Begin Locatie Página 160

Braze lanceert nieuw partnerschap met Shopify en nieuwe e-commercefuncties

E-commerce-update
-
0
Braze lanceert nieuw partnerschap met Shopify en nieuwe e-commercefuncties

Braze (Nasdaq: BRZE), het toonaangevende platform voor klantbetrokkenheid, kondigde vandaag een strategisch partnerschap en integratie met Shopify aan, evenals nieuwe functies en sjablonen om de betrokkenheid van consumenten te personaliseren. Deze mogelijkheden bieden realtime verbeterde inzichten in individuele voorkeuren tijdens het aankoopproces, waardoor e-commerce marketeers snel campagnes kunnen creëren die hun dagelijkse operaties stimuleren—waardoor ze zich meer kunnen richten op het creëren van ervaringen die duurzame relaties met hun klanten opbouwen.

Het Klantbetrokkenheidsplatform van Braze biedt een flexibele en realtime oplossing, met ondersteuning voor meerdere kanalen, voor merken van alle groottes, sectoren en geografische locaties. Merken kunnen gebruikmaken van middelen zoals het Braze Data Platform, BrazeAI™ en native multi-channel mogelijkheden om klantinzichten te verenigen en zeer relevante en gedenkwaardige ervaringen te creëren. Merken in de detailhandel, consumptiegoederen en andere sectoren, zoals e.l.f. Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap en Overstock, gebruiken Braze al als onderdeel van hun eCommerce-reizen.

Bij e.l.f. Cosmetics weten we dat het echt begrijpen van onze consumenten ons in staat stelt hen beter te bedienen, zegt Brigitte Baron, Senior Director CRM Global & Customer Growth bij e.l.f. Cosmetics. Het gaat niet alleen om het bereiken van hen, maar om het leveren van waarde op manieren die relevant en welkom zijn. Met Braze kunnen we gepersonaliseerde en op gegevens gebaseerde ervaringen creëren die resoneren met onze gemeenschap, zodat elke interactie betekenisvol is en niet zomaar een bericht.

Actieve eCommerce Inzichten in Realtime met Braze en Shopify

Een nieuw strategisch partnerschap tussen Braze en Shopify stelt zakelijke merken in staat om gepersonaliseerde en foutloze klantreizen te creëren, door de eCommerce-capaciteiten van Shopify te combineren met het realtime engagementplatform van Braze — wat leidt tot hogere conversiepercentages, retentie en klantwaarde op lange termijn. Met de verbeterde integratie van Shopify kunnen e-commercemerken snel integreren om de stroom van handelsinzichten te ondersteunen, het identiteitsbeheer te verbeteren en gepersonaliseerde winkelervaringen mogelijk te maken met behulp van bezoekersgegevens en meta-beschrijvingen van Shopify-producten. (Beschikbaar in Q1 2025)

"Bij Shopify zetten we ons in om de handel voor iedereen te verbeteren," zei Dale Traxler, Directeur Technologische Partnerschappen bij Shopify. Onze plug-and-play integratie met Braze stelt merken in staat om inzichten van beide platforms te gebruiken en consumenten te betrekken met betere winkelervaringen op de momenten die er echt toe doen. We zijn enthousiast om samen te werken met Braze om bedrijven te helpen voorop te blijven in de dynamische detailhandel- en eCommerce-sector van vandaag, concludeert hij.

Snellere Terugverdientijd met Ingebouwde eCommerce Capaciteiten

Nieuwe native dataschema's en eCommerce-sjablonen helpen merken om het gedrag van consumenten sneller te begrijpen en relevante acties te ondernemen in elke fase van de reis

  • Met vooraf gedefinieerde Shopify-evenementen kunnen marketeers een verscheidenheid aan eCommerce-gebruiksscenario's ontgrendelen, zoals Verlaten Winkelwagen, om snel campagnes te activeren en een directe impact op het rendement op investering (ROI) te zien. Beschikbaar in Q1 2025 voor Shopify-klanten, Q2 2025 voor niet-klanten van het merk
  • Vooraf ontworpen Canvas-sjablonen (Q1 2025) en e-mailsjablonen (Q3 2025), specifiek ontworpen voor e-commerce en afgestemd op de beste praktijken in de industrie, stellen marketeers in staat om snel en gemakkelijk visueel aantrekkelijke en effectieve campagnes te maken.
  • Aanpasbare landingspagina-sjablonen met sleep- en neerzetfunctie versnellen het maken van nieuwe bestemmingspagina's, waardoor marketeers hun producten kunnen promoten en hun e-maillijsten, SMS- en WhatsApp-contacten kunnen vergroten. (Q1 2025)

Gepersonaliseerde en Rijke Ervaringen Zonder Code in Meerdere Kanalen

Professionals in marketing kunnen ook profiteren van nieuwe mogelijkheden om rijkere en naadloze winkelervaringen te bieden, door de meest relevante producten en diensten te benadrukken op WhatsApp- en e-mailkanalen:

