시작 사이트 페이지 283

"프로그램 광고"라는 이름의 AI

결국 프로그래매틱 미디어가 무엇인지 묻는 사람들이 매우 많습니다. 비록 점점 덜 흔해지고 있지만, 이 문제는 가끔씩 내가 참여하는 회의나 비즈니스 모임에서 다시 떠오르곤 한다. 나는 보통 온라인 광고의 단순한 진화 이상으로 프로그래매틱 미디어가 브랜드가 소비자에게 다가가는 방식의 패러다임 변화를 의미한다고 답변을 시작합니다.

인터넷 초기에는 미디어 구매가 포털과 직접 이루어졌기 때문에 캠페인의 도달 범위와 효율성이 제한되었습니다. 인터넷과 광고 인벤토리가 기하급수적으로 증가함에 따라 수많은 가능성을 수작업으로 관리하는 것은 불가능하게 되었다. 그때 프로그래매틱 미디어가 해결책으로 등장했습니다: 프로세스를 자동화하고, 인벤토리를 연결하며, 실시간 구매를 제공하여 광고주가 적시에 적절한 사람들과 소통할 수 있도록 보장하는 것. 기술 용어로, 이는 DSP(수요측 플랫폼)라고 알려진 플랫폼을 통해 디지털 광고 공간을 자동으로 구매하는 방법으로, 미디어 전문가들이 전 세계 디지털 인벤토리의 98%에 접근할 수 있으며, 여기에는 웹사이트, 애플리케이션, 포털, 그리고 연결된 TV(CTV) 및 디지털 오디오와 같은 새로운 매체도 포함됩니다.

고급 알고리즘, 머신러닝 및 딥러닝과 같은 기술을 사용하여 대량의 데이터를 관리할 수 있게 하여 다양한 맥락에서 소비자의 행동을 이해하고 예측하는 것이 가능해졌습니다. 이것은 사용자 경험을 풍부하게 할 뿐만 아니라, 상호작용을 독특하게 개인화하여 브랜드와 고객 간의 유대감을 강화합니다. 이 모든 기능들은 널리 전략적으로 사용되며, 지난 한 해 동안 대중화된 기술 분야를 떠올리게 하며, 많은 비즈니스와 혁신의 중심이 되었습니다. 아마도 인공지능을 떠올렸을 것입니다. 그 herself, 인공지능은 10년 넘게 프로그래매틱 미디어에 통합되어 디지털 미디어 전략을 새로운 수준의 효율성, 맞춤화 및 정확성으로 끌어올렸습니다.

인공지능은 여전히 ​​의사 결정 과정을 강화하고 실시간 광고 공간 경매를 최적화하여 더 높은 정확성과 더 뛰어난 결과를 보장합니다. AI의 지원으로 브랜드는 적절한 시점에, 적절한 메시지와 가장 적합한 맥락에서 소비자에게 영향을 미칠 수 있으며, 전환 가능성을 극대화하는 동시에 마케터들이 더 전략적이고 창의적인 활동에 집중할 수 있도록 해줍니다.

프로그램matic 미디어와 인공지능이 마케팅 캠페인에 어떻게 기여하는지 이해하기 위해, 아래에 이 방법이 제공하는 주요 이점들을 나열하였습니다:

논란의 여지가 없는 세분화 능력

오늘날, 소비자의 행동을 이해하는 것이 단순히 그들이 누구인지 아는 것보다 더 중요합니다. 같은 연령대의 여성들은 예를 들어, 전혀 다른 소비 행동을 보일 수 있습니다. 프로그램 매체는 내장된 인공지능을 통해 이러한 차이점을 식별할 뿐만 아니라, 고객의 구매 시점에 따라 캠페인을 조정하여 예산 낭비를 줄이고 결과를 극대화할 수 있습니다.

실제 사람들에게 광고의 안전성과 전달 보장

브라질은 인터넷 사기율이 두 번째로 높은 나라입니다. 현대 DSP는 사기 클릭과 의심스러운 환경을 식별하는 도구를 통합하여 광고가 실제 사람들에게 적절한 맥락에서만 노출되도록 보장합니다. 여기 Publya에서는 이를 매우 진지하게 받아들여 약간 더 나아가 고객과 에이전시가 실시간으로 캠페인 진행 상황을 추적할 수 있는 대시보드를 개발하여 투명성과 결과 모니터링을 촉진하고 있습니다.

브랜드 일관성을 생성하기 위한 전략 통합

프로그램화된 미디어의 진화는 디지털을 넘어 오프라인 전통 매체를 자동화된 구매 모델에 통합하는 것을 의미합니다. 오늘날, CTV(연결된 TV), Spotify와 Deezer와 같은 디지털 오디오, 온라인 라디오, 심지어 지상파 TV에서도 CPM 방식으로 판매되는 포맷으로 광고하는 것이 가능합니다. 아웃 오브 홈(OOH)에서는 기술이 특정 화면을 전략적인 시간에 선택할 수 있게 하여 여러 업체와 협상할 필요 없이 가능합니다. 이 다재다능함은 프로그래매틱 미디어를 360도 솔루션으로 만들어 온라인과 오프라인의 최고의 것을 결합합니다.

