Begin Locatie Pagina 221

Gratis gids helpt bedrijven zich voor te bereiden op marktschommelingen in 2025

E-commerce-update
-
0
Gratis gids helpt bedrijven zich voor te bereiden op marktschommelingen in 2025

Voor mensen die een managementfunctie op zich nemen of vervullen, is strategische planning noodzakelijk om niet alleen de financiële levensvatbaarheid van het bedrijf te garanderen, maar ook duurzame groei te realiseren.

In de huidige tijden is het voordeel dat technologie een bondgenoot is. Er zijn specifieke oplossingen in innovatie voor de strategische financiële planning van bedrijven: voor inzichten, gegevensverzameling en -analyse en het opstellen van rapporten die de manager ondersteunen bij het bepalen van de meest geschikte acties en de beste weg voor het bedrijf. Alles om deel uit te maken van een drastische statistiek: elke vier minuten sluit een bedrijf in Brazilië de deuren, volgens de Mapa das Empresas van de federale overheid.

Voor de executive Alysson Guimarães, oprichter en CEO van LeverPro, gespecialiseerd in innovatielösungen en rapportage voor financieel beheer van middelgrote en grote bedrijven, zijn methodologie en discipline essentieel. Daarom heeft de startup een checklist voor jaarlijkse strategische financiële planning ontwikkeld en gratis op de markt gebracht.

Het materiaal, digitaal beschikbaar, is toegankelijk via een eenvoudige en snelle registratie, via de linkhttps://lp.leverpro.com.br/checklist-planejamento-anual>. "We weten dat de jaarlijkse financiële planning complex is. Het is echter strategisch en essentieel voor de duurzaamheid van de onderneming. Daarom hebben we besloten deze eerste stap aan te bieden, namelijk deze checklist," zegt Guimarães.

De checklist bevat meer dan 100 items, verdeeld in negen groepen: strategische planning, gegevensverzameling, scenarioplanning, afdelingscoördinatie, onafhankelijke financiële taken, opstellen van een voorlopige begroting, uitvoerende beoordeling, afronding en goedkeuring, en implementatie en monitoring. Naast elk item staat een tekst die de aanbevolen acties en maatregelen samenvat.

Het materiaal benadrukt ook stappen voor het verzamelen van gegevens. Op dit punt behoren het benutten van historische gegevens van de organisatie, het plannen volgens actuele trends, het betrekken van belanghebbenden, het gebruiken van automatiseringstools en het aanpassen aan mogelijke gebeurtenissen die de begroting kunnen beïnvloeden (zoals aanwervingen en investeringen) tot de richtlijnen opgesteld door LeverPro. Tabellen met lijsten van inkomsten, uitgaven, activa en passiva, met uitleg over wat deze items bevatten, vullen het onderdeel "gegevensverzameling" van het materiaal aan.

Ten slotte benadrukt de startup het belang van het genereren van rapporten en geeft tips over hoe te handelen. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van financiële planningssoftware, het vooraf voorbereiden van communicatie en andere teksten, het plannen van vergaderingen, het ontwerpen van meerdere scenario's en het vaststellen van standaardisatie van rapporten. Eveneens in dit onderwerp worden de juiste items van inkomsten, uitgaven, activa en passiva uitgelegd.

"De strategische financiële planning legt de basis voor financieel succes gedurende het hele jaar. Daarom verdient het toewijding, inzet, zorg – een 'overmaat' van deze ingrediënten is nooit teveel," merkt de CEO van LeverPro op. "Daarvoor", gaat hij verder, "is het belangrijk om de belangrijkste opleveringen te begrijpen en een planning te maken. De beslissingen die tijdens de planning worden genomen, hebben invloed op de rest van het jaar."

Hoe u het gebruik van WhatsApp Business in supermarkten optimaal kunt benutten

E-commerce-update
-
0
Hoe u het gebruik van WhatsApp Business in supermarkten optimaal kunt benutten

Een onderzoek heeft aangetoond dat 95% van de Braziliaanse bedrijven WhatsApp gebruikt, waardoor het de meest populaire chat in het land is. Deze statistiek weerspiegelt de efficiëntie en gebruiksgemak van de tool, die een directe en snelle communicatie tussen merken en klanten vergemakkelijkt, relaties versterkt en de interactiemogelijkheden vergroot. Het onderzoek is uitgevoerd door Yalo.

De zakelijke versie van de app biedt functies die verder gaan dan de basis, maar de officiële WhatsApp API biedt een meer praktische en professionele oplossing. Met haar kunnen bedrijven niet alleen snel aan hun klanten voldoen, maar ook essentiële functies integreren, zoals geïntegreerde betaling, geautomatiseerde ondersteuning en after-sales beheer. Deze tools maken van de officiële WhatsApp API een strategisch hulpmiddel voor bedrijven die processen willen optimaliseren en de klantervaring willen verbeteren.

Het gaat om de zogenaamde oplossingen voor intelligente automatisering, geavanceerde personalisatie en multichannel-integratie, ontwikkelingen die nieuwe mogelijkheden voor bedrijven bieden.

Er zijn technologieën zoals chatbots die kanalen zoals website en sociale media — Facebook Messenger en Instagram Direct — integreren met de service via WhatsApp, waardoor alles bijvoorbeeld praktischer en sneller wordt. En ze bieden ook automatische klantenservice, vertelt Alberto Filho, CEO van Poli Digital.

