한 사람이 속한 세대는 행동의 차이를 보여줄 수 있지만, 소비자의 욕구를 결정하는 요인과는 거리가 멉니다. 우연이 아니게도, 사람들이 그들의 가치관으로 가장 많이 공감하는 브랜드들은 바로 동일하다 — 오 보티카리오, 네슬레, 나투라, 나이키, 삼성 —, 이들이 "베이비 붐 세대"이든 X, Y, Z 세대이든 간에. 이것이 바로 컨설팅 회사 TroianoBranding과 Dezon이 수행한 연구 "세대의 종말"의 주요 결론이다.

세대 그룹을 가깝게 또는 멀어지게 하는 요인을 찾기 위해 조사에서는 전국의 다섯 지역에서 A, B, C 계층의 남녀 천 명을 대상으로 설문을 실시했습니다. 샘플은 베이비붐 세대(1946년에서 1964년 사이 출생), X세대(1965년에서 1980년), Y 또는 밀레니얼 세대(1981년에서 1996년), Z세대(1997년에서 2010년)로 구분된 250명씩 총 네 그룹으로 나누어졌다.  

세대 간의 만남의 지점이 더 많지, 어쩌면 표면적인 분석이 반대라고 보여줄지라도, 우리는 유동성의 시대에 살고 있다. 그러나 세대들은 우리를 이 현실과 반대 방향으로 가는 상자에 넣는다”고 Cecília Troiano, TroianoBranding의 CEO가 말한다.

이것의 증거는 연구에서 모든 세대의 응답에서 비슷한 비율로 나타나는 동일한 회사들이라는 점입니다. 참가자들이 가장 공감하는 브랜드에 대해 질문받았을 때입니다.

• 오 보티카리오Z세대와 밀레니얼 세대의 19%, 베이비붐 세대의 12%, X세대의 9%가 언급했습니다.
• 네슬레13%의 밀레니얼, 12%의 베이비붐 세대, 10%의 X세대, 9%의 Z세대가 언급했습니다.
• 자연X세대의 14%, Z세대, 밀레니얼 세대, 베이비붐 세대의 12%가 언급했습니다.
• 나이키Z세대의 14%, 밀레니얼의 12%, X세대와 베이비붐 세대의 7%가 언급했습니다.
• 삼성14%의 밀레니얼 세대와 X세대가 언급했으며, 13%의 Z세대와 12%의 베이비붐 세대가 언급했습니다.

또한 질적 방법론인 ZMET가 채택되었습니다. 하버드에서 특허를 받은 이 기술은 전통적인 기법으로는 합리적으로 표현할 수 없는 감정을 식별할 수 있게 해줍니다. 전 세계에서 적용할 수 있는 회사는 단 10개뿐이며, TroianoBranding은 브라질에서 유일한 라이선스를 보유하고 있습니다. 모든 세대의 대표들과 함께 20회의 ZMET 세션이 진행되었으며, 이는 정량적 조사에 보완된 심층 연구였습니다.  

두 가지 연구 기법을 바탕으로, 연구는 모든 세대가 중요하게 여기는 다섯 가지 측면인 "구조적 주제"를 제시하는데, 이는 정체성, 정서적 유대, 공동체, 성장 및 복지이다. 연구에 따르면 모든 사람들은 어떤 세대에 속하든 이러한 가치를 강화하는 브랜드와 연결되기를 원합니다. 그리고 참가자들의 답변에 따르면, 다섯 개의 브랜드가 각각과 가장 연관되어 있습니다:

• 오 보티카리오- 정체성을 강화하다;
• 네슬레애정 관계를 강화하다;
• 자연- 웰빙을 강화하다;
• 나이키성장을 강화하다;
• 삼성– 커뮤니티를 강화하다.

구조적 주제가 식별되면, 연구는 향후 2~5년 동안 영향을 미칠 소비 행동을 예측하기 위해 트렌드 분석을 수행합니다. 목적은 보고서를 다양한 산업 분야의 기업들—예를 들어 소비재, 건강, 미용, 웰빙, 패션, 인테리어, 서비스 및 이동성—를 위한 혁신과 신제품 개발, 커뮤니케이션의 원천으로 만드는 것입니다.