  • De marketingprofessionals kunnen dynamische en codevrije personalisatie van producten toevoegen met de drag-and-drop e-maileditor, waardoor zeer gerichte berichten mogelijk zijn die hun producten afstemmen op de unieke interesses en voorkeuren van hun klanten. (Q3 2025)
  • Met de lancering van WhatsApp Commerce kunnen wereldwijde eCommerce-merken meer verkopen stimuleren door hun Meta-catalogi te gebruiken om gemakkelijk dynamische productberichten op WhatsApp te maken en rijke winkelervaringen binnen het gesprek te bieden. Andere verbeteringen in WhatsApp, zoals meer ondersteuning voor media (inclusief video) en WhatsApp-lijsten, stellen handelaren in staat om hun producten op nieuwe manieren te tonen en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen op basis van de voorkeuren van klanten. Het bijhouden van klikken helpt marketeers om klanten effectief door te sturen op WhatsApp en andere kanalen om conversies te verhogen. (Q2 2025)

"We ontwikkelden het Braze-platform om flexibel en krachtig genoeg te zijn om merken uit alle sectoren, regio's en groottes in staat te stellen relevante en boeiende ervaringen te creëren," zei Kevin Wang, Product Director bij Braze. "Dit stelde merken in staat om voort te bouwen op onze realtime streaming-architectuur, datamodulariteit en native multi-channel aanpak, wat positieve resultaten opleverde voor eCommerce-merken. Terwijl we ons meer richten op specifieke industrieën, zien we kansen om Braze nog gebruiksvriendelijker te maken voor marketeers. We zijn enthousiast om deze stap voorwaarts te zetten voor eCommerce, in samenwerking met andere leiders in deze sector, zoals Shopify, om het sneller en eenvoudiger te maken om consumenten te begrijpen en te betrekken gedurende hun hele reis," aldus.

E-commerce merken die hun klantbetrokkenheidstrategie willen optimaliseren, kunnen de nieuwe oplossingen van Braze verkennenhier.

Toekomstgerichte Verklaringen

Deze persverklaring bevat "vooruitzichten" in de zin van de bepalingen van de "safe harbor" van de Private Securities Litigation Reform Act van 1995, inclusief, maar niet beperkt tot, verklaringen over de verwachte prestaties en voordelen van Braze, haar producten, programma's en strategische partnerschappen. Deze vooruitziende verklaringen zijn gebaseerd op de huidige veronderstellingen, verwachtingen en overtuigingen van Braze, en zijn onderhevig aan risico's, onzekerheden en veranderingen in omstandigheden die kunnen leiden tot daadwerkelijke resultaten, prestaties of verwezenlijkingen die aanzienlijk verschillen van de toekomstige resultaten die uit of impliciet in de vooruitziende verklaringen worden uitgedrukt. Meer informatie over potentiële factoren die de resultaten van Braze kunnen beïnvloeden, is opgenomen in het kwartaalrapport van Braze in Formulier 10-Q voor het fiscale kwartaal dat eindigde op 31 oktober 2024, ingediend bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission op 10 december 2024, en andere openbare documenten van Braze bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission. De vooruitziende verklaringen in dit persbericht vertegenwoordigen alleen de op dat moment geldende opvattingen van Braze, en Braze aanvaardt geen enkele verplichting en heeft niet de intentie om deze vooruitziende verklaringen bij te werken, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.

Taboola en Microsoft vieren 10-jarig partnerschap, breiden samenwerking uit naar Outlook en Office 365

E-commerce-update
-
0
Taboola en Microsoft vieren 10-jarig partnerschap, breiden samenwerking uit naar Outlook en Office 365

Taboola, een wereldwijd toonaangevend bedrijf in grootschalige prestaties voor adverteerders, viert een decennium van samenwerking met Microsoft in het plaatsen van advertenties op hun platforms en breidt deze strategische samenwerking verder uit.

In het afgelopen decennium heeft Taboola de reclame op verschillende Microsoft-platforms gestimuleerd, waaronder MSN – een van de meest bezochte nieuwszenders ter wereld – en Microsoft Edge, een innovatieve browser met AI-technologie. Nu, deze samenwerking breidt zich uit om nieuwe kansen te bieden voor adverteerders en meer relevante ervaringen voor gebruikers. Nu heeft Taboola haar samenwerking uitgebreid om advertenties weer te geven in enkele van de meest gebruikte apps ter wereld, ontwikkeld door Microsoft, waaronder Outlook en andere apps uit het Microsoft 365-productiviteitspakket.

Met de AI-technologie van Taboola worden advertenties geïntegreerd in websites, apparaten en mobiele apps om de monetarisatie en betrokkenheid te maximaliseren. Deze evolutie stelt merken in staat om contact te maken met bijna 600 miljoen dagelijkse actieve gebruikers in veilige en zeer betrokken omgevingen.

"Het bereiken van een decennium met advertenties van een toonaangevend bedrijf zoals Microsoft is een geweldige mijlpaal," zei Adam Singolda, CEO van Taboola. Onze samenwerking is opgebouwd op basis van langdurig vertrouwen en het vermogen van Taboola om Microsoft te helpen bij het bieden van rijkere ervaringen op haar zeer populaire digitale eigendommen. Met de uitbreiding naar meer Microsoft-platformen bieden we adverteerders nog meer toegang tot betrouwbare en premium bestemmingen, waardoor ze mensen op verschillende momenten van de dag kunnen bereiken terwijl ze actief betrokken zijn.

Reputatie-geleide groei en het nieuwe paradigma voor startupgroei

E-commerce-update
-
0
Reputatie-geleide groei en het nieuwe paradigma voor startupgroei

In een markt waar de blauwe oceanen steeds schaarser worden, ligt het echte onderscheid in hoe een merk zijn reputatie opbouwt en communiceert.