In Brazilië zijn ongeveer 164 duizend chatbots in gebruik, volgens de Kaart van het Braziliaanse Bots-ecosysteem. Deze systemen gaan verder dan het basisniveau: ze gebruiken kunstmatige intelligentie om bijna menselijke interacties te simuleren, vragen op te lossen, afspraken te maken en zelfs verkopen te realiseren.

Integratie

Alberto Filho vertelt dat het tegenwoordig mogelijk is om geavanceerde chatbots te integreren met systemen zoals CRM (Customer Relationship Management), ERP en e-commerceplatforms. Met deze integraties kunnen routinetaken, zoals het bijwerken van facturen, orderbevestigingen of wijzigingen in de leveringsstatus, worden geautomatiseerd, waardoor menselijke teams zich kunnen richten op meer strategische activiteiten.

Deze strategie biedt consumenten de mogelijkheid om een gesprek te beginnen op een kanaal en voort te zetten op een ander, zonder de interactiegeschiedenis te verliezen. Deze continuïteit is belangrijk voor merken die te maken hebben met hoge volumes aan interacties, waardoor een gecentraliseerd overzicht ontstaat van alle contactpunten met de consument, aldus de CEO van Poli Digital.

Betaling 

Naast de klantenservice biedt het gebruik van een platform dat integreert met de officiële WhatsApp-API ook de mogelijkheid van geautomatiseerde betalingen rechtstreeks via het platform. Een voorbeeld van deze functionaliteit is Poli Pay, een oplossing ontwikkeld door Poli Digital. Met haar kunnen consumenten rechtstreeks in de chat betalingen uitvoeren terwijl ze worden geholpen, waardoor het aankoopproces praktischer en geïntegreerder wordt.

Deze functionaliteit wint terrein op de markt en is volop in ontwikkeling. De door Poli Pay verwerkte bedragen hebben al meer dan 6 miljoen reais overschreden, wat de effectiviteit ervan aantoont in het vereenvoudigen van transacties en het vergroten van het gemak voor bedrijven en klanten.

Alberto vertelt dat Poli Pay de mogelijkheid biedt om catalogi van producten en diensten te maken met foto's, en het maken en verzenden van "winkelwagentjes" met de optie voor een betalingslink. Alles geïntegreerd met Mercado Pago en PagSeguro.

"Het doel is een soepele winkelervaring te bieden, barrières weg te nemen en de conversiekansen te vergroten," legt Alberto Filho uit. Deze aanpak wordt ondersteund door gegevens: een studie van Poli Digital onthult dat de conversieratio bij het gebruik van de Poli Pay-oplossing bijna drie keer hoger kan zijn dan bij traditionele e-commerce.

Veiligheid

Voor bedrijven die nog niet deel uitmaken van deze trend en willen beginnen, benadrukt Alberto het belang van het kiezen van een chatbot die wordt geleverd door een officiële partner van de Meta Groep, die een reeks belangrijke voordelen biedt en vooral: veiligheid.

De officiële integratie zorgt ervoor dat alle interacties via WhatsApp op een veilige manier worden uitgevoerd, de gegevens van de gebruiker worden beschermd en praktijken die de richtlijnen van het platform schenden, worden voorkomen. Dit vermindert aanzienlijk het risico op schorsing of annulering van de contactmiddelen, een veelvoorkomend probleem voor bedrijven die niet-gecertificeerde oplossingen gebruiken.

Met de vooruitgang van de officiële WhatsApp API als centraal platform voor verkoop, klantenservice en marketing, zullen merken die deze trends omarmen in lijn zijn met wereldwijde communicatie- en innovatiepraktijken in 2025. Dit zal het mogelijk maken om onderscheidende ervaringen te bieden en een groter aandeel te veroveren in een steeds competitievere markt, concludeert de CEO van Poli Digital.

Betalen via chat springt eruit als de meest effectieve methode van e-commerce

E-commerce-update
-
0
Betalen via chat springt eruit als de meest effectieve methode van e-commerce

De aankoopervaring is nog nooit zo eenvoudig en efficiënt geweest. De betaling via chat verandert de manier waarop bedrijven en consumenten transacties uitvoeren, en biedt snelheid, veiligheid en gemak. A Poli Digital, pionier in deze transformatie, heeft al R$ 6 miljoen gegenereerd met haar functionaliteit Poli Pay. De oplossing integreert en automatiseert de klantenservice op platforms zoals WhatsApp, Instagram en Facebook, dankzij de samenwerking met de Meta Groep, die toegang garandeert tot de officiële API's van deze netwerken.

O Poli Pay é uma solução da Poli que permite ao consumidor efetuar o pagamento diretamente pelo chat onde está sendo atendido. Volgens Alberto Filho, CEO van Poli, is de tool ontworpen om het betalingsproces efficiënt en geïntegreerd te optimaliseren, waardoor een soepelere en veiligere ervaring ontstaat voor zowel bedrijven als consumenten.

Citando pesquisas de mercado, como dados da Opinion Box, Alberto Filho informa que seis em cada dez consumidores se comunicam com as empresas por meio de canais digitais para realizar compras. Zo zorgt Poli Pay voor gemak en stimuleert het daarmee de uitvoering van transacties. "Het is gebleken dat het een vrij aantrekkelijke functionaliteit is," beoordeelt hij.