세대 간의 차이점보다 공통점이 더 많은 것을 감지하는 것 외에도, 이 연구는 기업이 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있도록 전략적 방향을 제시하는 비즈니스 도구라고 데존 컨설팅의 CEO 이자 데존이 설명한다. 이자에 따르면, 정체성, 정서적 관계, 지구와 건강에 대한 관심과 같은 요인들이 라이프스타일 마케팅 관점에서 더 중요해지고 있으며, 이는 브랜드의 주목을 받아야 할 사항이다. 이것은 나이 구분을 강조하는 오래된 모델보다 우리의 현대 정체성과 훨씬 더 많이 대화합니다.

자유와 유연성의 시대에 연구는 연령 표시자를 따르지 않는 것이 포용의 전략적 결정임을 결론지으며, 인사, 제품 개발, 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가들이 고려해야 할 사항임을 보여줍니다. 우리는 시간적 표식을 깨고 특히 끝이 없는 세대의 시대에 사람들의 진정한 욕구에 다가가야 한다고 두 책임자들은 보고서에서 말한다.  

여기 연구의 간략 버전 링크입니다https://www.troianobranding.com.br/o-fim-das-geracoes

브라질의 소기업들은 세제 개혁으로 인해 중요한 변화에 대비하고 있습니다. Omie의 소기업 설문조사에 따르면, 최근 클라우드 기반 ERP 관리 플랫폼인 Omie가 285명의 간이사업자(CNPJ) 대표자를 대상으로 실시한 조사에서, CEO, 이사, 파트너, 관리자 및 기업가를 포함한 응답자의 65%가 새로운 규칙이 자신의 비즈니스에 직접적인 영향을 미칠 것이라고 믿고 있습니다.

설문에 응한 사람들의 26%는 개혁의 영향을 평가하는 방법을 모른다고 답했으며, 단지 9%만이 그것이 일상생활에 영향을 미치지 않을 것이라고 믿고 있습니다. Omie의 지표 및 경제 연구 책임자인 경제학자 Felipe Beraldi에게 변화는 기회이자 도전입니다. 특히 변경 사항과 적응 기한에 대한 이해에 있어서.

조사에 따르면 59%의 기업가들이 주요 변화가 부가가치세(IVA)의 도입과 세금 누적성의 제거임을 알고 있다고 베를디가 설명했다. 부가가치세(VAT)는 다섯 가지 세금인 ICMS, ISS, IPI, PIS 및 Cofins를 하나의 징수로 통합하여 더 큰 투명성과 징수의 단순화를 도모합니다.

단순화 기대에도 불구하고 베를디는 그 과정이 복잡할 것이라고 경고합니다. "기업들은 변화에 대한 준비와 적응을 시작해야 합니다. 개혁의 새로운 규칙을 빨리 이해할수록 현금 흐름, 운전자본, 세제 체제, 공급망 및 가격을 재평가하는 것이 더 쉬워질 것이라고 그는 말합니다."

새로운 세제 시스템으로의 전환은 점진적일 것입니다. 시행은 2026년에 시작되어 2033년까지 계속되며, 그때 세제 개혁이 완전히 시행될 것입니다. 이 기간 동안 현재 시스템과 새로운 시스템 간의 공존 체제가 유지되어 관리자와 회계사의 주의가 필요합니다.

개혁이 장기적으로 세무 관리를 단순화하고 왜곡을 줄이겠다는 약속이 있지만, 단기적으로는 이 이중성이 복잡성을 크게 증가시킬 것이며, 이는 모든 기업, 특히 소기업의 내부 프로세스에 상당한 변화를 요구할 것이라고 Omie의 공동 창립자이자 CEO인 Marcelo Lombardo가 말했습니다.

도전 과제 외에도 개혁은 새로운 규칙의 시행 동안 역할이 더욱 전략적이 되는 회계 전문가들에게 큰 기회가 될 수 있습니다. 우연이 아니게, 조사에 따르면 소기업의 75%가 회계사가 이 시기에 필수적이라고 생각합니다. 연구는 또한 개혁 업데이트가 명확하고 신속하게 기업가들에게 전달되도록 더 효과적인 소통의 필요성을 강화합니다.

