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2024년 사이버 정전: 2025년의 영향과 전망

2024년 글로벌 사이버 블랙아웃은 항공, 금융, 의료 등 핵심 분야의 운영을 중단시켰으며, 지난 10년간 가장 큰 사이버 보안 사고 중 하나로 기록되었습니다. 중앙집중형 바이러스 백신 시스템의 부적절한 업데이트로 인해 이 사건은 중앙집중형 시스템에 크게 의존하는 디지털 인프라의 치명적인 취약점을 드러냈습니다. 세계가 2025년에 접어들면서 전문가들은 기업, 정부 및 최종 사용자에게 영향을 미치는 중요한 발전을 예측하고 있습니다.

2024년을 특징짓는 것: 정전과 그 즉각적인 영향

루치아노 알베스, Zabbix 라탐 CEO는 2024년 사건의 심각성을 강조하며 “시스템 중단은 깊은 취약점을 드러냈고 여러 부문에 도미노 효과를 일으켰다. 기업들은 정상 복구와 피해 통제에 시간이 걸린다”고 말했다.

금융 부문

은행들은 결제 시스템과 거래가 정지되어 큰 어려움을 겪었습니다. 영향은 데이터 센터의 Windows 기반 서버의 장애로 인해 발생했으며, 이로 인해 전송 지연이 발생하고 고객들 사이에 불만이 생겼습니다.

항공

2024년에는 항공편 취소와 지연이 주도했으며, 체크인 및 항공편 관리 시스템이 심각하게 영향을 받았습니다. 기술 집중화는 항공사를 특히 취약하게 만들어 전 세계 수천 명의 승객들에게 피해를 입혔습니다.

건강

중단은 환자 정보와 일상 운영을 관리하는 데 기술에 의존하는 병원과 클리닉에 매우 치명적이었습니다. 루치아노는 이 부문에서 완전한 회복이 더 오래 걸릴 수 있다고 강조했으며, 이는 관련된 복잡성과 데이터의 민감성 때문입니다.

2025년을 위한 기대와 도전

2025년을 바라보며 디지털 회복과 회복력이 우선순위가 될 것입니다. 기업들은 미래의 도전에 맞서기 위해 보안 및 이중화 전략을 깊이 재검토해야 할 것이다.

회복 노력

루치아노에 따르면 2025년 첫 번째 분기는 시스템 강화 이니셔티브로 특징지어질 것이며, 포함됩니다:

  • 중복성전체 중단을 방지하는 메커니즘의 확대
  • 공급업체 다각화중요 시스템에 대한 단일 공급자 의존도 감소
  • 안전 문화엄격한 모니터링 및 예방 유지보수 관행의 통합, 특히 지속적인 관찰을 실시간 취약점 감지와 잠재적 사고를 위기으로 발전하기 전에 완화하는 핵심 도구로 강조합니다.

정부와 기업은 더 강력한 사이버보안 정책을 개발하고 2024년 사건의 교훈을 공유하기 위해 협력해야 합니다.

배운 교훈과 미래를 위한 경고

2024년 사이버 블랙아웃은 명확한 경고로 작용했습니다: 중앙 집중식 시스템은 효율적이지만 매우 취약합니다. 2025년에는 중요한 문화적 및 기술적 변화가 기대됩니다.

  • 위험 관리기업과 정부는 적극적인 위험 완화 전략을 통합해야 합니다.
  • 교육 및 훈련IT 전문가들은 중요한 프로세스에서 인적 실수를 방지하기 위해 지속적으로 역량을 강화해야 합니다.
  • 인프라 투자더 높은 회복력을 보장하는 신기술의 채택이 필수적일 것입니다.

2024년은 글로벌 사이버 블랙아웃의 해로 기억될 것이지만, 2025년은 재건과 강화를 위한 해로 여겨져야 한다. 기업, 정부 및 개인은 학습을 구체적인 행동으로 전환할 수 있는 독특한 기회를 가지고 있으며, 이는 미래에 유사한 위기의 가능성을 최소화하고 점점 더 상호 연결되는 세계에서 필수 서비스의 지속성을 보장하는 데 도움이 됩니다.

이북, "인스타그램 직구: 전자상거래 전문가를 위한 가이드"

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전자 상거래의 역동적인 우주에서 혁신은 끊임없으며 적응은 성공을 위한 필수 요소입니다. 기업이 소비자와 상호작용하는 방식을 변화시키는 많은 플랫폼 중에서 인스타그램은 강력하고 다재다능한 도구로 두드러집니다. 처음에는 사진 공유에 초점을 맞춘 소셜 네트워크였던 인스타그램은 실제 비즈니스 허브로 발전하여 브랜드와 소비자가 직접적이고 의미 있게 연결될 수 있도록 했습니다.