이것은 사람들을 연결하고, 자원을 최적화하며, 에이전시와 광고주에게 효율성을 보장하기 위해 최고의 기술을 사용하는 것에 관한 것으로, 캠페인 관리를 용이하게 합니다. 브랜드의 필요를 이해하고 신뢰할 수 있으며 전체 운영과 다양한 가능성을 통제하는 방식으로 프로세스를 단순화하는 솔루션을 제공하는 것에 관한 것입니다. 이것은 프로그래매틱 미디어와 인공지능입니다.

프랜차이즈: 2024년 식품 산업이 성장하고 배달 시장을 촉진하다

브라질 프랜차이즈 협회(ABF)가 최근 공개한 자료에 따르면 2024년 3분기 프랜차이즈 시장은 12.1% 성장했으며, 같은 기간 식품 부문이 14% 성장하여 외식 습관이 점점 더 브라질인 일상생활의 일부임을 입증하고 있습니다.

이 유망한 환경 속에서 ATW Delivery Brands는 검증된 수익성 있는 사업에 투자하려는 창업자들에게 기회로 부상하고 있습니다. 배달에만 집중된 비즈니스 모델을 갖춘 이 브랜드는 편리함과 실용성에 대한 높은 수요가 제공하는 수익 잠재력을 활용하며, 이러한 트렌드들은 최근 몇 년 동안 더욱 강력해졌습니다.

이 부문의 숫자들이 이러한 견고함을 강화합니다. 배달은 브라질에서 매년 수십억 헤알의 거래를 일으키며, 앱 사용 증가와 배달 음식 제공의 다양화에 힘입어 성장하고 있습니다. ATW Delivery Brands와 같이 이 형식으로만 운영되는 브랜드에게 환경은 혁신과 확장을 위한 비옥한 토양입니다.

모델의 차별화된 점 중 하나는 간결하고 유연한 구조로 운영할 수 있는 능력으로, 이는 초기 비용을 절감하고 다양한 시장에 적응하기 쉽게 만듭니다. 또한, 브랜드는 디지털 플랫폼과의 통합 및 다양한 고객 프로필을 충족하는 다양한 메뉴에 집중하여 비즈니스의 범위를 크게 확장하고 있습니다.

우리의 딜리버리 집중은 점점 더 넓고 까다로운 고객층을 물리적 레스토랑과 관련된 높은 비용 없이 서비스할 수 있게 해줍니다. 이는 우리가 신속하게 확장하고 가맹점주들에게 매력적인 수익을 창출할 수 있는 능력을 제공합니다,”라고 네트워크의 파트너인 비토르 아브레이가 말했습니다.

프랜차이즈 시장에서 가장 강력한 부문 중 하나로 자리 잡은 식품 부문과 급속히 성장하는 배달 시장을 고려할 때, ATW Delivery Brands와 같은 브랜드에 투자하는 것은 2025년을 위한 전략적 선택이 될 수 있습니다. 높은 수요, 최적화된 구조, 그리고 수익 잠재력의 조합은 이 사업이 현재 경제 환경에서 가장 매력적인 선택지 중 하나로 돋보이게 만듭니다.

픽스 혁명: 안전성을 잃지 않으면서 혁신하는 방법

2020년 출시 이후, Pix는 브라질 금융 시장을 혁신하여 수백만 명이 선호하는 결제 수단이 되었습니다. 당신의 주요 장점은 간단함과 속도에 있습니다: 실시간으로 24시간 동안 송금이 가능하며, 기계나 현금이 필요하지 않습니다. 은행 계좌와 CPF 또는 전화번호와 같은 PIX 키만 있으면 바로 사용할 수 있습니다. 이러한 편리함은 특히 소상인과 자영업자와 같은 결제 수취자에게 이익을 가져다주었으며, 추가 비용이나 기술적 복잡성 없이 운영할 수 있습니다.

그러나 인기도에도 불구하고, 픽스는 여전히 완전히 접근 가능하도록 하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 지불하는 사람에게는 스마트폰과 인터넷 접속이 필요하며, 이는 노인, 낮은 학력의 사람 또는 농촌 지역 거주자에게 장애물이 될 수 있습니다. 스마트폰 사용과 인터넷 커버리지가 크게 증가했음에도 불구하고, 이러한 그룹의 포용은 디지털 교육 캠페인과 연결 인프라 개선과 같은 노력을 계속 필요로 합니다. 암호화 및 토큰화 기술을 활용한 오프라인 거래를 가능하게 하는 솔루션의 구현은 접근성을 확대하는 방법이 될 수 있습니다. 구글 페이와 애플 페이와 같은 시스템은 이미 이를 수행하고 있으며, 결제자가 활성 연결 없이 결제를 시작할 수 있도록 수취인의 인터넷 연결을 이용합니다.

안전도 또한 끊임없는 걱정거리입니다. 즉석 송금과 관련된 납치 및 강도 사건이 처음 발생한 이후,중앙은행은 신속하게 반응하여 야간 거래에 제한을 부과했습니다이번 달에는 은행 앱에 아직 등록되지 않은 새 기기에 대해 R$ 200의 제한을 도입했습니다 (이 제한은 2024년 12월 1일 이전에 사용되지 않던 기기에만 적용됩니다). 이러한 조치들이 범죄 발생을 줄였음에도 불구하고, 정당한 사용자들의 경험에 영향을 미치는 제약도 부과하였다. 보안을 유지하면서 사용성을 희생하지 않는 해결책을 찾는 것은 계속해서 도전 과제입니다.

