제30회로버트 하프 신뢰 지수 (ICRH)브라질 기업들이 지난 한 해 동안 경험한 자발적 이직률로 알려진 이직률에 대한 세부 정보를 제공했습니다. 연구는 성장 기회의 부족으로 인재를 잃은 기업이 증가했음을 보여주었습니다. 비록 2023년 순위에서 이미 2위를 차지했지만, 이 대안의 대표성은 2024년에는 응답의 25%에서 40%로 증가했습니다.

자발적 퇴사의 배경 이유

설문조사에는 조직의 채용 담당자 387명이 참여했으며, 그들의 평가에 따르면 직원들이 사직을 요청하도록 가장 많이 유도한 다섯 가지 측면은 다음과 같습니다:

• 다른 장소에서의 더 나은 제안 (71%)
• 성장 기회의 부족 (40%)
• 시장 평균 이하의 급여 (24%)
• 경쟁력이 낮은 혜택 (22%)
• 인정과 보상의 부족 (22%)

더 많은 기업들이 이직률이 10%를 초과하고 있다

2024년에는 거의 절반인 44%의 회사가 이직률이 5% 미만으로 나타났습니다. 이미 21%의 조직이 5%에서 10% 사이의 지표를 보여주었으며, 28%는 10% 이상의 이직률을 보고했습니다. 나머지 6%는 답변을 할 수 없었습니다.

한편으로는 5% 미만의 지표를 가진 기업의 비율이 증가했지만, 다른 한편으로는 10%를 초과하는 비율을 가진 기업의 수도 늘어났다고 로버트 하프의 지역 이사인 루카스 노게이라가 분석했다.

높은 비율은 조직 지식의 손실, 전달 품질에 대한 영향 및 교육 투자 낭비로 이어질 수 있습니다. 그러나 매우 낮은 값은 적응 상황을 나타낼 수 있으며, 이것도 긍정적이지 않습니다.

이직률을 완화하기 위한 조치
회사는 직원 유지율을 높이기 위해 전략을 채택하거나 계획하고 있습니다. 면접한 채용 담당자에 따르면, 다섯 가지 주요 이니셔티브는 다음과 같습니다:

• 리더십 역량 강화 (39%)
• 팀을 위한 교육 제공 (36%)
• 경력 개발 프로그램 (35%)
• 근무 조건 및 조직 환경 개선 (35%)
• 성과 관리 개선 (31%)

자발적 이직률은 확실히 기업에게 중요한 지표이지만, 진정한 도전은 극단적인 경우에 있다. 건강한 이직률은 팀의 혁신과 다양한 아이디어를 촉진하지만, 너무 높거나 낮은 지표는 경고 신호일 수 있다. 사실, 직원 유지의 시작은 채용 과정에서 기대치의 일치와 함께 면접실에서부터 시작된다고 로버트 하프의 지역 이사가 결론지었다.

IBM(뉴욕증권거래소: IBM)는 보고서에서 내년 글로벌 금융 서비스 산업의 기술 및 혁신에 대한 기대를 발표했습니다.IBM 비즈니스 가치 연구소 2025년 은행 및 금융 시장 전망.

주요 통찰

• 생성 AI의 채택이 곧 급증할 것입니다. 2024년에는 은행의 8%만이 체계적으로 생성형 인공지능을 개발했으며, 78%는 전술적으로 접근했습니다. 은행들이 파일럿 프로젝트에서 실행 단계로 나아감에 따라 점점 더 서비스 확장을 위해 전략을 재정립하고 있으며, 여기에는 인공지능 에이전트 도입도 포함됩니다.
• 은행 통합의 지속은 상반된 재무 성과를 초래하고 있습니다. 비즈니스 모델과 프로세스의 재구상, 특히 실행이 리더와 다른 사람들 사이의 차별점이 될 것입니다.
• 은행 부문의 CEO 중 60%는 자동화의 이점을 누리고 경쟁력을 높이기 위해 어느 정도의 위험을 감수해야 한다고 인정합니다.
• 전 세계 고객의 16% 이상이 은행 지점이 없는 완전 디지털 은행을 주요 금융 기관으로 편안하게 느끼고 있지만, 경쟁은 디지털 상품에서 대중 시장으로 변화하고 있으며, 더 높은 가치의 서비스로 전환되고 있습니다. 여기에는 내장 금융과 고소득 투자자 및 중소기업(PME)을 위한 컨설팅 서비스가 포함됩니다.