세제 개혁이 시행됨에 따라, 브라질 기업의 99%를 차지하는 소기업들은 국내총생산(GDP)의 27% 이상과 정규직 일자리의 70% 이상을 책임지고 있으며, 도전적인 적응 기간을 맞이하게 될 것입니다. 이 전환의 성공은 주로 중소기업이 규칙에 적응하는 능력과 회계사의 전략적 지침에 달려 있습니다.

65%의 소규모 기업이 세금 개혁의 영향을 예상하고 있다

이전에는 단 하루 동안 할인 행사로 알려졌던 블랙 프라이데이가 최근 몇 년 동안 수개월에 걸친 행사로 변모하여 소매업계의 일정에서 지배적인 위치를 차지하게 되었습니다. 그러나 이 변화 외에도 데이터에서 두드러진 점은 디지털 인플루언서들이 전자상거래에서 주도적인 역할을 하는 것이다. 조사에 따르면2024 크리에이터 상거래 보고서Linktree의 콘텐츠 제작자들은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 동안 다른 날짜에 비해 150% 더 많은 클릭을 유도했습니다.

세포라는 예를 들어 11월 1일부터 11일까지 세일 기간 동안 클릭 수가 75% 증가했으며, 이는 일부는 TikTok과 Instagram과 같은 소셜 미디어에서 인플루언서들이 만든 콘텐츠에 의해 촉진되었습니다. 보고서 책임자인 Linktree는 다양한 링크를 하나의 공간에 모을 수 있는 플랫폼으로, 여러 크리에이터와 전자상거래 상점에서 사용되고 있습니다. 조사에서는 플랫폼의 1,562명의 사용자 데이터를 수집하여 크리에이터들이 현재 소셜 미디어 환경에서 어떻게 수익 창출과 콘텐츠 제작을 접근하는지 알아보았습니다.

이 연구에서 드러난 증가는 디지털 마케팅 환경에서 확립되고 있는 추세를 반영하는데, 브랜드들이 전통적인 광고보다 인플루언서에 더 많은 투자를 선택하는 이유는 전자가 더 나은 재무적 성과를 내고 있기 때문입니다. 파비오 곤살베스 Viral Nation의 국제 인재 담당 이사에 따르면, 이러한 변화는 크리에이터와 그들의 시청자 간의 직접적이고 감정적인 연결 덕분이며, 이를 통해 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이와 같은 시기에 매우 중요하게 여겨진다.

그들은 단순히 제품을 홍보하는 것뿐만 아니라 팔로워들과 공감하는 맞춤 큐레이션을 만들어냅니다. 이는 긴급성과 신뢰감을 조성하여 일반 캠페인보다 훨씬 더 효과적으로 클릭과 전환을 유도합니다. 크리에이터가 제품을 추천할 때, 대중은 이를 신뢰할 수 있는 친구의 제안으로 보고 단순한 광고로 여기지 않습니다. 이러한 현상을 설명하는 또 다른 점은 브랜드들이 점점 더 올바른 인플루언서를 선택하는 것의 중요성을 이해하는 것입니다. 즉, 회사의 타깃 고객과 소통하는 크리에이터를 선택하는 것입니다. 이렇게 하면 광고가 더 잘 타겟팅되고 적절한 대상에게 전달되어 전통 미디어와는 다른 방식으로 효과를 높일 수 있습니다. 또한, 인플루언스 마케팅에서는 광고와 동시에 링크를 클릭할 수 있다는 점이 캠페인 효과를 높이는 데 필수적입니다.

전문가가 강조한 또 다른 점은 브랜드들이 인플루언서를 활용하여 매우 세분화되고 독점적인 캠페인을 만들고 있다는 것입니다, 특히 블랙 프라이데이 기간 동안 소비자들이 최고의 가성비를 찾는 시기입니다: “이와 같이, 이 창작자들은 참여를 촉진하는 촉매 역할을 하며, 프로모션, 혜택, 그리고 인간적인 이야기를 강조하여 제안을 인간화합니다. 예를 들어, Viral Nation은 이러한 파트너십을 전략적으로 구조화하는 데 도움을 주며, 이미 상호작용하고 소비하려는 잠재 고객이 있는 창작자와 브랜드를 연결하여, 보고서에 명시된 클릭 수 150% 증가와 같은 결과를 극대화합니다.”