Begin Locatie Pagina 207

Nieuwe AI-oplossing op WhatsApp helpt micro- en kleine ondernemers hun resultaten te verbeteren

E-commerce-update
-
0
Nieuwe AI-oplossing op WhatsApp helpt micro- en kleine ondernemers hun resultaten te verbeteren

Micro- en kleine Braziliaanse ondernemers beschikken nu over een kunstmatige intelligentie-oplossing om WhatsApp Business om te zetten in een kanaal voor verkoop, klantenservice en relatiebeheer dat nog efficiënter is. Een Blip, het belangrijkste platform voor conversatie-intelligentie dat merken en consumenten verbindt in sociale apps, heeft zojuist een lancering gedaanautomatiseringsservice voor interacties op WhatsAppwat de service zal versnellen en de inkomsten zal verhogen voor degenen die producten en diensten online verkopen.

Aanvankelijk is de oplossing gratis en komt deze om aan een marktbehoefte te voldoen. Volgens Opinion Box communiceren 79% van de consumenten met merken en bedrijven via WhatsApp en heeft 56% al aankopen gedaan via de app.

Een kleine ondernemer die bijvoorbeeld een modewinkel in Brás heeft, kan geautomatiseerde klantenservice via WhatsApp gebruiken om snel te reageren op de meest voorkomende vragen van klanten, zoals informatie over producten, prijzen en betaalmethoden, vertelt Sérgio Passos, Chief Product Officer (CPO) en medeoprichter van Blip.

Het initiatief is in lijn met de recente aankondiging van Meta's nieuwe SMB API-oplossing, "Business-on-App", die het naast elkaar bestaan van functionaliteiten van de Whatsapp Business-app en de Whatsapp Business API mogelijk maakt, met een focus op micro- en kleine bedrijven.

“We hebben ons Blip Go-abonnement geüpdatet, een bedrijfsmodel gericht op kleine en middelgrote bedrijven, en bieden nu een versie met services voor micro- en kleine ondernemers. Bedrijven die zich aanmelden voor dit abonnement krijgen een Intelligent Contact op WhatsApp om met hun consumenten te communiceren met behulp van AI om klantberichten te interpreteren en te reageren op basis van de kennisconfiguratie die door de winkeleigenaar is gemaakt, wat zorgt voor een dynamisch en natuurlijker gesprek, vergelijkbaar met menselijke service. Bovendien zal AI de ondernemer helpen om altijd de controle te hebben over wanneer automatisering het gesprek wel of niet moet overnemen. Dit versnelt het serviceproces, verbetert de klantervaring en vermindert het risico om verkopen aan concurrenten te verliezen”, legt de specialist uit.

Met de oplossing is het ook mogelijk om berichten te versturen naar distributielijsten om bijvoorbeeld nieuwe collecties, flashaanbiedingen en seizoensgebonden promoties rechtstreeks naar de klantenbasis te promoten, waardoor meer bezoeken aan de winkel worden gestimuleerd en bestellingen via WhatsApp worden bevorderd. De ondernemer zal ook kunnen bijhouden hoeveel klanten hebben gereageerd op de verzonden campagnes, de impact van de berichten analyseren en zijn strategieën aanpassen om betere resultaten te behalen. Deze functionaliteit is gepland voor een tweede fase, zegt Sérgio.

Een ander voordeel van de Slimme Contactfunctie in Blip Go is de flexibiliteit in automatisering. De ondernemer kan de kunstmatige intelligentie op elk moment in- of uitschakelen en als een menselijke medewerker het gesprek ingaat, wordt de bot automatisch gedeactiveerd, waardoor een meer gepersonaliseerde service wordt gegarandeerd wanneer dat nodig is. Als de menselijke medewerker tijdens het gesprek een bericht verzendt, onderbreekt de AI de service, waardoor menselijke interactie mogelijk is wanneer dat nodig is. Alles is volledig aanpasbaar, zegt Sérgio.

Voor het lanceren van de dienst op de markt heeft Blip een studie uitgevoerd over de segmenten die het meest beïnvloed zouden moeten worden. Het zijn: detailhandel in kleding en accessoires, schoonheidsdiensten (zoals kappers en manicure's), voeding (bezorging van eten, foodtrucks en maaltijdboxen), advies en trainingen (coaching en marketingadvies), evenals e-commerce en online verkoop van producten.