이 전자책 "인스타그램 직거래: 전자상거래 전문가를 위한 가이드"는 이 플랫폼이 제공하는 기회를 탐색하고 극대화하려는 사람들에게 유용한 통찰과 실용적인 전략을 제공하기 위해 만들어졌습니다. 최근 데이터와 사례 연구를 바탕으로 인스타그램 매장 설정, 고객 참여 최적화 및 판매 촉진을 위한 최고의 실천 방안을 다루겠습니다.

이 가이드 전반에 걸쳐 Instagram 쇼핑, 제품 태그 및 스토리와 같은 기능을 활용하여 통합되고 원활한 쇼핑 경험을 만드는 방법에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 우리는 또한 신흥 트렌드와 성공을 측정하고 실시간으로 전략을 조정하는 데 도움이 될 수 있는 분석 도구에 대해 논의할 것입니다.

경험이 풍부한 사업가이든, 전자상거래 세계를 처음 시작하는 사람이든, 이 전자책은 인스타그램에서의 직접 구매 경쟁 환경에서 성공적으로 탐색하고 번창하는 데 필수적인 자료가 될 것입니다. 당신의 프로필을 강력한 디지털 전시관으로 변화시키고 브랜드를 새로운 성공의 단계로 이끌 준비를 하세요.

전자책 “음성 상거래: 전자 상거래의 다음 경계”

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전자상거래 세계에서 가장 흥미롭고 혁신적인 발전 중 하나인 음성 쇼핑에 관한 우리의 전자책에 오신 것을 환영합니다. 기술의 빠른 발전과 Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri와 같은 가상 비서의 채택 증가로 인해 음성 기반 상거래는 디지털 시장에서 가장 유망한 트렌드 중 하나로 자리 잡고 있습니다.

이 전자책에서는 이 혁신적인 기술이 어떻게 전자상거래의 미래를 형성하고 있는지, 소비자들이 더 편리하고 효율적으로 쇼핑할 수 있는 방법을 제공하는지 탐구할 것입니다. 음성 상거래의 주요 장점과 도전 과제, 이 기술을 채택하려는 기업을 위한 모범 사례, 그리고 업계를 선도하는 신흥 트렌드에 대해 다루겠습니다.

세부 분석과 실용적인 예를 통해 음성 상거래가 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 비즈니스 성장의 새로운 기회를 열 수 있는 방법을 발견하게 될 것입니다. 이 전자책은 최신 기술 혁신을 최대한 활용하고자 하는 모든 전자상거래 전문가 또는 열정가에게 필수 가이드입니다.

음성 쇼핑의 세계에 뛰어들 준비를 하세요. 이 트렌드가 온라인 구매와 판매 방식을 어떻게 혁신하고 있는지 알아보세요. 좋은 읽기!

2025년 재정 계획: 새해를 올바르게 시작하기 위한 7가지 팁

1월은 전통적으로 브라질 사람들의 재정에 도전적인 달입니다. IPVA, IPTU, 학용품 및 축제 기간 동안의 미지불 청구서와 같은 비용은 예산을 압박하고 재정적 균형을 유지하며 새해를 시작하는 데 어려움을 초래할 수 있습니다. 2025년을 위한 좋은 재무 계획은 이러한 도전에 맞서고 연중 목표를 달성하는 열쇠라고 Guy Peixoto, 연속 창업가이자 "창업의 101가지 필수 원칙"의 저자는 말합니다. 전문가가 제안하는 재정 정리를 위한 7가지 필수 팁을 확인하고 2025년을 전략적으로 시작하세요

  1. 당신의 재정을 알아보세요

효과적인 계획의 첫 번째 단계는 자신의 재무 상황에 대해 명확하게 파악하는 것입니다. 가이의 지침: "모든 수입원과 고정 및 변동 비용을 모두 나열하세요." 정확히 얼마나 들어오고 나가는지 아는 것은 잠재적인 조정을 식별하고 놀라움을 피하는 데 필수적입니다.

  1. 부채를 우선시하세요

1월은 누적된 비용이 무거워질 수 있는 달입니다. 남자는 이자와 벌금을 피하기 위해 채무 상환을 우선시할 것을 권장합니다. "긴급성 순서대로 미결 사항을 정리하고 필요하면 결제 조건을 재협상하세요."

  1. 현실적인 월간 예산을 작성하세요

고정 비용, 변동 비용 및 예기치 못한 비용을 고려하여 월별 지출 한도를 설정하세요. 현실적인 예산은 청구서 지불, 저축, 그리고 일시적인 지출을 위한 공간을 균형 있게 계획해야 한다고 전문가가 설명한다.

  1. 1월 지출을 미리 준비하세요

IPVA, IPTU 및 학용품과 같은 비용은 예상할 수 있으므로, 전년도부터 계획하는 것이 중요합니다. 가이는 "이러한 비용을 11월이나 12월부터 매달 적은 금액을 저축하기 시작하세요. 이렇게 하면 1월에 미치는 영향이 적어집니다."라고 조언합니다.