Met andere woorden, innovatie op zich is niet meer voldoende om een proces van exponentiële groei en het aantrekken van de markt aandacht te voeden, zoals we in het afgelopen decennium hebben gezien. In een scenario waarin elke startup, hoe disruptief ook, geconfronteerd wordt met hevige concurrentie, groeit ook het wantrouwen van de consument — die nu moeite heeft om het "nieuwe" te onderscheiden van wat echt blijvend is en hun problemen oplost.

Daar komt de doorslaggevende factor in het spel. Vandaag is het wat een bedrijf doet dat overleeft en groeit, de reputatie. En wanneer ik het heb over reputatie, bedoel ik niet alleen het vermogen om de impact van de waardepropositie over te brengen, maar ook het vermogen om te " converseren" met het publiek en het verhaal van de markt rond het merk te beheren. Uiteindelijk is de reputatie van een bedrijf niet alleen het resultaat van wat het over zichzelf zegt, maar van de oprechte perceptie die het op de markt opbouwt.

Om een idee te krijgen van de omvang van deze impact, onthult het tweede Nationale Onderzoek naar de Impact van Public Relations op de Innovatiemarkt – De Visie van de Investeerder, ontwikkeld door MOTIM, dat 91% van de investeerders het ermee eens is dat merken die hun waardepropositie efficiënt presenteren, de kans op een financiële injectie aanzienlijk vergroten.

Dit betekent dat het momenteel niet meer voldoende is om een disruptieve oplossing of een geavanceerde technologie te hebben. Als het merk geen verbinding en vertrouwen kan opbouwen, heeft het de race al verloren. En hier spreek ik niet over opvallende slogans of tijdelijke marketingcampagnes. Ik bedoel consistentie, authenticiteit en frequentie. De reputatie wordt elke dag opgebouwd, en elke handeling is een kans om dat vertrouwen te versterken of te ondermijnen.

Reputatiegedreven Groei: een nieuwe benadering komt in beeld

Het is in deze context dat de mentaliteit van Reputation-Led Growth ontstaat: een strategische aanpak die de unieke activa van het bedrijf integreert — zijn geschiedenis, zijn waarden, wat het merk vertegenwoordigt en hoe de leider alles hiervan belichaamt in een continu proces van reputatiebeheer.

Het concept helpt niet alleen om het bereik te vergroten, maar creëert ook sterkere banden met klanten, partners en investeerders, onderwijst de markt, versnelt het verkoopproces en trekt de beste consumenten aan, terwijl ze dichtbij en geïnteresseerd blijven. Meer dan dat, is het essentieel om het imago van het bedrijf te behouden, door het te beschermen tegen de hoogte- en dieptepunten van de markt en de woede van de concurrentie.

Niet voor niets, opnieuw gebruikmakend van cijfers uit het onderzoek van MOTIM als basis, beschouwt negen op de tien investeerders de persoonlijke merk van de oprichters als een bepalende factor bij de beslissing over de investering. Bovendien beschouwt meer dan een derde van de professionals in de durfkapitaalmarkt de positionering en het verhaal van de oprichters als de belangrijkste troeven van een merk bij het zoeken naar investeringen.

Deze gegevens tonen aan dat oprichters en leiders meer zijn geworden dan alleen bedrijfsleiders. Zij moeten de bewakers van de reputatie van het merk zijn. Wie nog gelooft dat het bouwen van een sterk bedrijf optioneel is, zal te laat beseffen dat de markt niet langer alleen wordt gedreven door goede ideeën. We bevinden ons in een tijd waarin de werkelijke waarde ligt in het vertrouwen en de geloofwaardigheid die een merk uitstraalt — en in hoe het op de lange termijn relevant blijft in het dagelijks leven van de consumenten.

De tijd van improvisatie ligt achter ons. Als de reputatie groeit in hetzelfde tempo als het bedrijf, komen we in het tijdperk van Reputation-Led Growth. Hier is de enige duurzame troef herinnerd te worden, en wel om de juiste redenen.

Silas Colombo is CCO en oprichter vanMOTIMAfgestudeerd in Journalistiek en met een MBA in Communicatiestrategieën en Marketing aan de Cornell University, was hij verantwoordelijk voor het ontwikkelen van communicatiecampagnes voor merken zoals Itaú, Volkswagen en het Organisatiecomité van de Olympische Spelen Rio 2016. In de acceleratie is hij communicatie directeur en heeft hij PR-strategieën ontwikkeld voor meer dan 200 merken in innovatie, technologie en ondernemerschap, van startups tot multinationals.

ClickBus en CRMBonus bundelen hun krachten om gepersonaliseerde voordelen te bieden met kunstmatige intelligentie

E-commerce-update
-
0
ClickBus en CRMBonus bundelen hun krachten om gepersonaliseerde voordelen te bieden met kunstmatige intelligentie

AClickBus, grootste buskaartverkoopapp van Brazilië, kondigt de lancering aan van de nieuwe functionaliteit voor klantrelaties, die technologie, data-analyse en exclusieve voordelen combineert. De actie, ongekend in de wegsector en uitgevoerd in samenwerking met het platform CRMBonus, een retail media- en gegevenshulpmiddel dat, via kunstmatige intelligentie, alle klanten die tickets kopen bij ClickBus de mogelijkheid biedt om aanbiedingen te garanderen voor hun favoriete merken, zoals: Quem disse Berenice, Hering, Sem Parar, Wine Vinhos, Sam’s Club, Aramis, Corello en Giuliana Flores, waardoor de online ervaring van het kopen van een busticket nog meer wordt gepersonaliseerd.