Een indicator versterkt de analyse. Volgens de CEO van Poli Digital is bijna de helft (46%) van de bestellingen die via Poli Pay zijn geplaatst, voltooid met betaling gedaan. Deze procentuele waarde vertegenwoordigt het dubbele van wat wordt geregistreerd in traditionele vormen van e-commerce, waarbij klanten winkelwagentjes aanmaken totdat ze de betaling daadwerkelijk voltooien.

“O Poli Pay is een betaalmiddel waarbij het verzenden en ontvangen van betalingsverzoeken geïntegreerd is in het systeem voor centralisatie en automatisering van contacten van de oplossing die wij aanbieden. Op die manier wordt vanaf het eerste contact dat de klant maakt, via de keuze van producten, tot het voltooien van de betaling, dit hele proces uitgevoerd via dezelfde contactchat,” beschrijft de CEO.

Als het voor klanten gemak betekent, helpen de functies van Poli Pay bedrijven om de verkoop te stimuleren. Alberto Filho legt uit: "De interface van de tool maakt het mogelijk om catalogi van producten en diensten te maken, met beschrijvingen, prijzen en geïllustreerd met foto's. Daarnaast maakt het de creatie en verzending van de 'winkelwagen' mogelijk, met de optie voor een betalingslink via Poli Pay."

A Poli Digital onderhoudt samenwerkingen met de merken Mercado Pago en PagSeguro. Zo wordt het systeem van Poli geïntegreerd met die van de twee merken. "Deze integratie biedt de consument diverse betaalmogelijkheden — via boleto, pix of creditcard. En het bedrijf dat de verkopen doet, ontvangt het bedrag via deze instellingen," zegt de CEO.

Het bedrijf volgt en bewaakt het hele verkoopproces. "Het is mogelijk om de verkoopinformatie te beheren op basis van de naam van de klant, de verkoper, de betaalmethode en de betalingsstatus," illustreert hij.

Het driepoot dat de toekomst van de detailhandel ondersteunt

Thales-Zanussi
-
0
Het driepoot dat de toekomst van de detailhandel ondersteunt

Aankopen via QR-code, advertenties en promoties die via sociale media worden verspreid of zelfs verkopen die rechtstreeks op deze platforms worden gestart en campagnes geleid door influencers.De detailhandel ondergaat een volledige transformatie – en er is geen weg terug.Het consumentengedrag is de afgelopen jaren drastisch veranderd, en deze evolutie zal alleen maar toenemen. Want omdat, in het midden van deze revolutie, drie krachten de toekomst van de sector vormgeven: technologie, personalisatie en bewust consumeren. Samen herdefiniëren deze trends de koopgewoonten en dwingen bedrijven en merken hun strategieën te herzien om het publiek te winnen en te behouden – essentiële activa in een steeds competitievere markt.

En natuurlijk, technologie is de grote drijvende kracht achter deze veranderingen. Van kunstmatige intelligentie tot automatisering, via digitale platforms en augmented reality, hebben recente innovaties de winkelervaring veel toegankelijker, sneller en efficiënter gemaakt, iets dat door het publiek wordt gewaardeerd. Volgens Opinion Box geloven 86% van de consumenten dat de nieuwe functies het aankoopproces verbeteren. Voor bedrijven worden de voordelen ook duidelijk in cijfers: een onderzoek van de Braziliaanse Vereniging voor Detailhandel en Consumptie toont aan dat 74% van de detailhandelaren een omzetstijging heeft geregistreerd door de adoptie van nieuwe technologieën. Denkend aan een toekomst die niet eens zo ver weg lijkt, gaat de verwachting uit naar de vooruitgang van nog meer geavanceerde oplossingen, zoals virtuele assistenten, voorspellende algoritmen en winkels zonder kassa's.

Personalisatie is een directe weerspiegeling van deze voortdurende technologische vooruitgang. Door het gebruik van big data en voorspellende analyse kunnen merken tegenwoordig beter de consumptiegewoonten van hun klanten begrijpen en producten en diensten aanbieden die steeds beter aansluiten bij hun voorkeuren. Hierdoor worden tools zoals loyaliteitsprogramma's, apps en aankoopgeschiedenis erkend als waardevolle informatiebronnen die meer gerichte interacties mogelijk maken. Het resultaat? Een nauwere relatie tussen merken en consumenten en grotere loyaliteit. Ook vanwege dit potentieel kan de markt voor big data in de detailhandel, die in 2024 naar verwachting 6,38 miljard dollar zal bedragen, tot 2029 groeien tot 16,68 miljard dollar, volgens Mordor Intelligence.

Maar gemak en personalisatie zijn niet langer voldoende. Met consumenten die meer letten op de milieuproblemen en sociale implicaties van hun aankopen, heeft de duurzaamheidsfactor een nieuw niveau van belang gekregen in de detailhandel. Vandaag de dag zijn bedrijven die milieuvriendelijke praktijken, transparantie in de toeleveringsketen en recyclebare materialen toepassen, beter gepositioneerd om deze nieuwe generatie consumenten te winnen. Dat beweging wordt opnieuw ondersteund door cijfers. Volgens de Nationale Confederatie van Handel, Diensten en Toerisme (CNC) hechten 58% van de consumenten waarde aan sociale en milieucertificeringen.

