항상 우리는 인스타그램을 들여다보며 친구들이 무엇을 하고 있는지 확인합니다. 페이스북에서 정치에 관한 글을 빠르게 읽거나, 틱톡에서 새로운 춤에 좋아요를 누르는 것. WhatsApp에서 친구들은 재미있는 스티커를 보내고, 회사 그룹은 활동과 회의를 논의합니다. 이것은 일하기 전, 동안, 그리고 후에 일어납니다.주의: 너무 많은 자극으로 인해 정신 건강이 영향을 받고 있어 직무 수행 능력에 지장을 줄 수 있습니다.

브라질은 세계에서 세 번째로 소셜 미디어를 가장 많이 사용하는 나라로, 하루 평균 3시간 42분을 사용합니다. 모든 나라를 고려할 때, 브라질은 필리핀과 콜롬비아에만 뒤처지며, 각각 평균 4시간 15분과 3시간 45분을 소비합니다. 이 데이터는 플랫폼에서 발표된 연구에 의해 공개되었습니다쿠폰발리도.com.brHootsuite와 WeAreSocial의 글로벌 소셜 미디어 사용에 관한 정보를 수집했습니다.또한 소셜 미디어를 사용하는 인구 비율이 평균 이상입니다: 브라질인의 70%, 이는 1억 5천만 명 이상의 사용자에 해당합니다. 전 세계적으로 40억 명 이상, 즉 인구의 53.6%가 소셜 미디어를 사용하고 있습니다.

오늘날 엔터테인먼트, 커뮤니케이션 및 업무를 위한 소셜 미디어의 중요성은 부인할 수 없다. 개인의 정신 건강에 미치는 당신의 영향도 분명하며 점점 더 연구되고 있습니다. 영국 공중보건 로열사(RSPH)와 청소년 건강 운동이 공동으로 수행한 연구에 따르면, 가장 많이 사용되는 소셜 미디어는 사용 방법에 따라 인간 건강에 긍정적이거나 해로운 영향을 미친다고 지적했습니다. 또한, 담배와 알코올보다 더 중독성이 강하다고 묘사됩니다.

이 새로운 커뮤니케이션 우주는 다양한 방식으로 직업 성과에 영향을 미칠 수 있습니다. 우선, 집중력과 집중력 부족을 초래합니다. 여러 네트워크에 동시에 연결되어 있는 것에 대한 중독은 이미 이름이 있습니다: FOMO, 영어 표현 "fear of missing out"의 약자로, 포르투갈어로는 "놓칠까 두려움"이라는 의미입니다. 모든 중독과 마찬가지로, 네트워크에서 무슨 일이 일어나고 있는지 끊임없이 알아야 하는 욕구는 집중력과 작업의 초점을 흐트러뜨리고, 사고력을 방해하며 생산성을 저하시켜, 납기 지연이나 운전 중 휴대폰 사용과 같은 안전 위험을 초래할 수 있는 산만함을 유발할 수 있습니다.

그래서 소셜 미디어의 남용이 또 다른 영향으로 불안을 초래하는 것이 분명하다. 다른 사람들의 삶이 더 흥미롭고, 완전하며, 다채롭고, 더 중요하다는 인상과 이미지와 텍스트가 빠르게 이어지는 속도는 무력감을 느끼게 한다 — 동시에 성공적인 게시물은 즉각적인 희열을 불러일으킬 수 있다. 휴대폰 한 번의 터치로 많은 기복이 있다.

부정적인 뉴스와 불쾌한 댓글의 과도함은 기분과 안전감에 지속적인 영향을 미치는 자극입니다. 동시에, 소셜 미디어는 낙관주의, 성공, 소비주의, 그리고 도달할 수 없는 완벽함에 대한 압력을 가하고 있습니다. 이 모순은 우울증 사례에 대한 확실한 유발 요인입니다.