De oplossing van CRMBonus is gebaseerd op het concept van retail media en maakt gebruik van kunstmatige intelligentie, het kruisen van klantgedragsgegevens en consumptietrends om de klantreis te transformeren in een nog completere ervaring. Vanaf het moment dat de passagier een ticket koopt op ClickBus, koppelt de technologie gegevens van het profiel en de voorkeuren van de reiziger en brengt partnerschappen met relevante merken in kaart, waarbij gepersonaliseerde en op het profiel afgestemde coupons worden voorgesteld. De klant ontvangt deze aanbiedingen rechtstreeks via WhatsApp vanaf het moment dat hij de verzending doet, en heeft de mogelijkheid zich op elk moment af te melden, waardoor hij volledige controle houdt over de communicatie.

"De samenwerking met CRMBonus stelt ons in staat verder te gaan dan het kopen van tickets, door een unieke ervaring te creëren die onze klanten verbindt met merken die voor hen betekenisvol zijn. We willen dat de busreis niet alleen wordt herinnerd vanwege het gemak, maar ook vanwege de voordelen die het biedt," benadruktMichelle XavierDirectrice Marketing & Growth van ClickBus.

A iniciativa, que iniciou as operações em setembro de 2024 em 10 praças do Brasil, já impactou 500 mil clientes e registrou uma taxa de engajamento de 65% – um número expressivo em comparação à média do mercado, que gira em torno de 35% a 40%. Het ticketplatform heeft aangekondigd dat het doel is dat meer dan 3.000 routes van ClickBus dit voordeel aan de klant bieden.

Via het aanbevelingsalgoritme van CRMBonus, dat voorkeuren en consumgewoonten combineert, heeft elke klant toegang tot exclusieve coupons die zowel in fysieke winkels – meer dan 10.000 aangesloten verkooppunten – als in de e-commerce van partners kunnen worden gebruikt. Deze omnichannel-benadering vergroot niet alleen het bereik van de aanbiedingen, maar bevordert ook de economie van de eindbestemmingen, stimuleert het gebruik in lokale winkels en verbetert de ervaring van de reiziger, waardoor deze kan kiezen waar en hoe hij zijn voordelen wil inwisselen.

A CRMBonus onderschrijft het grote potentieel voor integratie in de wegsector en positieve resultaten door deze samenwerking met de traveltech. Onze aanbevelingsalgoritme analyseert het profiel van elke passagier en suggereert coupons die echt relevant voor hen zijn. Dit creëert waarde voor alle partijen: de klanten ontvangen echte voordelen, de merken bereiken een zeer betrokken publiek en het lokale toerisme wordt gestimuleerd. We merken dat de klantenbasis van ClickBus zich zeer goed heeft aangepast aan het concept, wat ons meer betekenis gaf te midden van het aanbod voor het publiek. Met dit conversiesucces konden we meer en nieuwe aanbiedingen naar de klanten van het bedrijf brengen, legt hij uit.Eduardo Vieira, CTO van CRMBonus.

Mailbiz wint voor het derde jaar op rij de 10e ABComm Digital Innovation Award

E-commerce-update
-
0
Mailbiz wint voor het derde jaar op rij de 10e ABComm Digital Innovation Award

Mailbiz werd voor het derde jaar op rij verkozen totbeste marketingtool van het land. Op dinsdag 12 maart 2025 vindt de persoonlijke ceremonie plaats om de winnaars van de10e ABComm Digital Innovation Award, de prijs die het meest prestigieus is in de nationale e-commerce. De prijsuitreiking evalueerde cases, bedrijven en professionals die het meest opvielen in de scenario's van e-commerce, digitale marketing en sociale netwerken.

Met als doel de verkoop in e-commerce te stimuleren, ontwikkelt Mailbiz gepersonaliseerde strategieën en technologie die gericht zijn op het verhogen van de verkoop viaautomatisering via e-mail en WhatsApp, naast functies metnauwkeurige CRM-gegevens, gericht op klantrelaties.

De door het bedrijf toegepaste methodologie heeft al bijgedragen aan het succes van meer dan 5.000 bedrijven, met middelen zoals integratie, campagnepersonalisatie, landingspagina's, segmentatie en automatisering. Bovendien biedt het platform een volledig dashboard om het beheer en de voortgang van de resultaten te vergemakkelijken.

Dankzij deze reeks oplossingen is deE-mailkreeg opnieuw erkenning in de categorie“Beste marketingtool”. Deze prestatie bevestigt de essentie van het bedrijf:empathieom elke behoefte te begrijpen,samenwerkingom samen vooruit te gaan eninnovatieom verder te gaan dan verwacht.

De expertise van de specialisten van Mailbiz maakt het mogelijk om op maat gemaakte plannen te creëren en uit te voeren voor elk bedrijf, waardoor een nauwkeurige meting van de resultaten wordt gegarandeerd via de Performance Funnel. Met deze ondersteuning draagt het bedrijf bij aan de verhoging van de verkoop en het rendement op de investering van zijn klanten.