또 다른 중요한 문제는 사기꾼들이 선불 결제와 관련된 사기이며, 이들은 금액을 받고 약속된 상품이나 서비스를 제공하지 않고 사라집니다. 오특별 환급 메커니즘 (MED)이것은 이러한 상황을 처리하기 위해 만들어졌으며, 사기 사례가 입증된 경우 환불을 허용합니다. 비록 아직 널리 사용되지 않고 있지만, MED는 신용카드 취소 시스템에서 영감을 받은 중요한 발전을 나타내며, 사용자들의 신뢰를 얻기 위해 더 널리 퍼져야 합니다.

중개 또는 "에스크로" 결제 방식을 도입하는 것이 상황을 더욱 변화시킬 수 있는 해결책입니다. 이 모델에서는 구매자가 배송을 확인한 후에야 판매자에게 금액이 지급됩니다. 이것은 양측 모두에게 더 안전함을 제공하며 온라인 거래에서 특히 유용할 것입니다. 또한, 거래에서 토큰화 사용의 확장은 민감한 데이터가 오프라인 환경에서도 보호되도록 하여 추가적인 보안 계층을 제공할 것입니다.

접근성과 안전성의 균형은 픽스의 미래를 위해 필수적입니다. 생체 인식, 토큰화 및 중개와 같은 기술을 통합하는 솔루션은 사용자 보호를 손상시키지 않으면서 시스템의 범위를 확장할 수 있습니다. 디지털 포용은 사기를 줄이기 위해 필수적이며, 인식을 높이고 더 많은 사람들이 안전하게 Pix를 사용할 수 있도록 역량을 강화하는 데 중요합니다.

수평선에서 Pix는 아직 많은 것을 제공할 수 있습니다. 근접 결제, 할부 및 자동이체는 이미 브라질에서 개발 중이며, 인도의 UPI 및 싱가포르의 PayNow와 같은 유사 시스템에서는 이미 운영되고 있습니다. 국제 통합도 가능성입니다, with the국제결제은행(BIS)의 넥서스 프로젝트글로벌 송장을 용이하게 하기 위한 다국적 인터페이스 모델 제안

Pix는 이미 혁신과 효율성의 예이지만, 계속해서 선도하기 위해서는 끊임없이 발전해야 합니다. 신기술에 투자하고, 덜 연결된 지역의 접근성을 확대하며, 안전을 강화하는 것은 모든 브라질 사람들이 자신감과 평온함으로 그 혜택을 누릴 수 있도록 보장하는 데 필수적인 단계입니다.

브라질의 AI 규제를 이해하기 위한 세 가지 단계

브라질에서 인공지능을 규제하는 법안이 상원 특별위원회에서 통과되었으며, 다음 주 본회의에 상정될 예정입니다. 이 텍스트는 국내에서 인공지능의 개발 및 적용을 위한 규칙과 원칙을 정립하며, 사용자에 대한 권리, 한계 및 처벌을 규정하여 기술이 윤리적이고 투명하게 사용되도록 하는 것을 목표로 합니다.

상원 통과 후, 프로젝트의 다음 단계는 하원 의회의 검토, 대통령의 승인, 그리고 구체적인 측면을 상세히 규정하는 보완 규제입니다.

승인되면 새로운 법률이 일상 생활에 영향을 미칠 것입니다. 마르셀로 단누스 Paipe 기술 및 혁신 CEO에 따르면, 인공지능 규제가 브라질 사람들의 삶에 어떤 영향을 미칠지에 대한 세 가지 실용적인 방법을 살펴보세요.

1. 데이터 보안 및 보호

규제는 개인정보 보호를 강화하며, 일반 데이터 보호법(LGPD)에 부합합니다. 사용자는 인공지능 시스템이 자신의 정보를 사용하는 것에 대해 더 높은 안전성을 갖게 되며, 남용 행위와 사생활 침해를 방지할 수 있습니다.

인공지능 시스템과의 상호작용에서의 투명성

시민들은 인공지능과 상호작용하고 있다는 사실을 알 권리가 있으며, 자동화된 결정이 어떻게 영향을 미치는지 이해할 권리가 있습니다. 이것은 투명성을 높이고 사람들이 챗봇, 가상 비서 및 온라인 플랫폼과 같은 인공지능 서비스를 더 신뢰할 수 있게 합니다.

혁신과 고용 기회에 대한 인센티브

명확한 규칙으로 브라질은 기술 투자에 더 적합한 환경이 됩니다. 기업과 스타트업은 인공지능 솔루션 개발에 대한 인센티브를 받게 되어 새로운 투자 기회를 창출하고 경제 발전을 촉진할 수 있습니다.

브라질에서 인공지능 규제는 기술 발전이 윤리적이고 사회 전체에 이익이 되도록 보장하는 중요한 단계입니다. 상원에서 법안이 통과됨에 따라 우리는 시민의 권리를 보호하고 혁신을 촉진하는 명확한 지침을 갖추는 데 더 가까워지고 있습니다. 이러한 변화에 주의를 기울이는 것은 인공지능이 우리의 일상에 어떻게 계속 통합되고 변화시킬지 이해하는 데 필수적입니다.