We hebben altijd vastgehouden aan ons doel om steeds meer bij te dragen aan de opkomst van kleine ondernemers in Brazilië. Op een dag begonnen ook wij onze reis als bedrijf om een pad van succes te bewandelen, met veel uitdagingen. Blip Go komt om de reis van micro- en kleine ondernemers te ondersteunen die willen groeien, die ambitie hebben en geloven in het conversatietijdperk en in de kracht van een Intelligente Contact als brug om hun bedrijf te laten groeien, zegt Roberto Oliveira, medeoprichter en CEO van Blip.

Hoe word ik lid van Blip Go?

Micro- en kleine ondernemers die gebruik willen maken van de automatiseringsoplossingen op WhatsApp die Blip aanbiedt, kunnen zich registrerendeze siteHet aanmeldingsproces omvat een wachtlijst, in de eerste fase van de lancering van de oplossing. Daarnaast heeft het bedrijf een VIP-groep opgericht en de ondernemer die deelneemt krijgt vroege toegang tot het nieuws over het product en de ontwikkeling ervan, educatieve inhoud zoals artikelen, e-books en video's die zullen helpen bij de groei van uw bedrijf, naast andere nieuwigheden.

De Centrale Bank staat Magalu toe financiële diensten aan te bieden

E-commerce-update
-
0
De Centrale Bank staat Magalu toe financiële diensten aan te bieden

De Centrale Bank van Brazilië heeft Magalu (Magazine Luiza) toestemming gegeven om als financiële instelling te opereren, waardoor de retailgigant zijn activiteiten in de financiële sector kan uitbreiden. De beslissing vormt een belangrijke mijlpaal in de strategie van het bedrijf om zich te vestigen als een compleet ecosysteem van oplossingen voor zijn klanten en partners.

Met de toestemming kan Magalu een verscheidenheid aan financiële diensten aanbieden, waaronder digitale rekeningen, creditcards, leningen en andere bankproducten. Het initiatief maakt deel uit van een bredere beweging van het bedrijf om zijn activiteiten te diversifiëren en waarde toe te voegen voor zijn gebruikers, verder dan e-commerce en fysieke detailhandel.

De ingang van Magalu in de financiële sector is geen verrassing, gezien de toenemende interesse van grote technologie- en detailhandelsbedrijven om nieuwe bedrijfsgebieden te verkennen. Het bedrijf gaf al tekenen van deze ambitie met de lancering van zijn digitale portefeuille, MagaluPay, waarmee gebruikers op een eenvoudige en veilige manier betalingen, overboekingen en andere financiële transacties kunnen uitvoeren.

Frederico Trajano, CEO van Magalu, benadrukte het belang van de goedkeuring door de Centrale Bank voor de strategie van het bedrijf. Onze missie is Brazilië te digitaliseren, en financiële inclusie is een fundamenteel onderdeel van dit proces. Met het aanbieden van financiële diensten kunnen we onze klanten en partners beter bedienen, en meer gemak en toegang bieden tot essentiële producten en diensten, aldus Trajano.

De beslissing van de Centrale Bank weerspiegelt ook de tendens van grotere openheid en innovatie in de Braziliaanse financiële sector. In de afgelopen jaren heeft de regelgevende instantie de toetreding van nieuwe spelers tot de markt gestimuleerd, waardoor concurrentie en financiële inclusie worden bevorderd. De toestemming van Magalu is een duidelijk voorbeeld van dit beleid, dat tot doel heeft de toegang tot financiële diensten in het land te democratiseren.

Voor consumenten kan de toetreding van Magalu tot de financiële sector een reeks voordelen betekenen. Naast het gemak van toegang tot geïntegreerde financiële diensten op het e-commerceplatform, kunnen klanten rekenen op een meer gepersonaliseerde ervaring en concurrerende aanbiedingen. Het bedrijf belooft gebruik te maken van zijn uitgebreide database en kennis van consumentengedrag om financiële producten te ontwikkelen die voldoen aan de specifieke behoeften van zijn gebruikers.

De marktanalisten zien de beweging van Magalu met optimisme, waarbij ze het potentieel van synergie tussen de detailhandel- en financiële diensten benadrukken. Echter wijzen ze ook op dat het bedrijf aanzienlijke uitdagingen zal ondervinden, zoals de concurrentie met traditionele banken en goed gevestigde fintechs, naast de noodzaak om te voldoen aan strenge regelgevende eisen.