"Onze inzet is om retailers in staat te stellen authentieke verbindingen met hun klanten te creëren door geavanceerde technologie te combineren met gepersonaliseerde strategieën. Wij geloven dat het begrijpen van consumentengedrag en intelligent handelen niet alleen de klantervaring verbetert, maar ook de operationele efficiëntie en het rendement op de investering verhoogt", aldus Vinicius Correa, CEO van Mailbiz.

Evaluatieproces

De beoordeling van de genomineerden vond in fasen plaats. Het inschrijvingsproces was beschikbaar op de website van ABComm van 27 januari tot 10 februari 2025. Tijdens deze periode kon het publiek bedrijven, professionals en systemen aanwijzen die zich in het afgelopen jaar hebben onderscheiden en geïnnoveerd op de digitale markt.

Van 14 februari tot 9 maart stonden de meest aanbevolen cases, professionals en systemen ook op de website van ABComm ter beschikking voor publieksstemmen. Ten slotte, op 12 maart 2025, werden de drie meest gestemde bedrijven in elke van de volgende categorieën bekendgemaakt:

  • Beste e-commerceplatform
  • Beste marketingtool
  • Beste logistiek voor e-commerce
  • Beste digitale prestatiebureau
  • Beste e-commerce startup
  • Beste financiële oplossing voor e-commerce
  • Beste technologie voor e-commerce
  • Beste digitale serviceprovider
  • Beste marktplaats

"We vieren een decennium van de ABComm Digital Innovation Award, een manier om het werk van een sector die constant groeit in Brazilië te erkennen. We willen het initiatief nog verder uitbreiden en talent in online retail blijven promoten", benadrukt Maurício Salvador, president van ABComm.

Volgend op de markt, registreert iCasei een groei van 13% in 2024

E-commerce-update
-
0
Volgend op de markt, registreert iCasei een groei van 13% in 2024

Het jaar 2024 eindigde met 921.412 huwelijken voltrokken door de Burgerlijke Stand-kantoren van Brazilië, wat een stijging van 2,35% ten opzichte van het voorgaande jaar betekent. Deze groei weerspiegelt niet alleen het economisch herstel, maar ook de transformatie van de sector, aangedreven door de digitalisering van de planning. Tegelijkertijd,iCasei– toonaangevend platform voor huwelijkswebsites en -lijsten in Latijns-Amerika – registreerde een stijging van 13% in het aantal vieringen op haar platform, dat meer dan 130 duizend actieve bruidsparen telt.

Verschillende factoren hebben bijgedragen aan deze groei. De versterking van de economie stelde meer koppels in staat te investeren in meer uitgebreide vieringen. Bovendien maakte de digitalisering van de planning, met het gebruik van tools zoals gepersonaliseerde websites, virtuele uitnodigingen en RSVP-beheer, de organisatie voor de bruidsparen gemakkelijker., legt uit Diego Magnani, CCO van iCasei.

Volgens de executive heeft de aanbeveling van het platform door huwelijksadviseurs en andere professionals in de sector deze groei nog verder gestimuleerd. Hij benadrukt dat de zoektocht naar personalisatie is toegenomen, met bruidsparen die steeds meer geïnteresseerd zijn in het afstemmen van het ontwerp van het platform op de stijl van het evenement en de identiteit van het paar.Een andere opvallende factor was het gebruik van interactieve digitale tools, zoals het versturen van gepersonaliseerde berichten en leuke enquêtes, die de ervaring dynamischer en boeiender maakten voor de bruid, de bruidegom en de gasten.voegt toe.

Voorhoede van innovatie blijft iCasei zich voortdurend aanpassen aan de nieuwe eisen van de markt, door technologische oplossingen te bieden die de ervaring van alle betrokkenen verbeteren.Met een tevredenheidspercentage van meer dan 80% onder de genodigden was de RSVP via WhatsApp de belangrijkste lancering van het platform in 2024. De herontwerp van het bruidspanel, naast innovaties zoals de mogelijkheid om het evenement aan de agenda toe te voegen bij het bevestigen van aanwezigheid, vormen de vooruitgang die deel uitmaakt van onze inzet om steeds meer geïntegreerde en gepersonaliseerde oplossingen voor bruidsparen te bieden., benadrukt Magnani.

Wat erkenning betreft, werd iCasei bekroond met de Reclame AQUI Prijs 2024, vanwege de uitmuntende klantenservice. Het platform krijgt 100% van de antwoorden op klachten en het hoogste percentage klanten dat opnieuw zaken zou doen, waardoor het vertrouwen wordt versterkt dat koppels in het bedrijf stellen. Met meer dan 2 miljoen koppels geholpen in haar geschiedenis, heeft iCasei ook de grens van R$3 miljard aan uitgewisselde cadeaus overschreden, naast het onderhouden van een actieve basis van ongeveer 100 duizend gebruikers per jaar.

De voortdurende groei van iCasei weerspiegelt onze toewijding om de behoeften van koppels te begrijpen en mee te evolueren met de markt. De indrukwekkende cijfers en de inzet voor innovatie versterken onze leiderspositie in de huwelijkssector, waardoor miljoenen koppels hun huwelijksplanning eenvoudiger, interactiever en onvergetelijker maken. Voor 2025 blijven we investeren in innovatieve oplossingen die de reis van de bruid en bruidegom op de grote dag nog gemakkelijker maken., concludeert Magnani.