핀테크가 간편한 신용 및 PIX로 분할 결제 솔루션을 출시하다

브라질 국민의 신용 접근을 촉진하고 특히 거래에서 간단하고 안전하며 빠른 솔루션의 사용을 확대하는 것을 고려하여프라이빗 레이블호라이즌 페이는 결제 수단 시장에 PIXCard를 선보입니다. 이 새로운 도구는 이미 알려진 PIX를 활용하여 구매 과정을 간소화하며, 구매 협상을 위한 할부 옵션과 특히 거래 시 한도 사용 가능성을 제공합니다.프라이빗 레이블어떤 시설에서도.이것은 최종 고객의 구매력을 높이고, 관리자가 시장에서 거래를 확장하기 위해 자유롭게 운영할 수 있도록 하여 소비자를 유치하고 충성도를 높이도록 보장합니다.

브라질 중앙은행(BC)과 브라질 신용카드 및 서비스 회사 협회(Abecs)가 발표한 자료에 따르면, 2024년 상반기 Pix 거래액은 290억 레이로 집계되었습니다. 브라질 은행 연맹(Febraban)이 수행한 예측에 따르면, 이 방법을 통한 거래는 52.4% 증가하여 내년에 637억 건의 거래를 기록할 것으로 예상됩니다. 이와 같이 PIXCard는 시장의 이러한 증가하는 수용을 동반합니다.  

“가장 큰 차별점은 고객이 쉽게 사용할 수 있는 간단한 방식에 있으며, 결국 이 솔루션은 PIX 사용을 기반으로 하고 있으며 가맹점과의 협상력 향상에 더 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 상인에게는 즉시 결제 수령이 이점이고, 고객에게는 구매를 앱과 같은 구매 채널에서 직접 할부할 수 있습니다,”라고 Horizon Pay의 제품 이사이자 디지털 혁신 전문가인 Vinícius Machado가 설명했습니다.

2023년 7월에 발표된 Genial/Quaest의 조사에 따르면, 63%의 사람들이 지난 12개월과 비교했을 때 구매력이 감소했다고 밝혔습니다. 이와 같은 맥락에서, PIXCard는 고객이 할 수 있도록 합니다프라이빗 레이블일정한 소매업체가 그 네트워크 외부에서 그 한도의 일부를 사용하도록 합니다. 이것은 신용 한도의 더 나은 활용을 가져오며, 소매업체와의 참여와 충성도를 촉진합니다.

금융 부문에 대한 투자를 통해 브라질은 소비자들이 신용 접근을 위해 높은 관심을 보이고 있습니다. 올해 공개된 TransUnion 연구에 따르면, 브라질인 중 43% 이상이 지난 12개월 동안 가정 내 한 명만이 소매점 신용카드를 사용했다고 답했으며, 이는 접근성 부족 때문입니다. 이와 관련하여, 응답자의 46%는 신용카드를 얻기 위해 고객이 되고 디지털 기관과의 관계를 확장하는 데 관심이 있습니다. 또한, 51%는 이미 디지털 지갑을 사용하여 돈을 보내거나 받았다고 응답했으며(밀레니얼 세대에서는 57%에 달함). 디지털 은행의 높은 수용성은 기업들이 기회를 포착할 수 있음을 보여준다핀테크은행 시장에서 활동하며 상당한 확장을 이루세요.  

ID 물류는 직원 수를 34% 강화했으며 블랙 프라이데이 동안 평균 28.5% 성장했습니다.

물류 다국적 기업인 ID Logistics Brasil은 전자상거래 분야에서 강한 입지를 가지고 있으며, 올해 평균 성장률이 28.5%로 블랙 프라이데이 기대치를 웃돌았습니다. 회사는 모든 부문의 주문량을 25%씩 전반적으로 증가시키는 것을 목표로 했다. 패션 운영을 위한 물류 부문은 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다. 포함된 숫자들은 올해 블랙 프라이데이에서 가장 많이 서비스된 섹터 중 하나인 패션 분야에서 ID 물류의 전문성을 강화합니다.

예를 들어, 패션 소매 유통 센터 중 하나는 해당 날짜에 30%의 상당한 성장을 기록했습니다. 블랙 프라이데이의 주요 날인 11월 29일, ID Logistics가 운영하는 한 회사가 하루 만에 역대 최대 매출을 기록했습니다.

블랙 프라이데이 전략의 핵심이자 도전적인 조치는 6월에 고객들과 함께 계획한 것으로, 인력 부족 문제를 겪고 있는 부서에 임시 직원 채용이었습니다. 최근 운영자는 채용 기회가 있는 물류 보조 인력 2,000개 이상의 채용 공고를 발표했습니다.

이번 블랙 프라이데이 캠페인을 위한 인력에는 임시 물류 보조 인력을 포함하여 올해 인원도 34% 증가했습니다. 로제리오 엘리아스, ID 물류의 지역 운영 매니저, 블랙 프라이데이와 크리스마스와 같은 성수기 시기에. 그에 따르면, 배포 담당자는 신입 사원 교육을 담당하는 책임자입니다.

또 다른 중요한 조치는 필요할 경우 무선 주파수 수집기, 지게차, 유니폼 및 개인 보호 장비 등을 포함한 장비를 제공하는 것이었다.

성장 목표를 달성하고 심지어 초과 달성하기 위해, 다양한 유통 센터 간의 시너지와 동일 창고 내의 신속한 인력 및 장비 이동을 포함하는 전략이 활용되었습니다.

