven die innovatie en creativiteit kunnen stimuleren.

Gezonde OrganisatiecultuurCreëer en bevorder een organisatiecultuur die de gezondheid van medewerkers waardeert en een positieve werkomgeving bevordert. Dit omvat het onderhouden van dynamieken die zorgen voor een evenwichtige reis voor uw medewerkers, rekening houdend met aspecten zoals emotioneel en mentaal welzijn. Een gezond team is productiever en meer betrokken.

De sleutel tot succes in ESG is de consistente implementatie van deze praktijken. Het gaat niet alleen om het aannemen van beleid om vakjes aan te vinken, maar om het integreren van deze principes in het DNA van uw bedrijf. Wanneer ESG een integraal onderdeel wordt van uw bedrijfscultuur, profiteert niet alleen uw merk, maar ook de samenleving als geheel.

Dus, detailhandelaar, ga verder dan de afspraken en zet ze om in concrete acties.

Wat doen de meest geliefde werkgevers in Brazilië?

E-commerce-update

-

06/02/2025

0

Wat doen de meest geliefde werkgevers in Brazilië?

De rankingGewilde Bedrijven 2024, uitgevoerd door het employer branding-hub ILoveMyJob, wijst de meest bewonderde bedrijven door Braziliaanse professionals aan en de strategieën die deze organisaties tot referentie maken in personeelsbeheer. Op basis van de mening van 865 professionals uit verschillende regio's van het land, benadrukt het onderzoek hoe bedrijven hebben geïnvesteerd in meer innovatieve, aantrekkelijke werkomgevingen die aansluiten bij de verwachtingen van talenten.

Vandaag de dag moeten bedrijven verder gaan dan competitieve salarissen. Actief en regelmatig luisteren naar talenten is essentieel om werkomgevingen te creëren die inspireren en voldoen aan de groeiende verwachtingen van professionals. Deze praktijk verbetert niet alleen voortdurend het werkgeversmerk, maar stelt ook in staat om gedrag te anticiperen en duurzame relaties met medewerkers op te bouwen., aldus Angélica Madalosso, CEO van ILoveMyJob.

Aan de top van de lijst staan Natura, Vale en Grupo Boticário, die, hoewel ze in verschillende sectoren actief zijn, enkele gemeenschappelijke punten delen: stevige investeringen in organisatiecultuur, innovatie en een sterke verbinding met de waarden van de medewerkers.

Wat maakt een bedrijf bewonderenswaardig voor professionals?

Volgens het onderzoek zijn de factoren die door medewerkers het meest gewaardeerd worden bij het beoordelen van een werkomgeving:

Positieve organisatiecultuur (18%)
Transparantie en efficiënte communicatie (16%)
Autonomie (12%)
Flexibiliteit (11%)
Waardering en erkenning (10%)
Respectvolle en inclusieve omgeving (9%).
Relevante doelstelling (7%)
Groei kansen (5%)
Andere factoren zoals voordelen, leren en ontwikkeling, goede beloning en anderen (12%)

Bovendien onthult de studie dat de belangrijkste redenen waarom professionals hun bedrijven verlaten, verband houden met structurele en managementkwesties. Onvoldoende vergoeding (45%), gebrek aan loopbaanplan (30%) en werkbelasting (15%) zijn de meest genoemde factoren.

Wat doen Natura, Vale en Grupo Boticário anders?

De gedetailleerde rankinganalyse onthult dat de meest bewonderde bedrijven door talenten investeren in praktijken die verder gaan dan traditionele vergoedingen en voordelen. Bekijk enkele van de initiatieven die deze bedrijven tot referentie maken

NatuurInzet op een organisatiecultuur die innovatie, welzijn en sociale impact in balans brengt.Bovendien staat uw carrièrepagina buiten de institutionele website, die toegankelijkheidsvoorzieningen biedt en professionals uitnodigt om het bedrijf te beoordelen op Glassdoor, waar de algemene score momenteel 4,1% is op het platform.

Vale: Ondergaat een culturele transformatie en heeft diversiteit, inclusie en duurzaamheid als prioriteiten. Onder de hoogtepunten die uit het onderzoek naar voren komen, is de versterking van het werkgeversmerk, met initiatieven gericht op professionele ontwikkeling en een goede balans tussen privéleven en werk. Uw LinkedIn-account heeft meer dan 4 miljoen volgers en benadrukt onderwerpen over innovatie en ESG.

Grupo BoticárioHet onderscheidt zich door te investeren in onderscheidende bedrijfsvoordelen, zoals Dierenhulp. Daarnaast versterkt het zijn werkgeversmerkidentiteit met een sterke strategische positionering op sociale media en een gestructureerde carrièrespagina binnen de institutionele website. De groep investeert ook sterk in employer branding op Glassdoor en beoordelingsplatforms.