De toestemming van de Centrale Bank voor Magalu om financiële diensten aan te bieden markeert een nieuw hoofdstuk in de geschiedenis van het bedrijf en de Braziliaanse financiële sector. Met de belofte van innovatie en inclusie bereidt Magalu zich voor om de markt nog verder te transformeren door het aanbieden van complete en geïntegreerde oplossingen voor haar klanten en partners.

Met informatie van E-Commerce Brasil

Braziliaanse e-commerce optimistisch: 77% van de retailers voorspelt groei in 2025

E-commerce-update
-
0
Braziliaanse e-commerce optimistisch: 77% van de retailers voorspelt groei in 2025

De e-commerce in Brazilië heeft zich veerkrachtig en optimistisch getoond, ondanks de uitdagingen van de afgelopen jaren. Volgens een recent onderzoek is 77% van de Braziliaanse e-commerce retailers vertrouwen in een aanzienlijke groei van de sector tot eind 2025.

De studie, uitgevoerd door het e-commerceplatform Nuvemshop in samenwerking met het adviesbureau Mandaê, heeft meer dan 500 winkeliers uit verschillende segmenten en groottes ondervraagd. De resultaten wijzen op een positieve kijk op de toekomst van e-commerce in het land, gedreven door veranderingen in consumptiegedrag en de versnelde adoptie van digitale technologieën.

Onder de factoren die dit optimisme ondersteunen, zijn de uitbreiding van de internettoegang, het toenemende vertrouwen van consumenten in online aankopen en de diversificatie van betaalmogelijkheden. Bovendien hebben winkeliers geïnvesteerd in verbeteringen van de gebruikerservaring, met meer intuïtieve websites, gedetailleerde productpagina's en efficiënte klantenondersteuning.

Het onderzoek heeft ook aangetoond dat winkeliers, om het volledige groeipotentieel te benutten, alert zijn op markttrends. Ongeveer 60% van de ondervraagden is van plan hun productcatalogus uit te breiden en te investeren in digitale marketingstrategieën om klanten aan te trekken en te behouden. Al 45% plannen ze te investeren in logistieke en bezorgoplossingen om de tevredenheid van de klanten te waarborgen.

Een ander punt dat door de studie wordt benadrukt, is het belang van aanwezigheid op marktplaatsen. Meer dan de helft van de winkeliers (53%) verkoopt al hun producten op platforms zoals Mercado Livre, Amazon en Magalu, en dit aantal zal naar verwachting de komende jaren toenemen. De marktplaatsen bieden een extra etalage voor de producten, naast logistieke en betalingsgemakken.

Ondanks het optimisme erkennen de winkeliers ook de uitdagingen waarmee ze geconfronteerd worden. De hevige concurrentie, de noodzaak van investeringen in technologie en de aanpassing aan veranderingen in het consumentengedrag behoren tot de belangrijkste zorgen. Echter, de meeste geloven dat, met de juiste planning en strategieën, het mogelijk is om deze obstakels te overwinnen en de gewenste groei te bereiken.

Het optimisme van Braziliaanse e-commerce winkels weerspiegelt het vertrouwen in het potentieel van de sector en in het vermogen om zich aan te passen aan de marktvraag. Met de versnelde digitale transformatie en de verandering in consumptiegewoonten, zal e-commerce zich waarschijnlijk vestigen als een essentieel kanaal voor de detailhandel in het land.

Om de groeikansen te benutten, is het essentieel dat winkeliers investeren in innovatie, de klantervaring verbeteren en alert blijven op markttrends. Zo kunnen ze zich onderscheiden in een steeds competitievere omgeving en voldoen aan de verwachtingen van de steeds veeleisendere en meer verbonden Braziliaanse consumenten.

Met informatie van E-Commerce Brasil

Serasa selecteert acht startups voor acceleratieprogramma

E-commerce-update
-
0
Serasa selecteert acht startups voor acceleratieprogramma

AVoelt alsheeft zojuist acht startups geselecteerd om deel te nemen aan zijn acceleratieprogramma, een initiatief dat innovatie en ontwikkeling wil stimulerentechnologische oplossingenin de financiële sector Na eerste fase worden vier startups geselecteerd voor de finale, waar elk een investering van R$ 120.000 ontvangt, plus zes maanden mentoring en strategische ondersteuning om hun groei te stimuleren en hun bedrijfsmodel te verbeteren.