  1. 2025년을 위한 명확한 재무 목표를 설정하세요

명확한 목표를 설정하는 것은 연중 내내 집중력을 유지하는 데 필수적입니다. "비상금 마련, 강좌에 투자하거나 여행을 계획하는 것과 같은 목표를 설정하세요. 이것이 당신의 재정적 노력을 의미 있게 만들어줄 것입니다."라고 Guy가 말합니다.

  1. 비상 자금을 마련하세요

예기치 않은 일이 발생할 수 있으며, 재정적 저축을 갖는 것은 채무를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가이 추천은 매달 수입의 적어도 10%를 별도 계좌에 저축하는 것입니다. 이 기금은 의료비 또는 예상치 못한 수리와 같은 긴급 상황에만 사용해야 한다고 경고합니다.

  1. 투자를 시작하세요

예산이 빠듯하더라도 투자하는 것이 가능합니다. 저위험 옵션인 국채 또는 고정 수익 펀드로 시작하세요. 이는 적은 금액으로 투자할 수 있어 초보자에게 이상적입니다. 중요한 것은 시작하고 습관을 기르는 것입니다, 라고 전문가가 설명합니다.

가이 페이쇼토는 재무 계획이 지속적인 과정임을 강조하며, 이는 규율과 변화에 대한 적응을 필요로 한다. 당신의 재정을 책임감 있고 전략적으로 대하는 것이 꿈을 현실로 바꾸는 첫걸음입니다. 오늘 시작할 수 있는 것을 내일로 미루지 마세요,라고 결론지었습니다.

2025년 첫 인턴십을 계획하는 방법

12월은 피할 수 없는 성찰의 초대처럼 다가온다: 이루지 못한 목표들, 뒤로 미뤄진 계획들, 그리고 한 해가 너무 빨리 지나갔다는 느낌. 2025년에 취업을 앞둔 사람에게 이 시기는 전략적이다. 첫 번째 단계는 학생이 조직의 의자에 앉는 순간이 아니라, 이제 아이디어를 정리하고 그 도약을 준비하는 방식입니다.

버질리오 마르케스 두 산토스, FM2S 교육 및 컨설팅의 공동 창립자이자 유니캠 과학기술공원에 위치한 스타트업, 그리고 경력 관리자,는 계획이 시장과의 첫 접촉을 인상적인 경험으로 바꾸는 열쇠임을 강조합니다. "단순히 작업을 조직하는 것을 넘어, 계획은 미래로 가는 길을 열어줍니다. 현실을 머리카락 잡아당기듯 끌어당겨 원하는 방향으로 이끄는 것"이라고 말합니다.

산토스는 멘토로 활동하며 기업 팀 훈련에 풍부한 경험을 가지고 있으며, 인턴십 준비는 자신의 능력, 관심사, 그리고 무엇을 더 배워야 하는지에 대해 정직하게 바라보는 것이 필요하다고 강조한다. 자신이 많이 모른다는 것을 인정하는 것은 강력한 출발점입니다. 이것은 당신이 지식을 추구하고 시장에 배우려는 의지가 있음을 보여줄 수 있게 해줍니다, 전문가가 설명합니다.

그에게 있어 첫 번째 단계에 앞서야 하는 단계는 중요한 대회 전에 선수들이 준비하는 것과 유사한 프리시즌으로 간주되어야 한다. 이 기간에는 기술적 및 행동적 역량을 개발하는 데 도움이 되는 온라인 강좌, 책, 소셜 미디어 및 유튜브에서 제공되는 영상에 투자하는 것이 가치가 있습니다. 예를 들어 Excel과 같은 도구는 노동 시장의 기본입니다. 그리고 오늘날에는 양질의 온라인 콘텐츠를 통해 거의 모든 것을 무료로 배울 수 있다고 그는 제안합니다.

버질리오의 또 다른 귀중한 팁은 많은 젊은이들이 과소평가하는 것으로 여기는 LinkedIn의 전략적 활용입니다. "이것은 단순한 노년 전문 소셜 네트워크가 아닙니다. 이는 당신이 업계의 기업과 사람들과 연결하고, 평판을 쌓으며, 인턴십 기회도 발견할 수 있는 공간입니다. 그러나 지혜롭게 사용해야 하며, 진부한 표현을 피하고 프로필에서 진정으로 누구인지 돋보이게 해야 합니다."라고 강조합니다.

산토스는 또한 인턴십 계획이 경력에만 국한되어서는 안 된다고 지적합니다. 일과 공부, 여가의 균형을 맞추는 것은 조기 소진을 방지하고 젊은 전문가가 지속 가능한 방식으로 성장하도록 보장하는 데 필수적입니다. 당신이 가장 큰 프로젝트라는 것을 잊을 수 없다. 인턴십도 중요하지만, 건강과 웰빙도 마찬가지다. 배움과 휴식을 모두 가능하게 하는 일상을 설계하는 것이 필요하다고 말한다.

