빠른 기술 발전과 기업 관행의 변화는 특히 클라우드 기반 솔루션을 중심으로 한 기업 자원 계획(ERP) 시스템의 진화 방식을 크게 변화시켰습니다. 업계 조사에 따르면 글로벌 ERP 시장은 향후 5년 동안 거의 두 배로 성장하여 2022년 647억 달러에서 2027년 1300억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 플랫폼이 제공하는 더 높은 확장성, 유연성 및 비용 효율성, 인재 부족, 대규모 퇴사 및 원격 근무 인력의 증가에 따른 것이다.
다음 10년은 ERP 분야에서 기술 혁신을 약속합니다. 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)은 일상 업무를 자동화하고, 프로세스를 최적화하며, 전례 없는 정확도로 결과를 예측하는 데 핵심이 될 것입니다. 블록체인 기술은 그 본질적인 안전성과 투명성을 바탕으로 공급망 관리를 혁신하여 종단 간 가시성과 추적 가능성을 보장할 것입니다. 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)은 원격 교육, 유지보수 및 협업을 혁신하여 운영 효율성을 높일 것입니다.
클라우드의 지배력은 부인할 수 없다. ERP 시스템은 점점 더 클라우드로 이전되어 확장성, 유연성 및 IT 부담 감소를 제공할 것입니다. 이 변화는 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 모델의 채택을 가속화하여 기업이 핵심 역량에 집중할 수 있도록 하고, IT 인프라 관리는 전문가에게 맡기게 할 것입니다.
맞춤형 솔루션
일률적인 ERP 접근법이 줄어들고 있습니다. 산업, 제조부터 건강까지, 그들의 고유한 도전을 해결하는 맞춤형 솔루션을 요구합니다. 개인화는 필수적이 될 것이며, ERP 시스템은 산업별 기능을 통합하고 엄격한 규정을 준수하도록 발전할 것입니다.
예를 들어, 제조 분야에서는 ERP 시스템이 IoT 장치와 완벽하게 통합되어 생산 공정과 예측 유지보수를 최적화할 것입니다. 보건 부문에서 ERP는 환자 데이터 관리를 담당하며, 프라이버시 규칙 및 보안 규칙(HIPAA) 준수와 수익 주기 관리를 간소화하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
동적 시나리오
ERP의 미래는 흥미롭지만 도전으로 가득 차 있습니다. 기업들은 변화를 수용하고, 인재 개발에 투자하며, 혁신 문화를 촉진해야 합니다. IT 부서와 비즈니스 부서 간의 협력은 성공적인 ERP 구현에 매우 중요합니다.
최신 트렌드에 대한 정보를 유지하고 기술의 힘을 활용함으로써 조직은 새로운 기회를 발견하고 운영 효율성을 높이며 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
산업의 주요 기회
현재 추세와 미래 전망 분석을 바탕으로 ERP 기업에게 주목할 만한 세 가지 주요 기회가 부각됩니다.
데이터 기반 의사 결정ERP 데이터에서 귀중한 통찰력을 추출하기 위해 AI와 ML의 힘을 활용하면 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하여 운영 효율성과 전략적 우위를 향상시킬 수 있습니다.
공급망의 회복력:블록체인 기술과 고급 분석을 구현하면 공급망의 가시성을 향상시키고, 위험을 완화하며, 중단에 대한 회복력을 높일 수 있습니다.
고객 경험:ERP 데이터를 활용하여 고객의 선호도와 행동을 더 잘 이해하면 맞춤형 경험을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
혁신을 촉진하는 트렌드
앞으로 몇 년 동안, 다양한 산업 분야에서 클라우드 ERP의 글로벌 채택을 형성할 10가지 주요 트렌드를 강조할 수 있습니다.
1. ERP 구성 가능
구성 가능한 ERP 개념이 주목받고 있으며, 기업이 다양한 공급업체의 구성 요소를 선택하고 통합하여 유연성을 높일 수 있도록 하고 있습니다. 가트너에 따르면, 이 모듈식 접근 방식은 변화에 대한 적응을 용이하게 하고 기업의 필요에 따라 맞춤화를 제공합니다.