Online verkoop: leer over de 6 grootste fouten in e-commerce en hoe u ze kunt vermijden

E-commerce-update
-
0
Online verkoop: leer over de 6 grootste fouten in e-commerce en hoe u ze kunt vermijden

In 2024 is de Braziliaanse e-commerce met 10,5% gegroeid ten opzichte van het voorgaande jaar, met een totale omzet van R$ 204,3 miljard. Het totale aantal online kopers in het land bereikte 91,3 miljoen, volgens gegevens van de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm). Dit scenario laat zien dat online verkopen een groeiende markt zijn, waar kansen liggen voor groei in diverse segmenten. No entanto, a adoção da estratégia errada pode comprometer os resultados das vendas via e-commerce. Hygor Roque, Directeur van Merken en Partnerschappen bij Uappi, een bedrijf dat gespecialiseerd is in e-commerce, legt uit wat de belangrijkste fouten zijn die bedrijven maken en hoe ze deze kunnen voorkomen.

Belangrijkste fouten in e-commerce

Een onderzoek van het Baymard Institute wijst uit dat het gemiddelde winkelwagenverlatingspercentage in e-commerce 69,57% is, waarbij de belangrijkste redenen hoge extra kosten (49%), de noodzaak om een account aan te maken (24%) en een complexe checkout (18%) zijn. Bekijk de belangrijkste factoren die de online verkoopstrategie kunnen frustreren, volgens Roque.

Behandel de site als een parallel verkoopkanaalDit is de meest voorkomende fout onder bedrijven. "Veel mensen beschouwen e-commerce als een zijlijnkanaal en niet als een echt bedrijf, wat leidt tot strategische fouten, zoals gebrek aan investeringen in verkeer, weinig aandacht voor de gebruikerservaring en het ontbreken van een duidelijke merkpositionering," legt hij uit.

Verkeerde technologieBij het doen van de investering kiezen sommige bedrijven voor goedkopere platforms, die op de middellange termijn duur blijken te zijn: "Ze blijken beperkt te zijn en vereisen tientallen extra integraties, waardoor de werkelijke kosten van de operatie toenemen," beoordeelt Hygor.

Gebrek aan investeringen in het publiekVeel merken bouwen een digitale traject volledig afhankelijk van betaalde media, zonder te investeren in publiek en herhaalbezoeken, wat het bedrijf verzwakt en weinig duurzaam maakt. "De waarheid is dat online verkopen een professionele aanpak vereist, met een klantenwervingsstrategie, een goed geplande structuur en een efficiënte winkelervaring. Wie deze factoren negeert, verandert de e-commerce in een probleem in plaats van een oplossing voor de groei van het merk," concludeert de specialist.

Verberg extra kostenDit is de belangrijkste reden voor het verlaten van de winkelwagen. Onverwachte extra kosten, zoals hoge verzendkosten of bijkomende kosten, moeten vanaf het begin van de klantreis aanwezig zijn. "Het is ideaal om vanaf het begin transparant te zijn, door de totale kosten op de productpagina te vermelden of een verzendkostenberekening aan te bieden vóór het afrekenen," voegt Hygor toe.

Noodzaak om een account aan te maken om te kopenDit weerhoudt veel consumenten. De afrekening moet snel en soepel verlopen. Overweeg om de optie als gast af te rekenen aan te bieden, dit kan de conversie aanzienlijk verbeteren, legt hij uit. Bovendien kan het bemoeilijken van het betalingsproces ook leiden tot het verlaten van de winkelwagen. "Het vereenvoudigen van formulieren, het verminderen van het aantal verplichte velden en het aanbieden van meerdere betaalmogelijkheden zijn effectieve manieren om deze situatie te keren," beoordeelt de specialist.

Gebrek aan goed uitgewerkte informatie over het product"De online consument kan het product niet aanraken, uitproberen of vragen stellen aan de verkoper op het moment van aankoop. Alles wat hij heeft om zijn beslissing te nemen, zijn de beschrijvingen en afbeeldingen van de website. Als deze informatie vaag, algemeen of onvolledig is, neemt de kans op afhaken aanzienlijk toe," legt hij uit. Het is belangrijk om te investeren in gedetailleerde beschrijvingen die de meest voorkomende vragen van klanten beantwoorden en de onderscheidende kenmerken van het product benadrukken. De afbeeldingen moeten van hoge kwaliteit zijn en het product vanuit verschillende hoeken tonen. Indien mogelijk, video's toevoegen. In het beschrijvende gedeelte moet het bedrijf alle relevante technische informatie vermelden. "Hoe meer informatie het merk verstrekt, hoe minder bezwaren de consument zal hebben en hoe hoger de conversie," concludeert hij.

Beoordelingen die moeten worden gemaakt voordat in e-commerce te investeren

Hoewel de meeste bedrijven gericht zijn op het uitbreiden van hun activiteiten via online verkoop, zijn niet alle bedrijven klaar voor deze stap. Voordat je een e-commerce lanceert, is het belangrijk om te beoordelen of er vraag is naar deze online aankoop van merkproducten, of het bedrijf de structuur heeft om de voorraadlogistiek en de realtime klantenservice uit te voeren, en om de resterende winstmarge te evalueren voor het geval investeringen nodig zijn voor de verkoop via e-commerce. Zelfs door al deze punten te analyseren, maken veel bedrijven na de start fouten die de resultaten en winstgevendheid kunnen schaden als ze niet goed worden berekend.