Het blijft echter altijd belangrijk te benadrukken dat "groen" zijn niet slechts een reclame-uiting mag zijn. Met steeds toegankelijkere informatie kunnen consumenten gemakkelijk merken identificeren die alleen willen profiteren van milieuvriendelijke marketing zonder daadwerkelijk hun praktijken te veranderen. Om de valkuil van greenwashing te vermijden en geloofwaardigheid te waarborgen, moeten bedrijven echte en meetbare acties implementeren die niet alleen woorden blijven.

De grote uitdaging van vandaag is dus het vinden van een coherente balans tussen deze drie strategische pijlers. Merken die erin slagen de elementen effectief te combineren, innovatieve en verantwoorde winkelervaringen te creëren, zullen zeker voorop lopen in een markt die bijna dagelijks competitiever wordt. De toekomst van de detailhandel draait niet alleen om meer verkopen door de kwaliteit van het product of de service. Hoe belangrijk alles ook blijft, het aanbieden van oplossingen die aansluiten bij de verwachtingen en wensen van de moderne consument is even belangrijk. In de huidige strijd om het publiek zijn technologie, personalisatie en duurzaamheid de drie troeven voor wie zich wil onderscheiden.

Sul registreerde in november meer dan 160.000 vermeden fraudepogingen, onthult Serasa Experian

E-commerce-update
-
0
Sul registreerde in november meer dan 160.000 vermeden fraudepogingen, onthult Serasa Experian

In november 2024 heeft het zuiden in totaal 168.485 fraudepogingen voorkomen, dankzij de anti-fraude technologieën van Serasa Experian, de eerste en grootste datatech van Brazilië. Onder de federale eenheden (UFs) was Paraná de staat die het meest werd getroffen door de coupisten (67.052), terwijl Santa Catarina het laagste aantal registreerde (42.475).

Nationale visie: jaarlijkse stijging van 14,2% in vermeden fraude in Brazilië

Overwegende de nationale visie van deFraude Poging Indicatorvan Serasa Experian, november markeerde de vijfde opeenvolgende maand van 2024 waarin Brazilië de grens van 1 miljoen vermeden fraudegevallen overschreed, met in totaal 1.020.304 gevallen — een frequentie van één geval elke 2,5 seconden en een stijging van 14,2% ten opzichte van dezelfde periode in 2023.

"Digitale fraude vormt een toenemend risico voor consumenten en bedrijven, en ons doel is om de beveiliging in elke fase van de reis te versterken," benadrukt Caio Rocha, Directeur Authenticatie en Fraudepreventie bij Serasa Experian. "De technologieën die we gebruiken om frauduleuze patronen te identificeren en oplichting te voorkomen, zijn essentieel geweest zodat bedrijven de pogingen kunnen identificeren voordat ze schade veroorzaken," voegt ze toe.

Meer dan de helft van de fraudepogingen wordt gedetecteerd door inconsistenties in de registratiesinformatie

Volgens de modus van de pogingen is meer dan de helft (56%) van de gevallen vastgesteld vanwege inconsistenties in de registratiegegevens, waaronder discrepanties tussen de door gebruikers verstrekte gegevens en de geregistreerde informatie in betrouwbare of officiële databases, zoals CPF, adres, geboortedatum of financiële geschiedenis. Rocha legt uit dat "deze inconsistenties vaak wijzen op pogingen om valse identiteiten te creëren, bestaande gegevens te manipuleren of frauduleus gebruik te maken van informatie van derden".

Bovendien maakten frauduleuze patronen met betrekking tot de authenticiteit van documenten en biometrische validatie 36,7% van de incidenten uit, terwijl apparaatcontrole 7,3% bijdroeg, wat de noodzaak benadrukt van geïntegreerde oplossingen om verschillende vormen van fraude te bestrijden.

Banken en Kaarten concentreerden meer dan 50% van de pogingen tot fraude

Van het totale aantal fraudepogingen voorkomen in november, leidde de sector "Banken en Kaarten" met 52,7% als de favoriete keuze van criminelen, terwijl de sector "Detailhandel" de laagste incidentie had met 2,1%. Wat de leeftijdsgroep betreft, waren de burgers tussen 36 en 50 jaar de meest getroffen door de oplichterijen, met 33,3% van de gevallen.

Staatsvisie: daling van de maandelijkse variatie in alle Federale Eenheden (UF's)

Nog steeds in november 2024 liet de Fraud Attempt Indicator van Serasa Experian zien dat alle federale eenheden (UF) een daling van de onderzoeken vertoonden in vergelijking met de vorige maand. De grootste was in Santa Catarina (-4,1%). Toch bleef de volumebeeld aangeven dat de staten in het zuiden en zuidoosten nog steeds in het vizier van de staatsgreppers stonden.

5 tips voor wie zich wil professionaliseren in verkoop

E-commerce-update
-
0
5 tips voor wie zich wil professionaliseren in verkoop

Bedrijven moeten alert zijn op nieuwe vraagstukken en trends om succes en concurrentievermogen op de markt te garanderen. In 2025, enkele gebieden zullen essentieel zijn voor het stimuleren van de detailhandelverkopen. Voor wie zich wil onderscheiden en professionaliseren, zal investeren in de ontwikkeling van specifieke vaardigheden op deze gebieden essentieel zijn.