Het programma is gericht op het stimuleren vanStartupsde hoog rendement, biedt niet alleen financiële middelen, maar ook toegang tot marktdeskundigen, exclusieve mentoring en strategisch netwerken. Het doel is deze bedrijven te helpen hun bedrijf te schalen en bij te dragen aan de digitale transformatie van de sector.

Hoe werkt versnelling?

De acht geselecteerde startups zullen een intensieve fase van drie maanden acceleratie doorlopen, waarin ze ondersteuning krijgen op het gebied van financieel beheer, bedrijfsstrategie, technologie en het aantrekken van investeringen. Na naaste periode zullen de vier die het grootste groeipotentieel en innovatie tonen doorgaan naar de tweede fase, waar ze beschikken over persoonlijke mentoring en definanciële bijdrage van R$ 120 duizendom uw oplossingen te verbeteren.

Het programma onderstreept Serasa's inzet om het startup-ecosysteem te ondersteunen en de ontwikkeling van innovatieve oplossingen te stimuleren die de consumentenervaring verbeteren en bijdragen aan de digitalisering van de sector.

Wedden op de groei van de sector

Het initiatief van Serasa vindt plaats in een tijd van toenemende digitalisering vanfinanciële dienstenIn Brazilië spelen startups een essentiële rol bij het ontwikkelen van snelle en toegankelijke oplossingen voor de markt. Het programma is niet alleen gericht op het versterken van nieuwe bedrijven, maar ook op het brengen van ondernemers dichter bij investeerders en potentiële strategische partners.

Te midden van351 abonnees, we hadden er acht uitgekozen, namelijk: Garrafa no Mar, Yolo Bank, Niiw en UP Vendas, Credere, Direct Debit, Minha Escola, Muda Meu Mundo.

Met dit initiatief wil deVoelt alsversterkt haar rol als een van de grootste promotors van innovatie in Brazilië door geselecteerde startups de nodige tools te bieden om hun activiteiten te structureren en een prominente positie op de markt te verwerven.

Het versnellingsprogramma duurt tot het tweede semester van 2025, wanneer de vier finalisten worden onthuld. De verwachting is dat het project niet alleen nieuwe zakelijke kansen zal openen, maar ook de groei en consolidatie van de deelnemende startups zal versnellen. Een belangrijke stap voor het nationale innovatie-ecosysteem.

Mercado Livre onthult consumptiegewoonten van Brazilianen op het platform

E-commerce-update
-
0
Mercado Livre onthult consumptiegewoonten van Brazilianen op het platform

Mercado Livre, uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da América Latina, divulgou recentemente um estudo que destaca os hábitos de compra dos consumidores brasileiros. Het onderzoek, gebaseerd op gegevens verzameld door het bedrijf, onthult waardevolle inzichten over het gedrag van gebruikers en schetst gepersonaliseerde consumptieprofielen.

Volgens de studie worden Brazilianen steeds meer fans van online winkelen, op zoek naar gemak, variëteit en concurrerende prijzen. De COVID-19-pandemie heeft deze trend nog verder versneld, met veel consumenten die ervoor kiezen om hun aankopen via mobiele apparaten te doen, zoals smartphones en tablets.

De Mercado Livre heeft verschillende consumptieprofielen onder Brazilianen geïdentificeerd, rekening houdend met factoren zoals leeftijd, geslacht, geografische locatie en productvoorkeuren. Onder de uitgelichte profielen bevinden zich de "technologieliefhebbers", die voortdurend op zoek zijn naar de nieuwste elektronica en gadgets, en de "modefanaten", die de trends volgen en prioriteit geven aan het kopen van kleding en accessoires.

Een ander geïdentificeerd profiel is dat van de "moderne ouders", die het platform gebruiken om producten voor hun kinderen aan te schaffen, zoals speelgoed, kinderkleding en babyverzorgingsproducten. De "specialisten in huis en decoratie" zijn degenen die op zoek zijn naar meubels, huishoudelijke apparaten en artikelen voor het huis.

Het onderzoek onthulde ook dat Braziliaanse consumenten waarde hechten aan snelle levering en de mogelijkheid om aankopen in termijnen te betalen. Mercado Livre heeft geïnvesteerd in logistieke oplossingen om aan deze vraag te voldoen, zoals de uitbreiding van hun distributiecentra en samenwerkingen met bezorgbedrijven.