버질리오에게 2025년은 다음 단계를 신중하게 계획하는 사람들의 삶에 변화의 해가 될 잠재력을 가지고 있습니다. 그는 젊은이들이 시작하는 급박함 때문에 어떤 자리든 받아들이지 않도록 격려한다. 완벽한 인턴십은 존재하지 않지만, 그것이 당신이 무엇이든 받아들여야 한다는 의미는 아니다. 당신의 경력에 의미가 있는 것을 선택하는 것이 더 오래 걸리더라도 큰 차이를 만든다고 그는 숙고한다.

마지막으로, 좋은 인턴십을 만드는 것은 회사가 제공하는 것뿐만 아니라 전문가가 회사에 가져오는 것에 달려 있습니다. 호기심, 배우고자 하는 의지, 시작할 용기가 시장이 높이 평가하는 차별화된 요소입니다. 계획하고, 꿈꾸며, 당신의 잠재력을 믿으세요. 미래는 지금 시작됩니다,라고 경영자는 마무리합니다.

이커머스 사기: 사기꾼들의 목표인 럭셔리, 뷰티, 패션

온라인 사기진정한 것이 되었다조용한 적 동안소매업의 성수기. 2024년 블랙 프라이데이 동안, 연말 쇼핑이 시작되면서 소비자들이 저항할 수 없는 프로모션을 즐기는 동안, 사기꾼들도 쇼핑 열풍을 이용하여 더 강도 높고 정교하게 공격을 가했습니다. 데이터에 따르면시그니파이드전자상거래를 위한 사기 방지 회사, 카테고리로는사치아름다움e패션증가가 기록되었다중요한사기 시도에서

미용 산업은 그 동안 사기 시도가 43% 증가한 것으로 나타났다사이버 주말(금요일, 토요일, 일요일), 작년과 비교하여 엠패션금요일에 사기 건수가 증가했지만 이후 며칠 동안 감소했습니다. 럭셔리 부문에서도 블랙 위크 기간 동안 사기 시도 증가가 전년 대비 최대 3.5배에 달했습니다.

이것이 전자상거래에 어떤 의미가 있나요? 먼저, 그들이사기꾼전자상거래의 판매량 증가 시기를 이용하여 사기를 눈치채지 못하게 한다. 둘째, 그들은 또한 할인 혜택을 이용하여 더 많은 이점을 얻기 위해 사기를 치며, 셋째, 아마도 더 중요한 것은, 그들은 점점 더 많은 도구에 투자하고 다양화하여 사기를 저지른다.더 빠르고 더 효율적입니다.소매업체에게 이것은 이러한 사기를 식별하고 차단하기 위한 경쟁이 그 어느 때보다 긴급하다는 것을 의미합니다.

사기 증가를 무시하는 것은 비용이 많이 든다

연말과 같은 성수기 판매 준비의 초점은 몇 달 전에 시작되며, 판매를 극대화할 수 있는 기회입니다. 그러나 비용이 많이 들 수 있는 실수는 이러한 기간도 또한 사용된다는 것을 잊는 것이다사기꾼들에게 유리한 환경구매의 열광이 사기를 치기 위한 더 나은 기회를 만들 수 있다는 것을 아는 사람들.

블랙 프라이데이에서 관찰된 숫자는 연중 내내 소매업체에게 귀중한 정보가 되지만, 판매 피크 기간에는 더욱 의미 있는 비율을 차지합니다. 예를 들어,사치아름다움e패션2024년 블랙 프라이데이 동안 가장 주목받은 카테고리들은 바로 그 이유로 인해였습니다.제품의 높은 가치와 재판매의 용이성.

사기 방지에 대한 적극적인 전략이 없고, 현재의 사기 수법과 보호 장치만으로는 연말 판매 증가가 사기로 인한 손실 증가로 이어질 수 있으며, 이는 차지백 비용뿐만 아니라 분쟁 처리와 관련된 행정 비용 및 수수료도 포함됩니다.  

해결책은 빠른 지능에 있다: 잃기 전에 예방하기

사기 네트워크가 전술과 자원의 정교함과 함께 발전함에 따라, 보호 도구도 마찬가지로 민첩하고 스마트해야 합니다. 3세대 사기 방지 솔루션이 시장에서 변화를 주도하고 있다인공지능 및 기계 학습 기반 예방 기술사기 패턴을 식별할 뿐만 아니라 피해를 일으키기 전에 위협을 예측합니다.

판매 성수기 동안의 사기 시도는 점점 더 빠르고 조직적이며 대담한 계획을 보여줍니다. 전자상거래의 큰 움직임이 있는 기간은 거래량이 급증하기 때문에 특히 사기꾼들의 표적이 됩니다. 수익성을 유지하는 비결은 적극적이고 즉각적인 사기 방지 접근 방식을 채택하는 것입니다,”라고 3세대 사기 방지 솔루션을 제공하는 Signifyd의 영업 이사 Gabriel Vecchia가 말했습니다.