Volgens een studie van McKinsey verhogen bedrijven die automatisering van verkoop implementeren hun productiviteit met wel 20%. De Gartner-rapport voorspelt dat in 2025 75% van de commerciële bedrijven voorspellende analyses zal gebruiken, die worden gebruikt om de aankoopreacties van klanten te bepalen en cross-selling kansen aan te wijzen om aankoop- en verkoopbeslissingen te sturen.

Volgens de marktprognoses heeft de Sales Club, het grootste ecosysteem gespecialiseerd in verkoopoplossingen voor bedrijven, vijf waardevolle tips verzameld voor degenen die zich willen professionaliseren in de gebieden die in 2025 de verkoop van bedrijven zullen stimuleren. Bekijk het!

  1. Investeer in marketingkennis

Een van de eerste stappen is begrijpen hoe marketing de resultaten kan versterken

  • Cursussen volgen in digitale en strategische marketing;
  • Beheers tools zoals Google Ads, Meta Ads en SEO;
  • Fijn om op trends zoals contentmarketing en automatisering te letten, en niet alleen op de trends van het moment.
  1. Word een een uitstekende verkoper

Uitstekende verkoop moet bij jou beginnen! De SDR is verantwoordelijk voor het prospecteren en kwalificeren van leads, de Closer voor het afsluiten van de verkopen, maar jij, leider en ondernemer, bent verantwoordelijk voor het leiden en trainen van je team. Om je voor te bereiden

  • Ontwikkel communicatieve vaardigheden en een gepersonaliseerde aanpak;
  • Maak kennis met CRM-tools zoals Salesforce, HubSpot of Pipedrive;
  • Neem deel aan workshops over actieve prospectietechnieken en funnelbeheer.
  1. Verbeter uw directe en indirecte verkoopvaardigheden

Verkopers zijn het hart van de commerciële activiteiten. Om op te vallen

  • Verbeter je onderhandeling en afsluiting van verkopen;
  • Begrijp de verschillende verkoopkanalen, inclusief e-commerce en marktplaatsen;
  • Zoek trainingen die praktische verkoopdynamieken omvatten.
  1. Streef naar leiderschap als Verkoopmanager of Commercieel Hoofd

Het leiden van een verkoopteam vereist technische en gedragsmatige vaardigheden. Bereid je voor

  • Investeer in opleiding over leiderschap en teambeheer;
  • Beheers de data-analyse voor strategische besluitvorming;
  • Ontwikkel interpersoonlijke vaardigheden om te leiden met empathie en inspiratie.
  1. Plan je carrière als Sales Manager of Sales Director

Deze professionals houden toezicht op de verkoopactiviteiten en zorgen voor resultaten. Om dit niveau te bereiken

  • Begrijp de KPI's en prestatie-indicatoren van de sector;
  • Neem deel aan mentorprogramma's met ervaren directeuren;
  • Vergroot je kennis over strategische planning en organisatiecultuur.

Bedrijven stappen af van zakelijke chatbots en omarmen AI-agenten als strategische bondgenoten

E-commerce-update
-
0
Bedrijven stappen af van zakelijke chatbots en omarmen AI-agenten als strategische bondgenoten

Volgens analyses van Gartner zullen tot 2028 15% van de routinematige beslissingen in bedrijven autonoom worden genomen door kunstmatige intelligentie (AI) agents. Dados como esses reforçam que essa categoria da tecnologia vem se tornando cada vez mais estratégica para os planos de crescimento das organizações, já que ajudam a aumentar o nível de produtividade e assertividade de ações.

Felipe Thomé, medeoprichter en COO van CisoX, een startup van de Dfense-groep, legt uit dat deze groei het verschil benadrukt tussen deze AI-tools en de assistenten. Terwijl Siri, Google Assistant en zakelijke chatbots in het algemeen eenvoudige en reactieve taken uitvoeren, zoals e-mails beantwoorden of agenda's beheren, werken de agenten autonoom, in staat om omgevingen te monitoren, patronen te detecteren, scenario's te voorspellen en strategisch te handelen, zegt hij.

Vanwege deze kenmerken is deze tak van AI in staat om menselijke actie te versterken, waardoor teams zich kunnen richten op complexe en impactvolle taken in het bedrijf, in plaats van op operationele en tijdrovende activiteiten. De specialist van het bedrijf noemt als voorbeeld de cyberbeveiligingssector als een sector die profiteert van deze dynamiek.

"Het is mogelijk om dynamisch robuustere en nauwkeurigere informatiebeveiligingsstrategieën te creëren, zonder afhankelijk te zijn van hele teams en gefragmenteerde schema's. Dit maakt middelen vrij en stelt bedrijven in staat om hun beveiligingsplannen in realtime aan te passen, waardoor relevantie en afstemming met het huidige scenario worden gewaarborgd", zegt hij.

Nieuwe uitdagingen op het gebied van cyberbeveiligingHoewel innovatief brengt de opkomst van AI-agenten ook veel uitdagingen met zich mee voor de cybersecuritysector. De belangrijkste daarvan is de toegankelijkheid, aangezien gedetailleerde risico- en kwetsbaarheidsanalyses tot voor kort beperkt waren tot grote ondernemingen die over de middelen beschikten om gespecialiseerde adviesbureaus in te huren. Echter hadden kleine en middelgrote bedrijven geen toegang tot deze strategische diagnoses, waardoor ze kwetsbaarder waren voor cyberaanvallen.