소매업에서, ID Logistics의 또 다른 활동 분야인 이 작업은 10월에 주로 전자제품, 가전제품, 텔레비전 등 매장 보충에 집중되었습니다. 이 경우, 측정된 거래량 증가는 약 10%였습니다. 식품 및 음료 산업의 경우에도 동일하게 발생하며, Anderson Almeida에 따르면, 그는 또한 ID Logistics의 지역 운영 매니저로서 플랫폼이 다루는 제품 포트폴리오를 확장했다고 합니다.

인터넷 판매를 늘리기 위한 세 가지 팁

폴리 디지털은 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 채널을 통합하고 자동화하는 전문 플랫폼으로, 영상 시리즈를 통해 기업가들이 온라인 판매를 촉진할 수 있도록 돕고 있습니다.폴리 디지털 연결8화에서는 무료로 유튜브에서 볼 수 있으며, 컨설턴트이자 디지털 마케팅 전문가인파울라 테벳모든 규모의 기업이 디지털 환경에서 의미 있는 성과를 거둘 수 있도록 실용적인 전략을 공유합니다.

파울라, 15년 경력을 가진 MBA 강사로서, 전략적 WhatsApp 및 Instagram 활용, 디지털 인플루언서의 힘, 고객 서비스 채널의 중앙화 중요성 등과 같은 주제에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 확인해 보세요

  1. WhatsApp 상태: 강력하고 접근 가능한 도구

파울라 테벳의 에피소드에서 주요 팁 중 하나는 사용입니다왓츠앱 상태마케팅 도구로서. 그녀에 따르면, 이 접근 가능하고 직설적인 전략은 특히 소규모 사업체에 대해 놀라운 수익을 창출할 수 있습니다. "WhatsApp 상태는 과소평가된 채널이지만, 잘 활용되면 뛰어난 결과를 가져온다"고 그는 말한다.

파울라는 기업들이 상태를 사용하여 제안, 신제품 및 대중과 직접 소통하는 콘텐츠를 홍보할 것을 권장합니다. 또한, 투자가 필요 없고 실용적으로 관리할 수 있는 도구의 단순성을 강조합니다. 파울라에게 이것은 많은 기업가들이 아직 무시하는 기회이지만, 고객과의 관계를 강화하고 판매를 늘릴 잠재력을 가지고 있습니다.

  1. 디지털 인플루언서: 결과를 만들어내는 연결

파울라가 강조한 또 다른 지침은 온라인 존재감을 확대하려는 기업들에게 인플루언서 마케팅의 중요성입니다. 그녀는 인플루언서 선택이 팔로워 수를 넘어 브랜드 가치와 전문가의 커뮤니케이션 간의 일치에 우선순위를 두어야 한다고 강조한다.

가장 효과적인 인플루언서들은 반드시 수백만 명의 팔로워를 가진 사람들이 아니라, 브랜드가 도달하고자 하는 대상과 직접 소통하는 사람들입니다,라고 파울라가 설명합니다. 그녀는 또한 제작된 콘텐츠가 진정성 있고 관련성이 있어야 하며, 대중과 회사 간의 진정한 연결을 만들어야 한다고 강조한다.

이러한 유형의 파트너십은 파울라에 따르면 대기업과 소기업 모두에게 이익이 될 수 있으며, 브랜드 인지도를 높이고 새로운 고객을 유치하는 효율적인 방법을 제공합니다.

  1. 고객을 잃지 않기 위한 핵심: 고객 서비스 채널의 중앙 집중화

컨설턴트가 지적한 가장 큰 도전 과제 중 하나는 고객 서비스 채널의 중앙화 부족입니다. 파울라는 고객을 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 유도하는 것, 예를 들어 인스타그램에서 WhatsApp으로 이동시키는 것이 판매 손실과 소비자 이탈로 이어질 수 있다고 경고합니다.

해결책으로 그녀는 WhatsApp, Instagram, Facebook을 하나의 시스템으로 통합하는 Poli Digital과 같은 도구의 사용을 권장합니다. 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 자동화, 신속한 서비스 제공 및 회사 자원의 보다 효율적인 활용을 가능하게 한다고 강조한다.

폴라에 따르면, 중앙집중화는 팀의 업무를 용이하게 하고 고객 경험을 향상시키며 판매 기회를 놓치는 것을 방지합니다. 이 접근법은 다른 디지털 전략과 결합되어 기업의 경쟁력을 차별화하는 데 도움을 줍니다.

2025년 ERP 트렌드: 디지털 시대의 비즈니스 혁신

빠른 기술 발전과 기업 관행의 변화는 특히 클라우드 기반 솔루션을 중심으로 한 기업 자원 계획(ERP) 시스템의 진화 방식을 크게 변화시켰습니다. 업계 조사에 따르면 글로벌 ERP 시장은 향후 5년 동안 거의 두 배로 성장하여 2022년 647억 달러에서 2027년 1300억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 플랫폼이 제공하는 더 높은 확장성, 유연성 및 비용 효율성, 인재 부족, 대규모 퇴사 및 원격 근무 인력의 증가에 따른 것이다.

다음 10년은 ERP 분야에서 기술 혁신을 약속합니다. 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)은 일상 업무를 자동화하고, 프로세스를 최적화하며, 전례 없는 정확도로 결과를 예측하는 데 핵심이 될 것입니다. 블록체인 기술은 그 본질적인 안전성과 투명성을 바탕으로 공급망 관리를 혁신하여 종단 간 가시성과 추적 가능성을 보장할 것입니다. 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)은 원격 교육, 유지보수 및 협업을 혁신하여 운영 효율성을 높일 것입니다.