우리는 금융 기관들이 광범위한 실험에서 벗어나 이 강력한 기술의 목표 지향적 응용에 초점을 맞춘 전략적 접근 방식으로 전환함에 따라 생성 AI가 은행 부문에 구현되는 방식에 상당한 변화가 일어나고 있음을 관찰하고 있습니다.라고 IBM 컨설팅의 은행 및 금융 시장 총괄 이사인 샨커 라마무르티가 말했습니다.전 세계 은행 및 기타 금융 기관들이 변화, 기술, 인재에 대한 중요한 투자 연도를 준비하는 가운데, 우리는 그들의 노력이 고객 경험 향상, 운영 효율성 증대, 위험 감소, IT 인프라 현대화에 생성 AI 활용에 집중될 것으로 예상합니다.

이 보고서는 업계 리더들의 감성 분석, 은행 고객 행동, 그리고 미국, 캐나다, 유럽 연합, 영국, 일본, 중국, 인도, 일본의 8개 주요 시장의 경제 데이터에 대한 통찰력을 공유하며, 금융 기관과 그 파트너들이 이러한 트렌드에서 배울 수 있는 점들을 제시합니다.

자세한 정보와 전체 보고서를 다운로드하려면 다음을 방문하십시오:https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.

사무실에서 더 많은 날을 보내는 대면 또는 하이브리드 근무 모델이 브라질에서 상승세에 있습니다. 이것은 Swile과 Leme 컨설팅이 실시한 새로운 연구가 밝혀낸 바입니다. 조사에 따르면 65.9%의 기업이 이러한 형식을 채택하고 있으며, 13.3%의 조직만이 100% 원격 근무 체제를 유지하고 있습니다.

이 전환을 촉진하기 위해 기업들은 직원들의 이동을 용이하게 하는 혜택에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다. 연구는 밸리 연료에서 203%의 성장과 자동차 지원에서 76%의 증가를 기록하여 회사들이 사무실 내 물리적 출석을 지원하는 데 전념하고 있음을 보여줍니다.

줄리오 브리토, 스윌 브라질 CEO는 이 추세에 대해 다음과 같이 언급합니다: "우리는 기업들이 단순한 운영상의 문제뿐만 아니라 조직 문화를 강화하고 팀 간의 상호작용을 촉진하기 위한 전략으로서 출근 복귀를 장려하는 명확한 움직임을 보고 있습니다."

부동산 시장과 도시 이동성에 미치는 영향

이 변화는 상업용 부동산 분야에도 직접적인 영향을 미칩니다. 쿠시먼 앤드 웨이크필드의 데이터에 따르면 사무실 공실률이 2021년 이후 최저 수준에 도달했습니다. 상파울루에서 고급 사무실 임대 평균 가격은 2024년 한 해 동안 11% 상승하여 평방미터당 R$ 116.49에 달했습니다. 이는 Binswanger Brazil의 조사에 따른 것입니다. 또한, 대면으로의 복귀는 도시 이동성에 영향을 미치고 있습니다. 대도시의 교통량이 크게 증가하고 있습니다.

조직 문화에 초점

많은 사람들이 생각하는 것과 달리, 대면 근무의 재개는 생산성에 대한 우려와 직접적인 관련이 없으며, 오히려 조직 문화 강화를 위한 것이다. 기업들은 팀 간의 상호작용을 강화하고 통합과 협력성을 비즈니스 발전의 핵심 요소로 촉진하고 있습니다.

유연성은 여전히 브라질 노동자들에게 필수적인 측면이지만, 많은 기업들이 원격 근무의 이점과 대면 근무의 필요성 사이에서 균형을 찾으려고 노력하고 있다고 Julio Brito는 덧붙였다.

