Mercado Livre, uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da América Latina, divulgou recentemente um estudo que destaca os hábitos de compra dos consumidores brasileiros. Het onderzoek, gebaseerd op gegevens verzameld door het bedrijf, onthult waardevolle inzichten over het gedrag van gebruikers en schetst gepersonaliseerde consumptieprofielen.
Volgens de studie worden Brazilianen steeds meer fans van online winkelen, op zoek naar gemak, variëteit en concurrerende prijzen. De COVID-19-pandemie heeft deze trend nog verder versneld, met veel consumenten die ervoor kiezen om hun aankopen via mobiele apparaten te doen, zoals smartphones en tablets.
De Mercado Livre heeft verschillende consumptieprofielen onder Brazilianen geïdentificeerd, rekening houdend met factoren zoals leeftijd, geslacht, geografische locatie en productvoorkeuren. Onder de uitgelichte profielen bevinden zich de "technologieliefhebbers", die voortdurend op zoek zijn naar de nieuwste elektronica en gadgets, en de "modefanaten", die de trends volgen en prioriteit geven aan het kopen van kleding en accessoires.
Een ander geïdentificeerd profiel is dat van de "moderne ouders", die het platform gebruiken om producten voor hun kinderen aan te schaffen, zoals speelgoed, kinderkleding en babyverzorgingsproducten. De "specialisten in huis en decoratie" zijn degenen die op zoek zijn naar meubels, huishoudelijke apparaten en artikelen voor het huis.
Het onderzoek onthulde ook dat Braziliaanse consumenten waarde hechten aan snelle levering en de mogelijkheid om aankopen in termijnen te betalen. Mercado Livre heeft geïnvesteerd in logistieke oplossingen om aan deze vraag te voldoen, zoals de uitbreiding van hun distributiecentra en samenwerkingen met bezorgbedrijven.
Bovendien heeft het platform ingezet op personalisatiefuncties, waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie om producten aan te bevelen op basis van de aankoop- en browsegeschiedenis van gebruikers. Deze aanpak is bedoeld om een meer relevante en gerichte ervaring te bieden voor elke consument.
De studie van de Mercado Livre benadrukt het belang van het begrijpen van het gedrag en de voorkeuren van consumenten in de digitale omgeving. Bij het opstellen van gepersonaliseerde consumptieprofielen streeft het bedrijf ernaar een steeds bevredigender winkelervaring te bieden die is afgestemd op de individuele behoeften van de Brazilianen.
Met informatie over ABS uit de communicatie.