Bovendien heeft het platform ingezet op personalisatiefuncties, waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie om producten aan te bevelen op basis van de aankoop- en browsegeschiedenis van gebruikers. Deze aanpak is bedoeld om een meer relevante en gerichte ervaring te bieden voor elke consument.

De studie van de Mercado Livre benadrukt het belang van het begrijpen van het gedrag en de voorkeuren van consumenten in de digitale omgeving. Bij het opstellen van gepersonaliseerde consumptieprofielen streeft het bedrijf ernaar een steeds bevredigender winkelervaring te bieden die is afgestemd op de individuele behoeften van de Brazilianen.

Met informatie over ABS uit de communicatie.

Nieuw onderzoek van Claroty’s Team82 benadrukt urgente bedreigingen door ransomware en onveilige connectiviteit in bedrijfskritische OT-middelen

E-commerce-update
-
0
Nieuw onderzoek van Claroty’s Team82 benadrukt urgente bedreigingen door ransomware en onveilige connectiviteit in bedrijfskritische OT-middelen

AHelder, toonaangevend bedrijf in de bescherming van cyberfysieke systemen (CPS), publiceert een nieuw rapport waarin de meest begeerde exposities voor exploitatie door tegenstanders in operationele technologie (OT)-apparaten worden onthuld. Op basis van de analyse van bijna een miljoen OT-apparaten, het rapport "De staat van de CPS-beveiliging 2025: OT-exposities"De stand van zaken van CPS-beveiliging 2025: OT-blootstellingen) vond meer dan 111.000 bekende exploitbare kwetsbaarheden (KEV's) in OT-apparaten bij organisaties in de productie, logistiek en transport, en natuurlijke hulpbronnen, waarbij meer dan twee derde (68%) van de KEV's gekoppeld is aan ransomware-groepen. Op basis van de analyse van bijna een miljoen OT-apparaten onthult het rapport de meest risicovolle blootstellingen voor bedrijven te midden van toenemende bedreigingen voor kritieke sectoren.

In het rapport stelt de gerenommeerde onderzoeksgroepTeam82De Claroty onderzoekt de uitdagingen waarmee industriële organisaties worden geconfronteerd bij het identificeren van welke bekende kwetsbaarheden (KEV's) in OT-apparaten prioriteit moeten krijgen voor herstel. De enquête benadrukt hoe het begrijpen van de kruising van deze kwetsbaarheden met populaire dreigingsvectoren, zoals ransomware en onveilige connectiviteit, de beveiligingsteams kan helpen om risico's proactief en efficiënt op grote schaal te minimaliseren. Nuance in de offensieve activiteit van bedreigingsactoren neemt toe, het rapport beschrijft het risico waarmee kritieke sectoren worden geconfronteerd dat OT-activa communiceren met kwaadaardige domeinen, waaronder die uit China, Rusland en Iran.

"De inherente aard van operationele technologie vormt obstakels om deze kritieke missie-technologieën te beschermen", zegt Grant Geyer, Directeur Strategieën bij Claroty. “Desde a incorporação de capacidades ofensivas em redes até o direcionamento de vulnerabilidades em sistemas desatualizados, os agentes de ameaças podem tirar vantagem dessas exposições para criar riscos à disponibilidade e segurança no mundo real. À medida que a transformação digital continua impulsionando a conectividade para os ativos de OT, esses desafios só irão proliferar. Há um imperativo claro, para que os líderes de segurança e engenharia mudem de um programa tradicional de gerenciamento de vulnerabilidades para uma filosofia de gerenciamento de exposição, com o intuito de garantir que eles possam tornar os mais impactantes e possíveis esforços de remediação.”

Belangrijkste bevindingen:

  • Van de bijna een miljoen geanalyseerde OT-apparaten ontdekte Team82 van Claroty dat 12% bekende exploiteerbare kwetsbaarheden (KEV's) bevat en dat 40% van de geanalyseerde organisaties een subset van deze activa onveilig met internet heeft verbonden.
  • 7% van de apparaten is blootgesteld aan KEV's, die in verband zijn gebracht met bekende ransomware-samples en -actoren. Bij 31% van de geanalyseerde organisaties zijn deze assets onveilig verbonden met internet.
  • Uit het onderzoek bleek dat 12% van de organisaties OT-middelen had die communiceerden met kwaadaardige domeinen. Dit toont aan dat het risico op bedreigingen voor deze middelen niet theoretisch is.
  • De maakindustrie blijkt het hoogste aantal apparaten te hebben met bevestigde bekende, exploiteerbare kwetsbaarheden (meer dan 96.000), waarvan meer dan twee derde (68%) gelinkt is aan ransomware-groepen.