연감에 대하여

스윌과 레메 컨설팅의 연례 보고서는 다양한 규모와 부문의 약 800개 기업을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 조사 데이터는 시장이 무엇을 실천하고 있으며 오늘날 직원들에게 진정으로 중요한 것이 무엇인지에 대한 명확한 통찰을 제공합니다. 이 문서는 인사, 인적 자원 및 리더들이 시장에서 앞서 나가기를 원하는 전문가들의 참고 자료가 되었습니다.

브라질 IAB의 새로운 연구에 따르면 다양한 브라질 기업의 마케팅 전문가 중 80%가 인공지능(AI)을 전략에 통합하고 있습니다. Nielsen과 협력하여 수행된 "디지털 광고 시장에서 AI 도전 과제 해독" 연구는 조직들이 이러한 신흥 기술의 혜택을 어떻게 누리고 있는지에 대한 포괄적인 통찰을 제공합니다. 응답자의 80%가 작업 효율성 향상을 관찰했으며, 68%는 프로세스 속도 향상을 강조했습니다.

비록 인공지능 채택이 아직 초기 단계이지만, 시장은 상당한 참여를 보여주고 있습니다. 사실, 이 회사들의 응답자 중 대부분(74%)이 이 기술을 처음 사용하는 해에 있으며, 41%는 단 1~2년밖에 사용하지 않았습니다. 효율성과 민첩성을 높이는 것 외에도, 인공지능은 더 정확한 의사결정(49%), 비용 절감(37%), 고객 경험 향상(34%)에도 기여하고 있습니다.

인공지능은 마케팅을 깊이 있고 포괄적으로 변화시키고 있습니다. 인공지능의 잠재력을 활용할 줄 아는 기업들은 시장에서 경쟁력을 갖추고 고객과의 지속적인 관계를 구축하는 데 더 유리할 것이라고 IAB 브라질의 CEO인 데니스 포르토 후루비가 말했습니다.

연구에 따르면 콘텐츠 제작(71%)이 디지털 마케팅에서 가장 인기 있는 인공지능 활용 분야이며, 그 다음으로 데이터 분석 및 인사이트(68%)와 캠페인 최적화(53%)가 뒤를 잇고 있습니다. 인공지능은 마케팅 자동화, 챗봇 및 청중 세분화와 같은 작업에서도 효과적임이 입증되어, 개인화 및 고객과의 소통을 향상시키는 솔루션에 대한 수요를 보여주고 있습니다.

니엘슨 브라질의 전무인 사브리나 발헤스에게, "이 조사 결과는 인공지능이 실제로 창의력을 자극할 수 있음을 보여줍니다. 이는 브랜드가 새로운 커뮤니케이션 방식을 시험하고 소비자와 더 신속하게 소통할 수 있게 해줍니다. 그러나 인공지능의 과도한 사용을 신중하게 감독하는 것이 중요하며, 메시지가 기계적이거나 로봇처럼 보이지 않도록 해야 하며, 이는 기대하는 것과 반대의 효과를 초래할 수 있습니다."

비록 43%의 응답자가 2025년 인공지능 예산 배분 방법을 아직 모른다고 답했지만, 상당한 비율인 44%는 인공지능 도구에 대한 투자를 늘릴 계획입니다. 이것은 기술에 대한 신뢰가 점점 높아지고 있으며, 특히 커뮤니케이션 향상과 소비자와의 관계 강화를 통해 의미 있는 결과를 창출하는 능력에 대한 신뢰를 반영합니다.

조사에는 IAB 브라질에 소속된 106명의 응답자가 참여했습니다. 이 중 93명은 자신의 회사에서 인공지능을 활용한다고 밝혔으며, 인공지능 사용에 대한 인식에 관한 나머지 설문도 완료했습니다. 데이터 수집은 2024년 11월 4일부터 12월 6일까지 진행되었습니다.

전체 조사를 확인하려면, 접속하세요링크.