사진 공유 앱은 특히 자아상에 해롭고, 평범한 삶의 최고의 순간들을 편집하여 완벽한 삶의 허구의 현실을 만들어냅니다.인스타그램 자체는 70%의 젊은이들이 이 앱이 자신들의 자아상에 대해 더 나쁘게 느끼게 만들었다고 밝혔으며, 이 수치는 여성들 사이에서 90%로 상승했으며, 2022년에 좋아요 수 표시 방식을 변경했습니다.

지적 및 직업적 손실은 산만함에 국한되지 않는다이 모든 좌절감, 욕망, 분노와 두려움은 일상에서 표출되며, 동료, 친구 또는 가족에게 표출될 수 있습니다. 소셜 미디어에 열광하는 사용자는 마음을 쉬지 않고 불안한 사람으로 변한다. 기업들이 이러한 환경에 주의를 기울이고 직장 내에서 대화를 촉진하는 것이 중요하며, 직원들이 경험을 공유하고 필요할 때 도움을 요청할 수 있는 안전한 공간을 만드는 것이 중요합니다. 또한, 조직은 건강한 방식으로 업무 중 휴대폰 사용 프로토콜을 마련하여 모든 사람에게 유리하게 하되, 근로자가 집중력을 잃거나 불편함과 억압을 느끼지 않도록 해야 합니다. 리더와 관리자들은 이 과정에서 촉진자로서 역할을 할 수 있으며, WhatsApp의 과도한 작업 그룹 사용과 같은 조정이 필요한 주의 영역을 식별할 수 있습니다.

우리는 리더와 팀이 소셜 미디어와 더 건강한 관계를 발전시키도록 도울 수 있는 몇 가지 팁을 마련했습니다. 이를 통해 감정적 건강을 보호하세요.

• 당신의 SNS 활동에 대한 자기 비판을 하세요. 당신의 생산성을 해치고 있다고 느낀다면 디톡스를 하세요: 휴대폰 알림을 끄고 하루 동안 확인할 네트워크를 하나만 선택하며, 휴식 시간에만 이를 수행하세요.
• 집중을 유지하고 대화, 회의 및 기타 상호작용 동안 휴대전화를 옆에 두지 마세요. 말하는 사람의 눈을 바라보고, 지시사항을 손으로 적으며, 주의 깊게 들어라.
• 직장에서 소셜 미디어 사용 제한에 대해 알아보세요. 당신은 심지어 해고 위험도 감수하고 있을 수 있습니다. 이 한도를 넘지 마세요.
• 귀사의 회사가 WhatsApp과 같은 네트워크 사용을 요구하는 경우, 근무 시간 외 대화의 필요성과 같은 제한 사항에 대해 팀과 논의하십시오.
• 일과 관련 없는 대화에는 답변하지 마세요.
• 회사 이메일을 소셜 미디어 알림 수신에 사용하지 마세요.
• 운동 활동을 실천하세요. 엔돌핀은 좋아요만큼이나 쾌감을 가져올 수 있습니다!
• 명상과 마음챙김 연습을 찾아보세요.
• 다른 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알 필요 없이 자신과 함께 시간을 보내보세요: 책을 읽거나, 프로그램을 시청하거나, 음악을 들어보세요.
• 깊이 쉬세요: 잠자기 최소 한 시간 전에 전자기기를 끄세요. 평온을 촉진하는 수면 루틴을 정하세요: 차를 마시고, 책을 읽고, 편안한 목욕을 하세요.

소셜 미디어에서 벗어나는 것도 자기 돌봄이며, 정신 건강을 돌보는 것입니다. 몇 분 동안 연결이 끊기면 주변에 무한한 가능성의 우주를 보기 시작할 수 있습니다. 시간이 지나면 더 많은 행복과 조화를 이루는 삶의 균형을 찾을 수 있습니다.

브라질에서는 전자상거래가 이미 일상생활의 일부가 되었으며, 가장 선호하는 쇼핑 방법 중 하나입니다. 기초 자료로서, 최근 BigDataCorp 조사에 따르면 온라인 구매를 위한 사이트 수가 2014년 이후 45% 이상 증가하여 총 2천만 페이지에 이르렀습니다. 또한 브라질 전자상거래 협회(ABComm)의 조사에 따르면, 올해 1분기 동안 해당 부문의 총 판매액이 4,400만 레알을 넘었다고 합니다.