클라우드의 지배력은 부인할 수 없다. ERP 시스템은 점점 더 클라우드로 이전되어 확장성, 유연성 및 IT 부담 감소를 제공할 것입니다. 이 변화는 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 모델의 채택을 가속화하여 기업이 핵심 역량에 집중할 수 있도록 하고, IT 인프라 관리는 전문가에게 맡기게 할 것입니다.

맞춤형 솔루션

일률적인 ERP 접근법이 줄어들고 있습니다. 산업, 제조부터 건강까지, 그들의 고유한 도전을 해결하는 맞춤형 솔루션을 요구합니다. 개인화는 필수적이 될 것이며, ERP 시스템은 산업별 기능을 통합하고 엄격한 규정을 준수하도록 발전할 것입니다.

예를 들어, 제조 분야에서는 ERP 시스템이 IoT 장치와 완벽하게 통합되어 생산 공정과 예측 유지보수를 최적화할 것입니다. 보건 부문에서 ERP는 환자 데이터 관리를 담당하며, 프라이버시 규칙 및 보안 규칙(HIPAA) 준수와 수익 주기 관리를 간소화하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

동적 시나리오

ERP의 미래는 흥미롭지만 도전으로 가득 차 있습니다. 기업들은 변화를 수용하고, 인재 개발에 투자하며, 혁신 문화를 촉진해야 합니다. IT 부서와 비즈니스 부서 간의 협력은 성공적인 ERP 구현에 매우 중요합니다.

최신 트렌드에 대한 정보를 유지하고 기술의 힘을 활용함으로써 조직은 새로운 기회를 발견하고 운영 효율성을 높이며 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

산업의 주요 기회

현재 추세와 미래 전망 분석을 바탕으로 ERP 기업에게 주목할 만한 세 가지 주요 기회가 부각됩니다.

데이터 기반 의사 결정ERP 데이터에서 귀중한 통찰력을 추출하기 위해 AI와 ML의 힘을 활용하면 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하여 운영 효율성과 전략적 우위를 향상시킬 수 있습니다.

공급망의 회복력:블록체인 기술과 고급 분석을 구현하면 공급망의 가시성을 향상시키고, 위험을 완화하며, 중단에 대한 회복력을 높일 수 있습니다.

고객 경험:ERP 데이터를 활용하여 고객의 선호도와 행동을 더 잘 이해하면 맞춤형 경험을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

혁신을 촉진하는 트렌드

앞으로 몇 년 동안, 다양한 산업 분야에서 클라우드 ERP의 글로벌 채택을 형성할 10가지 주요 트렌드를 강조할 수 있습니다.

1. ERP 구성 가능

구성 가능한 ERP 개념이 주목받고 있으며, 기업이 다양한 공급업체의 구성 요소를 선택하고 통합하여 유연성을 높일 수 있도록 하고 있습니다. 가트너에 따르면, 이 모듈식 접근 방식은 변화에 대한 적응을 용이하게 하고 기업의 필요에 따라 맞춤화를 제공합니다.

2. 클라우드 솔루션

클라우드 ERP 도입이 확산되고 있는데, 이는 확장성, 접근성, 낮은 운영 비용과 같은 이점 때문입니다. EY는 기업들이 자동 업데이트와 더 높은 보안을 추구함에 따라 클라우드로의 이전이 계속해서 증가할 것이라고 강조합니다.

통합 인공지능

ERP에 인공지능을 통합하면 프로세스 자동화와 전략적 통찰력 생성에 도움이 됩니다. 가트너 보고서에 따르면 인공지능은 2025년에 중요한 역할을 하여 운영 효율성과 의사 결정 능력을 향상시킬 것입니다.

4. 총 경험 (TX)

전체 경험은 고객 경험과 직원 경험을 결합하여 ERP 채택을 향상시킵니다. 가트너에 따르면, 이 접근법은 직관적인 인터페이스와 더 효율적인 프로세스를 구축하여 모든 사용자 계층에 이익을 주는 것을 목표로 합니다.

로봇 프로세스 자동화 (RPA)

ERP와 통합된 RPA의 사용은 반복 작업을 자동화하는 데 필수적일 것입니다. 딜로이트는 이 기술이 오류를 줄이고 생산성을 높여 기업이 운영을 최적화하는 데 도움을 줄 것이라고 지적합니다.

고급 예측 분석

예측 분석은 인공지능에 의해 강화되어 이러한 시스템이 시장과 내부 운영에 대한 상세한 예측을 제공할 수 있게 할 것입니다. 가트너는 이러한 능력이 기업이 재고와 공급망을 더 잘 관리하는 데 도움이 될 것이라고 예측합니다.

7. IoT와의 통합

사물인터넷(IoT)은 ERP와 더 긴밀하게 통합되어 연결된 장치의 실시간 데이터를 제공하여 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 맥킨지는 IoT가 ERP에 적용될 경우 주로 제조 및 물류 부문에 이익을 가져올 것이라고 보고했습니다.

8. 지속 가능성 및 사회적 책임

점점 더 강화되는 지속 가능한 관행에 대한 압력으로 2025년에는 기술이 환경 영향을 모니터링하고 보고할 수 있는 기능을 제공할 것으로 예상됩니다. EY는 이것이 기업들이 규정을 준수하고 책임 있는 관행을 채택하는 데 도움이 될 것이라고 강조합니다.