"Informatiebeveiliging moet een toegankelijk recht zijn, niet een privilegie voor wie duur kan betalen," benadrukt Thomé. "AI-agenten moeten dit democratiseringsbias hebben in hun ontwikkeling en implementatie, barrières verminderen en ervoor zorgen dat elk bedrijf zijn gegevens op een strategische en efficiënte manier kan beschermen," voegt hij toe.

Op de markt vallen enkele manieren om deze toegankelijkheid te waarborgen al op, zoals het verkorten van de termijn voor het ondertekenen van de veiligheidsplannen van drie naar één jaar. Bij CisoX zelf zijn we erin geslaagd om de prijs van onze dienst aanzienlijk te verlagen in vergelijking met traditionele consultancy, dankzij het jaarlijkse model, waardoor bedrijven hun strategieën in realtime kunnen herzien, investeringen kunnen aanpassen, projecten kunnen prioriteren en up-to-date blijven in een voortdurend evoluerend bedreigingslandschap, zegt de executive.

Het traditionele gedachtegoed terzijde schuiven
Naast de kosten brengt het oude model van het inhuren van gespecialiseerde adviesbureaus ook andere potentiële problemen met zich mee. Het betreft de afhankelijkheid van individuele technische kennis, die niet alleen ruimte biedt voor menselijke fouten en inconsistente analyses, maar ook een langzamer proces van het implementeren van verdedigingen met zich meebrengt.

In die zin slagen bedrijven die AI-agenten in hun kernactiviteiten integreren er geleidelijk in om dit scenario te veranderen. De CisoX, bijvoorbeeld, baseert de werking van deze technologie op het NIST-framework (National Institute of Standards and Technology), waardoor het platform beoordelingen kan uitvoeren met meer dan 360 criteria om de volwassenheid van de informatiebeveiligingsprocessen van elke klant te meten. Zo wordt de termijn voor het in kaart brengen van risico's en het opstellen van rapporten van ongeveer 300 pagina's teruggebracht van vier maanden tot slechts twee minuten.

“AI-agenten bewijzen dat automatisering niet alleen een mooi woord is, maar eerder een manier om efficiënte en snelle informatieverzameling te garanderen die is aangepast aan de context van elke organisatie”, concludeert Felipe Thomé.

Uitbreiding van havens in Paraná zal directe impact hebben op het wegvervoer van vracht

E-commerce-update
-
0
Uitbreiding van havens in Paraná zal directe impact hebben op het wegvervoer van vracht

De deelstaatregering van Paraná investeert in een reeks structurele verbeteringen om de capaciteit voor het verzenden van goederen naar het buitenland te vergroten. Onder de verplichtingen van de staat om haar economie te versterken, behoren de uitbreiding van haar havens en spoorwegen, twee maatregelen die rechtstreeks invloed moeten hebben op het wegvervoer van goederen (TRC).

Zoals Luiz Gustavo Nery, Directeur Container- en Havenvervoer van de Vereniging van Vervoersbedrijven in Paraná (SETCEPAR), uitlegt, heeft de toenemende beweging in de havens van de staat directe gevolgen voor het TRC, waardoor de logistieke keten dynamischer wordt en een grotere operationele capaciteit van de vervoerders vereist. Met de uitbreiding van de haveninfrastructuur en de modernisering van de terminals blijft het volume goederen dat wordt vervoerd een stijgende trend vertonen.

Volgens de specialist opent dit scenario nieuwe kansen, maar brengt het ook uitdagingen voor de vervoerders met zich mee. De toename van het vrachtverkeer vereist een wegennet in betere staat, uitbreiding van de vloot, beschikbaarheid van gekwalificeerde chauffeurs, en een meer geïntegreerde logistiek met andere modaliteiten.

Outro obstáculo que deve surgir no segundo semestre deste ano e impactar o TRC é a entrega do Moegão, no Porto de Paranaguá. Deze structuur moet de gelijktijdige loscapaciteit van vracht per trein met 65% verhogen, van de huidige 550 wagons per dag naar 900.

Volgens Nery beïnvloedt de spoorweguitbreiding vooral de afvoer vangrondstoffenlandbouw en grote volume ladingen Volgens de specialist is het mogelijk dat het wegvervoer een afname in marktaandeel ziet bij sommige operaties, waardoor de vraag naar transportbedrijven die traditioneel deze sector bedienen, afneemt. Deze verandering hoeft niet als een bedreiging te worden gezien, maar als een kans voor aanpassing en groei binnen een nieuw logistiek landschap.

De directeur merkt ook op dat het wegvervoer kan profiteren van deze transformatie door zijn integratie met de spoorweg te versterken, en een strategische rol te spelen in het vervoer van de eerste en laatste mijl, door producenten en spoorwegterminals efficiënter te verbinden. Op deze manier kan de TRC, in plaats van ruimte te verliezen, zich ontwikkelen en nog meer waarde toevoegen aan de logistieke keten.