Onderzoeker pleit voor wetenschap als managementstrategie voor leiders

E-commerce-update
-
0
Onderzoeker pleit voor wetenschap als managementstrategie voor leiders

Met de steeds dynamischer en onderling verbonden uitdagingen van het bedrijfsleven ontstaat de behoefte aan nieuwe benaderingen om de opkomende problemen aan te pakken. Het is in deze context dat deMatrix UitgeverijlansBeheren als een wetenschapper, ondertekend door de dokter en onderzoeksterMarcia Esteves Agostinho.

Het werk, winnaar van de2e Wedstrijd Geweldige Schrijversnodigt managers en professionals uit verschillende gebieden uit om de concepten van leiderschap en management opnieuw te bekijken vanuit het perspectief van de Complexiteitstheorie. Dit studiegebied richt zich op het begrijpen van complexe systemen die op een dynamische en onvoorspelbare manier interageren en kunnen worden gevonden in gebieden zoals biologie, economie, natuurkunde en sociologie.

In het boek past de auteur de concepten van de Complexiteitstheorie toe op organisatiebeheer door een innovatief model voor te stellen, geïnspireerd door wetenschappelijke principes, dat bedrijven beschouwt als levende, complexe en onderling afhankelijke systemen. De auteur verkent onderwerpen zoals autonomie, samenwerking, zelforganisatie en de waardering van het reflectieve vermogen, en biedt de lezer theoretische en praktische tools om zijn managementvaardigheden aan te passen aan de eisen van een voortdurend veranderende wereld.

Onderverdeeld in vijf hoofdstukken, biedt het werk een inleiding tot de hedendaagse uitdagingen van management en presenteert het de complexiteitswetenschappen als hulpmiddelen om deze aan te pakken. Een van de hoogtepunten van het boek is de op autonomie gerichte aanpak, die meer adaptieve en veerkrachtige bedrijven bevordert. Marcia deelt ook een casestudy over biotechnologiebedrijven in Brazilië, waarin wordt geïllustreerd hoe de gepresenteerde principes in de praktijk kunnen worden toegepast. In het laatste hoofdstuk daagt de auteur de lezers uit om na te denken over het doel van organisaties, en stelt een prikkelende vraag: "Aan wie dienen ze?"

Beheren als een wetenschapperHet is een onmisbare lectuur voor managers op alle hiërarchische niveaus, jonge professionals die streven naar leiderschapsposities en iedereen die hun managementpraktijken wil heroverwegen. Het werk is vooral relevant voor degenen die op zoek zijn naar moderne en adaptieve oplossingen die verder gaan dan de traditionele managementmodellen. Meer dan een praktische gids, bevordert het boek een verandering in de blik van de lezer, en laat het zien dat wetenschap – en dat moet – een krachtige bondgenoot kunnen zijn bij het leiden van een bedrijf naar succes.

Technisch blad

BoekGereren als een wetenschapper – De vier managementprincipes van adaptieve organisaties
Auteursrecht:Marcia Esteves Agostinho
UitgeverijMatrix Uitgeverij
ISBN: 978-6556165257
Pagina's 162
Prijs€ 34,00
Waar te vinden: Amazon, Matrix Uitgeverij

Waarom wordt thuiswerken steeds vaker verlaten?

E-commerce-update
-
0
Waarom wordt thuiswerken steeds vaker verlaten?

Deze maand maart is het vijf jaar geleden sinds het begin van de Covid-19-pandemie, die zich uitstrekte van 2020 tot medio 2022. In het licht van sociale isolatie was veel aanpassing nodig, ook op de arbeidsmarkt. Wie niet meteen de deuren hoefde te sluiten, zoals winkelmedewerkers, begon thuis te werken en dat was de grote redding van die tijd. Echter, steeds meer zien we dat dit werkmodel wordt verlaten. De vraag is: waarom?

Het is al geruime tijd dat ik heb opgemerkt dat bedrijven zich inspannen om ervoor te zorgen dat hun werknemers naar kantoor komen om op locatie te werken, vaak meerdere keren per week of elke dag, waardoor thuiswerken wordt afgeschaft. De verklaring hiervoor is het bevorderen van meer interactie tussen de teamleden en het vergroten van de productiviteit, door te voorkomen dat ze afgeleid raken en zich beter kunnen concentreren.

Inclusief kunnen we zien dat zelfs vacatures voor thuiswerken veel moeilijker te vinden zijn dan voorheen. Of je nu op LinkedIn bent of op wervingsplatformen zoals Gupy, er verschijnen steeds minder vacatures voor remote werk voor de meeste sectoren, terwijl fysieke vacatures constant toenemen en ik heb het gevoel dat de trend zo zal blijven.

Ik zie de situatie als een "schuld" van beide partijen, omdat we weten dat veel medewerkers doen alsof ze thuis werken, door op werktijd het huis te verlaten en zich aan andere taken te wijden, waardoor het belangrijkste – de toewijding aan het bedrijf – op de achtergrond raakt. Dit gedrag schaadt degenen die alles correct doen en die samen met deze groep mensen de rekening betalen.

De waarheid is dat sommige mensen niet weten hoe ze op vertrouwen moeten werken, wat uiteindelijk behoorlijk schadelijk is voor de relaties die we op de werkplek moeten opbouwen, of het nu online of face-to-face is. Spotify zei dat ze van plan zijn om op afstand te blijven werken, omdat ze volwassenen zijn. Misschien werkt dit goed voor hen, omdat ze al op deze manier zijn geboren. Maar de grote meerderheid van de bevolking is helaas niet zo.