Voor toegang tot alle bevindingen van Claroty’s Team82, diepgaande analyses en aanbevolen beveiligingsmaatregelen als reactie op kwetsbaarheidstrends, downloadt u het rapport:“De stand van zaken van CPS-beveiliging 2025: OT-blootstellingen“

Methodologie

Het rapportDe stand van zaken van CPS-beveiliging 2025: OT-blootstellingen" biedt een overzicht van trends in kwetsbaarheden en blootstellingen van OT-apparaten in de sectoren productie, logistiek en transport, en natuurlijke hulpbronnen, waargenomen en geanalyseerd door Team82, het threat research team van Claroty, en onze datawetenschappers.

Rico wordt erkend voor uitmuntendheid in klantenservice in de FGV-ranglijst van beste platforms om in te investeren

E-commerce-update
-
0
Rico wordt erkend voor uitmuntendheid in klantenservice in de FGV-ranglijst van beste platforms om in te investeren

A Rico, het financiële dienstenplatform van XP Inc., werd erkend voor zijn uitmuntende klantenservice. In een beoordeling uitgevoerd door de Fundação Getulio Vargas (FGV) in samenwerking met Toluna Insights, heeft Rico belangrijke posities veroverd in drie essentiële categorieën: privacy, advies en contact.

De ranking, onderdeel van de prijsuitreiking "Beste Bank en Platform om te Investeren", houdt rekening met negen aspecten van de dienstverlening die door financiële instellingen worden aangeboden.

Onze focus is altijd geweest om de toegang tot investeringen te democratiseren met transparantie en eenvoud. Het winnen van de prijs in de categorieën privacy, advies en contact bewijst dat we op de juiste weg zijn, door het bieden van kwaliteitsvolle service en het opbouwen van een vertrouwensrelatie met onze klanten, zegt Pedro Canellas, hoofd van Rico.

De privacycriteria beoordeelt het beschermingsniveau van de gegevens en informatie van klanten. Alvorens adviesgesprekken rechtstreeks met de kernactiviteiten van XP Inc. te voeren, waar Rico deel van uitmaakt, omdat het betrekking heeft op de kwaliteit van de gegeven adviezen aan klanten, rekening houdend met duidelijkheid en effectiviteit. E contact is de essentie van Rico, waarbij de snelheid en toegankelijkheid van de dienstverlening worden geanalyseerd voor het oplossen van vragen.

"De erkenning van de ranking bevestigt al het werk dat we de afgelopen jaren bij Rico hebben gedaan, met als doel het leven van de belegger te vereenvoudigen. Het is een voorrecht om de zegels van de FGV te ontvangen, die laten zien hoe ons platform zich onderscheidt en ideaal is voor degenen die willen beginnen met investeren en betere financiële beslissingen willen nemen," legt Gerson Fini, uitvoerend directeur van Rico, uit.

De erkenning weerspiegelt de voortdurende toewijding van Rico om een kwaliteitsservice te bieden, met prioriteit voor veiligheid en klanttevredenheid.

Economie van escapisme: wat zijn de voordelen voor bedrijfsmarketing?

Renan Cardarello
-
0
Economie van escapisme: wat zijn de voordelen voor bedrijfsmarketing?

Mensen zijn moe van zoveel informatie in hun dagelijks leven. Unilaterale interacties met merken, een overvloed aan inhoud die niet bij je profiel past en te veel nieuws, creëren meer dan ooit een behoefte om aan deze realiteit te ontsnappen. Hoewel deze beweging mogelijk schadelijk kan zijn voor merken, kan deze ook strategisch worden geleid door marketing om gebruikers te helpen hun geest te ontspannen en tegelijkertijd een financieel rendement voor bedrijven mogelijk te maken – een strategie die op de markt bekend staat als de escapisme-economie.