사기꾼들은 잠을 자지 않는다

브랜드들이 판매를 늘리는 데 집중하는 동안, 사기꾼들은공격할 준비가 됐다사기를 방지하는 데 성공하는 사업과 큰 손실을 겪는 사업을 구별하는 것은 능력입니다신속하게 대응하고, 지속적으로 발전하며, 수익 보호를 보장하다

“이커머스는 사기 식별에 지체하거나 망설여서는 안 되며, 이 책임을 혼자 떠맡아서는 안 된다. 적절한 기술 사용은 실시간으로 사기 시도를 차단하는 능력을 제공할 뿐만 아니라, 사기로 인한 손실이 이커머스의 재무 건전성에 영향을 미치지 않도록 보장한다; 3세대 사기 방지 솔루션에서는 이것이 제공자의 책임이 된다,”라고 Vecchia는 덧붙였다.

앞에서고가의 평균 티켓을 가진 세그먼트에서의 사기 시도 급증연말 판매 기간 동안, Signifyd는 그 중요성을 재확인합니다인공지능전자상거래가 사기를 방지하고 그로 인한 손실로부터 운영을 보호하는 데 필수적인 도구로서.

크리스마스 시즌과 같은 시기에 사기를 시도하는 것은 가득 찬 수조에서 낚시하는 것과 같으며, 사기꾼들은 이것을 알고 있습니다. 우리의 사명은 온라인 상거래가 계속 성장하도록 보장하는 것이며, 더 많이 판매할 수 있는 모든 기회를 활용하면서, 사기를 효과적으로 책임지는 보장을 갖춘 안전한 보호를 제공하는 것입니다. 이는 첨단 기술의 대량 사용 없이는 불가능합니다.

DMA는 브라질인을 전화 사기로부터 보호하고 크리스마스까지 400만 건 이상의 시도를 차단했습니다

가짜 전화 교환기를 통한 금융 공격은 정부와 민간 부문의 이니셔티브로 힘을 얻었다. 이 맥락에서, DMA는 콜센터용 디지털 및 시각적 셀프 서비스 솔루션을 전문으로 하는 회사로서, 스마트폰에서 직접 사기 전화를 식별하고 차단하는 Protect Call 기술로 두드러진 역할을 합니다. 12월 25일까지, 솔루션은 400만 건 이상의 사기 시도 차단 기록을 달성했습니다.

브라질 최대 150개 이상의 기업으로 구성된 협력 기업 커뮤니티를 통해 - 은행, 통신사, 소매업체 및 의료 기업 포함 - DMA는 기술을 활용하여 매일 약 4천 개의 의심스러운 번호를 식별하며, 이 번호들은 하루 최대 26만 건의 사기를 수행할 수 있습니다. Protect Call의 운영이 시작된 2024년 3월 이후로 이미 400만 건 이상의 사기 시도를 방지했으며, 연말까지 추가로 100만 건을 막을 것으로 기대됩니다.

프로텍트 콜은 사전에 사기 전화를 식별하고 차단하여 적극적으로 작동합니다. 솔루션은 휴대폰 화면에 직접 시각적 경고를 표시하여 사용자에게 사기 시도를 알립니다.

단지 지난 19일에만, 이 솔루션은 38만 건의 사기를 방지하여 기술의 효율성을 보여주는 중요한 이정표입니다. 현재 브라질에서는 1억 3천만 대의 스마트폰이 이미 이 보호를 받을 수 있으며, 이는 기업들의 빠른 참여의 결과입니다. 이 빠른 참여는 소비자와 기업의 명성에 직접적인 영향을 미치는 심각한 문제에 대처하려는 기업 부문의 우려를 보여줍니다, 라고 DMA의 CISO인 Rui Vasconcelos가 말했습니다.

보안 전담 사업부를 설립하는 것 외에도, DMA는 지속적인 개선과 활동 확대에 계속 투자하고 있습니다. “우리의 목표는 기업과 사람들 간의 관계를 변화시키는 것이며, 사기 시도가 점점 더 무력해지도록 하는 것”이라고 Rui는 강조한다.

전문가에 따르면, '판매'라는 개념을 이해하는 것이 기업 성공의 첫걸음입니다.

빠르게 성장하고자 하는 기업에게 성공은 잘 구조화된 판매 전략을 통해 이루어진다. 이 길은 그러나 도전에서 자유롭지 않다. 경쟁의 지속적인 압력과 자격 있는 잠재 고객을 유치하는 데 어려움은 일반적인 장애물입니다. 효과적인 영업 전략이 없으면 이러한 문제들이 개발 여정을 차단하기에 충분합니다.

조사 데이터판매 개요2022년에 RD Station이 수행한 조사에 따르면, 많은 기업들이 여전히 영업 부문에 필요한 투자를 과소평가하고 있습니다. 단지 34%만이 데이터 분석을 전담하는 인력이나 팀을 보유하고 있으며, 42%는 정기적으로 판매 프로세스를 검토하지 않습니다.

