De Vrije Markt, een van de grootste e-commerceplatforms in Latijns-Amerika, heeft onlangs een studie gepubliceerd die de koopgewoonten van Braziliaanse consumenten benadrukt. Het onderzoek, gebaseerd op gegevens verzameld door het bedrijf, onthult waardevolle inzichten over het gedrag van gebruikers en schetst gepersonaliseerde consumprofielen
Volgens de studie, Brazilianen zijn steeds meer voorstander van online winkelen, op zoek naar praktische oplossingen, variëteit en concurrerende prijzen. De COVID-19-pandemie heeft deze trend nog verder versneld, met veel consumenten die ervoor kiezen om hun aankopen via mobiele apparaten te doen, zoals smartphones en tablets
Marktplaats heeft verschillende consumptieprofielen onder de Brazilianen geïdentificeerd, rekening houdend met factoren zoals leeftijd, geslacht, geografische locatie en productvoorkeuren. Onder de uitgelichte profielen zijn de "technologie-enthousiastelingen", die voortdurend op zoek zijn naar de laatste nieuwtjes op het gebied van elektronica en gadgets, en de "mode liefhebbers", die de trends volgen en de aankoop van kleding en accessoires prioriteren
Een ander geïdentificeerd profiel is dat van de "moderne ouders", die het platform gebruiken om producten voor hun kinderen aan te schaffen, zoals speelgoed, kinderkleding en babyverzorgingsartikelen. De "specialisten in huis en decoratie" zijn degenen die op zoek zijn naar meubels, elektroapparaten en huishoudartikelen
Het onderzoek toonde ook aan dat Braziliaanse consumenten de snelheid van levering en de mogelijkheid om aankopen in termijnen te betalen waarderen. Marktplaats heeft geïnvesteerd in logistieke oplossingen om aan deze vraag te voldoen, zoals de uitbreiding van hun distributiecentra en samenwerkingen met bezorgbedrijven
Bovendien, het platform heeft ingezet op personalisatiemogelijkheden, het gebruik van kunstmatige intelligentie om producten aan te bevelen op basis van het aankoop- en browsegeschiedenis van gebruikers. Deze benadering is bedoeld om een relevantere en gerichtere ervaring voor elke consument te bieden
De studie van de Mercado Livre benadrukt het belang van het begrijpen van het gedrag en de voorkeuren van consumenten in de digitale omgeving. Bij het opstellen van gepersonaliseerde consumprofielen, het bedrijf streeft ernaar een steeds bevredigender winkelervaring te bieden die is aangepast aan de individuele behoeften van de Brazilianen
Met informatie van ABS van de communicatie