Wanneer ze worden gevraagd naar de redenen waarom ze willen ontsnappen aan de realiteit, gaven 42% van de Brazilianen aan dat ze proberen te ontsnappen "aan hun eigen geest", naast 34% die deze beweging rechtvaardigden vanwege "het nieuws", volgens een wereldwijde studie van McCann Worldgroup – een overvloed aan informatie die alle online interacties omvat waarmee gebruikers dagelijks worden geconfronteerd, niet alleen via nieuwsportalen, maar ook via betaalde advertenties van verschillende bedrijven.

Het ontbreken van deze zorg door een merk kan uiterst schadelijk zijn voor zijn welvaart en winstgevendheid. Volgens de wereldwijde studie van McCann Worldgroup willen 44% van de consumenten dat merken hun frustraties begrijpen, terwijl 56% willen dat ze dromen waarmaken. Degenen die deze eisen niet volgen en naleven, zullen zeker marktaandeel verliezen, wat hun imago, reputatie en continuïteit schaadt.

De gegevens gepresenteerd in de studie tonen het belang aan van afleiding als een gezonde manier om met dagelijkse stress om te gaan. En, in dit scenario, is een goede marketingstrategie in staat om manieren te vinden om op een minder agressieve en eenzijdige manier met dit publiek te communiceren, voor het opbouwen van campagnes en het overbrengen van meer gerichte, relevante en niet-overdreven boodschappen. Dat wil zeggen, het verkennen van het escapisme-thema in je interacties met mensen, met als doel niet alleen een verkoop, maar het creëren van een band.

Volgens de studie van McCann bedraagt deze escapisme-economie al 10 biljoen dollar en zal naar verwachting 13,9 biljoen dollar bereiken in 2028, waardoor verhandelbare producten worden omgevormd tot momenten van afleiding die niet alleen mensen helpen die door een periode van grote stress gaan, maar ook merken in staat stellen verkoopkansen te creëren die betere interne resultaten opleveren en een grotere tevredenheid bij hun klanten.

Om deze doelen te bereiken, bleken de strategieën van advertainment, storytelling, branded content, product placement, guerrillamarketing en UGC effectief te zijn in die zin, wat betreft het aantrekken van bedrijven en hun producten en ze op creatieve manieren te presenteren, zodat ze de speciale aandacht van mensen krijgen doordat ze simpelweg anders zijn dan gewoonlijk.

Gebruik deze tools en planningen met strategie en creativiteit, in plaats van simpelweg eenvoudige en massale advertenties te ontwikkelen zonder intelligentie erachter, wat uiteindelijk niet in staat is om het doelpubliek aan te trekken, te behouden en te betrekken. Als het nodig is om meer tijd te investeren dan gewoonlijk voor het creëren van assets die echt de aandacht kunnen trekken en een merkherinnering voor uw merken kunnen creëren, doe dat dan! De markt vertoont al enkele jaren tekenen dat "marketing dat niet de uitstraling van marketing heeft" een van de meest resultaatgerichte is.

Een connectie maken met een publiek dat uitgeput is door zoveel informatie in hun leven is echt moeilijk. Uiteindelijk, wanneer iemand een slechte ervaring met uw bedrijf heeft, blijft dat gevoel lang hangen en kan het decennia aan verkopen schaden. Maar zodra deze band eenmaal is ontstaan, wordt hij sterk genoeg om te transformeren in delevenslange waardede klant en de reputatie van het merk ten opzichte van zijn concurrenten.

Fintalk presenteert succesvolle cases in Conversational AI bij Cubo Itaú

E-commerce-update
-
0
Fintalk presenteert succesvolle cases in Conversational AI bij Cubo Itaú

Fintalk, een pionierende startup in de ontwikkeling van conversationale kunstmatige intelligentie in Brazilië, presenteerde haar belangrijkste cases tijdens een evenement in het Cubo Itaú op donderdag 20.

Fintalk heeft executives van grote bedrijven samengebracht om te bespreken hoe conversational AI de relatie tussen bedrijven en klanten op het gebied van incasso's herdefinieert. De succesverhaal met C&A Pay benadrukte hoe de technologie van Fintalk kritieke processen automatiseert, de klantervaring verbetert en financiële resultaten stimuleert, waardoor het bedrijf wordt gevestigd als referentie in de AI-markt voor zakelijke operaties.