에 따르면존니 마르틴스부회장세락기업 솔루션 허브로서 회계, 법률, 교육 및 기술 분야의 참고 자료일 뿐만 아니라, 판매 능력은 어떤 기업의 성공에 있어서도 필수적입니다. 이 사고방식은 리더십에서 비롯되어야 한다. 회사의 첫 번째이자 가장 중요한 판매자는 바로 소유주로, 그는 최전선에 서서 이 역량의 가치를 이해하여 비즈니스를 추진해야 한다고 주장한다.

경영진에 따르면, 창업자는 사업 시작부터 판매에 초점을 맞춘 사고방식을 채택해야 합니다. “SERAC에서는 명확한 예가 있습니다. 우리 부모님은 기업가가 되기 전에 항상 좋은 판매원이셨습니다. 이 개념은 모든 회사의 본질에 있어야 합니다,”라고 평가합니다.

존니는 판매를 우선시함으로써, 회사의 소유자가 자연스럽게 영업 부문을 강화하는 데 필요한 요소에 투자한다고 믿습니다. 빠르게 성장하려면 한 사람이나 한 채널에 의존하는 것 이상이 필요하다. 이상적인 것은 지식을 배가시키고 고객에게 가치를 더하며 비즈니스의 차별점을 부각시킬 수 있는 역량 있는 팀을 구축하는 것이다, 라고 설명한다.

경영진은 회사 설립자가 전략 수립, 계약 체결, 고객 관계 강화 및 새로운 시장 기회 모색에 집중해야 한다고 강조합니다. 그러나 소유자가 판매에 능숙하고 팀을 고무하더라도 잘 훈련된 팀이 필요하다는 점을 기억해야 한다. 창립자는 판매가 사업 성공에 얼마나 중요한지 이해하는 것이 필수적이다. 이를 무시하는 사람들은 그 분야에 필요한 투자를 과소평가하는 경향이 있다”고 말했다.


존니 마르티스에게 판매 부서는 소셜 미디어, 이벤트, 그리고 고객 기반 내 추천과 같은 다양한 채널에서 활동할 수 있습니다. 그러나 그는 어떤 전술도 탄탄한 기반이 있을 때 더 효과적임을 강조한다. 이것은 상업적 인식을 갖추고, 양질의 교육에 투자하며, 잘 준비된 영업팀을 갖추는 것을 포함합니다. 이 노력은 회사의 소유주로부터 시작되어 전체 팀에 반영되어야 합니다.

Jhonny Martins가 제안한 판매 중심의 사고방식을 개발하는 네 가지 방법을 확인해 보세요

빠르게 성장하고자 하는 기업에게 성공은 잘 구조화된 판매 전략을 통해 이루어진다. 이 길은 그러나 도전에서 자유롭지 않다. 경쟁의 지속적인 압력과 자격 있는 잠재 고객을 유치하는 데 어려움은 일반적인 장애물입니다. 효과적인 영업 전략이 없으면 이러한 문제들이 개발 여정을 차단하기에 충분합니다.

조사 데이터판매 개요2022년에 RD Station이 수행한 조사에 따르면, 많은 기업들이 여전히 영업 부문에 필요한 투자를 과소평가하고 있습니다. 단지 34%만이 데이터 분석을 전담하는 인력이나 팀을 보유하고 있으며, 42%는 정기적으로 판매 프로세스를 검토하지 않습니다.

에 따르면존니 마르틴스부회장세락기업 솔루션 허브로서 회계, 법률, 교육 및 기술 분야의 참고 자료일 뿐만 아니라, 판매 능력은 어떤 기업의 성공에 있어서도 필수적입니다. 이 사고방식은 리더십에서 비롯되어야 한다. 회사의 첫 번째이자 가장 중요한 판매자는 바로 소유주로, 그는 최전선에 서서 이 역량의 가치를 이해하여 비즈니스를 추진해야 한다고 주장한다.

경영진에 따르면, 창업자는 사업 시작부터 판매에 초점을 맞춘 사고방식을 채택해야 합니다. “SERAC에서는 명확한 예가 있습니다. 우리 부모님은 기업가가 되기 전에 항상 좋은 판매원이셨습니다. 이 개념은 모든 회사의 본질에 있어야 합니다,”라고 평가합니다.

존니는 판매를 우선시함으로써, 회사의 소유자가 자연스럽게 영업 부문을 강화하는 데 필요한 요소에 투자한다고 믿습니다. 빠르게 성장하려면 한 사람이나 한 채널에 의존하는 것 이상이 필요하다. 이상적인 것은 지식을 배가시키고 고객에게 가치를 더하며 비즈니스의 차별점을 부각시킬 수 있는 역량 있는 팀을 구축하는 것이다, 라고 설명한다.

