브라질 IAB의 새로운 연구에 따르면 다양한 브라질 기업의 마케팅 전문가 중 80%가 인공지능(AI)을 전략에 통합하고 있습니다. Nielsen과 협력하여 수행된 "디지털 광고 시장에서 AI 도전 과제 해독" 연구는 조직들이 이러한 신흥 기술의 혜택을 어떻게 누리고 있는지에 대한 포괄적인 통찰을 제공합니다. 응답자의 80%가 작업 효율성 향상을 관찰했으며, 68%는 프로세스 속도 향상을 강조했습니다.
비록 인공지능 채택이 아직 초기 단계이지만, 시장은 상당한 참여를 보여주고 있습니다. 사실, 이 회사들의 응답자 중 대부분(74%)이 이 기술을 처음 사용하는 해에 있으며, 41%는 단 1~2년밖에 사용하지 않았습니다. 효율성과 민첩성을 높이는 것 외에도, 인공지능은 더 정확한 의사결정(49%), 비용 절감(37%), 고객 경험 향상(34%)에도 기여하고 있습니다.
인공지능은 마케팅을 깊이 있고 포괄적으로 변화시키고 있습니다. 인공지능의 잠재력을 활용할 줄 아는 기업들은 시장에서 경쟁력을 갖추고 고객과의 지속적인 관계를 구축하는 데 더 유리할 것이라고 IAB 브라질의 CEO인 데니스 포르토 후루비가 말했습니다.
연구에 따르면 콘텐츠 제작(71%)이 디지털 마케팅에서 가장 인기 있는 인공지능 활용 분야이며, 그 다음으로 데이터 분석 및 인사이트(68%)와 캠페인 최적화(53%)가 뒤를 잇고 있습니다. 인공지능은 마케팅 자동화, 챗봇 및 청중 세분화와 같은 작업에서도 효과적임이 입증되어, 개인화 및 고객과의 소통을 향상시키는 솔루션에 대한 수요를 보여주고 있습니다.
니엘슨 브라질의 전무인 사브리나 발헤스에게, "이 조사 결과는 인공지능이 실제로 창의력을 자극할 수 있음을 보여줍니다. 이는 브랜드가 새로운 커뮤니케이션 방식을 시험하고 소비자와 더 신속하게 소통할 수 있게 해줍니다. 그러나 인공지능의 과도한 사용을 신중하게 감독하는 것이 중요하며, 메시지가 기계적이거나 로봇처럼 보이지 않도록 해야 하며, 이는 기대하는 것과 반대의 효과를 초래할 수 있습니다."
비록 43%의 응답자가 2025년 인공지능 예산 배분 방법을 아직 모른다고 답했지만, 상당한 비율인 44%는 인공지능 도구에 대한 투자를 늘릴 계획입니다. 이것은 기술에 대한 신뢰가 점점 높아지고 있으며, 특히 커뮤니케이션 향상과 소비자와의 관계 강화를 통해 의미 있는 결과를 창출하는 능력에 대한 신뢰를 반영합니다.
조사에는 IAB 브라질에 소속된 106명의 응답자가 참여했습니다. 이 중 93명은 자신의 회사에서 인공지능을 활용한다고 밝혔으며, 인공지능 사용에 대한 인식에 관한 나머지 설문도 완료했습니다. 데이터 수집은 2024년 11월 4일부터 12월 6일까지 진행되었습니다.
전체 조사를 확인하려면, 접속하세요링크.