Belangrijkste trends waargenomen in de ranking

Naast de initiatieven van de best gepositioneerde bedrijven, wees de studie op enkele trends:

Focus B2CB2C-bedrijven, zoals Natura en Grupo Boticário, hebben hun aanwezigheid versterkt door middel van een sterke investering in werkgeversmerk.
Verschillende bedrijfsvoordelenBedrijven bieden steeds meer voordelen naast het traditionele pakket. O Grupo Boticário, bijvoorbeeld, onderscheidde zich door de Pet Hulp, een innovatie op de markt. De studie analyseert dat de keuze van de voordelen mogelijk voortkwam uit actief luisteren naar de medewerkers en zo het welzijn van allen beïnvloedt.
Digitale transformatieInvesteringen in technologie en digitalisering stimuleren moderne en dynamische werkomgevingen. Bedrijven zoals Itaú vallen op op dit gebied.
InnovatieAlle bedrijven in de ranking geven prioriteit aan innovatie, ongeacht de sector. Natura, Vale en Grupo Boticário, bijvoorbeeld, zoeken voortdurend naar nieuwe oplossingen en manieren om processen te verbeteren.
ESG: De meeste bedrijven geven prioriteit aan ESG-kwesties (Milieu, Sociaal en Bestuur), met goede corporate praktijken, duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid, die een belangrijke impact hebben op het aantrekken en behouden van talent.
FlexibiliteitHybride en remote modellen blijven de voorkeur genieten onder talenten en dragen bij aan een gezonde balans tussen werk en privéleven van de medewerker.
Setor: De ranking van 2024 toonde een dominantie van bedrijven uit de energiesector, gedreven door interesse in ESG en duurzaamheid.

Bekijk de nationale ranglijst van de meest geliefde bedrijven om voor te werken

Naast het bieden van een gedetailleerd overzicht van de praktijken die het verschil maken in personeelsbeheer, onthulde de studie ook welke bedrijven zich onderscheiden in het nationale landschap. De ranglijst, die de perceptie van de geïnterviewde professionals weerspiegelt, toont een mix van nationale en multinationale bedrijven, naast een toenemende interesse in ondernemerschap als carrièremogelijkheid:

1e –Natuur

2e –Waarde

3e –Grupo Boticário

4e –Eurofarma

5e –Petrobras

6e –Eletrobrás

7e –Itaú

8e –Eigen bedrijf (de wens om te ondernemen)

9e –CPFL

10e –Echoenergia

AGewilde Bedrijven 2024Het wordt jaarlijks uitgevoerd door ILoveMyJob en geeft een overzicht van de beste praktijken op het gebied van employer branding management in Brazilië. Het volledige rapport kan worden geraadpleegd opwww.lovedcompanies.com.br.

Cybersecurity in 2025: What companies can expect and how to prepare

Nieuws
Trend

E-commerce-update

-

05/02/2025

0

Cybersecurity in 2025: What companies can expect and how to prepare

Cybersecurity is voortdurend in verandering, gedreven door technologische vooruitgang en steeds geavanceerdere digitale bedreigingen. In 2025 staan organisaties voor een nog uitdagender landschap, waarin hackers kunstmatige intelligentie gebruiken om kwetsbaarheden in recordtijd te exploiteren, waarbij digitale identiteiten prioritaire doelen worden. In dit scenario is de vraag duidelijk: hoe kunnen bedrijven niet alleen zichzelf beschermen, maar ook gedijen in zo'n dynamische omgeving?

Helaas behoort Brazilië al tot de belangrijkste doelwitten van hackers ter wereld. Recente gegevens van Check Point Research tonen aan dat de aanvallen in het land blijven toenemen, en het slechte nieuws is dat het niveau van cyberbeveiligingsmaturiteit bij de meeste Braziliaanse bedrijven nog steeds zeer laag is, waarschuwt Thiago Tanaka, directeur cyberbeveiliging bij TIVIT, een Braziliaanse multinational die technologie verbindt voor een betere wereld. In 2025 zal het essentieel zijn om te opereren met grotere cyberweerbaarheid, wat inhoudt dat toegang moet worden beschermd, geïnvesteerd moet worden in proactieve oplossingen, software up-to-date moet worden gehouden en teams moeten worden getraind om bedreigingen te identificeren en te mitigeren.

Met de groei van kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering worden cybercriminelen steeds vaardiger. Het gebruik van AI bij cyberaanvallen maakt het mogelijk om geavanceerdere en moeilijker detecteerbare bedreigingen te creëren. Er wordt een aanzienlijke toename verwacht in de frequentie en complexiteit van cyberaanvallen in de komende jaren. Dit zorgt ervoor dat ondernemingen hun veiligheidsstrategieën moeten herzien en geavanceerdere oplossingen moeten toepassen.