Het Cubo Itaú is een non-profitorganisatie die sinds 2015 de curatie verzorgt van startups in de groeifase met een hoog schaalbaar potentieel om de bedrijven en de economie te stimuleren. De strategische samenwerking tussen Fintalk en Cubo Itaú heeft als doel de adoptie van AI-oplossingen in grote bedrijven te stimuleren, door innovatie snel en efficiënt aan te bieden binnen een meer verbonden en dynamisch ecosysteem, legde Luiz Lobo, CEO en oprichter van Fintalk, uit.

In slechts twee jaar heeft Fintalk zich gevestigd als een referentie in conversationale AI in Brazilië, met toonaangevende klanten zoals C&A, CIMED, Stone, Alloha en Avenue. De groeiende uitbreiding weerspiegelt zich ook in het team, dat is gegroeid van 3 naar 50 professionals.

Kunstenweddenschappen kunnen aansprakelijk worden gesteld voor de deelname van minderjarigen op de platforms?

Maria Eduarda Calcagnotto Michelon da Luz
-
0
Kunstenweddenschappen kunnen aansprakelijk worden gesteld voor de deelname van minderjarigen op de platforms?

Sinds 2023, deonline sportweddenschappen, algemeen bekend alsweddenschappen, werden in Brasilien mit der Verabschiedung geregeltWet nº 14.790/2023. No entanto, o crescimento acelerado desse setor, impulsionado pordigitale influencers, brengt zorgen naar voren die verder gaan dan gameverslaving. De tentoonstelling vankinderen en adolescentenDe gokplatformen worden een groeiend probleem, vooral door de reclamecampagnes en de aantrekkingskracht van de spellen, vaak zonder de juiste kennis van de betrokken risico's.

Als reactie op deze realiteit, deHoogste Federale Rechtbank (STF)bepaald door middel vanvoorziening van minister Luiz Fux (ADI 7721 MC/DF), in november 2024de elke schorsing van enigeadvertentie voor online kansspelen met vaste odds (weddenschappen) gericht op minderjarigenop het hele nationale grondgebied.

De beslissing voorziet ookbeperkingen op het gebruik van middelen van sociale programma's bij online gokken, naast de toepassing vanboete van maximaal R$ 50.000,00 per dagin geval van niet-naleving. De federale regering werd belast met deimplementatie van toezicht- en controlemaatregelenzoals vastgesteld in dePortaria 1.231/2024 van het Ministerie van Financiën, reglementando aWet van Bets.

Verantwoordelijkheid voor de Deelname van Minderjarigen aan Spellen

De platforms vanonline kansspelenhebben de wettelijke verplichting om doeltreffende maatregelen te nemen omhet vermijden van de blootstelling van kinderen en adolescentenaan uw activiteiten. Deze verantwoordelijkheid is gebaseerd op verschillende normen voor de bescherming van kinderen en adolescenten zoals vastgelegd in het Braziliaanse rechtsstelsel.

AWet nr. 14.790/2023 (Wet op de Wedstrijden), in uwartikel 16, lid 3, verbiedt uitdrukkelijk reclame gericht op de jeugdDaarnaast, deWet ter Bescherming van de Consument (artikel 39)classificeert alsmisbruikpraktijkelke reclame gericht op het kinderpubliek,onafhankelijk van de aard van het geadverteerde product of de dienst.

In het strafrecht, deStatuut van het Kind en de Tiener (Wet nr. 8.069/90)stelt straf vastgevangenisstraf van 1 tot 4 jaarvoor de misdaad vancorruptie van minderjarigenDeze overtreding omvatde deelname van kinderen en adolescenten aan online gokken aanmoedigen, hetzij via dedirecte betrokkenheid bij de spellenof daarpubliciteit gedaan door minderjarige digitale influencers.

Ik enAlgemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Wet nr. 13.709/2018)legt opstrikte beperkingenvoor de verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen. Elke verzameling of gebruik van gevoelige informatie vereistuitdrukkelijke toestemming van de ouders of voogdenHet niet naleven van deze norm kan leiden totadministratieve sancties en zware straffenvoor de gokhuizen.

Hoewel noger zijn geen specifieke sancties voor gokplatforms die falen in het toezicht op de toegang van minderjarigen, groeit de behoefte aande verantwoordelijkheid van deze bedrijven vergrotenStrengere maatregelen vanleeftijdscontrolekunnen essentieel zijn voorde negatieve economische en sociale impacten verzachtende "bets", promotend debescherming van kinderen en adolescenten tegen vroege blootstelling aan kansspelen.

1...206207208...526Página 207 de 526

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]