데이터 거버넌스 및 보안 강화

처리되는 데이터 양이 증가함에 따라 보안이 우선 순위가 될 것입니다. 가트너는 ERP가 LGPD 및 GDPR과 같은 규정을 준수하는 강력한 보안 정책이 필요하다고 지적합니다.

10. 맞춤화 기능 및 로우코드/노코드

저코드/로우코드 플랫폼의 사용은 기업이 깊은 프로그래밍 없이 더 빠르게 ERP를 맞춤화할 수 있도록 허용합니다. 포레스터는 이러한 추세가 내부 혁신을 촉진하고 변화에 대한 빠른 적응을 용이하게 할 것이라고 지적합니다.

ERP의 진화

클라우드 솔루션의 빠른 채택, AI 및 ML 통합, 향상된 맞춤화, 사용자 경험에 대한 집중, 더 강력한 사이버 보안, 산업별 솔루션의 성장 및 신기술과의 원활한 통합이 ERP 환경을 변화시키기 위해 예정되어 있습니다.

ERP 시스템의 발전은 글로벌 비즈니스 환경의 역동적인 변화들을 반영합니다. 새로운 10년이 다가오면서 미래를 내다보고 향후 몇 년을 형성할 ERP 트렌드를 예측하는 것이 중요합니다. 이러한 트렌드를 채택하는 기업들은 끊임없이 변화하는 디지털 경제에서 번창할 수 있는 좋은 위치에 있게 될 것입니다.

지능형 에이전트가 브라질 소매업을 촉진하고 재편성하다

2024년 CIO 아젠다 전망 보고서, 가트너가 제작 및 발표, 2026년까지 소매업체의 75% 이상이 인공지능 솔루션을 채택하여 실제 정보를 모방하는 고객 데이터를 생성할 것이라는 추정치를 제시했습니다. 현재 브라질 조직의 5%만이 GenIA를 적용하고 있으며, 즉 경쟁사의 20개 중 1개만이 기술에 투자하고 있습니다. 그러나 1년 반 이내에 4명 중 3명이 기술 프로세스를 갖추게 될 것으로 예상됩니다. 이와 같은 맥락에서, 판매용 스마트 플랫폼인 Yalo는 기술을 프로세스에 통합하여 민첩성과 맞춤화를 통해 품질 높은 경험을 제공하고 고객의 요구와 탐색에 대해 더 깊은 연결을 가능하게 했습니다.

지난 몇 년 동안 생성형 AI는 개발되고 향상되어, 전반적으로 기업가, 상인, 판매자 및 소매업자들의 큰 동반자가 되기 위해 노력해 왔습니다. 이 도구는 시스템과 소프트웨어를 통합하여 각 비즈니스 모델에 따라 점점 더 똑똑하고 민첩하며 자격을 갖춘 에이전트로 훈련시키는 데 있어 중요한 이점을 제공합니다. 이는 다양한 타겟 고객의 페르소나를 존중하고 맞춤형 전략과 사용자와의 실제 연결을 채택하는 데 도움이 됩니다.  

우리가 인공지능과 함께 겪고 있는 혁명은 점점 더 빠르고 전면적이 되고 있습니다. 저는 그것이 앞으로 더욱 발전하여 지난 20년 동안 우리에게 영향을 준 변화보다 100배 더 큰 규모로 성장할 것이라고 믿습니다. 우리는 인공지능이 제시하는 해결책을 연구하고, 따라가며, 동참하는 것이 시급하며, 이를 통해 판매를 촉진하고, 단계를 최적화하며, 직원, 대리인, 파트너, 최종 고객을 고려한 여정을 단순화해야 합니다. — Yalo 브라질의 제너럴 매니저 마누엘 센테노가 설명합니다.

지능형 에이전트는 오늘날 모든 산업 분야의 소규모, 중규모 및 대규모 비즈니스 내에서 진화하는 현실로, 인공지능이 만들어낸 잠재적 해결책을 나타냅니다. 지능형 판매 플랫폼과 고도로 훈련된 어시스턴트의 통합은 어떤 주제에 대해서든 무한한 속도로 정보 읽기와 데이터 분석을 가능하게 합니다.

조앙 베르나르트(인공지능 전문가)는 에이전트의 역량 강화가 기업의 업무 루틴에 포함되어야 하며, 판매 모델을 현실에 최대한 빠르게 적응시키는 것이 중요하다고 말했습니다. "사람들은 이와 같은 기술과 관계를 맺기 위해 준비되어 있어야 하며, 도구를 일상생활의 동반자로 보는 것이 중요합니다. 많은 사람들이 걱정을 하는 것도 이해하지만, 데이터를 보호하는 것이 중요하며, 인터넷의 등장과 함께 이메일을 보내야 하는 필요성에 적응해야 합니다. 따라서 인공지능을 우리의 서비스 확장으로 보고, 우리가 상호작용과 질문을 통해 훈련시키는 것임을 인식해야 합니다."