Het rapportCybersecurity Voorspelling 2025, geproduceerd door Google, stelt dat AI een van de belangrijkste risicofactoren zal zijn in het komende jaar. Uw toepassing zal het gemakkelijker maken om nieuwe vormen van phishing, social engineering-aanvallen endeepfakes, die kunnen worden gebruikt voor identiteitsdiefstal. Het rapport wijst er ook op dat ransomware een disruptieve dreiging zal blijven, nu met meer uitgewerkte afpersingen, zoals bedreigingen met het lekken van gevoelige gegevens en operationele onderbrekingen.

Andere trends en bedreigingen vermeld in het rapport omvatten ook: de democratisering van tools voor hackersaanvallen (abonnementsdiensten voor aanvallen verlagen de drempel voor minder ervaren criminelen); kwetsbaarheden die in recordtijd worden uitgebuit (deze versnelling vereist dat bedrijven proactief handelen om risico's te beperken en hun systemen te beschermen voordat ze doelwitten worden); aanvallen op identiteiten en hybride omgevingen (met de uitbreiding van hybride werken worden gecompromitteerde digitale identiteiten een van de belangrijkste aanvalsvectoren).

Naarmate het cyberdreigingslandschap complexer wordt, is het steeds belangrijker dat bedrijven vanaf het begin van de ontwikkeling van hun systemen en applicaties beveiliging implementeren. Met de snelle technologische evolutie en de lopende digitale transformatie moet veiligheid vanaf de architectuur van de oplossingen worden bedacht, en niet alleen als een "herstel" na de implementatie.

Tanaka benadrukt dat de beste manier om de kans op aanvallen te verminderen, is door preventieve maatregelen te nemen, gecombineerd met robuuste, flexibele en samenwerkingsgerichte strategieën:

Versterk de op AI gebaseerde monitoringkunstmatige intelligentie-oplossingen kunnen abnormale patronen detecteren en in realtime reageren op bedreigingen. Het integreren van AI-tools in defensiesystemen moet een prioriteit zijn.
Implemente het Zero Trust-modelHet concept van "zero vertrouwen" minimaliseert het risico op ongeautoriseerde toegang door voortdurende authenticatie en netwerksegmentatie toe te passen, en ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde gebruikers en apparaten toegang hebben tot kritieke gegevens.
Investeer in de bescherming van de digitale identiteitAangezien identiteiten een van de grootste kwetsbaarheden vormen, zijn technologieën zoals multi-factor authenticatie en identiteitsbeheer (IAM) essentieel om risico's te verminderen.
Werk regelmatig de infrastructuur en trainingen bijZorgen dat systemen altijd up-to-date zijn en dat medewerkers regelmatig worden getraind, helpt bij het verminderen van social engineering-aanvallen en exploiteerbare kwetsbaarheden.

“Bedrijven moeten cybersecurity niet zien als een kostenpost, maar als een strategische investering die een concurrentievoordeel kan opleveren. Het is een essentieel onderscheidend vermogen om de continuïteit van de bedrijfsvoering te waarborgen in een omgeving van toenemende bedreigingen. Bij TIVIT is onze inzet het leveren van oplossingen die naadloos aansluiten bij de operaties van onze klanten, zodat zij zich kunnen richten op de groei van hun bedrijf, zonder zich zorgen te maken over cyberrisico's,” benadrukt Tanaka. We zijn klaar om de uitdagingen van 2025 aan te gaan met een robuuste en proactieve aanpak, gebaseerd op onze expertise in beheerde beveiligingsdiensten, 24/7 monitoring en door kunstmatige intelligentie aangedreven bescherming.

We hebben een structuur voor monitoring, detectie en respons met de meest moderne tools en een team van professionals dat zorgt voor een zeer effectieve beveiliging van informatie.De kosten voor het gebruik van deze structuur door onze klanten zijn oneindig veel lager dan wat een bedrijf zou kosten als het besluit zijn eigen organisatie op te zetten. Deze studie kan en mag worden toegepast voordat de beslissing wordt genomen om uw eigen cybersecurity-structuur te behouden.Hoe dan ook, of het nu met een interne structuur is of met een cyberbeveiligingsdienstverlener, het is het niet waard om het risico te nemen.

Problemen met kwaliteit, vertragingen en misleidende reclame vormen een uitdaging voor merken in Brazilië, aldus onderzoek CX Trends 2025

E-commerce-update

-

05/02/2025

0

Problemen met kwaliteit, vertragingen en misleidende reclame vormen een uitdaging voor merken in Brazilië, aldus onderzoek CX Trends 2025