In overeenstemming met de revitaliseringsstrategie investeert de deelstaatregering van Paraná 6,4 miljard R$ in de verdubbeling van de snelweg BR-277 die Curitiba met de haven van Paranaguá verbindt, wat het verkeer in de regio tot 20% zou moeten verbeteren en de reistijd, onderhoudskosten en het brandstofverbruik zou moeten verminderen.

Toch benadrukt Nery dat, om de wegvervoersector voor vrachtvervoer in staat te stellen deze groei bij te houden, het essentieel is dat de investeringen verder gaan dan alleen de infrastructuur. De kwalificatie van de arbeidskrachten en de optimalisatie van de logistieke processen op het land zijn essentieel om de concurrentiekracht te waarborgen en in staat te zijn om aan deze nieuwe vraag efficiënt te voldoen. Veel vervoerders staan ook voor de uitdaging om hun vlooten uit te breiden en hun processen te moderniseren om deze evolutie bij te houden.

"De noodzaak van een efficiëntere integratie met het spoorvervoer vereist aanpassingen in de overslagprocessen en de synchronisatie van leveringen, terwijl bureaucratie en milieuregels en arbeidsvoorschriften de complexiteit van het scenario vergroten. Alleen door innovatie en efficiëntie zal het mogelijk zijn een snellere en duurzamere operationele stroom te garanderen om aan de groeiende vraag te voldoen," vertelt hij.

Por fim, o especialista afirma que outro impacto positivo esperado com a triplicação da via é o aumento da segurança viária, já que a nova infraestrutura deve reduzir o risco de acidentes e proporcionar melhores condições de trabalho para os motoristas. "Een efficiënter wegennet maakt Paraná nog aantrekkelijker voor nieuwe investeringen, waardoor de transportsector en de economie van de regio worden gestimuleerd," concludeert Nery.

Hoe u haat in uw voordeel kunt gebruiken: de kracht van controversiële marketing

E-commerce-update
-
0
Hoe u haat in uw voordeel kunt gebruiken: de kracht van controversiële marketing

Het lijkt tegenstrijdig? Welkom bij het paradox van digitale marketing: haters zijn vaak de grootste promotors van merken. Stel je een wiel voor dat draait bij elke online interactie. Vind-ik-kenningen, opmerkingen en delen zijn de brandstof die de beweging in stand houdt. Nu, stel je voor dat in plaats van liefde en goedkeuring, de motor van dit wiel wordt aangedreven door kritiek en negativiteit. Verrassend genoeg blijft ze met dezelfde kracht draaien en in veel gevallen zelfs sneller. Dit gebeurt omdat controverse en debat in de digitale wereld net zo krachtig kunnen zijn als positiviteit, wat betrokkenheid genereert en het bereik van een merk vergroot.

De anonimiteit op sociale media heeft iedereen een stem gegeven, ook degenen die liever vernietigen dan bouwen. Haataanvallen, vaak voortgekomen uit persoonlijke frustraties, zijn een onvermijdelijk onderdeel geworden van de online aanwezigheid. Toch werd wat slechts een probleem was, een kans. Een "online negativiteit", wanneer goed beheerd, kan winst en zichtbaarheid opleveren.

"Recente studies en campagnes tonen aan dat controverse meer aandacht trekt dan consensus," zegt Aline Kalinoski, partner bij het bureau Nowa. Dit gebeurt omdat de algoritmen, die deze onzichtbare krachten die sociale netwerken beheersen, liefde en haat, kritiek en aanvallen niet onderscheiden. Ze geven simpelweg prioriteit aan betrokkenheid. En waar er controverse is, zijn er clicks.

Een voorbeeld? Reacties negatief veroorzaken discussies. De discussies trekken meer mensen aan. En plotseling wordt een merk dat eerder verborgen was in de hoeken van het internet het middelpunt van de aandacht. Hoe meer reacties, hoe meer zichtbaarheid. Zo werken sociale netwerken, voegt Paula Kodama, ook partner bij Nowa, eraan toe.

Maar omgaan met haters vereist strategie. Het is niet genoeg om ze te negeren, noch ze rechtstreeks te bestrijden. Sommige merken zetten in op slimme en zelfs humoristische antwoorden. Dit soort reactie doorbreekt niet alleen de negatieve spiraal, maar brengt het bedrijf ook dichter bij zijn klanten, waardoor het imago wordt gehumaniseerd.

Paula geeft vier tips om reverse marketing effectief te werken

Reageer met empathieMerken die empathisch of zelfs met humor kunnen reageren, slagen erin om kritiek om te zetten in iets positiefs. Dit humaniseert het bedrijf en legt een oprechte verbinding met het publiek.

Focus houden op het positieveHoewel negatieve betrokkenheid meer zichtbaarheid genereert, is het belangrijk dat het merk niet verstrikt raakt in deze cyclus van negativiteit. Constructieve antwoorden en acties die het welzijn van de gemeenschap bevorderen, zijn essentieel om de kritiek in evenwicht te brengen.

Benut de zichtbaarheid om het gesprek te heroriënterenGebruik de gegenereerde aandacht om het gesprek te heroriënteren naar positieve onderwerpen. Het aanbieden van oplossingen, het delen van innovaties of het benadrukken van de positieve maatschappelijke impact van het merk zijn effectieve manieren om het verhaal te sturen.