경영진은 회사 설립자가 전략 수립, 계약 체결, 고객 관계 강화 및 새로운 시장 기회 모색에 집중해야 한다고 강조합니다. 그러나 소유자가 판매에 능숙하고 팀을 고무하더라도 잘 훈련된 팀이 필요하다는 점을 기억해야 한다. 창립자는 판매가 사업 성공에 얼마나 중요한지 이해하는 것이 필수적이다. 이를 무시하는 사람들은 그 분야에 필요한 투자를 과소평가하는 경향이 있다”고 말했다.


존니 마르티스에게 판매 부서는 소셜 미디어, 이벤트, 그리고 고객 기반 내 추천과 같은 다양한 채널에서 활동할 수 있습니다. 그러나 그는 어떤 전술도 탄탄한 기반이 있을 때 더 효과적임을 강조한다. 이것은 상업적 인식을 갖추고, 양질의 교육에 투자하며, 잘 준비된 영업팀을 갖추는 것을 포함합니다. 이 노력은 회사의 소유주로부터 시작되어 전체 팀에 반영되어야 합니다.

Jhonny Martins가 제안한 판매 중심의 사고방식을 개발하는 네 가지 방법을 확인해 보세요

  • 명확한 목표를 설정하세요회사는 단기 및 장기적으로 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능한 목표를 가져야 합니다.
  • 역량 강화에 투자하세요판매는 시간이 지남에 따라 배울 수 있는 것이므로 지속적인 교육이 도전을 극복하는 열쇠입니다.
  • 고객의 요구를 들어라좋은 판매자는 보통 좋은 경청자입니다. 결국 고객의 고통을 이해하면 맞춤형 해결책을 제공할 수 있습니다.
  • 기술을 활용하여 자동화하고 분석하다소셜 미디어부터 CRM(고객 관계 관리)와 같은 도구까지, 상호작용을 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 많은 가능성이 있습니다.

82%의 장바구니가 포기됩니다: 판매를 회복하고 평균 구매 금액을 늘리는 방법을 알아보세요

장바구니 포기율은 브라질 온라인 상점들이 직면한 가장 큰 도전 중 하나입니다. 이탈률은 상당한 수익 손실과 노력의 낭비를 의미합니다. 이 행동 뒤에 숨은 이유를 이해하는 것은 효과적인 회복 전략을 수립하고 전환율을 높이기 위해 필수적입니다.

브라질에서 전자상거래의 장바구니 포기율은 E-commerce Radar의 데이터에 따르면 82%에 이를 수 있습니다. 이것의 주요 원인 중 하나는 예상치 못한 추가 비용에 대한 소비자들의 좌절감, 예를 들어 높은 배송비나 추가 요금입니다.

Baymard 연구소의 조사에 따르면 고객의 48%는 예상보다 높은 최종 금액으로 인해 장바구니를 포기합니다. 또한, 배송 지연도 중요한 요인입니다. Yampi의 조사에 따르면, 36.5%의 장바구니가 배송 또는 생산 기간 지연으로 인해 포기됩니다.

또 다른 반복적인 요인은 결제 과정의 복잡성입니다. 긴 프로세스, 많은 데이터 요구 또는 제한된 결제 옵션은 소비자를 위축시킵니다. SPC 데이터에 따르면, 브라질인들의 79%가 구매를 할부로 결제하는 것을 선호하며, 유연한 대안이 없으면 포기를 결정하는 중요한 이유가 될 수 있습니다. 또한, Baymard Institute의 연구에 따르면 24%는 계정을 만들어야 한다는 강요로 인해 장바구니를 포기했습니다.

기술적 결함도 중요한 영향을 미칩니다. 느린 사이트, 로딩 오류 또는 시스템 문제는 특히 수요가 많은 시기에 자주 실망의 원인입니다. 사이트가 많은 접속량을 처리할 준비가 되어 있지 않다면, 이는 그 순간 고객을 멀어지게 할 뿐만 아니라 향후 구매에 대한 브랜드 인식에도 해를 끼친다”고 마지스5의 CEO 클라우디오 디아스가 경고했다.

이러한 문제를 방지하기 위해 Magis5와 같은 플랫폼은 전자상거래의 확장성을 보장하는 통합 및 자동화 솔루션을 제공합니다. Magalu, Shein, Shoppe 및 Mercado Livre와 같은 마켓플레이스에 제품을 통합함으로써, 판매자는 필요한 인프라와 프로세스 자동화를 통해 광고 생성, 재고 확인 및 세금 계산서 발행을 수행할 수 있어 오류 가능성을 줄이고 운영 속도를 높일 수 있습니다.

자동 재고 관리는 중요한 차별화 요소입니다. 제품의 가용성을 보장하고 배송을 신속하게 함으로써, 기술은 더 나은 구매 경험에 기여하고 고객이 원하는 상품이 없어서 포기하는 것을 방지합니다. 결국, 가시성을 갖추는 것만으로는 충분한 재고를 갖추지 못하면 수요를 충족시킬 수 없기 때문에 평판이 손상될 수 있다고 클라우디오 디아스가 말한다.