올해 4월부터 6월까지 Central do Varejo가 실시한 소매업 인공지능 연구는 307명의 브라질 소매업체의 투자에 대해 분석했습니다. 수집된 정보에 따르면, 기업의 대부분의 애플리케이션이 마케팅 및 판매 분야에 집중되어 있습니다. 순위는 챗봇을 통한 고객 서비스(56%), 마케팅 콘텐츠 제작(50%), 고객 경험 맞춤화(36%), 트렌드 분석(34%) 순으로 이어집니다. 기타 관련 응용 분야는 보고서 자동화(25%)와 사기 방지(22%)입니다.

대부분이 고객 서비스에 적용되기 때문에, 지능형 에이전트에 대한 투자는 우선순위를 두어야 할 기회입니다. 소매 판매 프로세스 자동화는 계속해서 대화형으로 진행되고 있지만, 현재 인공지능 환경은 고객이 참여적이고 인간적인 판매원에게 자신의 필요를 이야기하고 설명할 수 있게 합니다. 지능형 플랫폼의 통합이 능력 있는 에이전트와의 대화적 측면과 결합되면 우리에게 더 자연스러운 관계를 의미합니다. 우리는 현재 우리가 겪고 있는 순간을 슈퍼 판매자들과 함께하는 부흥기로 분석합니다. 우리는 이미 경험했던 대화로 돌아왔지만, 이제는 우리의 강력한 동반자인 기술과 함께 힘을 얻었습니다.

앞으로 Yalo는 조직 내에서 이러한 신기술의 도입을 강화하기 위해 판매 모델이 되도록 기술 교육을 받은 지능형 판매 에이전트를 출시할 계획입니다. “Além de agilidade e otimização, a inovação promete transformar a jornada por meio de interações mais próximas e de qualidade, estreitando relacionamentos para impulsionar as vendas e promover a fidelização de clientes”, finaliza Manuel.

링크드인 광고: B2B 시장에서 하이 티켓 판매 잠재력 강화

점점 더 많은 기업들이 판매를 창출하기 위해 양질의 잠재 고객을 유치하기 위한 전략을 강화하고 있습니다. 이 끊임없는 등대는 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장, 특히 B2B 세계의 결과입니다. 판매 주기가 더 길고 평균 거래액이 높을수록 세분화의 정확성과 리드의 품질이 더욱 중요해집니다. 이 맥락에서 LinkedIn Ads는 최고의 타겟팅을 제공하고 기업의 의미 있는 성과를 촉진할 수 있는 강력한 도구로 부상합니다.

9억 5천만 명이 넘는 사용자와 200개 이상의 국가에서 LinkedIn은 세계 최대의 전문 네트워크로 자리 잡고 있습니다. 브라질에는 거의 1억 명의 사용자가 있습니다. 전 세계적 도달 범위 외에도 LinkedIn은 1억 8천만 명의 시니어 수준 인플루언서, 6천3백만 명의 의사 결정자, 1천만 명의 고위 경영진 등 높은 품질의 사용자로 두드러집니다. HubSpot 데이터에 따르면 이 플랫폼은 B2B 리드 생성에서 Facebook보다 277% 더 효과적이며, 이는 이 분야의 기업들에게 광범위한 기회의 장을 의미합니다.

LinkedIn 광고의 강점은 기업이 직책, 산업 분야, 조직 규모, 직급 수준, 기술, 관심 그룹, 위치, 심지어 이전에 근무했던 비즈니스와 같은 기준에 따라 특정 대상에게 광고를 타겟팅할 수 있는 능력에 있습니다. 이 다양한 "필터" 옵션은 마케팅 전략이 이상적인 고객 프로필(ICP)에 정확히 맞춰지도록 하여, 적격 리드를 유치할 가능성을 높이고 결과적으로 판매를 창출할 수 있게 합니다.

정확한 세분화 외에도, LinkedIn Ads는 스폰서 콘텐츠, 스폰서 인메일, 다이내믹 광고 및 텍스트 광고와 같은 독특한 광고 형식을 제공하여 기업이 맞춤형 캠페인을 만들고 사용자에게 더 적절하고 비침습적인 방식으로 영향을 미칠 수 있도록 합니다. 스폰서 InMail은 예를 들어, 사용자들의 인박스로 직접 메시지를 보내는 것을 가능하게 하며, Dynamic Ads는 각 사용자의 프로필 정보를 활용하여 콘텐츠를 개인화하여 더 구체적인 경험을 제공하고 전환율을 높입니다.

또 다른 중요한 점은 온라인 광고 플랫폼과 비교했을 때 LinkedIn Ads의 경쟁이 낮아 기업들이 클릭당 비용(CPC)과 천회 노출당 비용(CPM)이 더 낮아질 수 있다는 점으로, 이는 캠페인 목표에 따라 투자에 유연성을 제공한다. 고가 상품 판매 환경에서는 제품이나 서비스의 가격이 상당히 높고 판매 주기가 더 복잡하기 때문에, 적격 잠재 고객 유치는 기업 성장 촉진에 필수적입니다.

LinkedIn 광고는 정밀 타겟팅, 맞춤형 광고 형식, 고도로 자격을 갖춘 잠재 고객의 독특한 조합을 제공하여 이 목표를 달성하기 위한 전략적 도구로 돋보입니다. 이 전략의 잠재력을 활용함으로써 기업들은 이상적인 잠재 고객을 유치할 뿐만 아니라 연결을 구축하고 브랜드를 강화하며 지속 가능한 방식으로 판매를 촉진할 수 있습니다.

[엘프사이트_쿠키_동의 id="1"]