Aan de andere kant, hoewel het lijkt alsof we enige vooruitgang hebben geboekt, blijf ik een gebrek aan voorbereiding in het management van bedrijven om met werknemers op afstand om te gaan, en dat gebeurt omdat ze geen gekwalificeerd leiderschap kunnen uitoefenen en zich wenden tot micromanagement. Deze behoefte om voortdurend te willen weten wat de ander doet en overmatig te eisen, wordt uiteindelijk vermoeiend.

Het punt is dat zowel medewerkers als bedrijven samen in deze boot zitten en de gevolgen zullen ondervinden. Ik geloof niet dat het opgeven van thuiswerken en volledig overstappen op fysiek werken een goede keuze is. Vanaf het moment dat organisaties deze houding aannemen, kunnen ze talenten verliezen, vooral omdat ze ver weg wonen van de locatie en de dagelijkse kosten financieel niet opwegen tegen de voordelen. Sommige functies en omstandigheden kunnen het thuiswerken vergemakkelijken, waarbij zowel het bedrijf als de medewerker echt profiteren. Maar opnieuw, als er geen vertrouwen is, zal het niet werken.

Bovendien is bewezen dat het thuiswerkmodel in staat is de kwaliteit van leven van mensen te verbeteren, vooral wat betreft tijd, omdat het veel werknemers in staat stelt de noodzaak te vermijden om heel vroeg uit huis te gaan en uren in het verkeer door te brengen. Deze tijd kan beter worden benut, of het nu om rusten gaat, om een fysieke activiteit te doen of om welke andere taak dan ook die de persoon wenst.

Het feit is dat er altijd een middenweg is geweest: hybride werken kan een goede oplossing zijn voor bedrijven. Maar we moeten eerlijk zijn, het heeft geen zin om 4 dagen fysiek aanwezig te zijn, 1 dag alleen thuiswerken, en het dan "hybride" te noemen. We moeten rechtvaardiger zijn en een evenwicht creëren, zodat de medewerkers echt het gevoel krijgen dat ze beide ervaringen hebben: de fysieke werkplek en het remote werken.

Echter, het zal nodig zijn om te herhalen wat al tijdens de pandemie werd gezegd – bedrijven moeten leren en voorbereid zijn om met een online team om te gaan, strategieën te ontwikkelen om hen te betrekken en zelfs op afstand leiderschap uit te oefenen. Hoewel medewerkers verantwoordelijk moeten zijn voor hun werk, met het leveren van productiviteit en kwaliteit, zelfs thuis. En we weten dat het mogelijk is.

Webmotors selecteert Felipe Andreoli voor Mega Feirão-campagne met meer dan 200 duizend voertuigaanbiedingen

E-commerce-update
-
0
Webmotors selecteert Felipe Andreoli voor Mega Feirão-campagne met meer dan 200 duizend voertuigaanbiedingen

A Webmotors begint op maandag 17 maart haar traditionele Mega Feirão. Voor de editie van dit jaar van een van de grootste koop- en verkoopcampagnes voor voertuigen in Brazilië heeft het merk ingezet op het talent van presentator Felipe Andreoli als zijn officiële ambassadeur. Met de slogan "druk op de knop van nu" biedt de actie tot 13 april een reeks stimulansen voor wie een auto wil kopen of ruilen. In totaal zullen meer dan 200.000 aanbiedingen beschikbaar zijn met speciale voorwaarden, zoals financiering tot 60 keer, aankoop met betaling start binnen 120 dagen, flash-aanbiedingen in de app met prijzen onder de FIPE-tabel, en meer.

Als onderdeel van de promotiestrategie van de campagne heeft Webmotors een reeks acties voorbereid in verschillende formaten en kanalen. Naast Felipe Andreoli als zijn officiële ambassadeur, zal het merk beschikken over merchandising op open televisie, uitzendingen van campagnes op radio's en out-of-home media, een campagne met digitale influencers uit verschillende regio's van Brazilië, beloningen voor betrokkenheid voor dealers en winkels, onder andere initiatieven.

NaarNatalia Spigai, CMO bij WebmotorsDe marketingstrategie die voor de campagne dit jaar is voorbereid, bevordert de ideale omgeving voor wie een voertuig wil kopen of ruilen.“Onze Mega Fair wordt al erkend in de markt als een uitstekende zakelijke kans vanwege de voorwaarden die we bieden. Voor dit jaar hebben we een strategie voorbereid zodat ons publiek zich nog meer aangemoedigd voelt om nu van deze kans te profiteren en te stoppen met het uitstellen van de droom om een voertuig te kopen of in te ruilen”, legt de directeur uit.

De organisatie van de Mega Feirão van Webmotors vindt plaats op een gunstig moment voor zaken in de automobielsector. Een enquête uitgevoerd door het platform zelf wees uit dat 68% van de Brazilianen dit jaar een auto wil kopen of ruilen, waarvan 37% nog in de eerste helft van het jaar. Wanneer gevraagd wordt hoe ze van plan zijn de nieuwe auto te betalen, is gedeeltelijke financiering de meest genoemde optie door de respondenten (47%), gevolgd door contant betalen (32%), volledige financiering (15%) en leasing/consortium (6%).

Details over de promoties en speciale voorwaarden van Mega Feirão Webmotors zijn beschikbaar op de website van het bedrijf, opwebmotors.com.br/.

1...159160161...518Página 160 de 518

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]