2. 클라우드 솔루션
클라우드 ERP 도입이 확산되고 있는데, 이는 확장성, 접근성, 낮은 운영 비용과 같은 이점 때문입니다. EY는 기업들이 자동 업데이트와 더 높은 보안을 추구함에 따라 클라우드로의 이전이 계속해서 증가할 것이라고 강조합니다.
통합 인공지능
ERP에 인공지능을 통합하면 프로세스 자동화와 전략적 통찰력 생성에 도움이 됩니다. 가트너 보고서에 따르면 인공지능은 2025년에 중요한 역할을 하여 운영 효율성과 의사 결정 능력을 향상시킬 것입니다.
4. 총 경험 (TX)
전체 경험은 고객 경험과 직원 경험을 결합하여 ERP 채택을 향상시킵니다. 가트너에 따르면, 이 접근법은 직관적인 인터페이스와 더 효율적인 프로세스를 구축하여 모든 사용자 계층에 이익을 주는 것을 목표로 합니다.
로봇 프로세스 자동화 (RPA)
ERP와 통합된 RPA의 사용은 반복 작업을 자동화하는 데 필수적일 것입니다. 딜로이트는 이 기술이 오류를 줄이고 생산성을 높여 기업이 운영을 최적화하는 데 도움을 줄 것이라고 지적합니다.
고급 예측 분석
예측 분석은 인공지능에 의해 강화되어 이러한 시스템이 시장과 내부 운영에 대한 상세한 예측을 제공할 수 있게 할 것입니다. 가트너는 이러한 능력이 기업이 재고와 공급망을 더 잘 관리하는 데 도움이 될 것이라고 예측합니다.
7. IoT와의 통합
사물인터넷(IoT)은 ERP와 더 긴밀하게 통합되어 연결된 장치의 실시간 데이터를 제공하여 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 맥킨지는 IoT가 ERP에 적용될 경우 주로 제조 및 물류 부문에 이익을 가져올 것이라고 보고했습니다.
8. 지속 가능성 및 사회적 책임
점점 더 강화되는 지속 가능한 관행에 대한 압력으로 2025년에는 기술이 환경 영향을 모니터링하고 보고할 수 있는 기능을 제공할 것으로 예상됩니다. EY는 이것이 기업들이 규정을 준수하고 책임 있는 관행을 채택하는 데 도움이 될 것이라고 강조합니다.
데이터 거버넌스 및 보안 강화
처리되는 데이터 양이 증가함에 따라 보안이 우선 순위가 될 것입니다. 가트너는 ERP가 LGPD 및 GDPR과 같은 규정을 준수하는 강력한 보안 정책이 필요하다고 지적합니다.
10. 맞춤화 기능 및 로우코드/노코드
저코드/로우코드 플랫폼의 사용은 기업이 깊은 프로그래밍 없이 더 빠르게 ERP를 맞춤화할 수 있도록 허용합니다. 포레스터는 이러한 추세가 내부 혁신을 촉진하고 변화에 대한 빠른 적응을 용이하게 할 것이라고 지적합니다.
ERP의 진화
클라우드 솔루션의 빠른 채택, AI 및 ML 통합, 향상된 맞춤화, 사용자 경험에 대한 집중, 더 강력한 사이버 보안, 산업별 솔루션의 성장 및 신기술과의 원활한 통합이 ERP 환경을 변화시키기 위해 예정되어 있습니다.
ERP 시스템의 발전은 글로벌 비즈니스 환경의 역동적인 변화들을 반영합니다. 새로운 10년이 다가오면서 미래를 내다보고 향후 몇 년을 형성할 ERP 트렌드를 예측하는 것이 중요합니다. 이러한 트렌드를 채택하는 기업들은 끊임없이 변화하는 디지털 경제에서 번창할 수 있는 좋은 위치에 있게 될 것입니다.