Het vaststellen van ethische grenzenReverse marketing heeft een enorm potentieel, maar het is essentieel dat merken strategieën vermijden die het imago onherstelbaar kunnen schaden. Transparant en ethisch zijn moet de basis zijn van alle acties, zelfs wanneer er controverse in het spel is.

Paula benadrukt dat "Ondanks het potentieel voor transformatie, voorzichtigheid geboden is. Omgekeerde marketing, zoals dit fenomeen wordt genoemd, kan onmiddellijke winst opleveren, maar brengt risico's met zich mee." Deze negativiteit online heeft een echte kost. Volgens SaferNet werden in 2024 in Brazilië meer dan 74.000 gevallen van haatmisdrijven geregistreerd. Naast de cijfers kunnen de emotionele en psychologische gevolgen verwoestend zijn voor mensen en teams.

Uiteindelijk is het geheim het vinden van de balans. Het is mogelijk om crises om te zetten in kansen zonder de ethische grenzen te overschrijden. Paula concludeert dat "marketing op basis van controverse krachtig kan zijn, maar alleen duurzaam is wanneer het wordt gecombineerd met empathie en verantwoordelijkheid. Uiteindelijk is het grootste doel van een merk niet alleen zichtbaar zijn, maar relevant en positief, zelfs te midden van digitale ruis."

Loja Integrada investeert R$ 5 miljoen in data-intelligentie voor de Braziliaanse e-commerce

E-commerce-update
-
0
Loja Integrada investeert R$ 5 miljoen in data-intelligentie voor de Braziliaanse e-commerce

Als reactie op de groei van de Braziliaanse e-commerce, die naar verwachting met 10% zal toenemen in 2025 en een omzet van R$ 224,7 miljard zal bereiken, volgens de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm), versterkt Loja Integrada, een referentie in automatisering en data-intelligentie voor de sector, haar positie alsuitdagerin de toekomst van slimme e-commerce Het bedrijf heeft tussen 2023 en 2024 5 miljoen R$ geïnvesteerd om zijn data lake op te zetten en zijn datastrategie te versterken.

In 2024, de bijdragen van Loja Integrada aan technologische ontwikkeling stegen met 244% ten opzichte van het voorgaande jaar, wat een nieuwe fase van evolutie voor het bedrijf markeert. "We brachten gespecialiseerde ingenieurs om de ingebouwde technologie op het platform te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen die winkeliers helpen hun verkopen te verhogen en klanten te behouden," zegt Victor Popper, CEO van het bedrijf.

Volgens Popper streven investeringen in infrastructuur voor opslag, verwerking en beschikbaarstelling van gegevens ernaar om ervoor te zorgen dat robuuste oplossingen ook beschikbaar zijn voor SMB-ondernemers (kleine en middelgrote bedrijven) en voldoen aan de verschillende marktbehoeften. "Onze ingebouwde intelligentie stelt autonome acties mogelijk die de groei van de detailhandelaren stimuleren, waardoor ze tijd vrijmaken om zich op andere gebieden van het bedrijf te concentreren," benadrukt de CEO.

Onder de resultaten valt de recoveratie van R$ 30 miljoen aan verkopen via de verlaten winkelwagen-tool in het afgelopen jaar, met behulp van automatisering om klanten aan te trekken en te behouden.

Vooruitgangen in de embedded technologie

De CEO legt uit dat Loja Integrada investeert in tools die geavanceerde personalisatie en automatisering mogelijk maken voor winkeliers, zowel aan de voorkant van de winkels als in het beheer van productcatalogi.

Naast oplossingen gericht op het optimaliseren van verkeer en retentie – zoals het herstellen van winkelwagentjes en verlaten producten, gebaseerd op klantgedrag triggers – ontwikkelt Loja Integrada nieuwe technologieën op twee strategische fronten voor toekomstige lanceringen:

  • Nieuwe winkelpagina-rendererbiedt geavanceerde personalisatie en optimaliseert de klantervaring, waardoor traditionele oplossingen worden overtroffen
  • Kanaalhub: vergem de integratie met marktplaatsen, door de aanpassing van de productencatalogus aan de regels van elk platform te automatiseren.

Het bedrijf is ook van plan om het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) uit te breiden, door communicatiekanalen zoals WhatsApp te integreren, met als doel het beheer van de winkels te vereenvoudigen en de relatie met klanten te verbeteren.

Focus op duurzame groei

Voor 2025 is de focus van Loja Integrada het behouden van duurzame groei, met de nadruk op een robuust portfolio. We streven ernaar waarde toe te voegen voor winkeliers. Naast de ingebouwde functies zoals thema's, betalingen en logistiek, diversifiëren we onze inkomstenbronnen door het aanbieden van complete oplossingen die opvallende resultaten opleveren en de levensduur van klanten op het platform verlengen, voegt hij toe.

Met meer dan 2,7 miljoen winkels opgericht in Brazilië, streeft Loja Integrada ernaar de omzet van de bestaande activiteiten te vergroten door nieuwe functies te introduceren. De investering in de data lake stelt ons in staat om nauwkeurigere analyses en oplossingen te bieden die geavanceerde technologie combineren met gebruiksgemak. We bouwen een technologische omgeving die meer autonomie biedt aan de winkelier om te groeien, concludeert Victor Popper.

1...220221222...529Página 221 de 529

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]