그러나 성공하는 모든 분야와 마찬가지로 주의가 필요합니다. 범죄자들은 이러한 인기를 이용하여 기업과 소비자를 모두 속이려고 하며, 그로 인해 쉽게 돈을 버는 것이다. 준페어 리서치의 데이터에 따르면, 2027년까지 온라인 결제 사기로 인한 손실이 전 세계적으로 3,430억 달러에 이를 수 있습니다. 브라질의 경우, 클리어세일의 연구에 따르면 지난 한 해 동안 사기 시도 금액이 35억 레이로 기록되었습니다.

소비자들도 사기 피해를 입지만, 일반적으로 가게 주인이 책임을 지는 경우가 많으며, 대부분의 경우 제품을 받지 못하거나 피해 고객에게 캐시백을 제공해야 하기 때문입니다. 이와 같이 정보 수준에서, 아래에 가장 흔한 네 가지 전자상거래 사기와 기업이 예방할 수 있는 방법을 제시합니다.

자동 사기

이 사기 방식에서는 범죄자가 일반적으로 전자상거래 플랫폼을 통해 구매를 합니다. 그러나 상품이 도착한 후 그는 불만을 제기하며 상품이 배송되지 않았다고 주장합니다. 이렇게 해서 상품을 손에 쥐고 있음에도 불구하고 판매자로부터 환불을 받아 온라인 상점에 이중 손실을 입히게 됩니다.

신원 도용

도둑들이 신용카드 번호와 CPF와 같은 도난 정보를 사용하여 온라인 상점에서 여러 번 구매를 하며, 종종 피해자의 은행 한도를 초과하기도 합니다. 사기 행각이 밝혀졌을 때, 문제는 상품을 잃은 판매자에게 넘어가며, 그는 무단으로 사용된 정보를 이용해 소비자에게 보상해야 하는 상황이 된다.

인터셉션 공격

도난당한 카드도 사용하여 범죄자들은 전자상거래에서 구매를 하고 피해자의 주소를 등록합니다. 그러나 주문이 완료되면 범죄자들은 전자상거래 플랫폼에 연락하여 "장소를 잘못 선택했다"고 주장하며 배달을 다른 장소로 해달라고 요청합니다.

카드 테스트

도난당한 카드 소지 후, 범죄자들은 전자상거래의 사기 방지 시스템이 감지하는지 확인하기 위해 작은 구매를 시작합니다. 눈에 띄지 않으면 점점 더 큰 인수를 하여 피해자에게 재정적 손실을 남깁니다.

이러한 사기를 방지하기 위해 매우 효과적인 기술이 등장했는데, 바로 인공지능입니다. 공인 사기 조사자 협회(ACFE)의 데이터에 따르면 전 세계적으로 사기 방지 분야 전문가의 18%가 이미 인공지능과 머신러닝을 업무에 활용하고 있습니다. 또한, Nvidia의 연구에 따르면 금융 부문의 전문가 중 78%가 사기와 관련된 문제를 해결하기 위해 인공지능을 사용하고 있다고 합니다.

이것은 인공지능과 데이터 분석을 결합하여 사용할 때 발생하는데, 이를 통해 사기 행위에 더 취약한 개인을 식별할 수 있기 때문입니다. 기술은 이 사람의 온라인 행동을 포함한 모든 가상 흔적을 종합적으로 분석합니다. 이렇게 하면 가상 환경에서의 당신의 의도와 태도를 진정으로 파악할 수 있습니다.

또한, 머신러닝(기계 학습)을 통해 전자상거래 플레이어의 시스템은 가장 흔한 사기 패턴을 인식하게 됩니다. 이로 인해 자동으로 기술은 이 솔루션만 감지할 수 있는 사양 덕분에 정당한 거래와 사기를 구별합니다. 사기꾼들이 점점 더 정보에 밝아지고 창의적이 되어 전통적인 방법에 면역이 되기 때문에 그렇습니다.