전문가에 따르면, 제품의 가용성을 지속적으로 업데이트하고 재고 보충을 미리 예측하는 효율적인 시스템이 고객의 기대를 충족시키는 데 필수적입니다. 또한, 신속한 배송은 신뢰를 쌓고 고객 만족을 위해서도 매우 중요합니다.

또한, 프로모션과 할인 쿠폰은 고객이 구매를 완료하는 데 최종적인 추진력이 될 수 있으며, 특히 더 개인적이거나 바람직하다고 여겨지는 품목에 대해 그렇습니다. Magis5 CEO에게 이러한 전략은 판매를 늘릴 뿐만 아니라 마케팅 비용도 절감시킵니다. 장바구니를 포기한 후에 보내는 특별 할인 이메일은 판매 회복에 매우 효과적이며, Baymard Institute에 따르면 열람률은 45%, 전환율은 10%입니다.

마지막으로, 명확하고 친근한 환불 정책은 고객을 안심시키는 데 필수적입니다. 이 전략들을 구현함으로써 기업들은 방문자를 충성 고객으로 전환시키고 온라인 수익을 크게 증가시킬 수 있다고 디아스는 결론지었다.

물류 역전의 불일치가 통신 분야에 수백만 달러의 비용을 초래하다

반품 처리 표준화는 특히 매일 대량의 장비 반품을 처리하는 통신 분야를 포함하여 대기업들의 주요 관심사가 되고 있습니다. 2022년 세계는 6200만 톤의 전자 폐기물을 배출했으며, 2030년까지 33% 증가할 것으로 예상됩니다.

반품 증가로 인한 어려움뿐만 아니라, 유통센터(CD)에서 이들 품목의 수령 및 관리 과정의 일관성 부족도 문제입니다. 통신 분야에서는 모뎀과 라우터와 같은 장비의 반품이 일상적이지만, 역물류와 재고 관리 간의 불일치로 인해 높은 비용이 발생하고 있으며, 이는 1억 헤알에 달하고 효율성 손실도 초래하고 있습니다.

이로 인해 기업들은 물류센터에서 적절한 처리 과정을 수행하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 물리적 및 세무적 통제 불능 상태가 발생하여 운영에 직접적인 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해,우편고우DevolvaFácil 솔루션을 개발하여 통신사의 주요 물류 병목 현상 중 하나인 반품 처리를 표준화할 수 있는 전국적 커버리지를 갖춘 플랫폼입니다. 역반송 프로세스는 반품으로 끝나지 않습니다. 고객이 정한 기준에 따라 품목의 취급과 검사를 포함합니다,라고 PostalGow의 CEO인 카를로스 타나카가 설명합니다.

배급 센터를 표준화

회사의 큰 혁신은 반품된 제품 처리를 자동화하고 표준화하는 통합 시스템의 도입에 있다. 플랫폼은 최종 고객이 드롭 오프 지점에서 장비를 반품할 수 있도록 하여 배송 및 운송 과정을 용이하게 하며, 전국적으로 서비스 제공과 물류 효율성을 보장합니다.

CD에 도착하면 상품은 포장 내용물 확인과 정해진 반품 기준에 적합한지 엄격한 검사를 받습니다. "이 솔루션은 시스템이 검증 과정을 더 빠르고 효율적으로 만들어 각 항목이 올바르고 표준화된 방식으로 처리되도록 하여 재고 관리의 손실과 실패를 크게 줄입니다."라고 타나카는 강조합니다.

이 수준의 표준화는 가득 찬 창고와 엄격한 재고 관리를 유지해야 하는 기업을 위한 전략적 해결책입니다. 첨단 기술, 예를 들어 스마트 카메라의 사용은 검수 과정의 자동화와 반품의 각 단계 추적에 도움을 줍니다. 이것은 처리 시간을 단축시킬 뿐만 아니라 인적 오류를 줄이고 제공되는 서비스의 품질을 향상시킵니다.

기업의 운영 효율성을 보장하는

이 플랫폼은 기업의 ERP 시스템과의 통합을 가능하게 하여 물류 및 관리 프로세스 간의 시너지를 창출합니다. 이 통합을 통해 기업은 바우처 발행부터 창고 내 처리까지 모든 반품 단계를 실시간으로 모니터링하여 완전한 투명성과 통제력을 확보할 수 있습니다.

타나카에게 있어 반품 처리 표준화는 운영 효율성을 향상시키는 열쇠입니다. 프로세스 자동화와 반품 제품 처리 표준화를 통해 우리는 물류센터를 최적화하고 최종 소비자에게 훨씬 더 효율적인 반품 경험을 제공할 수 있었다고 CEO는 결론지었다.

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